2023年电大职业技能实训平台管理学基础

管理学基础复习题一、选择题１、管理的对象就是组织资源和ＣＡ分派资源Ｂ组织劳动C组织活动２、马克思认为,管理活动的性质是二重的,就是ＢA技术属性和人文属性B自然属性和社会属性Ｃ科学属性和社会属性3、经验学派主张通过度析经验来研究管理学问题。有的学者认为,该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为CA经验教学B案例学派C案例教学4、经济活动中指明组织活动的方向和范围，在决策和解决问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定,这就是ＣA策略B目的C政策5、目的管理是一个全面的A。从形式上看，它是一种程序和过程。A管理系统B指标体系Ｃ指标管理系统6、假如要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用Ｂ的方法。A市场预测B定性预测C定量预测７、小批量生产的产品具有差异化的特点,经常根据顾客的规定进行设计和生产,对公司人员技术水平规定较高，技术权利规定分散,适于采用C组织形式。Ａ集权式Ｂ职能式Ｃ分权式８、激励方法得当,有助于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，准时计酬的职工仅能发挥其能力的２０一3０%；而受到激励的职工,其能力可发挥至B。A70—80％B８０—９0％Ｃ９0%以上9、着眼于发现工作中出现的偏差,根据偏差探究因素,并追究当事人的责任使之改善工作的控制活动，就是ＢA直接控制B间接控制C现场控制10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着互相制约的关系。当管理幅度既定期,ＡA组织规模越大，需要设立的管理层次越多Ｂ组织规模越大，需要设立的管理层次越少C组织规模的大小，对管理层次的设立没有影响”11.该项决策具有极大偶尔性和随机性,又无先例可循且有大量不拟定因素，其方法和环节也难以程序化和标准化,这项决策就是Ｃ。A.风险型决策B.不拟定型决策Ｃ.非程序化决策１2.公司中体现公司目的所规定的成员之间职责的组织体系就是Ａ。Ａ．正式组织B.非正式组织C．公司结构１３．在管理人员选聘过程中,为防止“彼得现象”发生,通常采用的方法之一就是B。Ａ．职务轮换B.临时职务C．委以助手职务14.为了保证计划目的得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使A。Ａ.实践活动符合于计划Ｂ．计划接近实际活动C.实践活动具有指标约束15．协调的作用重要表现在三个方面:使个人目的与组织目的一致，促进组织目的;解决冲突、促进协作；C。A.调动员工的积极性Ｂ．提高社会效益C．提高组织效率16．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为C。Ａ.工业管理之父B.科学管理之父C.经营管理之父17.某公司试图改变其经营方向，需要公司高层领导做出决策，这种决策属于A。Ａ.战略决策B.战术决策C.业务决策1８．公司组织内部管理人员的选聘重要有内部来源和外部来源两个渠道。实际工作中采用哪种渠道,要视具体情况而定。一般而言，C的选聘多采用外源渠道。Ａ.基层管理者Ｂ.中层管理者C．高层管理者19.组织结构设计的出发点和依据是C。A．预期利润Ｂ.公司发展战略C.公司目的2０．美国对公司70个目的管理计划的实行情况进行了调查,得出结论：假如高层管理者对目的管理高度重视，并亲身参与目的管理的实行过程,其生产率的平均改善限度可达成Ｂ。A.5５％B.56％C．57％21.199３年，海默和钱皮合著了《公司再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功公司的经验,提出了应变市场变化的新方法，即(C）。A.公司战略转换B．公司技术创新Ｃ．公司流程再造D．公司管理创新22.目的不是一成不变的,一般来说,(D)应保持一定的稳定性。A.利润目的B．短期目的Ｃ.中期目的D.长期目的23.现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系,这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为(C）。A．时间序列法B.回归分析法C.计量经济学法D．销售人员意见综合法２4.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为8０元，产品单位售价为１20元,若公司目的利润为30万元,则该公司至少应完毕(A)万件的产销量。Ａ．2B．1２Ｃ.20D.３025.提出建立抱负的组织模式的社会学家是（Ｂ)。A.巴纳德B.韦伯C.孔茨Ｄ．厄威克26．通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是(D）。A.互相调整方式B．结构协调方式C.制度协调方式D.人际关系协调方式２7.将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并规定填好后送回,由考评小组进行数据综合的考评测验方法是(Ｂ）。A.专家评估法Ｂ．问卷法Ｃ.目的考评法D.排队法28．有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是(Ｃ)。Ａ.决策权B．组织权C.指挥权D.人事权29.领导者故意分散领导权，给部属以极大的自由度,只是检查工作成果，不积极做指导除非部属有规定,这种领导类型属于（C)。A.专断型领导B.民主型领导Ｃ.自由型领导Ｄ．放任型领导3０.控制活动过程中,管理人员；所在的部门、所处的管理层次不同,实行控制的重要任务也不尽相同。一般来说，(Ａ)重要从事例行的、程序性的控制活动。A．中层和基层管理人员B.高层管理人员Ｃ．重点部门管理人员D.科研部门管理人员31．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是(B)。A.《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》32．对公司现在和未来的整体效益活动进行全局性管理,就是(B)的核心。A．经营管理B.战略管理C.公司战略33.在完全竞争的市场环境下,公司在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导，实现(A）,从而实现全社会的公共利益最大化。A．资源配置的优化B.利益的再分派C．劳动力的合理运用３4.传统的目的设定过程是由公司的最高管理者完毕的,现代管理学提倡(Ａ）,公司员工参与公司目的的设立。A.参与制目的设定法B.专家目的设定法Ｃ．员工目的设定法３5．预测方法很多,不同的预测方法往往有不同的合用范围,有的方法合用于长期预测，有的则合用于中、短期预测，定性方法一般合用于（C)。A.技术预测B.中、短期预测Ｃ．长期预测3６．假如各种可行方案的条件大部分是已知的,且每个方案执行后也许出现几种结果,各种结果的概率已知,那么,这种决策属于(A)决策。Ａ.风险型Ｂ.不拟定型C.拟定型37．从公司组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是(B)。Ａ.职工的分工合作关系B.权责利关系的划分C．公司目的38.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际规定为标准,选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A）原则。A.因事择人B．因人择事C.量才使用３9.领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于(Ｃ)领导。Ａ．集权型Ｂ.分权型C．均权型40．公司中体现公司目的所规定的成员之间职责的组织体系就是（A)。A.正式组织B.非正式组织C.公司结构41.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（C),其手段都是管理。