电子商务基础讲义10物流

{管理信息化电子商务}电子商务基础讲义10物流)课程表10物流班2010-2011第一学期课星期程节数一二三四五六上午234下午电子商电子商6务基础务基础7课程表班学期课星期程节数上午234下午67理论课教案2010年9月2日第1周星期四第5、6节第一章第一节课题:电子商务的产生与发展授课一体化作业电子商务的定义教选用通过本章的学习，使学生对电子商务的产生和发学教具展现状有一定的认识，对传统商务与电子商务的目挂图运作过程、比较，电子商务的定义、分类、特点重点电子商务的产生和发展现状难点电子商务的产生和发展现状教学说明上课场地：机房一、课堂组织：1、15分钟）2、讲解式和实训教学：（25分钟）课程内容介绍：教课前导入：学过一、程的意义及对同学们今后学习生活的影响，介绍学习本门课程的方法。二、课前情况了解：1.了解同学们接触网络达到何种程度？2.同学们在网上做些什么？3.同学们听说过电子商务吗？新时代的文盲：教不识字的文盲越来越少，但是跟不上现代科技发展的功能型文盲却在增学过加。程联合国重新定义新世纪的文盲：第一类：不能读书写字的人，传统意义上的老文盲，目前扫盲工作的主要对象。第三类：不能使用计算机进行学习、交流和管理的人。激发同学们在网络经济时代对电子商务学习的热情。教材内容：一、电子商务的产生基础1.电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。2.产生和发展的社会基础是：1)政府的支持与推动。2)计算机的广泛应用。3)网络的普及和成熟。4)完善的网络服务。二、电子商务的发展过程1.80年代～90年代基于EDI的电子商务2.90年代以来基于因特网的电子商务三、中国电子商务的现状四、电子商务对中小企业的作用与意义1.市场。2.电子商务能使中小企业降低经营管理成本,提高经济效益。3.电子商务能增强中小企业快速反应能力4.电子商务能促进中小企业管理规范化。二、重点：掌握学生用户注册方法，学生用户界面主要功能。三、难点：学生用户界面主要功能。审阅签名:理论课教案2010年9月3日第1周星期五第5、6节第一章第二、三节课题:电子商务的定义授课一体化作业电子商务的分类方教选学用

