演讲与口才演讲稿范文2023：学会如何正确拒绝

第51页共51页演讲与口才演讲稿范文2023：学会如何正确回绝演讲与口才演讲稿范文2023：学会如何正确回绝。1.做好心理建立职场心理学专家冢越友子认为，每个人首先必须认知自己有回绝别人的权利。其次，找个能自在讲话的场所，并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要回绝对方要求中的哪个部分，并且预先准备好能明确传达出“这个部分我没方法帮你，但假设改成……我就可以帮上忙”的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。2.找出“Yes/No”之外的选项遇上同事恳求协助的时候，自觉只能承受或回绝，没有转圜余地，也是导致人们无法回绝的原因之一。其实，只要把回绝别人的请托当成是在跟对方交涉，就比拟可以打破心里障碍，没有那么难开口。假设完全承受对方的恳求是100%，彻底回绝是0%，那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的“内容”“期限”和“数量”做评估，比方说，90%承受是“期限延长3天的话就办得到”;70%承受是“无法担任工程经理，但是参与工程没问题”。3.回绝前表达感谢，回绝后致上歉意回绝的说法也有一套固定形式可循：先以感谢的口吻，谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句“不好意思”“遗憾”接续，让对方有被回绝的心理准备;接下来说出理由，并加上明确的回绝：“因为那天已经有约了，所以没方法出席。”假设婉拒是比拟无关紧要的邀约(如饭局)，只要说今天不方便就好;但假设是要回绝额外的工作，就必须说出今晚无法加班的详细理由。最后不忘加上抱歉，以及希望保持关系的结尾：“真的很抱歉，假设是下次还有时机，我会很乐于参加。”4.或e-mail回绝要格外温和沟通看不到说话者的表情和动作，有时就算说法客气，对方还是会觉得你的态度强硬，因此讲的时候要增加缓冲句，尽可能体贴对方的心情。e-mail那么是连声音的抑扬顿挫都没有，容易给人公事公办的感觉，因此要增加感性的词汇。5.正面朝向对方，放松眉头说话的姿势、表情、音调也会给人不同的感觉。回绝时要尽量正面朝向对方，侧身容易给人戒备心强的感觉。蹙眉也会给人负面的印象，尽量有意识地纾缓眉头，以接近微笑的温和表情讲话最适当。【以下为赠送相关文档】精选演讲稿阅读最新演讲与口才演讲稿范文：学会如何正确回绝1.做好心理建立职场心理学专家冢越友子认为，每个人首先必须认知自己有回绝别人的权利。其次，找个能自在讲话的场所，并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要回绝对方要求中的哪个部分，并且预先准备好能明确传达出“这个部分我没方法帮你，但假设改成……我就可以帮上忙”的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。2.找出“yes/no”之外的选项遇上同事恳求协助的时候，自觉只能承受或回绝，没有转圜余地，也是导致人们无法回绝的原因之一。其实，只要把回绝别人的请托当成是在跟对方交涉，就比拟可以打破心里障碍，没有那么难开口。假设完全承受对方的恳求是100%，彻底回绝是0%，那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的“内容”“期限”和“数量”做评估，比方说，90%承受是“期限延长3天的话就办得到”;70%承受是“无法担任工程经理，但是参与工程没问题”。3.回绝前表达感谢，回绝后致上歉意回绝的说法也有一套固定形式可循：先以感谢的口吻，谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句“不好意思”“遗憾”接续，让对方有被回绝的心理准备;接下来说出理由，并加上明确的回绝：“因为那天已经有约了，所以没方法出席。”演讲与口才演讲稿范文：学会如何正确回绝假设婉拒是比拟无关紧要的邀约(如饭局)，只要说今天不方便就好;但假设是要回绝额外的工作，就必须说出今晚无法加班的详细理由。最后不忘加上抱歉，以及希望保持关系的结尾：“真的很抱歉，假设是下次还有时机，我会很乐于参加。”4.或e-mail回绝要格外温和沟通看不到说话者的表情和动作，有时就算说法客气，对方还是会觉得你的态度强硬，因此讲的时候要增加缓冲句，尽可能体贴对方的心情。e-mail那么是连声音的抑扬顿挫都没有，容易给人公事公办的感觉，因此要增加感性的词汇。5.正面朝向对方，放松眉头说话的姿势、表情、音调也会给人不同的感觉。回绝时要尽量正面朝向对方，侧身容易给人戒备心强的感觉。蹙眉也会给人负面的印象，尽量有意识地纾缓眉头，以接近微笑的温和表情讲话最适当。演讲与口才演讲稿：如何正确回绝1.做好心理建立职场心理学专家冢越友子认为，每个人首先必须认知自己有回绝别人的权利。其次，找个能自在讲话的场所，并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要回绝对方要求中的哪个部分，并且预先准备好能明确传达出“这个部分我没方法帮你，但假设改成……我就可以帮上忙”的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。2.找出“yes/no”之外的选项遇上同事恳求协助的时候，自觉只能承受或回绝，没有转圜余地，也是导致人们无法回绝的原因之一。其实，只要把回绝别人的请托当成是在跟对方交涉，就比拟可以打破心里障碍，没有那么难开口。假设完全承受对方的恳求是100%，彻底回绝是0%，那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的“内容”“期限”和“数量”做评估，比方说，90%承受是“期限延长3天的话就办得到”;70%承受是“无法担任工程经理，但是参与工程没问题”。3.回绝前表达感谢，回绝后致上歉意回绝的说法也有一套固定形式可循：先以感谢的口吻，谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句“不好意思”“遗憾”接续，让对方有被回绝的心理准备;接下来说出理由，并加上明确的回绝：“因为那天已经有约了，所以没方法出席。”演讲与口才演讲稿范文：学会如何正确回绝假设婉拒是比拟无关紧要的邀约(如饭局)，只要说今天不方便就好;但假设是要回绝额外的工作，就必须说出今晚无法加班的详细理由。最后不忘加上抱歉，以及希望保持关系的结尾：“真的很抱歉，假设是下次还有时机，我会很乐于参加。”