丹霞文化旅游公司文化建设规划

**丹霞文化旅游股份有限公司

文化建设实施与发展规划二O一五年九月十五日目录综述1企业建设与管理概念企业基础设施建设与管理企业基础设施建设与文化建设的关系2.企业文化建设概念与内容文化建设的概念文化建设的内容3**丹霞文化旅游公司实施文化建设的重要性凸显**丹霞国家地质公园品牌形象彰显**丹霞文化旅游股份有限公司形象亮化公司员工精神风采确保公司运营管理纲举目张增强公司营销力度和收益率助推**市社会经济发展4**丹霞文化旅游公司实施文化建设的必要性国家“一带一路”决策赋予的机遇与挑战适应“一带一路”发展战略之“民心相通”要求适应**省黄金段之“通”“亮”“活”“强”要求**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划**丹霞地质公园面对的机遇与挑战要求地质独特，丝路奇观，资源共享要求**丹霞地貌的独特性**丹霞地貌奇观价值**丹霞地貌的保护要求自然遗产，面向世界，资源共享历史文化积淀深厚，待于发掘、呈现、传承要求开发、利用历史文化资源的意义目前和今后可持续开发利用的文化资源历史文化华夏民族最早的文化融合地华夏历史最早的导河治土工程建设地汉代烽燧遗迹西部统一政体建国之地马可・波罗旅居之地佛教文化佛教文化传入必经之地佛教传承历史丹霞地貌景观与佛教的关系丝路文化丝绸之路文化起源地**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划丝绸之路上的第一次万国博览会中欧文化传播与交流必经之地西部首站最大茶马交易市场少数民族文化少数民族民俗文化融合之地西域少数民族建国文化裕固族民俗文化羌、戎、狄等古代少数民族文化历史神话与民间传说昆仑神话体系对西天仙境描写中出现的丹霞奇幻景观老子西行传说有关丹霞的民间传说故事裕固族神话与传说.2.6影视文化.2.7红色文化.2.8地方特色产品文化（祁连玉等）**社会经济暨旅游发展战略要求**省公航旅集团旅游投资公司发展战略要求现代化企业管理要求**丹霞国家地质公园游客增长率要求公园游客规划预测**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划公园实际游客量状况公园未来游客增长率预测国家级、世界级大型节事规模要求公司大型节事营销活动状况公司自办大型节事营销活动预测适应大型节事营销活动需求**丹霞文化旅游股份公司发展目标要求发展目标文化建设现状5实施文化建设的形式CIS形象识别系统概念三项子系统之间的关系企业文化建设导入CIS形象识别系统的意义制定一部企业内部的“宪法”确立企业和产品在市场中的定位和特征创造企业文化保证信息传播的一致性提高景区旅游产品的竞争力塑造企业品牌形象6实施文化建设方案形成实施文化建设决策制定实施文化建设发展规划**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划建立文化建设管理与实施队伍启动实施文化建设制定实施文化建设协调制度确保实施文化建设投资需求确定文化建设实施进度启动文化建设实施方案审定文化建设三项子系统实施成果总结汇报文化建设实施成果组织培训宣传推广视觉形象应用建立长效机制设三项子系统实施计划“MI”理念识别系统建设实施“MI”理念识别系统建设的目的实施“MI”理念识别系统管理内容实施“MI”理念识别系统管理形成“MI”理念识别系统管理实施成果“BI”行为识别系统建设实施“BI”行为识别系统建设的目的实施“BI”行为识别系统管理内容实施“BI”理念系统管理**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划形成“BI”行为识别系统管理实施成果“VI”视觉识别系统建设实施“VI”视觉识别系统设计的目的公司VI视觉形象构想公司VI视觉形象主体设计板块公司VI视觉形象识别系统设计的思路和定位公司VI形象识别系统项目明细实施“VI”视觉识别系统8**丹霞文化旅游股份公司文化建设发展规划综述发展规划旅游产业项目开发成立**丹霞旅游社开通并运营一条“丹霞公交专线”筹建旅游产品销售场地文化产业项目开发打造一条文化产业链开发科普产品创作开发文艺作品开发民俗作品电影外景拍摄基地开发地产项目开发**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划结束语附件：**唯诚广告有限公司简介**盛中文化传播有限公司简介*美意天辰广告有限公司简介*正和企业管理咨询服务中心简介*未来窗文化传媒有限公司简介*肃南民族歌舞团简介*丹霞文化股份旅游有限公司文化建设项目实施费用预算表**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划**丹霞文化旅游股份有限公司

文化建设实施与发展规划综述**丹霞文化旅游股份有限公司（以下简称公司）系**市政府主导、**省公路航空旅游投资集团旅游投资管理有限公司（以下简称集团公司）控股、**七彩山旅游有限公司、**山水文化旅游发展有限公司参股的现代化文化旅游产业。主要经营旅游项目开发、旅游交通服务、旅游文化演艺、旅行社服务、旅游商品和地产开发等。公司运营主体**丹霞国家地质公园，位于古丝绸之路和新欧亚大陆桥咽喉要道、**市五大丹霞地貌区之梨园河丹霞地貌区；地跨临泽县和肃南县两个行政区域，分布面积约536平方公里。公园内由入口、管理区、景区三部分组成。入口分别在临泽县南台村东入口、南台村西入口、大瓷窑入口；管理区规划建设入口景观、主碑、中心景观、地质保护博物馆、电影院、管理中心、游客服务中心、停车场、快速通道、民俗村等基础设施；景区内黑河、红山沟、梨园河等穿流而过，单斜山单斜群峰、窗棂状式丹霞地貌、柱状式地貌及巷谷式丹霞地貌等呈“一环三带三谷”状分布，山体绵延，色彩绚烂，犹如祁连山下**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划凤凰伏卧，或柱崖绝壁恍如万状，奇险灵秀美如画。由地质特点形成景点已开发43处，游人见之无不震撼大自然之鬼斧神工，慨叹“**窗棂状宫殿式丹霞地貌中国第一”、“世界10大神奇地理奇观”之一。由于**丹霞地貌被发现于10年前，所以公园建设起步较晚，2011年被评为3A级旅游景区，2013年晋升为国家4A级旅游景区。与国家“一带一路”决策、丝绸之路*省黄金带布局、**市旅游大环境要求相比；与**丹霞地貌景区的知名度愈益远播，游客量逐年增长趋势相比，景区建设愈发稍显滞后，公司传统的管理模式愈发突显疲弱态势。为了全方位实现**丹霞国家地质公园与国家“一带一路”战略布局的对接与耦合，全面融入**省丝绸之路黄金带“13685”发展战略；努力完成**市政府提出的在“提升景区‘硬实力’”的同时，努力“提升景区‘软实力’，利用三年时间，将丹霞景区打造成为国家‘AAAAA’级景区”的艰巨任务；确保实现集团公司设定的“3年内将景区创建为国家5A级旅游景区，5年内建成世界地质公园”的宏伟目标；全面塑造“设施完善，品牌管理，服务标准，舒适旅游”的公司形象，彰显“灿烂热忱，标准服务”的员工精神风采，公司在加快基础设施建设步伐的同时，拟全面开展文化建设，导入科学、先进的现代企业管理模式，对公司基础设施建设、智能化软件设施建设、运营管理建设、员工素质等进行科学管理，精品包装，提升层次，全方位塑造公司形象。现制定《**丹霞文化旅游股份有限公司文化建设实施与发展规划》并将在规划讨论完善通过基础上制定本规划实施方案。10**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划1企业建设与管理概念企业是以盈利为目的，运用各种生产要素，向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏并独立核算的社会经济组织。任何企业一经成立，就面临生存与发展的问题。为了保证企业在经济市场中站稳脚跟，在社会中树立形象，持续发展，企业经营管理者必须筹谋如何建设企业和管理企业。建设与管理是企业生存发展中不可或缺的、并行的、相融的两大因素。在现代企业建设与管理中，可将众多的要素归纳为基础设施建设管理与文化建设管理两部分。