2023年营销策划试题库420题八个题型

一、单项选择题(本大题共

20

小题，每小题

1

分,共

2０

分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.公司市场营销策划的基础是

(

)

A、市场

B、信息

C、创意

D、目的

２.某公司的某业务单位的相对市场占有率为

0．8，市场增长率为

13，则根据波士顿征询集团模型,该业务单位属于

（

)

A、问题类

B、明星类

C、钞票流类

Ｄ、瘦狗类

３．在产品生命周期的成熟期,为了吸引顾客，延长产品期的时间，保持和提高市场占有率,市场营销策略要突出的重点是

(

）

A、“快”

B、“换”

Ｃ、“稳”

D、“改”

4.

风险型业务单位的特点是

(

）

A、高机会和低危险

B、高机会和高危险

C、低机会和高危险

D、低机会和低危险

5.按消费者的年龄、性别和受教育限度,进行市场细分属于

(

)

A、地理细分

B、行为细分

C、人口细分

D、心理细分

６.竞争往往只通过减少产品成本的方式进行，这种行业竞争结构类型属于

（

）

Ａ.完全竞争市场

B、完全垄断市场

B、垄断竞争市场

D、寡头竞争市场

7.

下列不属于定量预测方法的是

（

)

A、推断预测法

Ｂ、时间序列预测法

Ｃ、移动平均法

D、回归预测法

8．一般而言,消费品中的便利品和产业用品中的办公用品适合采用的分销方式是

(

）

A、厂家直销

Ｂ、独家分销

C、选择性分销

D、密集型分销９、公司营销组合中最关键的因素是

（

）

A、产品

B、价格

C、分销

Ｄ、促销

10、美国可口可乐公司在不仅继续生产销售可口可乐,还针对不喜欢可乐型饮料的消费者推出了芬达（Fanta）、雪碧(Ｓpｒｉte）、雪菲力(Chiｒlｒy）等各种口味的饮料。可口可乐采用的这种目的市场策略是

(

)

A、无差异市场策略

B、差异性市场策略

C、密集性市场策略

D、定制营销市场策略

1１.假如一版报纸广告的支出是

３

万元,该报纸的发行量是

2００

万份，经调查,报纸的阅读者中,有

75的人将阅读广告,则该广告的千人成本是

（

）

A、10

元

B、２0

元

C、30

元

Ｄ、40

元

12.公司以高强度水平促销和低价格的市场营销组合推出新产品的营销策略属于

（

)

Ａ.快速撇取策略

B、缓慢撇取策略

C、快速渗透策略

Ｄ、缓慢渗透策略

1３.某公司对其所有产品使用同一个品牌,这种品牌策略是

（

）

A、个别品牌策略

B、统一品牌策略

C、分类品牌策略

D、公司名称加个别品牌策略

１4.可销价格倒推法属于

(

）

A、成本导向定价

B、需求导向定价

C、竞争导向定价

Ｄ、统一定价

1５．有的公司运用消费者“求廉”的心理，故意把几种商品的价格定得很低,以此吸引顾客上门,借机扩大销售，打开销路，这种心理定价策略是

（

）

整数定价策略

Ｂ、声望定价策略

C、招徕定价策略

D、习惯定价策略

16.电视台等新闻媒介对公司的生存和发展有着重要影响，从公司的角度看,电视台应当属于其营销公众的

（

）

A、生存性公众

B、功能性公众

C、同业性公众

D、扩散性公众

1７.有一种渠道创新是在传统渠道的基础上发展起来的,渠道的各个成员以所有权、特许权或其他力量集合起来,从而实现节约成本、提高效益的目的，这种渠道创新是

(

)

Ａ、多元渠道

B、水平渠道

C、垂直渠道

D、网络营销渠道

18.按照产品性质分类，针对实体产品开展的网络营销类型是

（

）

Ａ、完全网络营销

Ｂ、非完全网络营销

C、直接网络营销

D、间接网络营销

19．购买一整箱方便面后,在食用完之后丢弃的大纸箱一般属于

(

)

