第三章受理客户咨询查询及相关业务知识

第三章受理客户咨询查询及相关业务知识第一节停电信息查询一、停电信息的分类停电类别分为计划停电、临时停电、故障停电、中止供电四种。(1)计划停电。指预先安排的停电，分为计划检修停电和电力供应不足时的计划停电两种。计划检修停电又称工作停电，为了保证供电安全，延长使用期限，提高供电设备抵御突发事件的能力所必需进行的设备检修、试验作业而进行的停电；电力供应不足时的计划停电，即限电，通常是在电力供应不足时，对某些客户的用电进行的控制。计划停电是按预先安排的计划进行的.拉闸限电(2)临时停电。临时停电是为处理故障而随即安排的停电。供电设备在运行过程中，有时会出现故障或影响安全运行的其他事件，若不及时停电检修，可能会酿成事故，造成设备的损坏或更长时间的停电。临时停电是为预防事故而不得已采取的措施，是非计划性的停电，具有随机性。(3)故障停电。即突发性事件引起的停电，是突发事件后必然或必需的中断停电，以保障电力系统更大范围的安全供电，具有突发性和不可预见性。(4)中止供电。对窃电、违章用电、欠费或超标用电的客户依法进行的断电属于中止供电。其目的是为了保护国家利益，维护正常的供电秩序，保障供用电的公共安全。二、停电信息的查询方式停电信息的查询方式有如下三种:(1)电话语音查询。(2)人工电话查询。(3)因特网站查询。电力客户在任何时候都可通过电力服务热线95598语音、人工或因特网站对所有的停电信息进行查询。三、人工接听停电信息查询时的服务技巧电能在人们的生活中起着至关重要的作用，停电时，电力客户的第一反应是向供电企业询问。这时客服人员接听停电信息查询时就需有服务技巧，在安抚客户情绪的同时将供电企业的停电信息告之客户。1.计划检修停电信息查询根据客户提供的地理位置和停电时间判断客户属于计划检修停电范围内，告之：“您所在的片区目前是属于计划检修停电，停电原因为⋯⋯，停电范围是⋯⋯，送电时间在⋯⋯，由于停电给您带来的不便请您多多原谅，请耐心等待好吗?”2.临时停电信息查询根据客户提供的地理位置和停电时间判断客户属于临时停电范围内，告之:“您所在的片区目前是属于临时停电，停电原因为⋯⋯，停电范围是⋯⋯，估计送电时间在⋯⋯，由于停电给您带来的不便请您原谅，请耐心等待好吗?”3.故障停电信息查询根据客户提供的地理位置和停电时间判断客户属于故障停电，如是该区域内第一个打来电话的，告之:“您的情况我们已经清楚了，请不要着急，请告诉我们您停电的详细地址和联系电话，我们将立刻通知抢修人员前去抢修，由于停电给您带来的不便请您谅解，请耐心等待好吗?”

如属于该区域已有客户报修的，告之:“您这里的停电原因现在尚不太清楚，但已有其他客户电话报修了，抢修人员现正在赶往现场检查处理，我们将会在最短的时间内为您恢复送电，由于停电给您带来的不便请您多多原谅，请耐心等待好吗?”4.限电信息查询根据客户提供的地理位置和停电时间判断客户属于限电范围内，告之:“您所在的片区目前是属于限电范围，限电原因为⋯⋯，停电范围是⋯⋯，计划送电时间在⋯⋯，由于停电给您带来的不便请您多多原谅，请耐心等待好吗?”5.违约停电信息查询根据客户提供的地理位置判断客户属于违约停电，告之:“对不起，您现在因为欠费停电，已经按照相关规定对您实行停电，请您尽快到⋯⋯缴清电费，我们将在最短的时间内为您恢复送电。”对于欠费用户，超过30天的可以断电，但居民用户至少提前7天通知；非居民用户至少提前3天通知，并在停电前1小时再通知一次；重要用户停电前还要向主管部门备案。6.安排回电如果你不能马上判断出客户的停电原因，不能当时回答的，那你需要给客户打回电话。简短地解释这样做的原因，客户将会理解。当你准各回电话时一定要给客户承诺，告之:“对不起，我现在不能确定您那里的停电原因，我咨询一下相关部门，请您留下可联系上您的联系电话，我5min后给您回电话。请稍等好吗?”第二节电量电费的计算与查询(1)计费电量的计算有功功率计费电量=有功功率抄见电量+损耗电量-分表电量+退补电量(3-1)

