2023年情景模拟面试

一、无领导小组面试的命题形式1.开放式问题:所谓开放式问题,是其答案的范围可以很广,很宽。重要考察考生思考问题时是否全面，是否有针对性，思绪是否清楚，是否有新的观点和见解，例如：你认为什么样的领导是好领导?关于此问题,考生可以从很多方面来回答，如从领导的人格魅力、领导的才干、领导的亲和力、领导的管理取向等方面来回答,可以列出很多的优良品质，可以很全面的得到考生对领导这个概念的结识，可以了解考生心中的领导到底是一个什么样的形象。优点：开放式问题对于考官来说，容易出题，容易得到需要的信息。缺陷:开放式问题不容易对考生进行评价，由于此类问题不太容易引起考生之间的争辩,所考察考生的能力范围较为有限。例如上个问题,对于什么样的领导才是好领导？考生的回答肯定都是朝着一个大的方向发展的,并不会产生很大的意见分歧，所以,考生之间就没有争辩，这也让考官不能进一步了解考生的个性特性,考生的理解能力以及沟通交流的能力。关于开放式的问题,我们可以看以下几个例题：（1)你认为一个合格的国家领导人应当具有哪些方面的特性？（2)你认为美国现任总统布什有哪些优点与缺陷?(３)你认为现在世界的重要环境污染是哪些？哪些污染的危害性最大?为什么?(4）假如不再建核电站,你觉得国家应通过什么样的途径提供更多的电力？(5)一个领导干部最重要的任务是什么？(6)如何才干提高下属的工作积极性?(7)中国加入WＴO对于国家行政机关工作人员的思想有什么影响？(8)聘请外国教练来华执教对于中国足球的未来发展有什么影响?(9)中国如何才干成为世界强国?这些问题的特点就是没有固定的答案。并且回答者容易产生共鸣。考生之间也不容易由于以上问题产生过多的争辩。2.两难问题：所谓两难问题,是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。重要考察考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如：在你的观念里，你认为以工作取向为重的领导是好领导？还是以人为取向的领导是好领导？这一类的问题对于每个有点文化水平的考生而言,不仅通俗易懂，并且可以引起充足的辩论；此外对于考官而言,这类题目不仅在编制的时候比较简朴方便,并且此类题目在评价考生方面也是比较有效的。但是,我们要注意的一点是，此种类型的题目的两种备选答案一定要有同等限度的利弊，不能是其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。只有这样才干让考生可以根据自己的想法认真的选出答案,并且给出自己的依据和观点。给出如下几个例题:（1）你认为一个公司对你而言，是给你良好的发展机会对你有吸引力?还是给你比较可观的薪水更能吸引你？(２）假如给你吃葡萄,你会选择先吃已有点发坏的普通还是选择好的葡萄先吃？为什么？这类问题的特点就是无论你选择哪个答案都不会错,关键是看你考生的个性和分析问题的能力与别人与什么不同样。哪个答案都要有自己的观点。还需要很有说服力的观点,这样的话就对考生或者应聘者提了很高的规定。这类问题也能在一定限度上考察出来考生或者应聘者的素质和能力。3.多项选择问题：此类问题是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序，重要考察考生分析问题实质,抓住问题本质方面的能力。此类问题对于考官来说,比较难于出题目，但对于评价考生各个方面的能力和人格特点则比较有利。我们可以看到下面这个有趣的例题设想你是一组宇航员，原打算在月球表面的母舱上集合。在重返大气层过程中，由于机械故障你们的飞船降落在离预定地点2０0英里的地方，并且飞船上许多机械设备都损坏了,假如要生存必须到达母船,此时必须从飞船上挑选一些重要物品以应付这20０英里的路程。下面列了13项是在飞船降落后还保持完好无损的物品，为了保证安全到达集合地点，你们这组人的任务就是按这些物品的重要性对他们进行重新排列，把第一重要的物品放在第一位,第二重要的物品放在第二位,以此类推，最不重要的放在最后。