A、内包装

B、中层包装

C、外包装

D、配套包装

20.公司市场营销策划的基本原则是（）A.统筹规划B.超前创新C．技艺融合D．定量分析21．低市场占有率和高增长率的战略业务单位属于（)A.明星类B.钞票牛类C.问题类Ｄ.瘦狗类22．消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是()A.品牌资产Ｂ.品牌延伸Ｃ．品牌联想D．品牌认同23.消费者购买矿泉水的行为属于(）A.复杂的购买行为B．减少失调感的购买行为C．多样性的购买行为D．习惯性的购买行为２4．参照群体属于影响消费者购买行为的（）A．文化因素B.个人因素C．社会因素D．心理因素25.生产者将雅芳(AVＯN)新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售,这种包装策略是()A．类似包装策略B.配套包装策略C．等级包装策略Ｄ．附赠品包装策略2６．某公司有产品线７条,产品项目总数为4２,每条产品线的平均长度为6。则该公司的产品组合的长度为（）A．6B．7C.４２D.４9２7.公司并购若干个上游公司,控制原材料或供货的渠道，实现供应与生产的一体化,这种策略属于（)A．并购一体化B．水平一体化C.前向一体化D．后向一体化28．部分改变市场上已经出现的产品结构和性能,使原有产品的性能得到改良和提高，这是（)A.重新定位产品B．换代新产品Ｃ．改良产品Ｄ.全新产品29.市场营销预测一方面要拟定（）Ａ．预测目的B．预测方法C.预测环节Ｄ．预测成本30．某公司规定若客户在一年中累计进货超过5０0件,每次购货时按基本价格结算收款，年终时公司将所有价款的3％返还给该客户。这种价格折扣策略属于()A．钞票折扣B.数量折扣C.职能折扣D.季节折扣31.某商家将一款T恤的价格定为198元而非２０0元,这种定价策略属于（）A.尾数定价策略B．整数定价策略C.招徕定价策略D．习惯定价策略32．市场营销信息系统中最基本的子系统是()Ａ．营销情报系统Ｂ．营销调研系统C．内部报告系统D.决策支持系统３3．优点是覆盖面广，影响力深,及时迅速,感染力强;缺陷是传播的信息转瞬即逝,不易保存，针对性差；这种广告媒体是(）A．报纸B．杂志C.广播D．电视34.某汽车制造商在推广其产品时，发起组织了赛车爱好者协会，定期举办使用本厂出品的赛车比赛，既能在社会上导致广泛的影响,刺激赛车销售,又能提高本公司和该产品的知名度，该公司运用的公关策略是(）A.抓住轰动事件B.跃入流行之潮C．追踪体育比赛Ｄ.协助全民活动35.高机会和高风险的业务单位是()Ａ.抱负型业务B.风险型业务C．困难型业务D.成熟性业务36.“柯达”公司减少其产品照相机的价格，使照相机的销售量增长,消费者对其胶卷的需求量就自然增长，“柯达”公司所采用的定价方法是()A.替代产品定价B．副产品定价C.互补产品定价D.产品大类定价37．蒙牛集团初期宣传自己只做“第二”，并在各个市场及市场营销组合策略上尽量模仿伊利集团，蒙牛集团的这种战略称为（）A．紧密追随B.有距离地追随C．有选择地追随Ｄ.名牌的模仿者３8.许多酒店对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费，这是由于服务的()Ａ.无形性B．可变性C．不可分离性Ｄ．易消失性39．在波士顿矩阵集团模型中,市场增长率高而相对市场占有率低的公司战略业务单位被归入(）A.明星类 B.问题类C.钞票牛类ﻩＤ.瘦狗类40.市场营销人员用以获得平常有关公司外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源属于市场营销信息系统中的()Ａ．营销情报系统ﻩB.营销决策支持系统C．营销调研系统ﻩＤ.内部报告系统4１.美国的福特汽车公司在一段时间内曾奉行只生产“T”形车这样一种策略，通常我们可以把这种策略归为公司目的市场策略中的()A.无差异市场策略 B．差异性市场策略C.密集型市场策略ﻩＤ.集中市场策略４2.某调研公司通过对A产品市场的调研得出:A产品的市场需求量虽然还在增长,但是销售量的增长速度已经开始减慢,很多同类产品已进入市场，竞争十分剧烈。则我们一般可以认为A产品已经进入其生命周期中的()Ａ.引入期ﻩＢ.成长期C.成熟期ﻩD.衰退期４3.某行业拥有多家参与公司,其中一些公司由于在产品上的差异或相对优势而获得了对某些市场的垄断权,则该行业的竞争结构属于（）A.完全竞争 B.垄断竞争C．寡头竞争ﻩＤ.完全垄断４4.A公司在制定某产品价格折扣策略时规定:批发商获１０％的折扣，零售商获5%的折扣。则A公司的此价格折扣策略通常可以被认为属于()A.钞票折扣 B.数量折扣C.职能折扣ﻩD.季节折扣45.一般而言，下列哪种商品更适合进行密集性分销?（)A.豪华轿车 B.品牌时装C．稀有古董 D．办公文具46．社会阶层属于影响消费者行为的()A.文化因素 B.社会因素Ｃ．心理因素 D.个人因素4７.公司股东通常可以被认为属于公司公众中的()A.生存性公众ﻩB.功能性公众Ｃ.同业性公众 D.扩散性公众48．把公司客户分为主力客户、一般客户和零散客户,这种分类依据的标准是()A．客户的性质 Ｂ.交易数量和市场地位C．时间顺序ﻩＤ．交易过程49．公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作属于服务营销中的(）A.外部营销ﻩB.内部营销C．交互营销ﻩD．三重营销50.生活方式属于影响消费者购买行为重要因素中的()A.文化因素ﻩB.心理因素Ｃ.社会因素ﻩＤ.个人因素51.相对而言，下列哪种媒体广告有明确的宣传对象,且善于表达产品的质量，还可以长期保存,但一般周期长，实效性差，制作的成本比较高?（)A．报纸广告ﻩB.电视广告C.杂志广告ﻩＤ.邮寄广告52．通常在产品生命周期的哪个阶段会采用改善市场策略?()A.引入期 B.成长期C.成熟期 D.衰退期5３．相比较而言，领导者在下列哪种市场营销执行基本模式中拥有更大的权力?(）A.指令型模式 B.文化型模式C.合作型模式 D.增长型模式54.甲公司产品数目众多、零星分散并且比较复杂，则该公司宜采用的销售人员组织结构是（)Ａ．地区型ﻩＢ.产品型C.顾客型 D．复合型55.影响公司产品价格的基本因素是()Ａ.产品成本ﻩB.市场供求Ｃ.竞争状况 Ｄ.政府政策调控５6.依据品牌竞争力层次表述,当某品牌的竞争力状态处在较强位置时,其相应的品牌市场表现为（)A.品牌忠诚ﻩB．品牌偏好C.品牌接受 D．品牌知晓5７．市场营销策划的核心是()A.目的ﻩB.信息C.创意 D.市场58.公司整体市场营销策划的基础是()Ａ.公司战略策划 B.公司总体战略策划C.业务单位战略策划 D．产品市场营销策划5９.在公司总体战略策划中,处在公司目的体系最高层次的是（)Ａ.公司的宗旨ﻩB．公司的使命Ｃ.公司的目的ﻩD.公司的最高领导层６0.希望给予或接受别人的友谊、关怀和爱惜，得到某些群体的认可、接纳和重视的需求是(）A.安全需求ﻩB.社会的需求C.自尊的需求ﻩD.自我实现的需求61．当公司推出新的营销举措之后,竞争者必然会作出反映。一些竞争者对公司的袭击也许作出反映，也也许不作出反映，很难把握其行为规律，这类反映模式属于()A．从容不迫型ﻩB.选择型C.强烈型 D.随机型6２.可以系统、客观地辨认、收集、分析和传递有关市场营销活动各方面的信息,提出与公司所面临的特定营销问题有关的研究报告,以帮助营销管理者制定有效的营销决策的市场营销信息系统是（）A.内部报告系统 Ｂ.营销情报系统C.营销调研系统ﻩD．营销决策支持系统6３.将有关的人员召集在一起,不加以任何的限制,对任何人提出的意见，哪怕是异想天开，也不作批评，这种寻求市场机会的方法是（）A．询问调查法ﻩＢ.德尔菲法C.召开座谈会法ﻩＤ.头脑风暴法64.美国可口可乐公司拥有国际专利，在很长的时期内只生产一种口味、一种瓶装的饮料,甚至连广告语也只有一种:“请喝可乐”。请问可口可乐采用的这种目的市场策略是（）A．无差异市场策略ﻩB.差异性市场策略C．密集型市场策略ﻩD．定制市场策略65.某公司的某产品有5种规格和3种配方，那么它的产品组合深度为（)Ａ.2 B．8C.10 D.1５66.制造商将产品出售给中间商，由中间商用自己的品牌转卖商品,这种品牌归属决策是(）A.制造商品牌ﻩＢ.中间商品牌C.综合品牌ﻩD.混合品牌67.在实际营销中,产品定价的基础因素是(）A.产品的供应ﻩB.产品的成本C.产品的需求ﻩD.产品的价值68.某公司规定提前１５天付款给予3%的折扣，提前3０天付款给予５％的折扣。则这种价格策略属于（)A.钞票折扣ﻩＢ.销售折扣C.数量折扣 Ｄ．职能折扣69.分销渠道设计是站在下列哪个的角度规划公司的分销网络?（）A.生产者 B．消费者C．供货商 D.分销商７０.某政府部门的一名员工通过互联网与一名在校大学生交易了一双有某著名球星署名的篮球鞋,则他们的这种交易行为属于（)Ａ.公司—消费者模式的网络营销ﻩB.公司—政府模式的网络营销C.消费者—消费者模式的网络营销ﻩＤ.消费者—政府模式的网络营销71．广告效果的测量方法有很多种,其中在受试者接触广告的同时,使用仪器如:电流仪、脉搏计等检测受试者的出汗情况、心跳和血压的变化情况从而衡量广告引起人们注意的能力的测定方法属于()Ａ.生理反映测定法ﻩＢ.认知限度测定法C.相关分析法ﻩD．实验分析法7２.下列营销公关的重要对象中属于生存性公众的是（）A．政府 B.竞争对手Ｃ．行业协会 D.同业组织73.询问同事或委托同事了解客户的信用状况，或从本公司派出机构、新闻报道中获取客户的有关信用情况的客户信用调查分析属于（）A.通过金融机构进行的调查 Ｂ.运用专业资信调查机构进行调查C.通过客户或行业组织进行调查 D．内部调查74.由卖方规定出厂价格或产地价格,由买方承担所有物流费用的地理价格策略是()Ａ．产地价格 Ｂ.目的地交货价格C．统一交货价格ﻩＤ．分区送货价格75.某位商务人员乘坐某航空公司的飞机,在飞行的过程中他还享受了该航空公司提供的食物、饮料和航空杂志，则该商务人员接受的服务属于（）A.有形商品与服务的混合ﻩＢ.重要服务随着小物品C.随着服务的有形商品 D.纯粹服务７6.公司市场营销活动的中心是()A.以产品为中心ﻩB.以互换为中心C.以组织为中心ﻩD.以消费者为中心7７．社会阶层属于影响消费者购买行为的（）A．文化因素ﻩB．社会因素Ｃ.