2023年公共组织绩效评估多选

《公共组织绩效评估》多项选择题题库1.解制型政府模式的理念涉及（CＤ）。A.政府要减少社会管制B.政府要减少经济管制C.对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下D．解除内部控制可以提高公共管理者的管理能力2．公共部门绩效管理的作用重要体现在（ABＤ)。A．强化公共部门的绩效观念Ｂ.提高公共部门的服务质量C．进行公务人员的末位淘汰D．提高公共部门的责任意识3．公共部门绩效管理的标准涉及（ABＣD)。A.经济B.效率C.效果Ｄ．公平4.下列选项中属于绩效管理最基本的功能活动的是(ＢCD）。A.绩效标准B.绩效评估C.绩效衡量D.绩效追踪５．科学的绩效考核在绩效管理中至关重要，其重要性概括为(）。A.考核是管理者对平常活动监控和协调的工具B.考核可以使员工保持高昂的工作热情和紧迫感C.考核可以使员工结识到工作中的局限性，及时改善,不断学习D.考核结果是晋级、提高、加薪、培训的依据参考答案：ABＣＤ6.２0世纪80年代中期以来，新西兰行政改革的特点涉及（）。A.政府有明确的核心目的B.以立法来推动行政体制改革C.高层政治领导人的重视和推动D．通过绩效协议建立新的合作伙伴关系参考答案:ABCD7.绩效管理成功实行的原则涉及（ACD)。A.科学考核原则B.适才合用原则C.适度激励原则D.连续培训原则８.下列表述中，符合参与式政府模式理念的有(AＢCＤ)。A．强调上下级官员间的互动与参与B．鼓励公众参与公共事务的管理C.加强基层官员与社会公众的互动D.基层官员是政府有效运作的核心９.英国“公民宪章”运动的具体内容涉及（ABCD)。A.明确公共服务标准及服务承诺B．公共服务的信息必须公开、透明C.尽也许地为公共服务的接受者提供可选择的机会D.公共服务的提供者必须礼貌对待公民，一视同仁地向公民提供服务1０.下列有关传统公共行政体制的表述中,对的的是(ＢD）。A.通过吸引更多来自外部的竞争对象，提高公共部门的效率Ｂ．公务员长期处在官僚体制的严格管制中，缺少竞争机制和激励机制,无法发挥其发明性C.通过运用私人部门的管理技术和激励手段，激励公务员的工作热情和创新精神D.公共部门享有的权威地位使其在资源使用等方面都具有优先权,并在长期发展过程中形成了垄断、专制和一成不变11.公共部门绩效管理与公司组织绩效管理的差异体现在（AＢCＤ)。A．理念方面B．目的方面C.环境方面Ｄ.功能方面1２．下列选项中关于公共部门绩效管理的表述对的的有(AＢCＤ)。A.绩效管理是公共管理者的重要职责B.绩效管理强调公共部门的高效率C.绩效管理强调公共部门服务的高质量Ｄ．绩效管理以实现经济、效率、效果和公平为目的13.1988年，伊布斯领导的效率小组提交的《改善政府管理：下一步行动》报告，亦简称为《伊布斯报告》，被视为英国公共服务改革的一个重要转折点。该方案提出的具体建议涉及(BCD)。A．明确公共服务标准及服务承诺B.设立执行机构,将公共服务的提供和执行职能从掌管它们的集中决策部门中分离出来C.给予执行机构更大的灵活性和自主性，涉及内部组织结构、财务管理、人力资源理与开发等方面D.各部大臣通过与这些执行机构签订绩效协议使其对服务结果负责14.下列关于雷纳评审的表述中，对的的有（ＡＢCD)。A.评审小组的重要负责人是以雷纳勋爵，成员涉及政府部门的高级公务员、学术界和顾问公司的专家B.重要采用问题诊断的方式,局限于政府内部的部门调整、方法程序改善等，是一种就事论事式改革Ｃ.