焦点解决短期辅导工作坊2011.10.10(第一天)复印

教师焦点解决短期辅导工作坊

欢迎来到A8:45-10:20课程介绍理论概述B10:30-11:30技术简介辅导架构C13:30-15:00鼓励D15:10-16:30重新建构课程安排（第一天）A8:45-10:20目标设定例外提问B10:30-11:30完整咨询预防复发C13:30-15:00快速咨询案例整合D15:10-16:30小学应用整理结束课程安排（第二天）以终为始你希望从工作坊中学到什么来帮助自己更好地教育学生？如果用0－10来表示你对实现自己目标的信心的话，你的评分是多少？为了更好地达到训练的目的，你对我们这个团队有什么建议？51980年代早期StevedeShazer,InsooKimBerg及同事于美国短期家族治疗中心通过实务工作，逐步发展出来简史同学们，你们下午的表现都非常好。因为你们如此安静，我将让你们多留在博物馆十分钟。同学们，你们真令人惊叹！A，我是如此感谢你和B的交流方式；C，我从未看到任何记录向你一样细致；D，整个过程你一直帮助大家看管东西。今天你们是怎么让工作那么有效率的？（等待回答）你们全都赢得额外的十分钟。平时会如何？感觉那个更合适？再识焦点A，我知道你是一个好学生，我很高兴你在我班上。但你的语文成绩不够理想，主要是你的家庭作业不够认真。你必须提高你的语文成绩，才能评上三好生。A，你考试的成绩如此突出。在我的印象中，这个学期的前六周，你交的回家作业质量很好；当时，你做了些什么努力能够帮助你更好地完成这些作业？在班上，我又能做些什么来帮助你完成作业？平时会如何？感觉那个更合适？A,你今天早上很乖地待在自己的座位上——这样一来，就不会和B发生冲突了。你表现得很好，我会发短信告诉你父母。A，你今天让我很惊讶！我注意到你是怎么让自己坐在椅子上，并且没有让B分散你的注意力！哇！你是怎么做到的？平时会如何？感觉那个更合适？A,你具有能力，你只是需要展示你自己。今天早上我看了你的成绩单，A，我了解在六次测试中，你通过了四次。我也发现，你总会准时完成老师指派的任务。当你将事情放在心上时，你必定会做得很好。星期五，这一次考试时，我很好奇你会用什么方法，让你的能力可以展现在你的成绩单上？平时会如何？感觉那个更合适？A,你今天早上很乖地待在自己的座位上——这样一来，就不会和B发生冲突了。你表现得很好，我会发短信告诉你父母。A,当你走路到学校时，我注意到你非常尽责地在照顾你弟弟，我也看到你都记得照顾我们教室里的鱼缸，你确实是个负责任的五年级学生。你在最后两天也坚持交作业，让我印象深刻。你建议我们该用什么样的方法，才能让你明天再次记得交家庭作业呢？平时会如何？感觉那个更合适？A,我希望你用心读书，你让这个班级对你失望。A，你57分的成绩如此接近及格……你只差三分。我记得上学期当你坐得靠近讲台、真正专心上课时，你的成绩就进步了。我不知道现在是否也可以通过这个方式来帮助你获得这三分？平时会如何？感觉那个更合适？A,我再也不能容忍你在这个班上的坏行为。下一次当我分派作业时，如果我发现你又在说话，你就要去办公室。A，我欣赏和珍惜你今天早上愿意走进教室，并且听了课堂刚开始的一些内容。当你跟着整个班级在听课时，就可以帮助我来教你。你是我班上很重要的学生。我希望你知道，对于你的努力我很珍惜。平时会如何？感觉那个更合适？学生是什么？“问题症状”背后总有合理的需求（动机）学生可以是解决自己困惑的专家：目标、资源和技巧(伯乐）学生为何受困？为何受困：问题本身不是问题，而是尚未找到合适的解决方法为何持续受困：知觉受到限制；难以跳出既有习惯和想法学生如何脱困？没有顽固不化的学生，只有不知变通的老师（合作）不关注问题，关注未来和目标自我效能与希望例外（细节；有效继续，无效停止）+奇迹（关注想要什么，不关注不要什么）滚雪球效应向着太阳奔跑，阴影被甩在身后理论概述问题解决取向建构解决取向辅导方式1.寻找“问题根源”的辅导方式1.针对“解决方法”来做处置2.找问题不能改变的过去或原因2.把重点放在“可以改变”的“未来”与“处理”上时间长期短期目标

