2023年春资源运营复习资料

２０2３春《资源与运营管理》期末复习

、１．最近,张美参与了一家公司的面试。面试时招聘经理按照事先准备好的面试题纲问了他一系列与工作相关的问题。张美参与的这次面试属于(B)面试。B.结构化２．关于钞票的说法对的的是（A）。A．钞票是指库存的现款3.不同的成本计算模式合用于不同类型的公司。适合使用项目成本模式的是（A）公司。A.征询4.库存一般可分为有效库存和非有效库存，属于有效库存的是(A)。Ａ.符合客户需要的产品5.支出(成本)有三种形式，混合成本是指（C）的成本。C.价值在一定期间范围内体现6.不属于公司四大会计种类的是（B)。B．运营会计7.根据我国《安全生产法》的规定,(Ｄ)是安全生产的第一责任者。Ｄ.公司法定代表人8．为了防止安全和健康事故，假如地板潮湿，把其擦干而不是使用“地板潮湿”的标语。这属于防止事故的(B)原则。B.解决风险的起源9.关于全面生产设备管理(TPＭ)的要素说法不对的的是（C)。C.ＴPＭ只涉及全体现场工人10.新上岗的员工必须进行不少于(C)的三级安全教育，经考试合格后方可分派工作。C．三天11.系统管理包含五要素，其中“认定和满足客户的规定、完善质量政策、组织人们参与、促使改善、审核质量”属于这五个方面中的(C)。C.提高质量1２．李总在一家国企工作,她负责的项目最近竣工了，此时她除了应当进行项目验收,还应当做出（A)。A.项目报告13．赵经理在平常工作中经常会碰到很多方面的问题，(C)自身就是一个问题C．管理者14．不属于质量三个要点的是(C)。Ｃ．物理标准15.为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题,操作管理员需要对过程设立上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受韵数值范围,被称作(C)。C．容错范围1６．大多数项目需进行PＣT测试。PCT测试中的Ｐ代表（Ａ)。A.绩效17．合理的目的需满足SＭART原则。不属于SMART原则的是(Ｄ)。D.目的是宏大的１8．头脑风暴法是一种很好的寻找解决方案的方法,在运用头脑JｘＬ暴法时不需要遵循的原则是(A)。Ａ．及时反馈19．从“团队的文化和结构、资源配置的效果、技能、提供服务的质量以及在客户中的声誉”的角度对一个团队进行SWＯT分析，可以分析出这个团队的(B)。B.优势和劣势2０.也许导致公司发生变革的因素统称为PESTＬE因素，其中“国家为振兴造船业作出规划，很多造船公司根据规划进行改革”是导致公司变革的(A)因素。Ａ．政治2１．运营管理研究的重要对象是（C)C．产品的生产过程和服务的提供过程２２．以下关于运营管理的论述,哪一项是错误的(A)A.运营管理的目的仅仅是满足社会对产品和服务的需要2３.第一次将战略分析的重点由公司转向了行业,强调公司外部环境,特别是行业特点和结构因素对公司投资收益率的影响的战略理论学派是（C)Ｃ.定位学派２4.一种基于时间的生产方式是(B）B.准时生产25.规定公司将顾客需求、成本、速度、质量统一起来并结合柔性生产提供具有竞争力的产品或服务的运营战略是(A）A.顾客导向战略26.适合于具有雄厚资金实力和技术实力的大型公司的新产品开发方式是(A）A．独立研究开发27.价值工程的主线思想是（Ｄ）Ｄ.以最低成本满足需求28.产品与服务设计的总体目的是（B)Ｂ.为了在满足顾客需求的前提下发明令人满意的利润29.以用户与消费者的需求作为新产品与服务设计的重要或唯一基础的产品设计战略是A)A.市场拉动战略30.一般来说，一项也许成功的新产品构思需要满足内外两方面因素规定:一是构思是否具有市场潜力；二是（D)D.本公司的内部条件是否适合开发这种产品31.初步产品设计阶段的重要任务是(C)C．将选定的新产品构思,转换成为以文字，图表及模型描述的对产品的设计方案33.以下关于模块化设计的错误说法是(C）C.模块化设计规定公司分别地设计每一个产品３４合用于非标准化产品或产量较小情况的工艺过程是(B)B.间歇型流程35关于项目型流程的合用性,错误说法是(A）A．项目型流程一般合用于大批量产品的生产36按定单生产的公司要解决的两个很重要的问题是：报价和（Ｂ)B.交货时间３7纯服务行业的运营可选择（A)的生产方式A.按订单生产38.可以增长价值的运作环节是（D）D.设备和人力材料加工3９.进行市场需求预测时，应重点考虑的得是（C)对市场需求的影响。C.市场环境因素４0评判公司管理好坏的指标不仅是成本和利润，更重要的是(D）。D.客户满意度41客户管理是指获得顾客、保存顾客和（C)C.发展顾客42要进行客户管理一方面要拟定一个决定（C)标准C.客户结构４3实行客户管理的各种方法的核心是(B）B.如何区分想要与之建立一对一关系的目的客户４4建立和维系客户的关系,其基础是公司提供应客户的（Ａ）Ａ.价值4５对公司价值最大的客户组被称为(C)Ｃ.最具价值客户46（Ｄ)是最有潜在价值公司互动形式之一,要将这种形式变成一种积极有益的双向对话。D.投诉受理47订货式生产方式是指公司重要依据(A)来决定产品的生产量A.订单协议４８．采用存货式生产方式的重点在于销售预测的能力和（B）B.准确性49查定生产能力的准备工作除了思想准备、组织准备还涉及(D）D．资料准备５0公司扩大生产能力时，最重要的三个问题是维持生产能力的平衡、控制扩大生产能力以及（A）Ａ.提高生产能力的途径5１反映设备时间上运用限度的时间运用指标，是以开动设备的有效台时数和（Ｂ）之比。B.所有设备的有效台时数5２总体计划在编制决策中采用的作图法,需要给定(A)和所需的安全库存量５3产品的预期的生产需求54项目管理是(C）发展起来的管理新技术之一Ｃ.第二次世界大战后55以历史记录数据为根据,运用数学工具。找一个“基准年度”，消除通货膨胀的影响,通过适当的调整,形成成本估算值，这种项目计划的成本估计方法是(C)C.因素估算法5６关键路线法和技术评审技术这两种方法的基本原理是以（Ｂ）为基础B.网络图5７网络图由活动、事件和（A）三部分组成A.途径58.大量生产公司，可以运用（Ｄ）与在制品结存量进行比较,就能及时发现各生产环节之间也许发生的脱节。Ｄ.在制品定额5９全过程控制的首要环节是(B）B.生产前的控制60流水线生产条件下投入产出进度控制的重要任务是（B)Ｂ.按节拍控制日产量６1（Ｃ）生产系统,就是当某个工作地完毕一批工件的加工任务之后,就把这批工件“推”到下游工作地去。C.推动式62中级记录管理方法除了抽样调查法、抽样检查法涉及(D）D．实验计划法６３（Ｄ)是质量管理的“归宿点”和起点D.使用过程64（Ａ)强调为８0%的问题找出导致问题的几个关键因素(A）Ａ．帕雷托分析法６5进行全面质量管理思想的教育时，应将(A)放在首位A．满足顾客需求６６（Ａ)合用于具有设计、生产/安装和服务职能和过程的供方组织向其顾客提供质量保证A.IＳO900167现代物流管理更加强调(B)。B.公司间的合作６8下列不是公司做出外购决策的理由是:(C)。C．转换成本69.AＢC法成本控制的基本思绪是以(A)拟定产品成本。A.倒退法70公司每年需要A零件180０件,每次订购费用1０0元,A零件的单价为100元，年保管费率为1%,在不允许缺货的情况下，最优经济批量为（B）件。Ｂ.600７１(D）管理在物流管理中处在核心地位。D．成本72物流管理规定公司以(B)的眼光对待外部的供应商、竞争者、顾客、社会等外部利益相关者。B.合作

