计算机故障排除与实用技巧(新2)

计算机故障排除

与

实用技巧虞飞太原铁路局党校计算机常见故障排除篇

电脑故障是指造成电脑系统正常工作能力失常的硬件物理损坏和软件系统的错误，因此总的可以分为硬件故障和软件故障。一、计算机故障概述

硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡无法出声等．在这些硬件故障之中又分为“真故障”和“假故障”。1、硬件故障计算机常见故障排除篇

计算机硬件故障的分类：（１）“真故障”是指各种板卡，外设等出现电气故障或者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动．造成这些故障的原因多数与外界环境，使用操作等有关。

（２）“假故障”是指电脑系统中的各部件和外设完好，但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳，超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作。计算机常见故障排除篇

软件故障主要是指软件引起的系统故障。2、软件故障计算机常见故障排除篇二.计算机硬件故障的诊断方法切闻问望计算机常见故障排除篇望

1、系统错误提示是处理电脑故障的可靠依据，根据提示信息，我们可以快速准确的确定故障位置和发生原因。计算机常见故障排除篇

主板BIOS报错信息实例①、Keyboarderrorornokeyboardpresent②、DiskBootFailure,InsertSYSTEMDISKAndPressENTER③、CMOSbatteryfailed望计算机常见故障排除篇

望

2、计算机均采用标准接口，如果硬件安装不到位，有可能造成难以预料的故障，严重时有可能导致硬件损坏。

①、插卡到位原则

②、插槽第一原则

③、先少后多的原则计算机常见故障排除篇

闻

1、当系统有重大问题发生时，计算机一般会发出警报。注意这些信息，可以让我们掌握系统状态，把握故障处理方法。计算机常见故障排除篇闻

2

、(听)机器本身有无报警

BIOS自检响铃与故障实例

①、扬声器不断的发出长鸣音

②、扬声器连续的一长两短鸣音

③、扬声器连续的两声短鸣音内存没有插稳或已损坏显示卡没有插稳或已损坏CPU故障计算机常见故障排除篇闻

3、(听)硬件运行声音

计算机的某些部件（比如风扇、硬盘）在运行时会发出较大的声音，这种声音在硬件故障出现时会与平时不同，可以成为我们判断的依据。计算机常见故障排除篇问

1、故障前有何操作

故障发生时，要问在故障发生前进行过哪些操作操作，有助与我们判断故障发生的原因。计算机常见故障排除篇计算机常见故障排除篇问2、书籍工具

一般的故障类书籍都整理了很多故障资料，通过查询相关实例、借助相关工具，可以帮助确定故障所在并提供故障处理方法。例：显卡测试工具声卡测试工具键盘测试工具计算机常见故障排除篇切

1、故障所在

经过望闻问三个步骤后，基本可以判断出故障所在。正确判断故障

所在是排除故障的关键。如果判断错误，有可能使处理过程更为复杂。计算机常见故障排除篇切

2、如何处理

正确的处理方法可以达到事半功倍的效果，其中以替换法最为有效，一般在处理故障时多种方法共同使用，综合处理。计算机常见故障排除篇常见CPU类故障处理实例3.1常见主板类故障处理实例3.2常见内存类故障处理实例3.3常见硬盘类故障处理实例3.4三.计算机硬件故障处理实例计算机常见故障排除篇【分析处理】1、清除CPU散热风扇和散热片上的灰尘，过多的灰尘不但影响散热效果，还会导致风扇转速降低。

2、在CPU表面和散热片之间涂一些硅脂，提高热量传递的效率。

3、使用一些CPU降温软件，此类软件能够在CPU空闲时自动发出休眠指令，让CPU暂时停止工作，以达到降温的目的。3.1常见CPU类故障处理实例（一）【故障现象】电脑的CPU温度总是偏高，虽然没有达到报警的程度，但感觉对系统和硬件本身总是会有影响。如何有效降低CPU的工作温度？1计算机常见故障排除篇【故障现象】

为了CPU更好地散热，在芯片表面和散热片之间涂了很多硅胶，可是CPU的温度没有降低，反而升高了一点。【分析处理】

硅胶的作用是提升热量的传导效果，正确的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂上一层，基本能覆盖芯片即可。如果涂抹得过多，反而不利于热量传导。而且，硅胶很容易吸附灰尘，硅胶和灰尘的混合物会大大影响散热效果。223.1常见CPU类故障处理实例（二）计算机常见故障排除篇【故障现象】组装一台新电脑，CPU是P42G并配有P4专用电源。组装好后不能启动，电源和CPU的散热风扇都正常转动，但系统无任何响应。【分析处理】

