人际交往与自我实现

湖南司法警官职业学院赵兰人际交往与自我实现1一、现代社会人际交往的意义

二、现代社会人际交往的一般原则

三、现代社会人际交往的技巧和艺术本讲座内容提要四、现代社会人际交往的误区2一、现代社会为什么极为重视人际关系3现代社会人际交往的意义（一）人际关系是成功的第一要素1、合作才能制胜，合作需要良好的人际关系2、人际关系是团队的核心3、良好的人际关系的身心健康的重要条件4现代社会人际交往的意义

（二）人际关系是现代人生活的重要内容

“嘤其鸣矣，求其友声。相彼鸟矣；矧伊人伊兮，不求友声？”----《诗经小雅●伐木》

“有朋自远方来，不亦乐乎？”----《论语》社交的作用在于：同伟人在一起也容易使自己伟大。——爱默生5现代社会人际交往的意义

人们事业的成功，85%取机决于人际交往和为人处事，15%取决于自己的勤奋努力。史丹福研究中心发现：你赚的钱12.5%来自知识，87.5%来自人际关系。据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%。人际关系是成功的基础。

6现代社会人际交往的范围人际关系的范围：亲子关系、同伴关系、夫妻关系、师生关系、朋友关系、家庭关系7现代社会人际交往的意义（三）人际关系是现代人的心理需要

8现代社会人际交往的意义

尊重的故事：

一群刚入学的大学生在教授的引领下，来到一具新鲜的标本前。标本是一位刚去世的老人。他临终前自愿把遗体捐给医学院，玻璃盖被轻轻掀开，手术刀拿在手里，老教授忽然停住了，他对学生们说：“让我们一起向这位陌生的逝者默哀3分钟吧!”3分钟后，老教授说：“虽然这具标本是其本人自愿捐献的，但我们毕竟损伤了他的躯体，所以我们要向他表示歉意!”这一堂解剖课让他们得到了两次人生的洗礼：一次是那具纯洁的标本让他们产生的敬意，一次是老教授因为尊重一具遗体而让他们产生的尊重。9现代社会人际交往的意义在现代社会中，随着文化生活素质的提高，兴趣爱好广泛，思想活跃，自然对交往的要求更高，希望能有很多的知心朋友交流思想感情，建立相互理解、相互认同、相互友善、相互帮助的人际关系。10现代社会人际交往的意义（三）人际关系是现代人追求成功的必要手段

人际关系就是人们在共同的活动中彼此为了满足各种需要而建立起来的相互之间的心理关系。没有交往沟通，世界将成为一片荒凉的沙漠。现代社会是信息化社会，交往给人带来幸福和欢乐.11现代社会人际交往的意义我们的祖先早就意识到“独学而无友，则孤寡而寡闻”的道理。现在人们也说：“在家靠父母，出门靠朋友。”还有人说:没有朋友将是寸步难行，缺乏主动积极的交往将会一事无成。12二、人际交往的原则和范围13（一）人际交往的一般原则

1、换位认知原则

所谓的换位认知，实际可以表述为我们通俗所说的“将心比心”。《论语》中说的“己所不欲，勿施于人”即是一例。14人际交往的一般原则换位认知原则

只有善于从对方的角度和处境认知对方的思想观念，体会对方的情感，发现对方处理问题的个性方式等等，才能够真正理解对方，从而找到最恰当的解决问题的方法。152、尊重距离原则

人际交往的一般原则苏霍姆林斯也曾经说过：我们在和别人打交道的时候，甚至在我们教育人的时候，我们千万不要去伤害别人心灵中最敏感的角落――人的自尊心。（周总理会见外宾握手的故事）中国的传统也特别讲究面子，讲究“士可杀而不可辱”。因此相互尊重的重要作用是不言而喻的。16人际交往的一般原则尊重距离原则，就是在人际交往中要承认彼此存在外显的或内在的心理距离，应该尊重这种距离，不能轻易地突破它，也是人的身心健康和人际和谐的需要。17人的自尊心、个人的尊严是人心中的圣地，是独立人格的支撑点；克兰富林:彼此的尊重,是人际交往的道德底线.俄国教育家别林斯基曾说过：“自尊心是应该灵魂中的伟大杠杆。”尊重他人是一种美德，被人尊重是一种权利。敬人者人恒敬之。我们应该尊重人（乞丐、失去生命的人）尊重自然、尊重万物生灵人际交往的一般原则18尊重的故事：

