公司供应商管理规范

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档文件名称文件编号GH—PU—WI—004生效日期2002年06月10日供应商管理规范版次第1版页次第1页，共5页1．0目的：为明确规定公司的供应商管理程序，特制定本管理规定。2．0适用范围：本管理手册适用于公司采购部门全体员工。3．0相关文件3．1《采购部员工基本素质要求》GH-PU-OP-0034．0名词解释（无）5．0职责建立供应商管理规范，优化供应商结构，维护公司整体利益，提高供应商对店铺的支持，提升销售。6．0作业程序6．1寻找优秀的供应商：6．1．1供应商的分类：按供应性质分类：制造商、代理商、批发商；按区域分类：全国性供应商、区域性供应商、本地供应商；按品牌分类：知名品牌供应商、一般品牌供应商、自有品牌供应商；6．1．2供应商选择策略：全国品牌商品争取与制造商、地区总代理直接进货；地方商品应与本地制造商直接进货；同一品类应有至少两家供应商供货，以获取较为低廉的供货价格,不引进只提供一种商品的供应商，除非特别情况，并经采购总监批准。6．1．3供应商应提交的资料：盖公章的企业营业执照复印件（并已办理当年度年检）盖公章的企业税务登记证复印件（并已办理当年度年检）企业法人代码证书商标注册证明代理、经销商的代理、经销许可（授权书）企业开户行资料盖公章的增值税发票复印件盖公章的商品报价表其它相关资料食品类商品供应商还应提供：食品生产企业许可证，食品卫生许可证，新产品批准证书防疫检测报告，销售地当地的卫生防疫检测报告，进口商品卫生许可证药字号保健品供应商应提供：药品生产企业许可证，药品生产企业合格证，药字号保健品批准证书等。6．2供应商的谈判6．2．1谈判要点：序号谈判要点谈判细则1销售分析最近时期的销售情况（最近一个月或半个月）供应商商品中销售最好和最差的商品每天、每周、每月销售额顾客反馈2利润回顾销售情况很好，供应商是否能再降低进价，以便扩大销售量销售达到供应商的返利要求，供应商应予返利供应商提供给其他超市更低的价格，应对本超市一视同仁或提供更低价格4．供应商的通道费用3促销活动及安排新产品上市时的促销活动节假日的促销活动店庆及超市组织的促销活动供应商自身的产品促销活动促销的详细计划应提前7-10天提交给超市促销的配合与衔接促销员的管理促销品、赠品的管理促销期间的加大订单和货源保证促销费用4供货情况严格控制断货现象的发生与供应商一起分析断货的原因：信息沟通中的不顺畅、不及时供应商的生产、供应能力跟不上其他原因在供应商商品畅销的情况下，要求供应商的优先供货对于销售缓慢或滞销的商品，与供应商共同分析原因并采取相应对策：促销供应商提供折扣，降价调整位置退换商品要求供应商逐步建立与本超市的信息系统相连接的信息系统，以便及时的信息传递对多次断货供应商采取惩罚措施5送货直接送货送货至配销中心送货的预约6价格分析其他超市同样商品的售价其他品牌同类商品的售价与供应商共同分析，是否还能在降低成本的基础上降低其零售价？7付款方式付款方式（现金买断？30天付款？代销？其他？）总部统一结款？分店结款？8新货新产品的推广计划新产品的进场新产品的促销方案9市场信息同类商品的销售情况顾客的反馈潜在能力的商品10季节性销售计划提前30-60天准备供应商应备足货源超市指定价位的商品开发供应商的促销计划11竞争情况分析与供应商共同分析其产品在不同商场的销售情况，分析本超市的优势与不足同类产品的其他品牌的市场状况12货品种类发展潜质同一品类应增加的品种不同规格、不同包装产品的开发根据顾客的要求进行新产品的开发6．2．2与供应商谈判的技巧：A．谈判前要有充分的准备B．谈判时要精神焕发，有朝气C．尽量与有权决定的人谈判D．尽量在本超市办公室内谈判E．我方应掌握主动F．必要时转移话题G．尽量以肯定的语气与对方谈话H．尽量成为一个倾听者I．尽量站在对方的角度，为对方着想J．必要时以退为进K．不要草率做出决定谈判时要避免谈判破裂6．3供应商档案的建立：6．3．1供应商的档案应包括以下内容：供应商登记表供应商产品价格登记表供应商企业资料供应商采购合同供应商洽谈登记表供应商顾客投诉登记表供应商顾客服务登记表供应商销售业绩分析表优秀供应商综合评估加权评分表6．3．2供应商的档案应该及时登记、整理6．3．3供应商的档案应由专人负责整理、保管，并录入电脑系统保存资料。6．4供应商的汰换6．4．1经常对供应商的销售情况进行检核，与供应商共同分析销售差的原因；6．4．2应先删除销售差的单品；6．4．3对总体销售差的供应商在双方协商后仍无改进的要及时删除；6．4．4对只提供一种商品的供应商在销售较差时要尽可能删除；6．