4.或e-mail回绝要格外温和沟通看不到说话者的表情和动作，有时就算说法客气，对方还是会觉得你的态度强硬，因此讲的时候要增加缓冲句，尽可能体贴对方的心情。e-mail那么是连声音的抑扬顿挫都没有，容易给人公事公办的感觉，因此要增加感性的词汇。5.正面朝向对方，放松眉头说话的姿势、表情、音调也会给人不同的感觉。回绝时要尽量正面朝向对方，侧身容易给人戒备心强的感觉。蹙眉也会给人负面的印象，尽量有意识地纾缓眉头，以接近微笑的温和表情讲话最适当。演讲与口才演讲稿范文：如何正确回绝1.做好心理建立职场心理学专家冢越友子认为，每个人首先必须认知自己有回绝别人的权利。其次，找个能自在讲话的场所，并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要回绝对方要求中的哪个部分，并且预先准备好能明确传达出“这个部分我没方法帮你，但假设改成……我就可以帮上忙”的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。2.找出“yes/no”之外的选项遇上同事恳求协助的时候，自觉只能承受或回绝，没有转圜余地，也是导致人们无法回绝的原因之一。其实，只要把回绝别人的请托当成是在跟对方交涉，就比拟可以打破心里障碍，没有那么难开口。假设完全承受对方的恳求是100%，彻底回绝是0%，那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的“内容”“期限”和“数量”做评估，比方说，90%承受是“期限延长3天的话就办得到”;70%承受是“无法担任工程经理，但是参与工程没问题”。3.回绝前表达感谢，回绝后致上歉意回绝的说法也有一套固定形式可循：先以感谢的口吻，谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句“不好意思”“遗憾”接续，让对方有被回绝的心理准备;接下来说出理由，并加上明确的回绝：“因为那天已经有约了，所以没方法出席。”演讲与口才演讲稿范文：学会如何正确回绝假设婉拒是比拟无关紧要的邀约(如饭局)，只要说今天不方便就好;但假设是要回绝额外的工作，就必须说出今晚无法加班的详细理由。最后不忘加上抱歉，以及希望保持关系的结尾：“真的很抱歉，假设是下次还有时机，我会很乐于参加。”4.或e-mail回绝要格外温和沟通看不到说话者的表情和动作，有时就算说法客气，对方还是会觉得你的态度强硬，因此讲的时候要增加缓冲句，尽可能体贴对方的心情。e-mail那么是连声音的抑扬顿挫都没有，容易给人公事公办的感觉，因此要增加感性的词汇。5.正面朝向对方，放松眉头说话的姿势、表情、音调也会给人不同的感觉。回绝时要尽量正面朝向对方，侧身容易给人戒备心强的感觉。蹙眉也会给人负面的印象，尽量有意识地纾缓眉头，以接近微笑的温和表情讲话最适当。学会回绝演讲稿友人问我：你会生活吗？我不竟哑然一笑：开什么玩笑？生活，谁不会啊？我要不会生活，今天能长这么的个儿吗？友人说：你没听明白，我要问的是怎么样生活才算活得快乐？友人的这一问，让我不禁一愣，“怎么样生活才算真正的快乐”我还真没认真考虑过！是啊，人的生活终究应该怎样过才算是得到真正的快乐呢？那么，“生活”是什么？“快乐”又是什么？它们之间有什么内在联络？也许有人会说有钱就快乐，也许有人会说好好工作就会快乐，也许有人会说成为了研究生博士生就会快乐，也许还有人会说有一个幸福的家庭就会快乐，各种各样的说法都有。真是这样吗？柏拉图曾说过：“生活从不简单容易、即使生活在愉悦顺遂的境遇中，你也会遇到需要抑制的困难。”有的人就因为不懂得“生活”、无法走出困境。我们不妨看一看这样的报道：钢铁公司总经理死于银行倒闭，死前五年靠借钱度日；广州某大学三名大学生因不堪学业重负竟在同一周内从高楼坠下身亡；____著名艺人“哥哥”也是从高楼坠下身亡至今仍是一个迷……够了，这样的报道几乎天天都有。所以我说，但凡单纯从金钱、工作、学业、家庭的单一方面来看等生活的快乐，都是错误的。生活的含义深化，内容丰富多彩。会生活的人，生命才会更有意义。因此，每个人都应学会生活。生活，就是平凡。你得不断面对乏味的日子，保持心灵的宁静。现代化的喧闹打破了田园牧歌式的生活，人心渐渐变得急躁。做一个快乐的人，关键是保持内心的恬静。追求绝对的完美是不现实的。理想的完美是不存在的，过分追求完美是痛苦的。随遇而安，却永远不迷失自我，学会平静，理解平凡，也就学会了生活。生活，就是理智。你得不断抵抗各种诱惑。人生中有许多要回绝的东西，该回绝而不回绝，必受其乱。今天的金链子，明天可能是吊死你的绳索。吃别人的嘴软，拿别人的手短。礼节太多必有诈，好处来得太突然也必然有诈。感情开展太迅猛，就要进步警觉。要洁身自好，常在河边走，也要不湿鞋。要想不湿鞋，遇事多慎思；要想不湿鞋，私欲要常戒；要想不湿鞋，静夜多反思，自己给自己找借口，终将导致小洞不补、大洞吃苦。生活，就是烦恼。你得不断解烦去忧。人生有顺境，也有逆境，但不可能处处是逆境。人生有巅峰，也有谷底，不可能处处谷底。假设因为顺境或巅峰而趾高气扬，因为逆境或低谷而灰心丧气，那便是浅薄的人生。所以，当你处于谷底时，你要多学习，多考虑，失意不失志，英勇地走出谷底书写大写的人生。生活本身就是烦恼，只是烦恼大小而已。不知足的人多烦恼，苛求的人多烦恼，贪心的人多烦恼，野心勃勃的人更是烦恼不尽。寻求没有烦恼的仙境，那是痴人的童话。假设把烦恼当作覆盖快乐的尘埃轻轻抹去，岂不多了一份生活的情趣。天下人皆烦恼，但不要自寻烦恼。生活，就是宽容。你得不断理解和谅解。人假设想得到快乐，就要宽容。人生的种种烦恼，多是因为恕己而不恕人。一味贬人，无处不是荆天棘地，一味损人，无时不是阴云淫雨。宽以待人，无处不是光风霁月。一个好心的称赞，给人以温暖的阳光。一个不经意的赞许，给人以难忘的印象。一个优雅的赞赏，可以带来信任与希望。人生舞台上，人人都有可笑之处，愿你笑话别人之前，最好先笑话自己。生活，就是创新。一个人要不断挖掘生命的价值。要创新，首先观念要更新，落后首先落后在观念上。要想改变生活，首先要换一个脑子，擅长承受新事物，擅长创造与创造。市场经济，给人们提供太多的时机，“千万别在一棵树上吊死”。生活，就是拼搏。你得不断探求生存的途径。人生的意义就在于奋斗。天下没有白吃的午餐，天下也不会凭空掉下一个馅饼，世上的一切都要靠自己去拼搏，去奋斗。鲜花和掌声的背后，饱含着多少艰辛的汗水和苦涩的泪花！羡慕成功而不懂得付出是可笑的，害怕辛苦而盲求“机遇”是幼稚的。“人生能有几回搏”。拼搏的过程也充满了欢乐。凡事要有“试”的勇气，试了是搏，不尝试，怎么知道自己行还是不行？