一群刚入学的大学生在教授的引领下，来到一具新鲜的标本前。标本是一位刚去世的老人。他临终前自愿把遗体捐给医学院，玻璃盖被轻轻掀开，手术刀拿在手里，老教授忽然停住了，他对学生们说：“让我们一起向这位陌生的逝者默哀3分钟吧!”3分钟后，老教授说：“虽然这具标本是其本人自愿捐献的，但我们毕竟损伤了他的躯体，所以我们要向他表示歉意!”这一堂解剖课让他们得到了两次人生的洗礼：一次是那具纯洁的标本让他们产生的敬意，一次是老教授因为尊重一具遗体而让他们产生的尊重。19一个推销员说：“我永远不会忘记，关心、尊重每一个人是我们必须具备的特质。”关心别人、尊重别人必须具备高尚的情操和磊落的胸怀。当你用诚挚的心灵使对方在情感上感到温暖、愉悦，在精神上得到充实和满足，你就会体验到一种美好、和谐的人际关系，你就会拥有许多的朋友，并获得最终的成功。

20人与自然的尊重（自然、震撼、感动、思考、尊重）麦垛里的“尊重”故事万科馆深度体验报告

尊重可能厅——用“尊重”的态度面对自然。213、互惠平衡原则人际交往的一般原则人际交往的过程是一个人的精神和物质的交换过程。美国的社会学家霍曼斯有一个“社会交换理论”，认为任何人际关系，其本质上就是一种交换关系。而这种交换过程总是遵循互惠平衡原则的。22所谓“社会交换”，简单地说，就是指交际的在双方公平、互利的前提下，双方都有“索取”也都有“付出”，索取与付出的可能是“物质”，也可能是“精神”。虽然真正的友谊出于相互间的人格吸引，而非出于物质的魔力。但是我们也不否认“物质”交换

在人际交往中的作用。因为人是不能脱离物质而存在的。

23人际交往的一般原则掌握社会交换原则并非难事，只要心正、意诚，并善于

应变，就会在大千世界中找到朋友，在纷繁复杂的人际社会中有所

得。这就要求人与人相处彼此要互相信

,切忌不可诋毁对方，对于

对方的“隐私”和“敏感区”不得干预和触及，一句话，多多奉献，

适当索取。切忌以自我为中心，时时指责别人。“社会交换”是一种互酬行为，但它不是目的，而是进一步发展人际关系的手段。

24人际交往的一般原则我们在交往中应该多投入、多付出、多奉献，要以大度的胸怀和大智若愚的精神来进行人际交往，这样就一定能取得人际交往和人际管理的较大成就。人敬我一尺，我敬他一丈。25（二）人际交往的作用与范围人际交往的作用就是融洽人际关系，建立良好的关系。范围是,只要有人的地方！

26三、现代社会人际人际交往的

技巧和艺术

27在人际交往中也需要你掌握一定的交往技巧，只有这样，才能让你的人际关系更加和谐，从而有利于自已的发展，那么如何在交住双方之间建立良好的人际关系和友谊？殊不知人际关系的钥匙就在你自己手中。现代社会人际交往的技巧和艺术28人际交往的技巧和艺术1、慎交友，交益友。要选择交友，在人际交往中，完善自我，寻找快乐，摆脱忧愁，有益于身心健康（许多青少年都是交友不慎而导致犯罪）。

2、与每个人保持积极联系，广结善缘。3、组建有力的人际关系核心选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。4、善于推销自己，与人交谈时尽可能地推销自己。29现代社会人际交往的技巧和艺术5、遵守关系网络守则（尊重、微笑、赞美、倾听、诚信、双赢）。6．要常出席在重要场合（结交新朋友的好机会）。7、第一时间，即遇到朋友升迁或有其他喜事要记得在第一时间内赶去祝贺。8、拥有奉献精神，乐于助人。30现代社会人际交往的技巧和艺术“接受我的关怀，期待你的笑容，人字的结构就是相互支撑……”这歌词道出了人与人应当相互帮助的人生真谛。生活的哲理是：有付出，必有收获；你帮助的人越多，困难时你得到的回报也就越多。纵观那些各行各业的成功人士，无不是乐于助人、善于借重他人的人。

