中华讲师网-宋智广：高效零售管理研讨

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高效零售管理研讨宋智广找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第2页本次研讨的核心内容：终端零售概念的导入终端的运营与管理商品管理的基本知识找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第3页我们面前的问题是：面对残酷竞争的市场，我们的团队应该具备什么能力，才能将终端经营的有声有色？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第4页答案：我们必须结合经营者与管理者的身份，必须多方面培养能力与技巧，才能适应未来多变的市场环境。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第5页首先：

让我们头脑风暴一下！！！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第6页

终端店铺销售业绩不好，

你认为什么原因？？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第7页第一章：零售管理基本概念找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第8页第8页了解：管理者的角色定位第8页辅导者信息传递者关系协调者组织者找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第9页第9页组织者——为实现某种目标，对所能利用的资源进行充分应用并发挥资源的最大效率。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第10页第10页关系协调者——当组织内产生各种冲突时，对这些冲突给予控制、解决的人。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第11页第11页信息传递者——作为组织内部与外界信息交流的桥梁，既需将组织内的信息向外界传递，也需将外界的信息向组织内部传递的人。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第12页第12页辅导者——为了使下属能胜任本职工作，通过运用指导和帮助的手段对下属进行培养，以保证下属的工作能保持持续的绩效。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第13页了解：

零售管理的十项基本内容找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第14页管理的内容财务管理商品管理情报管理课题管理销售管理组织管理培训管理员工管理资产管理顾客管理找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第15页了解：

利润的三要素是什么？

找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第16页你对你的店铺了解吗？

——谈谈店铺销售之外的功能

终端店铺分级管理的概念导入找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第17页了解：终端店铺的发展过程？？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第18页品牌(店铺)发展四个阶段：？？？？？？？？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第19页以下是"2009年暑伏"的结果:

2009年暑伏是哪天-百度知道

初伏是7月14日中伏8月7日末伏8月13日,共有40伏天。初伏10天，中伏20天，末伏10天找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第20页这是服务吗？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第21页分组讨论一下：

不同功能店铺，不同发展时期的店铺，在管理重心上的差异！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第22页思考题：

谁是我们真正的对手！！！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第23页浅谈：

洋葱圈式零售管理核心论找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第24页店长管理Factor2Factor3Factor4终端管理终端管理的组合模型：陈列培训管理货品管理区域主管管理找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第25页了解A：店铺经营的组合要素：找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第26页店铺规划管理者领导力商品竞争力顾客满意服务终端形象优秀的销售团队出色销售能力终端卖场管理找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第27页互动时间：

赵本山《卖拐》产生的联想找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第28页终端2论：经营论——业绩、折扣、情报、分析管理论——商品、店务、员工、顾客找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第29页第二章：

现代市场终端管理技术找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第30页零售店铺管理的三个重点☆★店☆★货☆★人终端找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第31页31店长导购顾客第一节：人员管理店铺找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第32页娱乐一下：顾客是什么？？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第33页消费者的重新定义！！

你认为消费者到底是什么？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第34页看看顾客提示：

掌握顾客的行动规律顾客行动路线的调查店面客流量的调查顾客对商品注意率的调查在店内停留时间的调查对脱销产品的调查导致顾客投诉的调查找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第35页员工管理？！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第36页店铺里变化最快的是什么？？？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第37页学习：

建立战略的店铺管理架构??找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第38页了解：店铺管理人（店长）的历史店长发展的三个阶段

找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第39页如何带领销售团队？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第40页讨论时间！！

1.你会选择什么条件的导购？

2.如何培养导购？

3.如何留下好员工？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第41页你的店铺店员平均工龄？80后的青年人如何看这行？店员VS导购VS卖手，差异是什么？如果面对店员的流失？你的魅力在哪里？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第42页

我们是在卖什么???三流的员工卖——产品二流的员工卖——品牌一流的员工卖——感觉找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第43页关键——提高自我管理找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第44页第三章：终端店铺商品管理找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第45页零售店铺赢利基本模式零售店铺销售利润=销售额-货品成本-销售成本

找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第46页在销售额保持不变的情况下，店铺的利润与成本（货品成本+销售成本）成反比注：提高店铺利润的途径1.提高店铺的销售额2.降低店铺货品成本或者销售成本找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第47页小结：

商品库存成为我们店铺（企业）盈利的根本因素！！！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第48页讨论：我们商品库存的来历库存库存库存库存库存库存库存找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第49页营业额是怎么来的？？？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第50页动态营业额——静态营业额——计划营业额——找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第51页了解：商品管理的基本原则！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第52页商品的基本内容商品的采购管理商品的陈列管理商品的上市管理商品的销售管理商品的补充、促销、调配管理商品的库存管理找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第53页

合理计划分析

制订商品计划

精心数据分析

后期审核跟踪

管理找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第54页行业信息外部资料内部商品资料历史销售资料库存记录竞争对手调查VIP顾客销售记录终端建议商品决策分析市场调查资料找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第55页分享：销售计划是怎么来的？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第56页

必须考虑的实际要素现有库存要素呆死库存有效库存商品打折要素参照同期的折扣参照公司的政策

找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第57页商品管理基本概念是：

配合实际的市场策略提高利润的商品销售

利用搜集的信息+找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第58页第二节：商品管理的五适原则找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第59页59价店量时品商品管理的五适原则：找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第60页适时——商品销售周期的控制，商品上市计划的实施商品生命周期的5个阶段的管理PK商品上市计划找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第61页模拟案例分析：

畅销、滞销分析找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第62页上货计划制订1-每月的上货结构比例参照上1年的品类季节消费指数.2-提前上货部分参照未来销售月份的商品季节消费指数.3-注意实施时根据实际销售和库存情况随时做出调整.找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第63页简述：店铺上货流程找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第64页新品陈列分析表：款号颜色面料价格款式上市版型33KP33B035KE26R0找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第65页了解商品的生命周期时间销售数量了解每一个品类的销售高峰期、低潮期.了解每一个品类的生命周期的长短程度.合理上货时间点以及撤货时间点的确认.找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第66页注：了解不同产品的周期曲线找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第67页流行型产品生命周期曲线找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第68页基本型产品生命周期曲线基本型产品生命周期曲线找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第69页季节型产品生命周期曲线找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第70页计划模型165432

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春季导入梅春季主销冬季处理

梅春季导入冬季处理

冬季主销

秋季处理冬季主销

冬季导入秋季主销初秋季处理

秋季导入初秋季主销

初秋季导入盛夏季2处理

盛夏季2导入盛夏季1主销初夏季处理

盛夏季1导入初夏季主销春季处理

盛夏季2主销盛夏季1处理

初夏季导入春季主销梅春季处理

春

梅春

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盛夏1

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初秋

秋

冬

盛夏2

梅春15日20日10日20日10日20日20日10日10日20日10日20日20日找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第71页适价——店铺的消费能力与货品的价格体系的管理订均价PK销均价找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第72页策略性的商品价格价格带(价格结构)找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第73页

适量——商品的量是一把双刃剑采购量PK陈列容量PK销售量找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第74页——销售案例分析找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第75页2009年9月初（一周）销售分析：类别趋势夹克5件T恤衬衫3件