第二章社会统计资料的搜集

第二章社会统计数据资料的收集3课时2023/2/61非统计学专业本科3学分CH2内容体系2.1统计调查的一般问题重点：统计资料的来源、统计调查的要求和种类2.2统计调查的组织形式重点：理解统计调查的组织形式2.3统计调查方案重点：掌握调查方案的基本内容2.4调查问卷设计了解问卷设计的基本问题，希望能延伸2.5调查误差与控制重点：掌握调查中的误差了解误差控制的基本思想和做法2023/2/62非统计学专业本科3学分第一节社会统计调查的

一般问题一、统计资料的来源二、统计调查的意义和基本要求三、统计调查的种类四、统计调查技术2023/2/63非统计学专业本科3学分一、社会统计资料的来源2023/2/64非统计学专业本科3学分统计数据的种类从使用者的角度，统计数据主要来源于两个渠道：一是来源于直接的调查和科学实验——对使用者来说，这是统计数据的直接来源——称为原始的或第一手的或直接的统计数据(rawdata)二是来源于别人调查或实验的数据——对使用者来说，是统计数据的间接来源——称为第二手的或间接的统计数据(second-handdata)2023/2/65非统计学专业本科3学分（一）统计数据的间接来源二手数据(Second-handdata)2023/2/66非统计学专业本科3学分间接数据1——系统外部的数据中国统计年鉴2001中国人口统计年鉴中国市场统计年鉴世界发展报告世界经济年检工业普查数据中国统计出版社统计部门和政府部门公布的有关资料如《中国统计年鉴》及各省市地区的统计年鉴、提供世界各国社会和经济数据的《世界经济年鉴》、《国外经济统计资料》、民办银行各年度的《世界发展报告》等。联合国有关部门及世界各国也定期出版各类统计年鉴及数据，例如IMF各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料从互联网或图书馆查阅到的相关资料不排除尚未公开出版的有关数据

2023/2/67非统计学专业本科3学分间接数据2——系统内部的数据业务资料，如与业务经营活动有关的各种单据、记录经营活动过程中的各种统计报表各种财务、会计核算和分析资料等业务核算统计核算会计核算2023/2/68非统计学专业本科3学分注意事项利用二手数据对使用者来说既经济又方便但使用时应注意：明确统计数据的含义、计算口径和计算方法等，以免误用或滥用在引用二手数据时，一定要注明数据的来源，以尊重他人的劳动科学性2023/2/69非统计学专业本科3学分二手数据的特点搜集容易，采集成本低作用广泛分析所要研究的问题提供研究问题的背景帮助研究者更好地定义问题检验和回答某些疑问和假设寻找研究问题的思路和途径搜集二手资料在研究中应优先考虑2023/2/610非统计学专业本科3学分（二）统计数据的直接来源原始数据/一手数据(Rawdata/first-handdata)2023/2/611非统计学专业本科3学分数据的直接来源

