某物业服务有限公司管理手册

目录HYPERLINK1.****物业服务有限公司织织架构图…………1HYPERLINK2.****物业服务有限公司子（分）公司组织构图……………2HYPERLINK3.****物业服务有限公司各部门职责…………3HYPERLINK3.1综合管理部职责…………………3HYPERLINK3.2人力资源部职责…………………3HYPERLINK3.3财务管理部职责…………………4HYPERLINK3.4经营服务职责……………………4HYPERLINK3.5子（分）公司职责………………5HYPERLINK4.****物业服务有限公司子（分）公司各部门职责…………6HYPERLINK4.1综合管理部职责…………………6HYPERLINK4.2管家部职责………………………8HYPERLINK4.3运营中心职责……………………9HYPERLINK5.****物业服务有限公司子（分）公司各岗位职位说明书………………11HYPERLINK5.1子（分）公司总经理职位说明书……………11HYPERLINK5.2综合管理部经理职位说明书…………………13HYPERLINK5.3行政主管职位说明书……………15HYPERLINK5.4行政助理职位说明书……………17HYPERLINK5.5采购员职位说明书………………19HYPERLINK5.6库管员职位说明书………………21HYPERLINK5.7档案管理员职位说明书…………23HYPERLINK5.8人力资源主管职位说明书………………………25HYPERLINK5.9人力资源助理职位说明书………………………27HYPERLINK5.10网络管理员职位说明书………………………29HYPERLINK5.11驾驶员职位说明书……………31HYPERLINK5.12财务经理职位说明书…………33HYPERLINK5.13会计职位说明书………………35HYPERLINK5.14出纳职位说明书………………37HYPERLINK5.15收银员职位说明书……………39HYPERLINK5.16品质主管职位说明书…………41HYPERLINK5.17品质专员职位说明书…………43HYPERLINK5.18督导员职位说明书……………45HYPERLINK5.19管家部经理职位说明书………………………47HYPERLINK5.20管家职位说明书………………49HYPERLINK5.21助理管家职位说明书…………51HYPERLINK5.22社区文化专员职位说明书……………………53HYPERLINK5.23会所主管职位说明书…………55HYPERLINK5.24会所服务员职位说明书………………………57HYPERLINK5.25前台接待职位说明书…………59HYPERLINK5.26运营中心经理职位说明书……………………61HYPERLINK5.27工程主管职位说明书…………63HYPERLINK5.28维修工职位说明书……………65HYPERLINK5.29空调工职位说明书……………67HYPERLINK5.30电梯维修工职位说明书………………………69HYPERLINK5.31水暖工职位说明书……………71HYPERLINK5.32电工（强电）职位说明书……………………73HYPERLINK5.33电工（强电）职位说明书……………………75HYPERLINK5.34秩序维护主管职位说明书……………………77HYPERLINK5.35秩序维护领班职位说明书……………………79HYPERLINK5.36车场主管职位说明书…………81HYPERLINK5.37车辆管理员职位说明书………………………83HYPERLINK5.38秩序维护员职位说明书………………………85HYPERLINK5.39秩序维护员（大堂岗）职位说明书…………87HYPERLINK5.40秩序维护员（售楼处及样板间）职位说明书………………89HYPERLINK5.41秩序维护员（监控中心）职位说明书………91HYPERLINK5.42环境主管职位说明书…………93HYPERLINK5.43保洁领班职位说明书…………95HYPERLINK5.44保洁员（室内）职位说明书…………………97HYPERLINK5.45保洁员（室外）职位说明书…………………99HYPERLINK5.46保洁员（样板间及售楼中心）职位说明书…………………101HYPERLINK5.47绿化工职位说明书……………103HYPERLINK6.人力资源管理…………………105HYPERLINK6.1职位分析与管理办法……………105HYPERLINK6.2员工招聘管理办法………………113HYPERLINK6.3新员工入职手续办理程序………………………128HYPERLINK6.4员工转正管理办法………………133HYPERLINK6.5员工异动管理办法………………139HYPERLINK6.6员工培训管理办法………………149HYPERLINK6.7内部讲师管理办法………………166HYPERLINK6.8员工离职管理办法………………168HYPERLINK6.9考勤及假期管理办法……………178HYPERLINK6.10员工绩效评价管理办法………………………192HYPERLINK6.11员工绩效考核细则……………205HYPERLINK6.12员工绩效目标管理办法………………………224HYPERLINK6.13员工行为规范（BI手册）…………………234HYPERLINK6.14人事档案管理办法……………274HYPERLINK7.行政管理…………………………283HYPERLINK7.1行文管理办法……………………283HYPERLINK7.2档案管理办法……………………294HYPERLINK7.3信息管理办法……………………313HYPERLINK7.4保密管理办法……………………317HYPERLINK7.5会议管理办法……………………321HYPERLINK7.6媒体沟通交流管理办法…………329HYPERLINK7.7参观交流接待工作指引…………331HYPERLINK7.8通讯管理办法……………………336HYPERLINK7.9出差管理办法……………………339HYPERLINK7.10总值班管理办法………………343HYPERLINK7.11钥匙管理办法…………………346HYPERLINK7.12车辆管理办法…………………356HYPERLINK7.13书籍管理办法…………………361HYPERLINK7.14员工服装管理办法……………365HYPERLINK7.15工作环境管理办法……………368HYPERLINK7.16办公用品及设备管理办法……………………372HYPERLINK7.17印鉴及证照管理办法…………375HYPERLINK7.18电脑及网络管理办法…………383****物业服务有限公司组织架构图董事会董事会总经理办公会总经理办公会综合管理部子分公司经营服务部人力资源部财务管理部综合管理部子分公司经营服务部人力资源部财务管理部****物业服务有限公司子（分）公司组织架构图总经理总经理运营中心管家部综合管理部运营中心管家部综合管理部工程维修组环境维护组秩序维护组客户中心管家组品质管理组财务管理组行政管理组人力资源组工程维修组环境维护组秩序维护组客户中心管家组品质管理组财务管理组行政管理组人力资源组****物业服务有限公司各部门职责1.