2023年电大人力资源管理专科期末复习资料资料

20２3年６月人力资源管理专科复习资料一、判断题人力资源管理导论（×)1.从微观意义上来说人力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量。(×)2.从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。(×)3.人力资源不具有在运用中再生、在运用中增值的特点。(√)４.人力资源的基础是人的体力和智力ﻩ(×）5.人事管理和人力资源管理的区别重要体现在内容上。（√）6.人力资源关心的是“人的问题”,其核心是结识人性、尊重人性，强调“以人为本”理念。（√)7．目前,我国一些公司领导人仍把公司员工视为一种附属物，这种结识是不对的的。（×)8．在公司经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。（√）9.人力资源是第一可宝贵的,因而人力资源成为现代管理的核心。（√)1０.人力资源是一定范围内的人口总体,它涵盖了城市和农村的所有人口。（×）11．围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务,我们应大力开发自然资源,并以此促进人类社会的长远发展。（√）１2.人力资本关注的是收益问题,人力资源关注的价值问题。(√）1３.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。（×)1４.“科技兴教”、“全面提高劳动里的素质”,所说的就是人力资源开发管理问题。(√）1５.“社会人”的假设来自于霍桑实验。(×）16．霍桑关于社会人的观点为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需求,而是经济需要。(×）17.与经济人假设相相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。(×)18.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”（√）１9．人际关系理论规定管理人员不应只注意完毕任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。（×)２0．以人性为核心的人本管理涉及公司人、环境、文化、价值观四个方面。（×)21.根据中国法律规定,未满16周岁的人不能参与劳动，即便参与劳动也不属于真正的人力资源。（√)22.我国实行人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置,从而提高人才资源的运用效率,努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重发明”的社会氛围。人力资源管理与组织战略(×)23.人力资源战略与组织战略之间没有任何关系(√）24.组织中的任何战略规划都离不开人力资源战略的支持。（√)２5.实行人力资源战略最重要的工作任务就是依据公司的发展战略和终极目的、愿景,个性化地进行战略性的人力资源制度体系的设计。人力资源规划（×）26.人力资源规划的工作涉及组织生产、营销等方面的计划。（√)27．人力资源规划涉及组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划。(√）２８.为了评估规划的有效性,规划人员有必要一方面拟定评估标准。人力资源会计(√）２9.人力资源价值会计研究的是人力资源对组织产生的价值。（×)30.人力资源会计只关注成本收益问题。（√)31.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。(√）32.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。工作分析(×)33.工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。(√)34.效率定员计算法合用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。(×）35.定额与定员不相关。（√）36.看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或工作岗位数所规定的限额。（×)３7.职位和职务并非一一相应的关系，一个职位也许不止一个职务。(×）38．一个单位的会计与工程师,其具体工作的内容与数量不尽相同,但他们彼此所担负的职责及其对他们的任职规定却是相似的。（×)39.会计、工程师是一种职务。(√）40.主管人员对被分析的工作有双重的理解,对职位所规定的工作技能的鉴别与拟定非常内行。(√）４1.工作分析的结果是职务说明书。（√）4２.“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。（×)43.在分析检查任务时，可以这样描述:检查信件、报告、包裹。（×）44．在分析搬运任务时,可以这样描述:搬运结束后工具被工作员清洁。(√）4５.定额是合理编制定员的前提。

（√）46.优选法是通过对各项工作任务作不同的排列与组合，寻找最佳操作方式,节约时间，提高效率的一种方法分析(√)４７.我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。招聘

