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文档简介
组织流程管理主讲:赵亚川一、流程管理概述二、流程管理目录找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台课程大纲一、流程管理概述1、核心理念2、案例:接力赛3、案例:都江堰4、流程的价值5、渠道为“王”与流程为“王”找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、流程管理课程大纲1、流程解读2、流程管理的内涵3、流程管理步骤4、流程的组成要素解析5、制度与流程的假设6、流程管理的三大黄金法则7、流程管理的KISS法则8、流程选择的基本原则9、流程控制方法10、组织营运效率的二维指标找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台1、核心理念一、流程管理概述三方三方方法方向方位找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台2、案例1:接力赛(视频)一、流程管理概述找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台2、案例2:都江堰(视频)一、流程管理概述找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、流程管理概述3、案例:都江堰鱼嘴外江内江宝瓶口飞沙堰找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、流程管理概述3、案例:都江堰飞沙堰宝瓶口找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、流程管理概述3、案例:都江堰找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、流程管理概述3、案例:都江堰找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、流程管理概述4、流程的价值(1)个人能力→组织能力
(2)积累经验(3)现实意义如下复制兼并、整合、扩张提升效率、业绩人才快速复制减少人力成本。保证产品和服务质量的一致性找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、流程管理概述5、渠道为“王”与流程为“王”案例:格力、美的
麦当劳、肯德基找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、流程管理1、流程解读过程、程序、流程找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台2、流程管理的内涵※管过程:端到端※流程管理的对象※目标二、流程管理找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台3、流程管理的步骤二、流程管理※流程体系规划※流程全面梳理※关键流程优化找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台项目团队实施培训与辅导流程管理步骤3、流程管理的步骤流程体系规划流程全面梳理关键流程优化二、流程管理找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、流程管理4、流程的组成要素解析※内容※排序※方法※标准找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、流程管理5、制度与流程的假设流程制度找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、流程管理6、流程管理的三大黄金法则※简单※专业※标准找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、流程管理7、流程管理的KISS法则KISS法则(KEEPITSIMPLESTUPID)找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、流程管理8、流程选择的基本原则※绩效的低下性※位势的重要性※落实的可行性找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、流程管理9、流程控制方法※标准化※动态跟踪※自我检查找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、流程管理10、组织营运效率的二维指标※可重复性※可再现性找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、流程管理案例:一道算数题找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选
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