2023年个人与团队管理和资源与运营管理实施细则

新疆广播电视大学《个人与团队管理》和《资源与运营管理》课程教学实行细则一、课程概况1．课程的性质、对象、学时、学分和开设情况《个人与团队管理》《资源与运营管理》课程的性质与对象：开放教育工商管理专科作为限选课开设，其他开放教育专科专业如会计、金融、行政管理等作为选修课开设。作为培养通用管理能力的课程合用所有专业学生的通用管理能力哺育的需要，因此其他专业将根据实际情况逐步开设。其他专业学生个人还可自愿选修这两门课程。《个人与团队管理》《资源与运营管理》课程各3学分，每门课程均为54学时，其中首学期开设《个人与团队管理》；次学期开设《资源与运营管理》。2．课程的特点（1）从性质上看，本课程属公共技能性课程，授课时注重理解基本概念，基本原理，重点是通用管理能力的训练与培养。（2）从内容上看，是知识内容模块化。通用管理能力基础级的教材，根据组织中不同的管理活动的共性，将管理能力分为四大功能模块（称为主题），人们在管理过程中的问题，都可以从教材中找出相相应的内容，也能找到解决问题的方法和技能。教材每个主题模块下又分为四个较小的专题模块，在专题的模块中又分为更小的知识模块。（3）从教学设计上看，采用国际先进的教学设计方式。在国际上专业的管理知识教学都有概念知识学习、应用练习、行为训练和案例教学等几个环节组成，因此通用管理能力教材参照了这种国际先进的管理知识教学方式，将教材中贯穿案例学习、训练与练习、思考与练习、大作业、补充资料等内容。方便学生的学习和教师的教学，保证了通用管理能力认证的质量。（4）从应用性上看，通用管理能力教材中，案例教学在篇幅上占有重要的地位，精选国内外著名公司成功和失败经验的案例，使学生深刻理解近百种管理技能和方法，例如，SMART原则、PESTLE分析法、SWOT分析法等等，大幅度提高管理者的实际应用技能。（5）从教学模式上看，采用多元互动的教学模式。结合建构主义和传统教学理论，本教材按照教学的各个环节，全方位调动学生的学习能力，使教师和学生充足互动；学生和学生充足互动；多种教材方式充足互动；不同的管理理念充足互动；学校教育与社会实践充足互动；形成所谓的“多元互动”。（6）从教学目的与效果上看，注重管理技能培训。技能是根据一定的知识，通过反复练习而掌握的、可以顺利完毕某种任务的活动方式、是完毕各项任务必须具有的操作本领。通用管理能力注重人员的实际管理操作技能，整个教学体系中讲述了各种基本管理技能的应用，在实际的教学过程中，教师指导学生反复的进行应用训练和联系，使学生掌握解决各种问题的技能和方法，提高学生的能力。3.先修课程学习这两门课程应具有管理学基础理论知识，因此应先修《管理学基础》。同时本课程作为通用管理能力培养课程对其他课程的自主学习，自我管理提供了实用的方法技巧，促进了其它专业课程的学习。4.教学目的和规定对《个人与团队管理》《资源与运营管理》教学内容，提成了解、掌握和纯熟掌握等三个层次来规定。了解的内容重要是一些管理常识、基本管理理论知识，规定学员知道这部分内容。一般掌握的内容重要是管理的基本方法、基本技能，规定学员对这部分内容可以理解。重点掌握的内容重要是管理技能、技巧的应用，案例分析的方法、思绪等，规定学员对这部分内容可以进一步理解并纯熟掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。属于了解层次的，考试时所占份量较轻；属于掌握和纯熟掌握层次的是考试的重点。通过个人与团队管理、资源与运营管理两门课程的学习，学生可掌握科学的管理方法和实际应用技能，提高资源使用、运营绩效管理方面、自我管理和团队建设与管理等方面的能力。5.责任教师新疆电大课程责任教师:马晓静联系电话:0991—8531554E—mail：二、课程的内容体系《个人与团队管理》课程涉及上下两册，十二个单元重要内容有:自我规划、时间管理、工作沟通、团队简报、工作谈判、走出困境、个人与团队、个人与公司、团队腾飞、团队学习、实现目的、团队激励。《资源与运营管理》课程涉及上下两册，八个单元重要内容有：招募并留住伙伴、财务表现、工作环境、资源配置、客户和质量、促使变革进行、解决问题和决策、项目管理。三、课程教学媒体和手段《个人与团队管理》《资源与运营管理》课程教学使用的媒体和手段有：1．文字教材《个人与团队管理》《资源与运营管理》均由[英]KarenHolems和[英]CorinneLeech等著，北京天向互动教育中心编译，清华大学出版社与中央电大出版社20238月联合出版。