（×)４8.甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选,实际中间夹着招聘。

(√)49.招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采用的具体策略。

（√）50.通过参与招聘洽谈会,用人单位招聘人员不仅可以了解本地人力资源素质和走向,还可以了解同行业其他公司的人事政策和人力需求情况。(×）51．招聘程序的第一步是招募。（√）５2.通过人才交流中心选择人员，有针对性强费用低廉等优点,但对于如计算机,通讯等热门人才或高级人才效果不太抱负。（×)53．专业性职位的候选人由人力资源部进行就可以了,完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。（√）5４．甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位，应当借助于多种甄选手段来公平、客观地作出对的的决策。（×）55.有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。 (×)56．美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。(√)57.面试方法可以全面测评个体的任何素质。(√)５8.假如企事业组织在本地有良好的口碑,则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。（×)5９.目前网上招聘适合所有的内资公司、外资或合资公司。培训（×)6０.培训就是人们经常说的开发,两者在内涵和实质都是一致的。（√)61.楷模的影响是社会学习理论的核心。(√)62.在现代公司中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对公司生产力及公司效益的影响日益加强。(×）63．员工培训只涉及基本知识技能和专业知识技能的培训。(√）64.不仅新老员工需要不断接受培训,管理者和领导者也需要不断“充电”,接受培训。（√）6５.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需知识和能力,以更好的完毕现在所承担的工作。(×)66.一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。绩效考核（×)67．一般绩效考评属单项考评，而公司诊断与培训中的员工考评大多数是综合考评（√)68.员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。(√）６9.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。（√）７0.为了评估的有效性,规划人员有必要一方面拟定评估标准。（×)7１.考评主体只能是一个人。（×)72.“人”的考评客体是这个人从事的职位或岗位。(√）7３．“工作经验”这个考评目的难以操作，因此通过工作年限这个指标(√)7４.．我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。（√）75．关键事件技术是通过设计一定的表格,专门记录工作者工作过程中那些特别有效(成功)与特别无效(失败)的工作行为,作为将来拟定任职资格的一种依据。（×）76.经验排序法的优点是判断范围小，准确度较高。薪酬(×）７7.员工薪酬就是指发给员工的工资。（×）7８.产品数量重要取决于机器性能的行业适合使用计件工资制。(×)79工资、奖金是一种福利。（×）8０.技能工资制合用于生产专业化、自动化限度较高的生产流水作业,以及分工细、同一岗位技能规定不大的公司和工种。(√）８1.提成工资的缺陷之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。(×）82.结构工资就是由岗位工资和技能工资结合而成的一种岗技工资。（×）8３.结构工资合用于同一岗位技能规定差别不大的公司和工种，如纺织工业。（√)84.市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。职业生涯管理（√）85．职业规划就是为了达成职业生涯的发展目的而进行的一系列设计与管理。（√)86.职业生涯是指个体的职业工作经历（√)87.员工可以通过组织目的的实现达成自己的职业发展目的（×)88.职业发展阶段设计是指按员工现阶段的工作任务、任职状态、职业行为的不同特性进行设计，是组织职业生涯设计的常规性设计。(√）89.职业发展是指组织或者员工本人为拟定的一个职业生涯的发展目的员工保障(×）90.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。(√)91．员工保障管理重要涉及社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。(×)92.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。（×)93．生产第一，安全第二,先管生产后管安全劳动关系（×）94.在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都签订了实际的书面劳动用工协议。（√）95.签订劳动协议是建立劳动关系的具体方式。（√）9６.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中最重要因素之一。(√)９7.员工的安全与健康是公司生产力的基础员工保障管理重要涉及社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。(×)９8.解决劳动争议的途径和方法有调解、仲裁和法院解决三种,它们没有先后之分,只要能解决问题就行。（×)99．根据劳动协议法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系,不是必须签订劳动协议的。二、单选题人力资源管理导论1.象体育、文艺和特种工艺等单位颁招用来成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了,那么规定的未中国政府规定的未成年人的年龄是多大？(D）A.10周岁B.16周岁C.20期岁D.26周岁2.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式（C)A.自我中心式、非理性化家族管理B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管理Ｄ.自我中心式、理性化团队管理3.确切地说，智力是人力资源的哪一部分？(A）A.基础B.总体C.客体D.载体４．“好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设？（A）Ａ．“经济人”假设Ｂ．“社会人”假设C.“自我实现的人”假设D.“复杂人”假设5.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D）Ａ.公司人B.环境Ｃ．文化Ｄ.产品7．