无功功率计费电量=无功功率抄见电量+损耗电量+退补电量(3-2)(2)抄见电量的计算抄见电量=(本月指示数一上月指示数)×倍率(3-3)

倍率=电压互感器倍率×电流互感器倍率(3-4)一、电量的计算(3)损耗电量的计算损耗电量=线路损耗电量+变压器损耗电量(铜、铁芯损耗)(3-5)(4)损耗电量的分摊。

1)用电计量装置原则上应安装在供电设施的产权分界处，如产权分界处不适宜装表的，对公用线路供电的高压客户，可在客户受电装置的低压侧计量，但变压器损耗的有功功率与无功功率电量应由所有者负担，计算电度电费及功率因数调整电费时，应将上述损耗电量计算在内。2)对于加收变压器损耗的客户，只要未办理暂停用电，即变压器未封存，即使抄见电量为零，变压器铁芯损耗仍然计算。但是连续出现两个月者，应填制用电异常报告单，转相关部门核实处理。3)多用户同时共用一台变压器，按每户电量占总电量比例分摊变压器损耗。4)对于转供电客户，根据转供电协议确定是否分摊转供电客户变压器损耗电量。5)对于执行分时电价的客户，线路与变压器损耗电量应加在平段电量。6)同一客户其定比、定量（难以按电价类别分别计算的，如装一个计量装置的工厂，既有工业又有生活用电，按比例分配用电量）不参加变压器损耗分摊。二、电费及代征费的计算目前，在我国电力企业向电力客户收取的电费包括电量电费（高峰电费、低谷电费、平段电费）、基本电费、功率因素调整电费及各项代征费。(1)结算电费的计算结算电费=电量电费+基本电费+功率因素调整电费+代征费(3-6)(2)电量电费的计算：电量电价也称流动电价，代表电力企业成本中的电能成本，即流动费用部分，在计算每月电度电费时，是以客户的实际用电量为单位进行计算，与客户用电设备容量或最大需量无关。电量电费是以客户实际用电量和国家批准的电量电价计算而来的。电量电费=结算电量×电量电价

(3-7)对于执行峰谷电价的客户电量电费=高峰电量×高峰电价+低谷电量×低谷电价+平断电量×平段电价

(3-8)(3)基本电费的计算:基本电价也称固定电价，它代表电力企业成本中的容量成本，即固定费用部分：在计算每月基本电费时，是以客户用电设备容量或最大需量（即一月中每15分钟或30分钟平均负荷的最大值）为单位进行计算，与客户每月实际用电量无关。目前的基本电价为15-25元/千伏安/月计算，各个地区有浮动。目前，我国只对受电设备总容量315kVA及以上的工业客户实行。1)按变压器容量计算基本电费时

容量电费=计费容量×容量电价

(3-9)a.凡不通过专用变压器接用的高压电动机也应计算基本电费;b.对备用变压器(含高压电动机)，属于冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属于热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。客户专门为调整用电功率因数的设备，如电容器、调相机等，不计收基本电费。c.在受电装置一次侧装有联锁装置互为备用的变压器(含高压电动机)，按可能同时使用的变压器(含高压电动机)容量之和的最大值计算其基本电费；d.备用变压器已经供电部门封停或装有闭锁装置，不可能发生变压器同时投运的，则基本电费按变压器之中容量较大的一台变压器的容量计算。2)按变压器需量计算基本电费时需量电费=需量指针×倍率×需量电价

(3-10)a.基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月基本电费，按实用天数(日用电不足24h，按一天计算)每日按全月基本电费的1/30计算。事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费;b.对有两路及以上进线的客户，各路进线应分别计算最大需量。因电力部门有计划的检修或其他原因造成客户倒用线路时，有关人员应抄录倒录前、后的需量值，按较大值计算;c.对于两路及以上进线互为备用，各路进线分别装有最大需量表时，按其中较大的需量计算;d.对专线供电的执行两部制电价的客户，若计费表未装在产权分界处，且客户基本电费按最大需量计收，在核算基本电费时，应计入漏计电量所折合的千瓦数。最大需量计算公式如下：最大需量=需量指针×倍率+损耗电量÷720h÷负荷率

