2023年面试指导手册集团

结构性面试题库工作动机、个人愿望介绍您自己描述一下您曾经做过的工作和岗位重要职责HYPERLINＫ＂"您对我们公司有多少了解?HYPERLIＮK""您对公司有何印象？HYＰERＬINK""您为什么希望到我们公司工作?HYPＥRLINK""您乐意被外派工作吗？您乐意经常出差吗?我如何相信对这个职位您是最佳的人选呢？HYＰERＬINK""您谈谈选择这份工作的动机？现在的薪水是多少？您为什么离开原公司？（履历中离开其他公司时的因素)您觉得放弃本来所有的福利待遇等来寻找一个新的工作是什么感觉？爱好、优点、缺陷ＨYPERLＩNK""您现在最感爱好的是什么？ＨＹPERLINK""空闲时喜欢什么消遣?HYPＥRLＩNK""您在自我调节方面做何种努力?ＨＹPERLIＮＫ"＂您的学习能力如何?你觉得从事工作以来取得最杰出的成绩或解决最得意的事情是什么,面临最大的挫折、失败是什么，你是如何克服的ＨYＰＥRLINK""您认为自己最大的缺陷是什么？HYPERLINＫ＂＂您的好朋友如何形容您？HYPERLＩNK＂"您认为您的优势与劣势在哪些方面？工作经验、工作态度"请您谈一下和本工作有关的工作经验HYＰＥRLINK＂"您希望在本公司工作多长时间?HYPＥRLINK""您如何看自己缺少工作经验这问题?您可认为我们完毕哪些其别人做不到的事情？您希望在工作中可以获得什么?您的简历显示您的能力超过了（达不到)这个工作的规定，您是如何认为的?在您上一份工作中,您最喜欢那个方面的特点？最不喜欢哪个?您如何看待您过去的老板?能力表现描述一下您对您应聘的这个职位的岗位职责你认为你最大优点、最大的缺陷是什么？举一个你认为你最成功和最失败案例HＹPERLINK""您有能力胜任应聘的职位吗?您觉得这个职位最吸引您的地方是什么？最不吸引您的地方又是什么？HＹＰERＬINＫ""来面试的有十位候选人，如何证明您是最优秀的,为什么我们应当雇佣您？HYPＥRＬIＮＫ""假如您被录用,是否立即就可来上班？HYPERLＩNＫ＂＂在工作中您如何看待错误？HYPEＲLINK"＂您有三分钟来表现自己，使我感爱好，就留下来。HYPERLINＫ"＂您喜欢和何种人共事？您喜欢什么样的上司?HYＰERLINK＂"假如此外一家公司同时录用您，您将如何选择?您认为对员工的管理严厉的好,还是宽松的好?HＹPEＲLＩＮＫ"＂您的计算机能力、HYＰEＲLINK＂＂外语水平如何？HYＰERLIＮＫ"＂您为什么想要换工作?ＨYPEＲLINＫ＂"谈一谈您在过去生活中碰到的问题,是如何解决的HYPERＬINK""您的任务完毕了，而同伴未完毕,您怎么办?您长期的目的或者说您的未来职业生涯设计是什么?管理问题谈谈您对管理的理解公司文化在管理中的作用是什么?您的管理方式、风格是什么样的?您是一个合格的经理吗?您可以举一些例子吗?您是否觉得您有顶级管理人员的潜力？您认为做为一个部门的领导者最大的困难是什么?当您的部门需要招聘人手的时候您需要什么类型的员工？您是否曾经不得不解雇一些员工?是什么理由？您是如何解决这个情况的?您认为作为一个管理者最困难的事情是什么?开始与一批新人共同工作时，您将如何了解他们?假如作为一名部门管理人员,您将如何建设和团结团队成员?如何解决部门之间的矛盾如何调动员工的积极性谈谈对授权的理解，如对下属授权?如何监控和支持下属的工作?您的下属没有完毕工作，上司责备您,您会怎么办？ 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作,并最终达成了预期目的。 假设你发现你的一位同事做了不道德的事情你会采用什么样的方法来使他改正他的不道德行为？ 我想知道你是如何使某位雇员来承担更多的责任,或承担他本人认为很难的工作的? 我想知道你是否碰见这样的情形：部门的某位员工不乐意干自己的工作。你采用什么措施来改变这种情况的？ﻩ请说一下你是否想出过某种可以解决你部门问题的主意?你是如何把你的想法推销给你的老板的？ 讲讲这样的一个经历:你向员工推出了一个很不受欢迎的想法,你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？ﻩ描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？现在有一个项目需要总经理批示，而总经理暂时联系不上,您会如何解决?在我们这个行业中您觉得什么是最重要的趋势？假如我们决定不录用您，您认为面试表现中所反映出来的局限性在哪里，以至于我们会那样决定？ﻩ你认为公司管理人员的最基本的素质是什么？为什么?ﻩ你认为在什么情况下,管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事？为什么? 你认为什么情况下违反有关命令是很必要的，且不会受到处罚？ 你衡量一名合格经理有没有量化的标准?ﻩ讲一下你曾经提出并实行的一个不受欢迎的变化的经历,你采用什么措施来减少这种变化对员工的影响的?ﻩ那些后来不归你管理的人干得怎么样?ﻩ讲讲你在什么环境下管理得最佳? 你认为你的管理方法的特点是什么？ 过去,你是如何肯定员工的奉献的? 什么事最影响员工的工作热情? 讲一个你管理一位表现较差的员工的经历,你是用什么办法来激励那位员工提高工作效率的? 过去，你是如何保证员工尊敬并信任你的？其他问题介绍一下你的家庭情况HYPEＲLINK"＂您择业考虑的重要问题是什么?HYＰERLINK""您觉得干这项工作是大材小用还是小材大用?您怎么知道我们公司的？HYＰERLINK""薪水和工作，哪个对您更重要?HYＰERLIＮK""这份工作起薪点不高，您不会介意吧？HYPＥRLINK""请谈一下您盼望的月薪规定ＨYＰERLINK""请问您尚有问题要问吗?客户服务类工作 请讲一次这样的经历:你使一个非常不满的客户改变了见解。是什么问题？你是如何使客户回心转意的？ 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目的而做出个人牺牲的经历。ﻩ你认为质量和客户服务的关系是什么？ﻩ很多人都把客户服务的重点放到解决客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？ﻩ给我讲一个你曾经碰到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户规定解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是如何解决这个矛盾的？ 在客户服务中,公司的政策和规定起着什么样的作用？ﻩ请列举好的客户代表应当具有的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要? 假如客户对所发生的事情的判断是完全错误的话,你该如何解决这个问题?ﻩ记录数字表白,1９个客户中,只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说么,但再也不会购买你的产品了。客户服务代表如何鼓励沉默的客户发表自己的见解？ 若客户不满，他们能接受的最大的不满限度有多大？团队意识ﻩ你认为一个好的团队管理者的最重要特点是什么？为什么?ﻩ请你讲出你在团队工作背景下碰到的最具有发明性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励别人和你自己来完毕这件事的?ﻩ管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作?