７3一个有国际购买经验的公司最佳直接选择（Ｃ）进行交易。C.初级商7４在允许缺货的经济批量模型中，经济批量就是使除(C）之外的三项费用总和最小的批量。C．商品购买成本７5物流系统设计的起点是(A）。A.分析市场竞争环境7６.公司的价值只能通过获得、保持和发展有利可图的(A）来实现。A.顾客关系77有关人力资源管理与劳动人事管理区别的对的说法是：（B)。A.在管理内容上，人力资源管理以事为中心B.在管理层次上,人力资源管理的部门处在决策层C.在管理形式上，人力资源管理属于静态管理Ｄ.在管理方式上，人力资源管理重要采用制度控制和物质激励手段７8目的管理最重要的阶段是(A）。Ａ．目的的设立７9(D）行为的基本取向是“只有在我能先满足别人的需求和情感时,我才干盼望得到奖励”。D．和谐型80(B）规定了为有效地承担该项工作所必须具有的起码条件。Ｂ.工作规范81公司价值评估最常用的方法是(C)。C.收益贴现法8２下列不属于员工参与管理的是(D)。D．人员甄选83人员分析的目的是为了实现（A)。A.工作与人员匹配８４在综合平衡计分法的指标体系中，市场份额属于（Ｂ)方面的指标。B．顾客85综合平衡计分体系的所有评价方法的因果关系最终都通向（A）目的Ａ.财务86.公司价值评估对象是公司资产集合体所具有的(C)C．整体获利能力８７在公司治理结构中处在核心地位的是(B)。Ｂ.董事会8８下列国家中以家族监管型治理模式为主的是（A）。A.新加坡8９外部监管型公司治理模式的重要特点是（D）。D.股东很少有积极性去监管经营者，“用脚投票”90我国《公司法》规定，董事会可授权(Ｃ）在董事会休会期间代行董事会的部分职权。C.董事长9１（A)是公司在科学的生产经营预测和决策的基础上,用数量、金额的形式来反映公司经营策略和经营成果的一整套生产经营计划。A.公司预算９2在成熟完善的市场经济中,(Ｄ）在公司综合管理中处在中心地位。Ｄ.财务管理93(D工作所需要人员技能)不属于工作描述中内容:94

面试方式不公平的是(A一对一面试）95

周总以前对某大学学生印象不好,所在面试时候，认为学生都是这样,这情况属（D晕轮效应）

96(D固定成本)是不随产品数量的变化而变化ﻫ９7

哪种企事业盈亏平衡点较高(A房地产公司）ﻫ98公司在一年当中不断地对预算做出调整,这种预算可以称为(D弹性预算）ﻫ99生产类公司的成本通常分为三大成本,

１０0财务成本)不属于其中

101员工对健康与安全也负有一定的责任，下面哪一种责任他们不应当负责（D为同事的健康与安全负责）102假如我们把风险评估正式化,那么我们的评估需要下面哪一种形式(Ａ评估书面文献)ﻫ103如你所在的公司发生了员工健康与安全面的事故,假如你为员工投了保险,那么哪个答案不是公司所应付的代价(Ｄ员工住院费用)ﻫ10４假如一个孩子在父母带着购买商品时,由于商品的摆放不合理,砸伤了这个孩子,那么这个孩子的医疗费用由(B此商店)承担

105资源是实现公司目的的（A手段)

106为了做出更加合理的资源计划,避免风险,那么计划前一方面应当做的是（Ａ需求预测)3

１０７以需求因素为基础,与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求方法(D记录需求分析）ﻫ１08哪一项不属于组织资源内容（C资源计划)

１09人们越来越多地使用质量这个词,这是一种美学或道德评价,是带有（Ａ主观）色彩的因素

11０一个组织质量策略是按照标准开发产品满足客户需求,这话自身就包含了质量(C重要性)ﻫ111全面质量管理的关键概念和主题之一，满足内部和外部客户的需求和盼望,就是全面质量管理的(D目的）

1１2为了满足客户的需求,有一个很重要的部分就是(Ａ跟踪查访客户是否真的感到满意)

1１3质量例会是从（Ｂ日本）兴起的质量管理方法

114为满足客户需要，要以采用客户关系管理技术,这是通过（B信息技术)应用满足客户需求

１１5IＳＯ９００0:202３是一种基准,用以拟定一些(D必须要做业务,以保证系统和过程是优质的ﻫ11６

功能指标是我们用以测量是否符合标准的尺度,通常表达为一定的(C数值)１17

由于剧烈的竞争和技术的日新月异,使（Ａ不断改善)构成了现代组织的立足之本

118

要想整理现有过程或设计一个新过程,最佳采用绘制(B流程图)技术ﻫ１１９（Ｂ不间断)不属于激进式变革的特点ﻫ1２０

引发变革的因素不涉及(A维持稳定的规定)ﻫ121

面对变革,人们通常采用的四种角色是(Ａ领导者、伪装者、追随者、反对者)２9)

伊尔斯.怀特提出变革应对周期对的顺序是(A拒绝、抵制、愤怒责备、接受、探究、融合)ﻫ12２(D使团队完全融入变革)可以减轻团队成员对变革的抵触心情绪ﻫ123(A向外部专家提出征询）不属于变革六个环节内容

１24

(C变革具有明显好处)是推动变革积极力量

１25

柯特.列文提出的变革三阶段模型的对的顺序是(A解冻、变革、再冻结)ﻫ12６

泰南鲍姆和施密特提出的领导风格模型为命令、说服、协商、参与、授权)

127

(Ａ坚持按原则办事)不属于领导变革的能力

1２8(C提高产品质量）是渐进式变革的例子/

1２９

组织中出现各种不同问题,一般讲这些问题类型重要从（D以上答案都对的)方面进行分析

130

针对需要解决的问题,将引发问题的因素分类，分析有哪些因素可以引发此类问题,运用图表的方式找出真正的因素并把它们圈出来,这种方法指(Ｃ鱼骨图

１３1（C逻辑思考)不是制定决策和解决方案技巧和方法ﻫ13２

发明性思维过程有四个环节(C排队故障)不属于其中ﻫ133(D项目审批)不属于项目的过程ﻫ13４

项目管理中两种重要的监督方法是（Ｃ工具、技术手段与项目干系人的反馈意见)

1３5PＣT测试中的Ｐ代表(A绩效)

136

在项目比较简朴的情况下，可以先列出工作的先后顺序再设立(Ｂ里程碑)后分解任务ﻫ１37

平衡记分卡能用来拓宽公司的前景,这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面,那么平衡记分卡涉及四个方面是(D财务、内部流程、客户、学习和发展)ﻫ138

为了完毕生产目的而制定的原材料的时间安排是指下面(D生产)调度方式

139做出决策时,选择方案是依据(DＦSＡ标准ﻫ１40

一种研究公司内部环境,说明公司内重要因素之间互相作用方法,被称为（D麦肯锡7S模型)ﻫ141

渐进式变革来说影响变革重要人员D内部干系人

1４２不管哪一种解决问题的方法都要做出规划加以检查,也就是我们常说的（ＤPDＣA循环)ﻫ１4３头脑风暴法有几条重要的原则(D数量限制)不符合它的原则的"ﻫ1４4健康与安全管理重要性不仅由于是公司管理组成部分,尚有另一重要因素(D法律的规定）/ﻫ1４5一个公司也许既具有内部供应商又具有外部供应商,对于内外供应商的说法对的的是(D使用内部供应商的成本较低，使用外部供应商可以提供更好的选择）ﻫ１46项目启动阶段先拟定项目的(Ｄ目的和目的)