P4CPU比前几代产品性能提高不少，但功耗也增长很多，通过主板向其供电远远不能满足需要，要直接从电源取电。P4专用电源提供了一根专门用于向CPU供电的电缆，组装时需要将其插到CPU附近的主板插头上，仅连接电源和主板的电源线是不够的。33.1常见CPU类故障处理实例（三）计算机常见故障排除篇【分析处理】首先检查电源，更换后故障依旧，怀疑主板故障。仔细检查主板，发现整体轻微弯曲，推断为安装不合理导致主板线路接触不良。卸下主板，重新安装，各螺丝均匀固定。开机后正常启动。3.2常见主板类故障处理实例（一）【故障现象】系统工作正常，因故卸下主板，重新安装后开机无任何响应，电源指示灯不亮。计算机常见故障排除篇【故障现象】一台使用时间较长的电脑，出现系统时间变慢现象，多次校准，但过不久便会慢很多。【分析处理】

出现时钟变慢的情况，大多数是主板电池电量不足造成的。如果更换电池后问题没有解决，就要检查主板的时钟电路了。控制电脑系统时钟的电路一般在电池附近，用无水酒精谨慎清洁电路，若故障仍存在，需要联系经销商或者生产厂家进行修理。3.2常见主板类故障处理实例（二）计算机常见故障排除篇【故障现象】

在Windows操作系统中使用USB移动硬盘，系统识别不到移动硬盘，并且听到移动硬盘有异常不连贯工作声音。【分析处理】

首先检查USB移动硬盘的驱动是否正确安装。如果驱动程序没有问题，则应该是USB接口供电不足导致问题发生。大部分主板的USB接口提供的电流都能满足USB移动硬盘的需要，但少数主板由于设计、制造和负载方面的问题导致USB接口供电不足。USB移动硬盘一般都提供一根辅助电源线，可以使用此辅助电源线为其供电。3.2常见主板类故障处理实例（三）计算机常见故障排除篇【故障现象】

电脑启动正常，在操作系统中运行程序时经常出现“非法操作”的提示，或者提示系统内部出错。【分析处理】

根据故障现象分析，可能是硬件不兼容或者有故障。通过替换法，检查出内存有问题，更换高品质内存后故障排除。计算机常见故障排除篇3.3常见内存类故障处理实例（一）【故障现象】

一台电脑长期闲置后开机，系统鸣笛报警，无法启动。【分析处理】

根据报警声音分析，是内存故障。关闭电源、拔下插头后打开机箱，取下内存后检查，发现内存的金手指上存在很多锈迹，推断是金属氧化导致接触不良。使用橡皮仔细清理金手指，并将内存插槽上的灰尘小心清除，将内存插回，开机，故障解决。3.3常见内存类故障处理实例（二）计算机常见故障排除篇【故障现象】添加一条内存后，开机报警，系统无法启动。【分析处理】

根据报警声音判断是内存故障，打开机箱检查，发现内存条未完全插入插槽，有一边的锁扣没有扣到位置。均匀用力将内存正确插入插槽，接好电源后开机，自检正常。3.3常见内存类故障处理实例（三）计算机常见故障排除篇【分析处理】系统不能正确识别硬盘，通常是硬盘本身、主板、电源、BIOS设置这几个方面的问题。通过替换法反复检查后，一一排除了各部分的问题。仔细查看时发现，硬盘数据线的很多地方扭曲、捆扎得十分混乱，怀疑是数据线内部有断路或者接触不良。更换数据线后，故障排除。3.4常见硬盘类故障处理实例（一）【故障现象】

系统经常不能识别出硬盘。计算机常见故障排除篇【故障现象】

硬盘实际容量为160GB，可在Windows操作系统中发现硬盘只有40GB。【分析处理】重启电脑，进入BIOS设置程序，通过自动检查功能查看硬盘属性，发现能够正确识别硬盘的容量。通过软盘启动到DOS环境，运行Fdisk程序，发现硬盘分区只使用了一部分空间，其他空间根本没有分区，在剩余空间上继续分区，重启进入Windows环境，格式化后正常使用。3.4常见硬盘类故障处理实例（二）计算机常见故障排除篇平时就养成良好的使用习惯1、开机先开外设（显示器、打印机等）后开主机；关机正好相反。2、不要频繁地开关机，每次开、关机的间隔应大于30秒。3、在增、删硬件设备（如：换网卡）时，应确保断掉市电并操作者本人不带静电。（这一点不可偷懒）4、在机器加电情况下，不要随意搬动主机，以免发生以外。5、在删除Widows组件或某些文件时，确保这一操作不会引起系统崩溃。6、尽量不要安装一些诸如修改系统的软件（如Windows优化大师等），除非你对操作系统已经很熟悉了。计算机实用技巧篇