目教

子商务的定义、分类有一定的了解和掌握。的具重点电子商务的定义、分类难点电子商务的定义、分类教学电子商务的产生和发展现状说明上课场地：机房一、课堂组织：1、5分钟）2、讲解式和实训教学：（25分钟）教材内容：教一、电子商务引例：学过•【实例1】一位母亲通过Internet查看了十几个在线鲜花供应商程物。【实例2Tom公司、美亚机构和上海信息产业有限公司三方合资二、电子商务的定义教•所谓电子商务(ElectronicCommerce)是利用计算机技术、网络技术学过和远程通信技术所进行的商务活动。程•电子商务的具体含义是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，他们借助Internet的技术或各种商务网络平台，完成过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。三、电子商务的分类1.按参与电子商务活动的交易对象类型分：1)企业对企业的电子商务（BtoB）A.大型企业自建的BtoB网站案例分析：Cisco公司B.第三方综合性的BtoB网站案例分析：阿里巴巴公司C.第三方行业垂直BtoB网站案例分析：中国化工网二、重点：电子商务的定义、分类。三、难点：电子商务的定义、分类。审阅签名:理论课教案2010年9月9日第2周星期四第5、6节第一章第四节课题:电子商务的分类授课教授+实训作业教选用学电子商务的分类教具目挂图重点电子商务的分类难点电子商务的分类教电子商务的分类学说明上课场地：机房一、课堂组织：1、5分钟）2、讲解式和实训教学：（25分钟）教课程内容：学三、电子商务的分类过程1.按参与电子商务活动的交易对象类型分：2)企业对消费者的电子BtoB商务（BtoC）A.经营离线商店的零售商案例分析：苏宁电器B.没有离线商店的虚拟零售企业教案例分析：Amazon，当当网，京东商城学过C.商品制造商程案例分析：Dell，海尔网上商城3)企业对政府的电子商务（BtoG）案例分析：政府采购网4)消费者对消费者的电子商务（CtoC）2.按电子商务活动运作方式分：完全电子商务、非完全电子商务。1)以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET2)在网上支付，依赖物流配送）3.按照使用网络的类型分：1)EDI商务：2)Internet商务：3)Intranet商务：4.按电子商务活动范围分：本地、远程、全球的电子商务。1)本地：涉及参与商务活动各方的电子信息系统，以及金融、商品检验、税务和工商、物流等信息系统，以及EDI中心系统，组成一个网络系统。2)远程国内：对软硬件技术要求更高。全球：更加复杂。还牵涉到进出口公司、海关等环节和系统。二、重点：电子商务的分类。三、难点：电子商务的分类审阅签名:理论课教案2010年9月10日第2周星期五第5、6节第一章第四节课题:电子商务的基本要素、特点及优势授课教授+实训作业电子商务的基本要素教选用学电子商务的基本要素、特点及优势教具目挂图重点电子商务的基本要素、特点及优势难点电子商务的基本要素、特点及优势教电子商务的定义、分类学说明上课场地：机房二、课堂组织：3、5分钟）4、讲解式和实训教学：（25分钟）课程内容：教一、电子商务的基本要素学过1．交易主体程电子商务交易主体，指以营利为目的，借助电脑技术、互联网技术与信息技术实施商事行为并因此而享有权利和承担义务的法人、自然人和其他组织。2．电子市场EM所谓电子市场就是指EC实体从事商品和服务交换的场所。二、电子商务的特点教1.交易电子化学过2.贸易全球化程3.运作高效化4.交易透明化、5.操作方便化6.部门协作化7.服务个性化三、电子商务的优势1.树立企业形象2.提高企业的运营效率3.提高个性化服务4.提供更有效的售后服务5.降低成本四、案例分析电子商务之父贝索斯与亚马逊（P13）提问：贝索斯是谁为什么贝索斯被称为“电子商务之父”亚马逊是一家什么样的公司，主要产品是什么，为什么要选择这些产品？五、练习1.申请免费电子邮箱，以后用于提交网上作业。2.初识电子商务，浏览以下网站；B2B：http：//C2C：http；//http：//http：//B2C：http：//二、重点：电子商务的基本要素、特点及优势。三、难点：电子商务的基本要素、特点及优势。审阅签名:理论课教案2010年9月16日第3周星期四第5、6节第二章第一节课题:B2B电子商务模式授课一体化作业B2B电子商务模式分类教学目通过本次教学，让学生掌握B2B电子商务模式选用教具挂图重点B2B电子商务模式难点B2B电子商务模式教电子商务的基本要素学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：电子商务的基本要素有哪些？二、授课过程（65分钟）教一、B2B电子商务概述学1、概念：是指企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游供应商的采购业务过和下游代理商的销售业务有机的联系在一起。程2、B2B电子商务的竞争优势：（1②缩短订单周期，频繁订购更灵活；③产品规格标准化；④减少订单处理成本和文字工作；⑤减少订购和产品配置中的错误；⑥减少物流成本；⑦加快订购周转；⑧供应廉洁和更紧密的伙伴关系。（2）价格效率方面：①更多的交易伙伴；②更高效的定价方法。教（3）市场扩展方面：①能够销售剩余产品库存；学②能够创造剩余“生产能力”市场；③定制产品的能力。过（4）降低搜索成本方面：①减少销售商的搜索成本；②减少购买者的搜索成本；程③接触到规模较小的贸易伙伴；④更容易进行比较购物。3、B2B电子商务的组成电子市场层（商家之间的Internet通道）企业应用系统集成层（企业业务支付系统）基础设施层（网络安全、在线支付）B2B电子商务层次结构4、B2B电子商务主要分类（1）B2B电子商务模式：①基于专用网或增值网（VAN）的电子商务。②基于Internet实现的B2B的电子商务。（2）B2B电子商务的运作方式：①卖方主导模式：②买方主导模式：③第三方中介主导模式：（3）第三方B2B网站的分类：①综合式的B2B：②垂直型的B2B：三、本节小结：（10分钟）通过讲解，让学生对B2B电子商务模式有更深入的理解。审阅签名:理论课教案2010年9月17日第3周星期五第5、6节第二章第一节课题:B2B电子商务模式授课一体化作业网络采购教选用学通过本次教学，让学生掌握网络采购教具目挂图重点网络采购难点网络采购教B2B电子商务模式学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：B2B电子商务模式分类有哪些？二、授课过程（65分钟）教5、网络采购学（1）定义：指通过因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标及过公布采购结果的全过程。