如图：企业建设与管理基础设施建设与管理 文化建设与管理企业基础设施建设与管理**丹霞文化旅游股份有限公司是大型文化旅游性质的企业，运营主体是**丹霞国家地质公园4A级风景区。公司立足、生存的首要条件是公园内基础设施建设与管理，是公司及景区发展的“硬实力”，分为硬件设施和智能化软件设施两部分。11**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划公司硬件设施建设满足游人的观赏、游玩、体验、娱乐、饮食、住宿、交通、停车、购物、卫生等等需求；同时必须满足管理人员办公需求。目前已建设和规划建设主要有五类：一是绿色环保设施，包括出入口景观、主碑、中心景观、景观灯塔、特色景观墙、绿地植物花卉景观等。二是建筑设施，包括博物馆、电影院、游客服务中心、公园管理中心、大门、广场、酒店、宾馆、卫生间等。三是交通设施，包括行人林荫便道、景点步道、车辆快捷通道、停车场等。四是保障设施，包括水、电、消防、交通等。五是零星消耗器材，包括指示牌、垃圾箱等。智能软件设施建设主要满足公司管理者中央指挥、全方位监控等需求；同时满足游人观赏、网络信息交流需求等。智能软件设施建设主要有微信网络覆盖、局域网布控、监测器安装、液晶显示广告屏安装应用、中央指挥系统软件配置及应用等。在硬件设施建设和智能化软件设施建设中，管理始终融会贯通与建设中及建设后。如图：公司基础设施建设管理硬件设施建设管理 智能软件设施建设管理12**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划企业基础设施建设与文化建设的关系基础设施建设是看得见、摸得着、用得着的实体，建设前的规划离不开文化元素的设计理念，建设中、建设完成投入使用后更离不开管理。以人相喻，基础设施建设就是人的身体，而管理就是主导身体状态行动的思想意识。传统的企业管理比较分散，而且侧重于内部管理制度，用机械的制度约束人。管理效果一方面是企业氛围给人的感觉比较沉重、呆滞；另一方面企业创造的社会经济效益也比较低，发展速度较慢。现代企业管理引入先进的文化理念，表面上看似是将传统的企业基础设施管理、运营机制管理、人事管理、劳资管理、财务管理等等纳入文化建设理念中，但它侧重的是塑造企业标准的、独特的“品牌”形象。对内通过经营理念的凝聚、员工精神境界的提升等等形式，使员工自觉规范操作、礼仪服务、标准行为，并运用标准、独特的视觉图形符号体现企业的灵魂;对外通过各种媒介宣传、推广企业“形象”，从而加深社会对企业的认知、接受，最终完全接受企业的产品。这种现代企业先进的管理模式就是“企业文化建设”，即公司及景区生存发展的“软实力”。在企业生存发展中，文化建设与基础设施建设首先是并行共建、不可或缺的关系；其次是文化建设成为企业核心，辐射、渗透于基础设施建设中，达到对基础设施进行管理的目的。如果没有文化建设，基础设施建设就没有灵魂，硬件设施可能变成一座荒废的建筑物、一13

**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划片凌乱的场地、一条肮脏的道路；软件设施形如废弃，起不到中央指挥的作用。如图：文化建设

与管理硬件设施建设与管智能软件

设施建设2企业文化建设概念与内容智能软件

设施建设文化建设的概念文化是人类在社会发展过程中创造的物质和精神财富的总和，是人的灵魂，是一个民族的精神。文化与人俱来，凝聚众人思想而成为一种共同的精神，积聚众人精神而升华为一种共同的理念和价值体系。企业文化是集体思想、行为的结晶，代表一个企业的精神形象。14

**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划其职能是充分运用并管理企业硬件设施、现代智能软件设施相融与社会、服务于社会，创造出最大的经济效益。在服务、创造过程中，企业管理者需要以企业生存发展目标为理念，用职能布局安排人、道德思想教育人、用管理制度约束人、用分配机制调动人、用岗位技能培训人、用激励机制鼓舞人、用文娱生活丰富人、用工作条件满足人等方式，把不同性格特点的众人凝聚起来，达到众人同愿、同心、同力、同德地服务于企业或者代表企业服务于社会的目的；同时运用现代先进的科学管理理念塑造企业“文化品牌”理念、行为、视觉形象，达到提升企业知名度，最大限度地提高企业运营效益，保持企业持续发展的目的。这种凝聚众人，安排、教育、约束、调动、培训、鼓舞、丰富、满足人及提升企业形象的过程就是企业文化建设的过程。文化建设的内容企业文化建设是指导现代企业运营管理的科学理论，是一项涵盖企业精神理念、员工行为标准和企业标准形象的系统的庞大工程。文化建设的根本是人，载体是“形象”。基本内容有三：一是精神文化，以人为本，从多种思想理念中凝练、提升出同一的“企业管理理念”和共同的使命、愿景、精神、道德等，使之成为企业的灵魂。犹如人的大脑，指挥一切行为。二是制度文化，以人为本，制定协调适合企业发展的经营管理制度，分配制度、用人制度以及组织机构等，使之成为所有人的共同的行为准则和操作程序规范。犹如人的躯干，组成、支撑企业整体形象。15**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划所以制度文化又称为行为文化。三是物质文化，以人为本，举办各种活动，营造轻松、舒适的工作环境，并提供物质保障；将独特的企业精神理念和标准规范的员工行为凝聚、升华，转换为一种特定的“视觉形象”，形成对社会、市场颇具冲击、震撼力量的“品牌”形象，从而提升企业认知度，扩大影响力，推动企业创造巨大的经济效益。犹如人的外表、衣服，包括企业硬件设施条件及对外宣传展示的整体形象。精神文化、制度文化、物质文化三者合一，全方位塑造企业“品牌”形象，构成现代企业管理理论一一文化建设。实施企业文化建设是一种无形的资产投资，目的是塑造企业“品牌”形象。企业形象是企业自身一项重要的无形资产，传统企业以销售产品推广自己，占领市场并取得经济效益；现代企业以展示“品牌形象”立足市场和社会，扩大认知度，取得社会效益和经济效益。实施企业文化建设的有效手段是导入现代企业CIS形象识别系统。即用先进的现代企业经营战略思想设计内涵丰富文化底蕴的“品牌”形象，塑造“品牌”形象，展示“品牌”形象，有效地传播企业信息，使企业形象向各个领域渗透，提高社会认知度，产生社会效应，并逐渐创造丰厚的经济效益。3**丹霞文化旅游公司实施文化建设的重要性凸显**丹霞国家地质公园品牌形象16**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划公园景区是公司营销产品之一，这一产品的“品牌”形象要凸出、张扬的是“**丹霞”独特性。因为公园系旅游产业，景区共人观赏、体验的主要是“丹霞地貌”这一地质奇观。我国幅员辽阔，丹霞地貌总数达790处，集中分布在东南部广东、福建、江苏、浙江、江西、湖南等省，西南部云南、广西、四川、重庆等省区以及西北部干旱区的新疆、青海、**、陕西等26个省区。仅**市全境就有文殊山丹霞地貌区、平山湖丹霞地貌区、梨园河丹霞地貌区、马蹄寺丹霞地貌区、皇城丹霞地貌区。在众多的依托丹霞地貌的旅游行业中，**丹霞如果没有夺人眼魄的亮丽形象，就会悄无声息地湮灭于中国丹霞地貌中；**丹霞国家地质公园就会被人冷落、遗忘在西部群山中，直接影响到公司社会经济效益与生存发展。为了扩大**丹霞景区的知名度，使“**丹霞”形象在全国乃至世界丹霞地貌系列中脱颖而出、拔擢而立，吸引全省、全国游人乃至全世界游人慕名前来，云集辐辏，达到"来**，必看丹霞”“赏丹霞，必来**丹霞”的品牌效应。公司必须引入先进的文化建设理念和手段，才能全方位塑造“**丹霞”品牌形象。彰显**丹霞文化旅游股份有限公司形象“**丹霞”品牌形象是“丹霞”的灵魂，凝聚“丹霞”精神，更是集萃“**丹霞文化旅游公司”精神的载体。品牌形象与公司形象融为一体，精神共存，是公司实施文化建设的硕果。“**丹霞”品牌形象的塑造与树立，将使**丹霞与敦煌莫高窟齐17**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划名，与武威铜奔马比肩，成为**城市、甚至**省的形象代表和名片。同时，作为品牌形象塑造者的**丹霞文化旅游公司形象也将闻名遐迩，响誉全国；经营规模不断扩大，经济实力不断增长，成为*市乃至**省强大的经济支柱产业之一。