采用自愿方式,评审对象完全由各个部门根据需要自己选择,并没有以法规形式强制推行D.强调运用成本—收益的方法来定量分析公共部门的产出和效率，没有从提高公务员个人绩效和服务水平的角度来考虑问题１5.20世纪70年代末以来，英国开展的绩效管理改革涉及（ABＣD)。A.雷纳评审Ｂ.部长管理信息系统C．“下一步”行动方案D.公民宪章运动16.下列属于遵守纪律性指标的有（ＣＤ)。A.人事部门是否准时进行工作人员的业务培训Ｂ.人员对薪酬制度的满意限度C.某政府部门(机构)内的出勤率Ｄ.某政府部门(机构)受内部纪律处罚的次数17.下列属于第三部门的组织有(AＢCＤ)。A.养老院B．志愿者组织C.慈善组织D.行业协会18.公共部门绩效指标有“硬”指标与“软”指标之分，下列属于“硬”指标的有（CＤ）。A.工作积极性B.公众满意度C.出勤率D．受内部纪律处罚的次数１9.在工作分析过程中，收集工作信息的方法有(ABＣD)。A．访谈法Ｂ.问卷调查法C.工作日记法Ｄ.关键事件法20.下列关于公共部门绩效指标的描述中，对的的是（BCD)。A.绩效指标应当保持稳定，不应随环境的变化而变化Ｂ.绩效指标应保证可以综合反映被考核者的工作全貌C.考核的指标在同一个层次上应当互相独立，没有交叉D.绩效指标制定过程要让公务员充足参与制定，以得到他们的支持、理解和合作2１.公共部门绩效指标设计的原则涉及（ABCD)。Ａ.目的性原则B．公平性原则C.客观性原则Ｄ.硬指标与软指标相结合的原则22．由政府自身来承担绩效管理主体也许产生的问题有(CD)。A.制定的绩效衡量指标体系具有针对性B.制定的绩效衡量指标体系没有针对性C.出于对考核程序或结果的考虑，不一定会把那些难衡量或者认为不应当衡量的指标纳入指标体系Ｄ．制定组织绩效目的或绩效计划时更容易偏向低于组织所能实现的目的2３.构建公共部门目的责任体系的方法重要有（AＣＤ）。A.目的分解B.专家征询C.共同协商D．直接通过工作说明书、工作规范书等来拟定24.评估政府内部管理绩效的指标重要涉及(ABCD)。A．投入指标Ｂ.时间性指标C．程序改善指标D.内部工作人员满意度2５.针对那些向社会提供服务的政府部门,其绩效指标可以包含（ＡＢCD）。Ａ.投入指标B.产出指标C．效果指标D.质量指标26.良好而有效的绩效指标所应具有的特性涉及（ＡBCD）。A.可衡量性B.全面性C.独立性D.民主性27.第三部门的特性涉及(ACＤ）。A.民间性B.营利性C．自治性Ｄ.志愿性２8.从目前看，我国在建构公共部门绩效指标体系方面存在的局限性之处涉及（ＡBC）。A.公共部门绩效指标的量化限度还不够B.绩效指标体系制定过程中很容易受到领导因素的影响C.把绩效指标体系设计仅仅当作是人力资源管理部门的职责D.绩效指标互相独立，没有交叉2９.在进行公共部门工作分析时,应遵循的原则涉及(ABＣD）。A.目的原则B.经济原则C．职位原则D．应用原则30．社会公众担任公共部门绩效评估主体的积极意义体现在(AＢC)。A．使政府绩效评估的结果更具客观性Ｂ．促进公民角色的转换C.对现代民主政治的发展具有重要意义D.社会公众参与绩效评估的机会和意愿受到公共部门权威体制的影响31．下列关于标杆管理中选择标杆形式的表述中，对的的有(ABCＤ）。A.标竿形式的拟定需要根据组织发展的实际状况而定B．如组织还在发展初期，需要吸取一些经验和做法,那么就可以采用外部标竿Ｃ.如组织已进入成熟发展期，需要采用激励和创新的做法，就可以采用内部标竿D.