计算机的使用中在基于Windows的操作系统上总有无尽的技巧可以供我们发掘，每次都有惊喜。下面我们一起来看看几个简单的关于计算机在使用过程中的小发现以及我们该如何让电脑运转的更顺畅。一.误删磁盘上的东西如何恢复？ 误删的磁盘上的东西可以通过EasyRecovery 软件恢复，用此之前，东西所在磁盘尽量不要动。计算机实用技巧篇计算机实用技巧篇二.个性化系统托盘上时间问候语选择“开始”→“控制面板”→“区域与语言选项”命令，单击“自定义”按钮，打开“自定义区域选项”对话框，选择“时间”选项卡，如图所示。步骤一：步骤二：在“时间格式”组合框中输入H:mm:sstt(就是在后面多加上tt)，“AM符号”选项和“PM符号”选项内原来是“上午”和“下午”，换成用户要输入的句子，比如输入爱人的名字或者一句用户喜欢的话。单击“确定”按钮，时间的后面便出现了用户输入的词句，如图所示。计算机实用技巧篇三.快速重启动

我们每次重新启动计算机时，计算机都要检测系统和硬件，这需要花费一定的时间。为了能够快速重新启动，我们可以按照以下的步骤进行操作：单击“开始”按钮，选“关闭系统”，在弹出的“关闭Widows对话框中”，选择“重新启动计算机”，然后按住Shift键的同时单击“是”按钮，这样就能跳过对系统和硬件的检测，从而达到快速重新启动计算机的目的。

计算机实用技巧篇四.计算机与USB设备的使用常识4.1、开关机的顺序4.2、不要频繁地开关机4.3、不要带电插拔看似不起眼的外部设备。4.4、插拔USB设备时，最好先释放静电。4.5

、USB接口电压不足。计算机实用技巧篇五、让你的电脑裸奔也不会中毒5.1、重装系统后立即打补丁5.2、不要插入来历不明的U盘（MP3/相机卡/移动硬盘）5.3、不要受文件名欺骗主动执行病毒文件

计算机实用技巧篇六.电脑病毒常识和预防6.1、电脑中病毒的症状计算机实用技巧篇6.1.1.病毒具有以下几个特点:(4)隐蔽性

(3)潜伏性(1)寄生性(2)传染性6.1.2.计算机病毒的表现形式计算机受到病毒感染后,会表现出不同的症状,下面把一些经常碰到的现象列举出来,供大家参考。(1)机器不能正常启动(2)运行速度降低(3)内存空间迅速减小(4)

文件内容和长度有所改变

(5)

经常出现“死机”现象

(6)

外部设备工作异常计算机实用技巧篇6.3、电脑病毒的防治(1)安装杀毒软件（2）不要随意打开不明网站（3）到知名网站下载软件（4）安装软件时要“细看慢点”计算机实用技巧篇6.2、电脑病毒的传播途径电脑病毒的传播主要是通过拷贝文件、传送文件、运行程序等方式进行，主要的传播途径有以下几种：

①U盘②

网络6.4、一些常见流行病毒autorun.inf“自动播放”病毒U盘病毒流氓软件（Win32.Dgent）病毒计算机实用技巧篇七、电脑蓝屏后需要注意的八件事

7.1.重启7.2.新硬7.3.新驱动和新服务7.4.检查病毒7.5.检查BIOS和硬件兼容性7.6.检查系统日志7.7.最后一次正确配置7.8.安装最新的系统补丁和ServicePack

计算机实用技巧篇八.如何有效避免电脑死机1.打扫灰尘2.保留硬盘空间3.定期维护系统4.随时进行杀毒

计算机实用技巧篇九、由操作原因引起的死机

有时操作失误也能引起死机，所以我们还应该注意下面的几点：在应用软件没有正常结束时，不要关机，否则可能造成系统文件的损坏，使下次运行时死机或者启动时死机。在安装应用软件出现是否覆盖文件的提示时，最好不要覆盖，通常系统文件是最好的。计算机实用技巧篇十.