大连巨业商贸4S店深化养护培训1

大连巨业

深化养护产品培训推广讲习大连巨业商贸有限公司大连巨业商贸有限公司，是澳洲知名BN化工公司在国内的合作伙伴，汽车养护产品制造与销售，凭借国际先进的生产工艺与众多全球500强企业进行着长期友好合作。公司通过与美国、英国、日本等一些国际企业的技术合作，在研发与实践的基础上结合国内汽车养护市场的特点，创造性地推出汽车养护店面增值服务方案与六大系统免拆清洗深化保养方案，已获得众多等汽车制造公司、4S店以及广大车主的广泛支持。

研究发展研发室利用最先进的仪器﹑设备用ISO9001标准进行严格的产品研发实验BIGBIZ预防养护增值服务推广背景：

1、自2000年中国生产销售轿车采用闭环电喷技术；2、中国燃油油质差,润滑油使用含硫、磷的抗氧剂，道路拥堵等，导致新车出厂很快排放恶化、性能下降、故障增多等诸多问题；3、传统更换机油三滤养护无法解决这些问题，需要有新的常规养护解决此问题；4、特别是06年12月起北京销售的汽车已安装OBD-Ⅱ自检系统，07年7月起全国销售的汽车都将达到欧Ⅲ排放标准。所以推广深化养护产品可以保证闭环电喷车发动机长期稳定工作，保证汽车尾气排放达标。润滑系统内部构造任何发动机都需要一个清净的工作环境润滑系统工作原理任何发动机都需要一个清净的工作环境FAQ:问题与讨论Q：为什么要对润滑系统定期进行清洗？A：■汽车运行时,机油便工作在高温﹑高压状态之下,系统中不可避免存在灰尘﹑金属磨粒等杂质；■这样,机油会逐渐失去保护能力,会氧化失效，颜色变黑、变稠的现象；■经常换机油是有益的,但问题仍然存在,因为大部分机油中的油泥和漆状物仍粘黏在油道和油底壳上。FAQ:问题与讨论Q：症状表现有哪些呢？A：■新机油加入后,与油泥和漆状物迅速混合；■造成新机油被污染性能下降，甚至出现机油提前失效；■周而复始,润滑系统将会因为油泥和漆状物的存在而堵塞(尤其机油泵的滤网)；■机油流动不连贯,导致发动机发生故障。润滑系统清洗剂清除润滑系统中有害的油泥、胶质等沉积物使旧机油排出更彻底，减少新机油的污染清洁发动机气门挺杆和摇臂，恢复活塞环的弹性适用于汽、柴油发动机润滑系统深化保养强力金属抗磨保护剂减少发动机磨损，延长发动机使用寿命高温时防止机油氧化稠化，延长换油周期中和酸性物质，防止发动机部件腐蚀,抑制油泥、清漆的产生减少发动机摩擦阻力，节省燃油，提高动力润滑系统深化保养强力金属抗磨修复剂在金属摩擦面上形成强力修复保护膜,修复并减少磨损间隙,提高缸压,恢复发动机动力膨胀活化已经硬化的油封和缸垫,恢复其密封性能,消除并防止机油渗漏含减磨抗磨成分,修复的同时减少发动机部件的摩擦磨损,尤其适用于行使里程超过8万公里烧机油和不烧机油地中老年车上润滑系统深化保养深化养护与传统方式的区别发动10分钟后油尺透明清洗时间:２0分钟加入的新机油被二次污染养护免拆方式传统方式润滑系统深化保养发动10分钟后油尺透明清洗时间:２0分钟加入的新机油发动10分钟后油尺透明被二次污染清洗时间:２0分钟加入的新机油发动10分钟后油尺透明清洗前与清洗后的效果对比保养前的活塞保养后的活塞保养前的油底壳保养后的油底壳新机油加入到脏的发动机中,会被二次污染润滑系统深化保养燃油系统工作原理改善安全性和驾驶性，提高燃油经济型FAQ:问题与讨论Q：为什么要对燃油系统定期进行清洗？A：■长期以来，我国的燃油标准一直落后于汽车标准，

■我国生产的汽油由于受炼油工艺的影响，硫的成份偏高，在燃烧的过程中产生的水蒸气和过多的硫化物在高温环境下起化学反应容易形成硫酸；■这些酸性物质接触到金属表面对发动机造成日积月累的腐蚀并形成积碳，从而造成：FAQ:问题与讨论Q：症状表现有哪些呢？A：■加速迟滞无力，引擎效力下降;■喷油嘴雾化不足，车辆忽快忽慢;■发动机发抖，汽车爆震;

