2023年ERP原理与应用专科期末复习指新版

一、单项选择题（共30题，每题2分）（难：6，中：19，易：5）1.ERP的实质是在（B）的基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。（中）A时段MRPBMRPIIC闭环MRPD订货点法2.供应链上有5种基本“流”在流动，其中公司业务流程重组研究的对象是（D），它决定了各种流的流速和流量。（难）A物流B信息流C资金流D工作流3.产品结构说明了每个物料在产品层次中互相之间的（C）。（中）A从属关系和结构关系B数量关系和结构关系C从属关系和数量关系D层次关系和数量关系4.JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（A）的库存。（中）A在制品B产成品C原材料D组装件5.ERP系统的四个全景分别相应（C）以下四种管理。（中）A供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理B库存管理、销售管理、采购管理、生产管理C供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理D客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理6.以下哪一项不是PDM与ERP的集成方法（A）。（难）A基于流程的集成B基于文献的集成C基于数据的集成D基于标准的集成7.采购管理人员应当对报价单具体审核、比较和分析，按照管理上的具体规定拟定提供物料的供应商，其最终成果是（C）。（中）A报价单B请购单C采购订单D询价单8.ERP中制定采购计划有多种来源，其重要来源是（A）。（中）AMRPB请购单C报价单D询价单9.请购单采购需求的对象是（D）。（难）ABOM结构中的生产辅料B办公用品C劳动保护用品D除了上述物料的其它采购申请10.在易飞ERP系统中，出货告知单只具有告知作用，对库存数量的影响是（C）。（中）A增长B减少C不变化D缺少条件，不能拟定。11.在易飞ERP系统中，若启用“出货告知管理”，销货单的前置单据是（B）。（中）A客户订单B出货告知单C进货单D工单12.易飞ERP系统中若启用“出货告知管理”，则销货流程是（A）。（难）A订单预计出货表→出货告知单→销货单B订单预计出货表→客户订单→销货单C客户订单→出货告知单→销货单D销货单→出货告知单→订单预计出货表13.在定期库存控制模型中需要解决的量是（B）。（易）A订货点B订货周期C订货批量D订货成本14.永续盘点是固定批量系统，其安全库存是用来应付在（B）期内需求量的波动的。（难）A检查B提前C采购D生产15.定量库存控制模型和定期库存控制模型相比较，最大的差别是（A）。（中）A订货批量的变化B订货点的变化C订货周期的变化D订货成本的变化16.下列哪个部分不是ERP中销售分析的内容（D）。（易）A分析B报告C查询D计划17.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（A）子系统中进行。（中）A产品结构子系统B工艺管理子系统C工单管理子系统D物料需求计划子系统18.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运营依据的模块是（C）。（中）A生成排程计划模块B录入每日资源信息模块C录入排程来源模块D生成采购计划模块19.在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是（B）。（中）A采购单B请购单C询价单D订单20.在易飞ERP系统中，工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含下列哪个（D）。（难）A领料单B生产入库单C退料单D进货单21.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（B）进行的。（易）A从下往上B从上而下C从左到右D从右到左22.能力需求计划是把（C）需求转换为（C）需求。（中）A物料采购B能力物料C物料能力D能力采购23.直接材料和直接人工的成本总和被称为（B）。（易）A基本成本B重要成本C标准成本D直接成本24.会计学理论中，标准成本体系属于（A）。（中）A成本管理制度B成本计算标准C财务会计标准D财务报表分析制度25.ERP思想中，财务会计的基础是（C）。（中）A财务会计B应收/付管理C管理睬计D总帐管理26.ERP理论中，财务会计管理的核心是（D）。（易）A财务会计B应收/付管理C固定资产管理D总账管理27.ERP系统中，结账单是会计子系统中（A）模块的单据。（易）A应收管理B应付管理C销售管理D采购管理28.ERP系统中，财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（C）。（中）I.数据准确可靠II.有效减少财务人员的劳动强度III.利于管理层做决策AI和IIIBIICI和IIDII和III29.ERP实行中，需求分析工作的目的在于（D）。（中）A优化业务流程B了解公司需求C为实行ERP做准备D定义项目目的30.ERP实行中最先接受培训的人员是（D）。（中）A项目实行小组B程序员C部门业务人员D领导层二、填空题（共20空，每空2分）（难：4，中：12，易：4）1.ERP是建立在信息技术基础上的，整合了公司管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的公司资源管理系统，以实现对公司物流、资金流、信息流的一体化管理。（难）2.为了避免物料短缺而影响生产的情况，应当适时、适量的增长物料库存量，而增长物料库存量所需要的提前时间就称为提前期。（中）3.公司经营中，管理一般涉及生产控制、物流管理、和财务管理三方面的内容。（中）4.生产控制由计划和制造组成。（中）5.在ERP系统中，采购计划中的物料需求有两个不同的来源，MRP和请订单。（中）6.询价和洽谈的过程比较复杂，可以通过询价单和报价单的方式完毕。（中）7.销售管理的重要功能有：销售计划管理、销售市场分析管理、销售价格管理、销售订单管理、销售发货管理、销售服务管理等功能。（易）8.