(3-11)（负荷率=平均负荷÷最大负荷平均负荷=抄见电量÷720h最大负荷=需量指针×倍率）3)新装、增容及变更用电，基本电费的计算要求。a.暂停。按变压器容量计算基本电费的客户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。客户申请暂停必须持有关的证明或申请，经过供电企业核准并办理手续。暂停的受电变压器必须实际地停止运行。客户每次暂停用电时间必须是连续的。暂停用电不足15天者，不予扣减基本电费。客户在每一日历年内可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于15天，一年内累计暂停用电时间不得超过6个月。每次暂停用电期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月者，不论客户是否申请恢复用电，供电企业均应按照合同约定的容量收取基本电费。但对于全部容量的暂停业务期满倒恢复用电期间发生的基本电费，在恢复用电当月一并计算。对于执行最大需量的客户，累计暂停时间超过6个月者，从期满之日起，改按变压器容量计收基本电费(含暂停变压器容量)，但应在《供用电合同》中约定。b.减容。减容用电必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。减少用电容量的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于6个月，最长期限不得超过2年。客户办理减容后，变压器容量已不足实行两部制电价界限的，仍按两部制电价计算，并从加封设备之日起，减收相应容量的基本电费。但客户申明为永久性减容的或从加封之日起期满两年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已不足实行两部制电价界限的，应改为单一制电价计费。C.减容期满后的客户以及新装、增容客户，两年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按50%计收。(4)功率因数调整电费(又称力调电费)的计算。功率因数调整电费是指客户的实际功率因数高于或低于规定标准时，在按照规定的电价计算出客户当月电费后，再按照“功率因数调整电费表”所规定的百分数计算减收或增收的调整电费。目前，供电企业对100kVA及以上的农业客户、趸售客户、非工业和工业客户实行功率因数调整电费办法。功率因数调整电费=(电量电费+基本电费)×功率因数调整电费率

(3-12)1)凡实行功率因数调整电费的客户，应装设带有防倒装置或双向性的无功功率电能表，按客户每月实用有功功率电量和无功功率电量，计算月平均功率因数。2)凡装有无功功率补偿设备且有可能向电网倒送无功功率电量的客户，应随其负荷和电压变动及时投入或切除部分无功功率补偿设备，供电企业应在计费计量点加装带有防倒装置的反向无功功率电能表。按倒送的无功功率电量与实用的无功功率电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数;3)功率因数执行标准.a.功率因数标准为0.90，适用于160kVA以上的高压供电工业客户、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户和3200kVA及以上的高压供电电力排灌站;b.功率因数标准为0.85，适用于100kVA(kW)以上的其他工业客户、100kVA(kW)以上的非工业客户和100kVA(kW)及以上的电力排灌站;c.功率因数标准为0.80，适用于100kVA(kW)以上的农业客户和趸售客户，但大工业客户未划由电力直接管理的趸售客户，功率因数标准应为0.85。(5)代征费明的计算：代征费用是根据客户实际用电量按国家批准的征收标准和范围计算的。代征费明是电力企业代为征收的其他费用，原则上不属于电费。其结算金额部分也不参与功率因数谓整电费的计算。目前国家批准的代征费用包括三峡工程建设基金、农网还贷资金、城市公明事业附加、水库移民后期扶持资金、可再生能源电价附加、小型水库移民后期扶持资金、差别电价。依据各地的经济发展状况，征收标准不一。(6)峰谷分时电费的计算。1)实行峰谷电价的范围。目前大部分地区除行政机关、学校(不含校办工厂)、部队(不含生产企业)、医院、地铁、农业生产和排灌用电、市政用电等不具备调峰能力的行业用电不执行峰谷分时电阶外，其余用电均执行峰谷分时电价。2)峰谷分时时段划分(以山西为例)。高峰时段:8:00~11:00，18:00~23:00;低谷时段:23:00~7:00;平段:11:00~18:00，7:00~8:00。3)电量扣减方法a.电量扣减原则。电量扣减原则是先转供电，后内部用电。b.分时电能总表核减分表顺序的原则。分时电能总表核减分表顺序依次为：转供电、分时分表、按各时段分摊峰谷电量的非分时分表(大工业、非普、农业)、居民生活用电、非居民照明用电、商业用电。c.分时电能总表内含转供用电时的原则。执行分时电价的客户，有转供电时，应首先核减被转供户的电量，被转供户装有分时电能表，其电量应从转供户各时段电量中核减；如果被转供户未装分时电能表，应按总表峰、谷、平电量占总电量比例分摊被转供户电量，分别核减。d.分时电能表内含有不同用电类别的分时电能分表，按分表分时段对应核减。e.分时电能总表含有其他用电类别(工业、非工业、农业生产用电等)的非分时分表时，应按总表峰、谷、平电量占总电量比例分摊电量，分别核减。f.从不同时段核减出的商业用电、非居民照明用电电量按核减时段执行相应类别的分时电价。三、电量电费的查询方式(1)电话语音查询。(2)人工电话查询。(3)因特网站查询。电力客户在任何时候都可通过电力服务热线95598语音、人工或因特网站对自己的电量电费信息进行查询。

