证券公司年度工作总结_第1页
证券公司年度工作总结_第2页
证券公司年度工作总结_第3页
证券公司年度工作总结_第4页
证券公司年度工作总结_第5页
已阅读5页,还剩18页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

———证券公司年度工作总结证券公司年度工作总结(通用21篇)

证券公司年度工作总结篇1

我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。

工作主要成果如下:

1、2023年由于一些客观缘由,如人员离职、借调、工程任务比较紧急、人员比较紧急的状况下,沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的,其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、电话托付安装等。在五月份,公司推出剩余配售产品后,由于沈阳地区安装比较早,一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精,为开拓市场时供应好技术支持,另一方面在客户使用过程中遇到各种问题,我都把他具体归类,哪些是理解、使用上的错误,哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的,必要时汇总形成文档发到总部。而详细使用过程中,不同客户有不同需求,也要进行相应地程序修改来满意需求。总之,在人员紧缺的状况下,尽量把服务做得细致到位,让客户感觉到我们的技术服务没有打折。

2、顺当完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至喧闹路营业部,同时从友好街系统内分别另外两营业部的数据,实现了三家营业部在同一日顺当过渡。

3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧急、问题较多的状况下,我们得到了各方面、各部门人员的帮助,最终比较顺当地完成了任务。

4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。

5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。

6、成了北方喧闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。

7、顺当完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。

8、顺当完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。

9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。

从一年中的工作中我取得的成果是在证券业务、技术水平、开发力量、工程项目阅历上都有了提高,无论从问题的分析解决力量,项目实施阅历上都有了进步,对一些新产品,如内嵌和通用版剩余配售有了深化了解;对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。

成果的取得究其缘由,主要是由于:

1、在工作中不断积累总结,不放过任何一个小问题,深化找出问题消失缘由。

2、银证项目的进展顺当缘由是去年做过类似的产品调试工作,比较具体了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理,前后台间关系,数据流向、资金流向等问题。

3、数据集中项目顺当完成是得益于在平常维护中对证券业务学问和柜台系统熟识。

4、正在实施的电话银行中间件接口调试,由起初对业务的不了解,到现在对已经对流程有了清楚了解,增加了分析处理问题力量,并有信念把它完成好。

在工作中存在问题与不足:

1、技术业务还有待深化全面了解。

2、对网络方面学问和动手力量有待加强。

3、在维护或工程实施中,没注意对关键问题总结,并形成文档,这样便于大家来共享,削减不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。

4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新学问,做到学问的更新。

改进措施:

1、平常注意学问技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。

2、加强网络方面的学习,有机会多参与相关方面培训。

3、在工作中擅长总结,对典型、关键问题解决留意整理,形成文档,盼望部门加强这方面的沟通、监督。

4、主动争取新业务工程实施机会,在实践中学习。

5、对公司推出的新产品准时了解。

2023年工作方案:

1、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。

2、个人技术水平通过在详细的工作实践中有更大幅度的提高。

3、在工程实施过程中,争取保质保量完成同时,加强沟通、协调力量。部门及公司下一步进展的建议

部门:

1、加强部门维护、工程方面的管理,加强管理监督,有始有终。

2、对工程、加班状况能形成制度,进行串休。

3、部门能有一个值班手机。

公司:

1、多供应一些培训机会给大家。

2、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核,形成竞争的机制,适当地实行奖惩的制度,这样才有利用发挥员工的乐观性。

3、多组织一些集体活动,这样大家沟通沟通机会多些,从而加强集体团队协作精神。

证券公司年度工作总结篇2

即将过去的20xx年,是我过得很困难的一年。在大盘接近1949点的时候我感到了苦痛,此时我就在想,肯定要把自己充实起来,要不就会在大盘未见底之前自己被淘汰。后来的实践证明白我的想法的正确,这更坚决了我的信念,要不断地去学习,充实自己,也只有这样才能和公司共同成长。

回顾一年的工作,我在许多方面做的都不够好。

第一,在大盘的不断下跌中,客户大都套牢,特殊是跌破2300点的时候,客户埋怨很大,我也渐渐失去了开发新客户的士气,留下来的电话回访也不是很准时,但是服务仍在持续。这也是面临的最大问题。

