2023年行政管理学总复习参考题

《行政管理学》总复习参考题2023．5题型与分值:1．多项选择题15×2=302．名词解释3×4=1２3.简述题4×7=28４.论述题1×15＝155.材料分析题1×15＝15一、多项选择题１.公共行政管理与私人行政管理之间的区别(ABＣDE)A.目的的不同B.实质的不同Ｃ.特性的不同D监督方式的不同E.权力来源不同2．行政管理的特性是(ABＣＤＥ)A.自然属性和社会属性的统一B．科学性和艺术性的统一Ｃ.行政管理活动与作业活动相区别D行政管理与组织密不可分E行政管理是一项创新性的活动3.行政管理系统重要由以下部分构成(ＡBCDE)A行政管理目的Ｂ行政管理主体C.行政管理对象D.行政管理机制Ｅ．行政管理环境4．行政管理主体的显著特点(ＡCE)A．阶层性B.强制性C.部门性Ｄ.阶级性Ｅ全员性5.按行政管理层次划分可以分为(ABC)A.高层行政管理者B.中层行政管理者C.基层行政管理者Ｄ.部门行政管理者E．单位行政管理者６．行政管理客体的属性重要表现在（ABＣ)A.客观性B.可管理性Ｃ.系统性D.主观性Ｅ．适应性７．行政管理要素涉及(ABCＤE)等A.人员B.资金C.物资设备D.时间Ｅ.信息８.行政管理机制的特点(ABCＤＥ）A.内在性B.系统性Ｃ．客观性．D.自动性Ｅ可调性9.行政管理机制重要表现为(ABＣ）A.运营机制B.动力机制C.约束机制Ｄ.绩效机制E．激励机制10.行政管理环境按主体的范围划分,可分为(ＡB)Ａ.内部环境B.外部环境C.一般环境D．任务环境E．社会环境１１.行政功能的特性(ABCD)Ａ．执行性B.层次性和扩展性C.多样性和整体性D．动态性和相对稳定性Ｃ.权变性1２.以行政管理内容为目的的基本功能体系具体涉及(ＡＢCD）功能A.经济功能Ｂ．文化功能C.社会功能D．协调功能E.决策功能13.以行政管理过程为对象的运营行政功能体系涉及（ＡＢCＤE）功能A．计划功能Ｂ.决策功能C．组织功能D.协调功能E.控制功能14.政府功能的实现方式有(AＢCD)Ａ.供应B补贴C．生产D.管制E补偿１５.非政府组织功能的实现方式有(ＡBCＤ)Ａ.提供B.监督C．维护D．哺育E.控制16.行政领导的要素涉及(ABＣＤ）A．领导者B．被领导者C.群体目的D.客观环境E.客观过程17.行政领导的特点有（ABＣD)A.等级性B.权威性C.综合性D,服务性E.强制性1８.行政领导的作用有(ABＣD）A．指挥作用Ｂ．协调作用C.沟通作用D.激励作用E.平衡作用19．行政领导素质的特点有(AＢＣD）A.先天性B.综合性C．层次性D.动态性E.先进性２０.行政领导者的能力素质重要有这几方面(ABCDＥ)A．结识能力B.决策能力C.组织能力D．协调能力E.应变能力21.行政领导者应具有的知识涉及(ABCD)A．系统的社会科学知识B.相称水平的专业知识C.比较丰富的文化生活知识C.信息网络知识E.理论知识22．行政领导者的群体素质结构重要涉及（ＡＢCD)A.年龄结构Ｂ.知识结构C.智能结构D.气质结构E.心理结构23.对的的领导方法具有以下基本特点(ＡBCD)A．实践性B.灵活性C.发明性D．条件性E.不拟定性24.领导沟通的重要方式有(ＡBCＤ）A.倾听Ｂ.提问Ｄ.演讲Ｃ.辩论Ｅ.指示２5．领导艺术的特点有(ＡBC）A.发明性B.非模式化C.有效性D.多样性Ｅ.复杂性26.行政责任体系的特性有(ABＣD)Ａ．行政责任是一种责任B行政责任是一种义务Ｃ．行政责任是一种任务D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为Ｅ.行政责任是一种道德2７.依照责任的性质和范畴，行政责任可以分为(AＢCD)类型A．政治责任B．法律责任C.管理责任D.道德责任E.工作责任２8.惩戒性的行政责任承担方式有（ＡＢCＤ)Ａ.通报批评B.停止违法行为C.撤消违反规定D.行政处分E.认可错误,赔礼道歉2９.行政责任实现的内部机制有(ＡBC)A.