明确目的责任，使其竞争,是进行人本管理的哪种运营机制?(B）A.动力机制Ｂ.压力机制C.约束机制Ｄ.环境影响机制８．人力资源与人力资本在(Ｃ)这一点上有相似之处。Ａ.品性B.态度C.经验Ｄ.能力９.人力资源关注的是（A)。Ａ．价值问题B.收益问题C.组织问题D．人力问题1０..通常制约人们士气、发明力、生产效率和目的实现限度的组织气候属于哪种环境类型?(Ｂ）A．组织外部环境B.组织内部环境C.物质环境Ｄ．人文环境11．每个员工都明确公司发展目的,团结协作,努力实现公司目的;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?(B)A.封闭式的自危表现Ｂ.开放式的悦纳表现C.封闭式的悦纳表现D.开放式的自危表现12.以“任务管理’’为重要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的?(A）A.经济人Ｂ社会人C自我实现人Ｄ．复杂人13.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在(B)A内容上B.观念上C工作程序上D．工作方法上14．“只有真正解放了被管理者，才干最终解放管理者自己”。这句话表白现代人力资源管理把人当作什么?(A)A.资源Ｂ.成本C工具Ｄ．物体15.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?（D)A．人的管理第一Ｂ．以激励为重要方式C.积极开发人力资源D.哺育和发挥团队精神16．在性质上，人力资本反映的是(Ｂ) Ａ存量问题Ｂ．流量与存量问题Ｃ计划问题D.价值问题17.“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目的。“这一概念属于(A)A过程揭示论B．目的揭示论C．现象揭示论D综合揭示论18.主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种人性假设的思想?（Ｂ）A．“经济人”假设B．“社会人”假设C“自我实现的人”假设D.“复杂人”假设19.“社会人”人性理论假设的基础是(D）。泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论Ｄ．霍桑实验２0．具有内耗性特性的资源是(B)A．自然资源B.人力资源Ｃ.矿产资源Ｄ.物质资源21.．某人在甲单位是人才，到乙单位也许就不是人才了;又如某人在上世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不-定是劳模了。这说明人力资掘具有(D)的特点。Ａ.活动性Ｂ.时效性C．可控性D.变化性与不稳定性22.以人性为核心的人本管理的主体是（A）。Ａ.职工B.环境C.文化D.价值观23.认为人力资源是具有劳动能力的所有人口的观点属于。(C)A．成年人口观B.在岗人员观C.人员素质观24．从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（c)Ａ．体质B.智力Ｃ.思想Ｄ．技能ﻩ2５.任何一个人都不也许是一个“万能使者”,这是针对谁来说的?(C)Ａ.对公司决策层B.对人力资源管理部门C.对一般管理者D．对一个普通员工26.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、发明能力和专门技术能力的人口总称为(C)。A.人力资源B.人口资源c.人才资源D.劳动力资源人力资源管理与组织战略.２7.关注组织发展战略的人力资源供应保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统，促进组织基业长青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面?（B)A.人力资源战略Ｂ．战略人力资源C．组织战略D.军事战略２８．根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划,并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目的的实现。这指的是什么?(A)Ａ.人力资源战略Ｂ.战略人力资源C组织战略D．军事战略29.在基于战略分析的基础上,提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力战略战路管理目的及方向，这是指?(B）A.战略分析Ｂ.战略选择c.战略实行Ｄ.战略衡量３０.制定利益相关者(涉及股东、管理层、员工、监管机构、客户等)、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源管理战略中的哪个环节?（C)Ａ.战略分析B.战略选择c.战略衡量D.战略实行人力资源规划３1．通过检查人力资源目的的实现限度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动?(D)A.人员档案资料Ｂ.人力资源预测C.行动计划D.控制与评价 32．预测由未来工作岗位的性质与规定所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划的（B)。Ａ.预测未来的人力资源供应；B.预测未来的人力资源需求；Ｃ.供应与需求的平衡；D.制定能满足人力资源需求的政策和措施33.在拟定人员的净需求后,就可以估计所选择的人力资源政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。这是制定人力资源规划时的那一个环节?（Ｄ）A.预测未来的人力资源供应；B.预测未来的人力资源需求;Ｃ．供应与需求的平衡；D.制定能满足人力资源需求的政策和措施34.估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时的哪一个环节?（Ａ)A.预测未来的人力资源供应B.预测未来的人力资源需求c．供应与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施3５．人力资源需求预测方法中的集体预测方法也称(D）Ａ.回归分析法B.劳动定额法C．转换比率法D．德尔菲预测法人力资源会计3６.某公司对１０名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5０00元赞用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?（B)Ａ.获得成本B．开发成本Ｃ.使用成本Ｄ,保障成本37..某公司为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中,差旅费3000元应从人力资源成本的哪个项目中列支？(Ａ)A．获得成本B.开发成本c.使用成本D.保障成本３8.公司在招募、选择、录用和安顿员工的过程中所发生的费用称为(A)A．人力资源的获得成本Ｂ．人力资源的开发成本Ｃ．人力资源的使用成本D.人力资源保障成本39．员工离开组织之前由于工作效率低下而导致的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(D)A.保障成本B.开发戚本c.使用成本D.离职成本工作分析