不尝试，怎么知道生活是复杂还是简单？不尝试，怎么激活创造力和想象力？同志们，朋友们，生活就是平凡、就是理智、就是烦恼、就是宽容、就是创新、就是拼搏。我们都要有一颗平常心，让我们从平凡、理智、烦恼、宽容、创新、拼搏中学会生活，学会快乐生活。演讲与口才：如何训练好口才如何训练好口才？——创造良好沟通的语言魅力“张小姐，您今天的打扮看起来真是容光焕发，这件衣服的式样和颜色真的很适宜您！”“真的吗？谢谢！你的话，会让我一天心情都愉快……”这样的对话，您一定不生疏。我们常会希望自己也像上面这那么对话里的男主角一样，是一个能令人愉快、喜欢与人为伍的人际高手。或许您并不习惯承受或付出真诚的恭维和赞美，但是应该也不会反对和周遭的朋友，至少维持一种像是目前最热门的中美外交经贸议题的形式──pntr〔永久正常贸易伙伴关系〕吧！人际相处问题虽不似国际外交关系那么复杂，但假设要做到和多数人维持正常、和谐的互动关系，如何善用您的口才及语言魅力来达成良好的沟通就非常重要！有威力的沟通从培养口才开始口才，顾名思义是指口头表达的才能展现，而口才也是掌握人际沟通中，相当重要且可直接感受到的关键因素。内容明晰，逻辑严谨，见解独特的人，通常较容易获得别人的信赖并达成共识，这也就是好的口才所具备的优势。要想在现今处处强调竞争优势的社会上立足，您不能不具备纯熟的“嘴上工夫”。否那么，别说是应付工作上的实际需要，就连和家人的日常生活相处上，恐怕也会容易出现磨擦。良好而有威力的沟通，要从单项表达的口才开始，假设表达得流利，内容丰富，使用的语言很准确，就有时机开展成为一个沟通专家！以下是口才训练的根本技巧，希望对您口才的培养有助益。perfact的口才公式假设人际关系好，对方比拟容易承受你的说话内容，说服力也高；反之，人际关系不好，想拓展人际也会比拟困难。对生疏人拜访时，如何才能建立良好人际关系？好的人际沟通，便可以建立好的人际关系。想拥有好的人际沟通，就要懂得运用人性对话技巧，perfact公关口才即是掌握人性的口才公式〔与英文字“完美”perfect仅差一字，相当好记〕。polite─口才礼仪说话要有礼貌，应对要符合礼节。开发下线或推销商品时，不能过于急躁，流露急躁会让对方疑心你心理有压力，开始对妳产生防御、退缩而使推销失败。有礼貌让人感觉不急躁，应对符合礼节，对方就不会有戒心。常说敬语、尊称、谦让语是初访顾客极为重要的表达技巧。对方看到妳彬彬有礼，也会回敬以礼，双方可以进步承受度。面对不是很熟的顾客，记得多尊称对方先生或小姐。让对方觉得被尊重。谦让语是“请、谢谢、对不起、费事你、不客气、是否可以”六句话。譬如：“李小姐，谢谢您提供珍贵的时间，让我有时机向您推荐思科的产品与制度。这些资料是本公司的商品简介，费事请大家传阅一下。”evaluate─经评估后肯定、塑造对方价值肯定、塑造对方价值的技巧，是让对方觉得他在你心目中是不错的，赞美他、肯定他、都是很好的技巧。直销业务需要不断彼此鼓励，彼此肯定，因此要常[口吐莲花，让对方感觉温暖。赞美别人需要勇气与肚量，一般人为了保护自己的面子与满足优越感，不太可以赞美别人。直销业不一样，愈把自己缩小，鼓舞别人发挥，业绩愈更好。respect─尊重对方人喜欢被尊重，这是人性沟通最重要的部份。有些上线喜欢用批判的口吻批评下线的做法不对，下线一天到晚被她数落不是，感觉没有尊严，渐渐的家庭聚会不出席，产品说明会也不带新朋友来参加，最后这条线就分开了。工作的方法有很多种，人的想法也有很多种，我们必须尊重别人的观点与做法，不要心中一把尺，量尽天下事。包容不同意见，彼此间的相处会更好。familiar熟稔、亲和力推销的障碍是顾客与你之间的生疏感、戒备心与排斥行为。如何排除以上障碍，运用speakthesamelanguage技巧，拉近间隔、建立熟稔关系是的方法。speakthesamelanguage有以下五种用法：〈用法一〉讲一样的母语：宋楚瑜到苗栗演说用客家话，在台南用闽南话，目的就是拉近与各地乡亲的间隔。与顾客用一样的母语，可以瓦解对方的生疏感。〈用法二〉讲对方有兴趣的话题：与对方谈她有兴趣的话题，对方就会如数家珍，谈的口沫横飞，忘了生疏与排斥。〈举例〉上线：妳对那一种商品比拟有兴趣？谈谈妳的经历。对象：桑叶茶系列，我以前曾经研究过它的药用价值。上线：很好！妳从桑叶茶开始推展业务，相信业绩一定会很好。〈用法三〉讲对方关心的话题，翻开对方的心扉。〈举例〉上线：你如今工作上最关心的问题是什么？对象：中年二度就业，我最担忧的问题是跟不上时代的脚步。上线：为什么会有这种想法？对象：因为有家庭要照顾，无法全天候上班，新知识又缺乏，实在担忧……上线：我提供一个上班不受时间限制，经常有教育训练的工作时机给你。〈用法四〉讲对方专长的话题〈举例〉上线：你原来从事名品服饰专店工作，请透露一点这行业的经营技巧。对象：我有五年以上的经历，想经营成功一定要……上线：很好的经历！把这些经历转移到思科来吧！〈用法五〉遇到对方抗拒时，可以用讲一样立场的话来排除。策略：yes-but〔是…但是〕意见不合时，不要与对方马上起冲突，应该用同理心使对方产生共鸣，让对方降低敌意，待对方情绪控制好时，再提出意见。〈举例〉对象：我目前对参加直销业工作，还不太能承受。上线：我理解，从事直销确实需要心理建立。我不想给你压力，不过你要给自己一点压力，因为直销是一份很迷人的事业。希望你赶快下决心，跟大家一起打拼，直销是美丽的梦，一起行动吧！attractive─吸引力说话内容有吸引力之外，说话者的人格特质也要有吸引力。会说话的人，听他讲三天三夜都不会疲倦。care─时常关心随时表示对对方的关心，让对方感到很窝心，人际关系会更好。爱要英勇说出来，关心也要时时挂在嘴上，特别是下线面临情绪低潮时，更需要运用关心法鼓励他把问题说出来，给予鼓励让他恢复工作士气。thank─时时感谢带一颗感恩的心与人相处，常常对人说出感谢的话，对方会给你更多的回报。演讲与口才演讲稿范文亲爱的教师，同学们大家早上好。我的名字叫狮。旭日东升的“旭”，大象老虎狮子的“狮”。今天我的演讲题目是《亲情》。亲情，从我们呱呱坠地的那一刻便时刻伴随着我们，并将一直与我们同在，直到有那么一天，我们都变得很老很老，直到有一天，我们都分开这个充满亲情的人世。但什么是亲情呢?套用下华中科大校长根叔的演讲，亲情是那种在你左右而你却不曾觉察，一旦远离就会想念的东西。亲情是世界上能容忍人们的遗忘和把它看作理所当然的情感。而亲情中最最典型的就是我们跟父母之间的亲情。我们有两个专有的名词来表达父母对于我们的亲情，那就是父爱、母爱。我们享受着父母给予的爱，固执地霸占着，剥夺他们的青春，将他们的辛劳变成我们饱腹蔽体的物品，用他们的苍老换来了我们朝气的青春，还往往去抱怨他们的忠言，抱怨他们谆谆教诲。