2023年全国7月高等教育自学考试现代管理学试题及答案

HYＰEＲＬINK""全国2023年7月自学考试现代管理学试题课程代码:０0107一、单项选择题(本大题共２0小题，每小题１分,共2０分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．不属于现代管理基本特性的是（Ａ)P10-12A.习惯化管理B．系统化管理C.民主化管理 D.科学化管理２.体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是（Ｄ）P45A.适当的集权和分权原则B．秩序原则C.公平原则 D.跳板原则3.霍桑实验的主持人是(B）Ｐ47A.法约尔B.梅奥C．沙因 D.亚当斯4.贯穿于管理过程的始终，是管理活动核心内容的是(Ａ)P７3A.决策Ｂ．预测Ｃ.计划ﻩD.领导5.决策者有明确的决策目的，知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件,但可以预测其出现概率的决策是(Ｄ)Ｐ７6Ａ.程序化决策Ｂ．拟定型决策C.非拟定型决策 D.风险型决策6.在决策模式中，提出了“最优决策准则”的是(A)P81A．理性决策模式Ｂ.渐进决策模式C.集团决策模式 Ｄ.精英决策模式7.直线型组织结构一般只适应于(Ｄ)P120A.大型公司B.跨国公司C．创新任务较高,生产经营多变的公司D.规模较小，生产技术与工艺过程比较简朴、产品单一的公司８.高耸组织结构的特点是(Ｃ)P12５A．管理层次少,管理幅度小B.管理层次少，管理幅度大C.管理层次多，管理幅度小D.管理层次多，管理幅度大9．根据行为科学的研究,人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简朴的模式表达为(A）P１98A.需求→动机→行为→满足Ｂ.动机→需求→行为→满足Ｃ.行为→动机→需求→满足D．需求→行为→动机→满足10.马斯洛的需要层次理论重要解释了人类的（Ｂ)P2０2A.基本需要的限度B．基本需要的内容和产生顺序C．基本需要的内容ﻩD．基本需要产生的顺序１1.按高标准行事,或在竞争中取胜的愿望属于(B)Ｐ206Ａ．归属需要B.成就需要Ｃ.权力需要ﻩＤ.关系需要12.不属于激励因素的是（Ｂ)P２０9Ａ.工作成就B．工资收入C.工作责任 D.职业发展13．职务内容的扩大化和工作意义的丰富化是指(B)P211A.职务轮换B.工作丰富化Ｃ.参与管理ﻩD．职务扩大化１4.美国著名心理学家布尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳提出的是(C)Ｐ２20Ａ.归因理论B.双因素理论Ｃ．强化理论 Ｄ.“Ｘ—Ｙ”理论15.某公司规定,员工上班迟到一次,扣发当月５0%的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除,这种激励属于(C)P22１A.正强化Ｂ.负强化C．处罚 D.消退16.以分工为前提，体现现代管理基本特性的是(B)A.社会化Ｂ.专业化C.技术性 D．批量化17.上级管理组织或人员把各项管理政策及组织目的、工作程序、规章制度逐级向下传递的沟通属于(A)P２28Ａ．下行沟通B.上行沟通C.双向沟通 Ｄ.链式沟通18．按照控制发生在一个完整管理过程中的阶段性，分前馈控制、反馈控制以及(C)P２４5Ａ.动态控制Ｂ.分散控制C．现场控制 Ｄ.复合控制１９.记录分析表白,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视（A）A.抓住关键环节，控制全局B.灵活、及时和适度C.客观、精确和具体ﻩD.协调计划和组织工作２０.决策树法属于(C)P328A.程序性决策方法B．拟定型决策方法C.风险型决策方法 D．非拟定型决策方法二、填空题（本大题共10小题,每小题１分，共１0分)请在每小题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。21．社会系统学派的代表人物是巴纳德。P5５２2.按决策目的涉及的规模和影响限度，决策可分为战略和战术决策。Ｐ7423.人事培训可分为岗前教育、新员工培训、在职工工职业教育和组织全员培训四种类型。P1602４.领导者强制性影响力的产生因素有传统因素、职位因素和资历因素。Ｐ1６５25.在管理方格理论中,战斗集体型领导关心生产,又关心人,使组织目的与个人目的有效结合。P185２6.双因素理论涉及激励因素和保健因素。P２０９27.过程型激励理论中,公平理论指出职工的工作态度和生产积极性，不仅取决于他（们）所获报酬的绝对量，并且还取决于他(们)所获报酬的相对量。P２１7２８.沟通的基本模型由信源、信道和信宿三部分组成。P２2829.控制的内容涉及人员、财务、作业、信息和组织绩效。P242-24330.随机抽样的方式可分为简朴随机抽样、等距抽样、分层随机抽样、整群抽样和多阶段抽样等五种方法。Ｐ367-370三、名词解释题(本大题共5小题，每小题３分,共15分)31．