为了彰显“设施完善，品牌管理，服务标准，舒适旅游”的公司形象，彰扬“美丽、灿烂、热忱”的公司精神，必须引入先进的文化建设理念和手段，才能全方位提升和彰显公司形象，凝聚公司精神。亮化公司员工精神风采“**丹霞”品牌形象与精神不仅表现在基础设施和广告宣传等媒介载体上，更重要的是体现在员工的精神风貌上。通过员工的面貌、精气神、统一着装、接待游客的语言表情动作、处理事务的价值观等等让游客宾至如归，种下深刻、满意的印象。所以，员工是公司的形象代表，也是“**丹霞”品牌形象的代表。要保证公司形象与“**丹霞”品牌形象的塑造成功，必须尽快实施文化建设，党政工团齐抓共管，用道德思想教育人、用理念愿景感染人、用管理制度约束人、用分配机制调动人、用岗位技能培训人、用激励机制鼓舞人、用文娱生活丰富人、用工作条件满足人等方式提高员工素质，亮化员工精神风采。通过每个人的精神体现公司精神与“**丹霞”品牌精神。确保公司运营管理纲举目张目前，公司运营主要是景区门票、交通等收益，远远不能满足“大18**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划旅游”“文化旅游”的发展需求，更谈不上实现“旅游项目开发、旅游交通服务、旅游文化演艺、旅行社服务、旅游商品和地产开发”等战略构想。实施文化建设，将结合国家“一带一路”战略决策、**省丝绸之路经济带黄金断战略布局、**市“宜居宜游金**，大美祁连多彩游”的整体旅游形象设计，根据集团总公司发展规划要求，确定市场定位与发展目标，整合旅游资源与文化资源，开发新项目，调整运营机制，制定科学的、可持续发展的运营目标，确保运营管理纲举目张，各项运营指标逐年增长。增强公司营销力度和收益率目前公司旅游营销主要是产品营销和节事营销，收入来源主要是门票收入。这种单一的营销手段受制于游客量，而游客量的大小与公司及景区知名度的关系密不可分。2010年，进入丹霞景区游客约9.42万人次，2015年预计将达到51.71万人次，5年间平均增长率为55.6%；收入以门票40元计，2015年预计收入2068.4万元。虽然增长率不算小，但是平均每日游客量没有达到2万人的设计容量，单一的收入量和微薄的效益会造成公司经营亏损、负债经营、人心涣散、发展困顿的局面。因此公司必须尽快开展实施文化建设，一方面调整运营机制，开发经营项目，增加收入来源，提高经济效益；另一方面全方位打造“**丹霞”品牌形象，增强营销力度，确保游客量稳定增长，积极参与大型节事活动或自行操办大型节事娱乐活动，增加对游客服务项目，如餐饮、住宿、购物等等，扩大公司收入来源。19**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划助推**市社会经济发展公司实施文化建设，全方位塑造螺*丹霞”品牌形象，将在全省乃至全国、全球游客意识中形成“赏丹霞，必来*丹霞”的效应。预计游客量每年将平均增长10%以上，节假日期间将形成高峰，有可能超过设计容量。大量游客不仅在公园观赏、留宿，而且咨*市区、其他旅游景点逗留。良好的旅游态势不仅给公司带来可观的经济效益，而且也给**市交通、餐饮、宾馆、商贸等行业带来商机，保障了**市地方与国家税收稳定增长。所以说公司实施文化建设可以更好地履行企业社会责任与义务，为助推**市社会稳定、经济发展做出贡献。4**丹霞文化旅游公司实施文化建设的必要性国家“一带一路”战略决策赋予的机遇与挑战适应“一带一路”发展战略之“民心相通”的要求2013年，党和国家提出《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》之战略决策暨布局，以“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神为理念，既为“一带一路”沿线国家搭建起合作共赢的平台，也为国内丝绸之路沿线省会及城市发展设计了宏伟的发展愿景，并提供了有利的发展机遇。**市地处丝绸之路咽喉要道，是连接“一带一路”沿线国家互相往来的必经桥梁，其社会经济发展必须实现与国家“一带一路”战略20**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划布局的对接与耦合。**丹霞地貌作为全国罕见、世界稀有的奇特地质景观，将成为“一带一路”沿线一道瑰丽的奇葩。保护好、管理好、利用好这一地质文化资源，是“一带一路”战略决策之民心相通合作工程，担负着“传承和弘扬丝绸之路友好合作精神，广泛开展文化交流”的重大使命。作为产市旅游行业龙头企业，公司必须实施文化建设，全方位塑造“**丹霞”品牌形象，尽快实现建设国家“5A”级一流景区暨世界级地质公园的宏伟目标。确保丝绸之路上**丹霞地质公园这一黄金节点畅通无阻，真正发挥出“促进沿线国家人文交流广泛深入，不同文明互鉴共荣，各国人民相知相交、和平友好”的重大作用，为“深化双多边合作奠定坚实的民意基础”做出重大贡献。在国家这一总体形势要求下，公司导入科学先进的企业运营管理理论，全面开展实施文化建设，全方位塑造‘**丹霞”品牌形象，是非常必要和及时的。适应**省黄金段之“通”“亮”“活”“强”的要求**省属于内陆欠发达份省份，但在国家“一带一路”战略布局中却占尽历史、地理优势，在丝绸之路经济带处于黄金段优势一一历史上积淀的文化资源是国家和民族的文化宝库，必须发挥应有的作用；地理上既是连接欧亚大陆桥的战略通道，又是沟通西南、西北的交通枢纽，更是西北乃至全国重要的生态屏障，其社会经济发展必须与国家总体布局对接与耦合。21**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划为此，**省委省政府充分抢抓丝绸之路经济带黄金段优势，结合区位、资源、文化、产业及平台等特点，明确提出了加快打造丝绸之路经济带**黄金段的战略定位和奋斗目标及“13685”发展战略。文化旅游产业建设是促进黄金段真正通起来、亮起来、活起来、强起来，达到强省富民，加快社会发展的一项优势产业。早在2011年**省政府就提出“发展大旅游、建设大景区、培育大市场、开展大融资、形成大产业”的战略部署。**丹霞地质公园作为**黄金段之黄金旅游节点之一，必须充分利用丹霞地貌地质优势，发掘底蕴丰富的文化资源，应用科学先进的管理理念，发展“源自丹霞，不止丹霞”的大规模文化旅游产业，方能适应丝绸之路经济带**省黄金段要求，实现地域文化旅游资源与**省战略布局对接耦合。在**省这一总体形势要求下，公司全面开展实施文化建设，全方位塑造“**丹霞”品牌形象，是非常必要和及时的。**丹霞地质公园面对的机遇与挑战要求“一带一路”战略布局既给**丹霞地质公园带来巨大的发展机遇，也成为极大的挑战。公司必须分析、把握、利用好时代赋予的机遇，研究如何应对挑战的措施。一是如何应对国家、**省、**市大政策、大形势、大环境形成的旅游高峰，游客量突增局面？二是如何吸引全市、全省、全国乃至全世界游客，形成“赏丹霞，必来**丹霞”的意识？三是如何发掘利用历史文化资源，致力发展规模化文化旅游产业？22**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划面对时代机遇形成的旅游繁荣景象，传统的经营模式已显得疲弱无力，经营管理东一榔头、西一榔头，朝令夕改，给人应接不暇，顾此失彼，茫然无措的感觉。如不改变这种传统的经营模式和管理模式，公司“力争3年内将景区创建为国家5A级旅游景区，5年内建成世界地质公园”的目标将是一句空话。为了确保公司宏伟目标落到实处，将丹霞地质公园打造成“丝绸之路”旅游线上的黄金节点。公司必须转变传统观念，引入现代先进的企业管理理念，让慕名而来的游客即体验到公司高贵、典雅、奇特的“硬实力”，也感受到公司先进、科学、舒适的“软实力”，真正“乘兴而来满意而归”。在这种要求下，公司全面开展文化建设，全方位塑造“**丹霞”品牌形象是非常必要的、及时的。地质独特，丝路奇观，资源共享要求**丹霞地貌的独特性**丹霞地貌分布于文殊山丹霞地貌区、平山湖丹霞地貌区、梨园河丹霞地貌区、马蹄寺丹霞地貌区、皇城丹霞地貌区。其中梨园河丹霞地貌区（**丹霞国家地质公园）发现于2005年，距**市区约40公里，位于祁连山北麓丘陵地带，临泽县城以南30公里的倪家营南台子村，至肃南裕固族自治县白银乡牛毛村。