程网络采购与传统采购的区别：网络采购采取现代计算机网络技术、特别是以因特网的应用为工具，把采购项目的信息公告、发标、投标报价、定标等过程放在计算机网络上进行，采购相关的数据和信息实现电子化方式。（2）优点：教①提高采购效率，降低采购成本。学②网络开放性特点，最有效竞争，有效保证了采购质量。过③实现电子化评标。程④对各种电子信息进行分析、整理和汇总，促进企业采购的信息化建设。⑤规范采购程序的操作和监督，减少人为干扰因素。（3）一般流程：网络采购的一般流程：①公司员工或申请部门通过一个界面，例如IE浏览器，来填写订购要求。②订单以电子方式传递给相应的管理程序，被自动审核。③必要时订单被提交企业的主管官员审批。④订单被批准后，以电子方式通告给供应商，并且将被执行完成。⑤订购的商品或服务接下来将被登记到可支付账户的财务核算系统，并且被传递到申请人手中。招标采购的流程：①发标：②开标：③决标：④签订合约：6、企业发展B2B电子商务的策略（1B2B电子商务系统。（2）作为供应商参与其他企业建设的B2B电子商务系统。（3）加入第三方中介型企业建设的B2B电子商务系统。三、本节小结：（10分钟）通过讲解，让学生对网络采购有更深入的理解。审阅签名:理论课教案2010年9月24日第4周星期五第5、6节第二章第二节课题:B2C电子商务模式授课一体化作业B2C电子商务模式教学目通过本次教学，让学生掌握B2C电子商务模式选用教具挂图重点B2C电子商务模式难点B2C电子商务模式教网络采购学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：网络采购的一般流程有哪些？二、授课过程（65分钟）一、B2C电子商务概述1、概念：是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保教证与其相关的付款方式的电子化的电子化的电子商务运营模式。学（1）网上销售的商品：过产品形态特征产品实例程实体产品普通商品，物流从生产商到消费者业品等实体商品；计算机硬件数字产品虚拟商品，可以方便地从因特网上下载，电脑软件、电子游戏；视无须物流服务听产品、电子书籍数字化服虚拟商品，不存在所有权的转让，无物流在线电子游戏，金融证券务过程交易（2）网上服务：教（3）B2C电子商务业务模式：（收入来源分类）学①订购模式：过②事务处理费模式：程③广告支持模式：④赞助模式：2、网上零售商店：（虚拟商店、在线商店）（1）网上商店的系统结构：（2）网上购物流程：一般流程进入网上商城查找选购商品查看、修改购物车继续购买产品结算订单生成订单跟踪。（3）网上零售的商业模式：①完全电子零售商：②鼠标加水泥型零售商：③制造商直销：④目录零售商：⑤网上购书中心：3、网上旅游（1）网上旅游服务内容：（2）网上旅游网站类型：（3）中国主流旅游预订网站的盈利模式比较：三、本节小结：（10分钟）通过讲解，让学生对B2C电子模式有更深入的理解。审阅签名:理论课教案2010年10月8日第6周星期五第5、6节第二章第三节课题:C2C电子商务模式授课一体化作业C2C电子商务模式教学目通过本次教学，让学生掌握C2C电子商务模式选用教具挂图重点C2C电子商务模式难点C2C电子商务模式教B2C电子商务模式学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：B2C电子商务模式分类有哪些？二、授课过程（65分钟）教一、网上拍卖的运作方式与特点

学1、网上拍卖的运作方式：过2、网上拍卖的特点：程（1）较低的交易成本：（2）经营规模不受限制：（3）便捷的信息搜集：（4）扩大了销售范围和销售力度：二、拍卖中的欺诈与防范教（1）欺诈行为的界定：①主观上：②客观上：③实际结果上：学（2）网上拍卖欺诈行为的分类：过①卖家欺诈：程②买家欺诈：③网站共谋：（3）第三方保障：支付宝：财付通：三、本节小结：（10分钟）通过讲解，让学生对C2C有更深入的理解。审阅签名:理论课教案2010年10月14日第7周星期四第5、6节第三章第一节课题:电子支付概述授课一体化作业电子支付的概念及特征教学目通过本次教学，让学生掌握电子支付的概念及特征选用教具挂图重点电子支付的概念及特征难点电子支付的概念及特征教C2C电子商务模式学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：C2C电子商务模式分类有哪些？二、授课过程（65分钟）一、电子支付的概念及特征教1、概念：学传统支付：是指通过现金流转、票据转让以及银行转账等物理实体的流转来实现款项过支付。程电子支付：是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。2、特征：（1）支付方式：电子支付：数字化传统支付：现金的流转、票据的转让以及银行的汇兑（2）支付业务运作环境：教传统支付：封闭的系统中运作学电子支付：开放的系统平台（互联网）过（3）所使用的通信媒介：程传统支付：传统的通信媒介电子支付：最先进的通信手段（互联网、外联网）（4）运作的时效性看：传统支付：时间长电子支付：方便、快捷、高效、经济二、电子支付系统的类型（1）按在线传输数据的种类：①第三方支付系统：②传统银行转账结算的扩充：③各种数字现金、电子货币的支付系统：（2）按支付指令发起方式：①网上支付：②电话支付：③移动支付：三、本节小结：（10分钟）通过讲解，让学生对电子支付的概念、特征、分类有更深入的理解。审阅签名:理论课教案2010年10月15日第7周星期五第5、6节第三章第二节课题:网上银行授课一体化作业网上银行教选用学通过本次教学，让学生掌握网上银行教具目挂图重点网上银行难点网上银行教电子支付学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：电子支付的类型有哪些？二、授课过程（65分钟）一、网上银行概述1、概念：又称网络银行、在线银行教是银行业务在网络上的延伸，它利用数字通信技术，以互联网为基础交易平台和服务