父亲跟我讲我一句话：只有到你自己当了爸爸，你才会懂得什么叫父亲，只有到你自己当了爸爸，你才会懂得为人父母的那种心情。有一次我在宿舍给家里打，跟家里人说的是潮汕话。打完，宿舍一个同学跟我讲他只听懂了两个字，一个是爸，一个是妈。团队建立课受骗教师要求同学们用自己的语言大声的叫“爸爸”、“妈妈”的时候，我周围听到的是同一个声音。无论是哪里的人，喊出来的都是同样的声音。爸爸妈妈这个词是全中国，甚至全世界都通用的词语。当然亲情没有爱情的轰轰烈烈，山盟海誓，但毕竟血浓于水，它无需这些浮夸虚华的表象，仅仅是母亲不厌其烦地唠叨要注意身体，父亲的谆谆教诲要好好学习，好好做人，兄弟姐妹的偏爱袒护，这些都无时无刻不在我们的生活中上演的小片段，就能让我们一次次的震撼，一次一次的感动，也让它更加的伟大。曾经有一个初中的学姐在校刊上发表过一篇文章，名字就叫做《亲情、爱情、友谊》。学姐在文中提到：假设让我按重要性排列爱情，亲情，友谊。我会将亲情排列在首位，不是因为我不相信爱情，友谊，而是，在我看来，老人之间的相依相偎，不离不弃，更多的是携手同行，共度风雨而生的亲情而不是爱情，亲密的朋友也是一样，互相之间已经被看成了对方的亲人，真挚永久的友谊，爱情已经转化成了一种非血缘的亲情。这跟教师当初对李孝义(也就是这门课第一个上台演讲的同学)那篇《我的爱情观》的评论是惊人地相似。说实话，也是教师当时的评论让我想起了这个题材，给我带来了这篇演讲的灵感。正如女作家毕淑敏所说的：“对于我们的父母，我们是永远不可重复的孤本”。她还说：“假设我们不存在了，他们就空留一份慈祥，在风中蜘蛛般飘荡。假设我们生了病，她们的心就会皱缩成石头，无数次的向上苍祈祷我们的康复，甚至愿灾痛以十倍的烈度降临于他们自身，以换来我们的平安。”在座的各位的职业或军人，或医生，都是讲求奉献的职业。如今读书期间还好，虽难得归家却尚有寒暑假。但等到我们工作的时候怕是没多少时机能时常回家看望二老，以尽孝道。希望我们大家能把握住现有繁忙中的些许空闲，哪怕只是一条报平安的短信，一个问候的，也深深包含着我们的一片孝心。说得最近的，希望我们大家能在即将降临的暑假中尽量多挤出时间陪陪家人，能和家里人度过一个愉快的假期。我的演讲完毕，谢谢大家。演讲与口才:回绝下属应讲究技巧·回绝下属应讲究技巧前文已有专门章节就“如何说‘不’”做过详细阐述。不过，假设对部下说“不”，既要保持自己的工作原那么，又应保护部下的自尊心，激发部下工作的积极性，充分展现自己作为领导的风度。因此，必须注意以下几点。〔1〕要顾及下属的感受。领导对部下说“不”尽管较为轻松容易，但是，假设一点都不顾及部下的感受，大多也不会赢得员工的尊敬，带来的只有嫉恨和离心背德。因此，对部下说“不”，在保持自己的工作原那么时，又应保护部下的自尊心，激发部下工作的积极性。同时，也要讲究一个“巧”和“善”。“巧”就是灵敏多变，抓住对方的心理，顺坡下驴，使对方没觉察时就被你回绝了。而心怀“善”字，即使部下被你回绝了，也不会怀恨在心，你那友善的态度消除了他可能产生的敌意。〔2〕敢于说“不”，擅长说“不”。作为现代社会中的一个，要敢于说“不”，擅长说“不”。因为，有的时候，下属的观点、行为并不正确，而他自己却因为某种原因觉察不到，这时就应英勇地说“不”。假设对方是一个正直的人的话，他一定会很感谢你的，因为这也是对他的一种鼓励，一种对别人格的鼓励。你的行为，肯定了他是一个正直的人，他可以认识、成认并改正自己的缺乏。在这一层意义上，可以看出说“不”其实是鼓励的孪生兄弟。只是它们表现的方式有所差异，到达的效果却是一样的。因此，假设从被鼓励者的心理反映上来看，只要使对方到达了一种心理满足，产生了良好效果的行为，都可以称之为鼓励。广传至今的唐太宗李世民与大臣魏征之间的故事，可以说是这方面的经典。有一次，“大逆不道”的魏征竟然指责皇上李世民失信：“陛下曾说：‘朕以诚信御天下，欲使臣民皆无欺诈。’但陛下言而无信，自己就失信过好几回了。”“寡人什么时候失信于人了?”李世民心中有几分不悦。“且听微臣细细道来。”魏征不慌不忙地说，“陛下登基之初，曾下令免去所有百姓欠官家的债务。可如今朝廷仍然追索秦王府的旧债，理由是秦王府的债权不属朝廷。陛下过去是秦王府的主人，如今虽贵为天子，秦王府的财物也应该属于官家所有。既然如此，为何还要追索呢?”李世民低头不语，显出沉思的神色。魏征见状，接着说：“刚刚只是一例。陛下又曾降旨免除关内外两年之赋税，百姓闻之欢欣鼓舞。而今又降旨说今年照常征收赋税。朝令夕改，只会失人心于天下。臣以为，假设想以诚信御天下，当从陛下始。”面对这种触犯龙颜的行为，李世民非但没有降罪魏征，还快乐地说：“爱卿说得好。寡人确实言而无信，幸好让卿家给点了出来，否那么失信于天下，那就不妙了。”李世民还心存感谢地给予魏征很高的评价：“贞观以来，尽心于主，献纳忠谠，安国利人，犯颜正谏，匡朕之违，以惟见魏征一人。”所以，鼓励别人时，当别人的行为有错误，说“不”比一味迎合更重要，迎合容易使对方无视自己的缺点，沉浸于虚幻世界里，不利于他的进步。在对方出现错误时，还一个劲地恭维，这种鼓励就有阿谀奉承，甚至存心叵测之嫌。〔3〕做到真诚与委婉。当自己的下属向你提出某种要求时，他心中通常也会有某些困扰或担忧，担忧你会不会马上回绝，担忧你会不会给他脸色看。因此，在决定回绝之前，首先要注意倾听下属的诉说。这样既能让对方有被尊重的感觉，也能在你婉转地说明自己回绝的立场时，防止他感到受到了伤害，或防止让人觉得你只是在应付。同时，倾听后再回绝，还可以针对下属的情况，建议他如何获得适当的解决方法，同样能赢得下属的感谢。所以，回绝下属时一定要真诚。除了真诚，回绝下属时还要做到尽可能的委婉。以下几个技巧就可以适当运用。一是假托直言。直言是对人信任的表现，也是与对方关系亲密的标志。但是多数情况下直言因逆耳而不能收到预期的效果。在这种情况下，要回绝、制止或反对对方的某些要求、行为时，可采取假托由于非个人的原因作为借口从而加以回绝，这样对方就容易承受。二是反复申诉。当集体利益或自己的权利受到了损害时，就要既坚持自己的立场而不生气，也不急躁或高声喊叫，应该学会在一种冲突的情境中有效地反复表达自己的意见。如此一来，也大多可以成功地做到委婉回绝。三是模糊应对。这种方法很容易理解，即假设由于某种原因不愿意或不便于把自己的真实想法说给对方，就可以用模糊语言来应对。实际场景中，我们可以经常遇到这类情况。四是热情应对。这种方式有一定的反差性。即明确表示你希望满足对方的要求，并表示同情，可是实际上是心有余而力缺乏，请对方谅解，而不直接回绝。这样也能收到良好的效果。五是旁溢斜出。也就是说对对方提出的问题给予回避性的答复，而不直接否认对方提出的不合己意的问题。