其次,在产品销售方面,做的不够好,一年仅卖了47万的产品。在公司的转型中,没有做好,在今后当中加倍努力。

第三,专业学问不充分,客户提问的一些问题不能赐予准时、很好的解答。

第四,对已经开发的客户不是特别了解,客户的风险承受力量不清晰,客户的资产配置没能供应合理的建议。

第五,同银行的关系没有处理好,所以我以前的客户中很少有银行给介绍的。

鉴于以上,我打算新的一年里从下面几方面去努力。

第一,后期注意学习并娴熟把握公司推出的理财产品,然后向客户推介。现在公司推出了添富快线,后期可以利用它来服务客户,向潜在客户宣添富快线,吸引客户。利用公司的力气来服务好客户,让客户在弱势中稳健操作。等客户盈利或者对公司服务认可后向客户要转介绍,要求客户把身边做股票的伴侣介绍过来。

其次,加强营销技术的学习。跟上公司的步伐,新的一年的我的目标是销售20xx万理财产品。

第三,了解客户的需求,依据客户不同的风险承受力量及行情,建议客户配置不同的资产,比如:股票,基金,融资融券,货币型基金,银行短期理财。

第四,维护好同银行的关系,关键时点问银行要求客户介绍。20xx,即将逝去,但20xx就在你我眼前。信任只有主动出击的人,才会有胜利的机会。让我们一起加油,完成自己的业绩。去制造属于自己的辉煌。祝福咱们营业部这个大家庭越来越红火,也祝福大家的业绩越做越好。

证券公司年度工作总结篇3

即将过去的20xx年,是我过得很困难的一年。在大盘接近1949点的时候我感到了苦痛,此时我就在想,肯定要把自己充实起来,要不就会在大盘未见底之前自己被淘汰。后来的实践证明白我的想法的正确,这更坚决了我的信念,要不断地去学习,充实自己,也只有这样才能和公司共同成长。

回顾一年的工作,我在许多方面做的都不够好。

第一,在大盘的不断下跌中,客户大都套牢,特殊是跌破2300点的时候,客户埋怨很大,我也渐渐失去了开发新客户的士气,留下来的电话回访也不是很准时,但是服务仍在持续。这也是面临的问题。

其次,在产品销售方面,做的不够好,一年仅卖了47万的产品。在公司的转型中,没有做好,在今后当中加倍努力。

第三,专业学问不充分,客户提问的一些问题不能赐予准时、很好的解答。

第四,对已经开发的客户不是特别了解,客户的风险承受力量不清晰,客户的资产配置没能供应合理的建议。

第五,同银行的关系没有处理好,所以我以前的客户中很少有银行给介绍的。

鉴于以上,我打算新的一年里从下面几方面去努力。

第一,后期注意学习并娴熟把握公司推出的理财产品,然后向客户推介。现在公司推出了添富快线,后期可以利用它来服务客户,向潜在客户宣添富快线,吸引客户。利用公司的力气来服务好客户,让客户在弱势中稳健操作。等客户盈利或者对公司服务认可后向客户要转介绍,要求客户把身边做股票的伴侣介绍过来。

其次,加强营销技术的学习。跟上公司的步伐,新的一年的我的目标是销售20xx万理财产品。

第三,了解客户的需求,依据客户不同的风险承受力量及行情,建议客户配置不同的资产,比如:股票,基金,融资融券,货币型基金,银行短期理财。

第四,维护好同银行的关系,关键时点问银行要求客户介绍。20xx,即将逝去,但20xx就在你我眼前。信任只有主动出击的人,才会有胜利的机会。让我们一起加油,完成自己的业绩。去制造属于自己的辉煌。祝福咱们营业部这个大家庭越来越红火,也祝福大家的业绩越做越好。