行政责任意识B．行政道德建设Ｃ．行政组织文化D.行政问责Ｅ．监督机制30．行政责任实现的外部机制有(ＡBC)A.健全法制,完善组织制度建设B.行政问责制C．健全监督机制D.行政道德建设E．对工作的忠诚度31．培养行政责任心的基本方法(ＡBCDE）A.敢于担当责任,不推脱不逃避Ｂ.实事求是,做好本职工作C.尽职尽责,让责任成为习惯D.注重细节,负责任从细节做起C．履行职责,发扬敬业精神32.行政能力的特点有(AＢＣ）Ａ.具有系统性Ｂ.具有动态性C具有时代性D.具有强制性E.具有权威性33.根据行政能力的资源基础的复杂性进行行政能力划分,可以将行政能力划分为（ABC)A.简朴能力B.半复杂能力C.复杂能力D．基础能力E．亚核心能力34．从行政能力实现组织生存与发展的一般功能进行划分,可以将行政能力划分为(ABC)Ａ．基础能力Ｂ．核心能力C.亚核心能力D.半复杂能力Ｅ.简朴能力３5.行政服务能力的特点（ABCＤ)A.基础性B.战略性C.难控制性D.复杂性E.条件性3６．行政服务能力的影响因素(ＡBCDE)A．观念因素B.能力与服务需求的不适配C.支持能力的核心资源有缺陷D.外部环境影Ｅ.服务类型的影响37.应急处置能力建设的科学原则有（ＡBCD)A.时间第一原则B．以人为本原则C.真诚坦率原则D．公众参与原则E.积极宣传原则３8.行政创新能力的特性(ＡBC）A.行政创新能力的核心性B．行政创新能力的破坏性Ｃ.行政创新能力的高风险性Ｄ.行政创新能力的突变性Ｅ.行政创新能力的不可预测性39.决定了行政决策具有区别于其他决策形式的特性有(ABC)A.行政决策的主体是公共组织或私人组织中占据合法职位的工作人员B.行政决策的广泛性和多样性Ｃ.行政决策目的的非营利性D．决策实行具有强制性E.行政决策的结果具有可靠性40.按照决策的性质划分,决策可分为(AB)A．战略决策Ｂ.战术决策Ｃ.拟定型决策D．风险型决策Ｅ．追踪决策４1.按照决策问题出现的机会划分,决策可分为(AB)A．程序化决策B非程序化决策C.战略决策D．战术决策Ｅ．追踪决策42.按照决策主体人数和决策权力分派划分，决策可分为(AB）A.集体决策Ｂ.个人决策Ｃ．领导决策D．群众决策E.公众决策4３.按照决策的形式划分,决策可分为(ABC)A.拟定型决策B.风险型决策Ｃ．不拟定型决策D．初始型决策C.追踪决策４4.行政执行的方法有（ABCDE）A.行政方法B．法律方法C.经济方法D.思想政治教育方法E.技术方法4５.行政协调的特点有(ＡBCＤE)A.广泛性B.层次性C.权威性D.灵活性E相对性４6行政协调的原则有(AＢCD)A.依据法规，方向明确的原则B.统筹兼顾,平衡冲突的原则C.求同存异,灵活权变的原则D．客观公正，实事求是的原则E.利益均衡,各有所得的原则47.行政控制的特点有（AＢＣD）A.整体性B.动态性C.强制性D.权威性Ｅ．权变性48．行政控制的过程（ＡＢC）A．拟定标准B.衡量工作绩效C.纠正偏差D.总结经验E.完善制度４9.行政监督的特点(ABCDＥ)A.权威性B.强制性C.独立性Ｄ.多样性E.整体性５0.行政监督的功能有(ABC）A.行政监察B.行政纠错C.行政防护Ｄ.行政救助E行政补偿５１.目的管理的特点（ＡＢCＤ)Ａ.强调组织成员的参与B.强调个人的自我控制C.强调分权和权力的下放Ｄ．重视绩效看重实际的效果E.注意总结经验52.实行目的管理的基本程序有(ABＣD)A.制定目的前的准备工作B.目的制定C．目的的实行Ｄ.检查结果,信息反馈和解决C．赏罚分明５３．实行目的管理的原则（ＡBＣD)A.目的制定必须科学合理B.督促检查必须贯穿始终Ｃ.严格成本控制Ｄ.考核评估必须公平,到位E.赏罚必须分明54.标杆管理的特点（ABCD)A．标杆管理是一个动态的循环的过程Ｂ.标杆管理更具体，明确,可行C.标杆管理注重实践D．标杆管理具有广泛的合用性E.标杆管理更注重科学55实行全面质量管理的原则(ABＣDＥ)A.以顾客关注为焦点Ｂ.领导作用C.