通用管理能力基础级教材是根据《通用管理能力认证标准》和《通用管理能力教学大纲》的规定编制而成，这套课程的教学设计重点是让学生可以系统地掌握实用的管理知识和技能，并有机会在实践中加以练习与应用，并由此完毕从知识到技能，再到能力的提高。它定位在高中起点的专、本科各专业的求学者。按证书汇编为两套教材，每套教材包含上下册，共两册组成；每本教材和一个管理主题相相应。教材采用合一型形式。2.IP课件中央电大配合文字教材的教学，制作了系列IP课件，对课程内容进行系统专家，陆续在网上发布。3.计算机网页中央电大按照教学进度，进行网上辅导，并定期更换网页内容。新疆电大也将根据省开课的教学考核需要制作文字和网上辅助教学资源。重要内容涉及：教学信息、课程进度、重难点辅导、答疑、作业安排与规定等。网上内容依据实际需求及时更新。4.VBI中央电大运用VBI技术在全国电大系统进行信息传递，播出电大网上信息，提供实时的教学辅导、学习指导和教学过程中的支持服务。新疆电大进行接受和传达。5.BBS讨论通过本课程专门设立的BBS讨论区，使学生、辅导教师与课程责任教师之间加强交流，解决学生自主学习过程中碰到的疑难问题。6.电话答疑各试点教学单位的辅导教师、责任教师、学生可拨打答疑电话，与新疆电大课程责任教师马晓静交流。7.电子邮件新疆电大、及分校工作站课程组都要开通电子信箱，并通报新疆电大责任教师，规定各教学点具有上网条件，以便及时传递、沟通信息，解决教学中出现的问题。各试点教学单位的师生之间可通过电子邮件的形式进行有关问题的交流，并可与新疆电大课程责任教师交流。8．媒体使用与分工本课程教学，建议采用视频教材、IP课件、训练练习、案例分析等形式进行，把面授和自主学习相结合起来提高学习效果。四、教学及其实践环节1．教学研讨各试点教学单位应成立“通用管理能力”课程组。课程组一般应由1名以上管理学科专业中级以上职称并具有有丰富管理学科教学经验的专职教师担任负责教师，同时应有1—2名从事实际管理工作的专家作为兼职教师组成课程组，由负责教师担任课程组长。课程组成立后，各试点单位请将名单通报新疆电大通用管理能力课程责任教师。为保证该课程教学活动正常有效地开展，保证教学质量，新疆电大通用管理能力课程责任教师将组织多种形式的教学研讨会进行辅导，并提供通用管理能力培训师学习机会的信息。2.面授辅导辅导教师的面授辅导应以教学大纲为指南，结合教学用PPT，通过讲解、讨论、座谈、答疑等方式培养方式独立思考、分析问题的能力。辅导教师要认真钻研教学大纲和教材，纯熟掌握本课程的基本原理，研究学生的心理特点，为学生提供优质服务。3.自学辅导教师要指导学生自学，提高学生的自学能力。自学是学生系统地获取通用管理能力与知识的重要方式之一。具体的教学活动应着力于指导学生自主学习，并养成学生自主学习的习惯。（1）在专业主持教师指导下、成立以辅导教师为主导、以班主任为纽带、以学生居住地区为范围、学生个体为中心、学生亲属为督导的开放教育学习组织体系。（2）学生分地区成立学习小组，以学习小组为单位开展协作学习活动。如交流学习心得、互相启发思绪、学习困难互助、组织问题讨论等。（3）各试点分校的教师应运用各种途径和现代教育技术手段（电话、电子邮件、网上讨论、直播课堂、VBI、信函等）指导学生自主学习（4）教师在面授中应把指导学生自主学习作为教学的重点，注意对学习方法、技艺、思绪的指导及学生的实际工作岗位技能的训练。（5）在形成性考核中考虑自主学习因素，把作业、社会调查等实践性环节与分散自主学习环节结合起来考核。4．实践教学实践教学是实现培养目的的重要手段。本课程的实践环节教学规定贯穿在作业中，规定学生按规定完毕。各试点教学单位在教学过程中，要及时布置习题作业并检查督促学生完毕，并结合教学进度安排实地参观、社会调查并进行交流，撰写参观体会或社会调查报告。5.作业《个人与团队管理》课程安排6次作业，《资源与运营管理》课程安排4次作业。作业在网上发布。作业成绩占总成绩的22%。学生所做的作业，由各试点教学单位辅导教师统一批改，并且集中保管，以备新疆电大和中央电大抽查。学生必须认真独立地完毕，辅导教师要认真批改并据以评估成绩。平时作业不及格者或抄袭者不得参与课程的期末考试。6．考核与发证本课程考核由形成性考核和终结性考试组成（1）形成性考核《个人与团队管理》《资源与运营管理》分别配有形成性考核作业。形成性考核作业是学生学好本课程的一项重要的、必不可少的工作。通过这些习题的练习，逐步加深对课程中各种概念的理解、熟悉基本原理、基本方法、基本技能、技巧的应用，培养学生对管理实际工作中的问题的分析和解决能力，达成本课程的教学目的。