４0.管理人员定员的方法是(Ｃ）。A.设备定员法Ｂ.效率定员法C.职责定员法D.利益定员法4１.让秘书起草一份文献这是一种(A)。A.任务B.职位C.职务Ｄ.职业42.“人尽其才，才尽其用”重要表现了职务分析哪一方面的内容?(C)A.组织结构的设计B.人力资源规划的制定C.人员的甄选与使用Ｄ.培训计划的制定43．人力资源管理科学化的基础是（B)A工作评价Ｂ工作分析C岗位设计44.工作分析中方法分析常用的方法是(C)A关键事件技术B职能工作分析C问题分析D流程图45.某车间共有设备８台,每台开动两班次,每人看管定额４台,问此车间应当定员几人?(Ａ)A.4Ｂ.2C.8D.646．适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法的（A)决策表B．语句描述C.时间序列形式D.任务清单招聘４７..影响招聘的内部因素是(Ａ)。A.企事业组织形象Ｂ.劳动力市场条件C.法律的监控Ｄ.国家宏观调控4８.甑选程序中不涉及的是(B)Ａ.填写申请表B．职位安排C寻找候选人D.公文解决49．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?(C)A．纸笔测验B，量表法C投射测验D．仪器测量法５０．让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为(B)A，联想技术B．构成技术C.表现技术D.个案分析技术５１.招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B)A.管理游戏Ｂ.公文解决C.案例分析52.通过人员分析，拟定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？(A)Ａ.准备阶段B.实行阶段C．选择阶段D.检查效度阶段53.拟定招工简章，进行“安民告示”。这是公司每年一次招聘录用工作的哪个阶段?（B）Ａ．筹划与准备阶段B.宣传与报名阶段Ｃ．考核与录用阶段D．岗前教育与安顿阶段培训54．通过示范，教一名工人如何让操纵一台车床,这是人力资源管理的哪项工作？(Ａ)A．员工培训B.绩效考核C.人员招聘D.职业管理 55．在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是(B)A.讲授法B．研讨法Ｃ．角色扮演法D，案例分析法５6．工作程序的变化性比较有限,工作性质是半反复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?(B)A．平常工作B.按细节说明的工作ﻩC.工作操作程序有变化D。计划和操作复杂的工作绩效管理５７.员工考评指标设计分为(C）阶段。A.4B．5Ｃ.6D.７５8.下列方法中不属于考评指标量化的方法是（B)A加权Ｂ.标度划分Ｃ赋分D计分59.检查测量结果稳定性和一致性限度的指标被称为(A）A.信度B.效度C.误差D．常模6０.按照考评范围与内容来分,可分为（A)Ａ单项考评B自我考评C诊断性考评６１．考评对象的基本单位是（A)A考评要素Ｂ考评标志C考评标度62.相对比较判断法涉及(A)A成对比较法Ｂ回忆印象评判法Ｃ加权综合考评法D目的等级考评法6３.管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好,"说你行，不行也行'气与领导关系不好，"说你不行，行也不行"。人们干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。导致这种现状的因素是由于管理过程中缺少(Ａ）。A．科学的考评手段B.科学的工作分析与评价c.科学的培训Ｄ.科学的薪酬制度64.以服务于了解人事原由为目的的考评称为（B）A鉴定性考评B.诊断性考评c.评价性考评B总结性考评薪酬管理65．可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是(C)。Ａ.劳动责任大小Ｂ.劳动条件好坏C.工龄和技术纯熟限度D.劳动奉献大小