31人际交往的技巧和艺术9、学会赞美，英文有句俗语：“奉承可使你通行无阻。”只要我们是发自内心的赞扬，一定会使双方身心愉悦。你适时赞美会让他心情极佳。当然，赞美时谨记不能太露骨。32《语言的突破》—怎样才能让别人喜欢你

第一规则：对别人表现出诚挚的关切是可以使别人喜欢你第二规则：一个人只要对别人真心的感兴趣，在两个月之内，他将得到的朋友，就比一个要别人对他感兴趣的人，在两年之内将交的朋友还要多，帮你留下美好印象的微笑，一个人的面目表情比穿着更重要。微笑能照亮所以看之人像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。

33第三条规则：记住一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜，最重要的声音。记住别人的名字，而且很轻易地叫出来，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。若是把他们的名字忘了，或写错了，你就会处于非常不安的地位。第四条规则：了解对方的兴趣，针对他敢兴趣的话题与他聊天。第五条规则：尊重别人，让对方认为自己是个重要的人物，满足他的成就感。34赞美和宽容丘吉尔：你要别人具有怎样的优点，你就要怎样去赞美他。赞美具有一种不可思议的推动力量，对他人的真诚赞美，就象荒漠中的甘泉一样让人心灵滋润。

生活中我们经常需要去赞美别人，真诚的赞美，于人于已都有重要意义。35赞美对别人来说，他的优美和长处，因你的赞美而更加有光彩；对自己的来说，表明你已被别人的优美和长处所吸引。美国心理学家詹姆斯说：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美，钦佩，尊敬。渴望赞美是每一个人内心的一种基本愿望。36学会宽容宽容，宽容是一部通用法则。如果内心对他人潜藏对于敌意，你就无法聚集精神，积极思考，如果人与人之间，社会就会减少许多烦恼和争斗，世界将会减少许多罪恶。以爱和宽容为基石，更多的美好才会到来，所以与人相处一定要待人宽容，愤怒最终是伤害你自己。37

学会礼貌和蔼可亲的态度是永远的介绍信。礼貌像只气垫，里面可能什么也没有，但是能减少颠覆。

礼貌建筑于双重基础上；既要表现出对别人的尊重，也不要把自己的意见强加于人。

当你对一个人说话时看着他的眼睛，当他对你说话时，看着他的嘴。——富兰克林人们不是不能改变自己的决定，他们不可能在强迫和威胁下同意别人的话，但他们愿意接受态度和蔼而又友善的开导。———卡耐基38四、现代社会人际交往的误区

39人际交往的误区

妨碍人际交往的心理因素，叫人际交往的误区。这种误区概括起来大致有以下几点：

自负：这种人只关心个人的需要，在人际交往中表现得目中无人。高兴时海阔天空，不高兴时则不分场合乱发脾气，全然不考虑别人的情绪。好争辩，企图改变对方。

40现代人际交往的误区多疑：这种人应抛弃成见，多与朋友开诚布公地交流感情，树立正确的认识能力，才能克服交往中的“无端愁绪”。孤僻：这种人孤芳自赏，只是认为别人世俗浅薄。克服孤僻的关键在于打破自己设置的心理障碍，敞开心扉，用坦荡、真挚的感情去赢得别人的理解和友谊。

41人际交往的误区害羞：害羞的形式从其成因分有三种一是生性内向、沉静；二是由于过于自爱，过于重视自己的言行；三是挫折型害羞，或称为退缩更为确切。

自卑:

自卑的人并不一定表现为能力差，相反是自已期望过高，不切实际，因此必然容易导致失败。42人际交往的误区嫉妒:人总是有一种要求成功的愿望，有一种超过别人的冲动，这本身是社会所提倡的。但是，有些人在成功不了和超过不了的时候，产生了一种羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂感情，这就是嫉妒。

干涉:

有人在相处交往中，专门爱询问、打听、传播、干涉他人的私事。

43人际交往的误区封闭：在交往活动中，封闭的人试图把自己关在一统天地里，本着“井水不犯河水”的原则。人是群居的动物，人只有在与他人的密切交往中认识自己，获得认同。在人际交往中开放自我，接纳别人，同时也被别人接纳，这是人的正常的心