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文档简介

【美】帕特里克·兰西奥尼站长素材SC.CHINAZ.COM团队协作的五大障碍经典语录企业最根本的竞争优势既不是来自资本实力、发展战略、也不是来自技术，而是来自团队协作，因为团队协作能力是非常强大而且弥足珍贵的。缺乏信任一

一

缺乏信任—团队成员表现1、隐藏弱点和错误2、不求帮助，不帮助人3、轻易对别人观点下结论4、不愿意承认和学习别人的技术和经验5、对别人抱有

不满和怨恨6、惧怕开会，减少在一起的时间建立信任

建立公平透明的工作环境讲信用相信别人最难做的事从对方的角度思考自爆弱点承担责任要求下属对自己反馈一

缺乏信任—建立信任的方法个人背景介绍团队领导的任务个性及行为特点测试360度意见反馈集体外出实践成员工作效率讨论一

充满信任的团队

承认自己的弱点和错误

主动寻求帮助并会相互提醒

欢迎别人提出问题并给予关注

把时间花在实际解决问题上

必要时向别人道歉，接受道歉

珍惜集体会议和团队协作机会惧怕冲突二

一二

电影和开会你喜欢哪个，为什么？电影有冲突会议太枯燥惧怕冲突的团队有以下特点团队会议非常枯燥使用不正当手段在别人后面进行人身攻击避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于团队协作成功非常必要不能正确处理团队成员之间的意见和建议把时间和经理浪费在表面形式上拥抱冲突的团队具有以下特点召开活跃、有趣的会议汲取所有团队成员的意见快速的解决实际问题将形式主义控制在最小范围把大家持不同意见的问题拿出来讨论有意义的冲突融洽和和谐：不是在隐藏自己的真是意图的想法不是被动的、讽刺和暴力语言的沟通是有效的进行争论，并毫发无损的结束没有有效的冲突，就没有真正的共识如果我们没有创造性冲突，我们就完了积极的争论仅限于观点不同，不针对个人，也不存在人身攻击。二

有益的争吵为团队的利益培养处理争端的技巧问题能尽早解决二

如何拥抱冲突挖掘争论话题实时提醒冲突管理培训领导不要怕三

一二欠缺投入太不投入了！明天还要加班呢！三

真是个悲剧三

欠缺投入的团队表现队伍中的指令和主要工作任务模糊不必要的拖延和过多分析而错过商机导致大家缺乏自信，惧怕失败反复讨论，无法做决定对决定质疑全力投入的团队表现制定出明确的工作方向和工作重点公平听取全体成员的意见培养从失误中学习的能力在竞争对手采取行动欠把握住商机毫不犹豫，勇往直前必要时果断地调整工作方向，不犹豫也不没完没了地内疚欠缺投入由2部分组成欠缺投入由2部分组成阐明问题达成共识两个原因追求绝对一致绝对把握三

如何克服统一口径低风险激进法意外情况分析确定最终期限四

一二三逃避责任心怀怨恨甘于平庸时间观念归咎领导四

团队表现四

管理方式改进五一二三四无视结果个人成绩集体成绩五

除了工作成果，还应该关注五

我们是怎样的不重视集体成绩的团队重视集体成绩的团队无法取得进步有得力的员工加入无法战胜竞争对手不提倡注重个人表现失去得力的员工正确对待成功和失败只注

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