德国文化培训

GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.跨文化交际专题及出国须知

——德国篇1GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.中德文化比较德国简介德国旅行小常识2GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.中德文化比较

3GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.中德沟通方式的文化差异关系取向先人后事注重良好气氛对对方抽出充裕的时间强调双方共同之处睁一只眼，闭一只眼凭个人好感做决定和评判事务取向先事后人清楚明白、立场鲜明重逻辑与主次直接谈论问题提出解决问题的可行性建议口头协议有约束力4GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.中德双方对待计划的文化差异中方根本出发点：生活/未来不可预知国家统筹计划：政治决定发展，所定计划目标往往难以实现先定初步计划计划的同时开始实施，并在实施过程中计划其他步骤计划变动为正常现象寻找原因、追究责任纯属浪费时间以沉着、灵活以及变通的方式对待计划德方根本出发点：生活/未来可以预知制定计划是为了”防患于未然”，事先做好解决问题的准备直线性计划（先解决A，而后解决B，最后完成C)整个计划敲定后，才开始实施计划具有约束性为了实现计划，一切均按计划行事出现偏差情况后，追究原因与责任，以便今后吸取教训对已定计划不愿作重大修改5GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.中德作决定时的文化差异如形势需要或领导觉得有必要，则需作决定个人不愿承担责任作决定的集体由各岗位的领导组成，（权力，影响，处于政治策略上的考虑）作决定的依据：实用、有利、利益平衡，提高效果，得到所有重要人物/团体的支持如无现行规定，则需作决定（一次性程序，先例）作决定者：实施者（专家：专业角度，着眼事务）作决定的依据：技术/事务上的最佳方案，新奇、合理、提高质量、技术科学认证6GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.中德双方在作出决定时的参考依据的差异7GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.中德组织信息结构的文化差异在中国正面及愉快的事务在先人物和事务为一整体先人后事强调时采取重复方式信息结构松散演绎思维重细节擅长综合（不仅……而且）注重口才辞令在德国重要的事务在先实事求是重事轻人强调的方式为加重语气信息组织完整归纳思维突出重点擅长对照（不是……就是）客观逻辑8GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.中德批评方式的差异中方首先询问并了解当事人所处环境的客观情况例如：“某某人近来上班经常迟到，是否家中有人生病？”对当事人的客观情况表示同情和谅解例如：“近来您的确很忙，事情也比较多……”先对过去的成绩予以肯定，之后才提出希望和要求例如：“你的部门以前一直是出色的榜样，希望能保持下去……”德方批评方式直截了当，单独或公开进行。例如：“您没按指示处理这件事。”或“你们上季度销售额很糟糕。”德国人认为，批评不仅具有建设性，而且能够起推动促进作用。批评是客观的，对事不对人。对直率的评论，无论好坏都会受到欢迎。例如：在某些讲座、会议等公开活动结束后，常会要求参加者对该活动进行评估。9GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.中德赞扬方式的文化差异中方经常接近对方并加强联络例如：比以往更经常地拜访对方，并多进行轻松的交谈给予小恩小惠