证券公司年度工作总结篇4

首先,我必需要感谢公司为我供应了良好的学习环境,让我对证券市场有了更加深刻而清楚的熟悉。其次,我还要感谢各位在工作中赐予关心的同事,在今年的工作中,我们不仅仅是理念上有了长足的进步,在客户服务质量和营业部柜台形象方面,半年来也有了很大的提升。现将半年来的工作状况总结如下:

一、完善营业部柜台整体形象

协作公司的统一形象,统一管理建设,我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公司的各项要求,而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观,办理业务的流程更加合理有效规范,目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待,填写完业务单带领至柜台一对一服务,并且开展了业务资料电子档案扫描工作,由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司,所以对扫描质量有了更高的要求,而且现在办理业务必需留存客户影像资料和读取身份证信息,这样也使客户对营业部有了更好的熟悉和信任。

二、交易所应急演练和柜面业务系统恒生2、0的测试

上半年我们公司参与了两次交易所下达的应急演练测试,这项工作都是在周六进行的,当消失信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房服务器,如何进行风控报备,如何进行现场客户的安抚和解说工作等,都进行了很好的测试和学习,让营业部交易系统正常运作,防范于未然。

上半年我们公司组织了几次恒生2、0账户系统的升级测试工作,主要包括联合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的升级改版,现基本可以用2、0系统实现全部业务。在测试期间,我们利用了下班和周末加班的形式进行了测试工作,由于系统一个控件联系到多个菜单,所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍,包括个人、机构账户,发觉问题准时记录,对于一些新增内容重点学习,比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率,修改了客户反洗钱风险等级设定,最终协作总部完成了每次测试工作。

三、客户资料集中核对整理

这项工作开展的时间很长,为贯彻中国证监会《关于加强证券公司账户规范日常监管的通知》和中国证券登记结算有限公司《关于进一步加强证券账户日常管理的通知》的精神,落实“证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新,我们花了两个月时间,加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作,对客户进行标识,如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等,并最终完成了全部客户的资料核对,制作成表,将13000多个人客户供应给客服人员电话通知前来补充更新资料。对于XX年12月31日之前的机构客户也进行了集中核对,记录客户的留存证件复印件年检状况、询证函和各项业务单据的留存状况,并制作成表,供应给客服人员进行客户沟通。

四、运营条线员工晋级评定

公司每季度将进行运营条线员工晋级评定工作,我参与了今年第一次的评定考试,考试内容包括账户业务,第三方存管业务,大宗交易,限售股份转让业务,帮助司法执行,基金,创业板,ib业务,反洗钱,新老三板等各项业务,由于涉及面广,备考时间紧,我们再次体现了团队的力气,在不忘日常业务的基础上,抓紧复习平常不易接触到的业务学问,在考试中取得了好成果,并通过了本次晋级二员工的申请。在今后的晋级评定中,我会一如既往地仔细巩固各项业务,扎实基本功,并乐观拓展自己的才能,争取能再上升至三员工。

在即将过去的XX年里,面临上半年股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金营销遇阻等诸多困难,我们全体员工团结全都,共同努力,取得了肯定成果,但也熟悉到了自身的不足,本人也未能完成本次金如意3号的营销任务,盼望在下半年中,紧跟公司进展步伐,连续完善日常工作,提升客户服务质量,树立良好口碑,让管理和服务上一个新台阶。

证券公司年度工作总结篇5

营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要把握市场营销学的基本学问,又要身体力行,乐观参加实践。把握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

我是_年6月来到公司,经过几个月的证券学问培训,通过考试,然后入职,在这几个月的学习与工作的时间里,让我学到了许多东西,同时感谢各位领导和同事的关心,下面我将我入职以来的工作状况作工作总结如下。

首先,我觉得证券是一个压力性的工作,特殊是对于我这种刚刚毕业,身在异地,没有经过生活厉炼的新一批社会青年来说更是一种困难的考验!作为客户经理,我认为开发客户与客户维护是特别重要的,如今的市场行情,开发一个新客户真是难上加难,第一个月通过自己的努力,时间紧任务重,尽力克服重重困难,让自己佣有一个良好的开端!

