收费站班组月度计划

收费站班组月度计划篇一：收费站20xx年下半年工作计划某某收费站20xx年下半年工作计划20xx年下半年，我站在的正确领导下，仔细贯彻落实上司有关部门的工作会议精神和各级领导的指示精神，不畏困难，调换全部踊跃要素从抓管理着手，增强员工责任感和紧迫感的同时，牢牢围绕收费中心任务，不停增强收费、管理工作，确实增强站区安全生产和精神文明建设。特制定20xx年下半年工作计划以下：一、通行费征收依据给我站制定的整年征收计划任务，联合某某收费站实质状况，制定20xx年下半年征收计划任务，采纳有效举措努力提高通行费收入，做到应征不漏、应免不征。（责任人：郝士伦）二、活动展开1.我站连续以“三百三十”的标准严格要求各项工作，依据20xx年“三基”建设推动表，展开“三基”各项活动。依据上司文件要求，做好迎国检各项活动。以“安全交通”创立活动为契机，顺利展开安全生产大检查活动。4.7月份做好ETC全国联网和黑名单测试的查察上报工作。（责任人：各班班长、票管）。8月份连续学习ETC有关知识，随机抽查和测试全体员工，让每位员工动能娴熟掌握。三、迎国检工作依据交通运输部《对于做好“十二五”全国干线公路保养检查准备工作的通知》的文件精神和省交通运输厅、管理中心、管理处对迎检工作要求，依据我站迎国检详细活动方案，以提高征收管理水平，优化服务窗口形象为要点要求，增强举措，明确分工，责任到人，保证内业，外业“两个”不丢分。内业方面：7月份依据迎国检整体要求，进行内页资料互学互比活动。8月份深入仔细的改正迎国检报告资料，最后定稿。外业方面：8月份依据迎国检的检查标准，进行模拟检查，查漏补缺，同时1统计车道和办公楼需要维修刷漆的面积。9月份依据需要制作迎国检条幅、展板等检查宣传资料，全力迎接国检。9月份做好迎国检后的总结工作。四、站务管理增强站区卫生管理。要求各收费班长在当班时期，合理安排人员进行打扫，做到收费广场、收费岛上无废票、无纸屑、无烟优等杂物；收费车道内无油污、无废票、无烟优等污物；收费亭内要保持洁净齐整的工作环境，物件摆放齐整。收费站范围内进行一次完全的打扫活动，为迎接国检做好准备。2.增强宿舍卫生管理。严格依据准军事化，进行高标准、严要求，确实把征收核查细则落到实处，进行不准时每天随机抽查，夏天到临，加大稽察对于不符合标准要求的宿舍人员将赏赐通知责备，并按有关规定赏赐处分。3.加大稽核查查力度。进一步增强稽察人员的稽核查查力度，要求其做到公正、公然、公正的对各收费班组进行核查，不徇私交。年关展开评定年度先进活动。增强管理，堵漏增收。严查“绿通”车辆，规范操作流程，严格依据《河南省高速公路“绿色通道”规范化管理方法》实行，针对平时收费工作中出现的违规过磅、闯关、使用液压等偷逃通行费行为进行严格办理，坚持原则，做到应征不漏、应免不征。11月份展开堵漏增竣工作，保证通行费收入颗粒归仓。12月份展开流失卡专项治理活动。收费纪律和文明服务。要求各收费班组严格恪守收费工作纪律，不迟到、不早走。在工作过程中，要一直坚持使用文明用语、文明手势。稽察人员要起到监察的作用，对违犯工作纪律的收费人员要赏赐必定的处分。五、安全生产以“安全大检查”活动为契机，每个月进行安全综合检查以及安全隐患排查，不准时召开安全生产会议，并展开消防、用电等专项检查，以及安全隐患排查，深入全站人员的安全意识。各班组要严肃仔细的对待每一个环节、每一个不确立要素，保证安全，保证查收合格。7月份做好收费站水井加深的监监工作。9月份做好中秋节假期时期的值班安排和保通工作。9月份对安全隐患排查治理、平时检查等有关工作实时进行总结和向上司报告。保证整年安全生产零事故。10月份做好十一小长假免费时期的保通方案和值班安排工作。依据安全生产计划，展开一次安全用电培训，第三季度和第四时度分别2进行食品中毒应急操练和雨雪天气保通应急操练活动等，提高员工应付突发性食品中毒的反响办理能力和应变能力。六、勤政教育增强员工勤政教育，按期召开勤政教育工作会讲和伙食会议，并按期对我站员工进行勤政教育培训，要求有学习笔录和学习心得。为进一步深入勤政建设，我站计划第三季度在全站进行一次三严三实学习活动，把三严三实的要求带到详细的工作中；第四时度在全站进行一次三严三实议论活动，每位员工都要讲一讲自己学习三严三实的的意会。七、公司文化建设第四时度组织员工学习公司文化有关内容，展开“我为单位发展献言献策”活动。11月份天气转冷，做好员工的防冻保暖工作。八、交办上司下达的其余任务。外页内页准备到位，迎接年关大检查。对20xx年经行工作总结，对20xx年经行工作计划。