例如：对方出差时，为他预定条件更好的旅馆；报销出差费用时，不要斤斤计较；分配给对方更有诱惑力的工作任务。通过第三者间接表扬例如：“您的助手工作相当出色。”给予赏识、尊重，征求对方意见；做决定时，让对方参与该过程倾向于突出整个团队的功劳，例如：“在您的领导下，整个团队的成绩优异……””我代表全队向您表示敬意，我们都为您感到自豪……”德方直接、公开地表扬和赞赏例如：“施瓦茨先生，我对您的方案非常满意。”恩惠和帮忙的形式常常不被看作表扬、赞赏、反而会有贿赂对方的嫌疑通过第三者间接表扬，效果不会很理想，往往会让对方产生疑问：“老板为什么不自己直接告诉我他的想法？”10GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.中德双方看待矛盾症结方面的文化差异中方伤感情（在中国，人与事很难分开）直接批评（只有在好朋友之间，陌生人之间，敌对关系以及上级对下级时才能直言不讳）疏忽冷落彼此关系破坏和睦中断关系，推却，搁置一边冷处理策略德国工作未如期完成未遵守约定专业能力差不够积极投入缺乏开诚布公不按规则办事拒绝抵制，关系破裂取消贬低11GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.续：中德双方看待矛盾症结方面的文化差异中方矛盾公开化：全面集体性“交火”忽略矛盾，做出象征性的姿态加强关系，表现出更多的关注和关心避开消极性话题，强调求同存异改变态度和行为第三者来进行调解，采取间接沟通方式。调解人应为双方都信任的人，调节方式为强调双方积极方面的共同之处，对消极因素避开不谈，从而达到缓冲效果最终目标：均衡调解德方讽刺挖苦进行攻击说服工作（就事论事，客观）力图解释澄清主动提出折中的解决方法仲裁调解人为站在中立角度的人，并和双方当事人从客观角度讨论争端，力图澄清争端问题，寻求双方都认为公平的妥协方案最终目标：澄清事实12GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.在德国受欢迎的个人表达方式

HowGermanspresentthemselves直率、投入、活跃并敢于批评交谈简洁紧凑，不善闲谈，喜欢就事直截了当在商业交往过程中交换名片名片交换方式比较随便，不讲究礼仪规矩名片上一般印有姓名、学位、所在部门以及所在职位自信、能干、事业有成例如“……本人在本公司已任职20多年……”例如“……本人有许多和中国同事共事的经验……”我富有经验并能干例如已承担并完成的任务强调突出个人的想法、观点以及方案例如，谈论制定的业务计划，列举数字、数据和事实13GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.续：在德国受欢迎的个人表达方式

HowGermanspresentthemselves个人观点鲜明例如：“在这点上，我/我们的经验有所不同……”“这样做或许会更好……”本人对政治及文化兴趣浓厚对政界和社会中所存在的弊端敢于发表批评性意见（悲观主义、享受高水准生活却满腹牢骚）适当的聊天话题：度假、旅行、刚经历过的事情、天气、政治社会事件应避免的话题：个人家庭、婚姻状况，收入及年龄14GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.德国简介15GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.德国国情概况

德国国旗由三个黑、红、黄三个平行、相等的长方形组成。欧洲中部。它周围有9个邻国：北邻丹麦，西部与荷兰、比利时、卢森堡和法国为邻，南边是瑞士和奥地利，东部与捷克共和国和波兰接壤。

面积为357000平方公里

人口总数约8200万人

地形异常多样，秀丽动人

德国语言：德语属于印度日耳曼大语系中的日耳曼语族，与丹麦语、挪威语和瑞典语、荷兰语及佛兰德语，也和英语为亲属语言。德语共同标准语的形成可以追溯到马丁·路德的圣经翻译。16GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.德国故事德意志民族是古代日尔曼族中的一些部落经过长期融合形成的。公元前，在莱茵河与易北河之间生活着20多个部落，他们被罗马人称为日尔曼人。公元2--3世纪，这些日尔曼部落从彼此孤立散居状态逐渐形成了萨克森、法兰克、巴伐利亚、图林根、黑森、弗里斯等一些较稳定的部落。公元5世纪末，在西罗马帝国的废墟上，日尔曼人建立了法兰克王国。公元919年，萨克森公爵亨利一世即位，正式创立德意志早期封建国家和德意志王权，这是严格意义上的德国历史的开始。这时的王国大致包括今日的荷兰、德国、瑞士、奥地利。14世纪中期，德国开始走向封建割据，在德意志这片土地上分割出几百个小国或政治集团。

日耳曼人(German)是欧洲的古代民族之一，公元前5世纪起，以部落集团的形式分布在北海和波罗的海周围的北欧地区，古罗马人称之为日耳曼人。大约在公元前半个世纪，大部分日耳曼人开始定居在莱茵河以东、多瑙河以北和北海之间的广大地区，该地区称为“日耳曼尼亚”。

17GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.德国简史

公元前10世纪，境内已有日耳曼人的一支——条顿人居住。公元10世纪初形成德意志早期封建国家，后建立德意志民族的神圣罗马帝国。13世纪中期以后中央政权衰落，出现封建据。1848年爆发资产阶级革命。1871年，普鲁士王国在普法战争中获胜，建立德意志帝国，实现德国统一。1914年发动第一次世界大战，1918年战败，帝国崩溃。1919年成立魏玛共和国。1933年希特勒上台，1939年发动第二次世界大战，1945年战败。国会由美国、英国、法国、苏联四国占领，并组成盟国管制委员会，接管德国最高权力。1949年，美、英、法占领区建立德立场联邦共和国，苏占区建立德意志民主共和国。1990年10月3日，两德实现统一。

18GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.旅德小常识19GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.德国小贴士

时差：德国分夏令及冬令时间。三月至九月为夏令时，比中国慢6个小时；10月至二月为冬令时，比中国慢7个小时。

货币：德国的统一货币是欧元。当地的银行提供货币兑换业务。银行的营业时间是，星期一至星期五上午8:30-13:00，下午14:00-16:00，星期六星期天及法定节假日银行不营业。机场、火车站的旅行银行全天营业。一欧元大约相当十元人民币。

语言：德国的官方语言是德语。但是大部分的旅馆都可以将英文，只有少部分的酒店有中文服务。

打电话：德国公用电话亭以粉红色及灰色为标志，其中带有大写的T字。在德国通信信号基本覆盖全国，在中国入139网的手机在德国同样可以使用，但是费用很高。建议去一些话吧，在那里购买亚洲电话卡打电话。打往中国须加拨国家区号和城市区号，如：拨北京0086-10-××××××××。

20GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.续：德国小贴士入境携带物品：来自欧盟国家的旅客，个人日用品可免税带进德国；非欧盟国家的旅客，其带入德国的免税品价值不得超过178.95欧元。由于禽流感的原因，旅客在入境时不要带一些肉制品以及方便面，否则不仅物品会被没收，还会受到处罚。

税收：建议尽量到贴有免税标签的商店购物，在那里，采购完后您会获得一张免税单。离境前，请向德国海关出示所购物品，让他们在免税单上盖章，证明该物品确已被带出德国国境。

小费：在德国，小费（最多约为账目费用的10%）属自愿给予的费用，但是通常如果给小费的话，你可以得到更好的服务。

穿衣：德国六七月时的天气还是比较暖和的，但是有时天气变化，建议带上一件薄外套。如果需要参加一些正式场合，建议带上一套西装。电压：德国的电压为220伏特，与中国相同。但插座是圆头双孔式的，使用三相插头、扁插头电器的旅客宜自带转换插头。

21GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.续：德国小贴士上厕所：德国的城市很少有公共厕所。餐馆、饭店的厕所是免费使用的。高速公路加油站的厕所通常要付小费。有的厕所仅标德文标识。Herrn(H)是男厕所，Dame(D)是女厕所。

商店营业时间：德国商店的营业时间一般是：银行8：30—12：30，14：00—16：00；商店9：30—20：00；面包9：00—13：00；餐馆11：00—15：00，17：00—23：00。另外在世界杯期间，各个城市还将会有很多世界杯的明信片出售，价格大约是5欧元或者是8欧元。

住宿：德国的宾馆的星级划分和我们国内的标准是不一样的，他们的三星级的宾馆只是一些普通的客房，屋内只有一张床，还有卫生间，热水等，也没有洗漱用具。

22GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.续：德国小贴士交通：德国许多城市的游客咨询中心都有出售其市内的欢迎卡及城市交通卡。旅客可以使用此卡免费乘坐其市内的公众交通，或在环城游、博物馆、当地的参观活动中获得高达50%的优惠。如果需要经常来回在各个城市需要坐火车，可以办个旅游周票或者月票。