——两个渠道调查数据通过调查方法获得的数据通常是对社会现象而言通常取自有限总体实验数据通过实验方法得到的数据通常是对自然现象而言

也被广泛运用到社会科学中如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等

2023/2/612非统计学专业本科3学分二、统计调查的意义和基本要求按照预定任务的要求，采用科学的调查方法，有组织、有计划地向客观实际搜集统计数据的过程这是统计工作的基础，决定工作的质量统计调查的基本要求：1.准确性准确的统计数据是统计的生命调查资料要客观地反映现象和过程的本质2.及时性资料搜集完成的时间要在方案规定的“调查时限”内过时的信息犹如“雨后送伞”3.完整性调查方案规定调查的单位要全、项目要全，不能遗漏2023/2/613非统计学专业本科3学分三、统计调查的种类按调查对象是否包括了总体中的所有单位来分全面调查比如全面统计报表和普查等非全面调查比如抽样调查、重点调查、典型调查按调查登记的时间是否连续来分经常性调查特点：时期数据的搜集、间隔时间较短、连续进行一次性调查特点：时点数据的搜集、间隔时间较长、间断进行按是否是由于某一特殊的目的专门进行的调查研究统计报表包括国民经济基本统计报表和专业统计报表两种形式专门调查特点：专门组织的、往往是不定期的，比如普查、抽样调查、重点调查、典型调查等一般都是专门调查2023/2/614非统计学专业本科3学分四、统计调查技术即数据采集的方法和技巧有时也作为统计调查的一种组织形式，即“按搜集资料的方法不同”来分类，分为：采访法、报告法、登记法、在线调查、观察与实验等2023/2/615非统计学专业本科3学分数据搜集方法采访法观察与实验观察法实验法电话调查电脑辅助电话调查个别深度访谈小组座谈会面访调查邮寄调查在线调查/网上调查报告法登记法2023/2/616非统计学专业本科3学分深度访问是一种一次只要一名受访者参加的特殊的定性研究“深访”暗示着要不断深入到受访者的思想中，努力发掘其行为的真实动机是一种无结构的个人访问，调查者运用大量的追问技巧，尽可能让受访者自由发挥，表达他的想法和感受适用性：常用于动机研究，如消费者购买某种产品的动机等，以发掘受访者非表面化的深层意见最适用于研究隐私的问题，如个人隐私问题，或敏感问题，如政治性问题。对于那些不同人之间观点差异极大的问题，用小组讨论可能会把问题弄糟，这时也可采用深度访问法2023/2/617非统计学专业本科3学分观察法1.就调查对象的行动和意识，调查人员边观察边记录以收集所需信息2.调查人员能够在被调查者不察觉的情况下获得资料如交通流量的调查特点：只观察、不干扰2023/2/618非统计学专业本科3学分实验法这是一种特殊的观察调查方法，往往需要有对照组实验法是在所设定的特殊实验场所、特殊状态下，对调查对象进行实验以取得所需资料的一种调查方法根据场所不同，分为室内实验法和在市场或外部进行的市场实验法室内实验法可用于广告认知的实验等，如，在同日的同种报纸上，版面大小相同，分别刊登A、B两种广告，然后将其散发给读者，以测定读者的反应市场实验法可用于消费者需求调查等，例如，企业让消费者免费使用一种新产品，以得到消费者对新产品看法的资料2023/2/619非统计学专业本科3学分注意：1.以上各种搜集数据的方式是从不同角度对调查所做的分类，因而它们之间并非相互排斥的关系，而是交叉关系比如，普查既是全面调查又是不连续/一次性调查，还多采用访问法等2.注意将多种调查方法结合使用比如，现在各国的人口普查都采用全面调查与抽样调查结合的方法，即长短表调查方式：美国，选择20%的人口调查出生地、文化教育程度、收入等；选择15%调查父母出生地、童年语言、是否服过兵役等；5%调查行业、职业和来美时间等中国第五/六次人口普查，采用长短表结合的方式：10%的人口填长表(35项)，90%的人口填短表(18项)§2.1结束2023/2/620非统计学专业本科3学分第二节社会统计调查的组织方式重点：掌握我国的统计调查方法体系详细了解几种统计调查组织方式掌握普查、抽样调查、重点调查、典型调查的基本做法和特点掌握三种非全面调查方式的特点及相互比较2023/2/621非统计学专业本科3学分我国的统计调查方法体系按搜集资料的组织方式分统计报表专门调查典型调查重点调查普查抽样调查全面调查非全面调查“以必要的周期性普查为基础，以经常性的抽样调查为主体，同时辅之以重点调查、科学推算和部分全面报表综合运用的统计调查方法体系”——《统计法》2023/2/622非统计学专业本科3学分我国的统计调查方法体系周期性普查经常性的抽样调查基础主体重点调查科学估算有限的定期统计报表年份末尾数字：为“0”：人口普查为“7”：第一产业普查为“5”：工业普查为“3”：第三产业普查为“1”和“6”：基本单位普查2023/2/623非统计学专业本科3学分一、统计报表（了解）（一）含义“四统一”：按国家统一规定的表式、统一的指标、统一的报送程序和统一的报送时间按国家有关法规，自上而下统一布置，自下而上定期向国家和各级领导报告国民经济基本统计资料的一种报告制度（二）种类按调查范围可分为全面报表和非全面报表按报送时间可分为日报、月报、季报和年报等按报送受体可分为国家、部门、地方统计报表（三）特点1.所搜集资料的统一性；2.全面性；3.周期性；4.报送资料具有相对可靠性2023/2/624非统计学专业本科3学分二、普查(census)（一）含义专门组织的全面调查一般用来调查属于一定时点上的现象数量→属于一次性调查