第三节电价分类及实施范围一、销售电价的分类和实施范围1.销售电价的分类目前销售电价分类派生到八种电价，即大工业电价、非工业电价、普通工业电价、农业生产电价、居民生活电价、非居民照明电价、商业电价、趸售电价。为建立健全合理的销售电价机制，充分利用价格杠杆，合理配置电力资源，保护电力企业和客户的合法权益。2005年国家发展和改革委员会下发的《销售电价管理暂行办法》就销售电价分类改革的目标进一步明确，即分为居民生活用电、农业生产用电、工商业及其他用电价格三类。目前条件成熟的省市已对销售电价分类进行了改革。即销售电价分类根据客户承受能力逐步调整，先将非居民照明、非工业、普通工业、商业用电四大类合并为一类即为一般工商业及其他用电;合并后销售电价分为居民生活用电、大工业用电、农业生产用电、贫困县农业排灌用电、一般工商业及其他用电五大类，大工业用电分类中只保留中小化肥一个子类。2.现行销售电价的实施范围现行销售电价各种类别的实施范围，是在原水利电力部(水电财字〔1975〕第67号)文件的基础上逐步完善与调整。(1)大工业电价。凡以电为原动力或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产，受电变压器容量在315kVA(kW)及以上者，以及符合上述容量规定的下列用电，均执行大工业电价。1)机关、学校、部队及学术研究等单位的附属工厂(以学生参加劳动实习为主的校办工厂除外)，对外承受生产及修理业务的用电。2)铁路、航运、建筑部门及部队等单位所属修理工厂的用电。3)自来水厂、工业试验用电。4)电气化铁路牵引用电。5)大工业客户的生产照明、空调(系指井下、车间、厂房内照明和空调)用电。6)农村乡镇的农副产品加工和农机、农具修理等各项工业。7)农、林、牧、渔业属于加工性质的用电。一般工商业电价就是将非工业、普通工业、非居民照明、商业用电四类合并为一类，合并后的电价实施范围包括:1)非工业电价:凡以电为原动力或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的试验和非工业性生产，其总容量在3kW及以上者，均执行非工业电价。a.机关、学校、部队医院及科研、试验等单位的电动机、电能、电化等用电。(2)一般工商业电价。b.铁路、地下铁路(包括照明)、管道输油、航运、电车、码头、飞机场、污水处理、供热厂等动力用电.基建、工地施工用电(包括施工照明)、地下防空设施的通风、照明、抽水用电。c.蔬菜生产用电、苗圃育苗用电(不含用电热育苗)。d.农、林、牧、渔业中用工业方法从事生产的用电。e.有线广播站(不分设备容量大小)、广播电台、电视台的动力用电。凡以电为原动力或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产，其受电变玉器容量在315kVA以下者，以及符合上述容量规定的上述(1)中的1)~4)及6)~7)项的均执行普通工业电价。2)普通工业电价。除居民生活电价用电、商业用电、大工业用电生产车间照明以外的照明用电以及空调、电热(不包括基建施工照明、地下铁路照明、地下防空照明、防汛临时照明)等用电或者用电设备总容量不足3kW的动力用电等，应执行非居民照明电价。包括，①铁道、公路、航运、桥梁等信号灯用电以及单位霓虹灯、荧光灯、市政管理的路灯、公厕、政府还贷公路收费等设施用电。3)非居民照明电价。②总容量不足3kW的晒图机、医疗用X光机、无影灯、消毒、其他非工业用的电力、电热等用电;③工业用单相电动机、其总容量不是1kW，或工业用单相电热.