■油耗增加，尾气排放超标。燃油系统深化保养燃油系统快速高效清洗剂清除发动机喷油嘴、进气门和燃烧室中的积碳，恢复动力消除引擎喘抖、迟滞、加速不良等问题润滑并改善燃油系统功能燃油系统深化保养进气系统高效清洗剂彻底清除节气门/喉管、进气管壁的胶质和清漆改善进气性能，恢复正常空燃比，提高燃油经济性，降低尾气排放，促进引擎怠运转更平衡润滑进气喉管和节气门防止系统部件生锈和腐蚀燃油系统深化保养不要试图打开或维修节气门控制单元更换了节气门控制单元后必须执行基础设定燃油系统深化保养燃油系统清洁保护剂保证燃油正常雾化，增强动力，使油气混合比更精确，节省燃油，降低尾气排放润滑保护燃油系统部件，乳化油箱中的水分，防止油箱和油管生锈、腐蚀抑制油箱内霉菌滋长，防止阻塞油道燃油系统深化保养FAQ:问题与讨论Q：为什么要对三元定期进行清洗？A：■标号低、油质差的燃油不完全燃烧会吸附在三元催化器表面，形成化学络合物；■中东生产的石油含硫量高，达不到日本、美国和欧洲的环保准标，大部分销售到中国；■现城市交通红绿灯和车辆增多，频繁刹车起步会导致爱车在还没有达到正常的工作状态就停驶；FAQ:问题与讨论Q：症状表现有哪些呢？A：■三元失效、尾气超标；■排气不畅、背压提高；■动力下降、油耗增加；■甚至会出现三元堵塞、车辆自燃的严重问题。汽车三元解剖内部图清洗前清洗后排放控制系统的结构和工作原理

-催化转换装置（TWC）三元清洗剂针对闭环电喷车,清除进气道、燃烧室胶质碳和氧传感器、三元催化器的附着化学结合物解决闭环电喷车的因胶质积碳和化学络合物造成的油耗增加、动力下降、尾气超标问题恢复三元催化器尾气净化功能,延长三元使用寿命燃油系统深化保养汽车三元深化保养三元清洗剂三元清洗设备雾化喷头燃油系统深化保养设备新款雾化喷头怠速定速阀燃油系统深化保养设备燃油系统清洗双吊瓶设备燃油系统深化保养设备养护与传统方式的区别清洗部位喷油嘴清洗部位

化油器、喷油嘴、进气管、进气门、燃烧室清洗时间:30分钟清洗时间:半天养护免拆方式传统方式燃油系统深化保养清洗前与清洗后的效果对比维护前的进气门维护后的进气门清洗前的喷油嘴

清洗后的喷油嘴一年或者是15000公里后,发动机就会形成积碳燃油系统深化保养空调系统深化保养提高空调制冷效果,消除系统霉味汽车空调器构造图汽车车厢环境质量调查中国（广州）车展上的民意调查结果：√91%介意车内杂菌；

√95%介意车厢异味；

√84%介意烟味、汗臭、食品和宠物的异味；

√79%的人曾经使用过除菌、除味产品；

√81%的人对使用产品处理车厢环境抱有某些不满。

（以上信息源自于太平洋汽车网）FAQ:问题与讨论Q：空调异味的来源是什么呢？A：■空调运转时,空气的水气在空调冷凝蒸发器表面形成冷凝水,部分水在空调关闭后会留在蒸发器和管道路中；■外界烟雾、灰尘、废气;■人体汗水蒸发及呼吸产生的气味;■高温时，车橡胶配件发出的气味;■吸烟产生的烟碱。即：汽车异味就是灰尘、烟碱、霉菌等以上气味混合而成。FAQ:问题与讨论Q：为什么要对空调进行必要的净化呢？A：■蒸发器、冷凝器上的油污油泥等使发动机负载加重而损耗更多燃油;■异味对人体健康造成严重影响：A呼吸系统和循环系统b消化系统C精神d内分泌系统空调系统深化保养空调系统深化保养定期对空调清洗，对空调使用有以下好处:1、氟里昂高压正常2、换热效率提高3、制冷效果明显提高4、异味消失5、降低电耗6、空调器处于标准工作状态7、降低故障率8、延长压缩机的使用寿命还可给车主创造一个健康舒适的环境，有效杜绝空调病。清洗前与清洗后的效果对比高温高湿产生的霉菌在通风口吹出令人难闻的异味清洗前的蒸发器外表清洗后的蒸发器外表空调系统深化保养何为“底盘装甲”?一般指是汽车售后市场为加强对原厂车底盘的保护的防撞漆（涂料）。主要的作用是：抗石击抗腐蚀隔音市场上亦有称“底盘封塑”，一样是防撞漆，喷涂薄一点。汽车在平常的行驶中常会遇到以下情况：1、汽车高速行驶时沙石像利刀一样切削撞击，对底盘损坏程度非常大，特别是轮弧部位，大家有目共睹很多车在3-5年内，轮弧就开始锈蚀穿孔。