心理因素ﻩD.个人因素７８.公司通过在新的区域或国外增长设立商业网点或运用新的销售渠道、加强广告宣传的方式，在新市场扩大现有产品销售的策略是()A.市场渗透 Ｂ.产品开发C．市场开发ﻩD.一体化７9.需要投入大量资金的战略业务单位最也许是()Ａ．问题类 B.明星类C.钞票牛类ﻩD.瘦狗类８０．下列抽样方法不属于随机抽样的是（)Ａ.判断抽样 B.分层抽样C.等距抽样ﻩD．分群抽样81.成熟型业务单位属于(）A．高机会、低威胁 B.高机会、高威胁C．低机会、高威胁 D．低机会、低风险82．在目的市场上不断采用进攻策略的竞争者是()A.市场领导者 B.市场挑战者C.市场跟随者 D.市场不缺者83.购买者的介人限度高而品牌的差异限度小的购买行为属于()Ａ.复杂的购买行为B.减少失调的购买行为C.习惯性的购买行为 D.多样性的购买行为8４.公司推出一种产品,实行一种市场营销组合手段,并采用广泛的分销渠道来进行目的市场营销的策略是(）Ａ.无差异市场策略 Ｂ.差异性市场策略C.市场渗透策略ﻩD.密集性市场策略85．公司不容易发现,且寻找和辨认的难度大的市场机会是()A.显性市场机会ﻩB.隐形市场机会C.行业市场机会ﻩＤ.边沿市场机会86．日本公司经常在手表、照相机、汽车等产品上增长一些新的特色,以此吸引顾客，获得竞争优势，这种差异化方法是()Ａ.产品实体差异化 B.服务差异化C.人员差异化 D．形象差异化87．某公司的新产品投入试销,其试用率较高而重购率较低,公司最应当采用的措施是（)A．继续发展、抓紧上市ﻩB.改善新产品Ｃ.加强促销、开发市场ﻩD.放弃８8.公司为不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，这是（)A.类似包装策略 Ｂ.等级包装策略C.配套包装策略 Ｄ.附赠品包装策略89.按消费者对某种产品的使用状况进行市场细分属于()A．地理细分 B.人口细分Ｃ.心理细分ﻩD.行为细分90.日本本田汽车公司在产品获得成功之后，且运用“本田"的品牌推出了摩托车、割草机、铲雪机等多种产品线，使公司规模得以迅速扩大,这是()Ａ．品牌纵向扩展 B.品牌横向扩展C．多品牌策略ﻩD．新品牌策略91．公司有也许完全控制市场价格的竞争状况是(）A.完全竞争 Ｂ．不完全竞争Ｃ．寡头垄断ﻩD.纯粹垄断９2.妇女服装、照相机等产品一般较适合采用的分销渠道是()A.密集性分销ﻩB.选择性分销C．独家分销ﻩD．水平渠道93.广告创意的关键是要有别具一格的设计思绪，要避免雷同,千篇一律,这是广告设计中所要遵循的()A.主体性原则ﻩB．真实性原则C.简明性原则 D.创新性原则94.支付广告费用要考虑公司的能力,用公司也许提供的广告支出来决定广告的预算，这种广告预算制定的方法是()Ａ.目的任务法ﻩB．销售额比例法C.竞争对抗法ﻩＤ．支出也许法95.一般来讲，高价工业品促销采用较多的促销工具是(）A.营业推广 B.人员推销Ｃ．公关ﻩＤ.广告96.公司并购若干个上游公司，控制原料或供货的渠道,实现供应与生产的一体化，这是（)A.前向一体化 B.后向一体化Ｃ.水平一体化 D.多角化97．群体成员之间具有经常性的面对面接触和交往，从而形成密切人际关系的参照群体是(）A．重要群体 B.次要群体C.非正式群体 D．正式群体98.对问题类战略业务单位，最适合的策略是（）A．收割策略 Ｂ．保持策略Ｃ.放弃策略ﻩD.增长策略99.下列预测方法属于定量预测方法的是（）A.推算预测法ﻩB．专家意见法C.时间序列预测法 D．综合意见法100.风险型业务单位属于(）A.高机会、低威胁 Ｂ．高机会、高威胁C．低机会、高威胁 Ｄ.低机会、低风险101．在目的市场上会采用一系列防御战略的竞争者通常是（）Ａ．市场领导者ﻩB．市场挑战者C．市场跟随者ﻩD.市场补缺者１0２.在进行策划时,按照一定的程序进行市场营销策划的方法是（）A．程序法ﻩB．案例法C．模型法 D.计划法1０3．购买者介入限度低而品牌的差异限度大的购买行为属于（）A．复杂的购买行为 B．减少失调的购买行为C.习惯性的购买行为 D.多样性的购买行为1０4．公司在一段时间内集中公司的力量,采用一种或少数几种营销组合策略，专攻一个或几个细分市场的策略是(）Ａ．无差异市场策略ﻩB．差异性市场策略C.专业化市场策略ﻩD．密集性市场策略１０5.公司容易寻找和辨认难度系数较低的市场机会是(）Ａ．显性市场机会ﻩB.隐形市场机会C.行业市场机会ﻩD.边沿市场机会106.公司通过聘用和培养比其竞争对手更为优秀的人员获得竞争优势的差异化方法是(）A．产品实体差异化 B.服务差异化C．人员差异化ﻩD．形象差异化107．某公司的新产品投入试销,其试用率较低而重购率较高，公司最应当采用的措施是（）A．继续发展、抓紧上市 B．改善新产品C.加强促销、开发市场 D．放弃１０8．在产品生命周期的成长期，为了扩大市场占有率，市场营销策略要突出的重点是(）A．“短”ﻩB.“快”C．“改” D．“换”109.按消费者的生活方式和个性,进行市场细分属于(）Ａ．地理细分ﻩB.人口细分C．心理细分ﻩD．行为细分110.所谓的“全国品牌”就是指的（）A.制造商品牌 B.中间商品牌C．私人品牌 Ｄ．综合品牌１11．通行价格定价法属于()Ａ．成本导向定价ﻩB．需求导向定价Ｃ．竞争导向定价ﻩＤ．统一定价11２.消费品中的便利品和产业用品中的办公用品等产品适合采用()A．密集性分销渠道 B.选择性分销渠道Ｃ.独家分销渠道ﻩD.水平渠道１13.广告的宣传内容必须真实地反映产品的特点、公司的地位等内容，不能任意夸大产品的效果和功能，这是广告设计中所要遵循的(）Ａ．主体性原则 B．真实性原则Ｃ．简明性原则ﻩＤ.艺术性原则１１４．周期长、时效性差、制作的成本比较高的广告媒体最也许是（）A.报纸ﻩB.杂志C．广播 Ｄ.电视１15．市场营销的中心是（)A.市场 B．顾客需求C．利润ﻩD.产品116．“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?(）Ａ.行为记录法ﻩＢ.痕迹观测法C．亲自经历法 D．直接观测法117.某公司以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于(）Ａ．快速撇取ﻩB.缓慢撇取C.快速渗透 D．缓慢渗透11８.通常,采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（）A.低ﻩＢ．高Ｃ.相等 D．不拟定１１9.依据通用电气公司模型,假如Ａ公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的公司实力，那么公司对于B战略业务单位应当采用的最佳策略是(）A．维持ﻩB.收割C．放弃ﻩD．发展120．一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销？(）A．铅笔B.玻璃杯C．鼠标Ｄ.网站服务器１21.下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是(）A.公司—公司模式ﻩB.公司—消费者模式C.消费者—消费者模式 D.消费者—政府模式122.相比较而言,下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低,并且不受时间、版面的限制?(）Ａ．电视广告 Ｂ.交通广告C．邮寄广告 D.互联网广告12３.PepｓｉＣola一般可以被认为属于CoｃaCola营销公众中的（)Ａ.生存性公众 B．功能性公众C．同业性公众ﻩＤ.扩散性公众124.在某市场竞争结构中,公司之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行,则这种竞争结构通常属于（）A．完全竞争ﻩB.垄断竞争C.寡头竞争 Ｄ.完全垄断1２5．随着客户情况不断发生变化,公司已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的()A．动态管理原则ﻩB.重点管理原则C.灵活管理原则ﻩＤ．专人管理原则１26．公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的(）A.外部营销ﻩB.内部营销C．交互营销ﻩD.三重营销１２７．某公司经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强,则该公司更适合选择的国际市场营销组织结构为()A.职能型组织结构 Ｂ．地区型组织结构C.产品型组织结构ﻩD.矩阵型组织结构128.顾客购买本公司产品数量与其购买同种产品总量的比例被称为（）Ａ.顾客渗透率ﻩＢ.顾客忠诚度Ｃ.顾客选择性 D．价格选择性12９．某商家针对消费者“价高质必优”的心理,对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家的定价策略通常可以被认为属于（)Ａ.习惯定价策略ﻩB.声望定价策略Ｃ．招徕定价策略 D．整数定价策略130．公司广告要在有限的时间和版面内达成广告的目的，可以适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题,将大量的信息进行加工解决,避免繁杂。这是指广告设计原则中的（)Ａ.主题性原则ﻩB.真实性原则Ｃ．创新性原则 D.简明性原则1３1.同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作,以实现独家经营所不能达成的目的，称为(）A.垂直渠道 B．水平渠道C.多元渠道ﻩＤ．网络营销渠道1３2．在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略？()A．引入期 Ｂ.成长期C．成熟期ﻩD.衰退期13３．公司建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实行起来复杂、难以控制的现象发生,这是指公司建立报酬制度原则中的(）A.现实原则 B.灵活激励原则Ｃ.相对稳定原则 Ｄ．指导原则134.公司在一个新兴市场上,投放一种其它公司已经在成熟市场经营的产品,这样一种策略通常被认为属于（）Ａ.市场渗透策略ﻩB．市场转移策略C.市场发明策略ﻩD．多角化经营策略13５.