综合管理部职责1.1总公司综合管理部为全公司行政管理和业务管理工作的归口部门。1.2负责总公司本部行政事务处理，包括文书处理、文件收发、信息传递、会议管理、证照与印鉴管理、档案管理、车辆管理以及办公环境管理等。1.3负责公司信息化平台的建立，不断完善公司信息管理制度，维护和保持公司信息渠道的畅通。1.4负责收集政府颁布的与公司业务有关的法令、法规、条例及行业管理规定，及时整理并下发各部门和各子（分）公司，并按最新要求执行。1.5负责公司对外公共关系的建立、保持，处理公司对外事务及同行交流、参观的接待、安排工作。1.6负责公司内部刊物的编纂、印刷及发放的组织工作。1.7负责公司企业文化建设。1.8负责总公司各类物资（包括基础设施）的采购、保管和发放，严格执行物资出入库制度。1.9负责总公司资产的建账、登记、领用等管理工作，不断完善公司资产管理制度。1.10负责公司标准化管理体系的建立、实施和保持。1.11负责物业客服、工程、安全、环境等工作的业务指导和监督。1.12负责顾客满意度测评工作，对结果进行统计、分析与评定。1.13负责指导、监督检查各部门文档管理及重要资料的控制和保管工作。1.14负责指导、协助各物业创建各种文明小区评比、物业管理考评等工作。1.15参与公司经济合同的评审工作。1.16负责公司企业形象宣传及公司CI工程之监督与推广应用。2.人力资源部职责2.1总公司人力资源部为全公司人力资源管理工作的归口部门。2.2负责制度公司人力资源政策和制度，并保证人事政策适宜，以有效推进公司发展。2.3负责制订人力资源需求计划，聘用并不断培养、储备各类专业人才，以适应公司发展需要。2.4审核各部门、各子（分）公司的用人计划，提出岗位配置计划。2.5制订并完善薪酬政策，优化薪酬体系和薪酬结构，审核各子（分）公司的员工薪资标准。2.6负责对各子（分）公司人力资源管理活动进行业务指导和监督。2.7负责对各子（分）公司部经理副经理及以上进行考核任免。2.8负责制订并完善员工培训制度及讲师、课程、流程等工作体系。2.9负责制订并组织实施公司年度培训计划及专项培训计划。2.10负责审核总公司员工出勤情况，并核定、发放公司员工工资。2.11负责总公司员工社会保险的办理工作，并监督各子（分）公司社区保险的办理情况。2.12负责总公司所有员工的招聘、录用、定级、离职、辞退及工作调整等人事手续的办理。2.13负责完善业绩考核体系，评估公司各类人员的工作业绩、态度和能力。2.14负责公司人事监察工作，及时掌握各子（分）公司人事信息，监督各子（分）公司对所属员工的任免、考核，处理员工申诉、劳资纠纷，协调公司内外劳动人事关系。3.财务管理部职责3.1总公司财务管理部为全公司财务管理工作的归口部门。3.2负责贯彻执行财经制度，制定公司财务政策和制度。3.3负责建立成本控制体系，监督各子（分）公司资金的使用情况。3.4负责建立预算体系，审核各子（分）公司提出的收支预算，并对预算的执行情况进行分析处理。3.5参与制定公司的经营计划、投资方案及新项目可行性分析，确保资金的供给。3.6参与公司经济合同的评审工作，对各子（分）公司的经济活动进行监督。3.7监督总公司及各子（分）公司采购过程，参与供方的评审。3.8负责各类财务分析，编制财务报表，定期向总经理汇报财务收支情况，提供管理决策依据。3.9按公司年度财务计划，办理有关银行借款及往来事项。3.10负责按会计制度定期对公司库存物资、固定资产以及流动现金进行盘点，确保公司财产安全。3.11负责公司纳税申报，及时了解并收集财务、税务政策的变化信息。3.12负责处理好公司与财政、税务、金融、工商等有关部门之间的工作关系。2.13负责对各各子（分）公公司财务管理理活动进行业业务指导和监监督。3.14负责对各各子（分）公公司的财务人人员进行素质质教育、专业业培训和工作作评估，督促促岗位人员履履行职责。4.经营服务部职职责4.1总公司经营营服务部为全全公司经营服服务与管理工工作的归口部部门。4.2负责根据公公司战略规划划和年度目标标，提出年度度经营计划。4.3负责对新项项目的调研、可可行性分析、服服务策划等工工作。4.4负责新项目目的物业招投投工作。4.5负责公司所所管辖范围内内所有经营性性物业的管理理。4.6负责对各子子（分）公司司资产经营活活动进行业务务指导和监督督。5.子（分）公司司职责5.1对服务项目目客户满意度度负责，对物物业经营管理理效果负责。5.2执行公司统统一标准和流流程，根据物物业经营管理理计划和预算算授权开展物物业经营管理理活动5.3评估项目的的经营风险，提提出项目经营营计划和经营营目标。5.4制定项目的的管理方案，并并具体实施，确确保顾客的要要求得到满足足。5.5根据顾客的的需求，持续续提供物业服服务，确保顾顾客满意。5.6负责所属子子（分）公司司的行政事务务、人力资源源、财务等方方面管理，同同时接受总公公司的管理、监监督和指导。****物业服务务有限公司子子（分）公司司各部门职责责1.综合管理部职责1.1行政管理职职责1）负责公司各部门之之间的工作协协调，推动各各部门工作有有效衔接，承承上启下。2）负责公司信息管理理，不断完善善公司信息管管理制度，维维护和保持公公司信息渠道道的畅通。3）负责上级机构指令令、信息的下下达及落实情情况的监督，向向上级机构报报送、反馈信信息。4）负责收集政府颁布布的与公司业业务有关的法法令、法规、条条例及行业管管理规定，及及时整理并下下发各部门，并并按最新要求求执行。5）负责公司对外公共共关系的建立立、保持，处处理公司对外外事务及同行行交流、参观观的接待、安安排工作。