学渠道，在线为客户办理结算、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、投资理财等

过传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全快捷地管理活期和定期存款、支票、

程信用卡及个人投资等。2、主要特征和优势：（1）交易无纸化、业务无纸化、办公无纸化：（2）服务更方便、快捷、高效、可靠：（3）降低银行服务成本和客户使用成本：（4）简单易用的操作方法：二、网上银行的安全防范措施：教1、一般用于保护网上银行账户安全的措施：学（1）静态密码+验证码：过（2）电子银行口令卡：程（3）手机动态密码：（4）数字证书：工行网上银行：三、本节小结：（10特征有更深入的理解。审阅签名:理论课教案2010年10月21日第8周星期四第5、6节第三章第三节课题:第三方支付授课一体化作业第三方支付教选用学通过本次教学，让学生掌握第三方支付教具目挂图重点第三方支付难点第三方支付教网上银行学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：比较方便的网上银行有哪些？教学二、授课过程（65分钟）过一、第三方支付程所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。二、第三方支付的优缺点：教优点：学局限性：过程三、常见第三方支付平台支付宝：财付通：三、本节小结：（10分钟）通过实训，掌握对第三方支付的应用。审阅签名:理论课教案2010年10月22日第8周星期五第5、6节第三章第四节课题:网上支付与结算形式授课一体化作业网上支付与结算形式教学目通过本次教学，让学生掌握网上支付与结算形式选用教具挂图重点网上支付与结算形式难点网上支付与结算形式教第三方支付学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：常见的第三方支付有哪些？二、授课过程（65分钟）教一、银行卡：学1、种类：借记卡和贷记卡。过2、使用：程（1）网上支付申请：（2）专户转账：（3）选购商品：（4）网上支付：（5）交易确认：二、电子支票：教1(ElectronicCheck)是客户向收款人签发的，无条件的数字化支付指令。它学可以通过因特网或无线接入设备来完成传统支票的所有功能。过2、优势：（1）处理速度快。程（2）安全性能好。（3）处理成本低。（4）适用于各种市场。（5）可以给第三方金融机构带来收益。三、电子现金：1、概念：(ElectronicCash)其实是一种用电子形式模拟现金的技术。2、特点：（1）独立性；（2）不可重复使用；（3）匿名性；（4）可传递性；（5）不可跟踪性；（6）可分性。3、优点：（1）可安全存储；（2）节省交易费用；（3）节省传输费用；（4）持有风险小；（5）支付灵活方便；（6）欺诈发生的可能性小；（7）防伪造。四、智能卡：1SmartCard）有接触与非接触卡片，内嵌有微芯片的塑料卡的通称。有包含RFID芯片的，也有加上热敏膜技术的，实现可视功能的，卡片具有储存信息的功能，能实现智能功能作用。五、电子钱包：1、概念：是电子商务购物活动中常用的一种支付工具，成其适于小额购物。三、本节小结：（10分钟）通过实训，掌握网上支付与结算形式。审阅签名:理论课教案2010年10月28日第9周星期四第5、6节第三章第五节课题:移动支付授课一体化作业移动支付教选用学通过本次教学，让学生掌握移动支付教具目挂图重点移动支付难点移动支付教网上支付与结算形式学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：网上支付与结算形式。二、授课过程（65分钟）教一、移动支付：学1、概念：也称手机支付（mobilepayment）就是允许用户使用其移动终端（通过常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。。程2、原理：整个移动支付价值链包括移动运营商、支付服务商（比如银行，银联等）、应用提供商（公交、校园、公共事业等）、设备提供商（终端厂商，卡供应商，芯片提供商等）、系统集成商、商家和终端用户。目前移动支付技术实现方案主要有三种：NFC，e-NFC和SIMPass®--单芯片NFC移动支付解决方案。3、分类：教（1）现场支付：学是指消费者在购买商品或服务时，即时通过手机向商家进行支付，支付的处理在现场过进行，并且是在线下进行的，不需要使用移动网络，支付完毕，消费者即可得到商品程或服务。（2）远程支付：是指消费者用手机进行支付时，支付的处理是在远程的服务器中进行的，支付的信息需要通过移动网络传送到远程服务器中才可完成支付过程。二、国内外移动支付业务的应用：1、国外移动支付应用情况：（1）日本：NTTDoCoMo。（2）韩国：SK。（3）德国：美因莎交通公司（RMV）3、国内移动支付应用情况：（1）中国电信：（2）中国移动：（3）中国联通：4、国内移动支付业务发展前景：三、本节小结：（10分钟）通过实训，掌握移动支付。审阅签名:理论课教案2010年10月29日第9周星期五第5、6节第四章第一节课题:电子商务安全的内容授课一体化作业电子商务安全的内容教学目通过本次教学，让学生掌握电子商务安全的内容选用教具挂图重点电子商务安全的内容难点电子商务安全的内容教移动支付学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：什么是移动支付？二、授课过程（65分钟）一、电子商务安全现状：