Ａ．对人的合理使用B.科学技术的高度应用Ｃ．资源的最优配置和最优运用42．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于(B）。A.科研部门B.军队C．学校43.按内容的不同，计划可以分为(C)。A．生产计划和财务汁划B．政策和策略C.专项计划和综合计划４4.目的管理理论的理论基础是（Ｃ）。A.科学管理理论Ｂ．行为科学理论C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一4５．定量预测是根据调查得到的数据资料,运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充足、有效的(A）做支持。A.数据资料Ｂ．科学技术C．信息４6．业务决策,如任务的口常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（B)。A.风险型决策B．不拟定型决策C．程序化决策47．德国社会学家马克思。韦伯在本世纪初期提出了抱负的组织模式，即:所谓的“抱负行政组织”。韦伯重要依据(Ａ）来描述他的抱负的组织模式。Ａ.劳动分工B.职权等级C．权威关系4８.为了充足运用管理者的专业知识和技能，有助于组织专业化生产和经营,经常采用（Ａ)部门的方法。A．按产品划分Ｂ．按职能划分Ｃ.按专业划分４9.领导者只决定目的、任务的方向，对部属在完毕任务各个阶段上的平常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（Ｃ）领导。Ａ．集权型B.均权型Ｃ．分权型50．管理人员在事故发生之前就采用有效的防止措施,防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(B)。Ａ．现场控制Ｂ．前馈控制C．即时控制5１．人们常说“管理是一门艺术”强调的是（A）。A.管理的实践性B．管理的复杂性C.管理的科学性52.“管理的十四项原则”是由（C)提出来的。A.韦伯Ｂ.泰罗C．法约尔53.公司政策规定工作人员享有假期。为实行这项政策，公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的具体说明,这是(B)。Ａ．策略Ｂ．程序Ｃ．规则54.传统的目的设定过程是由公司的最高管理者完毕的,现代管理学提倡(Ｃ)，公司员工参与公司目的的设立。A．员工目的设定法B.专家目的设定法C.参与制目的设定法55．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素,它们涉及:（Ａ）。A.共同的目的,合作的意愿,信息的交流B．共同的目的,互相的协调，信息的交流C．共同的目的,合作的意愿,情感的沟通５6.针对组织结构存在的某些缺陷,通过设立临时性或长期性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于(A)。A．结构协调方式Ｂ.人际关系协调方式C．制度协调方式57.目前流行的“事业部制”或“集团”公司，部门划分方法一般采用（Ｃ)。A．按人数划分Ｂ.按职能划分C．按产品划分58．将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并规定填好后送回,由考评小组进行数综合的考评测验方法是(Ｂ)。Ａ．专家评估法Ｂ．问卷法C.目的考评法59.领导者故意分散领导权,给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不积极做指导,除非部属有规定,这种领导类型属于(Ｃ)。A．专断型领导Ｂ．民主型领导C．自由型领导６０．当冲突各方势均力敌时,或当希望就某一问题尽快取得解决办法时，可以采用（B)的解决办法。A.合作Ｂ.妥协C.强制解决6１.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。法约尔认为，(Ｂ)。A.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最佳最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策62.梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，并且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创建了（C）。A.行为科学学说B．人文关系学说Ｃ.人际关系学说６3.公司在长期的生产经营和管理活动中发明的具有本公司特色的精神文化和物质文化就是（C)。A.公司精神Ｂ．公司价值观C．公司文化64.戴维斯等学者指出,公司目的可分为重要目的、并行目的、次要目的。其中，（A)由公司性质决定,是奉献给顾客的目的。A．重要目的Ｂ.并行目的C．次要目的6５．在目的设立过程中要注意，目的数量要适中。一般地，要把目的限制在(Ｂ)以内。Ａ.4个B.5个C．６个６6.选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测,往往采用(A)。Ａ.定量分析法B．时间序列法C．专家调查法67．根据决策目的在决策中的地位和重要限度，一般将其分为三类:即必须达成的目的、希望完毕的目的和不予重视的目的。其中，(B）,对组织和决策是绝对重要的，完毕它就意味着决策取得了成功。A.希望完毕的目的Ｂ．必须完毕(达成）的目的C．不予重视的目的68．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的(A)原则。A.责权利相结合Ｂ．分工协作C.目的任务６9．行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才干的岗位上，才干干得最佳。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的(Ｂ)原则。Ａ.因人设职B．量才使用C．因才施教7O.领导者要科学地用人,需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术重要表现在(B)等方面。A．知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎Ｂ.知人善任、量才合用、用人不疑Ｃ．以理服人、体贴下情、量才合用７１.“管理就是决策”是哪位经济学家的观点？(C)Ａ.泰罗B.法约尔Ｃ.西蒙7２.关于管理的作用，下列描述中错误的是（A)。A．管理可以提高工作的效率Ｂ．管理可以维持组织的存在C.管理可以提高组织的效率73.古典管理理论认为人是(Ｂ）。A．复杂人B．经济人C.社会人74.公司的目的具有变动性，第二次世界大战以后,(B)的公司目的日益普及。Ａ.利润目的B.顾客至上C．融入社会责任75.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的拟定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。一般以(B)人为宜。A.５—1０B.1０—15C．１5—２076.当公司外部环境比较稳定的情况下,公司的预测可信限度比较高,公司内部的部门划分可以（A)一点。A．较细Ｂ.较粗Ｃ．均衡７7．组织结构设计的主体阶段是（A)。A.因素分析B．职能分解与设计Ｃ.组织结构的框架设计78．管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目的及责权范围，亦即授权的(A)原则。A．明确责任B．目的明确C．权责对等７9．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目的、行为结果等共同构成的内容体系。其中，领导行为的主体是(C）。A．组织目的Ｂ．行为结果C．领导者8０.激励过程就是一个由(A)开始，到(Ａ)得到满足为止的连锁反映。A.需要需要B．需要动机C．动机需要81．