这些物品为:1、火柴盒2、浓缩食品3、50英尺长的尼龙绳4、跳伞绳5、便携式取暖器6、小口径手枪７、1罐脱水牛奶8、两个１00毫升的氧气瓶９、星位图(月球星座图)10.磁质指南针１1.５加仑的水１2.急救箱13.太阳能调频收发两用机请大家讨论对的的排列顺序和理由！此类问题并没有一个拟定的对的答案,考官从考生的排序以及考生做出的理由陈述,会定义该考生的性格特点，心理特点等多方面的个性特点。4.操作性问题：所谓操作性问题，就是给考生一些材料,工具或者道具，让他们运用所给的这些材料,设计出一个或一些由考官指定的物体来，这个过程重要是考察考生的积极性，合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色。比如给考生一些材料,规定他们互相配合，可以在进行的过程中提出自己的建议和意见，例如需要他们一起构建一座铁塔或者一座楼房的模型。此类问题，在考察考生的操作行为方面要比其他方面多一些,同时情境模拟的限度要大一些,但考察言语方面的能力则较少,由于重要是看他们的动手能力。此类操作类问题由于具有一定的技术性，同时也需要考官必须很好地准备所能用到的一切材料，对考官的规定和题目的规定都比较高。此类测试一般出现在技术性行业比较强的领域里，比如计算机安装维修工作,电器安装和维修,尚有的就是设计图片或者其他需要实际动手操作的职业。典型的例子比如规定用PＯHOＴSＨOＰ这个软件分别设计一个照片的背景，看谁的设计更有创新或者可以自由寻找合作者，去完毕这个在现场就需要实际操作出来的工作。这类操作性问题也可以考察一个小组或者几个人的合作能力，但最能体现的是一个人的实际操作能力。是一种面试技术性人员的好方法。5.资源争夺问题：此类问题合用于指定角色的无领导小组讨论,是让处在同等地位的考生就有限的资源进行分派,从而考察考生的语言表达能力。分析问题能力，概括或总结能力，发言的积极性和反映的灵敏性等。如让考生担当各个分部门的经理，并就有限数量的资金进行分派,由于要想获得更多的资源,自己必须要有理有据,必须能说服别人,所以此类问题可以引起考生的充足辩论，也有助于考官对考生的评价，但是对讨论题的规定较高,即讨论题自身必须具有角色地位的平等性和准备材料的充足性。如下面的一个例题：我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题，假如你是经理的话，你认为最需要解决的问题是什么？给下面的选项一个你认为适当的排序,然后给出你的理由。并且将你的意见在整个小组中进行讨论,最终需要你们小组得出一个统一的答案。先阐述自己的观点,然后说出理由，之后和小组人员讨论得出批准结果。Ａ酒店大堂的钟表除了北京时间,其他各国时间均不准确,并有较大出入B大堂服务人员不热情,上班时间打私人电话C酒店客房服务人员不到位,有问题无法及时反馈Ｄ酒店卫生不彻底,有蟑螂Ｅ酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底F酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够。G酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为每个人先给出自己的排序并陈述理由，时间两分钟。然后小组讨论30分钟,最后达成一致意见，并给出理由。这就是一个问题,需要每个考生可以充足说出自己的理由,并且需要去说服别人,让别人也批准自己的观点。这个过程必然是个剧烈辩论的过程,所谓的“资源”就是最终的排序,每个人都认为自己的排序是最有说服力的。所以，要争夺这个“资源”,让剩下的人可以听取自己的建议和意见,这样的话,自己的论据一定要有说服力，要能打动大部分人。最终假如自己的排序和结果相近后者相似，就意味着自己成功了了一大半。所以，资源争夺问题也是个很难的问题，对于考生或者应聘者的规定会高很多。