６6.根据劳动的复杂限度、繁重与精确限度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?(A）Ａ．技术等级工资质B.职务等级工资制度C.结构工资制D.多元化工资制度67．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列,由此拟定每种工作的价值的方法是(C) Ａ.因素分解法B．因素比较法C排序法Ｄ评分法68．服装厂规定缝纫车间工人天天加工完毕３0件衬衫，即30件/工日。这是哪种常见的定额形式?（B)A.时间定额B．产量定额C．服务定额D．看管定额６９．在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为重要依据,同时考虑哪几种劳动来进行分派(Ａ）A.物化劳动;潜在劳动和流动劳动B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动C．流动劳动;物化劳动和潜在劳动D.物化劳动；流动劳动和固定劳动7０..为使分派公正合理，必须对每一职务在公司中的相对价值、奉献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项重要内容？(B)A．绩效评估Ｂ.职务评价C．人员的选拔与使用D．人力资源规划的制定71．基本工资的计量形式有（B)Ａ.基本工资和辅助工资B.计时工资和计件工资C.岗位工资和技能工资D.定额工资和提成工资7２.下列特点的公司哪个适宜采用计时工资（C)A.依靠体力劳动和手工操作进行生产Ｂ．劳动成果容易用数量衡量Ｃ.产品数量重要取决于机械设备的性能D.自动化、机械化限度较低72.下列特点的组织和工种哪个适宜采用岗位工资制(Ｃ）A．同一岗位技能规定差别大B．生产专业化、自动化限度低C．同一岗位技能规定差别小D．不同岗位之间劳动差别小73.为了使同一技能而实际劳动奉献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用(A)A．岗位工资B.奖金C．结构工资D.浮动工资74．由若干个工资部分组合而成的工资形式称(Ｄ)A.绩效工资制B．岗位工资制Ｃ．技能工资制D.结构工资制ﻩ75.工作评价是指通过拟定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B）A．劳动差别Ｂ.劳动价值Ｃ．劳动条件D.劳动责任76..图中的四条工资结构线,哪一条表白组织更倾向于拉大不同奉献员工的收入差距。(Ｄ）Ａ.ａB.bc.ｃD.d职业生涯管理77．根据各种职业生涯设计读物所展示的方法,进行自我测定,自我评价,从而把握职业方向.这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?(A)A．自行设计法B.专家预测法C.评价中心法Ｄ.生命计划法７８.人与职业相匹配的职业选择理论最早是由(A)提出的。A.美国波士顿大学专家帕森斯B.美国约翰.霍普金斯大学专家霍兰德C．中国人民大学萧呜政专家D.中国清华大学赵平专家79.按照薛恩的观点,获得初期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？(B)A.16—２5B.17-3０C．35-４５D．4０岁直到退休80.依据萨伯的观点,当临近退体的时候,人们就不得不面对职业生涯中的(D)。Ａ．成长阶段Ｂ.探索阶段c．确立阶段Ｄ．衰退阶段8１.能在信息不全的情况下，分析解决问题，善于影响、监督、率领、操纵、控制组织成员，善于使用权力，具有这样典型特性的职业锚是哪种类型？（C)A．技术职能型B.发明型Ｃ.管理能力型D．自主独立型员工保障８2.我国的社会保险制度体系重要涉及(A)、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容A．养老保险B.就业保险C生活保障Ｄ.健康保险83.失业保险基金的筹集重要有以下三个原则：(B)、无偿性原则、固定性原则。Ａ．逼迫原则B.强制性原则Ｃ．强行原则８４.者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况导致死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗属可以从国家、社会得到必要的钞票补偿。这是哪种社会保险制度？(D)A．养老保险B.医疗保险C．失业保险Ｄ．工伤保险８5.收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人账户模式的长处既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。这种养老保险制度叫做(D)。A．投保资助型养老保险B.强制储蓄型养老保险c.国家统筹型养老保险D.社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险86.几个选项相比之下，哪一项不直接涉及劳动者切身利益?（Ａ)Ａ．远景规划B．工资报酬c.劳动安全卫生Ｄ.保险福利劳动关系87.公平、平等自愿、协商一致、诚实守信的原则,是建立什么的原则？（Ｄ）劳动关系Ｂ.事实劳动关系Ｃ．劳动协议法D.劳动协议8８.劳动安全卫生工作的基本原则是:(１）安全第一，防止为主；（2)保护员工在劳动过程中的安全与健康;(3)（B）A.只管安全不管生产B‘管生产必须管安全C只管生产不管安全D．安全必须靠员工自己管89．劳动协议一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过(B）A.4个月B．6个月C.8个月D.10个月９0．在解决劳动争议过程中，维护劳动者合法权益的最终机构是(C)A.用人单位工会B．劳动仲裁委员会Ｃ．法院Ｄ.劳动管理部门三、多选题人力资源管理导论1.最近几年提出的,越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中,可以直接投入的（ABC）总和。A.体力B.脑力Ｃ.心力Ｄ.能力E.动力2.关于人力资源的解释有三种代表性观点，即(ＡBC)。A.成年人观B．在岗人员观C.人员素质观D.成本观E.激励观3.人力资源(ABC)。A．关注的是价值问题B、反映的是存量问题C、把人作为财富的源泉D.反映的是流量问题E、把人作为成本4.人力资本(BCD)。Ａ、反映的是价值问题B、反映的是流量与存量的问题C、关注的是收益问题D、存在于人力资源之中E、只反映流量5．人力资源管理的功能有(ＡBC）。A.政治功能B.经济功能C.社会稳定功能D.组织功能E.核算功能６．对于人力资源管理,对的的结识是(AＢ)。A.以人为核心B．视人为中心C.以事为中心Ｄ.视人为物Ｅ．视人为成本８.西方管理理论中人性理论的发展的三个阶段是(ＢCD)。A.经济人假设阶段B、物本管理阶段C、人本管理阶段D.能本管理阶段E.档案管理阶段9.人本管理的基本要素是（ＢCDＥ）。A、经济人假设B、员工C、管理环境D、文化背景Ｅ、价值观10.对于人力资源管理,对的的结识是（ＡB)。A．以人为核心B．视人为中心C．以事为中心D.视人为物E.视人为成本11.在二十世纪,西方几种经典的人性假设是(ＡBCD)。A.经济人B．社会人C.自我实现人D.复杂人E.管理人F.文化人12.为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论？（BCＥ）A.经济人假设B.社会人假设C.人际( 群）关系学D.行为科学E.以人为本理论13.人本管理的基本要素是(ＢCDＥ)。A、经济人假设B、员工C、管理环境D、文化背景Ｅ、价值观１4.人本管理运作系统工程涉及（ＡB）A．人本管理系统工程B.人本管理机制C.人际（群)关系机制D.物本管理系统E.组织系统人力资源管理与组织战略人力资源规划15．人力资源需求预测的方法有(AB)。A.德尔菲法B.回归分析法C.因果分析法D.成就需要分析法E.市场定位法人力资源会计１6.人力资源会计的基本假设是(AＢDE)A.人是人力资本的载体B.人是组织有价值的资源Ｃ.人是不断消耗在工作中的成本D.作为组织资源的人的价值受管理方式的影响E.用计量人力资源成本和价值的形式提供信息工作分析17.人力资源管理科学化的基础是(AB）。A.工作评价B.工作分析C．岗位设计D.绩效考核E.就业指导18．工作的具体形式有(ＢCＤE)。Ａ.分解B.职业Ｃ.排序Ｄ.职务E.职位(岗位)Ｆ．任务与要素19.整个工作分析过程，一般涉及(ABCDE)环节。A、计划Ｂ、设计C、信息分析D、结果表述Ｅ、运用指导20.通常一个公司的办公室主任要同时担负单位的（ABC)等几项职责。A.人事调配Ｂ．文书管理C.平常行政事务解决D．负责市场营销业务E.负责解决生产安全问题Ｆ.负责解决生产技术问题21.打印一封英语信,要最后达成打印英文信的目的,打字员必须可以系统地操作（ABＣF）。Ａ.熟悉每个英文单词Ｂ.辨认与修改语法错误C．在电脑中拼出相应的单词D．按下计时器计时Ｅ.打字时播放CＤ音乐F.把电脑中拼写好的英文打印在纸上２２.问题分析常用于工作要素与流程分析,其操作环节有(ＡＢＣDE)。A．目的分析B．地点分析C．顺序分析Ｄ．人员分析E.方法分析23.工作分析中的设计重要涉及（ABCD）A明确分析客体Ｂ．选择分析方法与人员C作好时间安排与制定分析标准D.选择信息来源E.拟定工作的目的与结果使用的范围24.影响职责定员的重要因素有哪些?(ABC)管理层次B.机构设立与分工C.工作效率Ｄ.同类岗位数Ｅ．出勤率25．问题分析中的地点分析是尽也许合理安排相关的工作活动，需要分析的问题(ABCＤ)。A．在什么地方做这项活动B.为什么在该处做C．可否在别处做D.应当在何处做E.应当在何时做２6.工作分析的对象是岗位中的(ＡBCDE)在组织中的运作关系A.工作内容Ｂ.工作责任和技能Ｃ.工作强度Ｄ.工作环境E.工作心理及岗位招聘