1.希望做全面性的探讨，包括找出当事人问题的成因、评估、介入处理等。1.野心较小、不是做全面处理2.针对某一事件做聚焦式处理；将核心部份放在放大镜下端详3.以“找出例外”为口号关注问题什么时候发生的什么原因造成的常发生吗是什么使得困扰不断发生你怎么处理的想要过什么不一样的生活什么时候困扰不曾出现是发生了什么，困扰才不出现你做了什么让困扰不出现你想怎么做，可使得问题不再困扰15赋能正常化指导前改变振奋性鼓励构建解决刻度化提问奇迹探查例外询问关系询问技术简介（一）“聚焦改变”的赋能技术1、正常化技术——使学生感受到被理解、被接纳。让学生有一种不孤单的共鸣感，愿意接纳自己、愿意面对现状。班主任的表达方式则是：①先不建议或指正；②对学生的情绪与表述重点表达共情；③开放式问句，以了解学生的内在世界；④降低学生问题严重程度的内心体验。

“正常化技术”也称为“一般化技术”。2、“指导前改变”技术——共同寻找以往的成功经验目的是打破学生陷于绝境的过度担忧，由过去的成功经验，找寻可供解决目前问题的策略(指导前改变询问句)。班主任的表达方式：①引导学生思考在过去类似的情况中是如何解决的；②引导学生思考过去中任何的成功经验；③鼓舞学生思考：你是怎么做到的？3、“振奋性的鼓舞”技术——鼓励学生扩大成功经验。支持学生找回行动的主控权与自主性，真正去解决问题。班主任的表达方式：①引导学生将行动切割成很细小的行动；②当学生做到某一点时，肯定与鼓励学生；③当学生没做到时，可引导学生思考情况并没有变得更糟；④当情况更糟时，可以引导学生思考是如何熬过来的。（二）讨论改变的对话技术1.“刻度化询问”（等级式提问）在聚焦式面谈中惯常使用的第二个技术就是“等级式询问”。班主任可以要求学生在十点量尺上对当天发生的事件给以等级自评，1代表最糟糕，10则代表奇迹发生后的情况。等级式询问主要用来帮助学生确定已经发生的变化，尤其是微小的变化。等级式询问在第一次对话中也可以使用。学生几乎总是表示现在比1这个等级的情况更好，常常处在3或4这个等级上，这种现象表明了学生的情况已经出现好转，这时班主任可以要求他解释事情是如何发生好转的。2.“奇迹式询问”在聚焦式面谈中，最为著名的就是“奇迹式询问”，它可以应用在与学生最初的对话之中。例如：假设一个奇迹发生了，他的问题解决了，那么他会怎样想、怎样做？经验表明：当问题已经加以解决时，学生经常会构建出一个崭新的“有关事件将如何变化”的愿景，而这个愿景是他们以前并不清晰或认为是不可能发生的。表达方式有：①鼓励学生描绘未来美好的愿景。②由美好愿景中引导至目前曾经做到的或可以开始做的。

3、“寻找例外提问”寻找例外架构是聚焦式面谈中最具特色的技术之一，主要的任务是，引导学生探讨目前期待的目标过去是否曾经出现过，即探索在例外情境中发生了什么、是如何发生的，以及其中的解决方法。

4、“关系询问”

通过询问学生的重要他人对该生问题的看法、态度、经验等等，启发学生寻求更多的促成改变的资源。询问技巧目标建构(GoalSetting)定义说明找出个案抱怨底下内心想要的期待生活模样以此形成辅导处理的共同目标范例典型：1.「你今天决定来找我谈话，想必对于谈话内容一定想了不少，你觉得今天应该要发生些什么事，你才会觉得是值得的？」变形：2.「对于你今天来找我谈话，你猜喔，如果你最好的朋友知道了，她会告诉我，我要做些什么事，才是对你有帮助的？」3.「你希望跟我谈完话后的你，与现在的你会有什么不一样的地方？比如说，看起来？在想法上？在实际的生活上？」24询问技巧奇迹询问技巧(MiracleQuestion)定义说明邀请个案仔细描述当困扰情境完全消失时(当抱怨不再存在时)，生活与现在会有何不同，以及可以如何做来创造这个不同。藉由不同的模拟中，让个案进入困扰是可以被解决的希望之中。也由详细的探讨中，厘清个案期待的咨商(生活)目标。范例1.(典型)「假设今天晚上，奇迹发生了，你的善良得到神明庇佑，让你来谈的困扰全部消失了。你明天一早醒来，谁会最早发现这项神迹呢？是怎么发现的？你的家人会注意到你有哪些地方不太一样了？他们会对你说些什么？…哇，这真是太棒了。…假若神明给你指示，你只要照着指示做就会让神迹实现，你猜神明会给你什么指示？」2.(假装)「假装你现在就是在9的状况了喔，你会去做一些什么与现在不一样的事情呢？假若，你现在就开始去做这些事情，你猜下星期，你会到达几呢？」25询问技巧例外询问技巧