如：“今天我们去看话剧好吗?”而你不愿去，就可以说：“去看电影怎么样?”还有一种就是直接或大胆地说“不”。这在前面的表达中已很详细，这里就不再赘述演讲与口才演讲稿亲情亲爱的教师，同学们大家早上好。我的名字叫狮。旭日东升的“旭”，大象老虎狮子的“狮”。今天我的演讲题目是《亲情》。亲情，从我们呱呱坠地的那一刻便时刻伴随着我们，并将一直与我们同在，直到有那么一天，我们都变得很老很老，直到有一天，我们都分开这个充满亲情的人世。但什么是亲情呢?套用下华中科大校长根叔的演讲，亲情是那种在你左右而你却不曾觉察，一旦远离就会想念的东西。亲情是世界上能容忍人们的遗忘和把它看作理所当然的情感。而亲情中最最典型的就是我们跟父母之间的亲情。我们有两个专有的名词来表达父母对于我们的亲情，那就是父爱、母爱。我们享受着父母给予的爱，固执地霸占着，剥夺他们的青春，将他们的辛劳变成我们饱腹蔽体的物品，用他们的苍老换来了我们朝气的青春，还往往去抱怨他们的忠言，抱怨他们谆谆教诲。父亲跟我讲我一句话：只有到你自己当了爸爸，你才会懂得什么叫父亲，只有到你自己当了爸爸，你才会懂得为人父母的那种心情。有一次我在宿舍给家里打，跟家里人说的是潮汕话。打完，宿舍一个同学跟我讲他只听懂了两个字，一个是爸，一个是妈。团队建立课受骗教师要求同学们用自己的语言大声的叫“爸爸”、“妈妈”的时候，我周围听到的是同一个声音。无论是哪里的人，喊出来的都是同样的声音。爸爸妈妈这个词是全中国，甚至全世界都通用的词语。当然亲情没有爱情的轰轰烈烈，山盟海誓，但毕竟血浓于水，它无需这些浮夸虚华的表象，仅仅是母亲不厌其烦地唠叨要注意身体，父亲的谆谆教诲要好好学习，好好做人，兄弟姐妹的偏爱袒护，这些都无时无刻不在我们的生活中上演的小片段，就能让我们一次次的震撼，一次一次的感动，也让它更加的伟大。曾经有一个初中的学姐在校刊上发表过一篇文章，名字就叫做《亲情、爱情、友谊》。学姐在文中提到：假设让我按重要性排列爱情，亲情，友谊。我会将亲情排列在首位，不是因为我不相信爱情，友谊，而是，在我看来，老人之间的相依相偎，不离不弃，更多的是携手同行，共度风雨而生的亲情而不是爱情，亲密的朋友也是一样，互相之间已经被看成了对方的亲人，真挚永久的友谊，爱情已经转化成了一种非血缘的亲情。这跟教师当初对李孝义(也就是这门课第一个上台演讲的同学)那篇《我的爱情观》的评论是惊人地相似。说实话，也是教师当时的评论让我想起了这个题材，给我带来了这篇演讲的灵感。正如女作家毕淑敏所说的：“对于我们的父母，我们是永远不可重复的孤本”。她还说：“假设我们不存在了，他们就空留一份慈祥，在风中蜘蛛般飘荡。假设我们生了病，她们的心就会皱缩成石头，无数次的向上苍祈祷我们的康复，甚至愿灾痛以十倍的烈度降临于他们自身，以换来我们的平安。”在座的各位的职业或军人，或医生，都是讲求奉献的职业。如今读书期间还好，虽难得归家却尚有寒暑假。但等到我们工作的时候怕是没多少时机能时常回家看望二老，以尽孝道。希望我们大家能把握住现有繁忙中的些许空闲，哪怕只是一条报平安的短信，一个问候的，也深深包含着我们的一片孝心。说得最近的，希望我们大家能在即将降临的暑假中尽量多挤出时间陪陪家人，能和家里人度过一个愉快的假期。我的演讲完毕，谢谢大家。英语演讲稿:学会回绝etimeshing，imesrefusingothersistherightthingtodo.Itcansaveourselves，andthem，alotoftrouble.Inshort，wecannotpleaseeveryoneallthetime.Refusingfavorsisapartoflife.我们都被教诲说，我们应该要帮助别人。这是应该做的事，而且这样做会使我们受人欢迎。它甚至会为我们赢得一些回报。但是，我们必需要实际一点。我们不能容许每一个要求。假设我们这么做，我们就一定会失败或发疯。有时候我们确实没有时间去帮助。既然如此，我们就必须知道如何有礼貌地说不。当我们需要说不的时候，有个方法我们可以试试。首先，我们应该要说实话。假设我们真的办不到某件事，我们就应该说不。第二，我们应该记得要客气地回绝对方的要求。我们必须清楚地表达，但态度也必须真诚并且表示同情。一个真正的朋友会谅解的。最后，我们不必为了说不而觉得有罪反感。有时候回绝别人才是我们应该做的事。它可以替我们自己和别人，都省下许多费事。总而言之，我们无法一直取悦每个人。回绝恳求是人生的一部分。职场口才技巧演讲稿范文：如何与上司沟通与上司可以进展很好的沟通是好职员必备的才能，但是可以与上司很好沟通的人其实并不多。建议：鼓励自己，给自己增加勇气，把想向上司汇报的东西先写在纸上，注意说话时的语言和态度，否那么会适得其反。另外一定要摆正心态。原那么一：认清沟通双方的角色在与上司沟通时，你一定要时刻提醒自己这是跟上司在沟通，不是朋友。上司在公司里总是要表达自己的的，因此不管你议论什么、做什么，都得尊重他的。意识到你们双方的角色后，沟通的大方向就不会错。原那么二：理解上司的特点你的上司是一个什么样的人?假设你的上司很霸气，那么这个人可能会很固执，对于这样的人，你沟通的目的一定要明确。固执的人往往不可能在短时间内承受别人的意见。因此，沟通的时候，千万不要把你的观点直接明确地告诉他，而要采取“迂回”战术，不要急于把你的观点说出来，而是通过各种例子或事实来说服他。固执的人都有自己的成见，假设采取暗示的方式，他很容易就能承受。此外，在给这样的上司打议论问题时要注意把握时间的长短，不要寄希望于10分钟内就能把他“搞定”。还有一些上司非常追求完美，做事情也力求到达完美的程度，不容许有任何的过失。与这样的人沟通时，也要把握好他的这种特点，万一不行，要及时改变沟通的目的。有些上司非常内向，跟他说话时，他好似没有什么样反响。其实，这样的上司往往在心里面已经有自己的想法，只是你觉察不到罢了。跟内向的上司沟通时，一定要注意观察他的言语动作等微小细节，因为内向的人在细节上往往会把自己真实的想法表露出来，他嘴上说的，也许会跟内心的真实想法不一致。假设你的老板是一个与你的价值观完全不同的人，要尊重他的价值观。每个人的价值观都不完全一样，跟人沟通的障碍就是以自己的价值观权衡别人，不要以为自己认为某件事情有价值，别人也跟你一样持有一样的观点。原那么三：以公司为核心与老板沟通，有点“与狼共舞”的感觉。一方面，我们议论他;另外一方面，他又给我们发薪水，这是很矛盾的。假设跟他沟通不好，马上就会影响到你的前程命运。因此，与老板沟通时，沟能的立场也很重要。假设你说话的立场完全是站在公司这一方的，本来为公司赢得利润的方式来跟他交流，相信你的老板不会持太大的反对意见。对于老板来说，公司的核心就是利润。