为什么? 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？ 请说出你作为团队者所碰到的最困难的事情。是如何解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？ﻩ请告诉我你在什么情况下工作最有效率? 你认为如何才算一个好的团队者？ 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别?ﻩ根据你的经验,若某位员工经常迟到、早退、旷工,或不乐意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该如何解决？作为团队的一员，你是如何改善这种情况的?有效的沟通技能ﻩ请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你如何回答他的问题才好? 一个好的沟通者应当具有哪些条件？ﻩ请说一下别人是如何看你的？ 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是如何使对方改变他的不良行为的? 若让你在公司董事会上发言,你该如何准备发言稿?ﻩ我想知道你曾经碰到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是如何应对的？ﻩ你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么?ﻩ你认为良好沟通的关键是什么? 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方可以自己解决问题，你会如何做?培养人的能力ﻩ说说你曾经鼓励并奖励员工积极积极的一些做法。你是如何鼓励员工的，有时如何奖励他们的?ﻩ就工作表现而言,你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么? 你采用什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力?ﻩ你如何决定工作中的分工负责情况的？ 你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的？ 你是如何评估你的每位下属的工作发展的需要的? 请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助？ﻩ在评估你的员工的工作表现时，你如何才干保证评估的客观公正? 请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是如何做的？ 管理者多长时间、在什么情况下该让员工参与培训？ﻩ假如你的某位职工对所有的发展努力都不感爱好,你该采用什么措施或办法来改变他的态度？销售能力 请讲讲你碰到的最困难的销售经历，你是如何劝说客户购买你的产品的？ﻩ人们购买产品的三个重要因素是什么？ﻩ关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？ 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?ﻩ若受到奖励，你有什么感想? 你最典型的一个工作日是如何安排的？ 为取得成功,一个好的销售人员应当具有哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?ﻩ电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧？ 在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？ﻩ若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么？为什么?ﻩ请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。ﻩ讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大，完毕任务的时间又很短，你用什么办法以保证达成销售任务目的的？ 你是否有超额完毕销售目的的时候,你是如何取得这样的业绩的? 一般而言,从和客户接触到最终销售的完毕需要多长时间?这个时间周期如何才干缩短? 你如何解决与销售活动无关的书面工作？ 请向我推销一下这支铅笔。 你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?ﻩ和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道，你更喜欢那种?为什么? 假如某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品，你该如何说服这个客户购买你的产品？ﻩ具有什么样的素质和技能才干使你从众多的销售人员中脱颖而出？ﻩ假如你碰到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈规定购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该如何说?工作积极性 说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作?ﻩ请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源,这些资源对你完毕工作目的特别重要。ﻩ你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作发明性的事情？ 在你前任工作中,你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？ﻩ讲讲这样的一次经历:在解决某一难题时,你独辟蹊径。 工作中使你最满意的地方是什么？ 在你前任工作中，由于你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化?ﻩ你认为工作中什么被视为是危险的情况？ﻩ你最后一次违反规定是什么时候？ﻩ若你干这个工作的话,你如何决定是否需要一些改变? 哪些经历对你的成长最有用？你如何保证在这儿也会有同样的经历?ﻩ为了做好你工作份外之事，你该如何获得别人的支持和帮助？适应能力 据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。ﻩ有些时候,我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。 请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。 当某件事老是没有结果是，你该如何做？ 讲一个这样的经历：你的老板给你分派了一件与你工作毫不相干的任务，这样,你的本职工作就无法完毕了,你是如何做的？ﻩ假如让你干一项工作，这个工作估计一周就可以完毕。干了几天后，你发现,即使干上三周也没法完毕这个任务。你该如何解决这种情形？为什么？ﻩ讲一个这样的经历：本来是你自己的工作,但别人却给你提供了很多帮助。 你觉得你对公司的其他部门的人尚有什么责任吗?若有，该如何履行这些责任？ 