如组织进入发展停滞期,则可以通过内外部比较以提高组织绩效和激励组织创新３2．公共部门全面质量管理的思想涉及（ABCD)。A.质量第一B.顾客服务C.事前防止D.普遍受益33.在选择绩效管理试实行的地点或部门时,应遵循的原则涉及(AＣ)。A．实验规模适当B.实验规模越大越好Ｃ.实验对象典型D.强制实行实验34．影响公共政策效能的政治沟通因素涉及（ABC）。A.政治主体因素Ｂ．传播渠道因素C．政治环境因素Ｄ.政策效果因素３５.公共部门绩效管理信息收集的方法涉及（ＢＣD）。A．阶级分析法B．工作环境问卷调查法C．比较法D.专家征询法36.下列关于职能分离的表述中,对的的有(ABCＤ）。A.职能分离即掌舵者与划桨者分离Ｂ.职能分离是西方国家行政改革的重要趋势之一Ｃ.职能分离的帮助公共部门管理层从复杂的公共事务中脱离出来，从而提高公共部门的整体效率D.获得授权和具有更多自主性的执行机构也可以通过职能分离充足展示自己的能力，提高本部门的工作效率和服务质量3７.下列关于标杆管理、全面质量管理和绩效管理之间关系的表述，对的的有(AＢ）。A．三者之间存在较大差异B.三者可以完整结合起来，三者的目的的一致C．标杆管理和绩效管理为全面质量管理提供了手段和衡量标准D．全面质量管理是标杆管理和绩效管理的归宿38.下列关于标杆管理的说法中,对的的有（ＡBC）。A.标杆管理是一种通过互相比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式。B.标杆管理是一个结识和引进最佳实践,以提高绩效的过程。C.标杆管理的目的在于提高组织绩效，追求卓越。Ｄ．标杆管理于20世纪50年代初期被引入公共管理领域，成为推动政府绩效改善的重要工具之一。３9.公共部门绩效管理信息收集将会面临的技术困境表现在（BCD)。A．公共部门绩效信息收集的成本很高B．对于跨部门工作任务的绩效结果数据收集困难Ｃ．公共部门的服务具有特殊性,其项目实行效果的显现有一定的滞后性D.不同的公共部门具有不同的工作任务和工作对象,过于复杂的公共服务使建立统一的信息系统成为困难4０.信息在现代科学技术发展中的作用涉及(ABD)。A．中介作用B.决策作用C.传递作用Ｄ.控制作用4１．按照公共部门信息的来源划分,可以分为（ＣD)。Ａ.组织结构信息B.人力资源信息C．内部信息D.外部信息42.根据沟通的方向来划分，公共部门沟通的类型可以分为（ＡCＤ)。A.自上而下的沟通B.斜外沟通C.双向沟通D.自下而上的沟通４3.从内容上讲，对组织进行绩效诊断时,应涉及哪几个方面（ABCD）。Ａ．组织目的Ｂ.组织文化C.组织结构D.人事制度与沟通制度44.下列关于公共部门绩效管理信息收集的作用的表述中,对的的有(AＢC）。A．公共部门实行绩效管理之前,收集相关方面的信息可以了解该部门实行绩效管理的必要性和可行性B.公共部门绩效管理信息收集过程中,全面收集各方面的信息可以掌握绩效管理反馈的情况，及时调整工作和服务状况,使个人和组织始终围绕整体目的展开工作C.在终结阶段，通过信息收集可以帮助管理者和政府雇员全面了解自己的绩效情况、奖惩情况Ｄ.在终结阶段，收集相关方面的信息可以了解该部门实行绩效管理的必要性和可行性４５．下列关于绩效框架的表述中,对的的有（ABＣD）。A.绩效框架又被称为绩效协议或绩效协议B.绩效框架是一种职能分离的元工具C.通过设立绩效框架，明确了执行机构与决策机构各自的职责Ｄ.通过设立绩效框架，可以保证执行机构在实现公共责任的基础上顺利完毕预定的绩效目的46．