此外我们再提一点,有人将无领导小组面试的问题类型进行了这样的分类,小组讨论按照内容可以分为案例分析型、问题解决型和技能考察型三类:1．案例分析型:就是以小组为单位讨论实际的商业问题。案例分析可以很好地测试面试者的分析能力、推理能力、自信心、商业知识以及沟通能力。2．问题解决型：是以小组为单位共同解决一个虚拟的难题。如:北京现在有多少个汽车轮胎？(麦肯锡面试考题)。这类题目的特点是极具挑战性,需要成员密切配合和高度的精力集中。3．技能考察型：往往是在小组参与下考察你的演讲能力、分析能力和逻辑推理能力。如考官规定面试者在有限的时间内就某个陌生的主题准备短时间的演讲和辩论,以考察你在众目睽睽之下的表现。故事四我在奥组委的“无领导小组面试”之行参与了学校的奥运会志愿者的评选,最后我有幸得到了机会去奥组委参与面试的机会，没怎么准备，就去了。认为肯定和以前所见过的面试模式同样的。所以觉得自己应当是轻车熟路的。就坦然地去了。通过麻烦的手续,终于进到奥运大厦内部了,的确很有气势。我们来到了要参与面试的小会议厅外面，看到已有很多人在等,一问才知道,都是其他高校的学生。过了一会,就有工作人员让我们平均提成两个小组,一组组的进去,我还在迷茫呢。面试怎么变成集体的事情了。果然，进到会议厅才发现气氛果然是和以往的面试不同样，三个考官坐在一头,他们的两边是两排桌子，一共八个座位,四个和四个对面,每个桌子上都放了一张白纸，一根铅笔。再看看考场的四周,也坐了几个考官模样的人,只是和我们没有在一个范围里。也就是说，我们面对的是三个主考官。主考官看我们进去了，就规定我们自由落座,由于是四男四女，我们就自动提成了男女两派,分别坐了下来，我则坐在了第二个位置。我们一坐下来,考官就告诉我们,这个面试是一场无领导小组面试，也就是大部分时间都是我们自己自由讨论。虽然这个名词对我而言是新的,但是我觉得假如大家一起讨论,可以大大放松我的紧张情绪，所以我就稳稳地坐下,认真听着主考官的发言。一方面，我们得到了试题,是一个排列顺序的题目。如下我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题,假如你是经理的话，你认为最需要解决的问题是什么?给下面的选项一个你认为适当的排序，然后给出你的理由。并且将你的意见在整个小组中进行讨论,最终需要你们小组得出一个统一的答案。先阐述自己的观点，然后说出理由，之后和小组人员讨论得出批准结果。A酒店大堂的钟表除了北京时间,其他各国时间均不准确，并有较大出入Ｂ大堂服务人员不热情,上班时间打私人电话C酒店客房服务人员不到位,有问题无法及时反馈D酒店卫生不彻底，有蟑螂E酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底F酒店餐厅的饭菜水平较低,自助餐分量不够。Ｇ酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为让对这个问题进行排序,并给出自己的理由,时间安排为两分钟,然后小组讨论,时间为三十分钟,最终需要给一个统一的排序答案。看了题目,我们就开始在面前的白纸上写写画画，时间不久过去了。两分钟的发言时间开始,一个个来的。我由于排在了第二个,就没那么紧张。我前面的那个同学不久清楚地读出来了自己的排序,还反复了一遍，以便考官可以听的清楚点。这点我觉得她考虑的很周到,所以到我的时候,我也是清楚地读了两遍。之后她给了自己认为对的的排序。我则给了一个我认为对的的排序。由于我以前在酒店的工作经历,我觉得食住行是最重要的。所以,我将涉及吃住的需要改善的问题放到了第一位。而其他的同学则从空间上来考虑。或者从客人进入酒店的整个过程先后碰见的东西进行排序。所以，可以说我们的答案五花八门，每个人都有每个人的说法。由于最终要有一个统一的答案,所以大家在阐述完自己的观点后,开始了剧烈的争辩和讨论。在这个过程中,就涌现出来了领导人的角色，有两到三个表现特别积极的同学开始想努力让自己成为领导的核心。