教根据调查显示，目前电子商务安全主要存在的问题是：

学(1)计算机网络安全过(2)商品的品质程(3)商家的诚信(4)货款的支付(5)商品的递送(6)买卖纠纷处理(7)网站售后服务二、电子商务安全威胁：教1、中断：学即拒绝服务，攻击者想办法让目标机器停止提供服务，是黑客常用的攻击手段之一。过分为资源耗尽和资源过载。程2、截取：（1）析出信息内容：（2）通信量分析：3、篡改：（1）对真实性的攻击：（2）对完整性的攻击：（3）对有序性的攻击：4、伪造：5、重放：三、电子商务的安全要素：1、可靠性：要对网络故障、操作错误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误及计算机病毒所产生的潜在威胁加以控制和预防，以保证贸易数据在确定的时刻、确定的地点是有效的。2、机密性：预防非法的信息存取和信息在传输过程中被非法窃取。3、完整性：要预防对信息的随意生成、修改和删除，同时要防止数据传送过程中信息的丢失和重复并保证信息传送次序的统一。4、有效性：5、不可抵赖性：三、本节小结：（10分钟）通过实训，掌握电子商务安全的内容。审阅签名:理论课教案2010年11月11日第11周星期四第5、6节第四章第二节课题:计算机网络安全技术授课一体化作业计算机网络安全技术教学目通过本次教学，让学生掌握计算机网络安全技术选用教具挂图重点计算机网络安全技术难点计算机网络安全技术教电子商务安全的内容学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：电子商务安全的内容？二、授课过程（65分钟）一、病毒防范技术：1、计算机病毒的含义：教编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使

学用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码被称为计算机病毒

过（ComputerVirus程2、计算机病毒的类型：（1）引导区病毒：（2）文件型病毒：（3）复合型病毒：（4）变种病毒：（5）宏病毒：（6）特洛伊木马程序：（7）计算机蠕虫病毒：（8）黑客型病毒：3、计算机病毒的特征：教（123456）不可预学见性。过4、计算机病毒的防范措施程（123）控制权限。（45）不打开陌生地址的电子邮件。二、黑客防范技术：1、黑客：利用系统安全漏洞对网络进行攻击破坏或窃取资料的人。2、黑客犯罪：（1）信息收集。（2）扫描目标主机并分析目标主机。（3）隐藏自身位置。（4）获取账号和密码登陆主机。（5）获得控制权。（6）窃取网络资源和特权。3、黑客常用攻击技术及防范策略。（1）入侵系统攻击及防范。（2）欺骗攻击及防范。（3）拒绝服务攻击及防范。（4）病毒攻击及防范。（5）特洛伊木马及攻击。三、防火墙技术：1、分类：（1）过滤型防火墙。（2）应用网关。（3）代理服务技术。三、本节小结：（10分钟）通过实训，掌握计算机网络安全技术。审阅签名:理论课教案2010年11月12日第11周星期五第5、6节第四章第三节课题:电子交易安全技术授课一体化作业电子交易安全技术教学目通过本次教学，让学生掌握电子交易安全技术选用教具挂图重点电子交易安全技术难点电子交易安全技术教计算机网络安全技术学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：计算机网络安全技术。二、授课过程（65分钟）一、信息加密技术：

教1、信息加密概述：学密码是实现秘密通信的主要手段，是隐藏语言、文字、图像的特种符号。

过明文；密文；加密设备或算法；密钥。

程2、加密的原理：（1）替代算法：（2）换位算法：3、对称加密：（加密算法：DES和IDEA）广泛应用的是3DES。4、非对称加密：公开密钥加密或双钥加密。二、信息摘要技术：教1、Hash学2、常用Hash算法：MD4、MD5、SHA1过三、电子签名技术：程1、概念：是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。2、电子签名示意图：四、数字时间戳技术：五、数字证书技术：1、概念：2、分类：（1）个人身份证书：（2）企业身份证书：（3）服务器身份证书：（4）软件签名证书：3、认证中心：CA三、本节小结：（10审阅签名:理论课教案2010年11月18日第12周星期四第5、6节第四章第四节课题:电子交易的安全协议授课一体化作业电子交易的安全协议教学目通过本次教学，让学生掌握电子交易安全的协议选用教具挂图重点电子交易的安全协议难点电子交易的安全协议教电子交易安全技术学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：电子交易安全技术。二、授课过程（65分钟）一、SSL协议：1、SSL的产生：教SSL(SecureSocketsLayer安全套接层),及其继任者传输层安全学（TransportLayerSecurity，TLS）是为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全过协议。TLS与SSL在传输层对网络连接进行加密。程SSL协议位于TCP/IP协议与各种应用层协议之间，为数据通讯提供安全支持。SSL协议可分为两层：SSL记录协议（SSLRecordProtocol）：它建立在可靠的传输协议（如TCP）之上，为高层协议提供数据封装、压缩、加密等基本功能的支持。SSL握手协议（SSLHandshakeProtocol）：它建立在SSL记录协议之上，用于在实际的数据传输开始前，通讯双方进行身份认证、协商加密算法、交换加密密钥等。2、SSL提供的服务：教（1）认证用户和服务器，确保数据发送到正确的客户机和服务器；学（2）加密数据以防止数据中途被窃取；过（3）维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变。程3、不足：二、SET协议：1、SET的产生：安全电子交易协议，是由MasterCard和Visa联合Netscape，Microsoft等公司，于1997年6月1日推出的一种新的电子支付模型。2、SET协议的参与者：持卡人、商家、发卡行、收单行、支付网关、证书授权机构3、SET协议的功能：4、SET协议的工作流程：1)客户在网上商店看中商品后，和商家进行磋商，然后发出请求购买信息。2)商家要求客户用电子钱包付款。3)电子钱包提示客户输入口令后与商家交换握手信息，确认商家和客户两端均合法。4)客户的电子钱包形成一个包含订购信息与支付指令的报文发送给商家。5)商家将含有客户支付指令的信息发送给支付网关。6)支付网关在确认客户信用卡信息之后，向商家发送一个授权响应的报文。7)商家向客户的电子钱包发送一个确认信息。8)将款项从客户帐号转到商家帐号，然后向顾客送货，交易结束。5、缺陷：三、本节小结：（10分钟）通过实训，掌握电子交易的安全协议。审阅签名:理论课教案2010年11月19日第12周星期五第5、6节第五章第一节课题:网络营销概述授课一体化作业网络营销的概念、内容、特点、功能教学目通过本次教学，让学生掌握网络营销的概念、内容、特点、功能选用教具挂图重点网络营销的概念、内容、特点、功能难点网络营销的概念、内容、特点、功能教电子交易的安全协议学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：电子交易的安全协议。二、授课过程（65分钟）一、网络营销的概念和内容：1、网络营销的概念：（On-lineMarketing或E-Marketing教络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的