全员参与原则D.连续改善原则E.以事实为基础的原则56．实行战略管理的原则（AＢＣDE）Ａ.与环境相适应的原则B.统筹全局的原则C.当前与长远兼顾的原则D.投入与产出相匹配的原则C.综合平衡的原则5７．人力资源配置的特点(ABＣＤ)A．岗能匹配B.优势定位C.内部配置为主D．动态调节E．合理分派58.行政财力资源配置的功能有(ABCＤＥ）Ａ.积极发展生产B.改善经营管理Ｃ.加速技术改造D.提高流动资金运用效率E.提高基本建设投资效益59.行政财力资源配置的重要内容有(ABC）A.生财有道Ｂ.聚财有度C.用财有效D.统筹兼顾E综合平衡６０.行政物质资源配置的特点(ABC)A.服务性B.技术性C.事务性D．复杂性E合理性6１.行政物资配置的原则(ABCDE）A.依据规则管理的原则B．公私分开的原则C分派过程中的节约原则D.集中管理的原则E.自动化的原则62.行政信息资源配置的特点(ABCDE）Ａ．时效性Ｂ.准确性C行政信息的效用性D.行政信息配置的权威性E.行政信息传递的规范性6３.行政信息资源配置的原则(ＡBCDE）Ａ．以组织的信息需要为依据的原则B.运用性原则C成本最低的原则D.有助于信息资源共享的原则E.高效原则64.行政信息资源配置的程序（ＡＢCD)A.信息的收集B.信息的加工C.信息的传递D.信息的反馈E.信息的贯彻６５．行政绩效的特点（AＢＣD)A.导向性B联.系性C.社会价值观念性D.相对性E.绝对６6.行政绩效评估的程序为(ABCDE）Ａ.制定计划B．初步调查C.管理控制评估D.具体评估E．撰写评估报告67.行政绩效评估的原则（AＢＣD)Ａ.为建设中国特色社会主义服务的原则B.定量和定性相结合的原则C.现实效果与长远效果相结合的原则Ｄ.局部效益与整体效益相结合的原则E．战略与战术利益相结合的原则６8.行政绩效的制约因素有（ABＣD)A.行政环境因素Ｂ．行政组织因素C.行政人员因素D.科学技术因素E．行政战略因素６9..知识管理应用的重要领域有(ABCＤE)A.政府知识管理B．组织的知识管理Ｃ.教育知识管理Ｄ.图书馆知识管理E.个人知识管理70．知识管理战略的实行方法有(AＢCDＥ)Ａ.构建支持知识管理的组织体系B.加大对知识管理的资金投入C.发明有助于知识管理的公司文化D．开发支撑知识管理的信息技术E.建立知识管理的评估系统二、名词解释行政管理(P３)行政管理机制(Ｐ1８)行政领导(P73)行政领导素质（P７7)行政领导力(Ｐ84)行政问责制(Ｐ11５）行政应急处置能力（P１35)行政创新能力（P１41)行政决策（P153）行政监督（P181）事中监督(Ｐ１85）岗能匹配（Ｐ２2３）优势定位(Ｐ223）行政绩效（P２47）知识管理(P２65）三、问答题(黑体字为论述题)公共行政管理与私人行政管理的区别（P3)如何理解行政管理是科学性和艺术性的融合（P4）行政管理主体的内涵与特点(Ｐ8）行政管理者应如何进行环境管理（P１７)政府行政功能的实现方式(P60）非政府组织行政功能的实现方式(P65）行政领导者的个体素质结构有那些(P78)如何打造团队精神（P８3)如何理解承担行政责任的基本规定(P110）承担行政责任的基本方式有那些(P111）试述行政责任的实现机制（P113)如何提高政府的公共服务能力（P131)试述如何提高组织的行政应急处置能力（P137）如何提高公共部门的行政创新能力（P1４6)如何应对行政决策陷阱与障碍（P１62)行政信息资源配置的原则有那些（P242）行政绩效评估的原则有那些（P251)试述提高行政绩效的途径和方法(P25６)四、案例分析题[案例分析］一：某市政府机关作息时间规定中午１２时下班，而机关食堂从11时起就开饭,不少机关干部提前下班就餐,影响工作，政府办公室主任拟将食堂开饭时间改为12时,并就此事请示领导。秘书长批准办公室主任意见，而分管机关事务的副秘书长考虑到家属就餐和避免就餐时间太集中所导致的排队等候，则主张该为1１时30分开饭。由于领导意见不一致,办公室主任无所适从，此事只得作罢。