标准解读
《SB/T 10726-2012 木质门修理、更换和退货规范》是中国商业联合会提出并归口的一项国家标准,旨在为木质门产品的售后服务提供统一的指导原则。该标准适用于各类木质门在销售后的维修、更换以及退货过程中所涉及的服务行为,明确了消费者与商家之间的权利义务关系。
根据这一标准,对于因质量问题导致需要修理的木质门产品,制造商或销售商应当承担免费修理的责任;若经两次修理后仍无法正常使用,则应向消费者提供更换新门或者全额退款的选择权。同时,对于非质量原因造成的损坏,在一定条件下也允许收费修理服务的存在。
标准还规定了处理修理、更换及退货请求时的具体流程与时限要求。例如,接到用户报修申请后,服务提供商需在规定时间内响应,并尽快安排专业人员上门检查情况;针对符合退换货条件的商品,企业应及时办理相关手续,确保消费者的合法权益得到保护。
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....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2012-08-01 颁布
- 2012-11-01 实施




文档简介
ICS9106050
Q71..
备案号37163—2012
:
中华人民共和国国内贸易行业标准
SB/T10726—2012
木质门修理更换和退货规范
、
Reairrelacementandreturnsecificationofwooddoor
p,pp
2012-08-01发布2012-11-01实施
中华人民共和国商务部发布
SB/T10726—2012
目次
前言…………………………
Ⅰ
范围………………………
11
规范性引用文件…………………………
21
术语和定义………………
31
一般规定…………………
41
基本要求…………………
51
修理更换后的检验………………………
6、3
SB/T10726—2012
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口
。
本标准负责起草单位中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会
:。
本标准主要参加起草单位国家建筑材料检验检测中心重庆星星套装门有限责任公司广东润成
:、、
创展木业有限公司浙江梦天木业有限公司山东洪涛装饰工厂化工程有限公司重庆美心家美木业
、、()、
有限公司黑龙江三和木业集团有限公司北京市黎明文仪家具有限公司上海安洋木业有限公司昆
、()、、、
明红塔木业有限公司湖北永和安门业有限公司淄博万家园木质防火制品有限公司北京和玺建筑成
、、、
套木作系统有限公司成都千川木业有限公司成都新林鸿木业有限公司山西泰亨木业有限公司永基
、、、、
木业沈阳制造有限公司北京忽视木业有限公司抚顺胜得木业有限责任公司广州紫雅木业有限公
()、、、
司上海万佳门业有限公司四川省帝王风木业有限责任公司沈阳三峰木业有限公司吴江市金丰木门
、、、、
厂北京安居益圆工贸有限公司吴江市固友木门厂上海金欧米智能门业发展有限公司青岛一木实木
、、、、
门有限公司营口华美木业有限公司廊坊华日家具股份有限公司佛山市南海区大沥树兴木门厂四川
、、、、
峨眉山龙马木业有限公司青岛彬城木业有限公司
、。
本标准主要起草人王永林张鹏刘元新陈林关润开余静渊陈学钦鄢忠胡林彬帅兵孟志华
:、、、、、、、、、、、
朱建勇周仁张桂生安钟岩骆正任康红郭豪毛江梁铁葳姜国胜褚炽炳余龙陈连平于海
、、、、、、、、、、、、、、
陆建明尹继超孙天乐宋金成葛炳江梁玉振王金闯曹兴海龚小民刘彬
、、、、、、、、、。
Ⅰ
SB/T10726—2012
木质门修理更换和退货规范
、
1范围
本标准规定了室内用木质门修理更换和退货的基本要求及修理更换后的检验要求
、、。
本标准适用于室内用木质门的保修检验也可作为评价保修质量的依据
,。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
木质门
WB/T1024
3术语和定义
界定的以及下列术语和定义适用于本文件
WB/T1024。
31
.
闭合面磨损closedsurfaceattrition
门扇与侧框门扇与门扇间因留缝间隙过小或变形导致的相互接触而产生的划痕
、。
32
.
透光缝transmittanceslitdiaphanousseam
;
门套未能全部遮挡住门扇而产生的缝隙
。
4一般规定
41修理规定
.
符合保修的外观质量问题以修理为主作业地点以现场作业为主
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