学市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营

过销目的的营销活动。

程2、网络营销的内容：（1）网上市场调查：（2）网络消费者行为分析：（3）网络营销策略的制定：（4）网络产品和服务策略：（5）网络价格营销策略：（6）网络渠道选择与直销：教（7）网络促销与网络广告：学（8）网络营销管理与控制：过三、网络营销的特点：程1、跨时空性；2、多媒体性；3、交互性；4、个性化；5、成长性；6、整合性；7、超前性；8、高效性；9、经济性；10、技术性。四、网络营销的功能：1、信息搜索功能：2、信息发布功能：3、商情调查功能：4、销售渠道开拓功能：5、品牌价值扩展和延伸功能：6、特色服务功能：7、客户关系管理功能：8、经济效益增值功能：五、网络营销与传统营销1、网络营销对传统营销的冲击：（1）对传统产品策略的冲击（2）对传统定价策略的冲击（3）对传统分销策略的冲击（4）对传统促销策略的冲击2、网络营销与传统营销的整合（1）网络营销不可能完全替代传统营销。（2）网络营销与传统营销的整合1）营销企业网络2）营销品牌3）高附加值化4）个人化5）相关化三、本节小结：（10分钟）通过实训，掌握网络营销的概念、内容、特点、功能。审阅签名:理论课教案2010年11月25日第13周星期四第5、6节第五章第一节课题:网络营销概述授课一体化作业网上消费者行为教学目通过本次教学，让学生掌握网上消费者行为选用教具挂图重点网上消费者行为难点网上消费者行为教网络营销的概念、内容、特点、功能学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：网络营销的概念、内容、特点、功能。二、授课过程（65分钟）一、网上消费者的购买动机：

教1、网络消费者的需求动机：学（1）传统的需求层次论在消费者需求分析中的应用；过（2）现代虚拟社会的消费者新需求。程兴趣：聚集：交流：2、网络消费者的心理动机：（1）理智动机：（2）感情动机：（3）惠顾动机：二、网上消费者的需求特点：教1、网络消费者的需求具有层次性；学（1）生理上的需要；过（2）安全上的需要；程（3）情感上的需要；（4）尊重的需要；（5）自我实现的需要；2、网络消费者的需求具有明显的差异性：3、网络消费者的需求具有交叉性：4、网络消费的超前性和可诱导性：三、网络消费者的购买过程：1、诱发需求：2、收集信息：3、比较选择：4、购买决策：5、购后评价：三、本节小结：（10分钟）通过实训，掌握网上消费者行为。审阅签名:理论课教案2010年11月26日第13周星期五第5、6节第五章第二节课题:网络营销策略授课一体化作业网络营销策略教选用学通过本次教学，让学生掌握网络营销策略教具目挂图重点网络营销策略难点网络营销策略教网上消费者行为学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：网上消费者行为。二、授课过程（65分钟）教一、网络营销产品策略：学1、网络营销产品的概念、特点和分类：过（1）概念：程网络营销产品：核心利益层次、有形产品层次、期望产品层次、延伸产品层次、潜在产品层次。（2（3）分类：实体产品；虚拟产品。2、网络营销产品策略：教（1）概念：网络营销企业向网上目标市场所提供的全部产品和业务的组合、搭学配。过（2）组合策略：程1）扩充产品组合策略：2）缩减产品组合策略：3）产品线延伸策略：A、向下延伸：B、向上延伸：C、双向延伸：二、网络营销定价策略：1、网络营销定价特点：（1）全球性定价：（2）低价位定价：（3）顾客主导定价：2、网络营销定价策略：（1）低价定价策略：（2）定制生产定价策略：（3）使用定价策略：1）定制生产内涵：2）定制定价策略：（4）拍卖竞价策略：1）竞价拍卖；2）竞价拍买；3）集体议价。（5）免费策略：提供免费的产品和服务是最直接和最有效的手段。三、本节小结：（10分钟）通过实训，掌握网络营销策略。审阅签名:理论课教案2010年12月2日第14周星期四第5、6节第五章第二节课题:网络营销策略授课一体化作业网络营销策略的渠道和促销策略教学目通过本次教学，让学生掌握网络营销策略的渠道和促销策略选用教具挂图重点网络营销策略的渠道和促销策略难点网络营销策略的渠道和促销策略教网络营销策略的产品和定价策略学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：网络营销策略中的产品和定价策略。二、授课过程（65分钟）三、网络营销渠道策略：