营销策划的()是指策划的构想要有实现的也许。

A.

创意

B.

目的

C.

可操作性

D．

方向

13６.

(）是营销策划的核心内容，也是营销策划的重要特性之一。

A.

创意

B.

目的

C.

可操作性

Ｄ.

方向

1３7.

(）是公司在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。

Ａ.

市场定位策划

Ｂ.

营销竞争战略策划C.

顾客满意策划

D.

公共关系营销策划

138.

（）是在市场细分的基础上拟定目的市场，并通过各种途径、运用各种手段，为公司的产品及形象拟定一个有利的竞争位置，并且制定一套具体的方案及措施。

A.

市场定位策划

B.

营销竞争战略策划C．

顾客满意策划

D.

公共关系营销策划

139.

(

）是指公司从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。

Ａ．

市场定位策划

B.

营销竞争战略策划Ｃ．

顾客满意策划

D．

产品策划

140.

注重研究全局的指导规律，局部服从全局，以全局带动局部，这体现了营销策划的(）原则。

Ａ.

利益主导B.

整体规划C.

客观现实Ｄ.讲求实效

141.

从宏观上说，()原则规定顺应社会潮流,合乎民意,把握社会心理的倾向性，不可逆其道而行。

A.

利益主导B.

整体规划C.

客观现实D.讲求实效

１4２．

(）原则规定在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目的并修订策划方案。

A.

权变Ｂ.

讲求实效C.

群体意识D.

创新1４3、在询问法的几种方式中，(）灵活性最强。

Ａ.信函询问

B.电话询问

Ｃ.

当面询问

D.网络询问

144、在询问法的几种方式中,（)信息收集速度最快。

Ａ．信函询问

B.电话询问

C.

当面询问

D．网络询问

14５、调查问卷所设计的所有问题最佳能在()分钟内回答。

A．5

B.10

C．

1５D．２０

146.

针对某一特定的细分市场开发特定的产品,制订特定的营销方案。此种市场定位模式称为(

）。

Ａ.

统一定位模式

B.

集中定位模式

C．

差异定位模式

Ｄ.

多角化定位模式

１４7.

当市场竞争比较剧烈时,采用(）就难以取得比较好的经济效益。

A.

统一定位模式

B.

集中定位模式

C.

差异定位模式

Ｄ.

多角化定位模式

14８采用(

）可以增长销售总额,化解经营风险。

Ａ.

统一定位模式

B．

集中定位模式

C.

差异定位模式

D.

选择性定位模式

14９

“马太效应”说的是（）。

Ａ．

让多的变少

B.

让少的变多

C.

让多的变少，少的变多

D.

让多的更多，少的更少

１5０.

从华素片市场定位策划的案例我们可以看出，华素片市场定位策划的重要内容为()

产品定位和公司定位B.

公司定位

C.

市场定位和公司定位

D.

产品定位和市场定位151.

公司竞争的前提在于知己知彼，而在竞争对手的各种信息中，对(）的分析

是第一位的。

A.竞争能力

B.销售能力C.营销环境

D.产品

15２.

（）战略策划的目的在于发明和渲染公司及其产品的个性化特色。

A.

成本领先

Ｂ.

差异化Ｃ.

集中化Ｄ.竞争

1５3.

可口可乐公司在20世纪８0年代放弃了曾经进入的电影娱乐业和房地产业,以集中力量来应付当时饮料业的剧烈竞争,这使得可口可乐公司进入20世纪90年代以来一直经营良好，在软饮料行业中,其市场份额一直首屈一指。此策划为()策划。

A.

阵地防御

B.

运动防御Ｃ.

反击式防御

D．收缩防御

1５4.

集中全力向竞争对手的重要阵地发起进攻,而不是攻其弱点。此种竞争方式称为（）

A.

正面进攻

B.

侧面进攻Ｃ.

包围进攻

D.迂回进攻

155.

美国苹果公司放弃其他市场,集中力量策划“麦金考”电脑而取得成功。此竞争策划称为(）战略策划。

A.

成本领先

B.

差别化C.

集中化

D．放弃15６.

市场防御策划重要合用于（)

A.

市场领导者B．

市场挑战者C.

市场追随者D.

市场补缺者

15７．

不同于富士公司，柯达公司在进入中国市场时,采用了（)的策略,使该公司的产品在短短几年时间内迅速占领中国市场,公司一跃成为中国影像市场上的老大。

A.

借鸡下蛋B.

保家为国C.

服务专业化Ｄ.

军团作战158.

（)是CIS的灵魂，它是最高决策层次，是导入公司辨认系统的原动力。

A．

理念辨认系统

Ｂ.

行为辨认系统C.

视觉辨认系统

D.

情感辨认系统

1５9．

在VI视觉要素中，(

)是核心要素。

A．

名称

B．

颜色C.

标志

D．

理念16０（)是指顾客对公司的褒奖限度。

A．

美誉度

B.

指名度

Ｃ．

回头率

Ｄ.

销售力１6１．

选择（)，其特点是共同承担风险，共享利润成果。

A．

先于竞争者上市

B.

同于竞争者上市

Ｃ．

后于竞争者上市D.

未来上市１６2.

某公司在制定产品价格时,最开始将产品价格定为35９元，然后大肆宣传降价,将价格降为299元。此种促销价格的拟定方式称为(）。

A．

季节性削价

B.

心理折扣

Ｃ.

回扣

Ｄ.

价格折扣

1６3．

公司从滞销产品、新产品销售收入中，提取部分返还买主。此种促销价格的拟定方式称为()。

A.

季节性削价

B.

心理折扣

C．

回扣

D.

削价促销

164.

雪橇制造商在春夏季节给零售商一定的折扣，以鼓励零售商提前定货，此种折扣方式称为()。

A.

钞票折扣

Ｂ．

数量折扣

C.

折让

D.

季节折扣

165海尔对空调销售所策划的渠道模式为(）。

批发商带动零售商

B．

以零售商为主导的渠道销售系统

C.

厂商股份合作制

D．

区域总代理制1６6（)在广告策划中起着“智囊”的作用。

Ａ.

策划者

B.

策划对象

C．

策划方案Ｄ.

策划依据167.

广告策划的(）即对整个广告活动的运筹规划。

A.

目的性

B．

系统性

C．

变异性D.