当老板不同意你的说法时，你要考虑到老板说的是不是有理，你是否在一厢情愿地站在自己的角度考虑问题。老板永远是站在公司的角度考虑问题的，只要是能给他带来利润的意见，老板肯定是同意都来不及。当然，假设你的领导不是一个很乐意听取反对意见的人，那么你就要降低跟他沟通的期望值。至于是否迎合领导，要灵敏掌握。跟领导沟通始终要明确上下级的角色，不能忽略其。演讲与口才:如何训练口才演说才能卡耐基的一生几乎都在致力于帮助人们抑制谈话和演讲中畏惧和害怕的心理，培养勇气和信心。在“戴尔·卡耐基课程”开课之前，他曾作过一个调查，即让人们说说来上课的原因，以及希望从这种口才演讲训练课中获得什么。调查的结果令人吃惊，大多数人的中心愿望与根本需要都是根本一样的，他们是这样答复的：“当人们要我站起来讲话时，我觉得很不自在，很害怕，使我不能明晰地考虑，不能集中精力，不知道自己要说的是什么。所以，我想获得自信，能泰然自假设，当众站起并能随心所欲地考虑，能依逻辑次序归纳自己的思想，在公共场所或社交人士的面前侃侃而谈，富有哲理且又让人信服。”卡耐基认为，要到达这种效果，获得当众演讲的技巧，应当从以下几个方面入手训练自己。借别人的经历鼓起勇气。卡耐基认为，不管是处在任何情况、任状态之下，绝没有哪种动物是天生的群众演说家。历有些时期，当众讲演是一门精致的艺术，必须谨遵修辞法与优雅的演说方式，因此，要想做个天生的群众演说家那是极其困难的，是经过坚苦努力才能到达的。如今我们却把当众演说看成一种扩大的交谈。以前那种说话、动作俱佳的方式、如雷贯耳的声音已经永远过去。我们与人共进晚餐、在教堂中做礼拜，或看电视、听收音机时，喜欢听到的是率直的言语，依常理而构思，专挚地和我们议论问题，而不是对着我们空空而谈。当众演说不是一门闭锁的艺术，并不象许多学校的那样容易学到知识，必须经过多年的美化声音，以及苦学修辞学多年以后才能成功。平常说话轻而易举，只要遵循一些简单的规那么就行。对于这一点，卡耐基有深化的体验。19___年，他在纽约市青年基督协会开始教授学生时，讲授那些低年级的方法，同他在密苏里州的华伦堡上大学时受教的方式大同小异。但是他很快发现，把商界中的大人当成大学新生来教是一种很大的失误，对演说家韦伯斯特、柏克匹特和欧康内尔等一味模拟也毫无裨益。因为学生们所需要的并不是这些，而是在下回的商务会议里能有足够的勇气直起腰来，做一番明确、连接的报告。于是他就把教科书一古脑儿全抛掉，用一些简单的概念和那些学生互相交流和商讨，直到他们的报告词达意尽、深得人心为止。这一着果然奏效，因为此后他们一再回来，还想学得更多。在卡耐基的一生中，所收到的感谢信可以堆积如山。它们有的来自工业们，有的来自州长、国会议员、大学校长和娱乐圈中的名人们，有的来自家庭主妇、牧师、教师、青年男女们，有的那么来自各级主管人员、技术纯熟或生疏的劳工、工会会员、大学生和商业妇女等。所有这些人都感到需要自信，需要有在公开始合中表达自己的才能，好让别人接纳自己的意见。他们在到达目的之后，就满怀感谢地抽空给卡耐基写信，以表示谢意。根特先生是费城一位成功的生意人，有一次下课以后，邀请卡耐基共进午餐。餐桌上，他倾身向前说：“卡耐基先生，我曾避开各种聚会中说话的时机，但是如今我中选为大学里董事会的____，必须主持会议。你想，我在这半百之年，是否还可能学会当众演说？”卡耐基说：“先生，你一定会成功的。”三年以后，他们又在那个地方共进午餐。卡耐基提起从前的谈话，问他当初的预言是否已经实现。他微微一笑，从口袋中拿出一本小小的红色笔记本，给卡耐基大师看他往后数月里排定的演说日程表。“有才能作这些讲演，讲演时所获得的快乐，以及我对社会可以提供额外的效劳——这一切都是我一生当中兴的事。”他成认道。接着，根特先生又得意洋洋的亮出王牌。他那教堂里的人，邀请英国首相前来费城，在一次宗议上演说。英国首相很少到美国来，而负责介绍这位政治家的不是别人，正是根特先生。就是这位先生，三年前还在这张桌边倾身问卡耐基，他是否有朝一日可以当众讲话呢？他的演讲才能进步如此神速，在卡耐基看来，就同他的心理素质及自我认识的改变亲密相关。有一位叫寇蒂斯的医生，是位热心的棒球迷，经常去看球员们练球。不久，他就和球员成为好朋友，并被邀请参加一次为球队举行的宴会。在侍者送上咖啡与糖果之后，有几位的宾客被请上台“说几名话”。突然之间，在事先没有通知的情况下，他听到宴会主持人宣布说：“今晚有一位医学界的朋友在座，我特别请寇蒂斯大夫上来向我们谈谈棒球队员的安康问题。”他对这个问题是否有准备呢？当然有，而且可以说他是对这个问题准备最充分的人，因为他是研究卫生保健的，已经行医三十余年。他可以坐在椅子里向坐在两旁的人侃侃议论这个问题，可以谈一整个晚上。但是，要他站起来讲这些问题，而且对象只是眼前的一小部分人，那却是另外一个问题了。这个问题令他不知所措，他心跳的速度加快了一倍，而他每一沉思，心脏就立即停顿跳动。他一生中从未作过演讲，而他脑海中的记忆，如今仿佛全长着翅膀飞走了。他该怎么办呢？宴会上的人全在鼓掌，大家都望着他，他摇摇头，表示谢绝。但他这样做反而引来了更热烈的掌声，纷纷要求他上台演讲。“寇蒂斯大夫！请讲！请讲！”的呼声愈来愈大，也更坚决。他处在极为悲怯的情况下。他知道，假设他站起来演讲一定会失败，他将无法讲出完好的五、六个句子。因此，他站起身来，一句话也没说，转身背对着他的朋友，默默地走了出去，深感难堪，更觉得是莫大的耻辱。他回到布鲁克林的第一件事就是报名参加卡耐基的演讲训练课程。他不愿再度陷入脸红及哑口无言的困境了。象他这样的学生，是教师兴碰到的，因为他有极为迫切的需要。他希望拥有演讲的才能，他对这项欲望毫无二心。能彻底地准备自己的讲稿，心甘情愿地加以练习，从不漏掉训练课程中的任何一课。通过努力练习，进步的速度令他自己都感到惊讶，并且超越了他的希望。在上过最初的几节课后，他紧张的情绪消失了，信心愈来愈强。两个月后，他已成为班上的明星演讲家，不久就开始承受邀请，前往各地演讲。他如今很喜欢演讲的感觉及那分欢喜，以及所获得的荣誉，更快乐从演讲中结交到更多的朋友。纽约市共和党竞选委员会的一名委员，在听过寇蒂斯大夫的一次演说之后，立即邀请他到全市各地为共和党发表竞选演说。要是这位政治家知道，在一年以前他所要欣赏的这位演讲家曾经在惭愧与困惑的情况下分开一个宴会，并且是因为他张口结舌，说不出话来，害怕面对观众，那么，这位政治家一定会大吃一惊的。如何进步口才(2)要想获得自信心、勇气以及才能，以便在向人们发表谈话的同时可以冷静而明晰地考虑，这并不象大多数人所想象的那般困难。这就如同你打高尔夫球一样，任何人都可以开展出他潜在的才能，只要他有想要如此做的充分欲望就行。还有另外一个例子，一日，一个公司的董事长顾立区来到卡耐基的办公室。