标准解读

《SB/T 10625-2011 洗染业服务质量要求》是一项针对洗染行业的国家标准，旨在规范洗染服务流程和服务质量，保护消费者权益。该标准涵盖了洗染服务提供过程中的多个方面，包括但不限于服务环境、服务人员素质、服务流程以及投诉处理等。

对于服务环境而言，标准规定了洗染场所应保持清洁卫生，并且要有良好的通风条件；同时还需要设置明显的标识来指导顾客进行衣物送洗和领取。此外，还对设备设施提出了具体要求，比如洗涤设备需定期维护保养以确保其正常运转。

在服务人员素质方面，《SB/T 10625-2011》强调了员工的专业技能与职业道德。要求所有从事洗染工作的人员都必须接受相关培训并通过考核后才能上岗工作。同时，工作人员对待客户的态度也非常重要，需要做到礼貌热情、耐心细致。

关于服务流程，本标准详细描述了从接收到交付整个过程中各个环节的操作指南。这包括如何准确记录每件衣物的信息（如材质、颜色）、选择合适的清洗方法以及完成后的检查步骤等。特别地，对于特殊材质或有特殊要求的衣物，还需采取额外措施保证清洗效果。


如需获取更多详尽信息，请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。

....

查看全部

  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2011-08-10 颁布
  • 2011-12-01 实施
©正版授权
SB/T 10625-2011洗染业服务质量要求_第1页
SB/T 10625-2011洗染业服务质量要求_第2页
SB/T 10625-2011洗染业服务质量要求_第3页
SB/T 10625-2011洗染业服务质量要求_第4页
免费预览已结束，剩余4页可下载查看

下载本文档

SB/T 10625-2011洗染业服务质量要求-免费下载试读页

文档简介

ICS0308020

A10..

备案号33696—2011

:

中华人民共和国国内贸易行业标准

SB/T10625—2011

洗染业服务质量要求

Launderinganddyingservicetradesqualitystandard

2011-08-10发布2011-12-01实施

中华人民共和国商务部发布

中华人民共和国国内贸易

行业标准

洗染业服务质量要求

SB/T10625—2011

*

中国标准出版社出版发行

北京市朝阳区和平里西街甲号

2(100013)

北京市西城区三里河北街号

16(100045)

网址

:

服务热线

/p>

年月第一版

20122

*

书号

:155066·2-23203

版权专有侵权必究

SB/T10625—2011

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中华人民共和国商务部提出并归口

。

本标准起草单位中国商业联合会洗染专业委员会北京福奈特洗衣服务有限公司

:、。

本标准主要起草人王淑媛潘炜王厚增朱丽筠徐发江

:、、、、。

Ⅰ

SB/T10625—2011

洗染业服务质量要求

1范围

本标准规定了洗染经营服务中对经营服务衣物洗染加工质量的要求

,、。

本标准适用于从事洗染业经营活动的各种洗染企业

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

国家纺织产品基本安全技术规范

GB18401

洗染业服务经营规范

SB/T10624

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

洗染企业washinganddyeingenterprise

从事衣物的洗涤熨烫染色织补及皮革类制品的护理等服务的经营单位

、、、。

32

.

公用纺织品publictextiles

酒店医院交通运输等单位使用的各类纺织品如床单毛巾台布邮包等

、、,:、、、。

33

.

洗涤laundry

利用各种设备工具等机械力洗涤剂在介质如水干洗剂等中对衣物进行清洗的程序

、、,(、)。

34

.

花绺unevencolor

衣物经洗涤染色后同一面料出现颜色不一致不均匀的现象

、,、。

35

.

熨烫ironingandpressing

为恢复衣物的形态和外观借助于适当工具对其进行加热加压冷却定型的处理程序

,、、、。

36

.

自然平服smoothandflat

熨烫后的衣服线条流畅挺括服帖

、、。

37

.

水花waterspot

熨烫及其他因素造成的水渍

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

温馨提示

  • 1. 本站所提供的标准文本仅供个人学习、研究之用，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或网络传播等，侵权必究。
  • 2. 本站所提供的标准均为PDF格式电子版文本（可阅读打印），因数字商品的特殊性，一经售出，不提供退换货服务。
  • 3. 标准文档要求电子版与印刷版保持一致，所以下载的文档中可能包含空白页，非文档质量问题。

最新文档

评论

0/150

提交评论