对工作保持长期的热忱和乐观性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这_年来我始终坚持做好自己能做好的事,始终做积累,一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。

其次,在维护客户方面,第一,经常给他们讲解一些股票技术方法,其次,力所能及的回答他们询问的问题,第三,亲情服务,与他们仔细交心交伴侣,同时在他们身上学习一些学问。在此之间,也发觉了开发客户是不简单的,维护客户是更不简单的,现在证券公司许多,竞争压力大,一不当心客户就很可能被转到其他公司,所以与客户之间建立良好的关系也是特别重要的,而我自己也在不断地学习,学习新的学问来充实自己,由于学问永久不熊市,这样才会猎取客户的认可与接纳!

为进一步削减会议和提高会议质量,我们支配会议坚持了会前有预备、有议题,建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无预备会的原则等。坚持了_x多次要求的“会前无议题,会上临时动议的问题,一律不予讨论”的要求,今年全公司大型性会议明显削减,会议质量大有提高,基层单位比较满足。在实际操作中主要实行了四个方面的措施:

多反思、多总结。自我反思是提高业务素养的基本途径。对于自己证券从业工作中的胜利或失败,要准时总结,不断为自己今后的工作积累阅历。从而不断进步,自己超越自己。

学会主动与人沟通,沟通:常常与车间,仓库,质检部的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,削减工作失误,提高工作效率。

质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了提高护理质量,护理部在总结以往工作阅历的基础上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细则,每月重点查,每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近200次,合格率95%以上。在基础管理、质量掌握中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用,能够依据护理部的工作支配做到月有方案,周有支配,日有重点,月底有小结。

如今我渐渐的喜爱上了证券行业,虽然有压力有困难,一切事在人为,我不怕,有压力才会形成动力!客户经理是一项长期的工作,需要的是要有足够的急躁,平常工作的细心,坦诚的与客户沟通和沟通,信任自己可以!我的工作与热忱一切尽在行动中!

总之,上半年我的职业规划及目标是:根据公司的规定,开发足够的客户,累积肯定的资产,完成转刚要求!

多学习:向阅历丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作阅历、工作方法;向外院护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的特长,弥补自身的不足。

证券公司年度工作总结篇6

随着年龄的增长和各种工作阅历的积累,使我对自己的要求也更加严格。我所在的部门是证券公司的核心部门,我的一言一行和一举一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松,稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。众所周知,证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一,而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲,每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发觉,新的进步!在信息技术部工作的时间里,使我感觉到了自己每天都在进步!而除了日常维护外,还有一些其他的工作需要处理,因此,在这样的工作环境中,就迫使我不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据公司的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我和部门全体员工的共同努力下,x年我个人没有发生一次责任事故。

在我做好自己工作的同时,还用我几年来在信息技术部工作中的阅历来关心其他的同事,同事们有什么样的问题,只要问到我,我都会细心的予以解答。当我有问题弄不明白的时候,也会非常虚心的向其他同事请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会,不懂的弄懂。

下面我对这一年来所做的工作作一个简洁的总结:

1、反洗钱系统建设

依据中国人民银行反洗钱中心要求,证券公司必需建立反洗钱监控报送系统。而结合公司的实际业务状况,所以在选择和价格方面作了更深化的探讨和考虑。恒生公司给的报价是20万,有一个特地的维护团队,有很强的实力,但是每年的维护费就达2万。而新意公司的报价是4万,维护实力也不错,每年产生维护费4千元。同时也询问了其他公司,价格都在15万元以上。

从公司实际业务状况动身,最终选择了价格适当的新意公司反洗钱系统,但是中国人民银行反洗钱中心正式报送时间为x年10月1日起正式报送,在新意公司产品开发和测试时间上就相当的紧迫,只要新意公司开发出一个新的升级包,我们就立刻加班加点的开头测试,目的就是为了赶在正式报送之前能正式测试通过,时间特别的紧迫,就在放假前夕的那天新意公司又出一个新的测试包,我立刻升级后就开头报送,胜利了!而且是很顺当的报送胜利了,我立刻又重新核了一下数据,再报送,真的胜利了,刘工、王总和我们部门全体人员都松了一口气。