２7.影响企事业组织招聘的内部因素可认为哪几个方面？(ＡBＣ)。A.空缺位的职位的性质B.企事业组织的性质C.企事业组织的形象D.人口和劳动力Ｅ．劳动力市场条件２8.招聘的渠道大体有(ABCDEF)A．人才交流中心B．招聘洽谈会C传统媒体Ｄ．网上招聘E.校园招聘F.人才猎取29.影响企事业招聘决策的外部因素有哪些?(ABCDＥＦ)A政府管理Ｂ．法律的监控C劳动力D．人口E.劳动力市场条件F产品和服务市场条件３0．招聘的成功的因素有:（ABCDE)A.外部影响Ｂ．企事业的规定Ｃ．职务的规定Ｄ.应聘者个人的资格E.应聘者个人的偏好31.在当今知识经济发展的新格局下,处在组织中人力资源金字塔顶端的人才资源,在企事业发展中的重要性越来越突出，而人才的获得是平时人力资源管理中的哪些工作?(ＡB)Ａ.招聘Ｂ.选拔ｃ.绩效考核D.薪酬管理E．培训32.企事业组织的性质对招聘工作有着重要的影响，具体表现在以下几个方面（ＡBCDE)A．公司的战略B.公司的经营目的C．战略决策的层次Ｄ．公司战略类型E.公司文化培训