形成性考核占总成绩的30%。形成性考核的因素构成：作业占总成绩的22%、分散自主学习占总成绩的8%。分散自主学习依据重要有：自主学习的笔记，小组讨论记录，个人小论文（或调查报告）、撰写参观体会或社会调查报告、上网记录、与教师互动记录等作为考核依据。（2）终结性考试终结性考试有两种：一种是申请证书的学生，参与中央电大统考，总成绩不低于60分者获得课程的学分，终结性考核成绩不低于70分者取得由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心颁发的《通用管理能力》（基础级）证书。通过《个人与团队管理》考试将获得通用管理能力认证等级证书（基础级）个人与团队管理证书；通过《资源与运营管理》考试将获得通用管理能力认证等级证书（基础级）资源与运营管理证书。另一种是未申请参与认证考试，只拿学分的学生，这类学生既可参与中央电大统考，也可参与新疆电大命题的考试，总成绩不低于60分者取得课程的学分。未参与中央电大或新疆电大组织的考试者，不予认可学分。本课程考试方式为闭卷。时间120分钟。期末考试成绩占总成绩的70%。各试点教学单位课程组应及时通报考试记录结果及分析报告。（3）发证申请证书的学生应按中央电大和新疆电大的规定，在统一规定的时间内，在所在电大教学单位报名，所在教学单位统一报到新疆电大考务科。申请证书者每门课程须向中央电大交纳120元相关认证费用。五、课内学时分派《个人与团队管理》序号章目课时第一单元自我规划4.5第二单元时间管理4.5第三单元工作沟通4.5第四单元团队简报4.5第五单元工作谈判4.5第六单元走出困境4.5第七单元个人与团队4.5第八单元个人与公司4.5第九单元团队腾飞4.5第十单元团队学习4.5第十一单元实现目的4.5第十二单元团队激励4.5合计54《资源与运营管理》序号章目课时第一单元招募并留住伙伴7第二单元财务表现7第三单元工作环境6第四单元资源配置7第五单元客户和质量7第六单元促使变革进行7第七单元解决问题和决策6第八单元项目管理7合计54六、课程教学进度表《个人与团队管理》周次教学内容教学形式建议自学学时数建议面授学时数１结合开放教育的专业特点进行课程导学介绍第一单元：自我规划结合网络、音像教材面授辅导11２第一单元：自我规划案例教学、课堂讨论、电子教案22３第二单元：时间管理案例教学、课堂讨论、电子教案32４第三单元：工作沟通案例教学、课堂讨论、电子教案32５第四单元：团队简报案例教学、课堂讨论、电子教案22６第四单元：团队简报案例教学、课堂讨论、电子教案、布置第一、二次作业21７第五单元：工作谈判案例教学、课堂讨论、电子教案328第六单元：走出困境案例教学、课堂讨论、电子教案329期中复习（上册）结合网络、音像教材作期中复习、讲评第一、二次作业2210第七单元：个人与团队案例教学、课堂讨论、电子教案3211第八单元：个人与公司面授、到公司参观、布置第三、四次作业3212第九单元：团队腾飞案例教学、课堂讨论、电子教案2213第九单元：团队腾飞案例教学、课堂讨论、电子教案21１4第十单元：团队学习案例教学、课堂讨论、电子教案3215第十一单元：实现目的案例教学、课堂讨论、电子教案32１6第十二单元：团队激励案例教学、课堂讨论、电子教案、布置第五、六次作业3217下册复习、讲评第三、四、五、六次作业问题答疑、课堂讨论22１8期末总复习结合网络、音像教材重点、难点面授讲解42合计4633《资源与运营管理》周次教学内容教学形式建议自学学时数建议面授学时数１结合开放教育的专业特点进行课程导学介绍第一单元：招募并留出伙伴结合网络、音像教材面授辅导22２第一单元：招募并留出伙伴案例教学、课堂讨论、电子教案22３第二单元：财务表现案例教学、课堂讨论、电子教案32４第二单元：财务表现案例教学、课堂讨论、电子教案、布置第一次作业32５第三单元：工作环境案例教学、课堂讨论、电子教案32６第三单元：工作环境案例教学、课堂讨论、电子教案32７第四单元：资源配置案例教学、课堂讨论、电子教案328第四单元：资源配置案例教学、课堂讨论、电子教案、布置第二次作业329期中复习（上册）结合网络、音像教材作期中复习、讲评第一、二次作业4210第五单元：客户和质量案例教学、课堂讨论、电子教案3211第五单元：客户和质量面授、到公司参观、布置第三、四次作业3212第六单元：促使变革进行案例教学、课堂讨论、电子教案3213第六单元：促使变革进行案例教学、课堂讨论、电子