147在一个组织中谁应当做什么,重要的活动、进程和过程、工作目的、业务描述、实行目的、操作手册、工作规范、组织流程表等属于系统管理所涉及的事项中的(D定义和文档);１48资本经济依靠债务存在,在一些情况下借债是有利的,但也会产生其他的问题,在繁荣时期借债是便宜的,能促进发展但假如借太多的钱会导致(D投资失控和通货膨胀）ﻫ1４9不规范的金融市场信息技术的发展贸易壁垒的减少和跨国公司的发展,导致的这种现象被称为(Ｄ全球一体化），

15０成本-效益分析应当在项目的(D成本分析和可行性评估)阶段使用

151所有者权益是指所有者在公司资产中享有的(Ｄ经济效益)

152机会成本并非实际发生的成本不能记入会计账薄中可提供一种（D有效的决策分析方法)ﻫ1５3当需求很少时减少价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面（Ｄ控制需求计划）制定资源需求计划时所使用的方法

１5４根据盈亏平衡分析项目中成本和效益相等时盈亏平衡点指的是不盈不亏时(D销售量或额ﻫ1５5WＢＳ是指(Ｄ工作分解结构法ﻫ１56)领导和管理是有区别的,那么领导具有Ｄ为未来远景制定相应的策略)特点

157(A坚持按原则办事)不属于领导变革的能力)ﻫ158在招聘人员过程中编制人员规范时,它的依据是（A职务说明ﻫ15９（Ｄ主观观测)不属于Koｌb学习周期四个环节

160信息形式有多种,下面信息的方式相应不对的的是(Ｂ电子的和拷贝的信息)6９)

下面(A有限的数据)是影响领导者决策的最重要的不利因素之一

161一个的好岗位规范应当具有的特点是（A与该项工作直接相关的技能、知识和能力B具有相关的工作经验C具有好的品质)

１6２选择侯选人一般要根据一定的标准,这种标准一般分为(B基本标准Ｃ必要标准)ﻫ163下面哪些方法可以有助于改善财务预算(Ａ对关键性预测展开灵敏度分析B对未来的变化做出理性的判断)ﻫ164导致预算与实际结果之间差异因素有(全选）;

１6５要建立一个健康与安全文化,须要具有各种因素，A控制B合作C交流因素属于其中之一

16６对于风险评估，一般涉及(Ａ辨认风险B估算风险Ｃ减少风险）

１67资源管理流程一般涉及下面哪些方面的内容（A计划B控制Ｃ监督)ﻫ１68我们在选择资源供应商的时候,通常有哪几种选择的方式(A单一供应商B多个供应商Ｃ内部供应商D外部供应商)ﻫ16９尽管找不出一个完美无缺的质量定义,仍然可以概括出质量定义的几个要点,它们分别是(A品质卓越之标准B产品特性C客户需求)ﻫ１70以下(Ａ使招收新员工和选择工员成为面向客户的活动B与所有员工讨论客户不同层次的盼望C分析投诉去辨别有什么新趋势或模式Ｄ提供物质刺激鼓励客户反馈意见)属于关心客户活动的五要ﻫ1７1ＰDCA循环的组成部分涉及(B规划C执行D检查E操作)，ﻫ１72

怀特提出的变革应对周期的反映涉及（A拒绝B抵制C接受E融合

17３可以在变革计划阶段对你有帮助的工具涉及(A甘特图Ｂ项目管理软件C关健途径分析Ｅ网络分析)

174一般来讲解决问题的系统性方法分为四个环节，环节对的的有(A查明问题Ｂ寻求解决方案C做出决策D执行和评估)ﻫ１７５决策的类型有多种我们通常应用的有(A直觉常规型B反复实验型D系统型)

176选择解决方案时,一般要考虑到(Ａ可行性Ｄ合用性E可接受性)的标准

177

（E周期性反复)不是项目的特性

１７8(全选)也许是项目干系人ﻫ1７9

与表格中数据所反映的事实吻合的是（B风险可以接受C风险不大)ﻫ18０

关于工作任务书的说法不适合的有(C供应商不需要它D不必获得团队成员的批准E任何内容不可写入协议中)ﻫ181

(A债务单位拖欠的应收账款B公司积压的产品C不良的投资)属于公司的不良资产

１82

(全选）方法可以有助于提高库存的效率

183公司违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚会影响（全选)

１8４使用单一供应商来源有它的自身的优缺陷(Ｄ资源供应忽然中断）是它的缺陷

185对供应商可靠性衡量指标(E一次性)是不符合!

188假如一个公司的生产量增长，那么分摊在产品上的开发和研究费用就减少了。这属于控制成本驱动因素的（CD）范畴。(C）提高产品的数量(D）规模经济189某公司的一个部门在保质保量完毕生产任务或搞好管理工作的前提下，积极地控制和减少成本和费用,这是该公司(DC)的目的。（C）成本中心（Ｄ）财务部门19０假如一个公司的目的利润为A,它的固定成本为Ｂ,它的单位奉献毛利为P，那么它的目的利润产量为（B)。 (B)（Ａ＋B)/Ｐ１9１某公司积极运用互联网，互联网的应用大幅度地提高了该公司的运作效率和交易效率,那么,这个公司的运作效率越高,它的边际成本就（B）(B)越低１9２假设年度计划规定第一季度销售4000件产品,每件1元，即销售额4000元。在该季结束时,只销售了３0０0件，每件0.８0元，即实际销售额2400元。那么，这个销售绩效差异为－１６00元，或者说实际销售额只有预期销售额的60%。问题是,由于价格的下降而导致绩效减少的比例是（D (D）62.5%１93所谓质量成本指的是(C）。(C）为提高产品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用1９４组织的生存依赖于它们的客户，因此应当理解客户当前和未来的需求，并能满足客户的需求,且极力设法超越客户的盼望，这种质量管理原则是（A)。(Ａ）以客户为中心1９５假如组织想实现连续改善,那么就必须将(BD）标准化(B）操作过程(D）控制过程1９6因果图也就是人们众所周知的（B)。(Ｂ）鱼骨图197变革计划的行动阶段也被一些人称为(AＤ）阶段。(A)实行(D）转型198公司不同,库存也会不同。对于一般的生产公司来说，(ＡＢ）不也许成为它们的库存。（A）未加工的原材料(B)生产设备

1９9项目实行的过程是不可反复的，这种特性说明了项目具有(ＡＢ）的特性。ﻫ（A)目的明确(B)一次性1３、根据项目的盼望和目的以及预计项目的实行范围，对公司自身的人力资源、技术支持等方面做出评估,明确需要为配合项目而采用的措施和投资的资源。这一200个过程称为(BC）。（Ｂ)可行性评估(C)可行性分析201项目工作分解为更小的任务时，这些任务必须是（C)可以保障完毕交付产品的可实行的具体任务

202甘特图的纵轴代表A)项目活动或任务２0３所列的会计公式对的的是(D）。（D）单位边际收益=产品销售价格－单位可变成本２0４盈亏平衡分析是针对厂商不同产量水平上的销售量、成本和经营利润之间的关系进行的分析，所以又称为（A）分析。(A)量-本－利2０５(C)不是滚动预算的优点。(C）工作量大2０6、一个公司的运作过程分为三个部分,它们之间的关系说法对的的是（D）。（D）资源属于公司运作的输入部分207、为了防止生产临时用量增长或交货误期等特殊因素而预计的保险储备量称为（B)(B)安全库存20８、钞票是指公司的（A）。(A）库存钞票以及可以随时用于支付的存款２0９、所有者权益是指所有者在公司资产中享有的（Ｃ）。(C）经济利益210、仓库里放着各种货品，这些货品的会计科目叫做（B）。(B）库存商品211、随着重要业务活动的变化而变化的成本叫做(C)。（C）直接成本2１2、（Ｄ)属于无关成本。（D)淹没成本21３、PCT测试中的一个因素没有按照计划完毕，那么此外两个因素也同时受到影响。那么，对于三个因素之间的关系说法对的的是(ＤC)。（C)成本超支、时间延迟，绩效一定不佳(D)没有对的答案2１４、项目在完毕之后，应当召开项目总结会议，并应当做出(Ａ)。(A）项目报告2１５、全面质量管理在一些公司中得到失败,不太也许的因素是(B)。(B)员工的参与2１6、渐进式变革是连续进行的变革，属于渐进式变革的是（B)。（Ｂ)改善装配电子元件的顺序