发明性1６8．１974年，香港金利来领带在其他同类产品纷纷降价的情况下，反而提价，获得了成功,并且成为国际上的名牌产品。此种思维方式属于（）Ａ.抽象思维B.形象思维Ｃ.联系思维D．逆向思维１6９.品牌策划的首要环节是(）A.品牌化决策B.品牌归属决策Ｃ.品牌质量决策D．品牌数量决策１７0.市场营销策划成功的一个关键点,也是一个策划项目光彩照人的重要标志。它是()A．明确目的B.收集信息C.产生创意D.制定方案171.麦当劳为了保证薯条的特别风味,定点自己生产土豆，这是一种(）。A.前向一体化策略Ｂ.后向一体化策略C.同心多样化策略D.水平多角化策略１72.将年龄、性别、收入三个因素综合起来可以把服装市场细分为32个市场,这种市场细分采用的方法是（）A．单一变量细分法Ｂ.平面交叉细分法Ｃ.立体交叉细分法D.多维细分法173．下列不属于产品导入期的市场营销战略的是(）A．快速撇脂战略B.缓慢撇脂战略C．快速渗透战略D.改善市场战略1７4.广告创意的关键是要有别具一格的设计思绪，要避免雷同，前篇一律，这是广告设计中所要遵循的（)A.独创性原则B.实效性原则Ｃ.真实性原则D.艺术性原则17５.按消费者的生活方式和个性，进行市场细分属于（）A.地理细分Ｂ.人口细分Ｃ.心理细分Ｄ.行为细分176.在目的市场上不断采用进攻策略的竞争者是（)A.市场领导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者177.()是ＣIS的核心和基本精神,是最高的决策层次，也为CIS的顺利实行提供原动力。A.ＭISＢ.BＩSＣ.VＩＳD.ＤＩS1７8.美国七喜饮料将自己定位于“非可乐类饮料”,这一定位方式属于()A．迎强定位B.避强定位C.重新定位D.高级俱乐部定位17９.通常在产品生命周期的那个阶段会采用改善市场策略?（）Ａ.导入阶段B．成长阶段C.成熟阶段D.衰退阶段180．在控制的条件下,对所研究对象从一个到多个因素进行控制,以测定这些因素关系的市场调研方法属于（)Ａ.文案法B.访问法C.观测法D.实验法18１.为方便顾客夏天洗衣服,海尔集团推出了“小小神童”洗衣机，这种做法是（）A.产品开发B.市场渗透Ｃ.市场开发D．产品竞争182．在寻求市场机会时，将有关人员召集在一起,不给任何限制,也不能批评的方法属于(）A．询问调查法B.德尔菲法Ｃ.头脑风暴法D.召开座谈会法183．按消费者对某种产品的使用状况进行市场细分属于（)A．地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分1８4..以下各项中,根据产品利益进行定位的是()A．红双喜毛毯定位于“结婚用品”B.中华推出“全效+护龈”牙膏Ｃ．七喜定位于“非可乐类饮料”D.金钱牌果酱定位于“早餐食品”18５.广告的宣传内容必须真实地反映产品的特点、公司地位等内容,不能任意夸大产品的效果和功能,这是广告设计中所要遵循的()A.独创性原则B.实效性原则Ｃ.真实性原则Ｄ.艺术性原则１86.长虹集团运用原有的技术、经验发展并增长了彩电的种类和品种,这种做法是(）A.水平多角化战略B．同心多角化战略Ｃ．跨行业多角化战略D.水平一体化战略18７．处方药品的营销渠道类型重要有以下几种形式,其中（）适合于营销能力不强的生产公司以及进口药品等。A.医药生产公司→医疗单位→消费者B.医药生产公司→代理商→医疗单位→消费者C.医药生产公司→代理商→医药商业批发公司→医疗单位→消费者D.医药生产公司→医药商业批发公司→医疗单位→消费者二、多项选择题(本大题共

5

小题，每小题

2

分,共

１0

分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1．市场营销策划的原则涉及

（

)

A.统筹规划

B、超前创新

C、技艺融合

D、营销调研

E、动态可操作

2.

产品组合定价策略涉及

（

)Ａ、替代产品定价

Ｂ、互补产品定价

Ｃ、产品大类定价

D、副产品定价

Ｅ、任选商品定价

３.影响消费者购买行为的重要因素有

(

）Ａ、文化因素

B、社会因素

Ｃ、个人因素

Ｄ、政治因素

Ｅ、心理因素

4.一个设计优良的市场信息系统一般涉及

(

）A、内部报告系统

Ｂ、营销情报系统

C、营销调研系统

D、营销决策支持系统

E、内部财务系统

5．新产品的定价策略重要有（)A.撇脂定价策略Ｂ．渗透定价策略C．竞争定价策略D.满意定价策略E.分级定价策略6.公司对销售人员进行激励的方式重要有()A.组织气氛B．销售定额C.正面鼓励D.参与式管理E．教育培训7．公司可供选择的产品差异化策略涉及()A．形象差异化B.服务差异化C．人员差异化D．产品实体差异化Ｅ.价格差异化8.影响国际市场营销的文化环境因素重要涉及（)A.社会组织B．风俗习惯C．宗教信仰D.价值观念E.语言９.策划的构成因素涉及()A.目的 B．点子C.决策ﻩD.信息E.创意１0.成功、有效的市场细分,应当遵循的基本原则有（)A.差异性 B.可衡量性C.可进入性Ｄ.效益性E.有序性１1.公司评价一种产品项目在市场上是否尚有生命力常用的指标有()A．产品的行业销售增长率 B.公司产品的市场占有率Ｃ.公司产品的市场相对占有率Ｄ.公司战略目的E．利润率１2.公司在进行品牌归属决策时,在品牌使用上可供选择的有()A.制造商品牌 B．中间商品牌C．综合品牌 D．个别品牌E.分类品牌1３.从价格制定的不同依据出发，定价方法可以分为（）A.成本导向定价ﻩB.投资回收定价C.需求导向定价 D.理解式定价E.竞争导向定价14．市场营销策划的特点有(）A．目的性 B.战略性C．动态性 D.可操作性E.无形性15.消费者购买行为的特点有（）A.购买者的广泛性ﻩB．需求的差异性C.非专业性ﻩD.需求波动性较大E．需求波动性较小1６.在寻求市场机会时，广泛收集意见和建议的方法有（)Ａ.询问调查法ﻩB.德尔菲法C.召开座谈会法ﻩＤ.课题招标(承包）法E．头脑风暴法17.任何产品在市场上都要经历由盛到衰的演变过程，一般典型的产品生命周期要经历的几个阶段是()A.试用期 Ｂ.引入期C.成长期 D．成熟期Ｅ.衰退期１８.包装的效果不仅取决于包装设计,还依赖于公司对于包装策略的对的决策和灵活运用，目前经常采用的包装策略有（)Ａ.类似包装策略ﻩB．等级包装策略Ｃ．配套包装策略 D．再使用包装策略Ｅ.附赠品包装策略１９.市场跟随者可采用的重要战略有（)A．紧密跟随ﻩB.有距离地跟随C.名牌货的模仿者ﻩD.采用相同的产品战略Ｅ．有选择地跟随20.市场细分应遵循的基本原则是()Ａ.差异性 B.可衡量性C.可进入性ﻩD.相似性Ｅ.效益性21．市场挑战者可选择的进攻策略重要有()Ａ.正面进攻 B.侧翼进攻C.保卫进攻 D.迂回进攻E．游击进攻2２．服务的三重营销指的是(）A.外部营销 B.交互营销C.顾客营销 D.内部营销E．体验营销23.市场营销策划实行效果测评的重要指标有（）A.销售收入ﻩB.利润收入Ｃ．市场占有率 D.品牌形象E.公司形象24.产品线延伸的具体方法有(）A.向上延伸ﻩB.双向延伸Ｃ．多项延伸 D.一体化E．向下延伸25.一般来讲，各个竞争者对公司的举措的反映是不同的，重要的反映模式有(）A.从容不迫型 B.针锋相对型C.选择型 Ｄ．随机型E．强烈型2６.服务的重要特点是（)A．无形性 Ｂ．不可分离性C.可变性 Ｄ.差异性E.易消失性２７．心理定价策略重要有（）A.尾数定价策略 B．整数定价策略C．声望定价策略 D．招徕定价策略Ｅ.习惯定价策略２8.公司新增业务规划中的一体化增长涉及以下哪几种方式？()A.集团一体化 B.前向一体化Ｃ．多元一体化ﻩD．后向一体化Ｅ．水平一体化29．公司进行市场细分的方法重要有（)Ａ．时间序列法ﻩB.多因素分析法C．系列变数法 Ｄ．综合变数法Ｅ.单一变数法30．产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来？()A.长度 B．宽度C．广度 D．深度E．黏度31．公司分销渠道设计的基本目的重要有（)Ａ．经济目的 B．控制目的C．适应目的 D.声誉目的Ｅ．战略目的32．消费者购买行为的刺激—反映模式中的消费者黑箱重要涉及(）A．营销刺激 B．外部刺激Ｃ．购买者特性ﻩD.购买者决策过程E.购买者决策33.策划的类型涉及（)Ａ.公司策划ﻩB.事业策划Ｃ.文化策划 D.政府策划Ｅ.军事策划３4.营销策划人员应具有哪些基本素质（）A.丰富的知识ﻩB．敏锐的观测力C.科学严谨与发明的精神ﻩＤ．良好的表达力E.很强的执行力３５.营销策划的评估方法有(）A．综合评议法ﻩB．对照比较法C．头脑风暴法 D．行为拟定法E．关键事件法36．公司CIS系统涉及（)A.MIﻩＢ．BIC.ＶI D.ＮIＥ．VI3７.公司MI系统涉及（）Ａ．公司制度Ｂ.公司使命C.公司价值观Ｄ.公司经营思想Ｅ.公司工作环境38.公司VI基本要素策划内容涉及（)A．公司标志B.公司名称Ｃ．公司标准字D.公司标准色E．公司吉祥物3９.公司营业推广策划内容涉及()Ａ．公共关系Ｂ.广告C.人员推广D．有奖销售E.赠送样品三、判断改错题（本大题共

5

小题,每小题

5

分,共

25

分）判断正误

，在题后的括号内，对的的划上“√”,错误的划上“×”，并改正错误。

1.尼康可变焦距3０00D型相机宣称自己是世界上最小的3５毫米自动聚焦可变焦距相机，这是一种根据产品特色定位的市场定位策略。

(√

)

2．

购买者介入限度低而品牌差异性大的购买行为属于习惯性的购买行为

(×)

3.假如消费者购买的次数多、一次购买的数量少，公司适合采用间接分渠道或较长的分销渠道。

（√

）

４.某汽车制造公司兼并一家长期为它提供发动机的公司，这属于前向一体化。

(×)

5.