易飞ERP系统中录入报价单模块记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息。（中）9.在易飞ERP存货管理子系统中，生产竣工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存增长。（中）10.在易飞ERP存货管理子系统中，“存货月底成本计价”模块和“存货结账”模块提供库存品号的库存成本等信息给财务部门。（中）11.产品结构子系统是生产管理的基础，是运营MPS、MRP、LRP的基础。（易）12.神州数码的易飞ERP系统中，物料需求计划系统最后输出MRP采购单和MRP工单。（中）13.一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即使处在同一产品结构中，但却处在不同产品结构层次时，则取处在最低层的层级码作为该物品的低层码。（难）14.工作中心作为平衡负荷与能力的基本单元，是运营能力计划时的计算对象。（中）15.管理睬计是向公司内部提供财务信息的会计事务。（易）16.管理睬计模块的功能流程涉及预算管理、获利能力分析、成本管理与控制和绩效衡量。（难）17.财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从事后反映变成了事前控制。（中）18.预算管理提供了预算编制、预算控制和预算执行分析三项功能。（易）19.实行ERP的关键因素重要有人、培训、软硬件、数据。（易）20.ASAP实行方法的内容重要涉及ASAP路线图、SAP工具包、SAP技术支持与服务、SAP培训和SAP参考模型。（难）三、简答题（共10题，每题6分）（难：2，中：5，易：3）1.什么是业务流程重组？（易）答：（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目的，对公司或部分业务流程进行主线的再思考核彻底的再设计，最终实现公司经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。-------------4分（2）业务流程重组的四个核心内容是“主线性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。2.请根据ERP的概念层次图，简要描述如何理解ERP概念。（中）ERPERP管理思想ERP软件产品ERP管理系统答（1）是美国著名IT征询公司GartnerGroupInc。提出的一整套公司管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想；-------------2分（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品；---------------------2分（3）是建立在信息技术基础上的，整合了公司管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的公司资源管理系统，以实现对公司物流、资金流、信息流的一体化管理。----------------------2分3.请简述ERP的四个全景及其相应的全景管理（易）答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景；----2分分别相应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM----2分四个全景管理是在公司足够的信息化基础上进行的，假如说第一层面的四种管理是信息化公司的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化公司的管理思想。4.简述电子商务与ERP之间的关系。（难）答：一方面，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是公司实行电子商务的支撑系统。----1分但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。ERP重要针对于公司内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。----1分因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简朴地看作是独立的两个对象，而是应当用联系的观点去结识和研究它们。----1分从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，假如公司前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在互相独立的系统中，部门间反复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使公司工作效率下降以及运营成本上升，从而给公司自身带来极大的损害。----2分因此，现在的ERP必须可以适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用品有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。5.简述销售订单的解决流程。（中）答：销售订单解决流程有:（1）根据产品目录及报价，公司与客户初步建立了购买订单．---------------------1分（2）公司要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。---------------------1分（3）假如客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。---------------------1分（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。---------------------1分（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。-------------1分（6）产品竣工之后，可以开出发票和发货单，并进行货品的发运。