217、公司干系人是指可以或即将影响组织做决定的人或组织，它一般不涉及（CD)。(C）顾客(D）政府2１8、可以影响公司成本的因素是(Ｄ)。（Ｄ）以上因素都影响2１9、导致差异的因素有很多,（AC)因素通常不可以导致实际绩效与预测绩效之间的差异。(A)业务级别的改变(C)公司的制度２20、（Ｃ)一般不危害人们的健康与安全。(C）定期维修设备(Ｄ）工作环境差221、潜在的也许对身体引起损害的有(Ｄ)。（D)其他选项都也许2２2、适合制订等产能计划的组织一般不应具有的特性是(B）。(B)随外界环境变化而变化223、S公司仅派两名管理人员到某亏损洗衣机厂，帮助加强管理,真正把好产品质量关,并允许该厂使用自己的商标生产和销售洗衣机，一年以后使该公司转亏为盈。这一情况表白（CA)。ﻫ(Ａ)该亏损洗衣机厂的基础还是不错的，否则很难在一年内扭亏为盈(C）质量越高,公司产品的竞争力就越强,公司的经营效益也就会越好224、甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外,该产品每单位成本为4元，市场售价为1０元，若要达成6万元销售毛利的目的,该产品的销量应为(A)。

(A)6０0００件225、假如把事故发生引发的损失分为直接损失和间接损失的话,那么,把损失比方成一个冰山，浮在水面上的部分称为(D）。（D）直接损失２2６、某公司通常采用按照时间顺序收集以往的历史数据,并且按照时间序列排列,然后进行分析，预测将来的需求水平。该公司采用的这种方法被称为（A)。（A）时间－序列分析2２7、华星房地产公司在制订公司资源需求计划，该公司需要考虑很多方面的事情，那么他们一方面应当考虑的任务是（Ｄ)。（D)预测22８、GE前总裁韦尔奇说，“当时我在任总裁的时候,75％的时间都花在挑选、评估、鼓励我的团队”，“我不会设计,也不会制造,我全要靠他们。”这说明韦尔奇在管理的过程中，注重（Ａ)。(A）团队建设229、中美史克从含ＰPA的康泰克到新的不含PPA的康泰克的出现只用了1０个月的时间,并且在损失巨大利益的前提下，中美史克没有让一个工人下岗，新康泰克的销售一上市就取得了好的业绩。这说明该公司在公司变革的过程中,解决最佳的是(C）方面。(Ｃ）员工的士气２３０、某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5％的有质量问题,该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度,花费了巨资解决质量问题，使原有的顾客对自己的品牌又充满了信心。这说明公司的经营不仅与看得见的服务水准或质量有关，它还涉及(ＡD)。(Ａ)顾客的满意度(D)公司的价值体系和经营的道德观。23１、某客运公司提供的服务并不是什么豪华的服务,但是公司并不掩盖自己的事实，总是以最低的价格把旅客准时送往他们要去的地方，总是可以保证正点出发。公司人员都能尽职尽责。虽然公司的运送设备不是最佳的，但是公司却取得了好的经营利润。这说明该客运公司取得成功是源于（Ｂ）。（B）顾客的忠诚度23２、某服装公司集团最初是依靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的,当时许多厂家由于利润太低而不乐意生产，但该集团的首脑却决定以此为公司发展的起点。它说明（C)。(Ｃ）在许多情况下,市场机遇也许比获得利润更为重要２33、有句话叫“防患不仅比亡羊补牢有利，并且比亡羊补牢付出的代价更小”这说明，效益与安全是(Ｄ）。(Ｄ）相辅相成的2３4、假如一家保险公司今年卖了１202３张新的人寿保险单，想要预知明年十二月份的销量。长期的趋势表白销售额每年增长5%。那么，运用趋势分析法计算,预计明年销售额为（A）。(A）1260０2３5、某产品生产厂家重要是依靠经销商订单上的需求量进行生产，该厂家的这种生产方式叫做(DB）（B）“拉动”制造（D)需求制造236、某原材料供应公司采用在需要的时间、向需要的地点、以可靠的质量向生产公司提供需要的物料。那么被提供原材料的生产公司的采购方式是(AC）。(Ａ）集中采购(C）准时采购233、在我国，人口老龄化问题也影响了一些公司的发展，这种因素属于外部因素中的(C）因素。（Ｃ）社会2３4.下列选项中，不属于招聘流程的是（B)。Ｂ.培训新入职工工２３5“应聘者必须具有这些技能、知识和经验,才干正常工作”。这是筛选申请人时的（D）标准。Ｄ.基本根据面试中提问类型的不同,面试可以分为(C）。C.结构化面试和非结构化面试236支出(成本）涉及三种形式,下列选项中,不属于这三种形式的是(Ｄ)。D.普通成本2３7公司的存货假如销售过慢,往往会导致公司因（A)而陷入困境。Ａ.钞票短缺238我国已发布的《公司会计准则——钞票流量表》规定公司按(B)编制钞票流量B.直接法239所有者权益是指公司所有者在某一时期拥有的净资产，它等于（C)。Ｃ.资产——负债240通常来说,对公司最重要的三大报表不涉及(D）。D.资产减值准备明细表241成本动因通常是指(D）。D.公司业务中影响成本的重要因素24２下列选项中不属于管理费用的是（Ｃ）。Ｃ.机器设备成本2４3小孙在一家大型制造公司的财务部门工作，在计算公司成本时，他所在的公司适合使用（Ｂ。Ｂ.单位成本模式244刘经理所在公司的盈亏平衡点是1０,0０0吨复印纸，去年公司共生产了1２,000吨复印纸，则刘经理公司的安全边际是（Ａ）吨。A．2,０00245机会成本存在的因素在于（B）。Ｂ.资源的稀缺和资源的多种用途2４6“公司不得因职工对本公司安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而减少其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动协议”。这一法规条例表白公司职工拥有（A)。A.拒绝权247下列选项中一般不会危害人们的健康与安全的是(Ｃ)。Ｃ．一定压力２４8魏厂长负责一家制造公司,作为团队领导,他在健康与安全管理方面的责任很大，下面不属于他的责任范围的是（C）。Ｃ.按照操作规范进行操作D．进行风险评估，实行有效管理249导致财务预算与实际结构出现差异的因素很多,下面选项中,通常不可以导致这种差异的情况是(C)。C．公司的文化25０资源管理的流程不涉及下面选项中的（Ｂ）。B.分析251何总相对自己公司的资源需求进行预测，管理专家告诉他可以采用的方法很多,但是这些方法不涉及（Ｂ)。Ｂ．头脑风暴法25２在选择供应商时,需要考虑的因素涉及（Ｄ）。D.其他都涉及２53库存是有成本的，下面成本中与库存不相关的是（C）。C.生产成本254库存一般可以分为有效库存和非有效库存,下面属于非有效库存的是有(ＣC．其他选项都是255老李所在的公司最近通过了ISO９０00:202３质量管理体系认证,这说明该公司在质量管理中符合下面原则中的(C）。C.其他都应当符合王总最近在他的公司里实行全面质量管理,下面关于256全面质量管理(TQM）的说法错误的是（C）。C.ＴQM不是一次性的行动,必须连续改善２５７公司只有满足了客户的需求才干赢得客户的信赖,下面选项属于客户的需求类型的是（B)。Ｂ.交货及时25８公司领导参与质量管理活动有很多益处，下面不属于这些益处的是(D）。D．员工通过理解获得鼓励，为实现共同目的而努力２59目前,很多大公司都实行了客户关系管理(CRＭ）,使用这种系统的优点有很多,但一般不涉及(Ｃ)。C.缩短对客户的响应时间26０“保证产品与服务设计良好、满足客户规定,控制供应链的所有功能”这属于系统管理五个方面中的(B)B．明确权责并进行记录261.小李公司的产量总是可以满足需求的变化,由此可知他所在的公司采用的资源计划类型属于(C）计划。C.需求跟随262根据6δ标准，测试出的解决能力如何为1,则表达（A)。A.容错范围与过程的自然偏差同样26３下面属于资产类会计科目的选项是（B）。B.应收账款2６4Ｍｕda意为自己做了不增长任何价值的事,它是发明价值的死敌。下面选项中不属于Muda的是（A）。A.适时休息2６５吴总要对自己的公司进行风险评估,在进行风险评估时，他不一定必须要拟定(C）。C．每种风险也许带来的具体损失266在散点图中,坐标中各个“散点”愈接近于线性，说明（C)。Ｃ.关系愈密切26７项目的生命周期一般可以划分为五个阶段，下面不属于这五个阶段的是(ＢB.项目运营2６8在一个项目团队中,负责完毕指定任务的人是项目参与者中的（Ｄ)。D．团队成员269在指定项目目的时，我们可以采用（B)帮我们更好地制定目的。B.ＳＭＡRT分析法2７0吴经理准备实行一个鲜蘑菇,他想对项目的成本和项目可以提供的好处作一简朴直接的比较,以拟定这个项目是否值得实行,他可以采用的方法是(D）分析方法。Ｄ.成本—效益２71一般情况下,项目规范的内容不涉及(Ｂ）。Ｂ.项目管理方法２72马经理在一家国企工作，她负责的项目最近竣工了,此时她应当召开项目总结会议,还应当做出(Ａ)。A.项目报告2７3在两个投资方案间进行的业务决策会导致（D)成本。D．机会274W5H法通常被用在决策“四步法”的（B)中。B.第一步:查明问题27５下面不属于SＭAＲT原则的是(D）。Ｄ.宏大的276小李所在的公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小,易于转换为已知金额的钞票,这种资金被称为(Ｂ)。B.钞票等价物277小孟经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题,他说这样能让自己把问题看得更清楚,小孟的这种思考方法是（A）。