2、南方潮湿气候和雨水过多的地区，汽车金属表面长年处于潮湿状态，这样相当于提供电解液，在金属表面能很快生成铁锈。3、沿海地区经常有运海鲜的车辆，路面的盐分含量很高对汽车底盘腐蚀损害很大。北方冬天雪道上喷洒很多除雪剂（为保持路面通畅和车辆行驶安全）对汽车底盘金属件造成严重的腐蚀。4、汽车颠簸行驶会使底盘螺丝松脱，造成安全隐患。

以上情况会对您的爱车有很大的损害，缩短车辆的使用寿命并影响驾驶安全，使你的爱车在短时间内贬值。已度明水性底盘装甲产品特性：本品融合水性环保配方，具有持久的附着力并防锈，能形成装甲般的防护层，可减少底盘的撞击，是适合众多车型底盘选用的底盘保护材料主要性能：1、抗石击、防腐蚀、隔音2、固含量高，有韧性，橡胶树脂型3、附着力较强，整体性能良好，喷涂性能优异4、漆膜丰满，干燥快，对各种材质的附着力良好，软硬适中

业内有句行话所谓“汽车在养不在修，烂车先烂底”这句话是形象表现新车在养护中对底盘养护的重要性。水性防撞漆（第三代）高分子弹性材质水性防撞漆，通常由高分子弹性材料、助剂及水组成，对环境无害，是目前国外应用最普遍的新型防撞漆。这类产品为适应环保的要求而使用昂贵的材料，是市场上三类产品中价格最高的。水性防撞漆（第三代）优点：环保安全，施工安全方便，气味低，涂膜厚实，对人体危害极低。缺点：低温5°C以下及潮湿（湿度大于85）时不能施工。1、润滑系统清洗剂、燃油系统清洗剂和进气系统清洗剂不建议老车使用，建议使用燃油清洁保护剂和发动机强力修复剂，其它产品正常使用。2、空调系统清洗剂4年以下清洗一瓶，4年以上清洗两瓶。3、四缸（包含四缸）以下发动机只需用燃油系统清洗剂和进气系统清洗剂各一瓶，四缸以上发动机使用两瓶。注意技术事项：4、波箱清洗剂只能清洗AT（自动变速箱）不适合清洗CVT（无级变速箱）和DSG（双离合变速器）。注意：老车指已经行驶6年或20万公里，之前从未做过发动机深化保养的旧车。注意技术事项：目前市场的状况保赐利安耐驰3M

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汽车行业业态分析中国汽车销售量2010年中国汽车销量超过1806万辆，中国汽车销量已超美国成全球第一

中国汽车工业协会10年数据大连巨业的销售不要推荐“产品”按“服务项目”去推荐（专业类,专业产品,专业设备,专业技术,

而不是超市类的添加剂）推荐过程中应注意的事项自信

（专业顾问）不要自我设限（低,高档车）反对恶意开发客户（按公里数推）深化养护服务是指为解决某一问题提供的专业服务项目，是一套系统的解决方案深化养护产品指的是具体功能用途的系列产品，是商品概念的具体名称区别一、深化养护产品&深化养护服务两个重要的观念两个重要的观念二、“保健品”与“药品”１、车辆的保养就像人的饮食，正常的饮食习惯是人体健康的保证;２、车辆的深化养护就像人体的保健，能让你的身体一直保持年轻态;３、车辆的维修就是人体生病需要冶疗。如果让身体一直保持年轻态，就能让身体拒绝疾病。58多做“减法”

少做“加法”1、根据公里数先把保养项目写出来，哪些项目暂时不需要做，可以帮车主划掉；2、划掉暂时不需要做的保养项目，车主会感觉到我们是站在车主的角度想问题的，这样车主比较容易接受；3、前台和车间配合，前台有建议的，车主没同意，车间师傅可以再给客户建议一次，一般成功率会比较高。推荐过程中应注意的事项1、切忌乱用专业术语，不懂装懂：车主提出有关免拆业务的问题，接待人员在不清楚的情况下应求助于主管人员；2、清洗喷油嘴在化油器车是常见项目，现电喷车喷油嘴问题已逐渐减少，积碳出现在气门、节气门等部位，接待人员在面对车主时切