海拔高度在2000米至3800米之间，东西长约40公里，南北宽约5—10公里的地方，分布面积约536平方公里，是我国干旱地区最典型和面积最大的丹霞地貌景观；是**丹霞地貌的代表。23**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划丹霞地貌主要发育于600万年前侏罗纪至第三纪的水平或缓倾的红色地层中，是巨厚红色砂、砾岩层中沿垂直节理发育的各种丹霞奇峰的总称。地质构造红色砾石、红色砂岩和泥岩经长期风化剥离和流水侵蚀，加之特殊的地质结构、气候变化以及风力等自然环境的影响，形成孤立的山峰和陡峭的奇岩怪石。当地少数民族把这种奇特的山景称为〃阿兰拉格达〃（意为红色的山）、彩山。**丹霞地貌（以下均指**丹霞地质公园景区）是中国丹霞地貌中发育最大最好的地区之一，是彩色丹霞的典型代表。地貌造型最丰富，是国内唯一的丹霞地貌与彩色丘陵景观复合区，是世界少有的自然景观富集区。其中处于临泽县的彩色丘陵地貌景区是中国丹霞丘陵地貌景观中的精品；处于白庄子一带的丹霞地貌被誉为“**窗棂状宫殿式丹霞地貌中国第一”。**丹霞地貌具有很高的科考和旅游观赏价值，也是发展高端生态休闲度假旅游和特色文化旅游的最佳区域。**丹霞地貌奇观价值**丹霞地貌分布广阔，场面壮观，造型奇特，色彩艳丽。景区内数以千计的悬崖山峦以交错层理、四壁陡峭、垂直节理、色彩斑斓而示奇，全部呈现出鲜艳的丹绝色和红褐色，相互映衬各显其神，展示出“色如渥丹，灿若明霞”的奇妙风采。集广东丹霞山的雄、险、奇、24**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划幽、美于一身，揽新疆五彩城的色彩斑斓为一体。景色壮美、地质风貌震撼视觉。2005年n月，《中国国家地理》杂志《选美中国》栏目与全国34家媒体联合举办“中国最美的地方”评选活动，**丹霞地貌以天造地设的独特神韵当选为〃中国最美的七大丹霞〃之一。2009年8月，**丹霞地貌被《图说天下•国家地理》编委会评为〃奇险灵秀美如画―中国最美的六处奇异地貌〃之一。2011年，**丹霞被美国《国家地理杂志》评为〃世界10大神奇地理奇观〃之一。中国丹霞地貌权威黄进教授认为“**彩色丹霞地貌色彩之缤纷、观赏性之强、面积之大冠绝全国；**彩色丘陵中国第一。”著名电影导演张艺谋则对**丹霞赞不绝口，表示：“**丹霞地貌景色壮丽，冠绝华夏，非常适合拍摄电影。”**丹霞地貌的保护要求丹霞地貌发育于600万年前，历经600万年的风雨侵蚀磨砺才形成大美奇特的景观，是大自然赋予我们的宝贵资源，同样也是后世千秋万代的宝贵财富。公司是丹霞地貌的守护者，保护好丹霞地貌，避免人为毁坏与自然损坏，是公司义不容辞的责任与义务。为了有效地完成珍爱丹霞、守护丹霞、保护丹霞的使命，公司需要尽快开展实施文化建设，制定行之有效的保护制度，采用科学、专业的措施普及地质科学知识，培养游人保护意识，让蓝天白云下的七彩丹霞更加充满25**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划灵奇的神韵。自然遗产，面向世界，资源共享**丹霞地貌是大自然的遗产，也是人类的遗产，理应面向世界开放展示；作为一项旅游资源，也应面向世界，与全球共享。其稀有罕见的特性和神奇冠绝的价值已决定了**丹霞地质公园的定位、品级一一必须打造成世界级地质公园，才能满足世界各国游人的旅游需求。国家“一带一路”战略决策与布局为**丹霞地貌面向世界带来契机。自2007年以来，已有《太阳照常升起》、《神探狄仁杰山》、《三国之见龙卸甲》、《黄石的孩子》、《三枪拍案惊奇》、《阿米•走步》、《紫霞》、《长城》等多部电影在公园景区内拍摄外景，使*丹霞地质公园名声远播万里。《三抢拍案惊奇》拍摄后留下的“麻子面馆”成为景区一处文化景点。张艺谋导演执导的《长城》将成为2016年全英文贺岁大片面向全世界播放，也将把**丹霞推向全世界人民面前。为了适应自然资源世界共享的要求，公司必须开展文化建设，全方位打造“**丹霞”品牌形象，建设世界级标准的文化旅游地质公园，为迎接全球游人的到来做好准备。历史文化积淀深厚，待于发掘、呈现、传承要求开发、利用历史文化资源的意义**丹霞地质公园地处河西走廊腹地，从华夏民族文明有史以来，26**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划汉、三苗、羌、氐、月氏、突厥、匈奴、哈萨克族、蒙古族、藏族、裕固族等等各民族在这里生息繁衍，不断迁徙，相互融合，创造了丰富灿烂的历史文化；自张骞出使西域，凿空古丝绸之路以来，这里又是古丝绸之路咽喉要道，张骞、班固、卫青、霍去病、昭武帝李胃、隋炀帝杨广、唐玄奘、马可•波罗、红西路军等历史上著名的人物都在这里留下足迹和声名，沉淀积累了丰厚富集的历史文化，凝聚着代代传承的西部特有的民族精神。这些历史文化是‘**丹霞”充满灵气神韵的底蕴来源，是“源自丹霞，不止丹霞”的开发来源。为了开发、利用众多的历史文化资源，传承历史文化，传播正能量，弘扬历史文化精神，开拓“旅游文化”产业项目，公司开展实施文化建设是非常必要和及时的。目前和今后可持续开发利用的文化资源历史文化华夏民族最早的文化融合地华夏历史最早的导河治土工程建设地汉代烽燧遗迹西部统一政体建国之地马可・波罗旅居之地佛教文化佛教文化传入必经之地佛教传承历史27**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划丹霞地貌景观与佛教的关系丝路文化丝绸之路文化起源地丝绸之路上的第一次万国博览会中欧文化传播与交流必经之地西部首站最大茶马交易市场少数民族文化少数民族民俗文化融合之地西域少数民族建国文化裕固族民俗文化羌、戎、狄等古代少数民族文化历史神话与民间传说昆仑神话体系对西天仙境描写中出现的丹霞奇幻景观老子西行传说有关丹霞的民间传说故事裕固族神话与传说影视文化红色文化地方特色产品文化（祁连玉等）**社会经济暨旅游发展战略要求28**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划根据**省委、省政府确定“发展大旅游、建设大景区、培育大市场、开展大融资、形成大产业”的战略部署，及刘伟平省长在*调研工作时提出“**要以建设文化大省和华夏文明传承创新区为抓手，全力打造宜居宜业宜游的现代化城市”的要求，**市委市政府制定了打造“宜居宜游金**，大美祁连多彩游”形象的旅游发展战略，以期改善**旅游环境，开拓旅游市场，提高旅游质量，增强旅游吸引力，并助推**市社会经济跨越转型发展。为了全面整合**丹霞地貌资源，提升景区开发层次，**市积极与**公航旅集团协商合作，引进资本投资，共同建设、管理**丹霞地质公园。经过资源整合，公司转型跨越，资本达1.53亿，成为大型文化旅游企业，在**市旅游行业处于龙头企业、领军企业，是**市社会经济支柱产业。2015年3月4日，**市黄泽元市长在丹霞景区进行调研并现场办公，要求景区要进一步加快工程项目实施进度，确保项目早日建成并投入使用，从而进一步完善丹霞景区基础配套设施，提升景区“硬实力”；同时，要抓好员工培训，提高服务质量，提升景区“软实力"利用三年时间，将丹霞景区打造成功为国家“AAAAA”级景区。为了提升“软实力”，确保实现**市政府对景区建设的厚望与“人人人人人”级目标，公司开展实施文化建设使非常必要和及时的。**省公航旅集团旅游投资公司发展战略要求2011年以来，集团公司根据**省委、省政府“整合优质旅游资源，以大思路、大手笔建设大景区，发展壮大**省旅游产业”的总体思路；29**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划为深入挖掘金**文化底蕴，整合优质旅游资源，共同推进当地旅游资源开发，与**市政府全面合作，签订旅游全面合作开发框架《旅游产业合作开发战略协议》，与**市政府和相关县区签署了9个合作协议，投资控股并管理**丹霞等优质旅游资源。为确保**省旅游发展规划的顺利实施，集团公司根据省委、省政府确定的转型跨越、后发赶超总体战略及公航旅集团未来5年发展战略，紧密结合当前所处的政策环境，全省未来经济社会发展走势，以及自身的优势和特点，确定了总体发展规划目标。