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文档简介

非语言表达技巧2023/2/61SIYB中国项目传达——声音、清晰（表达），和身体移动布局——发言的结构和安排风格——恰当地运用语言记忆——体现了发言人对课程内容的记忆和掌握创造——找出话题或相关论据说服性沟通技巧的支柱2023/2/62SIYB中国项目——指那些除语言之外，能够改变或增加信息的沟通手段。这是一个涵盖宽泛的概念。从这个概念我们可以理解非语言沟通可能会借助我们的动作、形体、语言、表达技巧、客体、接触的次数、手的位置、触摸物体的方式、倾听的表示等等表现出来。什么是非语言沟通？2023/2/63SIYB中国项目

私密空间个人空间社会空间公共空间利用空间●SIYB授课主张在社会空间与私人空间之间交叉运用。2023/2/64SIYB中国项目利用物体的好处：1、增加信心2、减少不安3、传达信息4、更具有权威性

注意事项：1、要控制物体，而不能让物体控制自己；2、用后放回原处；利用物体2023/2/65SIYB中国项目姿势手势●身体保持平稳和舒适●肩部与听众保持直角●手臂放在身体两侧●身体应站直●手势的移动要在舒适区（肩膀至臀部）之外●动作应该有意义，避免夸张●授课时切忌抱头、抱胸、穿口袋自信的形象使观众参与进来

更容易理解要点好处利用姿势和手势2023/2/66SIYB中国项目面部表情目光接触●传递你的情绪、微笑或皱眉●必须自然、轻松、友好（建议在镜子前练习）面对一个人完成一句话与那些对此有要求的人进行目光接触●时间：3-5秒●直接目光交流（对眼睛）●授课时目光不应离开学员●目光不应总盯着某人或某处使学员参与进来使学员对即将到来的事情有所准备更容易理解讲课内容好处利用模仿2023/2/67SIYB中国项目利用接触为什么利用?

——通过接触可以达到某种沟通目的。何时和如何利用?

——为表示友好而握手、拥抱；——为表示鼓励和肯定而轻拍肩。2023/2/68SIYB中国项目利用时间为什么利用?

——有效控制时间才不会令学员讨厌；——课堂上可以用时间来控制某些局面。何时和如何利用?

——如在课堂上有学员达瞌睡或开小差，教师可以停下讲话。

2023/2/69SIYB中国项目小结

口头语言表达技巧和非口头语言表达技能，作为SYB培训教师必须具备这些技巧和技能，并能使学员在愉悦、高度参与的学习状态下

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