6）负责公司法律事务务的协调处理理，并协助各各部门通过法法律途径追缴缴各类拖欠款款。7）负责对外发送文件件、外来文件件的跟踪、转转发，并落实实批转情况；；负责转呈各各部门及人员员向公司领导导提出的请示示、报告、建建议等，经公公司领导批示示后转相关部部门或人员，并并对处理情况况作相应跟踪踪。8）负责公司行政会议议的会议纪要要及重大事件件记录，组织织撰写公司级级的各类文稿稿（包括年度度工作总结、上上报材料、请请示、报告、会会议纪要等）。9）负责公司公章、法法人委托书、法法人证明书、介介绍信的管理理工作。10）负责公司工商营业业执照、资质质证书等各种种证件的管理理及年审工作作。11）负责公司办公室布布局规划及办办公环境、办公秩序的的管理与维护护工作。12）负责公司各类书籍籍、报刊的购置置、分类、保保管、借阅、管管理工作。13）负责公司档案的统统一管理，并并不断完善公公司档案管理理制度。14）负责公司内部及外外部网站的管管理。15）负责公司内部车辆辆的调度、使使用和维修。16）负责公司内部刊物物的编纂、印印刷及发放。17）负责公司员工宿舍舍及水、电、气气等能源、资资源消耗的管管理与控制。18）负责公司企业文化化建设。19）负责与本部门相关关的文书、资资料管理。1.2人力资源管管理职责1）根据公司总体战略略发展目标的的需要和上级级机构的政策策，贯彻落实实适合于公司司实际的人事事政策和制度度、保证人事事政策适宜，以以有效推进公公司发展。2）负责制订人力资源源计划，聘用用并不断培养养、储备各类类专业人才，以以适应公司发发展需要。3）配合新项目早期介介入的相关工工作，如制订订人员配置计计划、组建物物业管理机构构等。4）负责提出各岗位的的设置，明确确各岗位的任任职要求，并并评价在岗员员工的工作能能力。5）审核各部门用人计计划。6）制定公司各类人员员的薪酬福利利制度和方案案及控制各部部门员工活动动经费。7）负责公司员工的招招聘、录用、定定级、离职、辞辞退及工作调调整等人事手手续的办理。8）负责审核员工出勤勤情况，并核核定、发放公公司员工工资资。9）根据公司业务发展展需要，制定定公司“年度培训大大纲”、“月度培训计计划”，完善公司司培训体系、优优化员工素质质；督导各部部门培训工作作的质量和效效果，保存培培训及培训有有效性评价记记录。10）负责完善公司业绩绩考核体系，以以科学有效的的方式考核、评评估公司各类类人员的工作作业绩、态度度和能力；根根据公司年度度目标，协助助总经理对各各部门负责人人进行考核。11）负责公司人事监察察工作，及时时掌握各部门门人事信息，监监督各部门经经理对下属人人员的任免、考考核，处理员员工申诉、劳劳资纠纷，协协调公司内外外劳动人事关关系，保证企企业的凝聚力力和士气。12）具体处理各部门的的工伤事故，协协调劳资关系系，处理劳资资纠纷。13）制定员工行为规范范，并组织实实施。14）负责员工关系管理理及员工满意意度测评工作作，及时掌握握各部门人事事信息。1.3采购及资产产管理职责1）负责公司各类物资资（包括基础础设施）的采采购、保管和和发放，严格格执行物资出出入库制度。2）确定所有采购材料料的质量要求求，负责组织对对供方的评价价，建立合格格供方目录，在在合格供方中中进行采购，确确保所采购物物资达到规定定的要求。3）负责对供货商的业业绩评价，协协调与供货商商之间的各种种关系，与各部门做做好沟通工作作，对物资物物品质量进行行跟踪调查、协协调解决。4）负责公司资产（包包括基础设施施）的建账、登记、领领用等管理工工作，不断完完善公司资产产管理制度。1.4品质管理职职责1）负责组织编写公司司作业文件并并本公司管理理体系的运作作之监督、检检查。2）负责收集各部门对对体系运作中中出现的各种种信息，适时时提出修改体体系文件，不不断完善公司司管理体系。3）依据公司中长期发发展的经营管管理目标，拟拟订公司中长长期发展规划划和年度工作作计划。4）监督、检查各部门门业务开展情情况及服务品品质，协助处处理突发事件件，并验证纠纠正、预防措措施。5）对各部门具代表性性的质量事故故组织专题评评审，并跟踪踪、验证整改改措施的落实实。6）负责监督、检查各各部门对顾客客咨询、投诉诉、建议、处处理、回访等等过程的实施施情况及记录录的保存。7）负责处理上诉到公公司、媒体和和政府机关的的投诉，定期期对顾客投诉诉、居家服务务回访进行统统计分析。8）组织对具有代表性性或重大质量量事故的分析析，及时向相相关部门通报报。9）负责顾客满意度和和各项服务质质量信息的测测评工作。10）负责指导、监督检检查各部门文文档管理及重重要资料的控控制和保管工工作。11）负责指导、协助各各物业创建各各种文明小区区评比、物业业管理考评等等工作。12）参与公司经济合同同的评审工作作。13）负责公司各类标识识的设计与制制作，并对公公司整体标识识执行情况进进行监督检查查。14）负责公司企业形象象宣传及公司司CI工程的监督与推广应用用。1.4财务管理职职责1）贯彻执行公司的财财务政策和规规章制度。2）负责组织编制公司司综合预算及及决算，定期期提出经济活活动的分析报报告。3）负责合理使用资金金，控制各部部门成本费用用开支，监督督资金运行情情况，保证各各项收入的正正常收缴。4）参与制定公司的经经营计划、投投资方案及新新项目可行性性分析；负责责确保资金的的供给。5）参与公司经济合同同的评审工作作，并监督其其执行情况，发现问题提出解决办法，重大情况及时汇报。6）负责公司各类财务务分析，制定期向总经理汇报财务收支情况，7）按公司年度财务计计划，办理有有关银行借款款及往来事项项。8）监督采购过程，参参与供方的评评审。9）负责按会计制度定定期对公司库库存物资、固固定资产以及及流动现金进进行盘点，确确保公司财产产安全。10）负责公司纳税申报报，及时了解解并收集财务务、税务政策策的变化信息息。11）负责处理好公司与与财政、税务务、金融、工工商等有关部部门之间的工工作关系。12）负责对收费人员的的素质教育、专专业培训和工工作评估，督督促岗位人员员履行职责。13）负责与本部门相关关的文书、资资料管理。2.管家部职责2.1参与物业承承接验收。2.2编写入伙方方案，主持项项目入伙工作。2.3客户关系管管理。1）客户接待，包括客客户咨询、投投诉、报修等等。2）装修管理受理和监监管工作。3）业户纠分处理。4）各种服务费用的收收缴。5）有偿服务的受理：：家政服务、特特约服务。6）客户需求及满意度度调查。7）负责社区文化建设设工作。8）物业资料、文件、档档案和业主档档案管理。2.4内部管理1）员工行为规范、服服务意识的培培训。