由于出现的人太多,场面一度有点混乱。后来一个一直没怎么发言的同学说。我们现在把几个选项一一过一下，用少数服从多数的方式来决定顺序。这个发言得到了大家的认可。所以,就从A开始说了。过程依旧是很有争议的，但是至少这样下来，大家的意见也趋于统一了。虽然过程中我有和别人不同样的观点,但是由于要服从少数服从多数的说法,所以,我就听了别人的观点。我将自己的观点暂时保存。果然，这种方法让我们在半个小时内得到了统一的答案。之后我们推选了一个代表去向考官做一下总结。虽然每个人都想表现，最终，那个在关键时候提出良好建议的同学成为了代表。这个过程中,可以看出来，那个能把握时机的同学充当了小组领导人的角色。过程是漫长的，但是也是有趣的。我在整个过程中，虽然很想坚持自己的观点,但是由于要考虑小组的合作性质,我也屈从了别人的观点，但是最后我也找了个机会来表述了一下自己的想法。表达我虽然批准整个小组的排序,但是我也有自己的想法。我觉得整个面试过程我表现出来了自己的真实状态。没有做戏的成分。第二部分的面试是让自己结识下自己的性格，对以下几个性格特点进行排序。然后说出自己的理由。个性选择问题按照自己的实际情况,将以下符合自己的个性特点进行排序。A细心能干B温和顺从Ｃ从众随和Ｄ独立自主Ｅ热情周到F自律服从Ｇ大方镇定H自信勇敢将自己的排列顺序写下来,然后举出事例来说明自己的排序因素，阐述理由。对于这个问题，给了五分钟的考虑时间，发言的时间是三分钟。我进行了我认为合适的排序。我是真实的将自己的特点给排列了出来。由于我不是个特别自信的人,所以我就将细自信勇敢放到了后面,我觉得自己属于细心的那种，就将细心能干放到了第一位。我一一阐述了自己的理由。还用自己经历的事情作为例子进行了陈述。我觉得整个过程我是表现了自己真实的一面。对于这次面试，感觉是很新鲜的,由于以前没有参与过这样的群体面试,我的总体感觉还是很有收获的。我觉得我从面试的过程汇总学到了很多东西,例如在面试的第一部分中,我参考别人的观点的时候,我结识到一个服务性质的行业应当时刻把服务对象的利益与情绪放在第一位,这是服务行业成功的诀窍，事无巨细,每件关系到客人利益的事情都需要小心认真的进行解决，并且安抚好客人情绪是服务成功的关键。在第二部分，我更多了解到的是，人总是自认为了解自己,但真要是用生活中的每件事例来观测自己时也许会与自己想象的出入甚远，但人正是在反复的自我检讨与结识中才逐渐地成熟成长的，同时这也对我分析问题,描述事件的习惯与方法提出了新的思绪。在第三部分中,我想是这是我收获最大的地方,我更多地了解到自己在人群中更倾向于扮演什么样的角色,也对自己的思维习惯有了观测与反思的机会，更重要的是，我学到了一种方法，如何观测人的性格、思辨及分析问题习惯的方法。（三）评分参照表的要素发言积极积极，发言次数在4次以上；每次发言均有新意，不反复。发言不够积极积极,发言次数在3次以下，每次发言反复内容多。善于总结和运用别人的观点为己所用；并可以协调其他考生之间的冲突。协调能力较差,不善于运用别人的观点；在讨论中显得孤立无援。综合分析能力强，善于系统、全面地分析问题；论点鲜明、论据充足、逻辑性强；语言说服力、感召力强。综合分析能力较弱，看问题缺少全面性、系统性;论点不鲜明，易受别人观点影响从而左右摇摆不定；论据没有层次，不清楚；语言平淡，说服、感召力不强。6、无领导小组讨论的评分(1）、语言方面。涉及发言积极性、组织语言能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的对的性等，这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。（2)、非语言方面。涉及面部表情、身体姿势、语调、语速和手势。(3）、个性特点。涉及自信限度、进取心、责任心、情绪稳定性、反映灵活性等测评要素。