集团公司将致力于建设一批市场竞争力强和外在影响力大的高端旅游景区，努力打造旅游精品项目，有效提升地区整体旅游形象，不断改善地区旅游环境，开拓旅游市场，为巩固集团“规模最大、实力最强、效益最好”的现代化特大型企业的殊荣，力争成为**企业走向世界的标杆做出贡献。作为集团公司直接控股管理的成员之一，公司必须全方位打造“**丹霞”品牌形象，提升自身品质，提高旅游质量，增强旅游吸引力，以“源自丹霞，不止丹霞”的理念，勇于开拓大文化旅游项目，确保完成集团公司制定的发展目标。在此形势要求下，公司实施文化建设是非常必要和及时的。现代化企业管理要求公司是**省公航旅集团旅游公司控股下、董事会领导的大型国有企业，是按照国家企业管理法规成立的现代国有企业。其性质决定公司运营管理不能沿袭传统的国有企业总经理承包经营管理模式。30**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划公司按照成立章程规定的现代企业管理理论与应用，采用制度化管理模式，并适当吸收一亲情化、友情化、温情化、随机化等管理模式，形成综合的混合性的管理模式。包括企业形象形成、企业管理认知、企业组织设计、企业经营战略与市场营销策略制定、企业文化建设、运营管理、服务质量管理、人力资源管理和财务管理等。上世纪80年代，世界更先进的现代企业管理理念“CIS形象识别系统”逐渐引入我国，至今，已被企业界普遍接受并运用。按照这一先进的管理理念，企业管理中所以内容都可以纳入“文化建设”中，并通过“CIS形象识别系统”工程建设实施。企业“文化建设”通过实施“CIS形象识别系统”打造并树立企业自身“品牌形象”，以形象销售产品。世界众多名牌诸如IBM、麦当劳、可口可乐、松下、索尼、佳能等，无不借助CIS现代经营战略称雄国际。现代社会青年80后、90后意识中以率先接受“品牌”并表现在生活中。应这种现代企业管理模式要求及公司性质，必须全面开展实施文化建设，尽快完成“**丹霞”品牌形象的塑造与树立。**丹霞国家地质公园游客增长率要求规划游客增长率根据2012年4月制定的《**丹霞国家地质公园修建性详细规划方案》有关内容，公园游客量预测如下：31**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划**丹霞国家地质公园游客量计划统计表规划期限旅游增长率游客量（万人次）平均停留时间（天）高峰期客流量（人/天）基础201068%9.4211046年份201160%15.0711674集中建设期201260%24.1112678201350%36.161.54018201430%47.011.55223201510%51.7125745提升201610%56.882.56320发展20178%61.4336825期20185%64.5037167实际游客量状况截止2015年6月，公园实际游客量比规划游客量增长大幅度上升，例如2014年，规划预测游客量47.01万人次，增长率30%；实际共接待国内外游客67万多人次，接待量同比增长41%。节假日高峰期游客量更是突飞猛增，有时一天内游客就接近设计容量。例如：2013年国庆节7日内，景区共接待游客约10万人次，停放各种旅游车2.5万多辆；日平均达1.5万人次左右（超过规划10982人次）;仅10月2日，游客接待量达到最高峰1.9万人次（超过规划10492人次），与去年同比增长72%；当天下午涌入1万人次，达到饱和容量。2015年春节“黄金周”期间，景区接待游客量4000多人次，其中正月初四单日接待量突破一千人次。2015年“五一”小长假3天内，景区共接待游客1.3万/人次，较去年同比增长37%。32**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划2015年端午节小长假3天内，景区共接待游客1.28万人次，较去年同比增长112%。未来3年游客增长率预测近年实际游客和节假日游客大增的因素诸多，主要是经过资源整合，集团公司加强景区硬件设施建设，逐步转型加强现代化企业管理，逐步有意识地提升景区形象，营造文化氛围，提高了知名度；特别是多部电影的拍摄在宣传“**丹霞”方面起到很大作用。随着“游客接待中心”、“电影院”、43处景点等硬件设施的建成、使用，文化建设的实施、品牌形象的树立，“源自丹霞，不止丹霞”的文化旅游项目开发，**丹霞国家地质公园的游客量将远远超过规划预测的数字线。为了达到这一目的，公司必须尽快开展实施文化建设。国家级、世界级大型节事规模要求公园举行大型节事营销活动状况节事活动是公司运营营销方式之一。国家“一带一路”战略决策、**省“13685”战略目标以及**市“宜居宜游金**，大美祁连多彩游”战略构想等大环境都给公司带来节事营销的机遇。节事营销分为接待性和自办性两种。截至目前，公司节事营销主要是配合国家、**省、**市举办的大型节事而做好接待工作。主要是：2014年6月15日，**第四届“敦煌行•丝绸之路国际旅游节”，丹霞景区作为国家4A级旅游景区及**市龙头旅游景区，集团公司领33**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划导及丹霞公司管理层高度重视，提前精心安排部署各项准备工作，充分利用本次节会有利时机，进行景区品牌提升及宣传工作。2014年7月25—26日，“中国•**祁连山超百公里山地户外运动挑战赛”在公园盛大开幕。来自全国400多名专业运动员和1000名群众运动员参加此次赛事，包括中央4台、新华社、国际广播电台、**市电视台等32家媒体，对**丹霞景区举办的本次赛事活动进行了报道，极大地提升了**丹霞景区在举办赛事方面的知名度与影响力。2015年3月2日（农历正月十二）上午，由丹霞股份公司与当地村民联合编排的安塞腰鼓及舞狮表演，在丹霞景区门口和景区观景台上隆重上演，吸引了诸多游客和当地村民前来观看。2015年5月8日，由陕西泾阳县组建“丝绸之路文化之旅”百峰仿古驼队（136峰骆驼、8匹马、4辆马车及100人组成）到达景区，特绕道50公里，并且以丹霞奇异壮美的景色为背景采集纪录片拍摄素材，吸引了景区大批游客驻足观看。这次重走丝绸之路大型活动不仅促进了丝路沿线的文化传承交流，也增加了丹霞景区在国际上的影响力。公园自办大型节事营销活动预测根据2012年4月制定的《**丹霞国家地质公园修建性详细规划方案》有关内容，公司可自行举办大型节事活动预测如下：**丹霞国家地质公园自行举办大型节事活动统计表34

**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划节事活动定位举办内容举办时间举办地点中国•**国际丹霞生态旅游节大型标志性节庆开幕式每年9—10月南游客服务区大型文艺晚会摄影展蒙古族歌舞专场篝火晚会旅游纪念品博览会旅游形象大使选拔赛地质科普知识展金秋美食周展示摄影比赛闭幕式暨烟火晚会中国•**丹霞沙漠运动狂欢节大型标志性节庆开幕式文艺演出每年7—8月北入口服务区马术比赛骆驼比赛沙雕比赛越野车竞技比赛滑翔机表演赛篝火狂欢夜沙滩电影闭幕式暨颁奖晚会**沙漠汽车拉力赛大型标志性节庆发车仪式文艺演出每年4—5月小里湾正式比赛闭幕式颁奖晚会赛后欢庆节丝绸之路国际文化论坛大型标志性节庆开幕式文艺演出每年8月南游客服务区昭武帝大型祭奠丝路文化论坛丝路文化体验国际丹霞地质学术论坛特色专项节庆论坛开幕式每年10月月氏王宫丹霞地质研讨会学术交流论坛闭幕式青少年科普夏令营特色专项节庆科普夏令营每年6—7月景区核心区域青少年地质公园守护者行动戈壁奇石文化节特色专项节庆开幕式每年6月丝路繁城新闻发布会奇石展出奇石商贸活动多项支持活动自驾车摄影特色专项搜集、评比自驾车爱好者摄影作品每年3月景区核心设计特色线路35**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划暨车友旅游文化节节庆组织自驾车行业协会区域组织自驾车论坛网民采风摄影创作媒体跟踪报道全国探险旅游高峰研讨会特色专项节庆研讨会开幕式每年2月月氏王宫探险主题考察专题报告会专题交流会闭幕会仪式专场晚会晚宴节日庆典时令节庆赛骆驼民俗活动相关规定日期南游客服务区祭敖包民俗活动适应大型节事营销活动要求大型节事活动是宣传、传播公司形象、认知‘**丹霞”品牌活动的有效方式之一，随着国家“一带一路”决策和布局的全面展开，**省丝绸之路经济带黄金段“13685”战略项目的实施，公司将面临迎接更多的国际性节庆、会展、论坛等等，公司应把握这一机遇，尽快实施开展文化建设，以宏伟、亮丽、舒适的‘**丹霞”品牌形象，做好迎接准备；同时应将文化建设项目落到实处，组织人员深入发掘**丹霞文化底蕴、民俗内涵，建立举办大中型节事文化旅游活动长效机制，为把公园打造成世界级一流公园打好基础。