标准解读
《LB/T 062-2017 旅游产品在线交易基本信息描述和要求》是一项针对旅游业的国家标准,主要目的是规范在线旅游产品交易过程中信息的描述与呈现方式,以确保消费者能够获取准确、完整的信息,从而做出明智的选择。该标准适用于提供旅游产品和服务的各类在线平台。
根据此标准,旅游产品在线交易的基本信息应该包括但不限于以下几方面内容:
- 产品名称:应清晰、准确地反映所售旅游产品的性质。
- 产品类型:如跟团游、自由行、邮轮旅行等,需明确标识。
- 出发地/目的地:具体指出旅游活动的起点和终点。
- 行程安排:详细介绍整个旅程中的主要活动、参观景点及时间表。
- 费用说明:列出所有包含在报价内的服务项目以及可能产生的额外费用。
- 退改规则:明确告知客户关于预订取消或更改的相关政策。
- 特别提示:对健康状况、安全须知等重要事项进行说明。
- 供应商信息:提供负责组织执行该旅游计划的企业或机构详情。
如需获取更多详尽信息,请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。
....
查看全部
- 现行
- 正在执行有效
- 2017-05-22 颁布
- 2017-11-01 实施
文档简介
ICS03200
A12.
中华人民共和国旅游行业标准
LB/T062—2017
旅游产品在线交易
基本信息描述和要求
Descriptionsandrequirementsofthebasicinformation
oftourismproducttradingon-line
2017-05-22发布2017-11-01实施
中华人民共和国国家旅游局发布
中华人民共和国旅游
行业标准
旅游产品在线交易
基本信息描述和要求
LB/T062—2017
*
中国标准出版社出版发行
北京市朝阳区和平里西街甲号
2(100029)
北京市西城区三里河北街号
16(100045)
网址
:
服务热线
:400-168-0010
年月第一版
202112
*
书号
:155066·2-36306
版权专有侵权必究
LB/T062—2017
目次
前言
…………………………Ⅲ
引言
…………………………Ⅳ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
旅游产品在线交易基本信息
4……………2
旅游产品在线交易基本信息框架
4.1…………………2
旅游产品在线交易基本信息分类和要求
4.2…………2
在线经营者和旅游者信息描述和要求
5…………………2
在线经营者基本信息描述和要求
5.1…………………2
在线交易旅游者基本信息描述和要求
5.2……………6
旅游产品单项服务基本属性信息描述和要求
6…………6
旅游产品单项服务要素分类
6.1………………………6
旅游吸引物基本属性信息
6.2…………7
旅游交通基本属性信息描述和要求
6.3………………9
旅游住宿基本属性信息描述和要求
6.4………………12
辅助旅游服务产品基本属性信息和要求
6.5…………13
包价旅游产品基本信息和构成描述要求
7………………15
旅游行程基本信息
7.1…………………15
包价线路产品基本属性信息描述和要求
7.2…………15
在线交易流程基本信息描述和要求
8……………………17
在线交易流程
8.1………………………17
旅游产品信息展示和交流信息
8.2……………………17
产品预订信息
8.3………………………17
订单确认信息
8.4………………………17
交易支付提示信息
8.5…………………18
提示签署旅游合同信息
8.6……………18
交易凭据信息
8.7………………………18
订单变更
8.8……………18
旅游产品在线交易服务信息描述和要求
9………………18
售前售后服务信息描述和要求
9.1/…………………18
旅游服务评定与评价内容信息描述和要求
9.2………19
附录资料性附录旅游产品在线交易基本信息描述一览
A()…………21
参考文献
……………………22
Ⅰ
LB/T062—2017
图旅游产品在线交易基本信息框架图
1…………………2
图包价旅游产品信息构成及关系图
2…………………15
图在线交易流程图
3……………………17
表在线经营者经营资质
1…………………3
表在线经营许可和信用信息
2……………3
表旅行社经营许可和信用信息
3…………4
表旅行社分社经营许可信息
4……………4
表旅游产品单项服务在线经营模式和经营许可
5………4
表旅游产品单项服务在线直营经营许可
6………………5
表在线经营者的联系信息
7………………5
表在线经营品牌信息
8……………………5
表旅游者个人信息
9………………………6
表交易联系人信息
10……………………6
表旅游目的地概况信息
11………………7
表景区景点信息描述
12…………………7
表特色旅游项目信息描述
13……………8
表旅游活动属性信息描述
14……………9
表机票属性信息描述
15…………………10
表火车票属性信息描述
16………………10
表长途汽车信息描述
17…………………11
表邮轮信息描述
18………………………11
表租车信息描述
19………………………12
表接送机信息描述
20……………………12
表旅游住宿信息描述
21…………………13
表签证在线交易信息描述
22……………14
表无线网络设备交易信息描述
23………………………14
表旅游行程信息
24………………………15
表包价旅游产品属性信息
25……………16
表每日行程构成及动态信息
26…………16
表交易支付提示信息描述
27……………18
表旅游投诉信息描述
28…………………19
表旅游评价信息描述
29…………………19
表旅游产品在线交易基本信息描述一览表
A.1………21
Ⅱ
LB/T062—2017
前言
本标准按照的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由中华人民共和国国家旅游局提出
。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口
(SAC/TC210)。
本标准起草单位国家旅游局监督管理司首都经济贸易大学北京三品画道科技有限公司同程网
:、、、
络科技股份有限公司中国国际旅行社总社有限公司中青旅控股股份有限公司
、、。
本标准主要起草人侯振刚刘建明李云鹏杨瑛任晓峰贾支宇文宝华廖伟勇冯春雷
:、、、、、、、、。
Ⅲ
LB/T062—2017
引言
本标准以旅游产品在线交易为核心规范与交易流程相关的旅游产品经营旅游产品属性交易服
,、、
务等信息包括旅游产品在线交易必须的基本信息属性对相关扩展要素信息不作规范
。,。
应用本标准旅行社开展旅游产品在线交易时规范产品描述信息使旅游产品描述信息准确完
,,,、
整有效
、。
Ⅳ
LB/T062—2017
旅游产品在线交易
基本信息描述和要求
1范围
本标准规定了旅游产品在线交易双方信息旅游产品属性和行程信息交易流程信息服务和评价
、、、
信息的描述和要求
。
本标准适用于开展旅游产品在线交易的旅游企业及其运营平台和系统
。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
旅游饭店星级的划分与评定
GB/T14308—2010
旅游业基础术语
GB/T16766—2010
旅游区点质量等级的划分与评定
GB/T17775—2003()
旅游电子商务网站建设技术规范
GB/T26360—2010
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