2）设备设施维护、秩秩序维护、环环境管理等物物业服务的监监管。3.运营中心职责3.1物业的前期介入、承承接验收1）前期介入：对接管管项目工程安安装的跟进、对对接管项目工工程设计施工工提出合理建建议、记录相相关施工情况况，保留相关关资料。2）物业承接验收：物物业实物形态态、物业资料料的验收；工工程遗留问题题的整改追踪踪与验收。3）物业交付：协助入入伙手续办理理、存在问题题整改追踪。3.2设备、设施管理1）设备、设施运行管管理。2）设备、设施维护和和保养管理。3.3装修管理1）装修方案的审核。2）装修过程的监督。3.4维修服务1）有偿维修服务。2）共有部分的维修。3）工程遗留问题的处处理。3.5安全管理1）人员、物资、车辆辆进出管理。2）治安巡逻检查、防防火、防盗宣宣传工作。3）突发事件处理：风风险评估、应应急预案的制制定和演习；；突发事件处处理、调查分分析、记录存存档。4）监控管理：智能化化设施设备的的运行管理与与日常维护、监监控信息的及及时处理、管管理区域治安安、消防的日日常监督控制制。3.6消防管理1）消防设施的管理。2）火灾、爆炸等紧急急事件的处理理。3）消防知识的宣传培培训。4）防火档案的建立。5）与消防主管部门的的关系协调。3.7交通及车辆管理1）小区停车管理。2）小区道路交通管理理。3）车场的管理。3.8保洁服务1）掌握公司管理物业业区域内各保保洁对象的特特点，制定保洁方方案。2）负责维护公共环境境质量，确保保保洁质量达达到并超过公公司要求。3.9绿化工作1）掌握公司管理区域域内绿化布局局和绿化养护护现状2）负责制定绿化养护护计划并实施施。3.6管理区域内的消杀杀工作3.10内部管理1）员工行为规范、服服务意识的培培训。2）员工考核评价，内内部成本控制制。3）资料档案管理。子（分）公司总经经理职位说明明书NO:001--2008一、基本资料职位名称总经理职位代码001职位类别管理人员所属部门子（分）公司定员人数1分析时间2008年10月月22日二、工作内容1、工作概要：全面面负责所属子子（分）公司司经营管理工工作2、工作内容表述序号具体职责表述负责程度1负责按总公司的要要求对子（分分）公司进行行全面管理，按按总公司制定定的子（分）公公司经营管理理目标和经济济效益指标，完完成经营任务务。对公司各各项经营管理理工作之最终终结果负责。全责2负责根据公司的经经营管理目标标，指导公司司各部门制定定相应的经营营管理目标。全责3负责监督公司企业业文化、理念念方针、规章章制度的贯彻彻和执行。全责4负责协调公司内外外关系。全责5检查、监督、考核核各部门的工工作情况，协协调各部门之之间高效有序序的运作，确确保公司可持持续发展。全责6负责公司固定资产产购置的审核核。全责7贯彻财务管理制度度，严格控制制经营成本，监监督各项应收收帐款、保证证公司资金安安全，严格做做好各项费用用支出的审核核工作。全责8为公司安全生产工工作第一责任任人，负责有有关工作的组组织、落实和和监督。全责9负责协调、处理与与地产的有关关业务对接工工作，并负责责向其报告有有关物业管理理中需地产协协调解决之事事宜。全责工作权限：1.对所在子（分分）公司员工工的工作有督督促、督查权权。2.对副经理级以下员员工有任免权权，对副经理理级以上员工工的任免有建建议权。3.对各部门的奖惩有有审批权。有有权直接对各各部门经理、副副经理进行考考核、考评。4.对财务报销有审核核权或财务授授权内的审批批权。对预算算内的支出有有终审权。5.对所在子（分）公公司的各类合合同有审批权权。三、工作及沟通关关系直接上级总公司总经理直接下属所属子（分）公司司各部门经理理间接下属业务主管及员工内部沟通关系总公司各职能部门门、子（分）公公司各部门外部沟通关系政府相关部门、行行业协会、行行业研究机构构四、任职资格学历要求大学本科以上学历历专业要求物业管理、企业管管理、酒店管管理、市场营营销专业能力倾向有良好的计划控制制能力、判断断决策能力、管管理统帅能力力、沟通协调调能力、语言言表达能力、文文字表达能力力、理解执行行能力。个性特征1、有责任心2、性性格沉稳、办办事老练3、善于协调调、善于沟通通4、细致、耐耐心5、心胸开阔阔生理条件性别：男女不限年龄区间：30--50体能要求；身体健健康，精力充充沛工作经验重点说明：8年以上工作作经验，55年以上本本行业工作经经验，3年以上该职职位工作经验验必备的知识熟悉国家有关物业业管理行业发发展的各项政政策，了解经经济法、物权权法、合同法法等相关法律律知识及税务务、工商政策策，全面掌握握国内外物业业管理发展态态势及先进的的物业管理模模式，熟悉物物业公司运作作方式。必备的技能计算机运用操作熟熟练。必要的培训必备的资格证书物业经理资格证书书其他特殊的要求五、工作条件工作地点室内，偶尔出差工作时间特征常规白班使用工具及设备电脑六、职位发展常规职位发展路线线子（分）公司总经经理总公司副总总经理可相互转换的职位位其它子（分）公司司总经理可升迁至此的职位位运营中心经理、综综合管理部经经理、管家部部经理综合管理部经理职职位说明书NO:002--2008一、基本资料职位名称综合管理部经理职位代码002职位类别管理人员所属部门综合管理部定员人数1分析时间2008年10月月22日二、工作内容1、工作概要：通过过组织实施部部门管理制度度、领导、协协调行政管理理与人力资源源管理的各项项工作，保障障公司年度经经营计划的实实现和各项管管理工作的有有序开展。2、工作内容表述序号具体职责表述负责程度1依据公司中长期发发展的经营管管理目标，起起草公司年度度工作计划并并上报总经理理。全责2负责公司信息管理理，不断完善善公司信息管管理制度，维维护和保持公公司信息渠道道的畅通。全责3负责收集政府颁布布的与公司业业务有关的法法令、法规、条条例及行业管管理规定，及及时上报总经经理，并按上上级要求办理理。全责4负责同行业交流、参参观的接待、安安排工作；负负责企业形象象宣传及公司司CI工程之推广广应用，协助助上级处理公公司对外事务务。全责5负责审核管理公司司的各类合同同、协议、文文件和资料。负负责协助总经经理进行公司司法律事务的的协调处理。全责6负责对外发送文件件、外来文件件的跟踪、转转发，并落实实批转情况；；全责7负责法人委托书、法法人证明书、介介绍信的管理理工作，并负负责法人章、公公章、合同章章的管理工作作。全责8负责督导在公司范范围内组织实实施的质量策策划、品质监监控、品质保保证、品质改改善以及专业业技术改善等等工作，确保保公司整体服服务质量的不不断提升，满满足公司发展展需要。