→是不连续调查（二）特点一种不连续调查统一规定调查资料所属的标准时间（一般是标准时点）数据一般比较准确，规范化程度高，因此可作为抽样调查和其他调查的依据使用范围较窄，只能调查一些最基本或特定的现象总体2023/2/625非统计学专业本科3学分中国现行的普查人口普查：末尾为“0”的年份第三产业普查：末尾为“3”的年份工业普查：末尾为“5”的年份农业普查：末尾为“7”的年份统计基本单位普查：末尾为“1”或“6”的年份全国经济普查：2004年开始，将基本单位普查、第二产业普查、第三产业普查合并而成全国经济普查，每5年一次，第二次是2008年底2023/2/626非统计学专业本科3学分（二）普查的组织原则1、统一规定调查资料所属的标准时点或时期标准时点——对被调查对象登记时所依据的统一时点。调查资料必须反映调查对象在这一时点上的状况，以避免调查时因情况变动而产生重复登记或遗漏现象。比如：我国第六次人口普查的标准时点：2010年11月1日0时农业普查的标准时点定为普查年份的1月1日0时第二次全国经济普查的标准时点是2008年12月31日，时期资料为2008年度2、在普查范围内各调查单位应尽可能同时进行调查，并尽可能在最短期限内完成调查时限尽可能短，且尽量紧挨标准时点3、普查的项目和指标不准任意改变或增减有助于历次调查资料的对比分析和观察客观现象的发展变化情况2023/2/627非统计学专业本科3学分三、抽样调查(surveysampling)（一）含义一种非全面调查按随机原则抽取部分单位进行调查目的：推断总体数量特征（二）特点虽然是非全面调查，但能达到对总体数量特征的认识按随机原则取样所谓随机原则，是总体中调查单位的确定完全由随机因素决定，单位中选不中选不受主观因素的影响，保证总体中每一单位都有中选可能性随机试验：实验可重复进行、可能结果可罗列、取到哪个不一定抽样误差可以推断并加以控制样本总体2023/2/628非统计学专业本科3学分适用性和组织形式（三）适用性1.某些不可能进行全面调查的情况——解决某些全面调查不能解决的问题2.能进行全面调查但没有必要——节省人、财、物力和时间，保证经济性和时效性3.对全面调查进行必要的验证和修正（四）组织形式简单随机抽样分层抽样系统抽样整群抽样多阶段抽样等2023/2/629非统计学专业本科3学分四、重点调查（一）含义专门组织的一种非全面调查在所要调查的全部单位中选择一部分重点单位进行调查所谓重点单位，是着眼于现象的量的方面而言，尽管这些单位在全部单位中只是很少的一部分，但是，它们的某一主要标志的标志总量在总体标志总量中占有绝大比重2023/2/630非统计学专业本科3学分四、重点调查（二）特点适应性：想了解总体的基本情况，而重点单位又能集中反映所研究问题时，用重点调查重点单位的选择原则：重点单位的选择是客观的(但标准是主观确定的)选出的重点单位要尽可能少，而要研究的主要标志的值在总体中所占比重尽可能大尽量选取那些管理健全、业务能力强、统计工作基础较好的单位重点单位虽然对总体最有代表性，但又不可能完整地反映现象总量，故不具备推断总体总量的条件2023/2/631非统计学专业本科3学分五、典型调查（一）含义专门组织的一种非全面调查有意识地选取部分有代表性的典型单位所谓有代表性的典型单位，是指那些能最充分、最集中地体现总体某方面共性的单位，比如：要对福建省的旅游市场现状进行调查。有关部门根据自己的经验，主观判断选取厦门、武夷山、泰宁金湖等旅游风景区作为样本调查（二）特点单位少，调查方法可以灵活机动，省时省力是一种深入细致的调查（三）分类解剖麻雀式：个别典型单位划类选典式：划分类别，然后选择每个类别的典型单位抓两头注意：典型调查主要用于定性研究，调查结果一般不能推断总体2023/2/632非统计学专业本科3学分抽样调查、重点调查、典型调查的关系共同点1.都是非全面调查2.一般都是专门组织的、不连续或一次性的调查区别1.选取调查单位的方式不同2.目的不同(要解决的问题不同)主要：能否用部分单位的资料来说明总体3.误差：种类不同，是否可控2023/2/633非统计学专业本科3学分