忌讳：在德国，忌讳“13”。要是13日碰巧又是个星期五，人们会特别小心谨慎。德国人的年龄、职业、婚姻状况、宗教信仰、个人收入甚至政治面目都是隐私。另外，别人买到一样东西，即使喜欢，也不要问价格。

吸烟：在德国，无论是旅店还是火车，大部分公共场所有专门的吸烟区。不要在禁止吸烟区吸烟。

旅游帮助：在德国大部分的城市，在火车站或者机场都设有旅游接待处或者旅游咨询中心，你可以在那里得到关于一切问题的答案，并可以拿到免费的旅游指南和交通图。

23GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.德国交通

街道查询

初来乍到，想必很多人对这里的街道一头雾水？没问题，看过来！德国的数字化地图非常先进，而且精度很高，查询也非常方便。

推荐几个网上地图：

1、全德地图索引，用五位数邮编输入查询最方便http://www.stadtplan.de

2、GoogleEarth大名鼎鼎的Google三维地图，很好玩，国内还只有几个大城市精度还可以，小城市的精度太差，大城市（人口50万的不错。不过首先要装一个免费的GoogleEarth程序。http:///

纸质地图一般可以在火车站或者TouristInformation领取免费的地图，或者也可以在火车站的书店购买。24GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.飞机：德国境内或欧洲游

由于廉价航空的兴起，咱们也能潇洒的在欧洲飞来飞去了，运气好的话甚至能获得免费机票，至于1欧，9欧的机票经常有，当然是几十欧的居多，可惜纽伦堡出发的目前还比较少，需要到慕尼黑或斯图加特等地。

主要的廉价航空公司

Germanwings-Flüge

德国之翼航空公司，提供特价机票。网址：/

HLXFliegen

zum

Taxipreis

航空公司，提供特价机票。网址：http:///de/

AirBerlin-Flüge

柏林航空公司，提供特价机票。网址：http://www.airberlin.de/25GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.火车

DeutscheBahn

德国火车主要有：按速度从快到慢ICE(IntercityExpress)IC(InterCity)RE(RegionalExpress)RB(RegionalBahn)所有的信息可以很方便的在DeutscheBahn的网站

www.bahn.de上找到。除了直接买票外，省银子的方法我们当然不能忽略。

A、Schönes-Wochenende-Ticket

这种5人票估计都听说过。找个周末，和几个朋友一起游山玩水或访亲探友岂不快哉！人不够火车站或火车上直接带人也是省钱的好办法；不买票直接在火车上一个个问别人能不能带人更是大胆的人的选择。现在在售票机和网上买是35欧。这种票在DB的所有短途火车上有效(S-Bahn,RB,IRE,RE)，还有一些其它的铁路公司以及捷克和波兰的一些路段。

有效期：周六或周日0点至第二天早上3点。26GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.B、州票

在州内混这种票还是很合适的。5人票27欧左右，单人票19欧左右，各个州有所差异，这个价格只适合网上或自动售票机，在ReiseZentrum买各加两块。

有效期：周一到周五9：00到次日早上3：00。周末和节假日全天。

要注意的是不能带狗和自行车（需另买票），不能转让、转卖、退票和换票。

C、BahnCard

对于经常跑长途来说，BahnCard是最便宜的选择。有三种：

BahnCard25：就是用这张卡买DB的票打折25％价格/年1等103欧2等51,5欧

BahnCard50：打折50％价格/年1等412欧2等206欧，这才是最常用的卡，因为只有这种卡对26岁以下的打半折，对于我们来说通常就是花103欧买张2等车厢的。D、特价票在DeutscheBahn的网站或自动售票机上能以19欧起的价格买到城市之间的来回票。

27GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.短途

A、天票TagesTicketSolo/Plus

分区售价不同。B、联票Mehrfahrtenkarte

这种票对偶尔出行的单人比较有用，打票机是一个红色的小盒子，一般在火车站的自动售票机、地铁的入口和Bus上的车门旁。否则视为没买票，罚款40欧并有记录。

C、单程票Einzelfahrkarte

注意一般这种票只能在90分钟内一个方向有效。

28GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.汽车

身在汽车王国坐在四个轮子上旅行也是必不可少的一种选择，而且速度还不慢，比如从Bamberg到Berlin可能也只需要4个多小时，这得归功于德国发达的免费的高速公路网。除了自己开车和租车外，目前最现实的就是搭车旅行，这是一种省钱、省时（相对于之能坐慢车的周末票）还可以练德语（当然前提是个说德语的司机）的长途旅行方式。由于目前德国经济不景气，很多人愿意搭几个人分担日益高涨的油费，不过坐宝马、奔驰的机会还是微乎其微啊。不过Erlangen毕竟太小，大部分还是从纽伦堡出发的车。

超级推荐：http://www.mitfahrgelegenheit.de/完全免费登记

此外还有http://www.mitfahrzentrale.de/TAXI一般只在火车站才可以直接上车，其他情况需要打电话喊。29GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.自行车

地势平坦的地区，很适合骑自行车。这种省钱又能锻炼身体的方法我们是不能放弃的。

A、采购

购买自行车的方法是很多的。一辆二手车（或者N手车？）从十几欧到几十欧不等，完全取决于车况。通过朋友之间转让、跳市（后面有介绍）、定期拍卖、修车的地方等都能买到不错的车。其次，在有Angebot的时候买新车也不是什么奢侈的事。经常有超市卖到一百欧出头，到网上拍辆新车加邮费也不过这么多钱。

B、修车打气

这里可不比国内方便，修车是件很麻烦的事情。有时候让人修车的钱可能远远高于买辆二手车的钱。怎么办？DIY！30GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.德国购物指南

廉价购物

所谓的“折扣商店”很便宜，他们由于用人少、设施简单而可以廉价提供商品。“二手商店”出售旧货：非常值得推荐的是去那里购买家用电器和厨房用具，因为这些东西您可能只在德国期间需要。食品在超级市场购买便宜。追求低价的人心目中的麦加圣地比如有“Aldi”、“Lidl”或者“Norma”。这种商店的售货方式受到许多人轻蔑的嘲讽：商品不是漂亮地罗列在架子上，而是堆放在木板上。但这样一来，任何地方提供的食品都不可能比那里更便宜。有时候那里还供应一种电钻或者一种橡皮艇，随供货者兴之所至。进行价格上的比较，无论如何都可以使家里的钱柜负担轻一些。

付款

当今您几乎到处都可以用欧洲支票(Euroscheck)或支票卡(Scheckkarte)支付。而信用卡(Kreditkarte)并不是在哪里都受欢迎。在购买较贵重物品时，务必保存好电脑发票。因为这种产品的保修保退服务，只有在出示购物单据的情况下才能够实现。

营业时间

最晚到20点，所有的商店就都关门了，有的商店18:30就关门。星期六您必须在13至14点之间离开商店；在市中心多半可以到16至20点之间。星期天商店不营业，如果您想随便买点小东西可以光临小卖部或加油站。31GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.德国特色商品

不钢刀具

科隆(Koeln)郊外的Solingen市是有名的产刀区。以优质钢材制成的刀具耐用持久，刀刃锋利，备受推崇。不秀钢名牌刀还有WMF，ZwillingJ.A.Henckels。

陶瓷器具

迈森(Meissen)可说是欧洲高级瓷器的代名词，一直为皇宫烧陶瓷的窑区，自成风格独特的陶瓷派别，其中名牌包括有慕尼黑的Nymphenburg及Ludwigsburg、柏林的KPM、法兰克福的Hoechst，最受家庭欢迎的是Hutschenreuther、Villeroy&Boch及Rosenthal。

皮具系列

持久耐用的德国皮具系列深受各界推崇。硬币包、钱包、手袋、旅行袋等各种款式的品质都有一定的保证，名牌计有Aigner、GoldPfeil、MCM及Bree等。

时装

Escada是各国贵宾出席豪华宴会时爱穿的时装名牌；JilSander是既实用又时髦的设计师品牌；皮具系列及时装名牌Aigner等，都是德国出色的时装系列。男装当然是HugoBoss。而德国皮裘时装价格相宜，亦不容错过。