在实际营销活动中,产品定价的基础因素是产品的市场需求。

(×）

６.直接分销渠道是不通过任何中间商转手的分销渠道，它合用于产业用品和单位价值较大的消费品的分销。（√）７.郎酒的酒瓶在酒饮用后可以作为花瓶使用,这是商品组合包装策略。(×再使用包装策略）8.使一种产品或一个品牌广泛用于各类顾客群从而谋求市场广域效应的市场营销策略称为反市场细分策略。(√）9．在市场机会中，有些是明显没有被满足的市场需求，这种未被满足的需求我们称之为隐性市场机会。(×)1０．本田汽车的“H”型标志一般可以被归入公司形象系统中的符号辨认系统。(×）11.市场营销策略系统涉及公司市场营销活动中所使用的各种手段。(√）１2.制造商的产品只能使用制造商的品牌。（×）13.回避控制是指管理人员采用适当的手段，避免不适当行为的发生,从而达成控制的目的。（×）14.产品组合的宽度或广度是指各产品线的产品在最终用途、生产条件、销售渠道或其他方面互相关系的紧密限度。（×）15.网络营销渠道是通过互联网展开营销的一种渠道形式,该形式既可为顾客带来便利,也可为顾客带来产品信息。(√)１6.在现代社会,市场营销策略并非公司的主观意志,其存在具有客观必然性。（×）17.对问题类战略业务单位最适合的策略是增长战略。（×)1８.水平渠道是指在同一层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会,将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达成的业绩。(×)１9.营销网站有多种类型，按照商业模式可以划分为信息型、广告型、信息订阅型和在线销售型等四种。(√）２0．分类品牌策略是指对公司的各类产品分别命名，每一类产品使用一个品牌。个别品牌是指一个公司的各种产品或产品线分别采用不同的品牌。（×）2１.营业推广是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施，具有时效性、刺激性、多样性和间接性的特性。(×）2２.核心市场营销系统涉及营销部门、生产部门、财务部门、人事部门等。(×）23.某公司集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足顾客的特殊需求,该公司实行的是差异化策略。（×）2４.市场营销信息的效用与其反映的时间成正比，随着时间的推移,市场营销信息的效用将递减,直至丧失。(×）２5.生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道与同一细分市场接触,就形成了水平渠道系统。（×)26.差异市场策略就是推出一种产品，实行一种市场营销组合手段，涉及单一型号,包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采用广泛的分销渠道。(×)27.在波士顿征询集团市场增长矩阵模型中,高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于钞票牛类战略业务单位。(×)28．尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。(√）29.服务的无形性是指服务不能被储存。（×)３0.营销策划越复杂越好。（×）３１.有专业知识就能做好营销策划。（×)32.营销策划方案一定要不折不扣地执行。（×）３3.

点子经常是创意的产物，是策划必不可少的内容。(

√)

34.

策划的构想要有实现的也许,要做到这一点,必须将创意与公司现有的人力、财力、物力合理结合,并最终落到实处并且不产生副作用。(

√）

３5．

一个好的创意有时虽然无法实现，但它也是策划的一种。（

X)

36.

长期的、广阔的、综合的、连续的策划称为战术策划。(X）3７

营销策划的时机与效果具有紧密联系,失去时机必然会严重影响效果,甚至完全没有效果。（

√

）

３8．

权变原则规定在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，及时调整策划目的并修订策划方案。(

√

）

39.

在撰写营销策划书时,各部分的内容可根据具体情况省略不写。(X)40.

在产品定位、市场定位和公司定位三者关系中,市场定位处在前提和基础阶段,产品定位处在最后阶段。(

X)

41

商业圈是指以店址为中心,其所涵盖的营业区域范围。(

√)

4２.

产品定位是指通过公司在市场上树立良好的形象,形成公司的魅力,并产生“马太效应”,推动营销活动。(

X)

43．集中化战略策划不谋求在全行业中达成目的,而追求在一个比较狭窄的市场上取得其地位和利润。(

√

)

44．

集中化战略策划的目的就在于发明和渲染公司及其产品的个性化特色。(

X)

4５.

差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。(

Ｘ)46.

视觉辨认系统属于动态系统。(

X)

4７．

行为辨认系统属于动态系统。(

√）

4８.通常情况下，顾客满意的产品或服务有良好的销售力。（

√）４9.

顾客的满意是绝对的，没有相对的满意。(

X)

５0.

从心理学的角度分析，消费者的满意限度是和时间成正比的。(

X)

５１.

一般来说，顾客挑选产品的时间愈短，说明他对该品牌的忠诚度越高。(

√）

5２.

在一定期期内,消费者对某一品牌产品的反复购买次数愈少，说明这一品牌的忠诚度愈高。(

X)

5３．

资金雄厚、人力充足的实力公司在选择上市地点时，最佳从某个地区入手,边巩固成果边向其他地区扩展。(

X)

５4．

新产品被消费者接受并采用的过程,有结识、爱好、评价和采用四个阶段，四个阶段是一个连续的过程，任何一个环节的否认都不会形成最终的采用决策。(

√）

5５.

一般来说，假如把产品大量批发给中间商,则价格应当定得高一些;假如直接销售给消费者,价格就要定得低一些。(

X)

56.

价格的变化容易失去消费者的信任，所以产品的价格一旦拟定就不能再改动。(

X)

57.

价格策划应当出奇制胜，在实行时才干先发制人，达成目的。(

√)58.

功能折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣,促使他们乐意执行某种市场营销功能。(

√)

59．

一般而言，降价的幅度一般不宜过大,尽量一次降到位,切不可出现价格不断下降的情况。（

√）60.

宽渠道一般合用于专业性较强的产品或较贵重的耐用消费品。(

X)

61.

体积庞大、笨重的产品一般宜选择较短的分销渠道。（

√

)

６2.

规模大、财力雄厚的公司，其分销渠道一般较短。（

√）

63.

直复营销与直销的最大区别在于直销是一种无店铺的零售方式，而直复营销却是有店铺的。(

X）

64.

直复营销的一个突出特点是必须得有推销人员介入。(

Ｘ)

6.

电话营销是直销的重要方式之一。（

Ｘ)65.

在推销策划中,推销对象即指产品。(

Ｘ)

66.

中心开花推销法所依据的是“平均法则”，也就是假定被访问的所有顾客中，一定有推销人员所要寻找的目的顾客。(

X)

67.

在关系营销策划中,退出管理中的“退出”指的是顾客不在购买公司的产品或服务,终止与公司的业务关系。（

√)

6８.

关系营销策划有三种发明顾客价值的关系营销层次,其中一级关系营销又称为社交层次。(

X)

69．

消费者在选择了商品之后,即可以运用公司的网上订货系统发出订单。(

√)７0.

网络营销调研由于是使用电子问卷,从而大大减少了数据输入工作，缩短了调研时间。(

√）四、填空题1.

策划的三个要素是指创意、目的(方向）和可行性(可操作性)

2.

营销策划的整体性原则重要体现在全局性、长期性和层次性三个方面。3.

市场营销的战略策划重要涉及市场定位策划、市场竞争策划、公司形象策划和顾客满意策划。

4.

市场营销战术策划的内容重要涉及产品策划、价格策划、分销策划和促销策划。5.

公司市场定位的内容涉及产品定位、市场定位和公司定位。

６.