33．人们常发现楷模对个体的影响涉及哪些方面?（ＡBCDE)A.注意过程B.保持过程C.动力复制过程D.强化过程E.决策过程3４．在岗前培训中人力资源部门要为新员工提供哪些方面的信息?(BCDE)A.工作职责B.公司概况Ｃ公司文化D.基本政策与制度Ｅ.工资福利３5．员工培训可分为哪几种类型?(ＡBCD)Ａ．岗前培训B,在岗培训C.离岗培训D．员工业余自学Ｅ.技能培训F.品质培训绩效管理３6.按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类？(ABC）A．常模参照性考评Ｂ．效标参照性考评C．无标准的内容考评D．绩效考评Ｅ．非绩效考评３7．在员工考评领域中,考评的手段重要有（ABCDE）Ａ.行为现察B.量表与问卷ｃ．情景反映Ｄ.任务完毕情况E.仪器测试生理现象等38.在员工考评领域中,＂考评"涉及哪些形式?(ＡBCDE)A.考试Ｂ.面试ｃ．评价中心测验D．情境考验E．观测分析等薪酬管理3９．人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成(ＡBCEF）。设计调查问卷B．把问卷发给调核对象将结果表格化并加以解释D．召开专家讨论鉴定会把调查结果反馈给调核对象F．请领导签署意见40.薪酬制度设计的基本原则是(ABＣE)A.按劳取酬B.同工同酬C.外部平衡D.内部平衡E.合法保障4１.岗位工资制在实行中可以采用哪些形式?(ＢCDE）Ａ.基础工资制B.单-型岗位工资制ｃ.技能工资制D.衔接可变型岗位工资制E重合可变型岗位工资制42.薪酬管理的任务是(ＡBCD）A.薪酬目的设定B.薪酬政策选择C．薪酬计划制定D.薪酬结构调整E.薪酬的发放职业生涯管理43.职业征询预测法的重要测评工具有(ＡBCＤE)。A.能力倾向测试Ｂ.职业爱好测验C．人格测验D．价值问卷E．生涯成熟问卷员工保障44．当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类?（ＡBC)A.投保资助型(也叫传统型）养老保险B．强制储蓄型养老保险(也称公积金模式)C国家统筹型养老保险D社会统筹与个人帐户相结合型养老保险45.我国的社会保障重要涉及（ＡBＣDE）A.社会保险B.社会救济c.社会福利Ｄ.优抚安顿E.社会互助和社区服务等46.员工保障体系建设的原则有（ＡＣDE）普遍性原则Ｂ.个别性原则Ｃ．公平与效率结合原则D.政事分开原则E．管理服务社会化和法制化原则劳动关系