请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。 请讲述这样一个经历:为了完毕某项工作，你有很多需要学的东西,但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并准时完毕了这项工作？正直 请讲一个你曾经碰到的不忠于公司和重要客户利益的人,你是如何对待他的? 请讲一下这样一个经历：尽管其别人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。ﻩ在平常生活和工作中,什么行为才干表现出一个人的正直来?ﻩ若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你会制止他们吗？假如会的话,你该如何做?ﻩ讲一个你的正直受到挑战的经历。 假设公司规定不许在办公楼里赌博,假如你是新来的部门负责人，你发现该部门的老员工总是在办公楼运动室里赌博，他们这种活动已经进行了好几年了，你会怎么办？ﻩ讲讲这样一个经历：别人让你给客户撒个谎（比如,说某批货已经发了,其实订单还在办公桌上呢），你会怎么办?ﻩ假如你的一位工友给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的老板也应当知道这件事，你该怎么办？ 请你讲一个这样的经历：你的请假规定本来很合理(如去看医生),但是你的老板却拒绝了。你是如何办的？ﻩ请你举一个你的同事很不道德的一件事，你为什么认为那种行为不道德？信心ﻩ请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性?ﻩ解决冲突的能力会使你在管理中做得更好,在这方面，你有什么经验?ﻩ若你和你的老板在某件事上有很大的冲突，你该如何填补你们之间的分歧?请举实例说明。 请说出你和你的老板在工作重点上发生冲突的一次经历,你是如何解决你们之间的冲突的？ 讲这样一个故事：你做出了一个决定,但事情的发展事与愿违。你如何填补这种局面？ﻩ我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大？ 过去三年里，你对自己有了如何的结识？ﻩ你是如何获得新观点和新主张的？ﻩ未来十年里，这个行业面临的最重要的问题是什么？你自己准备如何应对未来的变化? 过去半年中,你有多少次是跨越了自己专业、权力和责任来做你的份外工作的？为什么?你是如何完毕这些工作的?灵活多变性ﻩ讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。 讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务,而接下任务的话,你就无法准时完毕自己的本职工作。这种情况下，你是如何办的?ﻩ你认为什么样的人最难在工作中一起共事?在这种情况下,你用什么方法和这样的人成功共事?ﻩ讲讲你曾经碰到的同时接受很多工作任务的经历。你是如何设法完毕这些工作的?ﻩ请描述一下你是如何计划一个特别忙碌的一天的? 你是如何计划天天(每周）的活动的？ﻩ若有很多工作要做,每个工作的完毕期限都非常短，你该用什么方法在有限的时间内来完毕这些工作? 你如何判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？ﻩ讲一个这样的经历:在短期危机和长远任务相矛盾的情况下,你是如何决定哪些是工作重点，而哪些是次重点的？ 干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的?ﻩ在你前任工作中，哪些本来不属于你的正常工作,而你却承担了？我想知道你为什么要干那些非本职工作呢?决策和分析问题的能力 你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉?请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。 举一个过去的例子说明，在做出决定期,必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。 假如我们让你干这个职位的话，你如何决定是否接受这个工作呢？ 你为什么干这一行，而不干其他行当呢？ﻩ你一生中做出的最故意义的决定是什么？那个决定为什么故意义?那个决定是如何做出来的? 当你要决定是否试做全新的事情时,你对成功的把握性有多大？ 在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目？ﻩ你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会? 假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你如何决定聘用哪一个呢？ 假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作,你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？战略家素质(统揽全局的能力) 讲讲这样一个经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或错误，你向公司推荐了什么样的解决问题的办法? 请讲讲公司的哪些目的曾经交由你们部门来实现,你和你的员工如何结识到那些目的的重要性的？ﻩ你是如何保证公司的观点、任务和目的可以反映到你和你的员工的工作中？ﻩ请说说这样一个经历：有一个很大的难题困扰着公司的发展，你参与了这个难题的解决,并做出了某些奉献。 当你做决定期，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响？ 假如管理层规定你裁人2０%ﻩ你根据什么来决定窨裁掉哪些人员,留住哪些人员? 讲讲这样一个经历：你在解决一个特别重要的问题时，又出现了一个新的危机,你该如何决定先做什么，后做什么?ﻩ你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么?你打算如何应对这些问题？ﻩ在你的前任工作中，你根据什么标准来决定是否做些没有或不希望让你做的任务、项目以及责任等？ﻩ假设你做了一个决定，这个决定的结果比较差。你该如何看出本来的分析究竟忽略了什么？自我评估式问题 在前任工作中，你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工? 请你自己描述一下自己。 到目前为止，你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的重要因素？ﻩ当别人讲你的时候，他们一方面会提及你哪方面的素质？ﻩ你认为你的工作效率怎么样? 什么东西促使你努力工作？ 你认为你对工作的最重要的奉献是什么?ﻩ假如你被聘用的话,你会带来什么其别人不能带来的优点和长处? 什么特别的素质使你和别人有所区别？ﻩ你为什么认为你很胜任这个工作?面试新毕业学生所要使用的问题 你为什么想读大学？ﻩ你为什么选择。。。大学（学院）读书？ﻩ大学时,你为什么选择。。。专业？ 假如你在大学(学院）做过兼职工作的话，你认为哪种兼职工作对你最故意思?为什么？ 你最喜欢的课程是什么？为什么?你最不喜欢的课程是什么？ 你认为你所受的教育对你生活的最大意义是什么？ﻩ你认为学校的分数重要吗？学校的评分制度有什么意义,它能体现出什么来?