**丹霞文化旅游股份公司发展目标要求发展目标2013年5月，集团公司与**市完成丹霞旅游资源整合，6月7日，**丹霞旅游文化股份有限公司正式组建挂牌运营。36**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划公司运用现代企业制度的先进理念和管理方法，在景区的规划建设、宣传促销和旅游开发工作中创新思路，开拓进取，确定了充分利用丹霞景区的优质旅游资源，开发旅游项目，努力实现“一年有明显变化，三年有较大变化，五年建成国内一流景区”的发展目标。两年来，公司各项管理工作取得良好的成绩，2014年公园达到国家“AAAA”级景区标准；在**省委宣传部发起，**文化创意产业协会和**省文化产业商会联合开展的2014年全省文化企业30强和民营文化企业10强评选工作中，公司喜获全省文化企业30强。为适应国家“一带一路”战略决策布局要求、**省丝绸之路经济带黄金段要求以及**市文化旅游发展形势要求，公司制定了更高的发展目标：一是三年内将**丹霞地质公园打造成AAAAA级国家级地质公园和风景名胜区；五年内打造成世界级公园；届时，**丹霞国家地质公园将成为集旅游、观光、展览、度假、休闲、娱乐、购物为一体的国际性旅游胜地。二是充分发掘当地历史文化、红色文化、民俗文化等资源，转化成文化作品、文艺作品，并利用现代科技技术，再生成动画、动漫、影视等产品，形成“丹霞文化”产业链。三是充分利用公园面积优势及资金优势，发展文化地产项目。实现“源自丹霞，不止丹霞”的文化旅游事业大发展。为了实现这一宏伟的发展目标，公司必须尽快实施开展文化建设。文化建设现状37**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划公司虽然起步较晚，但在**市政府主导下，在集团公司领导下，在集团董事会监督下，已经有意识地实行文化建设的内容。如提倡树立“吃苦耐劳、乐于奉献”的精神；提出“尽职尽责，内强素质，外树形象”的口号；有意识的加强组织管理，提升服务水平；制定“安全、有序、质量、效率”四统一的工作目标和“景区与社区共赢”、景区运营无事故的目标;节假日、大型节庆活动前做好应对预案等等。并取得一定效果，带来一定的社会效应。但是由于缺乏文化建设理论支撑引导，没有全方位组织保障和队伍保障等，运营管理整体上反而显得零乱无序，长此下去，将造成公司随行政干预行事，中央指挥不力，信息不统一，朝令夕改，形象不明，员工无精打采，行为无准则等等，在公司向既定发展目标行程中将形成“梗阻”现象。因此，为了确保实现公司发展目标，必须尽快实施文化建设，引入最先进的“CIS形象识别系统”，从“MI理念识别”、“BI行为识别”、“VI视觉识别”三大子系统入手，全方位开始打造“**丹霞”形象。5实施文化建设的形式CIS形象识别系统概念现代企业文化建设的形式是企业运营管理导入“CIS形象识别系统”。38**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划CIS是英文CorporateIdentitySystem的缩写，解释为“企业形象识别系统”。是源于欧美，上世纪八十年代引入我国的先进的现代企业战略设计经营管理理念，是世界性现代化企业管理趋势。它通过周密和完整的策划，确定企业市场定位、实施准则和标准的视觉规范，使企业以标新立异的形象凸现，赢得社会认知度和市场占有率。CIS形象识别系统由三大子系统构成：一是理念识别系统MindIdentitySystem（俗称MI）。二是行为识别系统BehaviourIdentitySystem（俗称BI）。三是视觉识别系统VisualIdentityIystem（俗称VI）。其中，MI理念识别系统是整个CIS系统的核心和原动力，规划企业精神、制定企业策略、经营信条，决定企业性格等。BI行为识别系统是以明确完善的企业经营理念为核心制定企业内部的制度、组织管理、教育、行为等，它是管理规范和行为的准绳，对视觉识别的设定与传播起着重要作用。VI视觉识别系统是CI的静态识别，根据企业理念设计，是对理念识别的视觉解释，它的知名度靠信息的传达与反复来实现认知。由于人类所接受的信息80%是通过视觉接受的，因此，视觉识别在整个系统中的地位十分重要。三大子系统之间的关系MI理念识别是魂，也是CIS设计的根本依据和核心。理念识别为整个企业识别系统的运作提供了原动力。BI行为识别系统和VI视39**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划觉识别系统的设计必须充分体现企业理念的实质和内涵，形成统一且具有个性的企业形象特征。以人为本，比喻CIS形象识别系统中三大子系统关系：理念识别好比人的“心”，行为识别好比人的“手”，视觉识别好比人的“脸”。它们的作用分别是“心想”“手作”“脸看”，其中“心想”统领着“手做”和“脸看”。如果以树为本，比喻CIS形象识别系统中三大子系统关系：理念识别好比树的“根”，行为识别好比树的“干”，视觉识别好比树的“叶、花”。它们的作用分别是“树根”支撑“树干”，输送营养，促使“枝繁叶茂，鲜花灼灼”，引人注目。40**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划CIS形象识别系统设计必须理念统一，信息一致，定位准确。如果出现了理念识别与行为识别、理念识别与视觉识别不一致的信息，会使企业的形象诉求力大为降低，会因形象信息的混乱而使企业的关系者产生对企业混乱的感觉印象，导致企业形象战略实施的失败或效率的降低。企业文化建设导入CIS形象识别系统的意义制定一部企业内部的“宪法”CIS形象识别系统总结和提升企业的历史、信仰、所有权、技术、文化、人员素质等，制定了企业从经营思想、行为规范到视觉识别的一套完整的经营管理标准，丰富完善了企业的经营战略和发展规划，从系统的角度保证了企业发展的一致性。这是现代企业管理理论在实践中的成功应用。41**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划确立企业和产品在市场中的定位和特征CIS形象识别系统不仅仅是企业自我意识的表现，它从一开始就将企业与市场紧紧的联系在一起，根据自身及产品的内在特征，确定其市场定位，并通过理念、行为、视觉三个层次充分表现出来。创造企业文化CIS形象识别系统从理念层次使企业员工的思想、意识、价值观统一于企业的目标之下。通过培训教育、娱乐活动、准则约定等等方式，使员工的工作目标和企业目标一致，使企业员工的行为、企业的公共关系等，自觉遵从统一规定，使企业增强凝聚力、吸引力，使企业员工团结在组织内，形成对外的强大力量，并通过各种媒介的视觉设计，构造美好的外表。这一切都是企业文化得以更加丰富和系统化。保证信息传播的一致性由于CIS识别系统设计制定了一套完整的行为识别、视觉识别规范，使企业在其内外的信息传递和广告宣传上具有很好的一致性。因此企业可以花较少的费用、时间、精力，取得较好的宣传效果。这在各种广告满天飞、信息“污染”严重的当今社会，是极为有效的。提高景区旅游产品的竞争力**丹霞文化旅游股份有限公司运营主体是丹霞地质公园，而且运营目标是三年内打造AAAAA级国家级风景名胜区。要实现这一战略目42**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划标只有实施文化建设，用CIS形象识别系统工程打造景区综合形象，增强知名度，在消费者心目中建立起品牌偏好，提高在旅游行业中的竞争力，使景区在获得社会、市场认可时始终处于旅游行业优先地位，运营始终处于良性循环状态，在市场中立于不败之地。塑造企业“品牌形象”“CIS形象识别系统”三大子系统项目的建设，终极目的是塑造“品牌形象”。