调查单位构成

目

的

与总体的关系重点调查重点单位了解总体基本情况

不能推断总体

典型调查

有意识选择

了解生动具体资料

典型单位不能计算和控制误差

抽样调查

按随机原则

推断总体

可计算和控制误

抽取部分单位

差抽样调查、重点调查、典型调查的比较§2.2结束2023/2/634非统计学专业本科3学分第三节调查方案的设计重点：掌握统计调查方案的基本内容2023/2/635非统计学专业本科3学分调查方案应包括的内容统计设计阶段就应完成调查方案的设计一个完整的统计调查方案应包括以下几方面内容：调查目的(why)调查对象(who)调查项目(what)调查表(how)调查时间(when)调查的组织工作(how)2023/2/636非统计学专业本科3学分一、调查目的调查目的：——说明为什么要调查、要解决什么样的问题、有什么意义，从而决定了调查的内容和方法关键是明确定义问题，包括对整个问题的叙述以及确定研究问题的具体组成部分注意科学性和可行性的结合2023/2/637非统计学专业本科3学分例1：1994年某市居民住宅消费调查总研究目的表述为：“通过对某市部分居民的收入水平、住房现状、住宅消费与购房意向、存贷款观念等方面的实地调查，分析金融机构开展住宅储蓄以及购房抵押贷款业务的市场需求与潜力，为××银行在这两项业务上推出新举措提供客观可靠的参考依据”总研究目的具体化为：被调查者及其家庭的基本情况被调查者家庭的住房现状及改善意向被调查者的储蓄观念被调查者对住宅存、贷款业务的看法部分企事业单位对其职员住房问题的计划等2023/2/638非统计学专业本科3学分例2：六次人口普查-1第一次，1953年7月1日0时目的：配合召开全国人大，确定选民及人大代表名额的需要，并为国家制定一五计划提供确实的人口数字调查项目有：姓名、与户主关系、年龄、性别、民族、本户住址等6个项目第二次，1964年7月1日0时。“三年自然灾害”后，国务院迫切想知道国内人口的具体情况，在第一次基础上增加了：本人成分、文化程度、职业等3个项目第三次，1982年7月1日0时。第一次邀请美国专家参与项目设计，被称为和国际接轨的普查目的：为配合社会主义现代化建设，统筹安排人民的物质和文化生活，为制定人口政策和规划，提供准确的人口数字资料，所以搞了13项人记录项目，6项户记录项目，有就业信息2023/2/639非统计学专业本科3学分例2：六次人口普查-2第四次，1990年7月1日0时。目的：为研究近五年改革开放后的人口流动和迁移状况，所以新增2项人记录项目第五次，2000年11月1日0时，普查项目比90年增加了一倍多，且首次增加住房内容，人口流动项目增加为8项，且首次使用长短表结合的方式。10%的人口填长表(49项)，90%的人口填短表(19项)第六次，三类调查表：短表、长表和外籍人员登记表、死亡登记表。其中短表18项；长表35项。长表中新增了60岁以上人员健康状况的调查。理由：老年社会要更好地为老人服务