要知道我们都是快要放弃新意产品而改用恒生公司的产品的,而且合同传真都传过去了,后来刘工立刻给恒生公司回了一个电话。从使用新意公司反洗钱系统这件事来看,我们部门在选择和考虑产品时,是充分的考虑到公司成本和需求的问题。

2、三方存管系统建设

"券商托管证券,银行监管资金'这是三方存管总的思想,目的是充分爱护投资者,也让资金更平安,投资者更放心。

从三方存管的提出到建设以及正式上线,我们部门都是走在了最前面。从联系通讯线路,联系银行到测试和正式上线,我部门的全部员工都在悄悄的为这一新业务的学习和开展而努力。在公司全体员工的共同努力下,目前公司已正式上线了工商银行、交通银行、建设银行、农业银行,中国银行准生产测试已完成,现正进行到实盘测试阶段,很快就可正式上线。

3、公司总部端和营业部端财务凭证自动录入

由于财务实行了新的会计准则和公司三方存管的正式上线,要求公司总部和营业部端均能实现财务凭证自动导入的功能。在了解公司的需求后,和新意公司联系升级事宜且进展顺当,目前新意综合管理平台财务凭证自动导入功能总部端已实现,营业部端已于XX年1月初升级完成,正在测试和试用阶段,估量可正式投入使用。

4、协作公司数据集中工程

5、协作公司ups更换工程

6、公司数据集中后,独立存管的升级事宜

主要解决新增两家营业部后,总部和营业部差异问题。已完成,其它功能正在优化中。

7、财务系统实行新的会计准则后,财务系统的升级和改造

财务系统实行新的会计准则后,对公司财务系统作了一次比较大的变动。新增加一台web服务器,营业部和总部端由以前的必需在单机上安装金蝶客户端才能登陆的方式改为直接输入ip地址和端口号就可以登陆的方式。这样对于维护起来就更加的简单。对财务明细科目也作了相应的变动,营业部端打印机都由原来的本机打印改为支持windows系统下的网络打印。

8、公司各楼层交换机更换工程

9、安装公司病毒监控系统以及广域网ftp下载中心

10、协作公司远程开户系统建设

11、协作中行外币转帐系统建设

12、给营业部统计客户资产

13、机房日常维护和巡察,日志填写、数据备份、值班等

我有渴望学习新学问和不断探究的热忱,在每一次公司进展新业务和组织活动的时候。我都会第一个站出来,不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。由于我知道,我需要学习和提高的地方还有许多。我也会乐观的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个部门的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了部门领导交给的每一项任务。也受到了同事们的好评。

证券公司年度工作总结篇7

进入证券已有一年多了,这段时间自身在各个方面都有所提高,主要体现在:

1、对证券行业有了初步了解

进入公司以来,从熟识这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。

2、业务开拓力量的提高

在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通力量和应变力量;而对客户不定期的回访,为其供应全方位、多角度的服务,使信达服务真正的深化人心。

3、工作的责任心和事业心加强了

对自己经手的每一笔业务,都仔细对待,尽量避开给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、最好。

在业务营销中,同样也发觉了一些问题和自己的不足:

1、证券学问还须加深了解,需不断学习。

2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析力量及营销力量还须进一步增加。

进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前几个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要这样做:

1、发传单

进入信达证券我常常发传单,虽然发了许多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。

2、有效利用银行资源

证券公司是指依照《公司法》和《证券法》的规定设立的并经国务院证券监督管理机构审查批准而成立的特地经营证券业务,要想做出业绩就要不断的学会总结,今日第一我给大家带来了20xx证券公司年终工作总结,盼望对大家有所关心。

证券公司年度工作总结篇8

自xx年3月投身于证券行业以来,经过一年多的磨砺,我感到愈加成熟与自信,假如说最初的艰辛是在吐丝结蛹,那么xx年就是我破蛹化蝶的过程。总结一年多来证券工作,我的感受是:真诚待人,严于律己,就能得到满足的回报。