其总容量不是2kW，而又无其他工业用电者;④普通工业和非工业客户中生产照明用电.以及非工业、工业客户中的办公照明、厂区路灯等用电;⑤机关、部队、医院、学校、幼儿园、福利院、养老院等照明用电等。4)商业电价凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的有偿服务所需的电力。包括：①商场、商店、物资供销、仓储、服装家具店、洗染店、宾馆、饭店、招待所、旅社、酒家、茶座、咖啡厅、饮食、餐馆等用电;②发廊、发屋、浴室、美容厅、录像放映点、电影院、剧院、游戏机室、彩扩摄像店、歌舞厅、卡拉OK厅等用电;③经营性公路收费、金融、保险、电信、旅游点、房地产经营、咨询服务等用电;④电子计算事业、其他综合技术服务事业等用电。5)农业生产电价(包括农业排灌、深井高扬程及贫困县排灌电价)。农村乡、镇、农业经济作物及国营农场、牧场的种植业、养殖业、电力排灌站、垦殖场和学校、机关、部队以及其他单位举办的农场或农业基地的农田排涝、灌溉、电梨、打井、打场、脱粒、积肥、育秧、牲畜饲料加工、防汛临时照明和黑光灯捕虫及贫困县社员口粮加工(指非商品性)用电。6)居民生活电价。凡城乡居民生活照明和家用电器用电，学校及幼儿园的学生公寓、集体宿舍、学生食堂、澡堂和教学用电，以及经民政部门批准设置的国家、集体和社会力量投资创办的老年人、残疾人等社会福利机构的照明用电。7)趸售电价。电力部门一般不发展趸售，以利于集中管理、减少中间环节。在特殊情况下必须采取趸售方式，按供电隶属关系分别由区域电网公司或省、市、自治区电力公司批准实行趸售电价，并只趸售到县一级，不得层层趸售。趸售单位对其营业区域内客户仍按国家规定的本地区的直供电价销售。趸售供电区内的大型工矿企业或重要客户应作为电力部门的直供客户，直接装表供电，不实行趸售，按直供户执行相应类别的电价。目前我国分类电价的种类有:单一制电价、两部制电价、功率因数调整电价、峰谷分时电价、丰枯季节电价、阶梯电价、优待电价。二、分类电价的种类及实施范围(1)单一制电价。实施范围，目前只对居民照明、一般工商业电价(或非居民照明、非工业、普通工业、商业)、农业用电实行单一制电价。(2)两部制电价。实施范围，目前只对受电变压器总容量在315kVA及以上的工业电力客户以及电气化铁路实行两部制电价。(3)功率因数调整电价。功率因数调整电费是指客户的实际功率因数高于或低于规定标准时，在按照规定的电价计算出客户当月电费后，再按照“功率因数调整电费表”所规定的百分数计算减收或增收来调整电费。目前，供电企业对100kVA及以上的农业客户、趸售客户、非工业客户和工业客户实行功率因数调整电费办法。(4)峰谷分时电价。因电力工业是资金密集型企业，资金回报率相对较低，为使有限地电力对社会能发挥最大的作用，制定峰谷分时电价，拉开负荷高峰与低谷负荷期间的用电价格，从而对提高电网负荷率起到经济调节作用。(5)丰枯季节性电价。在水电比重占绝对多数的电网，水库的储存水量受季节变化的影响较大，丰水期和枯水期发电负荷相差较大，为提高丰水期电力的社会使用率，压低枯水期负荷紧张状况，制定丰枯季节电价，以经济手段迫使客户设备的检修放在枯水季节。(6)阶梯电价。是按照客户实用电量多少分成若干个阶梯等级，每一等级执行一种电价水平。采用阶梯电价的原因是在用电高峰期减少限制用电或者递减电价在鼓励客户增加用电量、开拓电力市场、增供扩销方面有着积极作用。2004年，浙江省实行阶梯式电价的调价办法中规定，居民月用电量低于50度部分，电价在以往基础上不调整；51—200度部分，电价上调0.03元/度；超过200度部分，电价上调0.10元/度。