2023/2/640非统计学专业本科3学分二、调查对象明确向谁调查，即需要调查的现象总体要服从调查目的、要可行目的：了解某地区国有工业企业生产情况则调查对象就是该地区国有工业企业目的：了解某地区国有工业企业高精尖设备使用情况则企业中的高精尖设备构成调查对象确定调查对象时必须同时确定调查单位和报告单位调查单位：所要调查的具体单位，是进行调查登记的标志的承担者报告单位：即填报单位，是负责向上报告调查内容、提交统计资料的单位2023/2/641非统计学专业本科3学分三、调查项目/调查纲要依附于调查单位(单位、物、人、户等)的基本标志，由调查目的和调查对象的性质特点所决定，是包括由品质标志和数量标志所构成的标志体系调查项目就是一份在调查过程中应该获得答案的各种问题的清单拟定调查项目时要注意三个问题能取得确切资料的项目一份问卷中敏感性问题不能太多应有确切的含义和统一的解释“汽车的家庭普及率”、“家庭人口数”、“家庭月收入”、频率、满意度等项目间尽可能相互联系、彼此衔接便于有关项目相互核对还要注意前后时期的调查的衔接2023/2/642非统计学专业本科3学分确定调查项目应坚持的原则（1）兼顾需要与可能（2）统一性（3）调查项目之间要保持衔接（4）发展和稳定相结合2023/2/643非统计学专业本科3学分四、调查表与问卷两种形式：单一表与一览表调查表和问卷设计应注意的问题1、必须主题明确，项目要少而精2、措辞清晰、简洁、准确3、不设易引起反感或疑虑的项目4、问卷项目要先易后难或由浅入深，要按一定的顺序，形式上要易填易答5、问卷设计要邀请了解情况、熟悉业务的行家共同研究，而且最好经过试验性调查加以修正，切忌闭门造车6、表后或问卷手册应附简明扼要的填表说明和项目解释2023/2/644非统计学专业本科3学分五、确定调查时间调查时间一是调查资料所属的时间时期：起止时间时点：标准时点二是调查时限进行调查工作的期限，包括搜集资料和报送资料的整个工作所需要的时间

2023/2/645非统计学专业本科3学分六、调查工作的组织实施计划即调查工作的组织实施方案，内容包括：调查机构成立调查人员配备和培训调查的方式和方法调查的工作地点调查资料报送办法调查前的宣传发动调查文件的准备调查经费预算安排及试点工作……2023/2/646非统计学专业本科3学分前三节小结掌握统计调查的组织方式各种专门调查的做法和特点三种非全面调查方式的比较掌握统计调查方案的内容调查对象、调查单位和填报单位调查时间、调查资料所属的时间和调查时限了解统计数据的来源和搜集方法§2.3结束2023/2/647非统计学专业本科3学分第四节调查问卷设计（了解）2023/2/648非统计学专业本科3学分调查问卷的类型

——访问式问卷和自填式问卷按问卷填写方式分访问式问卷：由调查人员采访，受访者口头回答，访问者代为填写优点：应答率高、可控性强、完整性好；能够保证受访者对调查内容理解的准确性和一致性；同时调查人员还可以观察受访者的态度，有利于进一步分析、判断相关问题不足：一般费用较高；容易受调查人员的影响；对于隐私性的问题和有关道德的问题，答案的准确性不高，甚至出现拒答的情况自填式问卷：通过邮寄、分发或网络的方法，由被调查者自己填写优点：成本低；被调查者时间从容，可以对一些问题做更多的思考；被调查者可以不受任何影响，如实表达自己的看法和意见，尤其是敏感性问题的调查，自填式问卷往往可以得到可靠的资料不足：回复率较低，且无法确定；没有访问人员的解释，不同的被调查者对同一问题的理解可能会出现偏差；如果问卷填写的答案含糊不清，或对某些问题拒绝回答是难以补救的2023/2/649非统计学专业本科3学分调查问卷的类型