ﻩ你哪门课学得最佳?为什么? 哪些课程学得没有你想像的那样好，为什么?你如何来加强那几门课程的学习的? 你的专业课程中，哪些课程最让你感爱好了? 我想知道,你在大学时碰到的最有挑战性的事情是什么?为什么你认为那件事对你最具有挑战性？ﻩ介绍一下你的课外活动。你为什么乐意从事那些课外活动？通过那些课外活动，你都学了些什么？考核应聘者目的的问题很多应聘者把他们的能力、价值观和技术等说得绘声绘色。你也许禁不住会想：“假如他们这样优秀的话,为什么老板却看不见呢?”应聘者还向你保证，不是由于工作表现差或公司经营困难老板逼迫他们离职的,而是应聘者本人决定离开公司的。隐含的意思是,他们目前的工作已经无法满足他们的个人需求和职业目的了。为了评估该应聘者对你公司工作的适任情况,你必须搞明白应聘者的目的究竟是什么,然后再看看公司的职位是否能满足他的目的的实现。下面的问题就是评估应聘者这方面的情况的。 你为什么对我们的工作职位感爱好？ 哪些因素导致你考虑离开你目前的公司? 你想在我们公司找到哪些在你本来公司找不到的东西？ﻩ请说说,对你来说,什么样的工作氛围才是非常适宜的？ 请你说说,你为什么认为经常跳槽正代表着你的工作能力? 在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位? 未来工作中，你想避免些什么？为什么？ﻩ讲述一些对你的发展奉献最大的事件或事情。请说说你从那些些事件或事故中学到了什么，并且是如何把所学的知识应用到后来的实际工作中的？ﻩ从你的前任工作中，你所学到的最故意义的两到三件事是什么？ﻩ对你的前任工作来说,你最喜欢和最不喜欢的地方是什么?喜欢升职还是喜欢原地踏步其实,几乎没有面试者喜欢那些不求上进的人。但也不得不认可，你也的确需要那些安于现状、不求上进的人。这些人年复一年地干着相同的工作，从求想过提高或承担更多的工作责任。下面一些问题可以使你区分开哪些人追求上进,哪些人安于现状。ﻩ假如你有很多钱可以使用,你也想让自己仍然很忙的话，你会运用时间做什么?ﻩ你在学校时想做些什么? 若你自己来写你的职位描述的话，你会写些什么？ﻩ若让你自己满意的话,工作中应当涉及些什么？ﻩ在这个公司,你个人希望取得什么样的成绩？ 过去１2个月里,你都给自己定了哪些个人目的?你为什么要定这样的目的? 你是如何获得你现在老板对你工作目的的支持的？ 请告诉我，你曾经从事的最佳的工作是什么？你为什么认为那是最佳的工作？你开始是如何获得那份工作的? 讲讲你积极承担份外工作的经历,你为什么要积极承担那些份外工作？对那些份外工作你做得怎么样？ 请讲一个你十分喜欢的工作。时间与计划观念ﻩ请举例说明你通常是如何计划自己的一天（或一周)的。 在你认为,就时间管理而言，一个人最应当知道的东西是什么?ﻩ若让你完毕大量的工作,而完毕期限又十分有限，为了完毕任务，你使用的最基本的方法是什么？ﻩ效率高的人(经理、管理者）是如何拟定自己的工作重点的？ﻩ讲一个这样的经历:你正在解决一件非常重要的事情,这时你还得面对一个很大的危机。你该如何分派时间? 打扰是工作中司空见惯的事。过去你用什么办法来对付工作中的打扰？ 你碰到的最难的时间管理方面的问题是什么？你为什么认为那个问题很难？你是如何努力解决那个难题的？ 讲一个这样的经历：你的老板总是在最后一刻才给你分派工作任务,你是如何克服由此带来的巨大麻烦的? 说说这样一个经历:你的老板让你做些与你工作没有什么联系的工作,这会使你不能准时完毕你的本职工作。你是如何解决这个问题的？ﻩ假设你接了一个活计，本来计划这个活计在一周内可以完毕，但是,干到半途时，你发现这个活三个星期也干不完。应对这样的局面，你有几种选择？你将做出哪种选择？积极性和独立思考能力 假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做?ﻩ假设给你分派一个项目,这个项目除了完毕期限外，既没有历史,也没有操作说明，你该怎么开始这个项目？ 你想承担多更大的责任吗？为什么？ﻩ讲一个你忽然接到某个预想不到的任务的经历。ﻩ在你以前的工作中,你曾经解决过多少本来不属于你职权范围内的一些公司的问题？ﻩ工作给你带来的最大的满足是什么？ﻩ在你的上一个工作中,你发现了哪些以前了的问题？ﻩ讲讲上一个工作中，由于你而发生的一些变化。ﻩ工作中，你认为哪些情形是比较危险的？为什么？ 请讲述这样一个情况:为了完毕某项工作，有必要超过自己的权限,做一些本职工作以外的工作。目的管理方法有很强管理能力的应聘者知道，订立目的是很重要的领导方法。订阅目的可使员工在能力上更上一层楼。目的也是指引人事业发展的重要因素。工作取得什么样的结果越清楚，成功的机会越大。但是,心里光有某种事情的结果还是不够的，还必须制定取得这种结果应当采用的措施。这些都牵涉到应聘者的目的制订能力。经理人必须把制订的目的付诸实行。下面的问题有助于了解应聘者这方面的情况。 目的和目的订立在你的管理方法中起到一定的作用吗?为什么？请举例说明。ﻩ有效目的涉及哪些因素？ﻩ经理是不是应当让他的下属订立工作目的？为什么？在订立目的方面,经理应当如何做？ 请说说你订立目的的程序。 请说说你在员工制订目的和实现目的时起的作用。ﻩ你用什么办法来保证每位员工知道如何书写自己的工作目的（也就是那些既富有挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又互相兼容的目的 ）？ﻩ你是如何鼓励你的员工取得那些工作目的的？ 你如何保证目的的现实性和可行性呢? 请你讲一下你是如何考察员工努力实现目的的情况的。我想知道，你多长时间检查一次员工的工作进步限度，以及你所用的检查方法是否灵验。ﻩ若你的某位员工给自己定的目的非常容易取得,你该如何要他们订立更加富有挑战性的目的？ﻩ你如何保证公司的目的、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目的中去?解决矛盾和冲突的能力很少有人独立工作,因此，人际关系的好坏是评价某应聘者是否胜任的重要条件之一。在工作压力下,人际关系通常会变得紧张，并且很难使好的关系能顺利保持下去。面试中你应当弄清，应聘者是否能和别人和谐相处。下面的问题是考察应聘者这方面能力的。 请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是如何解决的？你在解决这个问题中起了什么作用?ﻩ假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。假如这种局面正在危及部门的工作效率,你能想出什么样的方法来解决这个问题呢?为什么？ 你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用? 请讲一个这样的经历:你和你的老板在解决某问题上有不同的见解。你是如何填补你们之间的分歧的? 当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是如何解决的? 请讲一个这样的经历：为了完毕某项工作,你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该如何解决这个问题？ 什么情况或背景下会使你的工作变得很难?请举例说明,当碰到这样的问题时，你是如何解决的？ 请说说你前任工作中碰到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？ 你目前的工作中碰到的最大的问题是什么?你打算如何解决这个问题？