他对卡耐基说：“我这一生每逢要说话时，没有一次不是惊惧万状的。身为董事长不能不主持开会。董事们个个都已熟悉多年，大家围桌而坐时，我同他们对答如流，一点困难也没有，然而一旦起身说话，我就会惊慌万状，一个字也说不出。这种情形已有多年。我不相信你能帮得上忙。我的缺点太严重了，它由来太久。”卡耐基说：“你既然认为我帮不上你的忙，干嘛还来找我？”“只为了一个原因，”他答道。“我有个会计师，他处理我私人的帐目问题，他是个羞怯的家伙。进自己的小办公室前，得先穿过我的办公室，好多年来，他一直都是蹑手蹑脚地走过我的办公室，眼观地面，难得说一个字。不过最近，他改头换面了。如今他走进办公室时，下颚抬起，眼里闪着一股光亮，而且还说：‘早安，顾立区先生。’信心十足，神采奕奕。我吃惊于这种改变，就问他：‘你怎么如今变得不腼腆了？’他于是告诉了我参加你的训练课程之事。我就是因为看见那个吓坏了的小人物身上的大改变，才来找你的。”卡耐基告诉顾立区先生，定期来上课，并照课程的要求做，不出几星期，就会喜欢在听众面前讲话了。“你要真是办得到，”顾立区说，“那我可就要成为全国最快乐的人之一了。”顾立区先生果然来参加课程，并且进步神速。三个月后，卡耐基邀请他参加阿斯特饭店舞厅里的三千人聚会，并谈谈自己在训练中所获得的收益。他很抱歉不能参加，因为他事先已有约。但第二天他挂给卡耐基说：“我把约会取消了。我准备去参加那个聚会，并为你而讲演，这是我欠你的。我要告诉听众这个训练给我的帮助。我这么做，是希望借自己的故事来鼓励一些听众，让他们祛除残害他们生命的恐惧。”卡耐基说让他讲两分钟就行，结果对着三千人，他足足说了十多分钟。类似的奇迹在卡耐基先生的演讲口才训练班上很多。许多人由于参加这项训练而改变了自己的命运。其中，有好多人在自己的岗位上获得了远远超过自己所希望的擢升，在商业上、事业上和社会上达于显赫的地位。也因为如此，卡耐基先生认为，在正确的时刻，一场演说就足以使大功告成。因为在这样一场演说中，受训者就可以借助别人的经历，抑制不良心理，获得演讲的信心、勇气和技巧。2、时刻不忘目的。卡耐基认为，在演讲和口才训练中，受训者首先必须将自己投入将来的形象中，然后努力使其成为现实。这是每个人都必须做到的。我们可以想象自信与流畅的说话才能对于一个人有多么重要，想想因此而结交的朋友和在社交上获得的成功对于一个人的重要性，想想自己才能大增而在事业上所受的影响，可以说，它是在为我们的美妙将来而辅路。“国家现金注册公司”理事会会长、结合国教科文组织____艾林先生曾在《演说季刊》上，发表了一篇题为《演说与领导在事业上的关系》的文章，他指出：“干我们商业这行的历史中，不少人是借着讲坛上的出色表现而蒙器重的。许多年前，有位青年，当时是堪萨斯州一处小分行的主管，在做了一场精彩无比的讲演之后，今天已是我们的副总裁，掌管业务。”可以起立，沉着不迫地娓娓而谈，将使你的前途不可限量。卡耐基学校有位毕业生亨利·柏莱史东先生，他是美国舍弗公司的总裁。他说：“与别人做有效的交谈，并且赢得他们的合作，是我们往上爬的人选中所积极追寻的一项才能。”想想当你信心十足，起身与听众共享自己的思想和感觉时得到的满足和舒畅。卡耐基说，他曾数度环球旅行，但是凭借语言的力量操纵全场听众的那种快乐，却是别的事物堪与比拟的，因为它会使人有一种力量感，一种强劲感。有个毕业生说：“开始说话前两分钟我宁可挨鞭子，就是开不了口；可是说到临完毕前两分钟时，我又宁可吃枪子儿也不愿停下来。”如今就开始想像自己面对着观众。想着自己满怀信心，迈步向前，听听你开讲后全场鸦雀无声；感觉感觉在你发表高见之际听众的全神贯注；感受感受你分开讲台时掌声的温馨；并听听聚会完毕后个别的听众对你的称赏。哈佛大学最出色的心理学教授威廉·詹姆斯曾写下六句话。很可能对你一生发生深远的影响。这六句话，是阿里巴巴勇探宝穴的开门口决：“倘假设你对某项结果足够关心，你自然一定会完成。假设你希望做好，你就会做好。假设你期望致富，你便会致富。假设是你想博学，你就会博学。只有那样，你才会真正地期盼这些事情，并一心一意地去做，而不会费许多心神再去胡思乱想其它不相干的杂事。”学习有效地对人群说话，好处尚不止于可以做正式的公开讲演。事实上，就算你终生都不可能正式公开演说，承受这种训练的好处仍然是多方面的。举例来说：当众演说的训练，是通往建立自信的大道，因为你一旦发现自己可以起立，伶牙俐齿、头头是道地对人群说话，你在与人个别交谈时，必然就更具信心和勇气。许多男士和女士去上卡耐基的“有效说话”课程，主要是在社交场合之中感到害羞而不自在。当他们发现，自己可以站着和同事讲话心里不感到害怕时，他们便会觉得不自在是多么可笑，他们新培养出的泰然风度，令家人、朋友、事业伙伴和顾客刮目相看。许多人都是因为周围的人个性发生非凡的改变，才驱使他们去上卡耐基的训练课并获得成功的。如何进步口才(3)这种型态的训练，也会在各方面影响到个性，不过并不是即时显露出来。卡耐基先生曾经问大卫·奥门医师，就心理和生理安康的观点而言，当众演说训练的好处何在？奥门医师说，答复这个问题，就好象是开个处方，这个处方就是：“尽力培养出一种才能，让别人可以看到你的脑海和心灵。学着在个人面前、在人群当中、在群众之前明晰地表达自己的思想和意念给别人。在你这样努力去做而不断进步时，便会觉察：你真正的自我，正在人们心目中塑造一种前所未有的形象，产生前所未有的震击。“从这份处方，你会收到双重好处。你学着对别人讲话时，你的自信心也会随之增强，而你整个人的性格也会愈来愈温和，愈来愈美妙。这意味着你的情绪已渐入佳境，情绪既已渐入佳境，身体当然也就渐入佳境了。在我们现代世界里，不管男女老少，都得当众讲话。我个人并不清楚它在工、商业中终究会给人带来什么利益，我只听说裨益无穷。可是，我确实知道它在安康上的好处。只要有时机，便对几个人或许多人说说话；你会愈说愈好，我自己就是这样；同时你会感到神清气爽，感到自己整而圆浑，这是你从前感受不到的。这是一种畅快、美妙的感觉，没有任何药丸子能予你这般的感受。”如今，我们必须把目光定在增加信心和做有效交谈的目的之上。从如今起，我们就要积极而非消极地想着，这样，我们的努力就不会白费，我们就能获得成功。当你发表演讲时，你一定要在自己在众人面前说话时，保持轻松乐观的态度。你一定要把决心印记在每个词句、每项行动上，倾全力培养这种才能。因为任何人假设想迎接语言挑战，达于辞简意赅的地步，就必须具备断然的决心。有个人，如今他已高高地登上经营的阶梯，成为商界里的传奇人物，但是在大学时代，他初次起立讲话时，却因言辞缺乏而失败，教师指定的五分钟讲演，他讲不到一分钟，便脸色发白，噙着眼泪匆匆走下讲台。那个青年学生虽有那样的经历，却不肯让那样的失败击倒他。