新时代的员工管理系统与辅导

实用标准文案新时代员工管理与辅导【课程背景】为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低？为什么员工越来越不服管理——凡事自我做主？受不了批评？为什么员工抗压力越来越低——遇到挫折无法承受？为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任？为什么员工不遵守规章制度——不想受约束？为什么做事情靠感觉与乐趣——有兴趣的事就做？为什么员工冲突增多不和群——自我又张扬？为什么⋯⋯?不为什么，只因为他们是“ 85&90 后”！这个群体越来越多的涌入社会，他们接过前辈的接力棒，不可逆转的成为企业发展的主力军。面对这个新型群体， 许多过去有效的管理方法现在失灵了， 一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。传统的管理模式与方法，受到了前所未有的挑战。管理者们产生了极大的困惑：是我们落伍了？还是这一代人真的没办法管理？到底是什么原因造成代际冲突呢？面对他们，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避；“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！ ”因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！谁先转变观念抢先一步谁将拥有企业未来的核心精英群体！谁就拥有未来！让我们相聚在一起，共同解析问题、找方法、解决问题！【课程收益】●深入了解造就“85&90 后”个性特征的时代背景；●认知“85&90 后”员工的行为和人格特征●了解“85&90 后”职场行为特征深层次的原因，如何在管理中做到有的放矢；●站在“85&90 后”的角度，提炼对管理者的心态素质要求；●使用“85&90 后”能够接受的对话模式●掌握管理“85&90 后”常用的有效方法；●掌握有效激励与辅导“ 85&90 后”的技巧及策略；●塑造新时代的卓越管理者【课程时间】 以两天为主。可根据客户的企业性质及培训需求进行调整。精彩文档实用标准文案【课程大纲】一、 前所未有的代际冲突60年代 英雄辈出的激情岁月70年代 精神解放后的理想追求80年代 从单一追求走向多元化90年代 唯我独尊的新生代二、85&90后的心理特征与行为方式1、价值观念的巨大差异2、85&90后员工的特点3、85&90后个性形成的原因4、85&90后员工工作中的不良表现三、管理者的反思1、传统的管理模式受到挑战2、过去有效的管理方法现在失灵了3、过去的经验反而制约了现在的脚步4、管理者的权威及传统规则受到抵触四、面对“85&90后”员工需要做到：潮—成为偶像语出惊人投其所好时代工具流—同频同率通情达理与之为伍先跟后带先—影响力冲突引导伴之成长成长路径锋—结果导向自我认知成为教练自动自发五、面对“85&90后”员工管理的“十化”1、企业文化要人性化 6、情绪管理要理解化2、企业培训要得体化 7、工作奖励要即时化3、应对跳槽要职业化 8、凝聚团队要渐进化4、沟通方式要平民化 9、日常管理要弹性化5、压力管理要专业化 10、管理机制要透明化精彩文档实用标准文案六、问题的发现与解决1、发现问题的意识2、“三现”原则的应用3、4M1E检查表的运用4、5W1H分析法5、PDCA理论的实践6、标准化的操作流程7、解决问题的对策及有效性七、与“85&90后”员工沟通的要领1、先处理心情，再处理事情。2、多媒介并用，并强调重点。3、要双向沟通，并回馈确认。4、建立同理心，建立信任度。5、控制情绪了解长处，避免下属离职八、PAC法则概述及在管理中的应用1、PAC法则概述2、人格结构中的心理污染3、行为的交流类型4、PAC在现实中的应用5、五种下达指令的方式九、“85&90后”员工的辅导与激励1、现代员工辅导的方式2、教练的流程3、教练与辅导的三步骤4、激励员工的天龙八部十、“85&90后”员工的指责与批评十忌十一、如何提升员工工作满意度1、提升员工工作满意度8C原则2、把握六个关键点提升员工满意度十二、“85&90后”管理实践的启发1、创设柔性化的工作系统4、建立公平、灵活、有竞争力的薪酬福利体系2、创造开放、平等的沟通氛围5、不同个体特征因素需因人而宜的制定策略3、建立高效的工作协作关系6、定期对工作满意度进行监测和改进十三、管理要用六颗“心”精彩文档实用标准文案讲师：牛一贺企业培训师 高级职业经理人历任： 工购电子商务 文化教育总监港澳资讯股份 培训教育部资深指导师美资企业 培训经理新华都慈善基金会 特邀讲师蓝天工程 专职讲师浙商竞争力组委会 特聘培训师多家管理学院、咨询、培训机构签约讲师多年专注于团队建设与凝聚、员工胜任能力提升与职业化塑造。潜心研究互动式成人教学模式。有八年丰富的企业培训实战经验。课程特色课程内容均以提高实际操作能力为主导，打破传统的单向教学模式，运用案例研讨、影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式，充分调动学员的思维、情感、潜意识，增强培训效果，为今后工作补充更多的知识和实用技巧。核心课程职场必修，品牌课程：《魅力表达》职场普及，品牌课程：《职业化塑造》通用管理，品牌课程：《新时代员工管理与辅导》、《激励沟通与团队建设》部分客户制造：可口可乐(山东、湖南、贵州)、辉瑞制药、美的集团、复地集团、锦江集团、樱花厨具、巴斯夫（中国）、皖北煤电、上海汇众集团、宝钢团委、好孩子用品、黄河啤酒集团、浙能集团、氯碱化工、上海外高桥造船厂、埃斯得瑞建材、彭浦机器厂、晶澳太阳能、上海凯士比泵、徐州罗特艾德、日历电梯、长兴岛造船长、银峰铸造（中国）有限公司、长和实业、上柴动力、福兴工业等。。。金融：上海工行信息中心、湖北工商银行、广东工商银行、宁波银行、浙江余姚农行、融昊金融投资、车盟保险、生命人寿。。电力：江苏电力、宿迁供电局、宿州供电局、宁夏电力、