公司品牌形象只有一个一一“**丹霞”，“MI”子系统从核聚公司精神形象突出“**丹霞”的灵魂，“BI”子系统从员工行为标准突出“**丹霞”的精神，“VI”则将**丹霞景区与丹霞人的精神、行为用特定的符号、色彩、线条等元素表现出来。达到用“VI”元素代表**丹霞文化旅游股份有限公司和**丹霞国家地质公园的；让全世界游人看见特定的符号就知道那是**丹霞文化旅游股份有限公司的目的。6实施文化建设方案形成实施文化建设决策公司领导层需审时度势，分析公司运营管理现状之优劣，把握时代赋予的机遇与挑战，深度剖析引入现代管理理论指导运营管理、实施文化建设的重要性和必要性，统一思想，形成全面开展实施文化建设的决议。这是公司实施文化建设的思想保障。43**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划制定实施文化建设发展规划在思想统一的基础上，公司领导层需组织专人草拟实施文化建设发展规划，并商讨规划的可行性；经修改完善后形成终稿，报集团公司或董事会审定。这是公司实施文化建设的组织保障。建立文化建设管理与实施队伍公司实施文化建设规划经审定后，即组织实施，成立“文化建设领导小组”，指定一名领导挂帅，负责领导与协调；配备子系统项目建设负责人，安排数名员工配合实施工作；聘请现代企业管理专家顾问指导，委托经验丰富的优秀专业机构对公司文化建设进行整体策划、全面包装、精品设计，形成科学适宜的成果。这是公司实施文化建设的队伍保障。经调查、比较、协商，公司将聘请下列专家指导并委托专业机构参与实施公司文化建设：专家顾问：王维平：**大学教授，**大学学术委员会委员，**省委理论宣讲团成员，中国地方政府绩效评价研究中心研究院，曾著有《现代企业形象识别系统》、《企业形象塑造论》等专著；曾主持中国蓝星集团、陕西西北电建第一公司等大中心企业导入企业形象识别系统，主持青海黄河上游开发集团企业执行力文化研究项目等。何欣：**大学管理学院副院长，曾与王维平教授合著《现代企业44**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划形象识别系统》，曾承担金川公司、**移动公司、建行**分行、**亚盛实业（集团）股份有限公司、**电力投资集团等大中型企业内训课程。纪亚飞：北京礼仪专修学院教师，教育部核心能力认证核心师资，原中国国际航空公司资深培训师。尚奋斗：天水市音乐家协会副主席，天水市文联副秘书长，曾发表歌词、歌曲600多首，40多少首获奖，《高原的路很长》获国家级歌词创作金奖。专业机构（详见附件）：*唯诚广告有限责任公司，专业策划、设计、制作机构。*盛中文化传播有限责任公司，专业文案策划设计制作机构。*美意天辰广告有限公司，专业市场调研咨询机构。*正和企业管理咨询服务中心，专业企业内训机构。*未来窗文化传媒有限公司，专业影视拍摄制作机构。*肃南民族歌舞团，专业演艺团体。启动实施文化建设思想保障、组织保障、队伍保障确定后。公司需召开全体员工会议，宣布实施启动文化建设，动员全体员工在专业机构分别实施三大子系统时做好相应的配合工作。这是公司实施文化建设的群众保障。制定实施文化建设协调制度45**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划公司“文化建设领导小组”需制定实施文化建设相关制度，牢牢把握文化建设方向，传递国家、**省、市政府、集团公司政策动态；掌握三大子系统项目实施进度，统计总结子系统实施分期成果；定期召开会议，听取专家指导意见，协调实施子系统的专业机构之间的关系，统一信息，满足实施子系统过程中的需求。这是公司实施文化建设的制度保障。确保实施文化建设投资需求文化建设是一项无形投资，三大子系统建设是三项艰巨复杂的工程，涉及面广，需要多家专业文化公司参与。文化建设成果产生的直接效益巨大，过程却将消耗子系统实施者巨大的创意能量。建设过程中需要一定的资金来保证策划、指导、调查、征集、培训、设计、创作、制作、宣传、管理等等程序顺利完成。这是公司实施文化建设的资金保障。确定文化建设实施进度46

**丹霞文化旅游股份有限公司实施文化建设进度周期表阶段内容周期（周）1234567891011121314筹划准备阶段决策审定阶段规划制定阶段动员启动阶段调研征集阶段子系统实施阶段成果审定阶段总结汇报阶段培训考核阶段宣传推广阶段发展完善阶段将随着国家、政府、行业形势变化要求，分析市场变动因素，与时俱进，不断完善启动文化建设实施方案公司文化建设自领导小组成立，分别与专家顾问、子系统专业实施机构签订项目聘请协议或委托合同，宣布文化建设方案启动实施，三项子系统分别启动，按计划进度实施。审定文化建设三项子系统实施成果MI理念识别系统、BI行为识别系统、VI视觉视觉系统项目完成后，由公司文化建设领导小组组织召集专家，召开文化建设成果评审会议，讨论并审定三项子系统成果的科学性、适宜性、可行性，并提出完善意见。总结汇报文化建设实施成果MI理念识别系统、BI行为识别系统、VI视觉识别系统项目成果经过专家审定后，由公司文化建设提议并组织召开文化建设成果汇报会，宣布文化建设进入应用实施阶段。组织培训由三项子系统实施者分别提议培训议题，制定培训内容、策划培训形式，由公司文化建设领导小组安排时间，确保所有员工参见培训、演练，并通过考核。**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划宣传推广MI理念识别系统、BI行为识别系统、VI视觉识别系统项目的完成，标志“**丹霞”品牌形象的树立，公司在对内强化员工理念、行为培训与演练的同时，对外全面展开宣传推广，可通过标语广告牌、TEL显示牌、植物景观、纸媒、电媒、影视、舞台、旅游产品、文化文艺作品、会展、论坛、网站、微信、微博等载体传播练*丹霞”品牌形象标识，弘扬“**丹霞”精神。力争达到家喻户晓、妇孺皆知，“赏丹霞，必来**”的目的。视觉形象应用VI视觉识别系统塑造的“**丹霞”品牌形象核聚着**丹霞人的价值理念、精神、灵魂和行为，是“AAAAA”国家地质公园的标志、也是**丹霞文化旅游公司的标志，将通过各种载体、各种媒介走向全国，飞向“一带一路”沿线国家甚至全世界。“**丹霞”视觉识别形象完成后，应按《VI视觉识别系统实施方案》拟定的应用范围迅速投入应用。建立长效机制文化建设是现代企业管理理论，也是企业运营管理核心。MI理念识别系统、BI行为识别系统、VI视觉识别系统项目的完成，“**丹霞”品牌形象的成功塑造只是文化建设艰巨复杂工程的第一步。文化建设与公司生存发展如影随形，与时俱进。公司生存发展受社会、49

**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划市场环境影响，随时迎来发展机遇和面临新的挑战。文化建设作为公司的经营管理核心和手段不能一成不变，必须敏锐地把握时代机遇，勇于创新，及时调整发展战略，充实建设内容，完善实施方案，方能使公司运营管理处于不败之地，确保“**丹霞”品牌永葆大美、灿烂、热忱的形象。7文化建设三项子系统实施计划实施“MI”理念识别系统建设实施“MI”理念识别系统建设的目的一是建立科学、适宜、精准的价值观体系，确定“**丹霞”形象；二是引导、统一员工思想意识，并集中体现在规范的行为中，形成独特的“**丹霞”形象；三是通过各种方式将公司价值体系理念渗透到员工灵魂中，凝聚员工精气神，形成“**丹霞”精神；四是用同心同德的精神，营养、丰富、凸显“**丹霞”品牌形象。如树图中的“MI”部分所示，N项“MI”元素将汇集凝聚为一个形象、一种精神。