全责9负责审批公司主管管级以下人员员入职聘用、调调动工作，审审核公司主管管级人员的任任免，协助上上级进行各类类管理人员的的专业人力资资源测评。全责10依据公司年度经营营计划，组织织编制年度固固定资产购置置计划。负责责按经上级批批准的计划管管理办公用品品购买，审核核各类物资采采购。负责物物资出库审批批。全责11负责薪资的调整、核核算、发放管管理工作。全责12负责协助上级设计计公司的组织织架构、岗位位职责及福利利奖惩等。全责13负责公司员工关系系管理工作。全责14负责考核本部门人人员工作绩效效，采取有效效的激励措施施，促进所属属部门高效完完成工作。全责工作权限：1.对下属工作有有督促、督查查权，对本部部门所有人员员的录用、晋晋升、聘否、职职级有审核权权。2.参与对各部门的奖奖惩的审定。3.有权参与对各部门门工作的考评评，协助总经经理对公司各各项工作进行行检查、督促促、指导。4.按工作职责对公司司各岗位有相相应的人事管管辖权。5.对公司所有办公用用品有管理权权和物资出库库有审批权。6.对公司副经理级以以下的薪酬定定级有审核权权三、工作及沟通关关系直接上级总经理直接下属行政主管、人力资资源主管、行行政助理、人人力资源助理理、采购、库库管、网管间接下属各职能部门员工内部沟通关系总经理、各部门经经理、各职能能部门、下属属员工外部沟通关系政府有关部门、媒媒体、人力交交流单位、法法律咨询公司司、关系单位位四、任职资格学历要求大学本科以上学历历专业要求人力资源管理或行行政管理类专专业能力倾向计划控制能力、沟沟通协调能力力、文字表达达能力、理解解执行能力、社社会活动能力力个性特征1、有责任心2、性性格沉稳3、善于协调调、善于沟通通4、细致、耐耐心5、心胸开阔阔生理条件性别：男女不限年龄区间：28--45体能要求；身体健健康工作经验重点说明：6年以上工作作经验，44年以上本本行业工作经经验，2年以上该职职位工作经验验必备的知识行政管理、战略管管理、人力资资源管理、法法律等相关专专业知识必备的技能办公软件操作熟练练必要的培训必备的资格证书物业人员上岗证书书、人力资源源管理师证书书其他特殊的要求五、工作条件工作地点室内，偶尔出差工作时间特征常规白班使用工具及设备电脑六、职位发展常规职位发展路线线综合管理部经理子子（分）副总总经理子子（分）总经经理可相互转换的职位位可升迁至此的职位位行政主管、人力资资源主管行政主管职位说明明书NO:003--2008一、基本资料职位名称行政主管职位代码003职位类别管理人员所属部门综合管理部定员人数1分析时间2008年10月月22日二、工作内容1、工作概要：根据据物业公司经经营需要，建建立健全本公公司的行政管管理制度2、工作内容表述（逐逐项说明，其其负责程度分分别以全责、部部分、支持描描述）序号具体职责表述负责程度1协助综合管理部经经理监督实施施公司各项行行政管理规章章制度。部分2在综合管理部经理理的指导下，按按公司年度费费用预算，严严格控制公司司各项行政费费用支出，并并确认费用分分摊范围，并并按月按项进进行分摊。全责3负责公司办公及工工作设备的配配备、维护及及保养，负责责办公用品、员员工工作服的的购买和发放放，负责会议议室的管理及及会议安排。全责4负责制定公司行政政性固定资产产管理制度，并并依据财务管管理制度的相相关规定，对对公司行政性性固定资产进进行登记、造造册，定期进进行盘点、维维修与保养。全责5负责公司公务车辆辆的购买、调调度、维护保保养、维修等等工作，安排排相关人员车车辆年检工作作。全责6根据公司的实际情情况，负责安安排员工宿舍舍，负责办公公区环境卫生生的维持，筹筹划安排员工工各类文体活活动。全责7负责公司文件、资资料的统一管管理，包括各各部门文件、制制度、规定的的统一颁发与与相关通告的的统一张贴。89103、工作权限：三、工作及沟通关关系直接上级综合管理部经理直接下属间接下属内部沟通关系总经理、综合管理理部经理、各各职能部门外部沟通关系政府相关部门、来来访人员四、任职资格学历要求大专以上学历专业要求中文、文秘、行政政管理或相关关专业能力倾向计划控制能力、、开开拓创新能力力、沟通协调调能力、语言言表达能力、文文字表达能力力、理解执行行能力、学习习成长能力、数数字处理能力力个性特征1、有责任心2、善善于协调、善善于沟通3、细致、耐耐心4、心胸开阔阔生理条件性别：男女不限年龄区间：22--35体能要求；身体健健康工作经验重点说明：3年年以上工作经经验，2年以上本行行业工作经验验，1年以上上该职位工作作经验必备的知识了解物业公司行政政管理工作的的业务流程，掌掌握企业行政政管理、文档档管理及公关关礼仪等相关关知识必备的技能注：重点说明计算算机、外语以以及其它与业业务有关的技技能必要的培训办公软件操作必备的资格证书其他特殊的要求五、工作条件工作地点室内、偶尔出差工作时间特征常规白班使用工具及设备电脑、打印机、六、职位发展常规职位发展路线线行政主管综合管理部部经理可相互转换的职位位可升迁至此的职位位行政助理行政助理职位说明明书NO:004--2008一、基本资料职位名称行政助理职位代码004职位类别管理类员工所属部门综合管理部定员人数1-2分析时间2008年10月月22日二、工作内容1、工作概要：协助助综合管理部部经理做好公公司内部的沟沟通、协调工工作，接待来来访客人，协协助组织安排排各类会议并并负责会议的的记录、对公公司内部行政政文件资料进进行整理和归归档管理。2、工作内容表述序号具体职责表述负责程度1负责外来公文的签签收和登记，并并按综合管理理部经理拟写写的处理意见见分送领导及及有关部门批批示和传阅。全责2协助综合管理部经经理安排好各各类会议工作作，做好会议议记录，按要要求及时准确确地整理会议议记录、纪要要、决议，将将会议记录存存档备案。全责3负责公司的文件打打印工作，负负责管理传真真机、复印机机等办公设备备。全责4按照公司的文件管管理制度，对对公司各种文文件、文书、文文档进行编码码、登记、归归档管理，负负责公司内外外各种来往文文件的核稿、颁颁布和下发工工作。全责5根据相关规定和经经理指示，负负责公司各种种证照的年检检审核工作，公公务车辆牌照照的年检工作作。全责6管理公司固定资产产的实物形态态，并进行统统一编号登记记，做好其调调拨工作。