A.换角度思考法28０下列选项中,不属于激进式变革的重要特点的是(B）。B.细微的２81对于公司来说,不同的人员对于变革会有不同的影响、会起到不同的作用,一般来说,(Ｃ）不会影响到公司的变革。Ｂ．部门领导282目前越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得公司在生产产品时更注重产品的环保性能,这属于影响公司的(Ｃ)因素。C.环境２８3变革一般具有六个环节,下面不属于这六个环节的是(C）。C.启动变革28４影响变革的两种力量是（Ｃ)。C．驱动力量和阻碍力量285某公司准备开展一场招聘活动,在拟定招聘的人数和岗位后，接下来应当(C）。C)选择招聘的渠道286在一定期限内,（Ａ）超过成本的部分被定义为利润。(A)收入28７在一定的产量范围内,与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为（D)(D）管理费用2８8某建筑公司在进行成本计算时，适合采用（B）成本模式。(B）项目289财务预算需要以（Ａ）的结果为根据。(A)财务预测２90.危险性等级中的劫难性等级是指（D)。(D)导致人员重大伤亡291为核心业务提供支持的资源称为(B）。(B)辅助资源292越进汽车公司未能按客户规定进行组装的汽车属于(Ｃ）。(Ｃ）非有效库存29３张经理作为一名面试官,在面试过程中不需要尽力避免的问题是（D)。(D)应聘者的谈话占到70%２９４某公司最近刚招聘了一名技术人员,公司应当安排(Ｂ)来帮助他/她尽快适应工作。(B)项目团队29５支出（成本）有三种形式,资本支出是指（D）的成本。(D)没有持久价值296必须按照特定的法律法规提交会计报表的会计种类是(D)。(D)财务账户297安全边际率是用相对数来表达的安全边际,它等于（Ｄ）。(D)１-盈亏临界点的销售量／现有销售量２98导致财务预算与实际结果出现差异的因素很多，通常不会导致这种差异的是（C）。(C)公司的文化299某公司地板潮湿了，该公司采用的措施是把地板擦干而不是使用“地板潮湿”的标语。这属于防止事故的（B)原则。(B）解决风险的起源３00小陈在大学旁边开了一家面馆,每到晚上放学后,来面馆吃饭的人都非常多,现有的几个员工主线忙但是来。根据这种情况，小陈在制订资源计划时应当采用(Ａ）计划。(A)需求跟随３0１不属于选择供应商时应当考虑的典型的服务标准是(D）。(D)财务稳定性302小张是一名采购员，采购过程中提出采购申请后，下一步他应当（A)。(Ａ)拟定采购说明303由于库存而导致的租金费用属于与库存相关的(Ａ）成本。(A）存储304全面生产设备管理系统（ＴPM）由六个方面组成,这些方面不涉及（A)。(A)员工保全30５某公司人力资源部专员要做份关于某岗位的工作描述，工作的(D)不是这份工作描述必须涉及的。(D)工作模式３06每一种任职资格都有其核心行为和(B）。(B)角色行为３07昌茂公司新录用一批员工,有些事项是必须在新员工上班第一天告诉他们的,除了（D)。（D)其他员工的具体薪酬情况3０8小杜作为一名新员工,在就职过程中,他的公司会向他提供一些基本信息，信息中不应当涉及(C)。(C）核心客户的资料309资产负债表的重要项目不涉及(Ｃ）。(C)营业收入３10通常来说，对公司最重要的三大财务报表不涉及(D)。(D)资产减值准备明细表3１1钞票流量是指公司中(D）。(Ｄ)钞票和钞票等价物的流入和流出312昌盛公司的盈亏平衡点是1，0０0件货品,这个月度的销量是6,５０0件,表达该公司（B)。(B)赚钱313小李作为一间公司的财务部经理，打算改善公司的财务预算，（C）不会有助于他实现这个目的。（C)只运用一种成本计算方法3１４张经理在一家外企工作,最近他打算采用一些措施提高公司的成本效率，他可以采用的措施不涉及(D)。（D)调查市场需求315不属于公司职工应尽的安全生产保障义务的是(D）。(Ｄ)发生生产安全事故后，自己承担医疗费用３1６（D)教育不属于公司应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的范畴。(D)文化知识３１７某公司打算对新员工进行三级安全教育，(A）不属于三级安全教育。(A）个人安全教育3１8重点放在人身、设备、运送等不安全行为和不安全状态方面的是(A)安全检查表。（Ａ)车间3１9关于公司运作方式的三个过程,说法对的的是（Ｂ）。(B)生产属于公司运作的转化过程３20选择供应商属于资源管理流程中的（Ａ)阶段。(A）计划321一家汽车公司今年卖了１2，００0辆汽车，想要预知明年十二月份的销量。长期的趋势表白销量每年增长５%。那么,运用趋势分析法计算,预计明年销量为（Ａ）。（Ａ)１２6０0322．以需求因素为基础,不与时间相关联的预测资源需求的方法是(B)(Ｂ)记录需求分析323.针对团队或个人的关于工作的时间安排是(Ａ)调度。(A）工作324昌进公司原材料的时间安排一直遵守既定的安排，说明该公司原材料的（C)性能标准良好。(C)可靠度325何经理是一家公司的营销部总监,他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是(B）。(B）供销商3２6.不属于系统管理的五要素的是(A)。（A)以客户为中心３27张经理作为某项目的团队经理，要对项目进行初步的成本分析,他需要做到(Ｂ）。(B)估计需要多长时间３２8慧博公司接手的一个项目应顾客的规定，对项目的进度进行了适当调整。该项目发生变化的重要因素是(A)。(A)顾客改变了初衷３29达达公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题,经常被迫停产待料,严重影响了公司的生产,发生这种情况的重要问题是(Ａ）。(A)工作流程的问题330小周在选择方案时，把各种方案一个一个地进行实验,直到找到合适的方案为止。这种决策类型是（Ｃ）。(C）反复实验型33１某公司打算开展一次变革，需要确认的事项不涉及(D）。(D)变革是否符合时代发展332抵制变革的两种重要形式是悲观抵制和（A）。(A)公开反抗3３3张总作为一家公司的行政总裁,在进行变革时想要获得支持和参与,不合适的做法是（B)。(B）领导施加压力，强制实行变革334某公司确认客户需求通常可以采用问卷、普遍调查和(A)的方式。(A)当面交谈335目前,很多大公司都实行了客户关系管理(CRM)，使用这种系统的优点有很多，但一般不涉及(B）。(B)提高产品的质量３36是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是（A）。（A）正态分布、过程的自然偏差、容错范围、解决能力337.PCT测试中的P代表（Ａ）。(A）绩效33８某公司打算开展一个项目，不是必须资源的是（D)。（D)超前的战略思想339工作任务书（SＯW）是一种拟定工作分派的行之有效的方法。它建立在(C)的基础之上。(C)对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员批准３4０小周为了解决团队管理过程中出现的问题，决定做一些调研工作。这属于决策技巧中的(D)。（D)调查3４１激进式变革通常会对整个组织产生非常大的影响，并可以改变组织的主线。由此可看出,激进式变革是(A）。(A)重大的、主线的342某公司根据工作性质准备实行弹性工作制。有些员工表面上说:“弹性工作制是个好主意。”但他们还是按照本来的作息习惯安排工作。这些员工对这次变革的反映属于(C）。(Ｃ)伪装者3４4变革的目的（C)。(C）是对变革结果更为具体的说明345“公司购买现成的资源或者从已有的研究成果中找到所需的资源”属于创新管理的(Ｃ）阶段。(C)为公司的战略提供资源，即为公司的创新提供知识资源３４6不属于关心客户的“五不要”原则的是（C）(Ｃ)不要经常提供物质奖励以免员工自满3４7星盛公司把优质的产品和服务作为公司的目的，因此在订立产品和服务的质量标准后,接下来应当(B）。(B)拟定如何测量每一项标准348PＤＣA循环的最后一个阶段是(D)。(Ｄ)操作34９在5W２H改善法中,“2H”所表达的因素是（B)。(B）如何做和成本如何３５0属于项目生命周期的五个阶段的是（D）。(D)其他选项都是３5１不属于成本-效益分析环节的是（B)。(B)编制钞票流量表352小李在运用工作分解结构法进行任务的分解时，最后一步应当（C）。(Ｃ）使用树形结构图或金字塔形结构图来表达工作的分解结果353张总打算为公司项目的开展制定一个计划,不属于制定项目计划应当遵循的环节的是(B)。(B）将整理好的项目计划与客户沟通354由于重要团队成员的离开导致公司的项目发生了变化,该项目领导者一方面要做的事情是(D）。(D)召开团队会议讨论该变化,以及它将会或者也许对于绩效、成本和时间产生如何的影响３55关于项目报告结构中的附录,说法对的的是（C）。(C)为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等３56运用头脑风暴法时，最后一步应当（Ｃ）。(C)事后分析它们当中是否有真正有用的解决方法72.“事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴法的(D)原则。(Ｄ）暂不评价357SWOT分析法中的O代表(C)。(C)机会358决策通常可以分为四个环节，决策的最后一个环节是（B)。