服从意识ﻩ你喜欢被人管着吗? 讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历。你是如何说服你的老板的？ﻩ请说说你碰到的最糟糕的老板。我想听听老板为什么这么差劲，你又是如何解决这个问题的？ﻩ为了把你想要做的事情做完，你是如何获得别人的帮助的？ 说说你碰到的最佳的老板。我想知道他哪方面的素质或技能使他工作效果特别好。ﻩ假如老板对你的工作进行了调整，但是在调整之前,老板并没有向你通气，假如调整后的工作很难做，你该怎么办? 我想知道你和你的前任老板一般都是如何沟通信息的。 被管理的滋味中，哪些最令人讨厌? 你认为和你未来的老板建立和保持良好关系的最重要的因素是什么？ﻩ假如你发现你的老板要犯一个很大的判断性的错误时，你该怎么办? 据说，管别人是一种技术,而当下属是一种艺术。你认为作为下属，最有挑战性的事情是什么？建立合作关系的能力若你想找一位在公司中做领导职位的人，你就要看应聘者是否具有和别人建立并保持合作关系的能力。在建立个人关系方面,信任是一个必不可少的条件之一。新雇来的管理人员一定要对自己的领导能力有信心,并给每位员工发出稳定和行为一致的信息。同时，这个新人还必须熟悉部门每位员工的工作分工和各自的职责。下面一些问题涉及到这方面内容的考察。 你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的? 当员工做错事情时，你是如何鼓励员工把实情讲给你的？ﻩ讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推出的时间立即就到了。你用什么方法告知员工？提前多长时间告知?为什么？ﻩ你采用什么方法来鼓励员工实现信息资源共享？ﻩ你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围? 管理者应当多长时间,在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来？ﻩ你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明,在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要,什么时候参与没有必要?ﻩ在什么情况下,你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助？ 以前工作中,刚来到一个新单位时，你是如何在老员工中树立领导地位的？不同职位面试题库销售顾问、服务顾问、CRM人员(详见第五篇管理表单中销售服务面试问题)定义认真倾听并了解客户，对客户的意见作出积极反映。跟进客户,进行调查,以此来不断改善产品及服务。预测顾客需求，超越顾客盼望。行为指标尊重客户明白客户的需求,预测客户的需求,超越其需求倾听并热忱以待,积极行动,以示负责当出现问题时对客户的感受表达同情与理解与客户接触时，面带微笑,以和谐、专业的方式对待客户在预定的时间范围内回复电话对客户的投诉做出反映并在一定期间内跟进，直到按公司标准使客户满意为止。问题在你与同事合作及与顾客接触时，哪些情况你觉得自己表现最佳?请举例。在工作繁忙的时候，我们也有未能完全满足客户规定的情况。请讲述一个未能完全令顾客满意的例子。有哪些客户跟你合作的最快乐/最不快乐?为什么?(情况是如何的?）请分享一次你感到最满意的服务顾客的经验。（当时的情况是如何？你是如何解决的？后果如何？）顾客的类型很多，有些很合作，有些规定比较高,或者是有些比较难以应付，可否举一个例子是关于你解决一个不满意或向你投诉的顾客。当时你是如何做的?讲述一次令你印象难忘的服务客户的例子(经验)?请说出一个你不得不解决的最棘手的客户。为什么他／她是最棘手的？你如何解决的?——情况(为什么棘手）；采用的行动；最终结果你为满足客户采用过超过常规的方法吗?——情况;行动;结果对客户的不合理的规定我们迟早要解决。说出你会在什么时候解决这些不合理的规定?你如何做的?——情况;行动;结果售后服务管理人员简述你的管理思绪(管理方法的特点)//假如公司聘用你，你一方面从何处入手开展你的工作?你会带来什么其别人不能带来的优点和长处？过去，你是如何保证员工尊敬并信任你的?公司下令执行的改革方案或管理制度，遭到你下属许多员工的强烈反对,你如何解决?假如你发现基层员工犯了错误如何解决？假如你发现你的直接下级越级上报你如何解决？假如你碰到上级越级指挥你如何解决？对执行力如何理解?你认为什么事最影响员工的热情？你认为对员工最大的激励是什么?如何提高员工忠诚度?在你加班都无法完毕本职工作的前提下,上级还催得很急,你怎么办？你业余时间重要做些什么？什么东西促使你努力工作?讲述一下你过去的成功经历；讲述一件对你来说很失败的一件事情（后来证明你从中学到了很多)假设你发现你的一位很要好的同事做了不道德的事情，你会采用什么样的方法改正他的错误。若你和上级在某件事上有很大的冲突,你该如何填补你们之间的分歧?可以举例说明你认为什么样的人最难在工作中一起共事?在这种情况下,你用什么方法和这样的人成功共事?对你的前任工作来说,你最喜欢和最不喜欢的地方是什么？假如你发现你的上级要犯一个很大的判断性错误时，你怎么解决？财务人员你认为一般财务人员、财务主管、财务经理和财务总监的工作内容有什么区别?各自要做的事情是什么?他们分别起到一个什么样的角色？你是如何看待财务这个专业的？作为一名财务主管（或其他职位)，你认为自己的职责是什么?你为什么选择或喜欢做财务工作?你认为自己具有哪些做财务工作的条件?

自己的优缺陷为什么？

对公司的了解有多少?为什么想进本单位？对工作的盼望与目的何在？

为什么要离职?

选择这份工作的因素为什么?

你认为相关产业的发展为什么?

你希望的待遇为多少?

在工作中学习到了些什么？

假定有一个包含采购、制造、销售全过程的工厂，有六名财务人员,您是该厂的财务负责人，您将如何安排财务人员的岗位分工和内部工作流程?请说明您相关安排的原则。管理费用”明细帐户设立和核算需要注意哪些问题,或者说您有什么心得和体会？应付帐款”“应收帐款”等往来款项核算需要注意哪些问题，或者说您有什么心得和体会？任举一例，说明您在某项税金解决方面的心得和体会。活页式明细分类帐薄的使用和装订有哪些规定?请说明在何种情况下适宜使用“金蝶”财务软件的“项目核算”(或软件的类似功能也行）,并描述其使用方法。如何编制一个格式固定,在发送给别人后,只让使用人填写数据的EXCEL格式报表?描述EXＣEL中宏的创建、使用EXＣEL中进行数据分列的操作，或者描述EXCＥL数据透视表的建立环节请问你在融资和纳税方面有那些经验?请你说说你在分析资金周转和差异方面的经验。你有制定预算的经验吗？请谈谈你所熟悉的成本核算系统。请问你用过哪些总帐系统?请描述一下你所碰到的最困难的会计经历是什么?