影响能力(引导、驾驭、魄力）、说服能力（有理有据、感染力）、表达能力（准确流畅、逻辑性强)、思辩能力（深刻、全面、系统)、领悟能力(倾听、理解、包容）、总结归纳能力、个性魅力(仪表气质、自信心、感受能力),占比依次是20％、20％、15%、１５%、15％、10％、5%。”实例二：角色扮演模拟试题【指导语】请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你如何去扮演那个角色。你将与其他两个人合作,由于你们三个角色的行为是互相影响的。进入角色前，请不要和其他两个应试者讨论即兴表演的事。请运用想象力使表演连续1０分钟。【角色一】图书推销员你是个大三的学生，你想多挣点钱自己养活自己，一直不让家里寄钱。这个月内你要尽也许多地卖出手头上的图书,否则就将发生“经济危机”。你刚才在党委办公室推销，办公室主任任凭你如何介绍书的内容,他就是不愿买。现在你正进入人事科。【角色二】人事科科长你是人事科的科长,刚才你已注意到一位年轻人似乎在隔壁的党委办公室推销书，你现在正急于拟定一个人事考核计划，需要参考有关资料。你想买一些参考资料，但又怕上当被骗,你知道党办主任走过来的目的。你一直很反感别人觉得你没有主见。【角色三】党委办公室主任你认为大学生推销书是“不务正业”,只想自己多挣点钱。他们只是想一个劲儿地说服别人买他的书,而主线不考虑买书人的意愿与实际用途。因此你对大学生推销书的行为感到很恼火。你现在注意到那位大学生走进了人事科的办公室，你意识到这位大学生立即会运用你同事想买书的心理推销成功。你决定去人事科阻挠那个推销员,但又意识到你的行为过于明显会使人事科长不快乐，认为你的好意是多余的,并产生你认为他无能的错觉。角色扮演要点参考：【角色一】①对人事科科长尽量诚恳而有礼貌;②避免党办情形的再度发生,注意强求意识不要太浓;③防止党办主任的不良干扰(党办主任一旦过来,即解释说,该书对党办的人也许不一定适合，但对人事科的工作人员则不然)。【角色二】①应尽量鉴别好书的内容，看其实用价值如何;②最佳在党办主任说话劝阻前作出买还是不买的决定；③党办主任一旦开口,你又想买则应表白你的观点，说该书不适合党办是对的的，但对你还是颇有用的。【角色三】①装着不是故意来阻挠大学生的;②委婉表述你的意见；③掌握火候,注意不要惹恼了人事科科长和大学生。例题一海上自救情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域，考察船忽然触礁并迅速下沉，队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计,离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。救生筏上备有１5件物品，除了这些物品以外，有些成员身上尚有一些香烟、火柴和气体打火机。问题:现在队长规定你们每个人将救生筏上备用的１5件物品按其在求生过程中的重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位,次重要的放在第二位，直至第１5件物品。请你们一起讨论,在２5分钟内定出一个统一方案。附：排序用的物品指南针小收音机(一台)剃须镜航海图(一套)饮用水巧克力(二公斤)蚊帐二锅头酒(一箱)机油钓鱼工具(一套)救生圈和驱鲨剂（一箱)压缩饼干（一箱)15米细缆绳3０平方尺雨布一块例题二请你用十分钟的时间阅读下面的材料，并对材料后提出的问题进行思考,最佳可以拟出发言提纲,以备讨论。