模块三：个人电子商务应用课件

模块三：个人网上贸易１．电子商务BTOC模式特点；２．电子商务CTOC模式特点；３．网上银行基本知识。１．能够在ECP平台上从事BTOC模拟操作２．能够在ECP平台上从事CTOC模拟操作３．能够画出BTOC和CTOC的操作流程学习目标知识点

通过本模块的学习与训练，掌握电子商务BTOC、CTOC模式的特点及网上银行的基本知识，能够运用电子商务BTOC、CTOC模式特点从事网上交易流程的操作，画出操作流程图。

模块三：个人网上贸易--B2C电子商务交易概述B2C的含义网上商店购物流程

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支付结算顾客类型收益模式信息沟通企业类型企业和消费者之是的电子商务是以INTERNET为手段，实现公众消费及提供服务，并保证与其相关的付费方式的电子化，它是随着WWW的出现而迅速发展的，是一种电子化的零售。目前，在INTERNET上遍布各类型的商业中心，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。它由三个基本组成部分：为顾客提供在线购物场所的网上商店、负责为顾客所购商品进行配送的物流配送系统；负责顾客身份的确认、货款结算的银行及认证系统。网络交易概述B2C的含义网上商店购物流程

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支付结算模块三：个人网上贸易--B2C电子商务英文：BusinesstoConsumer企业通过网络向个人消费者直接销售产品和提供服务顾客类型收益模式信息沟通企业类型交易概述B2C的含义网上商店购物流程

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支付结算模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型交易概述B2C的含义网上商店购物流程

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支付结算注册信息登录名

登录用：字母、数字，简单易记的名字登录密码

登录用：数字及字母，不要用姓名、生日等验证密码

防止输错密码用：与登录密码完全相同姓名

纠纷时用：真实姓名，约束用户行为规范送货地址

送货用：应准确，每次购物应验证确认送货电话

证实用户用：填写白天能联系到的电话邮政编码

商家促销用：商家给用户寄相关的资料电子信箱

联系用户用：促销信息、取回密码等其它信息

证件号、性别、文化、出生日期、收入等模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型交易概述B2C的含义网上商店购物流程

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支付结算模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型交易概述B2C的含义网上商店购物流程

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支付结算这是购买的商品清单，可以修改数量当确认准确无误后，按结账模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型交易概述B2C的含义网上商店购物流程

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支付结算送货时段：按小时或“天”计算送货范围：本市所属区、郊区、外省送货费用：免费、收费送货方式：送货上门、自提、邮寄模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型交易概述B2C的含义网上商店购物流程

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支付结算货到付款：不依赖于任何支付系统

汇款方式：通过邮政系统或银行系统汇款

电子支付：通过银行卡或其它卡支付完成模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型交易概述B2C的含义网上商店购物流程

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支付结算网络参与型模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型认为网上社区是最好的购物隐私规避型购买比较隐私的商品价格折扣型网上购物主要是寻找价格低的商品购物厌恶型对过去网上购物经历不满意商品浏览型网上查看商品网下购买贪图方便型网上购物最大的好处就是不出家门自动监控型网上购物可以自动监控购物流程购物类型专门计划性购物一般计划性购物提醒购物完全无计划购物交易概述B2C的含义网上商店购物流程

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支付结算收取服务费模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型会员制降低销售除商品价格外收取一定的服务费入会要收取一定的会员费网上提供低价商品提高企业形象交易概述B2C的含义网上商店购物流程

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支付结算信息反馈模块三：个人网上贸易--B2C电子商务顾客类型收益模式信息沟通企业类型与消费者互动电子邮件、BBS、直接反馈信息、服务、交易交易概述模块三：个人网上贸易--C2C电子商务网上拍卖收益前景面临问题应用案例C2C电子商务模式主要是指消费者个人与消费者个人的电子商务模式，主要是消费者通过因特网与其他消费者之间进行的人个交易。C2C电子商务平台是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品竞价。网络交易概述模块三：个人网上贸易--C2C电子商务网上拍卖收益前景面临问题应用案例定义在线拍卖，指一方当事人利用因特网技术，借助于因特网平台通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售产品的行为竞价方式英式拍卖荷兰式拍卖优势传播性好，保密性好使远程交易成为可能降低拍卖活动的成本传统拍卖中委托人的职能弱化加快了拍卖活动的节奏扩大了适合拍卖的物品范围衍生出新的拍卖方式为广告主开辟了新大陆交易概述模块三：个人网上贸易--C2C电子商务网上拍卖收益前景面临问题应用案例体现因特网的精神和优势数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易，它不再受到时间和空间的限制，节约了大量的市场沟通成本。为用户带来真正的实惠通过网上竞拍，消费者在掌握了议价的