为了保证组织目的得以实现,就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，(C)。A．愈是基层的管理者，控制规定的时效性愈短,综合性愈弱B．愈是基层的管理者，控制规定的时效性愈短,综合性愈强C．愈是基层的管理者，控制规定的时效性愈长，综合性愈强８2．约法尔是管理过程学派的创始人,他认为管理的职能有五个，即(Ｂ),这五种职能构成了一个完整的管理过程。A．计划、决策、组织、人员配备和控制B.计划、组织、人员配备、指挥和控制Ｃ.计划、组织、人员配备、协调和控制8３.公司流程再造的目的是增强公司竞争力，从(A)上保证公司能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程B．生产管理Ｃ.作业管理84.公司管理层次的差异决定了目的体系的垂直高度。这样，公司目的就成了一个有层次的体系和网络，即是目的的(A）。A.层次性B．多重性C．变动性8５．(B)以后，在我国一些公司，目的管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目的管理制度。Ａ.6０年代B．７０年代Ｃ．80年代8６.按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地,预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此,在进行产品价格决策时,需要做的是(Ｃ）。Ａ.长期预测Ｂ.中期预测C.短期预测87.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的拟定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。一般以(B）人为宜。A．5—10B.10—15Ｃ.15—2０88．授权时应依被授权者的才干和知识水平的高低而定。这就是授权的(A)原则。A.因事设人,视能授权B．因人设职，视能授权C.任人唯贤89.有一种领导理论,它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即(Ｃ)。A．管理方格理论B.权变理论C.管理系统理论90.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，准时计酬的职工仅能发挥其能力的２０一30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至(Ｃ）。Ａ．６0—70％B．70—8０%C80—9０％91．一个管理人员的职能是“计划、安排和实行各种不同的生产过程”,这是(B)中的观点。A.劳克林在18９6年出版的《政治经济学原理》B.塞缪尔·纽曼在１935年出版的《政治经济学原理》Ｃ.弗雷德·马歇尔在189２年出版的《工业经济原理》9２．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(C),其手段都是管理。A．对人的合理使用B．科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优运用９3.梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,并且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创建了（C）。A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说94．公司管理层次的差异决定了目的体系的垂直高度。这样，公司目的就成了一个有层次的体系和网络，即目的的（A)。A．层次性B.多重性Ｃ．变动性95.组织结构设计的出发点和依据是(B)。Ａ.权责利关系B．实现公司目的C．分工合作关系９6.（Ａ)提出协调方式经历了互相调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。Ａ.亨利·明茨伯B．马克斯·韦伯C．威廉·詹姆斯９7．美国通用汽车公司，在19202３的危机中，发明并最早采用(A)组织结构。A．M型B．Ｕ型C．H型9８.下列哪种方法不属于模拟情景训练法？(Ｃ）A.角色扮演B．无领导小组讨论C.结构式面谈99.领导理论的发展大体经历了三个阶段，(A）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特性。A．性格理论阶段Ｂ.行为理论阶段Ｃ．权变理论阶段10０．某公司准备生产一种新产品,估计这种产品在市场上的需求量有四种情况:需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低,对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品,公司考虑了三种方案。该产品准备生产5年,据测算，各个方案在各种自然状态下５年内的损益值如下表：各方案损益值表单位：万元自然状态投资值方案需求量较高需求量一般需求量较低需求量很低甲方案９560—12—15乙方案７０45１0—5丙方案8０4０15

那么,用折衷法所选择最佳方案是(A)。（假设给定最大值系数为0.７）Ａ．甲方案B.乙方案C.丙方案１０1．1９９３年,海默和钱皮合著了《公司再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功公司的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（Ｃ)。．A公司战略转换Ｂ．公司技术创新Ｃ公司流程再造D.公司管理创新1０2.目的不是一成不变的，一般来说,(D)应保持一定的稳定性。A.利润目的B.短期目的Ｃ中期目的D．长期目的103.现实经济生活中,往往要预测的变量和因果变量都不止一个,并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为(C)。Ａ．时间序列法B．回归分析法Ｃ计量经济学法D．销售人员意见综合法104．某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为80元,产品单位售价为1２0元，若公司目的利润为30万元,则该公司至少应完毕(A)万件的产销量。A．2B．12Ｃ．20Ｄ．301０５．提出建立抱负的组织模式的社会学家是(B）。A.巴纳德B．韦伯C。孔茨D.厄威克1０６.通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是(D）。A.互相调整方式B.结构协调方式C．制度协调方式D．人际关系协调方式107.将考评问题分级分类列表,发放给被调查者并规定填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（Ｂ)。A.专家评估法Ｂ．问卷法C.目的考评法Ｄ．排队法108.有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是(C)。A．决策权B．组织权C.指挥权D.人事权109.领导者故意分散领导权,给部属以极大的自由度,只是检查工作成果，不积极做指导除非部属有规定,这种领导类型属于《C》。A.专断型领导B．民主型领导·C.自由型领导D.放任型领导1１０.控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同,实行控制的重要任务也不尽相同。一般来说,(A）重要从事例行的、程序性的控制活动。A.中层和基层管理人员B．高层管理人员Ｃ,重点部门管理人员D.科研部门管理人员11１．“凡事预则立,不预则废。”是强调(D）的重要性。A．组织B.预测Ｃ．防止Ｄ．计划1１２.抱负的行政组织体系理论,是由马克斯·韦伯提出来的。其中，“抱负的”是指现代社会（A）组织形式。A．最有效和合理的Ｂ.最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的１１3．目的管理是一个全面的(A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A．