市场定位策划重要涉及细分市场、优选目的市场以及市场定位的过程、策略和方法。７.

一般竞争战略有三种类型,即成本领先战略、差别化战略和集中化战略。8.

填补空缺策划的关键在于专门化。

9.

在竞争对手的各种信息中，对其竞争能力的分析是第一位的。１０.CIS是一个整体的系统，它由MIS（理念辨认系统)、BIS(行为辨认系统)和VIＳ(视觉辨认系统）三个子系统组成。

1１.

一个公司的理念辨认系统涉及公司使命、经营哲学、行为准则和活动领域等。12．

按顾客与公司的关系限度，可将公司的外部顾客分为忠诚顾客、游离顾客和潜在顾客。

1３.

按服务时间与销售时间的关系,可将顾客服务分为售前服务、售中服务和售后服务。

14.

质量三包是指的包修、包换、包退。１5.

从现有产品营销策划的角度上说,产品策划的过程和内容重要是：个别产品策划、品牌的产品组合策划和新产品开发与推广策划。

16．

新产品上市策划涉及三个方面的重要内容，即:上市时机选择、上市地点选择、上市目的拟定。

17

综观公司成功的新产品上市经验,把握上市时机十分重要。其中有三种类型的上市时机很值得借鉴。即:先于竞争者上市、同于竞争者上市、迟于竞争者上市。

18.

新产品被消费者接受并采用的过程有四个阶段，即:结识、爱好、评价和采用。

19.

新产品推广的方法很多，概括起来重要有四种，即：推介会、特殊手段推销法、有力人士介绍法和直销法。2０.地区性定价企划的形式重要有原地交货定价、统一运费定价、区域定价和基点定价。

21．

价格折扣和折让的形式重要有钞票折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣和折让。

22.

不同的商品降价时机不同,一般情况下，日用品选择在节日前后，季节性商品选择节令相交之时。2３.宽渠道的宽度选择及策划，与公司的营销目的和分销战略有关。通常有三种可供选择的策略，即密集型分销、选择型分销和独家型分销。

2４．

自动售货机和定货机不同,前者是顾客向机中投入货币,机器即可输出货品。2５．

定货机和自动售货机不同，前者是顾客向机器输入定货指令或查询指令,机器输出的是屏幕上的图像。

26

代销就是生产厂家或代理商家把产品让给批发商或零售商，在规定期间或者在批发商、零售商销售产品后才收取货款的销售方式。

27.

铺货就是厂家(或代理商)送货给零售商,并尽力说服其经销产品。28

电视直复营销以直复营销广告和家庭邮购频道两种方式向顾客直接推销其产品。29.捆绑式销售不同于赠品促销,捆绑式销售是两个或多个品牌处在平等地位,而赠品促销通常是只有一个品牌主体，另一个或更多的品牌处在附属的被动地位。30.广告策划的一般流程或程序分为三个阶段，即调查分析阶段、拟定计划阶段和执行计划阶段。

31.

在广告的执行计划阶段，其工作内容重要涉及广告设计制作、广告实行和效果评价与反馈。

32.

任何一项促销策划设计，一般涉及促销形式、促销范围和促销策略三大方面。３３．

营业推广重要有营业宣传推广和营业销售推广两种方式。

３4．

营业推广的策略可以分为针对消费者的策略、针对中间商的策略和针对推销员的策略三个部分。35．

关系营销运作策划的重要内容涉及两个方面,即关系营销战略策划和关系营销战术策划。

36.

关系营销策划的一般过程为：创建阶段、维持阶段和提高阶段。３7.

公司要实行网络营销可以策划建立一个系统和四个网络,即一个订货系统,供货网络、生产网络、分销网络和服务网络四个网络。

３８.

网络营销中公司的生产网络最重要的特点是柔性生产，也就是生产网络要能根据消费者的规定随时作出调整,以生产消费者需要的个性化的产品。五、名词解释１、创意经济由人的创新性的思维活动对社会产生的经济效应。2、头脑风暴法是创意产生常用的一种方法,多人组成，对一个具体解决办法进行开放式的讨论,不仅新方案的优选,目的是产生出多个创新性的“点子”。３、促销策划对产品或服务的促销,进行广告、人员销售、销售促进、公关活动等多种方式的设计和安排。4、项目建议书在策划机构与服务公司达成营销策划正式协议之前，由策划机构向公司递交的针对整个营销策划方案提出的总体策划思绪和工作说明。５、品牌延伸公司将已经具有一定品牌资产的品牌用于其他类别的产品。6、整合营销策划是指对产品或服务的营销问题进行从环境分析,到营销战略、策略、组织的系统、全面的计划和设计7、创意经济由人的创新性的思维活动对社会产生的经济效应。8、公司形象策划对公司形象进行系统化、视觉化的设计,并传播给公众，达成树立良好的公司形象的目的。９、焦点小组法是市场调查和创意产生常用的一种方法,又具有代表性的被调查者或专家组成，对一个具体问题进行开放式的讨论。１0、品牌混淆由于品牌延伸而导致的原有品牌定位和形象不清楚的现象。11、营销策划是指市场营销策划活动的主体，根据公司的整体战略,在公司内部条件和外部环境的分析的基础上，设定预期的营销目的并精心构思、设计和组合营销因素从而高效率地将产品或服务推向目的市场的操作程序。营销策划是现代公司管理的重要内容,是公司竞争力提高的必需途径。12、有选择专门化细分市场是指公司从所有的细分市场中选择若干个有吸引力的、符合公司自身实力及目的的细分市场,并生产、提供不同种类的产品，服务于上述不同类型的市场。这种方法与密集单一市场相比,具有分散风险的作用，但是很难实现公司资源的协同效应。13、品牌延伸是指在已有相称知名度和市场影响力的品牌基础上,将原品牌运用到新产品或服务上以盼望减少新产品进入市场风险的一种营销策略。品牌延伸有两种基本做法:品牌纵向延伸和品牌横向延伸。14、Ｂ2C也就是公司与消费者之间进行的商务活动模式。目前在国际互联网上已出现许多大型超级市场，所销售的产品一应俱全，从食品、饮料到电脑、汽车等,几乎涉及了所有的消费品。这种模式的每次交易量小、交易次数多、并且购买者非常分散,因此网上渠道建设的关键是完善的订货、结算系统和配送系统。由于目前国内的消费者信用机制还没有建立起来,加之缺少专业配送系统，因此开展网上购物活动时,特别是面对大众购物时必须解决好这两个环节才也许获得成功。１5、广告策划根据公司的营销战略和广告目的，以公司产品、消费者、竞争者和广告环境为基础，充足考虑广告策划活动的系统性、可行性、目的性、发明性、效益性，从而为公司广告传播和市场开拓提供经济有效的广告计划方案的决策过程。广告策划为广告运作提供全面的指导，贯穿于广告运作过程的始终,因此,广告策划在整个广告运作中占据核心地位。需要注意的是，广告策划要服从公司整体营销的目的,在公司整体营销计划指导下做出，这样才干达成广告的预期目的。16、侧向思维法就是运用一些与问题无正面联系的信息来寻找解决问题的途径的思维方法。在创意过程中,侧向思维的灵活运用是非常重要的。由于在很多情况下,我们直接从正面的角度去思考问题是得不到满意答案的，这时，采用“迂回”的策略，从问题的侧面进行思考却往往能收到好的效果。17、差异化战略差异化战略是指将公司生产的产品或提供的服务明显区别于竞争对手，形成在全产业范围中具有独特性质的产品或服务。该战略的重点是发明独特化，使顾客对公司品牌产生忠诚感,甚至乐意支付溢价，使公司可以获得超常收益。差异化战略的形式涉及产品及品牌在形象、功能、外观、服务、技术优势、分销渠道的差异。18、快速消费品指消费者消耗较快、需要不断反复购买的产品。快速消费品也被称为“包装消费品”（ＰａcｋagedConｓumeｒGｏods）,顾名思义,产品通过包装成一个个独立的小单元来进行销售。典型的快速消费品涉及日化用品、食品饮料、烟草等,药品中的非处方药（OTC）通常也可以归入此类。与快速消费品概念相相应的是“耐用消费品”（DｕｒablｅCoｎsumｅrGoｏｄs）,通常使用周期较长、一次性投资较大,涉及（但不限于)家用电器、家具、汽车等。19、玄销随着各种定位方式的大量使用,消费者已由最初的新奇、好奇转化为茫然和麻木。因此,如何调动消费者的好奇心，使其积极寻找产品信息，这就是玄销所要解决的问题。所谓玄销,就是通过突出体现产品的神秘感，以此来吸引人们的注意力和满足人们的好奇心理,从而达成积极沟通和营销的目的，它在营销中发挥着重要的作用。20、CIS公司形象整体系统也被称为公司形象辨认系统，即由一个公司区别于其他公司的标志和特性所形成的系统，目的是在公众心中占据特定位置，进而树立独特的形象。公司形象辨认系统译自英文CorpｏrateＩdeｎｔｉtyＳysｔem，因此也称为CＩS。它是公司对组织的理念、行为和视觉形象等进行系统化、标准化、规范化设计所形成的科学管理体系。公司形象整体系统涉及三个构成要素,分别是理念辨认系统、行为辨认系统和视觉辨认系统，即CＩＳ的三个子系统。六、简答题（本大题共