（Ｂ）决策的执行和评估359“越来越多的民营公司出现，对很多产业都有很深远的影响。”这是由（D）因素引发的变革。(Ｂ)个人记录学３60.也许会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中L代表（B)。(B）法律的36１“人们对组织的变革开始探究和实行变革。”这个时候人们应对变革的心理处在（D）时期。(D)探究和融合3６2对组织的变革有两种影响力量,这两种力量分别是(Ｄ)。(D)驱动力量和阻碍力量363“以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。”这种创新方法是(C）。(Ｃ)焦点法364创新管理审核的指标之一“组织是否有支持创新的组织氛围”需要审核的关键问题不涉及（C)。（C)产品创新计划和整体经营战略是否有联系(D)组织是否有支持新观念的氛围3６5小孙今天第一天到公司上班,公司应当(D)。D.其他都应当3６６公司发布空缺职位信息的方式有很多，具体涉及(Ｄ）。D．其他都是367小吴最近参与了一家IT公司的面试，面试时招聘人员为了他一系列与工作相关的问题,小吴参与的这次面试属于(B)。B．结构化面试３68在新员工就职后的前几周，公司应当安排（D）来帮助他/她尽快适应工作。D.知道伙伴３６9下列选项中不属于流动资产的是（A)。A.厂房370列情况中属于工伤的是(B）。B．小张在出差时不小心被车撞伤了371留存收益通常是指（A)。A.公司利润中没有作为股息支付而留存于公司的那部分收益３72刘总的公司2023会计年度的资产总额为１,000,000元,长期负债为500，000元，流动负债为300,00０，元，则刘总公司２0２3会计年度的所有者权益为（C）元。C.200，0003７3通常情况下，一家生产型公司的财务成本属于成本类型中的(D）。D.固定成本374小薛在一家制造厂做财务工作，下列选项中,她不该算入公司直接成本的是（Ａ)A．研发费用375小张所在的公司是一家管理征询公司,在进行成本计算时，该公司适合使用(C)C.项目成本模式376某皮鞋制造厂的盈亏平衡点是年销售10０，０00双皮鞋,20２3年该公司的总销售量是１20，０00双，则该厂的安全边际为(B)双。B.２0,000３77一般情况下,百货公司比邮购公司的盈亏平衡点高，这重要是由于（A)。A.百货公司的固定成本比邮购公司高378小张是一家通信公司的员工,根据我国的相关法规,他所享有的安全生产保障权利涉及（D)。D.其他都是3７9小夏在一个小城市的一家供电公司工作,一次施工时,小夏不慎从电线杆上掉下来，并将围观的一个群众砸伤,他自己也受了轻伤。这种情况不会给小夏所在公司导致(C）的损失。C.人员流失38０（D）是分析和辨识系统危险性的基本方法,也是进行系统安全性评价的重要技术手段。D.安全检查表3８1在一项工程启动之前，先对系统存在的危险作宏观分析或作预评价的做法被称为(）。A.ＰＨA382预测、调节资源需求和选择供应商术语资源管理流程中的(A)阶段。A.计划３８3李经理所在公司的长期销售记录显示,公司棉衣的销售量平均每年增长10%,今年公司共销售了20，00０件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22,0０0件。那么,李经理采用的这种需求预测方法是(B)。B.趋势分析法384下列组织在制定资源计划时不适合采用需求跟随计划的是（B）。B．政府部门385目前，公司制定资源调度表，进行合理调度的方法有很多，但不涉及（C）。C．运营调度３86采购的流程大体可以分为七个阶段，下列不属于这些阶段的是(C）C.试用采购商品3８7下列不属于质量的三个要点的是(C)。C．物理标准388“将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到盼望的结果。”这句话体现了ISＯ90０0:2023质量管理体系质量管理原则中的(Ｃ)。C.基于事实的决策方法389精益生产方式起源于日本丰田的准时化生产方式,它有七个重要特性，下列不属于它的重要特性的是(A）。A.品质——寻找、纠正和解决问题390“视供应商为客户”这一原则可认为公司带来很多好处,但这些好处通常不涉及()。D.与供应伙伴共享经验和资源3９1下列不也许属于公司流动负债的是（B）。Ｂ．应付票据3９2客户关系管理（CＲM)有很多好处,但也有一些缺陷，很多小公司不能使用它,这重要是由于(C)。C．所需软件系统过于庞大３93某公司每年需要一种零部件100,０0０件，该公司每次订货量为２0，000件,一次订货成本为５０0元,则该公司请全年采购该零部件所需的订货总成本为（A)。A.20,０00元3９4某公司的生产设备只有出现故障时才进行维护,这种维护属于（D)。D.其他都不是339５通常情况下,一个公司的利润是指在(B)范围内的经营成果。B.一年396按照环境标准（ＩSＯ１４00０0)的规定,环境的管理系统(ＥMS)应涉及下面因素中的(B）。B.不断改善３97对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，下列选项中（Ｃ)属于定性分析方法。C.时间—序列分析398流程图可以帮助我们整理现有的流程或者设计一个新流程，运用流程图符号可以画出流程图，下面不属于流程图符号的是（D）。D.箭头线3９9.５W２H改善法被广泛应用于公司管理中，它的应用程序重要有三个，下列不属于它的应用程序的是(Ｄ)。Ｄ.提高服务品质４00撰写项目总结报告属于项目生命周期中的(B)阶段。B．项目收尾401通常情况下,很多项目进行ＰＣT测试往往不能通过,也许的因素一般不涉及(Ｃ)。C．客户不配合402在对一个项目进行成本计算时，可将它的成本分为（Ａ）两类。A.直接成本和间接成本403朱经理最近负责公司的一个项目,此项目任务非常复杂，他可以采用(A）来对任务进行分解。A.工作分解结构法404项目在进行的过程中经常会发生变化,下列情况中通常不会导致这些变化的是(Ｄ）。D.公司其他团队成员辞职405项目结束时要撰写项目最终报告，因素也许是(D)。D.其他都有也许４06合理制定决策的方法可以分为四个环节,下列不属于这四个环节的选项是(Ａ)。A.集体讨论40７鱼骨图一般用在决策“四步法”的（B）中。Ｂ.第一步：查明问题408在运用SWＯT法对组织进行分析时，我们不能找出组织的（D）。D.结构409根据六顶帽子思考法，控制整个思考过程的人是戴(D)的人。D.蓝帽子410蓝海决策需要遵循六项原则,下列不属于这六项原则的是(C）。C.注重数字４11激进式变革通常是一种(D)的变革。D.连续的41２互联网的普及使越来越多的公司通过网络来寻找商机,这属于影响公司的(B）因素。B．科技413人们抵制变革的因素也许是(C)。C．认为变革毫无作用414在变革的解冻阶段，我们需要做的事不涉及（A）。A.监控变革的进程41５.最近，张美参与了一家公司的面试。面试时招聘经理按照事先准备好的面试题纲问了他一系列与工作相关的问题。张美参与的这次面试属于(B)面试。B.结构化４16．关于钞票的说法对的的是(A）。Ａ．钞票是指库存的现款417.不同的成本计算模式合用于不同类型的公司。适合使用项目成本模式的是(Ａ)公司。A．征询418.库存一般可分为有效库存和非有效库存,属于有效库存的是(A)。Ａ.符合客户需要的产品419．支出(成本)有三种形式，混合成本是指（C)的成本。C．价值在一定期间范围内体现4２0.不属于公司四大会计种类的是（B)。B.运营会计4２1.根据我国《安全生产法》的规定，(D)是安全生产的第一责任者。D．公司法定代表人4２2．为了防止安全和健康事故,假如地板潮湿,把其擦干而不是使用“地板潮湿”的标语。这属于防止事故的(B)原则。B．解决风险的起源4２３．关于全面生产设备管理（TPM)的要素说法不对的的是(C)。C．TPM只涉及全体现场工人424.新上岗的员工必须进行不少于(C)的三级安全教育，经考试合格后方可分派工作。C.三天4２５.系统管理包含五要素，其中“认定和满足客户的规定、完善质量政策、组织人们参与、促使改善、审核质量”属于这五个方面中的(Ｃ)。C．提高质量４２6.李总在一家国企工作，她负责的项目最近竣工了,此时她除了应当进行项目验收,还应当做出(A)。A．项目报告4２7.赵经理在平常工作中经常会碰到很多方面的问题，（C）自身就是一个问题。C．管理者428．不属于质量三个要点的是(C)。C.物理标准４29．为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设立上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受韵数值范围,被称作(C）。C.容错范围430．大多数项目需进行PＣT测试。PCT测试中的P代表（A）。A.绩效43１.合理的目的需满足ＳMART原则。不属于ＳＭART原则的是(D）。D．目的是宏大的432．头脑风暴法是一种很好的寻找解决方案的方法,在运用头脑ＪxL暴法时不需要遵循的原则是(A)。A．及时反馈433．从“团队的文化和结构、资源配置的效果、技能、提供服务的质量以及在客户中的声誉”的角度对一个团队进行SＷOT分析,可以分析出这个团队的(Ｂ)。B．优势和劣势４３４．也许导致公司发生变革的因素统称为PＥSTLE因素,其中“国家为振兴造船业作出规划,很多造船公司根据规划进行改革”是导致公司变革的(A)因素。A.政治1、ERＰ可从以下三个层次给出定义：管理思想软件产品管理系统。ﻫ2、简要的说,公司的所有资源涉及三大流：