管理系统B．评估工具C．指标体系Ｄ．激励手段114．在预测过程中,假如缺少或难以获取足够的数据资料，而重要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B)。Ａ.时间序列法B．定性预测法C．定量预测法Ｄ,简朴平均法11５.某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为8０元,本年度产品定单为１0000件。据此,单位可变成本降到(D)元/件:时才不至于亏损。A.300B.130C．6０D，30116．公司组织结构的核心内容是(A)。A.权责利关系B·实现公司目的C.分工合作关系D．一项管理职能117．在管理人员选聘的测试办法中，考察人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是(D）A．即席发言B·无领导小组讨论C．结构式面谈D·非结构式面谈１18．赫茨伯格提出的双因素理论认为(A）不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。A．保健因素B。激励因素C．成就因素D．需要因素119.全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调(A)。Ａ.产品质量是制造出来的,不是检查出来的B.产品质量是制造出来的,也是检查出来的C.产品的服务质量D.产品的最终检查过程12０．协调组织内部的人际关系重要指的是(Ｂ)ｏA．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系Ｃ.上下级之间的关系Ｄ．工作中形成的互相关系二、判断正误(请指出下列各题的正误并改正)１、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优运用,其手段都是管理。(对)２、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的奉献是提出了抱负的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。错。行政组织体系理论改为《社会组织与经济组织理论》3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。反馈控制改为前馈控制4、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们故意识的活动。错。预测改为计划5、影响信息沟通的重要因素涉及信息发送者和接受者的技能、态度，知识和价值观；沟通道的选择；客观环境等。错。客观环境改为外部噪声６．管理是一种故意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。错静态的协作过程改为动态的协调过程7．现代公司管理学认为，公司管理的重点在经营，而经营的核心是计划。错计划改为决策8、从１9世纪末期到刀世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如,在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。错行政管理理论改为一般管理理论或法国表现为法约尔改为德国表现为韦伯9、组织外部环境具有复杂性、交叉性和变动性的特性。对10、在物质鼓励中,突出的就是金钱。金钱是唯一能激励人的力量。错是唯一改为不是唯一11、预先控制是控制的最高境界。一般来说,控制工作的实质是进行“信息解决”。错信息解决改为信息反馈13．梅奥认为,在共同的工作过程中,人们必然发生互相之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，规定个人服从,这就形成了正式组织。（)X这就形成了非正式组织。14.计划职能的重要任务是拟定任务和目的，拟定完毕任务和达成目的的行动计划。(）√15．德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究,行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目的管理理论可以将两者有机结合起来。()X德鲁克认为科学管理理论重视工作的效率,忽视人的主观能动性，行为科学偏重于对职工思想与行为的研究，而目的管理理论可以将两者有机结合起来。16．非正式组织是在共同的工作中,由于工作关系、爱好爱好、血缘关系等因素自发产生的,具有生产协作关系的团队。（）Ｘ具有共同情感的团队。1７.管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺陷。()√１8．根据菲德勒的随机制宜领导理论，假如实行目的管理，下级参与限度较高,对下级的工作有明确的规定和规定,则领导者的影响力就越小。()X则领导者的影响力就越大。1９．根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以减少工作的积极性。()X根据归因理论，把失败归于稳定因素会减少以后工作的积极性，归于不稳定因素可以提高工作的积极性。2０．集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心,对组织内外的各种信息进行统一的加工解决，发现问题并提出解决方案。()√2１．产品质量控制是公司为生产抱负产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作．（)Ｘ产品质量控制是公司为生产合格产品。22．公司与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是公司生存和发展的基础。（)Ｘ公司与股东的关系是重要的内部关系。23.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响,被誉为“一般管理理论之父”。一般管理理论之父改为经营管理理论之父24．权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。遭到排斥,毫无价值改为风行一世，有一定的实用价值２5．著名管理学家彼得·德鲁克提出，公司目的惟一有效的定义就是发明利润。利润改为顾客26．目的设立过程中要注意,目的期限要适中。在大多数情况下,目的设立可以与年度预算或重要项目的完毕期限相一致。对27．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来也许出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目的性特性。目的性改为超前性2８.由于公司处在复杂多变的环境中,决策者不也许对与决策相关的信息所有掌握,也不也许对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此,决策者不也许作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。相对最优化原则改为满意原则２９．非正式组织是在共同的工作中,由于工作关系、爱好爱好、血缘关系等因素自发产生的，具有生产协作关系的团队。生产协作关系改为共同情感30．组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多,为了提高管理效率，集权限度就应高些；相反亦然。集权限度改为分权限度31．小批量生产的产品具有差异化的特点，经常根据顾客的规定进行设计和生产，对公司人员技术水平规定较高,技术权力规定分散,适于采用分权式组织形式。对32.在组织内部,假如有两个人为争夺同一个职位而互相对对方进行人身袭击则这种冲突属于竞争。竞争改为战斗33.组织的效率，是指组织活动达成组织目的的经济效益大小。经济效益大小改为有效性34．西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重点是程序性决策。