教1、网络营销渠道：学（1）概念：过是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构，

程它涉及到信息沟通、资金转移和事物转移等。（2）功能：订货功能、结算功能、配送功能。（3）类型：1）营销渠道的长度：零级、一级、二级、三级。2）营销渠道的宽度：密集型分销、选择型分销、独家分销。2、网络直销：教（1）概念：指生产者通过网络直接推广销售自己的产品，是企业在因特网上建学立自己独立的有交易功能的网络营销网站，通过专门的网上交易系统实现产品销售的过工作。程（2）流程示意图：3、网络间接营销：（1）概念：也称网络中介交易，就是企业通过网络交易中心或借助网络中间商将自己的产品销售给消费者的一种渠道模式。（2）流程示意图：二、网络营销促销策略：1、网络促销的概念：是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以激发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动的总称。2、与传统促销的区别：（1）时空观念变化：（2）信息沟通方式的变化：（3）消费群体和消费行为的变化：3、网络促销的形式：（1）网络广告：（2）站点推广：（3）销售促进：（4）网络公共关系营销：4、网络促销的作用：（123455、网络促销的实施程序：（123（4）制定网络促销预算方案：（5）衡量网络促销效果：（6）加强网络促销过程的综合管理。三、网络营销4C策略（需求、成本、便利、沟通）三、本节小结：（10分钟）通过实训，掌握网络营销策略。审阅签名:理论课教案2010年12月3日第14周星期五第5、6节第五章第三节课题:网络广告授课一体化作业网络广告教选用学通过本次教学，让学生掌握网络广告教具目挂图重点网络广告难点网络广告教网络营销策略的渠道和促销策略学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：网络营销策略的渠道和促销策略。二、授课过程（65分钟）一、网络广告的概念与特点：1、网络广告的概念：教（1）概念：学是指与利用国际互联网这种载体，通过图文或多媒体方式，发布的赢利性商业