手工艺品

陶瓷制成的少女、Elt出产的工艺品等甚受世人欢迎。而Steiff公司则以布娃娃扬名海外。德国的木制玩具亦非常著名。

还有其它著如设计简洁、书写容易的Pelikan及MontBlanc的墨水笔、Lamy的原子笔和Leica相机，均是驰名海外的品牌。

32GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.饮食——美食简介

德国的饮食其实是在近几十年才发展起来的，以前德国的饮食很是单调乏味，没有什么花样和特色，只是最近几十年随着德国的对外开放，来自世界各国的美食家云集德国，使德国成为国际风味荟萃的国家。对于德国的饮食，最值得一提的就是德国的传统菜式、香肠和啤酒葡萄酒了。

德国的传统菜肴式样都很简单，食用生菜较多，很多菜都带酸味，如“酸焖牛肉”、“酸味猪脚”和名称很多的酸菜类。咸鲱鱼色拉、多种制法的土豆几乎每餐必吃。肉类以猪肉为主。德国人喜食奶酪，其品种多达600多种，奶酪是德国人早餐桌上必备之品。鱼、糖果、糕点等也是德国人喜好的食品。比较出名的有：葡萄酒渍鲤鱼、酸菜煮猪肉、德式清豆汤、德式生鱼片、以及咸猪手等。

德国简直就是一个香肠的故乡，德国香肠有1500多种，其中仅水煮小香就有780多种，有生肉制成的香肠，如软烟肉肠；用沸水泡过的香肠，包括法兰克福香肠、柏林粗香肠和慕尼黑白肠等；而熟肉肠包括肝肉肠、血肠和烟肉肠等。每一种都风味独特、分量十足。

德国的啤酒、葡萄酒在全世界享有盛名。德国人人都爱喝啤酒、葡萄酒，这些是家家必备的饮料，可以说德国人“嗜酒如命”。在德国的大街上，到处都可以看见挺着啤酒肚的男人走来走去。每年9月的第三个周六，来自世界各地和德国境内的几百万游客就会来到慕尼黑，参加这里的啤酒节，届时，各种各样的啤酒登场亮相，人们用一升装的特制的陶瓷大酒杯开怀畅饮。

33GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.用餐

在德国，像样的用餐总要先喝点开胃酒，德国人总爱来点苦味的开胃酒。在所以客人认识后，大家先围在一起聊聊天，讲些无关紧要和轻松愉快的事情，以使得用餐在良好的气氛中享用。德国人用餐一般有如下几道菜：第一道是冷盘，第二道是汤，第三道鱼，第四道肉，最后一道是甜点或者冰激凌，饭后点心、奶酪或水果。

与德国人一起吃饭是有很多的规矩的。首先在女士就坐前，男的是不能坐下的。在就座时，男士要为女士移动座椅。坐法也就讲究，身子要挺直，放松。双脚踏在地上，不要多动。吃饭要有吃相：吃肉时要把肉切成小块，咀嚼时不能张开嘴巴；汤匙或叉子要送到嘴里，上身要坐直，略向桌子前倾，万不可弯到盘子里去。注意不要含着满口的食物说话，若要回答别人问题或者继续言谈，则不可咀嚼和吞咽东西。不要只和右边的女士说话，要和两边邻座攀谈。谈论的话题最好是“中性的”，像国际新闻、旅游经历、电视节目等等。世界观方面或者政治性的话题是忌讳的。食盘中不宜堆积过多的食物或者剩下很多不吃，德国人的节俭是出了名的。

德国关于小费有个不成文的“规定”：应该给，但不是必须给。在德国的餐馆里去吃饭，跑堂一般会来问你一下，你觉得味道好吗？你要说“很好”，“太棒了”，按理说你就应该多给点小费。当然同样没有人会勉强你。通常情况下，在餐馆吃饭，应该给10％的小费，在数额特别大的情况下，比如几百欧元，则应该给5％。在餐馆，顾客大多把小费放在盘子里，或者干脆放在桌子上。