物流资金流信息流。ﻫ３、２0世纪60年代，IBM公司的约瑟夫．奥利弗博士提出了物料需求计划理论，“在需要的时候提供需要的数量”,把对物料的需求分为_独立需求_与_相关需求_的概念,即基本的MRP。ﻫ4.库存订货点理论模型必须拟定两个参数:＿订货点＿与＿订货批量。ﻫ５.MRＰ由四个基本功能组成,分别是___经济订购量安全存量物料清单解决_以及_工单管理ﻫ6.有的公司的EＲP系统效能没有发挥出来，其重要是由于ERＰ实行完毕后尚有以下两项工作没有做，即：＿_公司绩效监控系统的建立、公司管理自我改善机制的建立

７．ERP系统在公司的应用重要涉及以下各阶段的工作:_ERP立项分析工作＿_、ERP应用理念培训工作、_ＥRP选型工作＿、ERP实行工作、_ERP应用后的管理连续改善工作

8.EＲＰ系统以供应链管理＿作为其核心管理思想，提供各具特色的管理模式。

9．我国公司应用ERP的差异性可以归纳为三个方面:不同行业之间的差异不同生产（经营)业务流程之间的差异、不同管理方式（与管理体制、管理水平、公司规模、管理制度、管理方法等因素以及应用ERP的首要目的相关)。

10．目前较常见的EＲP应用的重要有四个方面：客户关系管理先进计划及时间表商业智能、其他流程信息化。ﻫ19．目前较常见的ERP应用的重要有四个方面：_客户关系管理先进计划及时间表商业智能、其他流程信息化。20制造业有关物料计划一般可以分为三种：综合计划、_主生产计划物料需求计划ﻫ21．公司营运可以分为三大类流程，即:基本流程支持性流程和管理流程ﻫ23．公司流程重要可分为公司内流程__与公司间流程两大类。ﻫ24．流程分析必须达成以下四项任务:＿＿建模集成监控最佳化＿