过程（2）特点：互动性和纵深性、实时性和快速性、广告效果的易衡量性、广泛传播性无时空限制、可重复性和可检索性、较强的针对性、投放形式灵活多样、价格低廉。（3）不足：1）创意的局限性：2）可供选择广告位的有限性：2、网络广告的类型：教（1）旗帜广告（横幅广告、标志广告、页眉广告、Banner学（2）按钮广告（图标广告、Button）过（3）文字广告（4）弹出窗口广告（插播式广告、弹跳广告、蹦出广告）程（5）飞行广告（67）画中画广告（巨型广告）（8）全屏广告（9）分类广告（10）列表分类播发型广告（11）互动游戏广告3、网络广告的收费模式：（1）每千人成本（CPM）：每千人成本=广告购买成本/含有广告页面的访问人次X1000（2）每千次点击成本（CPC）：（3）每行动成本（CPA）：（4）每回应成本（CPR）：（5）每购买成本（CPP）：（6）包月方式：4、网络广告的发布：（1）自设公司网站作广告：（2）在公共网站上发布广告：选择目标受众经常浏览的网站；选择门户网站。二、网站推广：1、传统媒体上的网站推广：电视、广播；报纸、杂志；户外广告；公司印刷品。2、互联网上的网站推广：（1）搜索引擎注册：（2）建立链接：在行业网站上申请链接、申请交互链接、在商务链接站点申请链接。（3）发送电子邮件：（4）发布新闻：（5）提供免费服务：（6）发布网络广告：三、本节小结：（10分钟）通过实训，掌握网络广告。审阅签名:理论课教案2010年12月9日第15周星期四第5、6节第六章第一节课题:物流概述授课一体化作业物流的定义和功能教学目通过本次教学，让学生掌握物流的定义和功能选用教具挂图重点物流的定义和功能难点物流的定义和功能教网络广告学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：网络广告的类型有哪些？教二、授课过程（65分钟）学一、物流概述：过1、物流概念的产生：程物流的概念最早是在美国形成的，当初被称为PhysicalDistribution(即PD)，“实物分配或货物配送。1963年被引入日本，当时的物流被理解为“在连接生产和消费间对物资履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控制这类功能后援的信息功能，它在物资销售中起了桥梁作用。2、物流定义：教（1）国外物流定义：学1）日本：物流是将货物由供应者向需求者的物理性移动，是创造时间价值和过场所价值的经济活动，包括包装、搬运、保管、库存管理、运输、配送等活动领域。程2）欧洲：物流是在一个系统内对人员、商品的运输、安排，与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的的过程。3）美国：现代物流是供应链的一部分，针对物品、服务及相关信息的流通与储存，从起源点到消费点进行有效率及有效果的规划、执行与控管（即管理），以达成客户的要求。（2）我国物流的定义：物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。3、物流的功能：（1）运输：（2）储存：（3）包装：（4）装卸搬运：（5）流通加工：（6）配送：（7）信息：三、本节小结：（10审阅签名:理论课教案2010年12月10日第15周星期五第5、6节第六章第二节课题:电子商务下的物流管理授课一体化作业电子商务下的物流管理教学目通过本次教学，让学生掌握电子商务下的物流管理选用教具挂图重点电子商务下的物流管理难点电子商务下的物流管理教网络广告学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：物流的定义及功能？二、授课过程（65分钟）教一、电子商务与物流的关系：学1、物流是电子商务的重要组成部分：过物流是电子商务“三流程和资金流最终得以顺利实现的根本保证。2、电子商务是现代物流发展的重要推动力。二、电子商务下物流特点：1、信息化：条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、快速反应、有效的客户反应、企业资源计划。2、自动化：教3、网络化：学4、智能化：过5、柔性化：程三、电子商务物流业务流程三、本节小结：（10分钟）通过实训，掌握电子商务下的物流管理。审阅签名:理论课教案2010年12月16日第16周星期四第5、6节第六章第三节课题:电子商务下的物流模式授课一体化作业电子商务下的物流模式教学目通过本次教学，让学生掌握电子商务下的物流模式选用教具挂图重点电子商务下的物流模式难点电子商务下的物流模式教电子商务下的物流管理学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：电子商务下的物流管理。二、授课过程（65分钟）一、企业自营物流模式：教1、定义：学是指电子商务企业自行组建物流配送系统，经营管理企业的整个物流运作过程。过2、优点：程（1）能充分利用现有资源；（2）管理方便，沟通渠道畅通；（3）及时了解客户的需求信息。3、缺点：（1）物流成本难于计算；（2）企业核心竞争力下降；（3）物流管理难以专业化；教（4）物流规模难以扩大。学二、第三方物流过1、含义：是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流程运作方式。（1）业务范围不断扩大；（2）提供客户定制的物流服务；（3）发展潜力巨大。2、优点：（1）有利于提高企业核心竞争力；（2）降低成本，减少资本积压；（3）减少库存；（4）提升企业形象；（5）提高企业经营效率。3、缺点：（1）尚未成熟；（2）容易受制于人。三、物流联盟模式：四、物流一体化模式：三、本节小结：（10分钟）通过实训，掌握电子商务下的物流模式。审阅签名:理论课教案2010年12月17日第16周星期五第5、6节第六章第四节课题:电子商务下的物流信息技术授课一体化作业电子商务下的物流信息技术中EDI教学目通过本次教学，让学生掌握电子商务下的物流信息技术中EDI选用教具挂图重点电子商务下的物流信息技术中EDI难点电子商务下的物流信息技术中EDI教电子商务下的物流模式学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：电子商务下的物流模式。二、授课过程（65分钟）一、EDI：教1、定义：即电子数据交换，通常指将组织内部及贸易伙伴之间的商业信息或文学档，以直接可以读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络进行传输。过ISO定义：将贸易（商业）或行政事务处理按照一个共认的标准变成结构化程的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输。2、含义和条件：（1）文件传递；（2（3）双方有自己的计算机系统；（4）标准的报文数据信息；（5）无须仍干预和人为介入教3、EDI实现过程：学4、EDI标准：UN/EDIFACT过5、发展方向：程三、本节小结：（10分钟）通过实训，掌握电子商务下的物流信息技术中EDI。审阅签名:理论课教案2010年12月23日第17周星期四第5、6节第六章第四节课题:电子商务下的物流信息技术授课一体化作业电子商务下的物流信息技术中GPS技术教通过本次教学，让学生掌握电子商务下的选用学物流信息技术中的条码技术、射频技术、教具目地理信息系统、GPS技术挂图重点电子商务下的物流信息技术中的条码GPS技术难点电子商务下的物流信息技术中的条码技术、射频技术、地理信息系统、GPS技术教EDI学说明上课场地：机房一、承上启下：复习上节课内容（5分钟）提问：EDI。二、授课过程（65分钟）教一、条码技术：学1、条码技术概括：过（1）条码技术概念及原理：程条码是由一组