管理的基本职能

管理的基本职能管理的基本职能“职能”一词指的是“活动”、“行为”的意思。所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现既定的组织目标的过程。●计划

●组织

●领导

●控制管理有4层含义管理是服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动；管理过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的；管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判；管理工作是在一定环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战和威胁。管理工作的性质管理工作不同于作业工作。从本质上说，管理人员的工作就是通过他人并同他人一道实现组织的目标。管理工作既有科学性，又具艺术性。计划定义：计划是管理的首要职能，是管理者在实际行动之前预先应当追求的目标和应采取的行动方案做出的选择和具体安排。广义：制定计划、执行计划、检查计划的执行情况并采取进一步完善措施的全过程。狭义：制定计划，即通过科学预算，运用科学方法为实现组织目标而提出的对未来行动的安排。5W1H计划的内容及性质内容：研究活动条件（内、外）制定经营决策编制行动安排性质：目的性主导性普遍性组织定义：（N）组织机构：执行特定使命的各种人力资源、物力资源的集合体，是有形的。组织结构：任何一个组织机构都应有一个框架体系何内部的联系，它是无形的。（V）围绕一个共同的目标建立一个组织机构，并协调机构中的全体人员，指定相应职位和职责工作的过程。组织的实质和内容实质：企业中人与事的合理配合问题。组织职能的内容：●组织的设计●配备人员●组织的运作，合理选择适当的人，并授权，进行信息沟通●组织的变革组织设计的原则目标至上、职能领先原则管理幅度原则统一指挥原则权责对等原则因事设职与因人设职相结合原则现代组织的基本含义组织是有目标导向的组织是一群相互依靠、交互运作的人的集合体组织是由一定的组织机构确定的职能划分实体，是一个秩序化的分工实体组织是一个开放的社会技术系统组织有效性取决于4方面因素环境特性人员特性（企业员工的素质、工作绩效和归属关系）组织特性（结构、技术系统）管理特性（管理策略、管理水平）领导定义：指导和影响群体或组织成员为实现群体或组织的目标而做出努力和贡献的过程或艺术，谓之。可以从以下四方面理解：领导一定要与群体或组织中的其他人员发生关系。权力在领导者和组织其他成员中存在着不平等的分配。领导者能够对组织成员产生各种影响。领导的目的使影响被领导者为实现组织的目标做出努力而不是更多地体现个人权威。领导的本质、构成要素

及领导者素质领导的本质：组织成员的追随与服从。构成要素：权力激励能力鼓舞能力领导氛围和组织气氛的营造领导者素质控制定义：为了保证组织各部门、各环节能按规定的计划开展工作，从而实现组织目标的一项管理活动。内容：

1、根据计划标准，检查各部门、各环节的工作情况，判断其工作结果是否与计划吻合以及存在偏差的程度；

2、如果存在较大偏差，则分析偏差产生后对业务活动的影响程度及偏差产生的具体原因；

3、在此基础上，如果必要还要针对所发生的问题的原因，制定并实施纠正偏差的措施，以确保组织目标和计划的有效实现。控制的实质实质：控制意味着新的计划过程的提前开始。关于管理职能问题的补充说明不同业务领域在管理职能上有所差别不同组织层次在管理职能重点上存在差别对管理职能的认识不断深化，比如：“决策就是管理”，管理者在某种程度上被称作决策者；比如，管理就是创新，有效的管理工作就是要在适度的维持