管理P5答：管理是在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力、物力、财力及其他资源进行协调和解决，以达成预期目的的活动过程。32．非正式组织P104答:非正式组织是在人际交往过程中，基于爱好、爱好、情感等因素自发形成的组织。33.职位分类P145答:职位分类是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易度对组织系统中的职位予以分门别类,划分出不同的类别和等级,以作为人事管理依据的人事分类制度。34．沟通P２2８答:沟通也称信息交流，是指将某一信息传递给相关对象，以期作出相应反映的过程。３5.目的管理Ｐ28４答：目的管理是通过参与式的目的设立、实行和评价目的等活动来管理组织的一种方法。四、简答题(本大题共5小题，每小题5分,共２5分)36.简述科学管理理论的重要内容。P3９－４1答:(1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。（2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。（３)为了提高劳动生产效率必须实现标准化。（4）在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制(5)设立计划层、实行职能制。（6)对组织机构的管理控制实行例外原则。(7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”。３7.简述决策与预测的关系。P７６-7７答：预测和决策的联系：(1)预测是为决策服务的。(2）预测贯穿于决策的全过程。预测和决策的区别：（1)预策侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目的的科学选择。（２)预测强调客观分析,决策则突出了领导艺术。（３）预测是决策科学化前提，决策是预测的服务对象和实现机会。38.简述矩阵制组织结构的优缺陷。P123答:矩阵制的优点是：可以使职能管理机构的专业人员集思广益,迅速完毕某项任务，既提高了互相协调的灵活性,又加强了组织的整体性。这种组织结构模式使多项专门任务在一个组织中平衡协调地完毕,既避免了各部门的反复劳动，又减少了成本支出;既能使公司主管摆脱平常事务，有更多的时间和精力去考虑全局性问题,又能充足发挥各职能部门的作用。矩阵制的缺陷是:由于任务小组的人员受双重领导,当纵横两个管理系统协调不好，来自两个管理系统的指令不一致时,下属人员无所适从;实行双重领导会产生职能不清的问题；由于任务小组及其成员不是固定的,因而人员容易产生临时观念和不安全感,对工作有不良影响。３９．简述目的管理中目的的制定过程。Ｐ２88-2９1答：(1)收集信息(2)拟定责任(３)拟定关键目的领域(4)进行能力分析（５）提出基本假设(6）编写有效目的(7)制定目的实行计划40.简述领导作风理论及领导作风类型。P１８0-181答:(1）领导作风理论重要是研究领导者工作作风类型，以及工作作风对员工的影响,以期寻求最佳的领导作风。（２)领导作风的类型：专制式的领导作风、民主式的领导作风、放任自流的领导作风。五、论述题(本大题共2小题，每小题１０分，共２0分）41.论述公共管理与私人管理的区别。P12－1５答:（1)现代管理可以分为公共管理和私人管理两大领域。它们在管理宗旨、主体、依据、对象、过程等方面有显著差别。（２)公共管理的对象是公共事务,任何公共事务的背后都体现和反映着一定的公共利益，因此,维护、分派的增进公共利益便成为公共管理的宗旨。私人管理以赚钱为目的,以利润为导向，私人部门或组织只有依靠获取利润而生存和发展。（３)公共管理主体广泛,且成扩展趋势，它不仅涉及据于核心地位的政府，还涉及各类非政府公共组织。私人管理的主体简朴而清楚，或个人或从属于私人的组织机构。产权明确、以追求利润为目的。（4)公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。私人管理的依据是私人权力和市场权威。（5）公共管理以公共领域为对象。私人管理以私人领域为对象。(６)现代公共管理的过程充满政治气氛，受制于周密的政治安排，比如依法行政、民主权力行使、加强监督、阳光政府、回应性政府等。私人管理享有较为充足的自主权、自治权，是相对封闭的管理,比如“商业机密”、“技术安全”等。４2．试论管理的控制职能与计划职能的联系。P242答：控制是依据计划所提供的标准来衡量组织进行所取得的成果的。在这种衡量中，假如发现偏差，就采用纠正措施，以便计划目的的顺利实现。假如说计划是为了使组织获得完整的方案,那么控制则是要使组织活动按照计划进行。所以,对于管理活动来说,控制是计划的继续。同时，计划又需要控制来为其提供保障，只有借助与控制,才可以纠正计划执行中出现的偏差,把那些不符合规定的管理活动引导正常轨道上来,使管理系统稳步地实现计划目的。此外,控制的效果也取决与计划，计划越明确、全面和完整，控制的效果也就越好。六、案例分析题(本大题10分)43．案例：ABC集团东北分公司最近从