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信息社会里，通讯工具可是必不可少的，找房、工作等如果没有电话联系方式是无法想象的。以下介绍的是德国主要的手机通讯方式。

例：短期无月租手机卡

这种适合那些短期签证或电话极少的朋友，原则上来说，每个电信商都提供这种无月租的电话卡，但通常通话费用比较高，只有在网内通话要便宜一些，比如如果朋友大部分都用的O2的电话卡，这时可能也在O2买这种无月租的卡比较合适。好在现在又冒出许多网上商家，资费比较便宜。

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来到这异国他乡，赤条条地来去无牵挂的毕竟是少数，大多数朋友还是要经常和国内的亲戚朋友联系的。市面上的方法五花八门，从一分钟几欧到1个多Cent，应有尽有。因此，这长途通讯学问可不少。

1、Skype

首先介绍这个软件是有理由的，这是一个P2P即时通讯软件，不需要任何设置就能突破防火墙，音质也非常好，这个软件推出短短两年来就有了6、7千万的注册用户，被很多传统电信运营商视为洪水猛兽，也最终促成Ebay花费41亿美元收购它！

使用Skype的前提是能上网，好在对网速要求不高，电脑对电脑是免费通话的，最多可以10个人开会。如果要拨打国内的电话，即用SkypeOut实现PC2Phone的功能，则需要另外付费，属于VOIP，不过费用相当低，打回国每分钟1,7Cent，不分手机还是座机。德国境内的座机也是一样的价，只是手机贵一些，需要20Cent。Skype支持信用卡和paypal冲值，需注意的是如果充10欧的话，还需支付1,5欧的税。下载地址：http://

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顾名思义，就是拨打想要的电话之前加一个特殊的号码，这样能享受到比较低的费用。不过，也需要慎重使用，最近经常有朋友上当：明明网上说只要几个Cent，结果帐单下来好几十欧。对此也没有什么好的方法，就是选择那些贵一点但信誉比较好常用的几个号。很多人推荐01015，虽然不是最便宜，可是价格还比较稳定，大概3C多一分钟。

前拨号查询网址：http://www.billiger-telefonieren.de/tarife/schnellrechner.php3需要注意的是，这个价格是没有16％的增值税的。

此外，还可以在http://www.tariftip.de/查询。

直接使用前拨号的前提当然得装一部固定电话，只是这个选择有限，目前好像还是Telekom的便宜点，最便宜的月租是TarifT-Net/CallPlus15.95。

详细情况请查询：http://www.t-com.de

很多朋友上网时选择的是Acror，所以装的也是他们的电话，可惜这个公司不能使用前拨号。37GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.3、电话卡

没有固定电话也不方便上网的朋友只能买电话卡了，在手机上和座机上都能用。种类很多，资费也经常变化，同样一种卡，可能不同人用的时间长短也不一样，而且所有的卡多多少少都吃钱。所以没有绝对好用稳定的卡，这里只推荐几种用得多的，合不合适还需要自己去尝试。不过至少现在电话卡都打折，通常情况下都是8折。

主要用在座机上的卡：China（246分钟），XCESS、香蕉卡（GoBanana:欧洲最大的电话卡公司之一，以前确实在价格和质量上很好，不过自改革收费标准以后，在通话质量和价格上都大大下降。从以前的4cent/min变成现在的3，3cent/min,但是每次收28cent的接入费。）38GOABROADTRAININGInternal|RBCD/PER3/MENGWEI|1/7/2008|©RobertBoschGmbH2008.Allrightsreserved,alsoregardinganydisposal,exploitation,reproduction,editing,distribution,aswellasintheeventofapplicationsforindustrialpropertyrights.网络

这是一个神奇的东西，几年前偶尔上上网觉得挺知足的，而现在不可一日无网，否则茶饭不思，觉得无聊。好在德国上网速度还不错，价格也不贵。当然，根据情况不同，也有许多种上网方式。

例：自装宽带

没机会上网？宿舍里限