４7.我国<<劳动法>＞第三条规定,员工可依法享有哪些权利?(ABＣDＥFGH）A.劳动权B.民主管理权C．休息权D．劳动报酬权E.劳动保护权F.职业培训权Ｇ.社会保险权Ｈ.劳动争议提请解决权等四、案例分析案例1:谁的责任？工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周边的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有涉及清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有涉及这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，由于这种服务工是分派到车间来做杂务的临时工。服务工勉强批准，但是干完之后立即向公司投诉。ﻫ有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁，使之处在可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明涉及清扫工作。勤杂工的工作说明书中的确包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。

问题:

⑴对于服务工的投诉,你认为该如何解决？有何建议？

⑵如何防止类似意见分歧的反复发生?ﻫ⑶你认为该公司在管理上有何需改善之处?小张是南京某摩托车制造公司人力资源部招聘主管,由于公司近期与东南亚一些国家的贸易看好，急需懂业务又会外语的商务人员，公司人力资源部经理希望小张在5天内贯彻人员事宜。

小张思考半晌，决定在《扬子晚报》做广告的形式完毕人力资源部经理交给的任务,并立刻同人力资源部经理商议，人力资源部经理说:“我只规定尽快到位,至于采用什么方式，你自己决定。”小张不久乐,立即在电脑上设计了一份招聘广告,内容如下：ﻫ诚聘南京某摩托车制造公司是一家集设计、生产、销售为一体的大型民营摩托车制造公司,注册资金8０００万，成立已经十年,因业务发展需要,经南京市有关部门批准,诚邀有志之士加盟,共创未来。国际贸易主管2名,规定如下:国际贸易专业大学本科以上学历，三年以上实际工作经验，良好的沟通能力,具有相关行业经历者优先考虑。ﻫ问题:

(1）目前有哪些招聘渠道,你认为哪个最有效?小张在《扬子晚报》刊登招聘广告是否合适,为什么？

（2)小张设计的广告内容是否合理，为什么？如何修改？案例4：A公司的培训问题A公司是一家中型民营食品制造公司,经营状况良好，规模越来越大。２023年5月至2０２3年5月,公司招聘了近80名新员工，其中涉及３0名应届硕士生和3０名应届本科毕业生。为了使新员工尽快进入角色,公司采用分类分批培训方法:由于应届毕业生缺少实践经验，用学徒制方式，一律从基层销售干起。每个老销售员带两个新销售员，为期半个月,后半个月则自行进行销售，再往后就根据需要进行内部调配。对于那些有工作经验的人，则根据其本来从事的职位及本公司需求,通过短期培训使之大体熟悉公司经营运作后即可上岗。小陈是刚毕业的经济法专业本科生。自从进入A公司后，卖了快半个月的酒,自己的专业一点没用上不说，自己天生腼腆的个性，主线就磨不开面子招揽客户。师傅