审计人员审计组实行审计项目时采用分工合作,你认为作为助审的职责有哪些？应负有哪些责任？审计部门即是权力部门,又是得罪人的部门，假如你从事审计工作,你怎么看？如何解决？当审计组成员针对所查出来的问题，由于采用解决依据不同而引发的解决意见不一致，你认为应如何解决?在经济责任审计中，审计组审计实行后,要征求被审计单位和被审计者个人意见。你是如何理解征求意见的?假如被审计单位与被审计者意见不同或不批准审计意见怎么办?你如何理解审计终结？你是如何看待审前调查的?下发审计告知书后,你认为什么时候实行审计为好？审计报告中经常看到被审计单位有违纪、违规问题,请从审计角度说明如何拟定为违纪、违规？你是如何看待审计信息的？审计信息的作用有哪些?应注意哪些问题?作为审计人员发现被审计单位有“账外账”,应当如何解决?如何拟定“账外账”？审计取证是否是越多越好？如何拟定证据的有效性?在进行其他项目审计调查中发现,属本级审计对象存在违反财经纪律问题,但没有列入当年审计计划的单位，如何解决?在同一单位、同一年度内有社会审计组织和审计机关两个不同结果的审计报告,你怎么看待?一个单位属本级审计机关的被审计对象,但这个单位已聘请社会组织完毕审计并出据审计报告，审计机关是否可以再审?你认为可以实行计算机审计的前提条件是什么？在什么条件下要采用详查法?一个单位用白条据列支工程费,请从审计的角度谈你的见解？某单位将预算外资金以个人名义借给某公司从事经营活动,6个月后归还本金，假如你查到这样问题如何解决?审计法赋予了审计机关独立实行审计监督权,也就是说可以监督行政事业、公司、乡镇村经济组织的财政、财务收支，你认为上述说法对的吗？平常生活中我们会看到一些单位存在损失浪费现象，请从审计的角度谈您的见解？内部审计机构的重要职责是帮助本单位领导监督下属单位是否严格执行财经纪律，堵塞漏洞。你是怎么样理解的？审计监督的作用体现在警钟常鸣、以示诫警。所以审计是以处罚为主,你是如何认为的?审计监督即体现在微观方面也体现在宏观方面,请你举出三个宏观方面的例子并说明财务经理简述你管理的特点;过去，你是如何保证员工尊敬并信任你的?公司下令执行的改革方案或管理制度,遭到你下属许多员工的强烈反对,你如何解决？你认为什么事最影响员工的热情?你认为对员工最大的激励是什么？如何提高员工忠诚度？你业余时间重要做些什么?什么东西促使你努力工作?讲述一下你过去的成功经历;讲述一件对你来说很失败的一件事情（后来证明你从中学到了很多)假设你发现你的一位很要好的同事做了不道德的事情,你会采用什么样的方法改正他的错误。若你和上级在某件事上有很大的冲突,你该如何填补你们之间的分歧？可以举例说明你认为什么样的人最难在工作中一起共事?在这种情况下，你用什么方法和这样的人成功共事?对你的前任工作来说,你最喜欢和最不喜欢的地方是什么？假如你发现你的上级要犯一个很大的判断性错误时，你怎么解决？你为什么认为你能胜任这个工作?假如你的团队中有一个人处在很关键的岗位且非常能干，但就是不爱受规章制度束缚，对公司的诸多规章制度有很大的抵触情绪,你该如何解决?人力资源请简要的谈谈你自己?为什么离开原单位?你为什么认为你胜任这个工作？对你的前任工作来说,你最喜欢和最不喜欢的地方是什么？假如你被聘用的话，你会带来什么其别人不能带来的优点和长处?假如公司录用你，你一方面从何处入手开展你的工作?简述你的管理思绪你业余时间重要做些什么?讲述一下你过去的成功经历你认为人力资源经理这个岗位需要团队领导能力吗？请举出一个你以前在工作中亲身经历过的成功或失败的例子并做出解释。假如你的直接下级越级上报你如何解决？假如你碰到上级越级指挥你如何解决？遇隔级下级向你反映情况怎么解决？遭下级投诉怎么解决?如何提高员工忠诚度?你的下属向你提出了长工资的规定，但就他目前的工作状态和工作业绩老板不也许给他长工资，但他自认为自己干得很好，你如何解决?你认为对员工最大的激励是什么?你认为什么事最影响员工的热情？你认为,决定一个人选择进入某公司的重要因素是什么?员工离职的最重要因素是什么?谈谈你对公司文化的见解?行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点?人力资源六模块指什么,你侧重于哪几个模块?假如你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏,被你看到的同时也被另一名员工看到,你应当怎么办?假如有些员工纪律性松懈,你怎么办?假如你接手新工作,第一件要做的事情是什么？解决员工关系最重要的是什么？办理离职手续最重要的是什么?你如何解决员工投诉？如何办理员工社保和离职手续?两个或几个部门的主管由于一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办?说说你自己最大的优缺陷薪酬设计要遵守哪些原则？在做薪酬设计时我们需要做些什么具体工作?招聘时通常用哪些测评技术？测评的优缺陷你觉得你在哪个公司最有成就感,举例说明一下，哪些事?你对劳动法熟悉吗？在劳动协议里的条款及具体内容有哪些?你做过３60度考核吗？请谈谈３６0度的优缺陷你做过工作分析吗？你是如何做的？你觉得执行力是什么?重要吗?假如你是管理部门的,你如何使其它部门提高执行力？意思也就是说如何构建提高公司执行力吧?你的沟通能力强吗?如何进行有效的沟通？你盼望的薪水是多少？组织架构在组织中的作用和目的是什么？在制定公司组织架构应考虑哪些因素?公司文化在组织运营中如何体现?通过形式体现的公司文化在落地时为什么不受员工认可?人力资源主管在做人力资源工作时,除过要具有六大模块的技能外，还需要具有什么资源？人才引进在甄选过程中,采用哪些面试方式?其利弊如何?人才引进的渠道除过网络以及现场招聘和猎头外，尚有其他渠道吗？人才引进的可见成本和隐性成本如何理解？如何控制?人才引进和流失率的关系是什么?本地社保缴纳基数以及缴纳比例分别为多少？一个年薪为20万的外籍户口的人才，公司应为其缴纳五险一金为多少?劳动协议法约定的试用期与劳动协议的签订期限分别是多少?试用期内劳资双方任何一方在什么条件下可以提出解除劳动关系？员工档案都包含哪些内容?保存期限(员工离职后）是多少年？员工职业生涯是否可以理解为员工个人自身目的的实现与达成？其和组织是什么关系？员工职业生涯与内部晋升机制是什么关系？制定薪酬方案时应考虑内外部因素,请列出有哪些重要因素?当月工资次月发放,请问工资迟延发放的期限如何计算？制定绩效方案的依据有哪些?绩效管理方案中的从上而下原则与从下而上原则分别是什么含义?绩效指标制定的基本原则是什么？请说明其含义?一个在45页左右的管理类PPＴ教材，假如你去培训，请估算大约需要多长时间?培训在组织里重要是知识培训还是技能培训？员工的工作态度通过培训可以改变吗？为什么？人力资源规划都包含那几部分内容?绩效管理涉及哪几个环节?以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才干保证绩效考核不流于形式？如何才干获得有效的培训需求?如何衡量培训效果?正式员工:劳动协议到期，如何办理终止或续订协议的手续?在劳务协议下和实际用工过程中，用工公司、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么协议关系?当发生实际管理问题时(工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任?如何使公司的规章制度对员工具有法律效力？某日，某部门经理A找到人力资源经理,反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思绪,规定予以辞退。人力资源经理立即下去核算情况，Ｂ认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的因素，以及如何解决?请您谈谈人力资源部门的重要职能,以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KPI指标库?行政管理人员你所理解的行政管理人员岗位职责是什么简述你的管理思绪(你打算如何去管理行政部)/／假如公司聘用你,你一方面从何处入手开展你的工作？