他立下决心要做个优秀的演说家，片刻不懈，最后终于成为政府的经济参谋，举世钦重，他就是蓝道尔。在他发人深思的许多本书中有一本《自由的信念》，提到当众讲演时写道：“我的讲演排得满满的，现身的场合有厂商协会的午、晚餐会，还有商务部、扶轮社、基金筹募会、校友会等。我曾经在密西根州的艾斯肯那巴发表爱国演说，于大方激昂中投身一次世界大战；我曾与米基·龙尼下乡做慈善讲演，与哈佛大学校长柯南和芝加哥大学校长胡钦斯下乡宣导教育；我甚至曾以极蹩脚的法语做过一场餐后演说。我想我理解听众要听的是什么，以及他们希望它被怎样地讲出来，对于堪当事业重任的人而言，这其中的窍门是：只要他愿意去学，没有什么学不会的。”我与蓝道尔先生有同感。在努力成为有效的说话者的过程中，成功的意志是成败的关键所在。我假设能看透你的心思，确知你的意志强度和你的思想的明朗或灰黯，我便能近乎明确地预测，你在改进沟通技巧上的进步会有多快。在卡耐基训练班里，有个人一开始就不以做一名房屋建造商为满足，他要做“全美房屋建造协会”的发言人。他最想要做的是，在全国上下奔波，告诉人们他在房屋建造业中所遭遇的问题与获得的成就。他有死命的狂热，他想要议论的，不只是地方性的问题，还包括全国性的问题，并且他对这些欲望绝非三心两意。他彻底地准备自己的讲演，仔细地练习，绝不错过一次上课的时机，哪怕是在一年里最繁忙的时节。他毫不模糊地依学生本分去做，结果他进步神速，连自己都感到吃惊。两个月的时间，他就已经成了班上的佼佼者，被选为该班班长。他的名字叫哈佛斯蒂。约一年后，主持该班的教师这样写道：“我已经完全忘了俄亥俄州的哈佛斯蒂了。一天早晨，用早餐的当儿我翻开《维吉尼向导》，其中赫然有幅他的照片与一篇称赞他的报导。前一天晚上，他在地区建造商的浩大聚会中发表演说，依我看，他岂止是全国房屋建造协会的发言人而已，他其实就是会长哩。”因此，要想成功，必须具备的条件就是：用欲望来进步热情，用毅力来磨平高山，以及相信自己一定会成功。在卡耐基演讲口才训练班里，有一个经久不变的规定，就是每个学生至少必须在同学面前讲演一次到二次。为什么？因为不当众说话，谁也学不会在大庭广众面前讲演的，就好比一个人不下水，便学不会游泳一样。你可以把有关当众讲演的著作都读遍，却照旧开不了口。书本只是能对读者起到一种指引作用，而读者要想有收获，还必须将书上的建议付诸施行才行。当萧伯纳被问及他是如何学得声势夺人地当众演说时，他答道：“我是以自己学会溜冰的方法来做的——我固执地、一个劲地让自己出丑，直到我____。”在年轻时，萧伯纳是伦敦最害怕的人之一，他去拜访别人时，常常是在河堤上走了二非常钟或更多的时间以后，才壮起胆子去敲人家的门。对于这一点，就连他自己也成认：“很少有人象我这样为着单纯的胆小而痛苦，或极度地为它感到羞耻。”后来，他无意间用了、最快、最有把握的方法来抑制羞怯、胆小和恐惧。他决心把弱点变成自己劲的优点。他参加伦敦的一个辩论学会，每逢有公众讨论的聚会，他必定参加。并且，他还全心投入社会运动，四出讲演，结果，他成了二十世纪上半叶信心、最出色的演说家之一。如何进步口才(4)说话的时机随处皆有，假设有可能，你不妨参加一个社会组织，志愿从事需要你讲话的职务。在公众聚会里，你要英勇地站起身来，使自己出个头，哪怕是附议也好。在参加各种会议时，千万别去敬陪末座，而要洒脱一些。另外，还应当参加相应的团体活动，并活泼地参加各种聚会。我们只要多留心往周围的事情，便会发现，没有哪种商业、社交、政治、事业甚至邻里间的活动是你不必举步向前、开口说话的。假设我们不去主动地开口说话，并且抓住一切时机不停地说，我们永远不会有进步，也永远不知道自己会有怎样的进步。在口才训练中，一方面是训练演讲口才，一方面是训练会谈口才。在演讲和会谈中，都必须适时地借鉴别人的经历，因为一个人的经历是有限的，他不可能经历所有的事情，而别人的经历假设借鉴得当，对自己的进步也是很有帮助的。对别人进展演讲，与别人进展会谈，还必须尽可能理解有关别人的情况，包括文化背景、生活习惯、历史传统、性格秉性、爱恶嗜好等，切不可莽撞死板，让别人觉得不通情理。针对各国的不同情况，应当采取不同的演讲方式和演讲内容，因为不同的国家具有不同的文化背景和历史渊，由此也影响到各国会有不同的演讲方式、会谈方式及表达特点。会谈桌上所表现出来的就是不同的文化景观和行为方式以及各式各样的观念特征。下面，我们就简要地介绍一下欧美各国以及亚洲国家在会谈中表达出的观念行为方面的差异。在对德国人进展演讲、与德国人进展会谈时，应当注意到，德国是一个充满理性的国家。德国人做任何事情都一丝不苟，细心慎重，他们会把每一个细节、每一步方案都设计得非常周密，并且一步一步地去完成它。德国的会谈方式显得很特别，他们的准备工作往往做得非常充分，一切都尽量到达完美无缺。这与他们的民族性格是相符的。德国人不喜欢模糊其辞，躲躲闪闪。假设他们希望达成这笔交易，就会明确表示自己的意愿，愿意通过会谈来获得合作。在这之中，对于如何交易、会谈的本质问题、中心议题以及要到达一个什么样的目的，德国人都会加以详细考虑，并拟出一份完备的方案表，在会谈的过程中按照这份方案表一步步地去实现。德国人在会谈中比拟固执己见，不喜欢让步。例如，假设德国人在会谈中已经提出了产品的价格，那么这个价格往往难以改变，因为德国人是经过深思熟虑才提出的，他们会竭力坚持自己的意见，你要想讨价会难上加难。所以，与德国人打交道，必需要有充分准备，做好打一场攻坚战的思想准备。在实际的会谈过程中，在会谈的本质问题上先行一步，比方产品价格，抢在德国人之前谈出自己的意图，并说明立场，这也可算是对德国人的一种试探。德国人比拟聪明，一旦进入本质性会谈，他们擅长占据主动，并按自己的意愿把会谈引入最终阶段。在对北欧人进展演讲、与北欧人进展会谈时，应当注意到，北欧人在会谈中一般都显得比拟随和、平静，他们在会谈中不易冲动，常常沉默寡言，在不该议论的时候决不主动表术自己的意见。他们讲话大都慢条斯理，然而有条不紊。北欧人这种会谈方式的优点是不易被对方窥破机密，在接下去的会谈中可以把自己的立场渐渐展示出来。它的缺点是，假设所面对的是咄咄逼人的对方，就比拟容易被对方压服，不利于提出会谈筹码，也就不利于展开自己的观点。不过，北欧人在会谈桌上一般不玩把戏，他们的态度通常比拟坦率而客观公正。他们会向你说明他们对这场会谈的立场和态度以及相关的一切情况，以此显示其诚意。在会谈进展之中，假设出现一些障碍，北欧人不是绕开它，而是提出一些建议性意见，做出一些有益的努力，使会谈的气氛重新开始好转。同时，北欧人通常也不会去威胁对方，他们往往提出许多富有建议性的意见以供参考。他们不像法国人那样固执己见，斤斤计较，也不像美国人那样气势汹汹，总想为自己赚取更大的利益。所以，当