一、真诚待人,赢得真心

真诚是说话内容要真实不虚夸、说话态度要恳切不油滑,在与潜在客户最初接触时,真诚友善是打开对方心扉的敲门砖。我在与潜在客户第一次接触时,总是以中肯的态度介绍公司的优势和自身的力量,先留给对方一个不浮夸、很实在的印象,然后依据对方意愿倾听他也许的资金状况与交易现状并进行分析,依据分析向对方提出建议,向他表态为什么由我们公司服务会实现他的利益化与化,使客户产生信任感,赢得客户的真心对待。

真诚是服务要真实热诚不应付,当潜在客户成为真正的客户之后,后续的真诚服务至关重要。首先是准时了解客户的特点和需求,急客户之所急,客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益,我在服务客户的过程中永久以此为动身点。

假如客户盼望我了解他持有什么股票,我就会将客户的股票牢记在心,一旦他持有的股票消失较大变动,如重大利好、利空等,我都会主动准时联系客户进行沟通。假如客户在这方面不倾向于与我沟通,我会敬重客户,不去了解他持有的股票,而是不定期与其争论一下大盘整体的走向等广泛的内容;其次是为客户供应客观的投资建议,既不夸大其词,也不模糊其辞。

同时定期向客户供应投资询问报告,在更好服务客户的同时展现公司在投资询问方面的实力;最终是把握好服务的“度”,既不违反证券从业的规定,也不冷落应付客户。由于我知道过分热忱可能会失去某一个客户,但热忱不够确定会失去一百个客户,在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,一次的冷淡和应付会让客户失去对你的信念。

真诚也是合作真心诚意、实现双赢。工作假如仅凭一己之力,客户源是单一的、客户面是狭窄的,这就要通过银行的支持、团队的互助,才能达到拓宽客户来源渠道的目的。

一方面是与银行合作。在我驻点过的建行和中行,我都会与银行负责人、理财经理、前台柜员等建立良好的信任合作关系,从双方互利的角度动身阐明合作的意向和前景,并且在处理各方面问题时表现出合作的诚意。尤其以客户满足为己任,帮助银行理财经理做好客户在证券投资方面的服务,使银行提升在客户心中的满足度,也使客户更加信任银行信任。

上述驻点银行职工中的潜在客户,已经基本都被进展成为证券的客户,这就代表了他们对我的信任。在得到银行的信任后,他们为我打开的客户渠道是非常宽广和优质的,在我目前的客户中,经银行渠道开发的客户占到我全部客户量约60%的比例。这些都得益于我真心诚意的与银行合作共赢。

另一方面是团队合力互助和领导的激励指导。我的团队友总是把各自的阅历和才智与大家一块共享,常常性的头脑风暴让我对工作体会更深,少走了许多弯路。

假如团队的协作是将数个生铁炼成精钢,那么单位就是大熔炉,领导则在把握火候。我的体会尤其深,刚刚进入公司时,由于不是本地人,开头的工作相对困难一些,看到同事已经有了不少客户,自己还在困难拓展,难免产生焦躁消极心情,此时我们公司赵总在会上说进展客户假如仅靠熟人和伴侣,是没有前途的,假如注意眼前利益不考虑长远,收益总是有限的。

这句话对此时的我有极大的鼓舞作用,最终我克服人生地不熟的困难,凭借自己的努力打开了局面,客户数量节节攀升,佣金收益逐步增加。就在我对现状自我满意时,公司领导赵总适时的说,客户只是相对稳定甚至并不稳定,开发客户是无止境的,我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在在的客户,这个理念准时的把我从自满状态拉了回来,我愈加的脚踏实地,不再满意现状,而是精益求精。

二、严于律已,实现飞跃

工欲善其事必先利其器,只有不断累积证券学问,不断学习业务学问,才能取得客户的信任且更好的服务客户。在这一方面我严格要求自己,坚信到处留心皆学问,通过从各种不同的渠道学习,以求达到提升自身力量的目的。

首先我总是仔细学习证券业协会的课程和练习题目,把理论学问基础夯实,做到胸有成竹,在实际工作中能做到理论指导实践,实践深化理论;其次做到博采众长,依靠发达的网络和电视节目学习借鉴专家的分析技

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论