研究重点是程序性决策改为研究重点是非程序性决策3５．公司目的为公司决策指明了方向,是公司计划的重要内容，也是衡量公司实际绩效的标准。对36.美国管理学家德鲁克在本世纪5０年代中期出版了《管理革命》一书,提出目的管理思想,他强调，影响公司健康发展的所有方面都必须建立目的。《管理革命》改为《管理实践》37.定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。定量预测改为定性预测38．事关公司兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针方面的决策,如公司方针、目的与计划等，都属于高层决策。高层决策改为战略决策３9．公司中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中,其成员之间存在着必然的协作关系,以完毕公司目的为行动的出发点和归宿点。存在着必然的改为保持着形式上的4０.影响组织集权与分权限度的因素很多。从组织成长的不同方式来看,假如组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的,则分权限度较高。分权限度较高改为集权限度较高41.凡正面难以解决的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考,换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。逆向思维法改为换位法４２.公司要顺利运转，必须根据经营目的，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间可以均衡配置,各环节互相衔接、互相促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织,它需要管理者的管理行为来执行。组织改为协调43．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成,即目的、结构和关系。结构改为部门4４．在《社会组织与经济组织理论》一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。法国改为德国45.公司战略管理过程一般由战略制定、战略实行和战略评价及控制等环节组成。对46．目的管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要奉献。科学技术改为工作４7．目的实行过程中,管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目的动态控制的关键。有力的领导控制改为积极的自我控制与有力的领导控制相结合48.决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才干保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特性。科学性改为可行性４９．决策者在作决策时，应对的解决组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系,在充足考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位,实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。综合效益原则改为整体效用原则5０.英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。十五条改为八条51．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道,要视具体情况而定。一般而言,高层主管一般采用外源渠道。对52.大批量生产的公司生产专业化限度较高,产品品种少,重要进行标准化生产,对职工技术规定相对较低,适于采用分权式组织形式。分权式改为集权式53．现代公司管理学认为,公司管理的重点在经营，而经营的核心是计划。计划改为决策５4.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。效率的逻辑为重要标准改为感情的逻辑为重要标准５5．彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的见解不同,是由于他们的智慧不同。智慧改为心智模式5６.麦格雷戈在德鲁克目的管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为公司设立短期目的的责任，并同其上司一起检查这些目的的责任。为公司设立短期目的改为为自己设立短期目的57.对公司销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。销售预测改为市场预测５８．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。正比例改为反比例59．各级职务和岗位应当按等级来组织,每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的抱负组织模式的基本特性之一——职权等级。对60．管理幅度、管理层次与组织规模存在着互相制约的关系。也就是说,当组织规模一定期，管理幅度与管理层次成正比关系。成正比改为成反比６1.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者被领导者和工作环境的不同而不同。对６2．对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说,一般适合采用分层控制的方式。分层控制的方式改为集中控制的方式6３.梅奥认为,在共同的工作过程中，人们必然发生互相之间的联系,产生感情,自然形成一种行为准则或惯例，规定个人服从,这就形成了正式组织。()X这就形成了非正式组织。６４.计划职能的重要任务是拟定任务和目的，拟定完毕任务和达成目的的行动计划。()√65.德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究,行为科学重视工作的效率,忽视人的主观能动性，而目的管理理论可以将两者有机结合起来。()X德鲁克认为科学管理理论重视工作的效率，忽视人的主观能动性，行为科学偏重于对职工思想与行为的研究,而目的管理理论可以将两者有机结合起来。66.非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、爱好爱好、血缘关系等因素自发产生的，具有生产协作关系的团队。()X具有共同情感的团队。67.管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺陷。()√６8.根据菲德勒的随机制宜领导理论，假如实行目的管理，下级参与限度较高,对下级的工作有明确的规定和规定，则领导者的影响力就越小。()X则领导者的影响力就越大。６9.根据归因理论，把失败归于稳定因崇会提高以后工作的积极性,归于不稳定因素可以减少工作的积极性。（）Ｘ根据归因理论,把失败归于稳定因素会减少以后工作的积极性，归于不稳定因素可以提高工作的积极性。70．集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心,对组织内外的各种信息进行统一的加工解决，发现问题并提出解决方案。()√71．产品质量控制是公司为生产抱负产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。()X产品质量控制是公司为生产合格产品7２.公司与股东的关系是重要的外部关系,良好的股东关系是公司生存和发展的基础。()X公司与股东的关系是重要的内部关系。７3．专项计划是为完毕特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排,所以在拟订时不必考虑综合计划。