你认为你有何优势可以胜任这个职位?假如你成为行政部经理，你认为公司从哪些方面来考核你的工作？或者说如何才算把行政工作做好了?公司下令执行的管理制度,遭到你下属许多员工的强烈反对,你如何解决？对执行力如何理解?你认为什么事最影响员工的热情？你认为对员工最大的激励是什么？在你加班都无法完毕本职工作的前提下,上级还催得很急,你怎么办？你经常积极加班,什么东西促使你努力工作?讲述一下你过去的成功经历;讲述一件对你来说很失败的一件事情（后来证明你从中学到了很多）假设你发现你的一位很要好的同事做了不道德的事情,你会采用什么样的方法改正他的错误。若你和上级在某件事上有很大的冲突，你该如何填补你们之间的分歧？可以举例说明你认为什么样的人最难在工作中一起共事?在这种情况下,你用什么方法和这样的人成功共事？假如你发现你的上级要犯一个很大的判断性错误时，你怎么解决？各级管理人员（通用）除了简历上的陈述，你尚有什么需要补充的吗？为什么离开原单位?简述你的管理思绪对执行力如何理解？你能告诉我你的强项和弱项吗？你业余时间重要做些什么?讲述一下你过去的成功经历讲述一件对你来说很失败的一件事情(后来证明你从中学到了很多)你为什么认为你胜任这个工作?什么东西促使你努力工作？你认为你的管理方法的特点是什么？请你说说你在管理的最基本的哲学思想是什么。请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性?你的长期职业目的是什么?你重视细节吗？你是否觉得有能力在自己的职位上取得成功？假如感到不妥，你将如何填补自己的缺陷？你可以在压力状态下工作得很好吗？ﻩ谈谈你的家庭情况你的座右铭是什么你为什么选择我们公司你对我公司了解多少？你对这个职位的理解是什么？你希望与什么样的上级共事？在什么情况下你的工作最为成功？你在找工作时最看重的是什么?为什么?您认为“管理”究竟是什么？（测试应聘者是否可以将理论方面的管理知识与工作实践相结合)；一个好公司要取得进步,哪些方面是决定性的？(在复杂的市场环境中,不同的公司的成功要素区别很大。通过回答测试应聘者对原单位在管理方面的理解限度);您最近读过的有关管理方面的书籍有哪些?（优秀的管理人员是非常注重收集资讯及知识更新的）;您认为作为经理最困难的是什么？(“报告坏消息”是个言简意赅的答案。说它简明深刻，由于它可以促使认真的招聘者提出进一步的问题，而肤浅的招聘者是不会想到要用额外的问题来追问的,也不会让应聘者有机会进一步阐述其发人深省的想法,更不想弄清在这个答案的背后是否还隐藏着什么深刻的生活经验。这个答案告诉我们面对困境的经理应当如何做出反映。“让我的那些人可以按照我的指令行事,做到有令即行，有禁即止。”是第二种也许的回答。这说明该经理已经准备控制局面，实行领导。“调动人员的积极性，组成一支能干的队伍。”也许是回答此问题的第三种方法，表白应聘者有较深的阅历,有能力来管理别人。也有人将面临的具体问题作为答案。招聘者需关注作为管理人员应聘者是否有较为开阔的目光,而并非将精力用于解决具体事务上）；您如何控制和减少风险?(一方面应当注意应聘者意识到的风险限度,然后再考察其回答的方法，以及风险涉及到的各个方面、是否对其他总是有影响等）;你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系?(考察应聘者把握全局的能力和管理方法);您会如何计划和组织一个重要(或长期）的项目?（招聘者应当关注应聘者策划和运营项目的各个环节,而不是项目自身是否与本单位的工作最接近);您通常如何制定和监控一项大型的计划？（注意应聘者在回答时是否可以将与组织战略的结合限度、报审、时间、人员、经费等各个方面综合考虑分析）;您如何解决与其他部门之间的矛盾？（没有矛盾是不现实的，应聘者往往都会回答通过沟通来解决。此项提问旨在应聘者是否可以关注矛盾的根源，而不仅是解决或解决问题手段段）;请您简朴地谈谈您周边比较典型的管理案例。（考察应聘者是否关注公司成功/失败的因素,并可以言简意赅、一针见血地指出问题所在）;您从您本来的单位或上级领导向上学习到了什么?（一段工作经历或多或少地都会让人学到一些东西，哪怕是经验教训；一无所获的人将来依旧也许一无所获)；您通常是如何解决……问题的?可就应聘人员刚刚谈论过的方面或自己知道的问题提出(考察应聘者的应变能力及理解问题的进一步性);您是否有过管理下属的经验？您的直接下属有多少?（有经验的管理人员是不会混淆“直接下级”与“间接下级”的)；开始与一批新人共同工作时，你将如何了解他们?假如作为一名部门管理人员,你将如何建设和团结团队成员？(倾听是了解别人的关键。部门管理人员应当具有一定的培训能力，部署和分解工作任务，在指导下属工作时必须可以制定出量化的、可操作的工作指标和方法,并规定完毕时限和标准，进行跟踪反馈)；您是如何调动员工的工作积极性的？(了解应聘者在什么时候采用何种管理技巧，以及是否具有领导或负责任的能力）;您是如何监督和支持下属员工开展工作的？(测试应聘者对过程的监控限度及对结果的掌握限度,以及所运用的管理手段。而不仅是检查、处罚、奖励等简朴的行政办法）;您在工作中是如何对下属进行授权的？（考察应聘者的管理风格)。你认为公司中层管理人员的最基本的素质是什么?为什么?假如公司规定你裁人２0％,你根据什么来裁掉哪些人员，留住哪些人员？假设你新入职的公司存在各部门衔接不到位,而生产产品款式多、变化快，且数量少,面料薄、产品质量不好掌控,基层管理人员素质普遍偏低、员工离职率高等现状，你会选择知难而退还是逐步改善?如选择改善，谈谈你的改善思绪。你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司多数中层老职工对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？领导与指挥请问您在求学经历中参与过哪些社团组织或参与过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？课堂上您对老师的讲解有所疑惑,您是采用何种方式去消除这种疑惑的?在长途旅行的火车或飞机上,您不结识周边的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的?工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法,您此时如何去做?在您以往的工作中是如何去约束部属的,是如何去调动他们积极性的?假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和,他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛,您如何去协调和解决？您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？计划与控制您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，涉及各个阶段。举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实行过程。假如您今天晚会有一场重要的约会,说说您打算怎么去应对？（可提醒答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划？)工作中您发现自己的实行结果与事先计划出现较大的偏差,你将如何去行动？