(ExceptionQuestion)

定义说明询问个案困扰不发生(或程度上没有现在如此严重)的时机与情形，探索在成功的例外经验中，是如何发生的？是因为个案做了什么解决努力？藉由探索过去类似困扰的成功因应经验，提升个案面对此困扰的信心，以及提供解决此困扰的类似方法。范例1.(典型)「你说你每次与老公沟通事情一定都以吵闹收场，非闹得天翻地覆不已，我很好奇，有没有那一次的沟通经验，其实还蛮顺畅，或者没有闹得这么不愉快的？…那次你是多做了些什么呢？」2.(全黑法)「你的意思是说，从你们认识开始，只要你们见面沟通，每一次都是如此悲壮的结局？」(若是，接因应Q；若否，接例外的有效解决探讨。)26询问技巧评分询问技巧(ScalingQuestion)定义说明1.藉由0-10的量尺数字，引导个案进入中立、平静的自我认知评估。2.藉此了解个案主观现象场的具象评估，可运用在：

1)在治疗上的进展

2)面对改变的自信、意愿、动机可结合例外、奇迹、因应的询问组合范例1.(了解其自我评估及目标期待)「假设现在我们面前有一个0-10的量尺，0代表你处在最悲惨的状况，10代表是你的困扰完全消除，是你最期待的状况。现在的你，想想看，是在哪个状况？你希望我们今天谈完之后，可以到达哪个位置？它代表的是？」2.(例外)「你说你现在是处在1的状况，我在想，在你过去的生活中，也有一些比1高的时候，那是什么时候呢？那时的状况是？…哇~~你是怎么做到的呢？」3.(奇迹)「假如有个神迹显灵了，你现在就处在10的状况喔，想象一下，你现在的生活与平常会有什么不一样？表情看起来有什么不同？」4.(因应)「我听你刚刚的描述状况，我觉得若是我，一定熬不了这么久，我可能会评在0或者-1，你是怎么让自己没有到0这么惨的状态的？」5.(Homework)「假如下个星期你来与我分享，你的自我评估已经上升了0.5，那这个星期，你可以做些什么，让下周真的上升了0.5，或者更多？」询问技巧赞赏询问技巧(ComplimentQuestion)定义说明针对个案的优点、做得不错的地方，包含好的信念、期待、动机，给予正向的肯定。以提升个案正向自我概念，增进行动改变的能量。范例1.(直接赞赏)「就刚刚三十分钟的谈话当中，对于你那么执着且有毅力面对着你的困境，让我印象很深刻，特别是你碰到挑战绝不退缩的精神让我很感动。」2.(间接赞赏)「当你提到你为了孩子不惜牺牲自己的睡眠与工作，这真的很不容易，若孩子知道了你这么为他们着想，你猜他们会对你说些什么？」3.(自我赞赏)「为了追求自我的成长，我看到你每次都不远千里，花了将近两个小时而来，你这份毅力是怎么做到的？」第一阶段：“搜寻目标”的对话阶段任务：确立“目标架构”（探讨学生有关信息，正向关注学生，确立改变的目标）。第二阶段：“发现例外”的对话阶段任务：进入“例外架构”（探询改变是否曾经发生过，难以解决的问题是否有过例外）。第三阶段：“聚焦改变”的对话阶段任务：尝试“假设解决架构”（深度对话聚焦于促成改变的具体行动方案）。辅导架构第四阶段：“未来导向”的对话阶段任务：完成“正向回馈”架构，包括三个基本部分：（1）赞扬（正向的真诚的赞扬，是对学生能够引出有效答案的行为的诚恳肯定。这些作为激励形式的赞扬可以引发希望，并把希望传给学生。）（2）建议（简要地梳理一下对学生问题解决的主要建议，也可以说明这样尝试改变的理论依据或者是可供借鉴的某些信息，使学生获得更多的参考性行为方式）（3）鼓励行动。（包括自我监控的行动、自我认知调整的行动以及改变行为方式的行动等等）问题描述我要的是我也曾经也许我可以回去我可以我成功了如何再好一点焦点改变路线图目标例外奇迹任务鼓励EARS分类32目标例外一小步焦点自我赞美间接赞美直接赞美间接赞美如果（谁）现在/当时/未来知道，他会如何（正向反应）？

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