（)X综合计划与专项计划之间是整体与局部的关系，专项计划必须以综合计划为指导，避免同综合计划相脱节74.在目的设立过程中，目的要略低于公司当前的生产经营能力,保证公司通过一定努力可以实现。目的过高，会因无法完毕任务而使职工丧失信心。（)Ｘ在目的设立过程中,目的要略高于公司当前的生产经营能力7５．当可以收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。()√76.管理幅度越大,需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。(）X管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做77.管理幅度、管理层次与组织规模存在着互相制约的关系。也就是说,当组织规模一定期,管理幅度与管理层次成正比关系。(）X也就是说,当组织规模一定期,管理幅度与管理层次成反比关系7８.组成领导班子的成员，应当具有合理的知识结构,即由不同的知识水平的人,按照一定的比例排列组合而成。一般而言,职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。（)X一般而言，职能部门的基层领导者应具有较多的专业知识7９.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。()√80．在管理过程中,只有各级管理人员才是控制的主体。（）X在管理过程中，各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体８１．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的所有帐面记录，是可靠的公司成本核算和控制的依据。Ｘ成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的所有原始记录8２．现代冲突理论认为,冲突是完全可以避免的。(）X现代冲突理论认为,冲突是不可避免的三、名词解释１、管理2、计划3、目的4、组织5、信息沟通6、目的管理７、预测8、决策目的9、公司组织结构10、正式沟通１１、公司目的12．集权与分权13.前馈控制14．全面质量管理1５．正式沟通16.计划工作17.管理层次与管理幅度18．现场控制19．控制系统2０.信息沟通２1.管理22.目的管理23．领导24.间接控制25.预算2６．公司文化27.人员配备28.激励２９．分层控制四、简答题１、组织外部环境是由哪几部分组成的?它具有如何的特性?2、决策具有什么特性？3、组织工作应遵循哪些原则?4、激励手段和激励方法有哪些？5、拟定公司目的的原则是什么？6.领导的实质是什么？7．什么是全面质量管理?8、协调组织冲突的决策。9．何谓公司文化?它由哪几部分组成?１0.授权的原则有哪些?11．对于一个组织来说，实现有效的现场控制必须具有的条件。12．预算的种类有多少?１3.简述冲突的二重性理论。1４.科学的决策应遵循哪些原则?１5．组织赋予领导者哪些法定的权力?16.激励的作用表现在哪里?17.协调的原则是什么?18．如何理解公司组织结构的含义?1９.决策的特性是什么?2０．管理人员的选聘应依据什么标准?21、什么是零基预算法?2２.马斯洛的需要理论把人类的需要归为五大类,它们都是哪些需要?２3.拟定公司目的的原则是什么24.管理的性质是什么?２5.在管理学中,如何理解组织的含义?2６．管理系统理论是如何对领导方式进行分类的?２7.控制在管理中的地位和作用是如何的?28．协调组织冲突的对策有哪些?2９、目的管理具有哪些特点？３0.衡量集权与分权的标志是什么?31．领导者科学用人的艺术表现在哪些方面?３2.构成管理外部环境的内容有哪些？33、何谓公司文化？它由哪几部分组成?34.授权的原则有哪些?35．对于一个组织来说，实现有效的现场控制必须具有的条件。36.预算的种类有多少?3７‘简述冲突的二重性理论。38、什么是现代“管理理论的丛林”?39．公司一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用?4０．管理系统理论的重要内容是什么?41.简述激励过程。42.协调组织冲突的对策五、论述题如何评价目的管理制度？管理人员的选聘应依据什么标准?试述直线职能制和事业部制组织结构形式的特点及其优缺陷。假如某公司要选聘一名高级主管,它应采用内源渠道还是外源渠道?为什么?六、计算题1、某公司在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择,每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态,各种状态的概率和损益如下表所示:市场状态概率损益值方案滞销

一般畅销0、３0、50、6甲方案30６0１00乙方案2０50150试用决策树法选择最佳方案。2、长城公司生产某产品的固定成本为６0万元，单位售价10０元，单位可变成本8０元,若公司目的利润为40万元，公司应完毕多少经销量？又问若本年度计销量为7０000件,其利润额或亏损额是多少?3．某公司研制开发新产品,有三种设计方案可供选择。不同的设计方案所需的制造费用不同,产品性能也不相同,在不同的市场状态下的损益值也不同。有关资料如下:市场状态损益值方案畅销一般滞销方案A５0030010０方案B６00２6０80方案C80０1000试用冒险法、保守法和折衷法分别选出最佳方案。（假设最大值系数为0．7)4．某公司在下年度有甲、乙二种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态,各种状态的概率和损益值如下表所示：市场状态损益概值率方案畅销一般滞销0.３0.20.5甲方案60160３00乙方案8０12０320用决策树法选择最佳方案。5.公司准备此后五年生产某种产品，需要拟定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率：畅销为０.３,一般为0.5，滞销为0.2。产品生产提出大、中、小三种批量的生产方案，哪种方案才干取得最大经济效益?有关数据见下表：各方案损益值表单位：万元市场状态概率损益值方案畅销一般滞销0.3０.５0．2大批量300２５0120中批量250２00140小批量18016015０6．某公司研制开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同的设计方案所需的制造费用不同，产品性能也不相同,在不同的市场状态下的损益值也不同。有关资料如下:市场状态损益值方案畅销一般滞销方案A5０0３0０100方案B６00２6０8０方案Ｃ800100０试用冒险法、保守法和折衷法分别选出最佳方案。(假设最大值系数为０．7)7.某公司生产某产品的固定成本为２00万元，单位产品可变成本为1400元,单位产品售价为1８0０元。试用盈亏平衡点法拟定其盈亏平衡时的产量。8.某公司在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态,各种状态的概率和损益值如下表所示:市场状态概率损益值方案滞销一般畅销0.20.３0.5甲方案3080150乙方案０901８0用决策树法选择最佳方案。七、案例分析题案例一:被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森,19７8年，瑞典航空公司出现危机,无力偿还债务,北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理，一年之后，瑞航扭亏为赢，获得了相称丰厚的利润。１98０年，整个北欧联航出现危机，卡尔森放下瑞航走立即任北欧联航总经理，仅仅两年工夫，就使这个庞大的公司集团扭亏为赢，获得生机。北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森，由于他并不是一个十全十美的人，在他身上,优点和缺陷并存,有时缺陷还非常突出。就个人作风而言，卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者,声称“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。