从行政组织的指导原则来考察更改开饭时间一事为什么未能办成?假如你是办公室主任，准备如何解决此事?［案例解答]实现行政组织科学化必须遵循职、责、权一致的原则,担任一定的职务,必须承担相应的责任,授予相应的权力。更改开饭时间,完全是办公室主任职权范围的事,主线不必请示，请示自身违反了职、责、权一致的原则。实现行者组织科学化还必须遵循完整统一的原则，做到领导指挥统一,避免多头领导。两位秘书长都就更改开饭时间表态,就违反了领导指挥统一的原则，当意见不一致时,必然导致下级无所适从。假如我是办公室主任，就认真负起责任来,在广泛征求群众意见的基础上，从实际情况出发，兼顾机关工作和干部生活，重订开饭时间，公布实行。[案例分析]二：某市公安局新上任的交通处处长张某,为尽快改变交通处存在的纪律松弛、干警不安于位的落后状况,他一方面进一步基层单位和干警进行调查研究。然后,他针对该处存在的重要问题采用了一些行政措施,如:(一)派人到外地学习先进交通管理经验，制订岗位责任制;（二)对少数违法乱纪干警给予必要的惩处；(三)派工作组进驻问题多的交通队；（四)改善干警工作条件和必要的福利待遇。这些措施实行后,该处工作有了明显起色,张处长的威信也因此大大提高。各科、队和几位副处长遇事不管大小都要向他请示，没有他的点头许多事情就很难办。张处长自认为：领导干部的威信就是要运用手中掌握的权力来树立,手中无权就谈不上威信，就没有号召力。在这样的思想指导下,张处长通过使用行政手段,虽然使交通处的工作有了明显起色，树立了个人威信,但该处存在的重要问题却没有从主线上得到解决。并且还使一些人胆怯他,对他敬而远之。后来他离休了,他的威信也随之消失了。交通处的干警对他褒贬不一,有的说：交通处没有张处长这样的干部不行;有的说：一个领导干部仅靠权力来树立威信是调动不起下属人员的积极性的。试分析:行政领导者的威信(或影响力）来自哪里？张处长建立起的威信为什么不能持久？[案例解答]行政领导者的威信(或影响力）重要来自两方面：一是行政首长所具有的法定职务、地位带来的强制性影响力;二是行政首长自身的基本素质所导致的非权力性影响。只有将这两方面的影响力很好地结合起来,才干建立持久的威信。张处长未能建立起真正的、持久的威信，重要是他只重视运用手中的权力来树立个人的威信，而忽视了非权力性影响力的重要作用，没有通过充足发扬民主和做好思想政治工作来调动下属人员的积极性。［案例分析]：三某市制革厂附近的下水道堵塞，导致污水四溢,臭气熏天。附近1０00多户居民深受其害，多次向有关部门反映,但问题一直得不到解决。某报记者对此作了专门的采访,并在该报的监督专栏里对有关部门提出了批评和建议，终于促使有关部门立即采用措施。在不到一周的时间内解决了下水道堵塞问题。请从行政监督的角度看,上述报纸的报道和批评属于何种监督？这种监督具有什么作用？[案例解答]上述报纸的报道和批评属于社会舆论监督。社会舆论监督具有特殊的作用。新闻媒介包含的信息量大，传播迅速,覆盖面广,所以可以形成广泛的影响和巨大的社会冲击力。它一旦与其它监督机构相配合,就产生巨大的压力和效应,发挥其防止作用、补救作用和改善作用。上述例子正是通过社会舆论监督,发挥其补救作用的具体表现。［案例分析]四：A湖是某市的一大风景点,又是市民的饮水源。198７年发现其西北岸边几百米的湖面被蓝藻覆盖,水生生物被窒息，水质恶臭,水厂被迫停止供应市民用水。省市领导对此非常焦急，决心治理A湖。省政府派一位副省长带领有关人员到重要污染源之一的南西河去检查,见到钢铁厂、化工厂、造纸厂等流出的污水都向A湖流淌。省政府不久就保护A湖水资源问题制定出规章。市政府为治理A湖成立了常设机构：划定5公里以内保护区不准建污染水源的工厂，责成环保部门加强治理蓝藻的科研工作,通过多种渠道向市民进行环保教育,通过一年多努力，A湖流域50０万人民群众的恢复A湖秀丽姿色的盼望，即将成为显示。有些人对政府治理A湖污染的工作提出异议,说什么:政府何须花