全责789103、工作权限：三、工作及沟通关关系直接上级行政主管直接下属间接下属内部沟通关系总经理、综合管理理部经理、行行政主管、各各职能部门外部沟通关系政府相关部门、来来访人员四、任职资格学历要求大专以上学历专业要求中文、文秘、行政政管理或相关关专业能力倾向计划控制能力、开开拓创新能力力、沟通协调调能力、语言言表达能力、文文字表达能力力、理解执行行能力、学习习成长能力、数数字处理能力力个性特征1、有责任心2、善善于协调、善善于沟通3、细致、耐耐心4、心胸开阔阔生理条件性别：女性优先年龄区间：22--30体能要求；身体健健康工作经验重点说明：2年以上工作作经验，11年以上本本行业工作经经验，1年以上该职职位工作经验验必备的知识了解物业公司行政政管理工作的的业务流程，掌掌握企业行政政管理、文档档管理及公关关礼仪等相关关知识必备的技能注：重点说明计算算机、外语以以及其它与业业务有关的技技能必要的培训办公软件操作必备的资格证书其他特殊的要求五、工作条件工作地点室内、从不出差工作时间特征常规白班使用工具及设备电脑、打印机、六、职位发展常规职位发展路线线行行政助理行政主管综合管理部部经理可相互转换的职位位可升迁至此的职位位采购员职位说明书书NO:005--2008一、基本资料职位名称采购员职位代码005职位类别管理类员工所属部门综合管理部定员人数1-2分析时间2008年10月月22日二、工作内容1、工作概要：负责责公司经营所所需物品的询询价及采买。2、工作内容表述序号具体职责表述负责程度1根据部门申报按年年、季、月制制定物资采购购计划。全责2为申请部门提出的的采购项目寻寻价，大宗采采购做出三家家供应商的核核价单。全责3根据批准后的有效效采购定单实实施购买。全责4具体办理交验、报报账手续。全责5保存必要的原始记记录，做好统统计，定期上上报。随时了了解市场情况况，主动想办办法降低采购购成本。全责6789103、工作权限：三、工作及沟通关关系直接上级综合管理部经理直接下属间接下属内部沟通关系综合管理部经理各职能部门门外部沟通关系各供应商四、任职资格学历要求高中以上学历专业要求能力倾向计划控制能力、沟沟通协调能力力、语言表达达能力理解执执行能力、学学习成长能力力、数字处理理能力社会活动能能力个性特征描述过程可按以下下方式进行：：1、有责任心2、善善于协调、善善于沟通3、细致、耐耐心生理条件性别：男女不限年龄区间：28--45体能要求；身体健健康工作经验重点说明：3年以上工作作经验，1年以上本行行业工作经验验，1年以上该职职位工作经验验必备的知识了解物业公司行政政管理工作的的业务流程，掌掌握企业行政政管理等相关关知识必备的技能必要的培训必备的资格证书其他特殊的要求五、工作条件工作地点室内、偶尔出差工作时间特征常规白班使用工具及设备六、职位发展常规职位发展路线线可相互转换的职位位可升迁至此的职位位库管员职位说明书书NO:006--2008一、基本资料职位名称库管员职位代码006职位类别管理类员工所属部门综合管理部定员人数1分析时间2008年10月月22日二、工作内容1、工作概要：负责责库存物品的的出入库管理理工作2、工作内容表述序号具体职责表述负责程度1负责物品的入库验验收管理，物物品到货后要要及时入账，准准确登记。全责2负责按照库存提出出常规物质的的采购计划，每月根据实际库存量，编制次月物品采购计划。全责3负责物品的发放管管理，发货时时要做到领货货手续齐全，手手续不全不发发货，如有特特殊原因，需需有关领导审审批后方可出出库。全责4负责库房物资的管管理。全责5负责建立库存物资资收、发、存存明细帐和材材料发出汇总总表。全责6负责每月盘点库存存物资作出盘盘点表，并提提出盘点报告告。全责7负责提出材料物资资保管分析报报告。全责8负责每月与公司财财务部对账。全责9负责库内清洁卫生生、物品摆放放整齐，杜绝绝不安全因素素。全责103、工作权限：三、工作及沟通关关系直接上级综合管理部经理直接下属间接下属内部沟通关系综合管理部经理各职能部门门外部沟通关系四、任职资格学历要求高中以上学历专业要求能力倾向计划控制能力、语语言表达能力力、文字表达达能力、理解解执行能力、数数字处理能力力个性特征1、有责任心2、细细致、耐心生理条件性别：男女不限年龄区间：30--55体能要求；身体健健康工作经验重点说明：3年以上工作作经验，1年以上本行行业工作经验验，2年以上该职职位工作经验验必备的知识了解物业公司行政政管理工作的的业务流程，掌掌握企业行政政管理等相关关知识必备的技能计算机操作熟练必要的培训必备的资格证书其他特殊的要求五、工作条件工作地点室内、从不出差、工作时间特征常规白班使用工具及设备电脑六、职位发展常规职位发展路线线可相互转换的职位位可升迁至此的职位位档案管理员职位说说明书NO:007--2008一、基本资料职位名称档案管理员职位代码007职位类别管理类员工所属部门综合管理部定员人数1分析时间2008年10月月22日二、工作内容1、工作概要：负责责公司档案、文文件资料的保保管工作。2、工作内容表述序号具体职责表述负责程度1负责公司资料室管管理，报刊杂杂志订阅、资资料借阅、资资料室开放以以及公司文档档管理。全责2负责公司文档资料料的标识、收收集、整理、编编目、借阅、归归档等工作，包包括电子文档档的管理。全责3456789103、工作权限：三、工作及沟通关关系直接上级综合管理部经理直接下属间接下属内部沟通关系综合管理部经理、各各职能部门外部沟通关系四、任职资格学历要求大专以上学历专业要求能力倾向计划控制能力、沟沟通协调能力力、语言表达达能力、文字字表达能力、理理解执行能力力、学习成长长能力、数字字处理能力个性特征1、有责任心2、善善于协调、善善于沟通3、细致、耐耐心4、心胸开阔阔生理条件性别：男女不限年龄区间：30--50体能要求；身体健健康工作经验重点说明：2年以上工作作经验，1年以上本行行业工作经验验，1年以上该职职位工作经验验必备的知识档案管理知识必备的技能必要的培训必备的资格证书其他特殊的要求五、工作条件工作地点室内、从不出差工作时间特征常规白班使用工具及设备电脑六、职位发展常规职位发展路线线可相互转换的职位位可升迁至此的职位位人力资源主管职位位说明书NO:008--2008一、基本资料职位名称人力资源主管职位代码008职位类别管理人员所属部门综合管理部定员人数1-2分析时间2008年10月月22日二、工作内容1、工作概要：协助助综合管理部部经理做好员员工招聘工作作、人员统计计与动态信息息管理、员工工合同与档案案管理、办理理社会保险等等相关工作。2、工作内容表述序号具体职责表述负责程度1负责实施企业人力力资源管理规规章制度、工工作流程及规规范；根据企企业发展目标标及年度计划划，制定人力力资源工作目目标和计划，制制定人力资源源工作目标和和计划。全责2根据公司各部门的的需求和岗位位任职条件，制制定员工招聘聘计划，组织织安排招聘活活动，组织员员工的面试、复复试并择优录录用工作。