——结构式、非结构式和半结构式问卷按问卷的内容设置方式分结构式问卷：也称封闭式问卷，由一系列的标准化问题和答案组成，即每道题目都有预先设定的答案供被访者选择优点：容易回答；调查来的资料容易整理缺点：灵活性较差；备选答案不一定包括了问题的所有可能，造成信息损失非结构式问卷：也称开放式问卷、无结构式问卷，只是一份访谈提纲，主要是一些开放式的问题，被调查者可以用自己的方式表达他们的想法，访问人员也可以从不同的角度提问，调查内容也没有一个严格的顺序优点：调查在轻松、随意的气氛中进行；谈话有弹性，能灵活地转换话题，变换提问方式和顺序，追问重要线索，可以获得深层次的比较真实可靠的信息缺点：资料的整理有一定难度，难以作定量分析；调查过程比较难以控制，容易离题半结构式问卷：也叫综合性问卷，是结构式问卷和非结构式问卷的综合。这种调查问卷，有结构式问卷的严谨和标准化的题目，也给被访者留有较大的表达自己想法和意见的余地半结构式问卷兼有结构式问卷和非结构式问卷的优点，既可以避免结构式问卷的呆板，缺乏灵活性，难以对问题做出深入的探讨等局限，也可以避免非结构式问卷的费时、费力，容易离题，难以作定量分析等缺陷。目前大多数的调查问卷采用半结构式的问卷形式2023/2/650非统计学专业本科3学分调查问卷的基本结构一份完整的调查问卷：开头部分问候语、填表说明、问卷编号等