20xx年7月1日篇二：XX收费站月度工作总结收费站20xx年X月工作总结20xx年X月，XX收费站坚持以收费工作为中心，堵漏增收为抓手，严格依据“安全通畅、依法收费、文明服务、应收不漏”的目标，仔细落实收费各项工作。一、主要收费数据收费任务达成状况依据年度收费任务，XX站本月应达成通行费任务为元，本月实质达成通行费收入元，达成率为%。截止X月，XX站共达成通行费收入元，占整年通行费收入元的%。堵漏增收（或打逃）达成状况依据年度打逃收费任务，XX站本月应达成打逃收费任务元，本月实质达成小改大辆，增收元；鲜活车改正常车辆，增收元；军警车改正常车辆，增收元；临免车改正常车辆，增收元；集装箱改正常车辆，增收元；查处换卡车/其余逃费车辆辆，增收元，3共增收元，达成率为%。截止X月，XX站共达成堵漏增收（或打逃）收入元，占整年堵漏增收（或打逃）任务元的%。车流量解析本月，进出口总交通量为辆，此中入口辆，出口辆，日均辆，环比上月，增添/减少了辆，增添/减少率为%。此中客车为辆，占总车流量的%，货车为辆，占总车流量的%，一类小客车。致使车流量增添/减少的原由，主要有：（1）本月，本站种类车辆出现较大幅度变化，增添/减少了%，主假如因为，致使（2）4.免费车状况本月，XX站合计有鲜活车辆，减免元（主要为运输车辆，占总鲜活车车流量的%）；军警车辆，减免元；联合收割机辆，减免元；救灾车辆辆，减免元（主要为救灾车辆），合计元。本月，共有免费车辆，占总交通量的%，环比上月，增添/减少了%。主假如因为影响通行费收原由解析月，XX站较好的达成了收费计划任务，比收费计划任务多达成了元，超额率为%。（X月，XX站未能达成收费计划任务，差额为元，差额率为%。）影响通行费收入的主要原由有：1）任务下达缺少科学性，致使任务下达过高，没法达成目标；（2）事件，致使车流量增添/减少，致使车流量日均增添/减少辆，通行费日均增添/减少元；3）影响堵漏增收（或打逃）原由解析本月，XX站共有军警车辆，改正常车辆，检查率为100%，查处率为%；鲜活车辆，改正常车辆，检查率为100%，查处率为%；集装箱辆，改正常车辆，检查率为%，查处率为%；面包车辆，改二4类车辆，改三类车辆，检查率为%，查处率为%。本月超额/未能达成堵漏增收（或打逃任务），经解析主假如因为以下几个方面的原由：1）二、节支增效收效及举措本月，经过等方式展开了节能举措，共产生电费元，与本月元的效能目标相较，增添/减少了元。较好/未能达成能效目标，主假如因为原由，未能/获得了的收效。截止X月，XX站共使用了电费元，占年度元目标任务的%。依据的实质状况，下月，本站将采纳举措，在方面努力，争取达成元的效能目标。三、站务管理稽察管理工作月，XX站连续以“要点时段、要点事件”为主要方式，依据“收费管理制度”和“收费员核查实行细则”，仔细落实站级稽察工作，建立要点稽察工作档案，将要点稽察对象信息分类归档，长久追踪实时发现问题，总结经验教训，重视对收费差错的解析，实时找出差错上的原由，帮助收费员提高业务水平。本月，XX站的稽察要点是，兼备其余方面，共达成后场数据稽核人〃次，要点检查对各样特别状况办理，覆盖面%；查察视频录像人〃次，要点检查收费现场优异文明服务，覆盖面%；现场纪律稽察人〃次，要点检查收费员规范操作、账表填写等，覆盖面%。经过以上多种形式稽核增强对收费站平时行为规范管理，反响出来的问题也能实时有效的解决，共查出报表填写错误人〃次，长短款人〃次，，现场纠正错误人〃次，。依据本站管理人员在平时后场数据中发现异样状况，经过数据比对、凭证采集，最后确认了4辆在我司辖区路段利用换卡偷逃通行费的货车，并于23日、26日将其捕获，保障了公司利益不受伤害。突发事件应急办理本月，共办理突发应急事件XX起，分别是：（1）（2）收费业务管理5（1）依据“日清月结、账面齐整、账物符合”的原则，做好票卡管理工作。本月，XX站入口共发出通行卡张，此中非法卡张，产生已刷未发卡张；出口共收取通行卡张，此中坏卡张；调入/出通行卡张，截止本月25日，共有通行卡张，本月，通行卡缺口量为张（本月，通行卡多出张）。本月，XX站共核销微机票张，日均张，此中损溢张，分别为原由造成，从部门领入张，截止25日，节余张。定额票共使用面额的张，面额的张，面额的张，合计元，节余面额的张，面额的张，面额的张，合计元。（2）用科学管理的方法有效减少收费帐表差错的发生。经过严要求，多提示，核查上墙等方式，指导收费员填写帐表，减少填写差错率，本月帐表填写错误共次，环比上月，增添/减少%。3）增强免费车管理和查截逃费车。4）展开ETC业务与操作技术培训。