50**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划实施“MI”理念识别系统管理内容确定公司市场定位决策公司发展战略制定公司运营管理目标决定公司经营宗旨凝练公司经营管理理念期望公司未来愿景核聚公司精神体现公司员工面貌与精气神引导公司员工价值取向约定公司员工职业操守统一公司员工服务理念实施“MI”理念识别系统管理第一阶段：调研、学习、征集第二阶段：分类、甄别、凝练、提升第三阶段：设计、制作、展示成果第四阶段：培训（灌输、引导、激励）第五阶段：应用实践（观察、考核）第六阶段：总结、汇报、表彰、推广第七阶段：建立长效、完善机制51

**丹霞文化旅游股份有限公司“MI”理念识别系统实施周期表阶段内容周期（周）1234567891011121314调研学习阶段分类甄别阶段设计制作阶段成果审定阶段培训演练阶段应用实践阶段总结汇报阶段补充完善阶段将随着国家、政府、行业等形势变化，记事分析市场变动因素，与时俱进，不断完形成“MI”理念识别系统管理实施成果实施目标：公司定位、公司使命、公司理念、公司愿景、公司目标、公司精神、公司价值观、公司运营管理方针、道德操守实施成果：提炼公司宣传标语、口号创作公司主题歌曲若干首编排公司主题歌舞小品等撰写公司景点介绍（四种语言）编撰历史文化故事汇编《公司MI理念识别管理手册》制作公司宣传纪录片设计制作公司宣传册设计管理公司网站平台、微博平台、微信公众平台组织举办主题展览：——地质科普展览—绘画、书法、摄影、诗词文赋作品展览—专家论文、新闻报道等作品展览—十字绣、剪纸等作品展览—祁连玉雕、瓷器等产品展览—少数民族民俗文化展览展示**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划组织举办主题歌舞表演会组织举办主题比赛、竞赛活动7.2实施“BI”行为识别系统建设实施“BI”行为识别系统建设的目的架构科学、适宜的组织体系和运营体系，引导、培训、约束员工执行标准的行为规范，用统一的行为凸显“**丹霞”形象，彰显鳏*丹霞”精神。如树图“BI”部分所示，是在统一的“MI”理念主导下，即在“**丹霞”精神主导下，用统一的、规范的行为继续体现“**丹霞”品牌形象和彰扬“**丹霞”精神。实施“BI”行为识别系统管理内容合理架构公司组织结构54**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划科学布局公司业务流程设定公司部门功能规定部门岗位责任制定公司运营机制（营销板块、计划、管理）制定、培训、考核服务礼仪规范制定公司管理制度——运营管理类：智能指挥系统管理制度基础设施建设管理制度维修管理制度地质保护管理制度办公室管理制度统计管理制度对外协调管理制度重要宾客接待管理制度应急预案——人力资源管理类：人事管理制度培训管理制度考核管理制度奖惩管理制度服务规范管理制度55**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划导游管理制度志愿者管理制度投诉管理制度财务管理类：财务管理制度审计管理制度资产管理制度.保障管理类：党政工团管理制度纪律检查管理制度行政后勤管理制度食堂管理制度员工生活管理制度水电设施管理制度安全保卫管理制度环境景观管理制度卫生清洁管理制度医护管理制度策划宣传管理类：营销策划管理制度广告宣传管理制度会展管理制度56**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划文艺汇演管理制度网站管理制度、微博、微信管理制度景区营销管理类：景区景点及线路管理制度售票检票管理制度旅游产品销售管理制度观光车管理制度飞行器管理制度餐饮管理类餐饮管理制度酒店管理类酒店管理制度民俗村管理类民俗村管理制度电影放映管理类电影院管理制度电影放映管理制度游客管理类游客接待中心管理制度停车场管理制度游客引导管理制度制定员工岗位责任制57**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划公司领导层岗位责任：总经理岗位责任制副总经理岗位责任制党委书记、团委书记岗位责任制工会主席岗位责任制综合管理类岗位责任办公室主任岗位责任制办公室秘书、文员岗位责任制行政后勤部主任岗位责任制司机岗位责任制食堂厨师岗位责任制采购员岗位责任人事部主任岗位责任制人事部员工岗位责任制财务部主任岗位责任制会计、出纳岗位责任制策划宣传部主任岗位责任制策划宣传部员工岗位责任制地质保护部主任岗位责任制地质保护部员工岗位责任制保安部主任岗位责任制保安岗位责任制58**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划停车场秩序维护员岗位责任制环保部主任岗位责任制保洁工岗位责任制基础设施管理类岗位责任基建部主任岗位责任制工程师岗位责任制技术员岗位责任制监理岗位责任制维修部主任岗位责任制建筑设施维修工岗位责任制水系统设施维修岗位责任制电系统维修岗位设施制景观设施维修岗位责任制智能软件部主任岗位责任制网络维护员岗位责任制营销类管理岗位责任营销部主任岗位责任制营销部员工岗位责任制导游岗位责任制接待员、景点引导员岗位责任制公交司乘、电瓶车司机岗位责任销售人员岗位责任制59**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划——餐饮管理类岗位责任餐饮部经理岗位责任制餐饮部厨师岗位责任制餐饮部采购员岗位责任制餐饮部服务员岗位责任制餐饮部其他人员岗位责任制——酒店管理类岗位责任酒店经理岗位责任制酒店大堂经理岗位责任制酒店服务员岗位责任制酒店其他人员岗位责任制——游客管理类岗位责任游客服务中心经理岗位责任制游客服务中心员工岗位责任制——其他管理类岗位责任医生岗位责任制电影放映员岗位责任制志愿者岗位责任制实施“BI”理念系统管理第一阶段：调研、学习、征集第二阶段：分类、甄别、提升、制定、讨论、完善60**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划第三阶段：设计、制作、展示成果第四阶段：培训（灌输、训练、考核、奖惩）第五阶段：应用实践第六阶段：总结、汇报、表彰、推广第七阶段：建立长效、完善机制形成“BI”行为识别系统实施成果实施目标：公司组织结构、公司运营板块、公司业务流程、公司管理职能公司管理制度、员工行为准则、岗位责任、服务礼仪实施成果：设计、编纂《公司BI行为识别系统制度汇编》设计、编纂《公司服务礼仪规范手册》设计、编纂《丹霞地貌地质保护知识手册》设计、编纂《旅游行业法规手册》61

**丹霞文化旅游股份有限公司“BI”行为识别系统实施周期表阶段内容周期（周）1234567891011121314调研学习阶段分类甄别阶段设计制作阶段成果审定阶段培训阶段应用实践阶段总结汇报阶段补充完善阶段将随着国家、政府、行业等形势变化，记事分析市场变动因素，与时俱进，不断完7.3实施“VI”视觉识别系统建设公司VI形象识别系统设计的目的：一是展现景区的地域、环境、人文特色；二是导引游客顺利旅游、提高景区的市场美誉度；三是增强景区员工内部凝聚力、提升员工的社会优越感；四是高效传递景区的知名度、保证游客的增长点；五是提升企业文化的渗透力、是企业步入可持续发展的健康之路。如树图中“VI”部分所示，“VI”将用独特的蕴含“**丹霞”灵魂与精神的符号、色彩等塑造成“**丹霞”形象，然后代表**丹霞文化股份有限公司和**丹霞国家地质公园“开枝散叶”，举世文明。公司VI视觉形象构想：打造成世界独一无二的丹霞地质公园**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划打造成西北最具特色的旅游景区打造成**首家配套最完善的旅游景区打造成**最具市场潜力的旅游景区公司VIS视觉形象主体设计板块：景区游客接待导视系统景区景点导视系统景区功能区导视系统景区酒店餐饮形象系统景区对外宣传形象系统公司VIS视觉形象识别系统设计的思路和定位突出景区独有地方特色，提升景区旅游自身价值。以丹霞地质公园固有的地理特征，景观特征、文化特征为形象设计切入点，展现西北风光、突出丹霞地貌特征和丝路文化积淀。设计一套完善的形象识别系统，提升游客旅游满意指数。LOGO设计方向：丹霞风光、丝路风情、大气磅礴、阳光豪放。色彩定位：朝阳映彩、地自生辉一一橘红色。VI系统风格定位：简约、生态、热情、厚重。打造旅游产品的品牌效应，提升景区的品牌知名度。随着旅游业快速发展，旅游者在选择旅游产品的时候，越来越倾向品牌。吸引旅游者选择品牌的原因在于：品牌的认知性高；品牌可64**丹霞文化旅游股份有限公司•文化建设实施与发展规划以满足人消费心理；品牌的质量可以有保障；品牌可以提供优质的服务等。国内旅游业的发展将会迎来以地方特色旅游品牌竞争的新局面。**丹霞国家地质公园一定要在具有地方特色的品牌宣传做足文章，才会行之有效的提升景区旅游市场的知名度。**丹霞国家地质公园VIS形象识别系统项目明细VI基础项目设计标志设计标准字体标准色（色彩计划）象征图形专用印刷字体基