----------------1分6.什么是库存盘点？（中）答：库存盘点是对库存物品的清点，---------------------1分内容涉及：（1）拟定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。---------------------1分（2）检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。---------------------1分（3）计算损益得失，为管理决策提供依据。---------------------1分盘点的目的是为了查找犯错的因素，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得到对的的财产报告。7.简述物料需求计划的计算环节。（中）答：1）计算物料的毛需求量。--------------1分2）净需求量计算。---------------1分3）批量计算。------------------1分4）安全库存量、废品率和损耗率等的计算。-------------------2分5）下达计划订单。8.描述生产管理的流程有哪些环节？（难）答：（1）录入产品结构子系统的基础信息，完毕产品结构的设立，重要是BOM表的信息。-------------------1分（2）根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的基础数据之上产生MPS计划，维护MPS计划。-------------------1分（3）根据MPS计划的信息，运营MRP计划，MRP计划也可以直接根据订单进行计算，生成MRP采购计划和MRP生产计划。这些计划不必再根据能力需求计划来检查，它们计算的自身就是在信息集成的基础上进行的。-------------------1分（4）MRP生产计划发放成工单，成为车间作业计划，车间据此开展生产。------------------1分（5）车间生产涉及开始领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产竣工入库。------------------1分（6）ERP中各系统直接是信息集成的，因此竣工入库后，各相关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产成本信息等。------------------1分9.简述传统管理睬计中存在的问题。（中）答：管理决策者运用会计数据进行赚钱性分析。当数据不准确或不完全时，分析会出现失误。从公司角度看，有两个重要因素：(1)记录没有一致性；(2)不准确的存货－成本核算系统。-----1分（1）记录没有一致性-----2分公司的职能部门对一个活动的保证持着同样的数据，但每个部门的系统都创建于不同时间，采用不同的系统。为回答管理层的问题，需要为重新输入电子表格中的（或其他数据库），浪费了大量时间。（2）不准确的存货－成本核算-----2分对的计算库存成本是任何制造公司所面临的重要并富于挑战性的会计任务之一。管理者需要知道制造单位产品所需的花费，这样就可以拟定产品是否赚钱。同时，许多信息系统未集成的公司很少分析成本差异。公司不知道生产一个单位产品的实际成本是多少。很难准确地了解“成本是多少”这个重要的信息。-----1分10.ERP系统中自动分录的作用？（易）答：（1）一般财务软件存在的缺陷从工作机理来看，一般的财务软件只是单纯的针对公司的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。-----1分（2）ERP中自动分录的功能ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，会计事件相应的凭证已经预先定义会计科目。-----2分当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。-----1分（3）自动分录带来的好处财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核，大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务，自动分录与过账实现对收入与费用的配比，将时间集中在财务管理的工作内容中，为公司提供更多决策依据。-----2分四、应用题（共4题，每题10分）（中：3，易：1）1.实验资料：2023-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表”，销售订单“DD-”在预计出货，于是告知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2023-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。问题：（1）上述业务内容在易飞ERP系统的那个子系统里实现？（2）根据实验资料，需要实现的业务内容有哪些？（3）简要描述业务解决的操作环节。答：（1）实验中的业务内容在“销售管理子系统”中实现。----------------1分（2）需要实现的业务内容有：--------------------6分①蔡春欲了解订单预计出货状况，查看“订单预计出货表”；②蔡春告知仓管人员刘争备货，需“录入出货告知单”；③仓管人员刘争办理销售出库，需“录入销货单”；（3）操作环节有：---------------------------3分①查询“订单预计出货表”。重要查看“订单已交数量”和“未交数量”信息。②录入出货告知单。录入客户信息，出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保存，关闭界面。③录入销货单。录入客户信息后，通过复制“出货告知单”内容完毕“销货单”的录入。完毕后保存关闭界面。2.实验资料：2023年2月2日，销售员新录入一张客户订单，根据订单制定批次需求计划，生成LRP采购计划和LRP生产计划，维护后发放LRP工单和LRP采购单。（易）问题：（1）如何运用易飞ERP系统软件进行物料需求计算？请画出其操作流程图。（2