政府行政行为的特点涉及（ABD)。A.非营利性B.垄断性C.竞争性D．公益性4７.目前我国非营利组织存在的问题涉及（ABCD）。A.缺少独立性B.资金局限性C.公益事业公益性缺失D.制度规范不健全48．下列关于３６0度绩效评估法优点的表述中，对的的有(ABC）。A.通过全面测评可以获得对被考评人的全面意见B.为员工自我价值的实现和发展发明了条件C.有助于形成团队精神和良好的组织文化D．相应地加重了管理者考评的承担4９.政府绩效评估面临的技术困境涉及（AB)。A.政府提供的许多公共服务具有不可测量性和不可计算性B.政府部门绩效数据收集困难C.被评估对象的“策略性”行为D．受到官僚主义的抵抗50.下列关于初期内容型激励理论的表述中,对的的有（ＡBCD）。A．从需求层面研究具体的激励内容如何提高员工的工作积极性和效率B.是当今激励理论的成长基础，为当今激励理论的发展发明了条件C.注重个人层次和物质形式激励,而对团队组织层次和非物质形式的激励研究不够D．大部分理论都停留在理论层面，运用实践和经历实践考验的机会相对较少,其有效性得到怀疑５1.关于完善我国公共部门绩效评估的对策建议,下列表述对的的有（ABCD）。A.要使用科学和合理的评估技术和方法Ｂ.保证设计与评估主体的多元化Ｃ.完善政府绩效评估的激励机制D.推动政府绩效评估的制度化和规范化52.下列关于公共部门平衡计分卡特点的表述中，对的的有(AＣD)。A.以实现社会公正和提供公共服务为最高宗旨B.以财务指标为主C.提高了顾客维度D.财务维度居于弱势，平衡计分卡显得不完整53．公共部门绩效评估的功能体现在(AＢCＤ）。A.绩效评估是绩效管理的中心环节,起承上启下的作用Ｂ.绩效评估为公共部门管理提供了控制机制C.绩效评估为公共部门管理提供了监督机制D.绩效评估为公共部门管理提供了激励机制５4.公共部门建立激励机制的两个最重要着眼点在于（ＣD)。A.完善公共部门的组织结构B.协调部门间关系C.提高公共部门及公务员工作积极性Ｄ．提高公共服务的水平5５．公共部门激励机制的组成部分涉及(ＡBＣD）。Ａ.人-事匹配系统B.目的系统C.奖惩系统D.公平系统56.下列选项中属于过程型激励理论的有(BCD）。A.EＲG理论B.盼望理论C.公平理论D.强化理论5７.我国实行绩效管理(绩效评估)的可行性涉及(AＢCD）。A.西方发达国家行政改革的成功实践为我国提供了借鉴经验B.我国的基本国情决定了绩效管理在政府管理模式中有运营的空间Ｃ.“顾客导向”为公共部门提高服务意识提供了最基本的思绪Ｄ．“标竿管理”促进了公共部门的竞争意识5８.在绩效测评中，平衡计分卡的基本维度涉及(ABCＤ)。A.财务维度B.客户维度C.内部经营维度Ｄ.学习和成长维度59.下列选项中属于内容型激励理论的有(ABC)。A.需求层次理论B.双因素理论C．成就激励理论D．盼望理论60.下列关于公共部门绩效评估的特点的表述中,对的的有(ACＤ)。A.公共部门绩效评估以服务质量和社会公众需求的满足为第一评价标准B．公共部门绩效评估以社会效益为唯一衡量标准C.公共部门绩效评估是一个由许多环节所组成的综合过程D.公共部门的绩效评估是公共部门绩效管理的一部分61.以下方法属于公共部门绩效诊断方法的有?(ABC)Ａ.面谈法Ｂ.问卷调查法C.行为观测法Ｄ.模拟考评法62．假如将绩效划分为三个层次,那么这三个层次的绩效是（AＢＣ)Ａ.个人绩效B.团队绩效C．组织绩效D.社会绩效63.标杆管理有哪几个关键环节?(AB