他曾规定将公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司,觉得这样更符合这个君主国的国情,结果碰了一鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇相讥:“你自己是不是也想改名换姓”。尽管如此,由于卡尔森在经营管理方面的杰出才干,北欧联航的董事们还是乐意让卡尔森出任总经理,但是也针对他做出了一些监督、约束的规定和措施。问题：１．结合案例分析领导合理用人的艺术重要涉及哪些方面?2．结合案例分析管理人员应具有哪些条件?案例二：优秀公司家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长,在他上任之初，由于公司经营困难,有２0２3多名职工规定调走，另谋出路，即使来上班的职工也心不在厂里。马恩华没有怨职工。他说:“职工涣散,关键是领导没有把大家的心凝聚在一起。公司越是困难的时候，‘领导越要关心群众的疾苦,职工才干和公司共度难关。”他任厂长的第二天，就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案，他定期调阅,实实在在地为职工解决实际困难，排除后顾之忧。他赢得了职工的信任,也充足调动了职工的劳动积极性和积极性，通过２02３努力，不仅使一个濒临倒闭的公司恢复了勃勃生机,并且使公司进入全国同行业一流水平，1９94年实现利润居全国同行业之首，固定资产净值相称于1984年的１０倍。马恩华为国家和人民发明了财富，而他当厂长十几年间,始终房子面前不伸手，票子面前不动心,生活待遇不特殊，最后积劳成疾，不幸病逝。这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记，被誉为“社会主义公司家”。问题:１．马恩华是一个成功的领导者,他充足运用了自己的影响力带动职工,那么领导的影响力都涉及哪些方面呢?(5分)2.案例中提到了马恩华以情动人，激励职工的事例,重要是运用了精神激励方法,请问,目前公司经常采用的精神激励方法重要有哪几种?(5分）案例三：被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森,１978年,瑞典航空公司出现危机，无力偿还债务，北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理,一年之后，瑞航扭亏为赢，获得了相称丰厚的利润。1980年，整个北欧联航出现危机,卡尔森放下瑞航走立即任北欧联航总经理,仅仅两年工夫，就使这个庞大的公司集团扭亏为赢，获得生机。北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森，由于他并不是一个十全十美的人，在他身上,优点和缺陷并存，有时缺陷还非常突出。就个人作风而言,卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者，声称“天下三百六十行,行行都在表演亮相”。一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。他曾规定将公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司，觉得这样更符合这个君主国的国情,结果碰了一鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇相讥:“你自己是不是也想改名换姓”。尽管如此,由于卡尔森在经营管理方面的杰出才干,北欧联航的董事们还是乐意让卡尔森出任总经理，但是也针对他做出了一些监督、约束的规定和措施。问题:１．结合案例分析领导合理用人的艺术重要涉及哪些方面?(8分)2.结合案例分析管理人员应具有哪些条件？(?分）案例四:某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思绪灵敏、有战略眼光的人,早在前几年“冰箱热”的风潮中,他已预见到此后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销,于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证公司可以长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同限度的积压。好在宇宙厂早已有所准备,立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价靡,一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，并且又开拓了一些新市场。但是,近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，规定补偿,影响了该厂产品的声誉。究其因素,本来问题重要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年4２岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好,有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检查没有严格把关,特别是外协件的质量经常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，本来较好的产品形象也有一定限度的破坏。这种状况如不及时改变，该厂几年的努力也许会付诸东流。周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，由于李荚是市二轻局派来的干部,和上面联系密切，并且她也没犯什么错误,如硬要撒,搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系(由于该厂从属于市二轻局主管)。不撤换吧,厂里的生产又抓不上去,长此以往，公司很也许会出现亏损局面。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找厂征询顾问某大学王专家商议，王专家听罢周厂长的诉说，思忖一阵，对周厂长说:“你何不如此这般呢……”周厂长听完,喜上眉梢,连声说：“好办法、好办法”，于是便按王专家的意图回去组织实行,果然，不出两个月,宇宙厂又恢复了生机。王专家到底如何给周厂长出谋划策的呢?本来他建议该厂再设一个生产指挥部，把李英升为副指挥长，另命一懂生产有能力的赵翔为生产指挥长主管生产,而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应,这样既没有得罪二轻局,又使公司的生产指挥的强化得到了保证,同时又充足运用了李、赵两位同志的专长，调动了两人的积极性,解决了一个两难的问题。小刘是该厂新分来的大学生，他看到厂里近来的一系列变化,很是不解,于是就去问周厂长:“厂长,咱们厂已有了生产科和技术科,为什么还要设立一个生产指挥部呢?这不是机构反复设立吗?我在学校里学过的有关组织设立方面的知识，从理论上讲组织设立应当是‘因事设人’,咱们厂怎么是‘因人设事’,这是违反组织设立原则的呀!”周厂长听完小刘一连串的提问，拍拍他的肩膀关照说：“小伙子，这你就不懂了,理论是理论，实践中并不见得都有效。”小刘听了，仍不明白,难道是书上讲错了吗?问题：l。公司中应如何设立组织结构?到底应当“因事设人”还是“因人设事”？(８分)2。你认为王专家的建议是否合适?(4分）３,你如何看待小刘的疑问?（3分）案例五:新春伊始,是许多公司回顾成绩.展望未来的时候,特别是那些效益好的公司,更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂,此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文献，并规定各单位结合本部门实际,深刻领略文献精神，找出本单位和个人工作中的局限性与失误，制定措施加以改善，掀起了一个以“反思失误，提高结识，统一思想”为主题的学习热潮。