您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。说说您对下属布置的任务在时间方面是如何规定的?说说您在完毕上司布置的任务时，在时间方面是如何规定自己的？决策您在逛超市时，碰到了一件十分符合您审美意识的物品,尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值,您此时会有什么行动?假如您现在的月收入是3000元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价格2８0０元人民币，您倾向于怎么做？假如您目前的处境不算太好,而此时你一位十分要好的朋友跟您借相称于您１０%的财产且归还期较长，您会如何去做?您在购买您所需要的一件重要物品时,是如何去实行的?您对一个紧急决策项目收集了八成信息,您下一步倾向于如何去做？说说您是如何理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有如何的影响?授权与激励假如您是部门领导,您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好？(可提醒回答方向:直奔主题,还是先给部属打气)您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少?您目前有几个部属?(待回答完后,问)，简朴说说他们各自的优缺陷?您以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些重要的工作任务?（可提醒回答方向:开会、跨组织协调、平常事务管理、审核资料、策划方案、实行方案等)，它们占用您时间比例是如何的或者说各自的频率是如何的？当您发现您的部属目前士气较低沉,您一般从哪些方面去调动？说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的因素分析。描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是如何的,现在回想起来有何感触？您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议,您如何对待这种事件？

4S店总经理为什么离开原单位？假如公司录用你，你一方面从何处入手开展你的工作?简述你的管理思绪面对个人能力都很强的下属，你如何塑造团队凝聚力?公司下令执行的改革方案或管理制度,遭到你下属许多员工的强烈反对,你如何解决?你天天加班加点、兢兢业业工作，只由于一项工作没做好,受到了上级的严厉批评,你会是如何的感受？假如你的直接下级越级上报你如何解决？假如你碰到上级越级指挥你如何解决?遇隔级下级向你反映情况怎么解决？遭下级投诉怎么解决？对执行力如何理解?如何提高员工忠诚度？感觉上级指令错误怎么解决？你的下属向你提出了长工资的规定,但就他目前的工作状态和工作业绩老板不也许给他长工资,但他自认为自己干得很好,你如何解决?在你加班都无法完毕本职工作的前提下,上级还催得很急，你怎么办？你认为对员工最大的激励是什么?你业余时间重要做些什么?你刚到公司不久，一个老朋友来看你（很也许在未来的工作中对你有帮助)，上级粗暴的让你赶他们走(公司规定上班时间不能接待亲友），你如何解决?讲述一下你过去的成功经历讲述一件对你来说很失败的一件事情（后来证明你从中学到了很多)假如上级对你的工作和技能作出一些评价，但这些评价与实际不符，你该怎么办?请你举例说明：你曾经使某人欣然做了他起初并不喜欢做的事情假设你发现你的一位很要好的同事做了不道德的事情,你会采用什么样的方法改正他的错误。你的老板总是在最后一刻才给你布置任务，你采用什么办法来改变老板的这种工作方法？你手下有一位表现平平的员工，你采用什么办法来提高他的工作效率？你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感?你的下属某位员工不乐意干自己的工作,你采用什么措施来改变这种状况？若你和上级在某件事上有很大的冲突，你该如何填补你们之间的分歧？可以举例说明你认为什么样的人最难在工作中一起共事?在这种情况下,你用什么方法和这样的人成功共事?你的上级让你承担非你本职工作的任务，而你一旦接下任务，你就无法准时完毕自己的本职工作，这种情况下，你怎么办？假如你被聘用的话，你会带来什么其别人不能带来的优点和长处？你为什么认为你胜任这个工作？什么东西促使你努力工作？对你的前任工作来说，你最喜欢和最不喜欢的地方是什么？你认为什么事最影响员工的热情?你认为你的管理方法的特点是什么?过去,你是如何保证员工尊敬并信任你的？假如你发现你的上级要犯一个很大的判断性错误时,你怎么解决？4S店总经理英文面试题1.ｈｏwdoyouraｔｅyoｕrsｅlfasaprofessｉｏｎａｌ2.ｗhydoyoｕleaveyourlaｓtｊob３.ｗhat'sｙouｒｇｒeatestwｅakness4．ｗhaｔｄｏyｏutｈiｎkｙouａreworthtous5．doｙouｗorｋｗellundｅrｓtresｓｏrpressｕrｅ?ｉfｙoulikｅgｉvｅusanexamｐle6.ｉｎtroducｅｙｏurself管理表单部门负责人提出岗位需求1、2、3、急需人储备人急需人储备人急需人储备人部门负责人说明增员事由部门负责人提出岗位规定：(涉及性别、年龄、学历、专业、职称、经验、技能＼工作地点及其他规定)公司人力资源意见（内部调岗/外部招聘）:公司总经理审批：集团人力资源部意见：运营总裁批示:人员招聘需求申请表应聘人员登记表应聘岗位：个人联系电话：填表日期：姓名性别民族出生日期年月日年龄婚育状况□已婚□未婚□离异政治面貌籍贯语言/限度身高ＣＭ/体重KG身份证号码联系地址邮箱家庭电话紧急联系人手机有无驾照有□无□目前状况在职□离职□下岗□其他:（)健康状况您是否患有某种传染性疾病或患有过其他病严重史：有□病情说明：()无□盼望薪水到岗时间其他规定亲属是否从事汽车行业(涉及:配件、销售、修配厂等与汽车行业有关的事业)是□说明:(）否□是（否）本公司职工介绍：是□介绍人姓名：否□重要工作经历起至工作单位名称岗位待遇证明人联系电话重要教育培训起至学校/培训机构名称学历职称所学专业家庭情况关系姓名年龄单位联系电话★个人声明：本人提交以上信息真实、全面，不存在隐瞒或虚假状况。若有作假或其它不妥行为而获取所申请岗位工作的，除即刻被解除劳动关系、公司不承担经济补偿外,本人还乐意承担因此导致的所有责任。本人声明已经与其他公司或单位解除劳动协议关系，如未解除,产生的劳资纠纷由本人承担所有责任。假如被公司录用，本人将严格遵守公司的各项规章制度，服从公司具体安排。★为方便本公司征询阁下以往的工作记录或在校表现，请具体列出阁下最近一位雇主或资讯人的资料：姓名:单位及职务:关系：联系电话:我确认以上信息完全属实,如不属实，我乐意接受公司的任何解决!应聘者本人签字确认：日期：面试评估表姓名：应聘岗位:日期:项目１0分８分6分4分2分1、仪容、仪表、礼貌态度极佳佳尚佳欠佳差2、领悟、沟通、表达能力极佳佳尚佳欠佳差3、分析、解决问题能力极佳佳尚佳欠佳差4、自信心限度很有自信有信心一般欠自信不自信5、团队精神\责任感□极佳ﻩ□佳尚佳欠佳差6、对工作相关事项了解限度非常了解了解一般相关不相关7、工作及性格稳定性很稳重稳重一般较浮很浮8、对行业和应聘岗位的爱好很感爱好感爱好一般勉强无爱好9、发展潜力极具潜力