阶梯式电价的政策内容：第一阶梯为基数用电量，此阶梯内电量较少，电价也较低；第二阶梯用电量较高，电价也较高；第三阶梯用电量更多，电价更高。(7)优待电价。电价的制定必须考虑历史原因，改革开放前延续的各类优待电价，不可能一下子完全取消，还可能在相当长时期内存在于电价制度中。三、各类代征费标准及执行范围1.各种代征费用的种类根据政府或有关部门的规定，供电企业在向客户收取电费时，还代收或代征其他费用。(1)国家随电价征收的代征费。农网还贷资金、三峡工程建设基金、城市公用事业附加、水库移民后期扶持资金、可再生能源电价附加、小型水库移民后期扶持资金、差别电价。(2)省内随电价征收的代征费。有电源基地建设基金、水资源补偿费。2.各种代征费用征收范围及标准(1)农网还贷资金。将原电力建设基金取消，建立农网还贷资金并入电价收取，专项用于解决农村电网改造还贷问题。征收范围除农业排灌、抗灾救灾及氮肥、磷肥、钾肥、复合肥(化工部颁发生产许可证)生产等用电外的全部销售电量以及自备电厂的自发自用电量。征收标准：按2分/(kWh)征收，其中对国有重点煤炭企业生产用电、核工业铀扩散厂和堆化工厂生产用电按0.3分/(kWh)征收。征收时间，从2001年1月1日起执行。(2)三峡工程建设基金。三峡工程建设基金是为解决我国三峡水电工程建设资金不足而专项征收的。征收范围：除贫困县农业排灌用电外的全部销售电量以及自备电厂的自发自用电量。征收标准：根据各地经济发达程度的不同，实行不同的征收标准。华北电网按0.7分/(kWh)征收。征收时间，从1996年2月1日起执行。(3)城市公用事业附加。为了解决城镇的电网维护管理和公益性事业的维护管理费用，由当地电力部门代征收，所收费用上交到当地财政部门或城建部门，资金专项用于城镇各方面的公共设施的维护管理。征收范围：开征附加费地区以及自备电厂的自发自用电量。征收标准：大工业用电0.5分/(kWh)[其中电炉铁合金、电解烧碱、合成氨、电炉钙镁磷肥、黄磷、电石用电0.4分/(kWh)]。居民生活用电1分/(kWh)；一般工商业用电0.8分/(kWh)[未合并的省、市非及普通工业用电0.7分/(kWh)]，非居民照明、商业用电1分/(kWh)。征收时间，从2000年8月5日起。(4)水库移民后期扶持资金。为帮助水库移民脱贫致富，促进库区和移民安置区经济社会发展。征收范围：除农业生产(含贫困县农业排灌)用电外的全部销售电量以及自备电厂的自发自用电量。征收标准：华北电网有关省(区、市)提取标准分别为:北京市、天津市、山东省0.83分/(kWh)，河北省0.35分/(kWh)，山西省0.32分/(kWh)，内蒙古自治区0.31分/(kWh)。征收时间，从2006年6月30日开始执行。(5)可再生能源电价附加。为促进可再生能源发电产业的发展，由电网企业收取，单独记账，专款专用。征收范围：除农业生产(含贫困县农业排灌)用电外的全部销售电量、自备电厂客户和向发电厂直接购电的大客户。征收标准：华北电网有关省(区、市)提取标准为0.1分/(kWh)。征收时间，从2006年6月30日开始执行。(6)小型水库移民后期扶持资金。用于解决小型水库移民的困难和现有后期扶持项目续建问题。征收范围，除农业生产以外的销售电量。征收标准，0.05分/(kWh)。征收时间，从2008年7月1日起执行。(7)差别电价。为调整和优化产业结构，加快淘汰高耗能产业中的落后产能，提高能源利用效率，促进经济、环境与资源的协调发展。征收范围:符合《国务院办公厅转发发展改革委关于完善差别电价政策意见的通知》(国办发〔2006〕77号)中八大行业电解铝、铁合金、电石、烧碱、水泥、钢