全责3负责组织编制公司司的职位说明明书，并根据据需要进行修修改；负责员员工的考勤、考考核、晋升、调调任、奖惩、辞辞退等工作；；员工离职面面谈与离职原原因统计；负负责员工劳动动合同、员工工档案的管理理。全责4组织制定公司的培培训计划，负负责安排新员员工的入职培培训及上岗前前的培训，并并对培训效果果进行评估。全责5建立、完善公司的的薪酬福利体体系及相关管管理制度，负负责月度工资资报表的初审审工作，安排排人员按相关关规定为员工工办理各种保保险手续。全责6建立、完善公司的的绩效考核管管理体系及相相关管理制度度；安排人员员定期组织各各部门按岗位位职责、目标标管理责任书书实施员工绩绩效考核；根根据公司组织织任命程序，组组织实施管理理人员晋升前前考核。全责789103、工作权限：1.在综合管理部经理理授权后，开开展人员招聘聘、录用工作作2.有权根据据相关规定对对员工进行日日常考核并提提出奖惩意见见3.经公司批批准后，执行行奖惩决定三、工作及沟通关关系直接上级综合管理部直接下属间接下属内部沟通关系综合管理部经理、各各职能部门、公公司同事外部沟通关系劳动人事部门、社社会保障部门门、人才交流流中心四、任职资格学历要求大专以上学历专业要求人力资源专业、行行政管理专业业能力倾向计划控制能力、沟沟通协调能力力、语言表达达能力、文字字表达能力、理理解执行能力力、学习成长长能力、数字字处理能力个性特征1、有责任心2、善善于协调、善善于沟通3、细致、耐耐心4、心胸开阔阔生理条件性别：男女不限年龄区间：22--35体能要求；身体健健康工作经验重点说明：2年以上工作作经验，2年以上本行行业工作经验验，2年以上该职职位工作经验验必备的知识具有人力资源管理理、行政管理理、公共关系系、合同管理理等相关专业业知识必备的技能电脑操作熟练必要的培训必备的资格证书其他特殊的要求五、工作条件工作地点室内、从不出差工作时间特征常规白班使用工具及设备电脑六、职位发展常规职位发展路线线人力资源主管综综合管理部经经理可相互转换的职位位可升迁至此的职位位人力资源助理人力资源助理职位说说明书NO:009--2008一、基本资料职位名称人力资源助理职位代码009职位类别管理类员工所属部门综合管理部定员人数1-2分析时间2008年10月月22日二、工作内容1、工作概要：协助助综合管理部部经理做好员员工招聘工作作、人员统计计与动态信息息管理、员工工合同与档案案管理、办理理社会保险等等相关工作。2、工作内容表述序号具体职责表述负责程度1在综合管理部经理理的指导下，根根据物业公司司的实际需要要，拟订员工工招聘计划，选选择招聘方式式实施招聘工工作；收取应应聘人员简历历，并进行分分析与初步筛筛选工作；协协助安排人员员面试工作。全责2收集、录入、更新新公司的人事事系统信息，编编写、更新公公司员工名册册，收集与物物业公司人力力资源管理相相关的人事动动态信息，做做好分析报告告，定期提交交给相关领导导。全责3汇总公司员工人数数、考勤记录录、考核情况况汇总。全责4办理有关员工入职职、退职、离离职手续。全责5负责管理员工劳动动合同、人事事档案的归档档管理工作，负负责员工档案案的接收、转转出、保管与与借阅工作，负负责收集人员员档案材料、整整理档案散件件材料。全责6按国家相关的规定定和物业公司司的社会保障障制度，办理理员工的社会会保险，办理理员工社保险险关系的转入入、转出工作作。全责789103、工作权限：1.在综合管理部经理理授权后，开开展人员招聘聘、录用工作作2.有权根据据相关规定对对员工进行日日常考核并提提出奖惩意见见3.经公司批批准后，执行行奖惩决定三、工作及沟通关关系直接上级综合管理部直接下属间接下属内部沟通关系综合管理部经理、各各职能部门、公公司同事外部沟通关系劳动人事部门、社社会保障部门门、人才交流流中心四、任职资格学历要求大专以上学历专业要求人力资源专业、行行政管理专业业能力倾向计划控制能力、沟沟通协调能力力、语言表达达能力、文字字表达能力、理理解执行能力力、学习成长长能力、数字字处理能力个性特征1、有责任心2、善善于协调、善善于沟通3、细致、耐耐心4、心胸开阔阔生理条件性别：男女不限年龄区间：22--35体能要求；身体健健康工作经验重点说明：2年以上工作作经验，2年以上本行行业工作经验验，2年以上该职职位工作经验验必备的知识具有人力资源管理理、行政管理理、公共关系系、合同管理理等相关专业业知识必备的技能电脑操作熟练必要的培训必备的资格证书其他特殊的要求五、工作条件工作地点室内、从不出差工作时间特征常规白班使用工具及设备电脑六、职位发展常规职位发展路线线人力资源助理人人力资源主管管综合管理部部经理可相互转换的职位位行政助理可升迁至此的职位位网络管理员职位说说明书NO:010--2008一、基本资料职位名称网络管理员职位代码010职位类别管理类员工所属部门综合管理部定员人数1分析时间2008年10月月22日二、工作内容1、工作概要：负责责公司整体网网络的维护与与管理2、工作内容表述序号具体职责表述负责程度1维护公司计算机硬硬件。全责2搭建与配备计算机机网络，根据据需求设计网网络方案。全责3与网络供应商配合合维护和监控控公司局域网网，保证其正正常运行。全责4安装和维护公司计计算机、服务务器系统软件件和应用软件件，同时为其其他部门的软软硬件提供技技术支持。全责5解决排除各种软硬硬件故障，做做好记录，定定期制作系统统运行报告。全责6在公司网站中设计计制作网页、上上载数据并承承担维护更新新任务。全责7维护数据中心，对对系统数据进进行备份。全责8协助网站相关应用用软件的开发发。全责9预防网络故障，并并制定网络受受到攻击后的的紧急处理措措施。全责103、工作权限：三、工作及沟通关关系直接上级综合管理部经理直接下属间接下属内部沟通关系综合管理部经理、各各职能部门外部沟通关系网络供应商四、任职资格学历要求本科以上学历专业要求通信、电子工程、自自动化、计算算机及其相关关专业能力倾向计划控制能力、开开拓创新能力力、沟通协调调能力、语言言表达能力、文文字表达能力力、理解执行行能力、数字字处理能力个性特征1、有责任心2、善善于协调、善善于沟通3、细致、耐耐心4、心胸开阔阔生理条件性别：男女不限年龄区间：23--35体能要求：身体健健康工作经验重点说明：2年年以上工作经经验，1年以上本行行业工作经验验，1年以上该职职位工作经验验必备的知识熟悉WindowsNT/20000相关网络的的运行环境及及PC机硬件维护护；精通局域网的维护护及网络安全全；熟悉ADSL技术原理理，熟练使用用ADSL路由设备，精精通ADSL共享技术；；熟悉WLAN技术，有有WLAN配置、调试试经验；必备的技能有良好的专业英语语读写水平。