甄别部分主体部分背景部分有关被调查者的一些背景资料，如性别、年龄、文化程度、职业、收入等

郑州市桶装水调查问卷2023/2/651非统计学专业本科3学分提问技术问题1：你是否经常看电影？改为：你上个月看了几次电影？问题2：调查工人的劳动定额是否合理，如果直接向每个工人提问，则可能得不到真实的资料改为：您觉得对于大多数工人来说，劳动定额制定的是否合理？这样的提问可能回获得较为客观的资料2023/2/652非统计学专业本科3学分提问技术问题3：您的收入是多少？太笼统，很难回答1、“您的”含义不清。究竟指的是被调查者的个人收入还是家庭收入？2、时间指代不清。要求被调查者提供的是哪段时期的收入呢？上周、上个月、还是去年？3、内容界定不清。被调查者应计算什么种类的收入？只是薪金和工资？还是薪金、工资并包括津贴与奖金？或许还包括其他来源的收入？下面的两种提法更确切：去年，在交税和各种扣除之前，您全家各种来源的总收入是多少？或去年，在各种扣除之前，您全家总收入是多少？包括来自工资、薪金和所有其他来源的收入2023/2/653非统计学专业本科3学分“撒胡椒面”的做法控制作弊问卷上撒上一些检查用的问题，这些问题与问卷中的某些题是高度相关甚至是完全相同的，不注意就是出现矛盾固定接驳电视录影机与家庭录像机被访者名单上安插一些“检查员”，可能是调查公司或委托客户公司中的工作人员2023/2/654非统计学专业本科3学分一、问卷及问卷设计标准2023/2/655非统计学专业本科3学分问卷（或调查表、统计表）是专门为从被调查者那里获得有关某个主题的信息而设计的一组或一系列问题一份设计优良的问卷应该是：能有效地用来收集数据，同时尽可能减少误差和矛盾对被调查者有友好的界面（如果有访员参与，还应对访员有友好的界面）应尽量减少由无回答所引起的追踪回访的数量，且便于数据编码和录入，从而尽量减少审核与插补的工作量，最终减少收集和处理数据所花费的费用和时间。2023/2/656非统计学专业本科3学分问卷中的问题问卷中的问题应符合调查的信息需求，并为调查分析提供有用的信息。每一个问题都必须有明确的被列入问卷的理由应该让大家知道问每个问题的原因，以及将如何使用收集到的信息问题的措辞必须清楚对被调查者来说，问题的排列顺序必须符合逻辑对问题的提法进行精心设计，使被调查者容易理解，并能给出确切的回答在调查实施之前，还应使用认知法、焦点座谈、非正式测试等方法对问卷进行测试2023/2/657非统计学专业本科3学分二、问卷的开发程序2023/2/658非统计学专业本科3学分1、向数据用户和对象进行咨询。目的是陈述调查目标和确定信息需求，便于清楚地了解数据用途，如此，统计调查机构才能设计出符合使用者要求的问卷2、参考以前相同主题的问卷。为草拟本次调查的问题提供良好的基础2023/2/659非统计学专业本科3学分3、起草问题草拟问题时必须考虑下列因素：（1）数据收集方法；（2）被调查者；（3）回答负担；（4）所收集数据的复杂性；（5）信息的机密性和敏感性；（6）调查结果与其它调查结果的可比性；（7）数据可靠程度；（8）其他因素，包括：数据的可用性、被调查者提供数据的意愿、无回答、访员、数据处理、管理要求，以及对问题类型、问题措辞、问题顺序、问卷格式以及回答指南等的实际要求。2023/2/660非统计学专业本科3学分4、对问卷进行审议与修改在对问卷进行测试前，对问卷进行内部审议参加审议人员应包括：调查主题设计专家问卷设计专家访员被调查总体中的代表2023/2/661非统计学专业本科3学分5、对问卷进行测试与修改测试的目的：确定问题中存在的困难和错误确定问题的顺序是否有助于问题的理解题干对问题的解释是否清楚被调查者对问卷的表面印象如何等2023/2/662非统计学专业本科3学分用于问卷测试的方法2023/2/663非统计学专业本科3学分（1）认知法认知访谈对环境的要求：——通常在“实验室”环境或在带有单面镜等监督设备的房间中进行认知访谈对样本的要求：——样本数量相对少，少则12－15次，多则100次以上认知检验的方法包括：——观察被调查者——边想边说式访谈——试探性问题——释义——信心评定2023/2/664非统计学专业本科3学分（2）焦点座谈焦点座谈是由从研究总体中选出的若干对象对所选主题进行的非正式讨论这种形式，有利于被调查对象或数据用户以及访员将他们的观点纳入问卷设计座谈形式：主持：通晓小组访谈技术和熟悉讨论题目一位主持人参加人数：6至12人时间长度：一般两个小时左右通常以要求参与者阐述他们对问卷的总体反应开始，然后再讨论与问卷有关的特殊问题2023/2/665非统计学专业本科3学分（3）非正式测试样本量可从20到100访问应按与计划中的正式调查同样的方式进行非正式测试与认知法和焦点座谈不同，不与被调查者讨论，被调查者完成问卷或访问即可（4）向被调查者了解情况（5）向访员了解情况2023/2/666非统计学专业本科3学分（6）分裂样本测试在确定两个或多个版本的问卷和问题哪个更好时，可进行分裂样本测试最简单的分裂样本设计是将一半样本试用问卷的一个版本，而另一半样本试用问卷的另一个版本（7）试点调查6、定稿2023/2/667非统计学专业本科3学分三、问题措辞应注意的问题2023/2/668非统计学专业本科3学分出现下列情况，问题的措辞有可能歪曲调查结果，导致不正确的数据：——被调查者不理解问题中措辞含义——被调查者对措辞的解释不同于设计者的意图——被调查者不熟悉问题中措辞所表达的概念以下基本准则可以避免这些问题的发生2023/2/669非统计学专业本科3学分1、措辞要简单要使用简单的日常用词，确保所使用的术语适合于被调查总体在设计问题时，要考虑到被访者的语言能力。应尽量选择每个人都容易理解的词语一般来说，调查者应尽量避免使用被访者不熟悉的技术性强的专业术语或仅在专业内使用的“行话”。如果需要使用这样的术语，应向被调查者澄清或解释术语的含义对新的或复杂的概念要进行定义，使所有的被访者对问题理解一致定义可包含在相关问题中，也可以将所有这类定义或解释集中在一起，作为被访者指南列在问卷的适当位置，还可以另外列在一本批示性手册中2023/2/670非统计学专业本科3学分2、定义缩略语或专业术语对一般总体的调查，不应使用缩略语对任何必须使用的缩略语或简称，都应事先定义2023/2/671非统计学专业本科3学分3、确保问题适用尽力减轻被调查者的负担，确保只提与被