商务礼仪培训心得3840

2018对于商务礼仪培训心得中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身旁，对每一个人来讲都是很重要。工作以来我所在的部门向来和商务分不开，这么多年来不中断的也接受过服务、商务等交际礼仪的培训。但分公司7月16日组织的由我们公司公司温良德副总主持的礼仪培训给我的感想颇深。第一此次培训完整属于内培，由我们公运公司自己的领导人培训，这自己就说了然我们公运公司除了鼎力发展经济外，更为着重公运人在社会上商务礼仪形象，朋友的关怀，博得同事的尊敬，每一名公运人优秀的礼仪能够是自己素质的提高，综合在一同也是我们整个公运的公司文化不断的提高。礼仪是一个人综合素质的表现，是一个人内在素质与仪表特色的和睦之美、综合之美、完美之美，更代表一种深刻的道德引导。商务礼仪看似虚无抽象，其实包括在我们每天的工作中。作为一名工作在港口商务岗位的职工，每日都会接触一些不一样层次、不一样涵养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。比较自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有好多地方都还有待改进。第一在招待上，客户到达我们的港口，不论大小客户，都希望获得我们的重视，递一杯暖暖的茶能够有效的拉近讲话距离，希望留下对方的联系方式是要说讨教对方的名片，拿到名片要先阅读一遍才好好寄存，这些细节都表现了对客户的尊敬。当讲到着装礼仪的时候，全场不断地响起赞成的声音。我经历了很多商务礼仪场合，着装上都想不到穿衣都还有更多讲究，大到男士西装、女士套装，小到袜子颜色，任职场公事场合也是有好多要注意的问题的。如男人的第一套西装应当是藏蓝色，女士绝对不可以穿黑色皮裙、公函包需要同色等等。女士怎么座，怎么交错坐姿的腿，在民众场合下怎么蹲下拾东西。特别是餐桌礼仪这一节时，更是获得大家的共识。好多人其实不清楚请客究竟要怎么请、在哪请、吃什么，座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。经过此次培训，我感觉学到了好多适用的知识。应当说,我们每一位职工是懂得最基本的礼仪礼仪,但在详细的招待服务工作中,我们忘却了礼仪礼仪，就是礼仪礼仪做不到位，或许没法显然地表达出来，在此次培训中，我们学会了经过塑造个人的职业形象,提高公运公司民众形象。经过几周漫长的实训，让我个人以为会计对与男生而言真的有种苦不堪言的滋味。从一开始的做会计分录，到登记凭据。而后再到登记帐簿，再是结帐，对帐，编制报表，装订等一系列烦杂由几个人的工作由一个人来达成，此中的悲欢离合，只有经历过了，才真真实正认识到什么是会计。本来会计的工作并无想象中的那么简单，那么悠闲。还记得，在刚开始做会计分录时，自己因为在电台要准备节目，所以周一到周三的那段时间向来忙于那些工作。于是准备在周四达成会计分录的工作。但是恰恰党老师周五的课换到了周四下午，立时让我一脸茫然。虽然自己在上学期基会学的是相当不错，给一个题目，2秒钟分录立马信口开河，但是让我在很快的时间达成40多道分录，还要手写，不太现实。于是干脆等老师讲完自己直接边编分录边编制凭据。于是2个阶段的工作，李晔在一个阶段就达成了!接下来，就是登记帐簿了，假如说前一阶段的工作仍是我的强处的话，这一阶段立时让我傻了眼，不是自己不会，而是那些烦杂的工作，实在让人焦急。要依据凭据一笔一笔登记不一样的帐簿，什么总帐、明细分类帐、三栏式等等一系列帐，真是焦急。看着这么一厚搭凭据。。。苦的还在后边，特别在写数字时，写错一个，都要用刀片去刮，略微使劲，纸就破了。这不单是考验我们的耐心，更是需要我们的仔细。此外，做这些帐，第一要分清哪些业务该登那些帐簿，略微大意，一帐帐页就报废了。还有，最后结帐时要一笔一笔计算每个种类的结果，一大堆数字加加减减，真是做的头大!以后，编制会计报表就简单了很多，因为先期大批的工作，后期只需依据帐簿将会计报表一一编制就行了，自然仍是离不开我们的仔细。最后的任务就是将会计的帐页分类装订，凭据等一系列资料整理归类，基本任务就初步达成了!公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座。金教授把单一乏味的商务礼仪知识用平常幽默的语言表达出来，经过一个个生动的事例，让我们知道在商务交往中招待客人、互换名片、赠予礼物、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深领会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有很多需要改良的地方。中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身旁，对每一个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢?金教授以为，礼仪就是古人定的规矩、家法和行规，做人的规则。礼由心生，一个拥有优秀文明意识的现代人，礼是必备的基本修养，一定心口如一。文明礼貌服务，怎么对待他人?那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声。不单要形式美并且要心灵美。金正昆教授给我们的启迪是，优秀的礼仪能够博得陌生人的友好，博得朋友的关怀，博得同事的尊敬。礼仪是一个人综合素质的表现，是一个人内在素质与仪表特色的和睦之美、综合之美、完美之美，更代表一种深刻的道德引导。商务礼仪看似虚无抽象，其实包括在我们每天的工作中。作为一名工作在服务岗位的职工，每日都会接触一些不一样层次、不一样涵养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。比较自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有好多地方都还有待改良。对待客户，既要坚持公司的原则，保护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵巧地办理一些没关原则的小事、杂事，尽可能地为客户供给仔细周祥的服务，同林林总总的客户办理好关系。得体的商务礼仪，表现的是一个人道德涵养、一个公司的公司文化。人都是同等的，既要尊敬自己，同时也要尊敬他人。尊敬上司是一种天职，尊敬下级是一种美德，尊敬客户是一种知识，尊敬同事是一种安分，尊敬全部人是一种修养。而尊敬他人是要讲究必定方法和原则的，要擅长表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则便可能造成不用要的误解。总的来说，我感觉一个人以其文雅的仪表风采、完美的语言艺术、优秀的个人形象，展现自己的气质涵养，博得尊敬，即是自己生活