5

小题,每小题

5

分，共

２5

分)

1.简述营销策划的目的与特点。①公司营销策划的总目的都是一致的,即服务于公司为目的,是以“为了公司更好地生存与发展”为目的。（２分）②营销策划具有以下特点：商业性、创新性、时效性、综合性、灵活性、可行性。（3分)2.营销策划的流程是什么？①环境分析;②营销目的设定;③营销战略策划;④营销战术策划;⑤形成营销策划书;⑥营销策划实行；⑦评估与修正。3.营销策划有什么作用？①可以提高公司的经营管理水平；②可以促进公司营销资源的高效配置;③可以帮助公司减少未来的不拟定性;④可以增强公司的市场竞争力。4.请列举5种市场调研的方法。文案法、问卷法、访问法、观测法、实验法。5.简述品牌命名的原则①易读易记；②独特新奇、不落俗套；③注重文化意蕴;④不触犯法律。６.选择广告媒体应考虑的因素有哪些?①媒体的性质与传播效果；②商品特性因素;③媒体受众因素;④竞争对手的特点因素;⑤广告预算费用;⑥媒体的成本因素。7.公共关系策划的重要内容有哪些?①树立公司形象;②建立信息网络;③解决公众关系；④消除公众误解;⑤分析预测;⑥促进产品销售。8.网络营销策划的产品层次有哪些?核心利益层、有形产品层、盼望产品层、延伸产品层、潜在产品层。9.简述免费价格策略内涵及其四种形式。免费价格策略就是将公司的产品和服务以零价格的形式提供应顾客使用，满足顾客的需求。产品和服务完全免费、对产品和服务实行限制免费，对产品和服务实行部分免费，对产品和服务实行捆绑式免费。1０、目的市场应当具有的条件有哪些?①市场上有一定数量的潜在需求。这是公司选择目的市场的首要条件,由于公司只有进入具有一定需求潜力的市场,才干实现较长期的赚钱目的(２

分）②市场上有一定的购买力，即有足够的营额，假如没有一定的购买力或购买力较低,就不能构成现实市场。（2

分）③符合公司的目的和能力。１

分）

11．简述市场细分应当遵循的基本原则。应当遵循以下基本原则：差异性、可衡量性、可进入性、效益性12．从营销的角度,简述公司新产品的类型。①全新产品②换代产品③改良产品④成本减少产品⑤重新定位产品⑥仿制产品。13．简述公司选择分销渠道应当考虑的因素。①产品因素②顾客因素③中间商因素④竞争因素⑤公司因素⑥环境因素。14.简述公司在进行品牌延伸时可采用的方式。①不同产品类别的品牌延伸②新口味、新配方、新容量③搭配使用相关产品④相同顾客的品牌延伸⑤专业技术1５．简述品牌资产的含义。从财务角度看,品牌资产是指品牌的市场价值及财务价值；从品牌成长与扩张的角度看,品牌资产的价值重要体现为品牌自身的成长与扩张能力;从消费者的角度看，品牌资产的实现最终依赖于消费者的品牌忠诚和购买力。16.依据波特的公司竞争理论,简述公司获得竞争优势的三个重要策略。①成本最低策略②差异化策略③集中策略１７．简述公司定价目的的几种类型。①已获得抱负利润为定价目的②以维持或提高市场占有率为定价目的③以防止或防止竞争为定价目的。18．公司在什么情况下必须考虑削价?①公司生产能力过剩,需要扩大销售;②在竞争压力下,公司的市场份额下降;③公司的成本费用比竞争者低，试图通过降价来提高市场占有率。1９.

简述策划与计划的区别

要点：

策划

计划

必须有创意

不一定有创意

自由，无限制

范围一定，按部就班

只需掌握原则与方向

解决程序与细节

Ｗhａt

to

do（作些什么）

How

to

do(如何去做）

灵活,变化多端

灵活性小

开放性

保守性

挑战性大

挑战性小

20.

简述常见的八大类型的公司策划

答:常见的八大类型的公司策划有：CI策划、公司创建策划、公司破产与兼并策划、危机策划、竞争策划、产品策划、促销广告策划、公关策划。２1.

简述营销策划书封面应包含的内容

要点：1．

策划书的名称２.

被策划的客户3.

策划机构或策划人的名称4．完毕日期及本策划合用的时间段5.

编号

2２、简述问卷设计的注意事项。

要点:问卷设计要注意(1)问卷开始时必须说明调研的目的，并感谢被调研者的合作。（2)问句必须简朴明了、含义清楚,避免使用语义模糊的问句。(3）不要问难以回忆的问题。(４）问卷提问中所采用的措辞或语气不能带有某种倾向或暗示。(5）问卷要简短，所有问题最佳能在1５分钟内回答,以免被调查者产生厌烦情绪。

23、简述抽样调研要注意的问题。

要点:抽样调研要注意：（１)拟定抽样对象;（2）选择样本大小，即调研多少人的问题；(3)拟定抽样方法。２4、简述特尔菲法及其重要特性。

要点：它是美国兰德公司在20世纪4０年代创始的，具体做法是:将征询的问题分别寄给选定的专家，请他们分别填写后寄回，然后主持人将这些意见分别归纳并形成文字再一次寄给专家,请他们再次填写并寄回。直到通过多次反复，意见逐步趋向集中,并得出比较一致的结论为止。

其特性是：(1)匿名性（２)反馈性(3）局限性之处在于信函往返消耗时间较长,对预测意见的分类、整理、归纳需花费较多的人力。２5.简述公司成本领先战略策划的途径

要点：1.采用各种措施进行成本控制。

2.采用先进设备提高劳动生产率。

26．

一个抱负的市场空缺位置应具有哪些特性。

要点:１．

有足够的规模及购买力

2．

有成长的潜力3.

对重要竞争者的利益并不重要4.

有效地服务于市场5.

信誉与技术足以对抗重要竞争者。27.

简述BI向外推广的途径与方法。

要点:1.

策划“新闻事件”。

2.

广告活动。

３.

社区交往

４.

大型活动策划

28.

简述标志设计中必须注意哪些要点。

要点：1．

好的标志应简洁鲜明,富有感染力。

2.

标志设计时应把握一个“美”字，使符号的形式符合人类对没的共同感知。

3.标志在保持相对稳定性的同时，也应具有时代精神。

29.简述顾客满意度的追踪方法。

要点：1．

投诉和建议制度2．

顾客满意调查3．

佯装购物者4.

分析流失的顾客。3０.简述衡量消费者品牌忠实度的标准。

要点:1.

顾客反复购买的次数。

２.

顾客购买挑选的时间。

3．

顾客对价格的敏感限度。

4.

顾客对竞争者产品的态度。

31简述品牌忠诚的营造途径。

要点:１．

洞察消费需求。

2.

长期的产品质量保证。

３.为顾客提供满意的服务。

４．

塑造良好的公司形象。32.简述价格策划的基本原则。

要点:１.

价格策划的出奇制胜。２．

价格策划的适时变动性。3．

价格策划的区间适应性。4.

价格策划的时间区间。33.简述直复营销的方式有哪些？

答：1.邮购目录。

2.直接邮寄。

3.电话营销。4.电视直复营销。

５.其他媒体营销。6.电子购物。7.定货机购物34.简述公关策划的程序

要点：1.收集公关信息。２．策划公关目的。