25．BPR的成功因素是＿策略性原则管理原则流程分析原则

２6.ARＩS从组织、数据、控制、功能等四种观点描述公司流程，其中以_控制项＿串联其他三项，集成为整体的流程模型。

27.EＲＰ的调研报告与征询方案通常涉及以下几个部分：＿公司管理现状描述ERＰ的管理方式＿、业务实现与改革、达成的效果。ﻫ２8.在库存管理中，重要有以下几种业务：_盘点内部调拨_、损耗和溢余。ﻫ２9.对客户的管理涉及三个部分：_客户资料录入客户资料修改客户信息查询ﻫ3０.工作中心数据涉及以下几类数据工作中心基本数据工作中心能力数据工作中心成本数据。

31.工业公司的基本生产经营活动是＿_生产与销售公司产品３2.会计的六大要素是：资产负债所有者权益收入费用利润ﻫ3３．盘点类型有_定期盘点制＿和＿循环盘点制＿,也可以采用混合盘点制。ﻫ3４.物料出库有＿＿生产领料生产领料销售提货_

35.库存物料按物品需求的相关性可分为_独立需求库存与__相关需求库存。ﻫ３6.按库存物品的形成因素（或用处)划分,可分为安全库存储备库存在途库存正常周转库存ﻫ3７.库存物料按完毕情况可分为三种:_原材料在制品产成品ﻫ3８.绩效评估又分为

人事评估绩效考核员工考核等。39.供应链的五种流是：信息流物流资金流价值流业务流40_灵敏制造_是１９８8年美国通用＿汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所共同提出的振兴与发展美国制造业的战略。ﻫ41.质量分析的手段有两种:

排列图＿和

直方图＿_。ﻫ42.分销架构的管理是对分销网络的基本资源的管理，它具有两部分信息:公司自身内部资源信息以及外部市场资源信息ﻫ４3.假如从增值的角度看价值链,有时也称增值链＿,没有本质的区别。

44.精益生产_是美国麻省理工学院1985-19８9年进行的国际汽车计划的研究成果，是日本＿＿丰田汽车_生产方式准时制生产的延续。ﻫ４5.全面质量管理的过程经历了_质量检查全面质量控制质量保证体系几个阶段。ﻫ46.商业智能系统的重要基础是在前几年逐渐成熟的数据仓库技术ﻫ47.公司对资源需求的传统模式是不断的依靠自身规模的扩大，向纵深方向发展的管理模式,也就是所说的“＿纵向一体化＿＿”。ﻫ48.商业智能如何协助管理?一方面是基于＿目的管理_;第二种协助管理的方式是基于_例外管理;第三种协助管理的方式是基于＿事实管理

１１.＿直方图_用于对大量计算值数据进行整理加工。ﻫ１２.分销组织架构的管理＿是分销管理的最基础工作。二、案例单选题案例1:泰斗印刷公司重要经营范围是印刷教材用书。该公司目前正考虑让销售成员同大学专家们打交道。该公司销售经理王总，此时正在审核赵先生的档案材料。这位赵先生是由公司一个主管力荐的，申请地区销售代表的职务。从档案上看，这位赵先生似乎是一个不爱在一个地方或职位待很长时间的人。由于没有足够的钞票，所以谋生是赵先生的唯一生活目的。王总及公司若干位代表花了两天时间一道会见了赵先生。他们一致认为问题关键在于：赵先生能否安顿下来，为生活而认真地工作。赵先生对这个问题抱以诚恳的态度,他清楚自己以前的工作情况。赵先生似乎有优越的素质来胜任这个工作。他的父母是一所具有相称规模的大学里的专家,他在学术氛围中成长起来，因而，充足地了解向专家们推销教材过程中所需解决的各种问题。他是一个有能力,知进取的人。在会见后,王总和公司代表都认为,假如他能安顿下来投入工作。他会成为一名杰出的销售人员。但是两人也意识到他不也许接受权威，不也许安顿下来投入一个大的部门所规定的工作中去。所有一切都归入一个事实:他不是公司想雇用的那类人，因此王总决定暂时不雇用赵先生。根据以上案例，回答以下各题。21.赵先生是由公司一个主管力荐的，由此可看出，该公司本次招聘过程中采用的招聘方式是（D)。Ｄ．员工推荐2２.从面试的过程中可以看出,该公司对赵先生采用（C）的面试方式。C.会议型面试23．该公司在招聘过程中使用的面试方式的优点是（B)。B．相应聘者详尽的考察更可信24．赵先生以往的工作经历对于他的这次应聘非常不利,其主线因素是(Ａ)。A．他工作转换太频繁25.该公司在面试过程中着重考察了赵先生能否安顿下来这个问题，说明在面试时公司避免了（D）问题。D.做犯错误假设案例２:家乐福等国际零售公司在发展中形成了良好的存货控制、仓储管理、信息管理的系统。这些经验为我国制造业物料管理提供了良好的借鉴。在库存商品的管理模式上,家乐福实行品类管理，优化商品结构。一个商品进入之后,会有PoS机实时收集库存、销售等数据进行统一的汇总和分析，根据汇总分析的结果对库存的商品进行分类。然后，根据不同的商品分类拟订相应适合的库存计划模式,对于各类型的不同商品，根据分类制订不同的订货公式的参数。根据安全库存量的方法。当可得到的仓库存储水平下降到拟定的安全库存量或以下的时候。该系统就会启动自动订货程序。根据以上案例,回答以下各题。26.制订资源计划的方法有很多种，(B)最适合家乐福超市。B.需求跟随计划２7．该案例描述的是资源管理流程中的(A）阶段。A.计划２８.用于核心业务的资源是公司的重要资源,从人力资源角度来看，(C)部门的人员是家乐福的重要资源。C.市场2９.该公司根据分类制订不同的公式来预测未来的需求．由此可看出：公司采用了（B)方法来预测资源需求。B.记录需求分析３0.产品的质量会对家乐福的信誉产生极大的影响,(D)不属于家乐福在选择供应商时考虑的质量标准。D．能否从不同渠道采购案例2：长期以来,外资品牌靠其防蛀功能一直在中国的牙膏市场充当主角,其时中草药概念还不被公司和消费者重视。2023年4月一则“某著名品牌牙膏也许含致癌成分‘三氯生…的新闻,引发公众对其功能牙膏的质疑,许多人开始将关注的目光转向了健康安全、无须担忧的天然草本领域。奥奇丽集团见机推出了一款田七牙膏。它直接以我国西南地区特有的药性草本植物“田七”命名,给品牌深深地烙上了中国传统本草文化的印记,这为田七牙膏的迅速崛起奠定了基石。作为一种人尽皆知的著名本草，田七的知名和影响力不是其他品牌所能比拟的，本草田七会告诉人们“田七牙膏”更值得信赖。奥奇丽集团仅仅因此名称就获得了极为珍贵的品牌资产，由于现在的商标法已不再允许直接拿动植物名称来做商标。初战告捷之后，田七牙膏又战略性地推出了“田七本草”系列牙膏，主打城市高端市场。奥奇丽集团2023年销售总收入还只有60０0多万元，2023年,田七品牌总共卖出牙膏4亿支。田七品牌运用本草文化成功地建构起自己的植物日化王国。在普及本草文化的同时,田七迅速崛起,从一个无名之辈一跃而成全国日化产品市场的领先者，成为一个能与外资牙膏抗衡的本土强势品牌。根据以上案例,回答以下各题。３1.在人们开始关注健康安全、无须担忧的天然草本领域时,奥奇丽集团趁机推出了田七牙膏,并获得了巨大成功。奥奇丽集团的变革属于(A)变革。A.激进式3２.创新对于一个公司发展有很大的帮助,奥奇丽集团所采用的创新管理方法是(B）。Ｂ.焦点法33．创新管理一般涉及五个阶段,不属于这五个阶段的是(Ｃ)Ｃ.为公司的战略进行财务预算３4．创新让奥奇丽集团走向成功，对其创新进行审核，说法不对的的是(D)。D.创新给竞争对手以可