4．5对销售额大，单品品种多的供应商要关注，避免其控制超市品种、价格。核准制订修订次数010203北京烽雅精英北京烽雅精英修订日期精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档总则目的：为规范招聘流程，满足公司用人需求，根据公司人力资源管理，制订本规定。管理部门：人力资源科负责市场管理部招聘的计划、实施与管理工作。适用范围：本规定适用于市场管理部全体员工，不含外派人员和美容护肤顾问。招聘计划及费用市场管理部在招聘费用下达后15日内，根据市场管理部年度工作规划和岗位设置、人员编制等情况，制订年度招聘计划，报营销中心及人力资源中心备案。招聘方式及渠道招聘方式内部竞聘：根据公司岗位空缺情况，在公司内部竞聘上岗。外部招聘：通过各种渠道向社会招聘人才。招聘渠道公司内部竞聘公告；推荐；公司网页；人才网站招聘；人才市场现场招聘；报纸、电视招聘广告；其它。招聘组织内部招聘的组织：由人力资源科发出通知后，根据岗位任职基本要求，对内部竞聘员工进行初步甄选，提交用人部门确定后，安排进行测试、面谈。符合条件的，按人事异动管理规定，办理内部调岗手续。外部招聘的组织如有招聘需求，用人部门每月25日填写下月度《招聘申请报告》（格式见SZ2201201），经部门负责人审核后，交人力资源科。人力资源科根据年度招聘计划，结合用人部门招聘需求，制订月度招聘方案并组织实施。招聘实施人力资源科对收集的资料进行分类和初步甄选，对于基本符合条件者安排面试，暂无相应岗位的，资料存于人才档案库。根据用人部门意见，由人力资源科确定初试人选和面试时间。面试应聘人员填写《职位申请表》（格式见SZ2201202）、基本素质和专业知识测试题。应聘人员进行电脑操作测试。用人部门与人力资源科共同面谈，人力资源科对员工基本素质把关，用人部门对其专业技能把关。职员：由用人部门负责人和人力资源科负责人面试；主管、经理：由用人部门负责人和人力资源科负责人初试，市管部总经理复试；面试结束后由参加面试人员对测试结果进行评价并填写《面试考核表》（格式见SZ2201203）。背景调查复试合格者，由人力资源科负责对其进行背景调查，核实简历的真实性。背景调查一般采用电话调查、网上查询等方式，必要时可进行实地调查。背景调查应调查下列问题：应聘人员基本情况是否真实；应聘人员在原工作单位的职务、业绩是否真实，奖惩记录是否真实；其它需要调查的问题。录用入职审批权限：职员：经用人部门负责人同意，由市管部总经理审批；主管、经理：由营销中心和人力资源中心共同审批。面试合格后，录用审批齐全，由人力资源科发出《录用通知书》（格式见SZ2201204），并通知其办理入职手续。入职手续包括：学历验证：学历、学位等证书的原件及复印件；常规体检：由当地县级以上医院提供的体检结果；一寸免冠彩色照片8张、身份证原件及复印件；其他资格证书原件、复印件；原社会保险号；与原单位解除劳动关系且无任何经济纠纷的证明；其它资料。担保的办理员工入职必须提供担保书（附担保人身份证复印件）；担保人必须年满18周岁，且符合下列条件之一：系被担保员工的父母、兄弟姐妹或配偶且有固定收入；具市场管理部所在地户籍且有正当职业。担保人承担下列责任：对被担保人因故意或过失给公司造成的经济损失负有连带赔偿责任；对被担保人损害公司利益的行为有进行劝阻、制止和及时反映的责任。员工应向担保人解释《担保书》（格式见SZ2201205），说明担保责任，担保人无异议后，签字确认。担保人如需中途退保，应以书面形式通知公司，待被担保员工另找到担保人，办理新的担保手续后，才能解除担保责任。担保人承担担保义务的期限自员工入职之日至离职后半年。人力资源科必须于员工上岗后两个工作日内对下列内容进行核实：担保人的基本情况及联系方式；担保人与被担保人的关系；担保人是否自愿承担担保责任；其它。每年5月和11月，人力资源科对所有员工《担保书》进行核保。有下列情形之一的，人力资源科应通知该员工在十五天内重新办理担保。员工所提供的联系方法无法联系到担保人的；担保人不愿意继续承担担保责任的；担保人丧失劳动能力或担保人死亡的；担保人被追究刑事责任的；其他不能继续承担担保责任的。其它员工给公司造成损失且拒不承担责任、不能承担责任或不能完全承担责任的，人力资源科应通知担保人在15日之内履行担保义务。担保人未在规定期限内履行担保义务的，公司保留追究其法律责任的权利。员工拒不办理担保或故意拖延担保时间，人力资源科将通知员工停止工作，待重新办理好担保手续后方可上岗，停工期间按事假处理。担保管理人员故意或过失致使员工担保无效，给公司造成损失的，给予警告以上处分，并赔偿公司损失。其它因实际需要，市场管理部