古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目,已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业公司行列。特别是1９94年，该厂实现销售收入５．９6亿元，利税３.２9亿元,各项重要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩,该厂处优势而不忘看困难,谈成绩而不忘谈失误。1994年终，在王效金厂长的亲自主持下，真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思,以现代规范的公司制度审阅自己走过的路，总结出了发展中的五大失误，人才的增长和干部素质的提高跟不上公司的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给公司带来的不利影响没有及时得到扼制;职工在生产技术上的主观能动性.发明性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文献形式下发各单位学习讨论。为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采用在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式,在全厂范围内广泛．进一步地开展讨论活动。全体古井人通过这次学习讨论,从失误中总结经验.吸取教训,从而提高了结识，统一了思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运营质量，为古井“１9９5年进一步强化市场建设，实行名牌战略，发行Ｂ股，深化股份制规范改造，导入ＣＩS战略,再创新辉煌”打下坚实的思想基础。问题:1、领导者的权力来源有哪些方面？(6分）２、王效金厂长的管理风格是什么样的?(8分)3、这个案例对你有哪些的启示？(１0分)试题答案及评分标准(供参考）三、名词解释1、管理：是指管理者为有效地达泵飓织目的,对组织资源和组绷舌动故意识、有组织、不断地进行的协调活动。2、计划工作:计划工作有广义和狭义之分。广义的计划作是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程,狭义的计划工作是指制定计划,即根据组织内外的实际情况,权衡客观的需要和主观的也许，通过科学的预测，提出在未来一俐俐内组织所需过达成的具体目的以及实现目的的方法。3、目的：是盼望的成果。这些成果也许是个人的、部门的或整个组织的努力方向。4、组织：管理学中,组织的含义可以从静态与动态两方面来理解。静态方面，是指组织结构,即反映人、职位、任务以及之间的特定关系的网络。动态方面，是指维持与变革结构，以完毕组织目的的过程。５、信息沟通:就是信息的传递和理解。1.目的管理：是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目的和公司目的。具体而言，目的管理是一种通过科学的制定目的、实行目的、考核目的、依据目的进行考核评价来实行管理任务的管理方法。2.预测：就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计，并推测事物未来的发展起势，从而协助管理者掌握情况，选择对策。3.决策目的:是指在一定外部环境和内部环境条件下，在市场调查和研究的基础上所预测达成的结果。4．公司组织结构：是公司全体职工为实现公司目的，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。5.正式沟通：是指按照组织明文规定的原肌方式进行的信息传递与交流，,哟织内的文献传伎定期召开的会议上下级之间的定期报告以及组织间的公函来往等。1．公司目的是在分析公司外部环境和内部条件的基础上拟定的公司各项经济活动的发展方向和奋斗目的,是公司经营思想的具体化。2．集权与分权集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定限度的集中；分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定限度的分散。3.前馈控制是指通过观测情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,对的预计未来也许出现的问题，提前采用措施，将也许发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段也许出现的问题而事先采用的措施。4.全面质量管理就是指公司内部的全体员工都参与到公司产品质量和工作质量工作过程中，把公司的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种记录与会计手段方法等结合起来,在公司中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿公司生产经营活动全过程的质量管理体系。5.正式沟通是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流,如组织内的文献传达、定期召开的会议、上下级之间的定期报告以及组织间的公函来往等。１．计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作,是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的也许,通过科学的预测,提出在未来一定期期内组织所需达成的具体目的以及实现目的的方法。2．管理层次与管理幅度管理幅度是指一个主管可以直接有效地指挥下属成员的数目。管理层次是指一个组织设立的行政等级的数目。3．现场控制又称为即时控制。是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督,以保证活动和行为按照规定的程序和规定进行的管理活动。４.控制系统是指由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目的和功能的管理系统。1.信息沟通就是信息的传递和理解1.管理是管理者为有效地达成组织目的，对组织资源和组织活动故意识、有组织、不断地进行的协调活动。２．目的管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目的和公司目的。具体而言，它是一种通过科学地制定目的、实行目的，依据目的进行考核评价来实行管理任务的管理方法。3.领导是在一定的社会组织或群体内,为实现组织预定目的，运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目的的过程。4．现场控制是指在某项活动或者工作过程中,管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和规定进行的管理活动。5.预算是指以数字形式表达的计划。预算多数是指财务预算，即用财务数字表白的组织未来经济活动的成本费用和总收入、净收益等。1.公司文化是指一定历史条件下,公司在生产经营和管理活动中所发明的具有本公司特色的精神财富及其物质形态。2．人员配备是组织根据目的和任务对的选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完毕组织结构中规定的各项任务,从而保证整个组织目的和各项任务完毕的职能活动。3．激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目的的作用。通常认为,一切内心要争取的条件:欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。4．分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层级在