5）经过培训，增添方面的业务技术，文明服务管理为渐渐提高大家的文明服务水平，本月要点展开了“扬手迎客，展手送客”新服务形象，增强肢体语言服务的文明服务内容。由班长在班前讲评中重复宣讲，由站级管理人员进行要点追踪检查和评论，发现不合格的除进行扣分处分外，立刻指出不足之处，要求实时改正、提示，使各班组人员发挥踊跃性，使文明服务不停提高。经过一个月展开状况，相较于上一月，在这两个手势方面获得了长足的进步，附照片。绩效核查安全管理人员安全、票、款、卡安全工作例会本月日召开了会议，传达了，落实了，展开了6四、后勤内务管理本月组织全站人员，利用施工余留资料，铺设了一条石板路，建立起了晾衣棚与员工楼之间的便利通道，方便了大家的出行，也为公司节俭成本。（内行政的支持下）卫生间漏水、宿舍楼换灯、，五、其余工作达成状况六、工作中的不足与经验总结七、下月计划篇三：收费站提高班组长素质管理方案收费班长素质提高方案班组工作利害，主要取决于班组长素质的高低。提高班组建设与管理水平，要点是培育拥有必定的文化水平、思想素质过硬、业务素质高、责任心强、会管理和团结人的班组长。而？？高速自20xx年1月通车到现在，各所车流散布不均、特别业务总量较少且人员流动屡次，致使部分班组长在班组管理、征费业务和团队协作等方面靠“吃老本”和能力错落不齐等现象。现联合片区实质，围绕增强自我培育意识，渐渐实现班组长由经验技术型向管理型转变。为此提出以下提高班组长管理方案。一、管理机构、建立提高班组长素质管理领导组、职责分工组长：负责提高班组长素质方案的审查，并监察各所班组长提高方案的落实。副组长：负责提高班组长素质方案的组织制定，并监察各所班组长提高方案的落实。成员：负责本所班组长水平提高的实时监察和管理，经过平时绩效管理，在班组长展开各项工作和活动的过程中间实时纠偏、实时指引，敦促方案的落实。、方案履行安排依据20xx年工作进展，本项能力提高工作将分为动员阶段、展开阶段、标准化阶段和总结阶段。各项详细时间为：7动员阶段：20xx年12月－20xx年1月展开阶段：20xx年2月－20xx年8月标准化阶段：20xx年9月－20xx年10月总结阶段：20xx年11月二、提高班组长的业务技术水平、安排收费班长讲特情，讲规范、说流程活动。要利用班会时间让班组长授课，以此促使班组长及员工对规程、制度、流程、特情的全面掌握认识，达到班组全员知家底的目的。详细授课时间由各所组织安排，每个班每个月最少组织一次，并将授课排序表报至中心所办公室范桂华，授课内容要形成记录，授课过程中员工可对班组进步行发问，班组长要仔细解答所发问题。、每个月召开综合办与班长会谈会。由班组长对本月本所发生的特别事例和服务工作进行解析、反省，经过对事例的解析，提高班组长解析问题的能力。每个综合办每个月最少组织一次，详细会谈时间由各所组织安排，并将开会时间表报至办公室并形成记录。、设施保护和特情处臵过程中，班组长要严格依据标准化规程做好楷模，培育员工的实质工作能力，在办理结束后中要为员工解说此中的细节、标准和注意事项。、办公室要依据各所所报班组长的授课内容实时间，制定相应的检查方案，并联合考察对检查结果进行量化核查，经过片区的检查促使班组长自主学习习惯的养成及自己业务技术能力的提高。、所将经过组织召开班组长会谈会、月工作例会、经验交流会、专题会，为班组长解决工作中遇到的问题，像工作流程问题、与有关单位怎样协调问题等，理顺各样关系。三、建立班组长正确管理理念，全面推动班组“六个三”活动对于班组长的管理能力的提高，片区将经过推动班组的“六个三”活动，全面提高班组长的管理水平。、在平时的班组管理中将实行以下班组管理方法，其主要内容可以归纳为“六个三”：即三勤、三细、三到位、三好多、三必谈、三提高。“三勤”：勤动脑、勤报告、勤交流8“三细”：心细、安排工作细、抓服务质量细“三到位”：布臵工作到位、检查工作到位、隐患办理到位“三好多”：班前检查不可以少、班中排查不可以少、班后复查不可以少“三必谈”：发现情绪不正常的人必谈、对遇到责备的人必谈、每个月一定召开一次班组谈心会“三提高”：提高安全意识、提高岗位技术、提高团队凝集力和战斗力、对于推动“六个三”活动，要求各所制定自己相应的详细的实行方法，并对该管理理念的实行形成相应的记录，在内业上要有以下五项：计划、总结、平时学习、检查和考评记录。、办公室和所领导要深入现场，掌握各所“六个三”活动的展开状况，认识员工对班组长展开“六个三”活动过程中的真切感觉，实时发现问题，指引班组长正确的建立班组管理理念。、班组长每个月最少组织召开一次班组会，认识、掌握员工在工作、生活中的各样问题，并制定相应的解决方法，组织实行。