标准解读

《SB/T 11015-2013 沐浴业擦背技术要求及服务规范》是由商务部发布的行业标准，旨在为沐浴行业的擦背服务提供一套标准化的技术要求和服务规范。该标准适用于各类提供擦背服务的沐浴场所，包括但不限于公共浴室、温泉中心等。

根据标准内容，首先明确了擦背服务人员的基本要求，比如需要具备良好的职业道德和个人卫生习惯，以及接受过专业的技能培训，并持有健康证明上岗。此外，还规定了擦背工具的选择与使用方法，强调工具必须符合安全卫生的要求，每次使用前后都需要进行彻底清洗消毒处理。

对于擦背的具体操作流程，标准给出了详细的指导，从准备工作到具体实施步骤都有明确说明。例如，在开始服务前应先向顾客询问其身体状况和偏好，以确定适合的服务方式；在实际操作过程中，则需注意力度控制得当，避免给顾客造成不适或伤害。同时，也对不同部位采用何种手法进行了规定，确保能够达到最佳效果的同时保证安全性。

另外，《SB/T 11015-2013》还特别强调了服务质量监督与管理的重要性，建议通过建立完善的反馈机制来收集顾客的意见建议，并定期组织员工培训，不断提升服务水平。同时，对于违反相关规定的机构和个人，也提出了相应的处罚措施。

此标准不仅有助于提升整个沐浴行业的服务水平，也为消费者享受更加专业、舒适的服务提供了保障。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2013-06-14 颁布
  • 2013-12-01 实施
©正版授权
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文档简介

ICS0308030

A12..

备案号41094—2013

:

中华人民共和国国内贸易行业标准

SB/T11015—2013

沐浴业擦背技术要求及服务规范

Technicalrequirementsandservicestandardsofrubbackinbathindustry

2013-06-14发布2013-12-01实施

中华人民共和国商务部发布

中华人民共和国国内贸易

行业标准

沐浴业擦背技术要求及服务规范

SB/T11015—2013

*

中国标准出版社出版发行

北京市朝阳区和平里西街甲号

2(100013)

北京市西城区三里河北街号

16(100045)

网址

:

服务热线

/p>

年月第一版

201310

*

书号

:155066·2-2607

版权专有侵权必究

SB/T11015—2013

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中国商业联合会提出

。

本标准由中华人民共和国商务部归口

。

本标准起草单位扬州市沐浴协会扬州市标准化协会中国商业联合会沐浴专业委员会

:、、。

本标准主要起草人张泉生夏星谢青云刘南征郭振奎罗冀真樊荣

:、、、、、、。

Ⅰ

SB/T11015—2013

沐浴业擦背技术要求及服务规范

1范围

本标准规定了沐浴业擦背服务项目的术语和定义服务场所服务设施擦背师要求和擦背流程的

、、、

要求

。

本标准适用于沐浴场所中提供擦背的服务

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

公共浴室卫生标准

GB9665

商业服务业经营场所传染病预防措施

GB19085、

沐浴业经营技术规范

SB/T10442

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

擦背rubback

又称搓背助浴包括搓背烫背敲背擦背师通过使用专业手法和专用工具对人体进行去污保

、,、、。、

健的技艺

。

4服务场所

41应符合的要求

.SB/T10442。

42电器安全消防安全防偷防盗应符合的要求

.、、SB/T10442。

43卫生应符合的要求

.GB9665。

44疾病预防措施应符合的要求

.GB19085。

45擦背用床一客一清洗擦背用具一客一换一消毒消毒方式采用消毒液或高温消毒

.,。。

46应提供一次性擦背用具

.。

5服务设施

51擦背床

.

规格一般为宽高长

60cm、

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