具具有独立分析析和处理网络络故障能力；；必要的培训必备的资格证书其他特殊的要求五、工作条件工作地点室内、从不出差工作时间特征常规白班使用工具及设备电脑六、职位发展常规职位发展路线线可相互转换的职位位可升迁至此的职位位驾驶员职位说明书书NO:011--2008一、基本资料职位名称驾驶员职位代码011职位类别管理类员工所属部门综合管理部定员人数分析时间2008年10月月22日二、工作内容1、工作概要：负责责公司车辆的的操作驾驶与与维护保养。2、工作内容表述序号具体职责表述负责程度1要严格遵守道路交交通条例及安安全行车的有有关规定，严严禁酒后开车车。全责2要坚守岗位，做到到随叫随到，并并做好车辆保保养工作，做做到“三勤”，即勤检查查、勤保养、勤勤擦洗。全责3在行车过程中，必必须严格遵守守交通规则，礼礼让行车。如如因违规行车车被交警部门门处罚，责任任由当事司机机承担。全责4车辆由指定司机驾驾驶，未经公公司批准，不不得交他人驾驾驶，否则将将追究司机责责任，一切后后果由司机本本人承担。全责5做好出车前的车辆辆检查工作，保保证顺利出车车。全责6车辆应保证公司领领导的工作和和各部门行政政业务用车。全责7严守纪律，准时到到达预定开车车地点，不准准擅自改变行行车路线。全责8正常情况下每半个个月清洗车辆辆1次。全责9认真遵守公司规章章制度，严禁禁公车私用。全责10全责3、工作权限：三、工作及沟通关关系直接上级综合管理部经理直接下属间接下属内部沟通关系综合管理部经理外部沟通关系车辆年检机构、车车辆维修保养养机构四、任职资格学历要求高中以上学历专业要求能力倾向沟通协调能力、语语言表达能力力、理解执行行能力、个性特征1、有责任心2、性性格沉稳、办办事老练3、善于协调调、善于沟通通4、细致、耐耐心生理条件性别：男年龄区间：28--40体能要求：身体健健康工作经验重点说明：5年以上工作作经验，5年以上本行行业工作经验验，5年以上该职职位工作经验验必备的知识必备的技能必要的培训必备的资格证书其他特殊的要求五、工作条件工作地点室外，偶尔出差工作时间特征常规白班使用工具及设备机动车六、职位发展常规职位发展路线线可相互转换的职位位可升迁至此的职位位财务经理职位说明明书NO:012--2008一、基本资料职位名称财务经理职位代码012职位类别管理人员所属部门财务部定员人数分析时间2008年10月月22日二、工作内容1、工作概要：依据据物业公司的的总体战略计计划和经营目目标，组织建建立各项财务务管理制度；；对财务核算算和资金运作作工作进行总总体控制；及及时做出财力力分析和财务务预测报告，为为总经理的经经营决策提供供依据。2、工作内容表述序号具体职责表述负责程度1根据物业管理行业业特点以及本本公司的实际际情况，完善善及实施资金金使用管理制制度、财务（成成本）核算制制度、固定资资产管理制度度、管理费用用摊销制度等等。全责2根据物业公司的经经营计划，组组织资金筹集集、供应和管管理工作；依依照公司对资资金的需求，疏疏通融资渠道道，满足企业业经营运作资资金的需求。全责3合理有效的经营好好公司的金融融资产，为公公司创造更多多的利润。全责4定期对本公司的财财务管理工作作进行考核、督督促、检查，提提高财务管理理部门的工作作效率。全责5组织拟定物业管理理费等各项费费用标准和预预算方案，呈呈送总经理、业业主委员会和和相关主管部部门审核后修修改执行。全责6审核、控制物业公公司各项费用用的支出，杜杜绝浪费；并并对财务预算算计划的执行行情况进行监监督，控制各各项费用的使使用，对公司司大宗资金运运作进行监控控。全责7每月审核各种会计计报表和统计计报表，并对对公司当期的的经营状况进进行财务分析析，并提出财财务改进方案案，送总经理理审阅。全责8根据相关规定组织织实施年度财财务审计工作作；具体负责责公司主要负负责人的离职职审计及重大大财务违规审审计，并向总总经理提出相相关处理意见见。全责9负责部门人员的聘聘用、培训、管管理、考核，并并通过逐级负负责的原则，开开发人力资源源。全责103、工作权限：三、工作及沟通关关系直接上级总经理直接下属会计、出纳间接下属内部沟通关系总经理、各部门经经理、各职能能部门、下属属员工外部沟通关系银行、税务局、财财政局、统计计局、工商局局、会计师事事务所四、任职资格学历要求大学本科及以上学学历专业要求财务管理专业能力倾向计划控制能力、判判断决策能力力、沟通协调调能力、语言言表达能力、文文字表达能力力、理解执行行能力、数字字处理能力社会活动能能力个性特征1、有责任心2、性性格沉稳、办办事老练3、善于协调调、善于沟通通4、细致、耐耐心5、心胸开阔阔生理条件性别：男女不限年龄区间：30--50体能要求；身体健健康工作经验重点说明：5年以上工作作经验，3年以上本行行业工作经验验，3年以上该职职位工作经验验必备的知识具有财务管理、行行政管理、金金融、法律、外外汇等知识必备的技能能够熟练使用财务务软件必要的培训必备的资格证书会计专业中级职称称证书其他特殊的要求五、工作条件工作地点室内、偶尔出差工作时间特征常规白班使用工具及设备电脑六、职位发展常规职位发展路线线可相互转换的职位位可升迁至此的职位位主管会计会计职位说明书NO:0113-20008一、基本资料职位名称会计职位代码013职位类别管理类员工所属部门财务部定员人数分析时间2008年10月月22日二、工作内容1、工作概要：根据据物业公司的的财务制度，及及时、正确地地登记账目，完完成成本核算算工作；汇总总、编制月度度及年度会计计报表，进行行财务分析，为为相关领导提提供完整可靠靠的数据资料料；进行税收收的核算和控控制；及时缴缴纳税款事宜宜。2、工作内容表述序号具体职责表述负责程度1根据国家有关财务务法规和本公公司财务制度度的规定，每每月、每季按按时做好各种种会计报表，送送财务管理部部经理审核。全责2根据物业管理行业业的特点和需需要，分类记记帐；根据规规定的会计科科目，设置总总账和明细分分类账账户，按按照适用的会会计核算方式式及时记账；；负责定期核核算各部门的的收支账目，及及时向公司领导汇报报相关情况。全责3依据有关制度和规规定，审核会会计单据，保保证日常核算算准确无误；；定期检查、审审核银行、库库存现金和资资产帐目，做做到账账相符符、账表相符。全责4根据国家税收法规规和物业公司司的相关规定定，负责按月月进行纳税申申报，计算、统统计税收，并并编