【材料】：近年来,悲观腐败现象，引起了广大人民群众的强烈不满，成为社会舆论的热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的因素很多，有的群众归纳了十个方面问题:(1）随着改革开放的进一步发展,西方国家的一些不健康思潮涌入我国,给人们以悲观的影响；(2)中国传统封建意识中的“做大官发大财”,“当官作老爷”等等的意识复苏，一些干部“为人民服务”思想淡化；(3）商品、市场经济的负效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥;（4)谁都憎恨腐败,但对反腐败问题无能为力,有时自觉或不自觉地参与了腐败行为，从而助长了腐败问题的蔓延；(5)所谓“衣食足则知廉耻，仓廪实则知礼节”，由于现在是社会主义初级阶段，商品经济发展还不充足,人民的物质生活水平不高，贫富差距拉大,导致“笑贫不笑娼”等畸形心态；(６)政治思想教育跟不上，从而形成“一手硬而另一手软”的现象;对我党我军的光荣传统,不敢理直气壮地宣传;(7)国家在惩办腐败问题上,政策太宽,打击不力,人们反腐败信心局限性;(8)尚有一种说法认为腐败是任何社会都具有的共同特质,是人类社会无法消除和扼制的；(9)与商品、市场经济发展配套的相适应的民主制度与法律法规不健全;(１0)十年动乱时期国家贫、人民穷,腐败现象少；现在人民安居乐业,所谓“富贵思淫欲”,这助长了腐败的蔓延。【问题】：你认为上述十个问题中，哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的重要因素(只准列举三项)?并陈述你的理由。例题三荒岛逃生记题目背景:私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。角色分派:1.孕妇：怀胎八月2.发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车３．医学家:经年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展4.宇航员:即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球５.生态学家：负责热带雨林抢救工作组6.流浪汉参考理由:流浪汉：“驾驶热气球去求生很危险,你们几个人要么对人类有奉献,要么是一尸两命;与其让你们冒险,不如让我去冒这个险,我一定会带人回来救你们的。”宇航员:受过专门的生存训练,那也就意味着他搭乘热气球之后,活下来的机会最大。那么他找来救援人员以救活其别人的也许性也最大。此外,剩下的四个人,却正好组成一个最佳的团队,也只有这些人通力配合才干在荒岛上存活下来,等到宇航员找来援兵。很多人选择了孕妇,可这个题目的立意并不在于讨论生命的价值孰轻孰重,而是权衡利弊,寻找最优的求生方案。选择孕妇的人也许是仁慈的，可是却没有考虑这个方案的可操作性，试问一个站着都困难的孕妇如何操控热气球逃生,又怎么能把所有生的希望都寄托在一个行动不便的孕妇身上呢?此外，也有一些这些题目的变种，如荒岛求生记等。这些面试题考察的是什么呢?恐怕如今广泛采用这些题目的中国公司也不清楚,撇掉心理测试以及聆听和解说的能力，这些题考察的都是分类和计划能力,当然啦，尚有一些常识也是不可缺少的。因此，个人觉得可按照“讨论前提(经济人、道德风险排除等)－-目的(求生)－-原则(全体获救第一位、有一人获取第一位,求生第一、求救第二，或准时间分长中短期策略等)-－达成目的的条件（维持生存、求生必备工具等）--风险防范”的逻辑框架整理下思绪,再有人控制时间、有人负责记录总结、有人用来辩驳,也就可以完毕这种面试啦例题四飞达公司是一家中档规模的汽车配件生产集团。最近由于总经理临近退休，董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人,并提出了三个候选人。这三位候选人都是在本公司工作数年，经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前程的高级职工。就业务而言,三个人都很称职，但三个人的领导风格有所不同。1.赵强赵强对他本部门的产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速准确、完整地执行。当碰到小问题时,.赵强喜欢放手交给下属去解决。当问题严重时,他则委派几个得力的下属去解决。通常他只是大体规定下属人员的工作