2023年面试理论解释

鲶鱼效应挪威人爱吃沙丁鱼，特别是活鱼,挪威人在海上捕得沙丁鱼后，假如能让他活着抵港,卖价就会比死鱼高好几倍。但是，由于沙丁鱼生性懒惰,不爱运动，返航的路途又很长,因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的,并且很生猛,所以他赚的钱也比别人的多。该渔民严守成功秘密，直到他死后,人们才打开他的鱼槽,发现只但是是多了一条鲶鱼。本来鲶鱼以鱼为重要食物,装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动,而沙丁鱼发现这一异已分子后，也会紧张起来,加速游动,如此一来,沙丁鱼便活着回到港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。运用这一效应,通过个体的“半途介入”,对HYPERLＩNK""\o＂群体"群体起到竞争作用,它符合HＹＰERＬINK"＂\ｏ"人才管理"人才管理的HＹPERLＩNK＂"\o＂运营机制"运营机制。目前,一些机关单位实行的公开招考和竞争上岗，就是很好的典型。这种方法可以使人产生危机感从而更好地工作。同样的,大部分失败的公司，事先都有一些征兆显示已经出了问题,然而即使有少数ＨYPERＬＩNK"＂\o＂管理者"管理者已略微察觉这些现象，也不太留意。如:HYPERＬIＮK＂＂\o"公司"公司的气氛沉闷,缺少压力,管理层安闲舒适，员工充满惰性,一些真正具有HYPＥRLIＮK＂"\o"能力"能力和潜力的人员则得不到充足发挥才干的机会,他们或者离开公司,或者被无谓地浪费掉，公司慢慢地失去生机。一是公司要不断补充新鲜血液,把那些富有朝气、思维灵敏的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力,才干唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念,这样才干使公司在HYＰERLＩＮK"＂\o"市场"市场大潮中搏击风浪,增强生存能力和适应能力。马太效应马太效应（MatｔhｅwEffect)，指强者愈强、弱者愈弱的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。其名字来自圣经《新约•马太福音》中的一则寓言:“凡有的，还要加给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来。”“马太效应”与“平衡之道”相悖,与“二八定则”有相类之处，是十分重要的自然法则。社会心理学家认为,“马太效应”是个既有悲观作用又有积极作用的社会心理现象。其悲观作用是：名人与未出名者干出同样的成绩，前者往往上级表扬,记者采访,求教者和访问者接踵而至，各种桂冠也一顶接一顶地飘来，结果往往使其中一些人因没有清醒的自我结识和没有理智态度而居功自傲,在人生的道路上跌跟头；而后者则无人问津,甚至还会遭受非难和妒忌。其积极作用是:其一，可以防止社会过早地认可那些还不成熟的成果或过早地接受貌似对的的成果;其二,“马太效应”所产生的“荣誉追加”和“荣誉终身”等现象，对无名者有巨大的吸引力,促使无名者去奋斗，而这种奋斗又必须有明显超越名人过去的成果才干获得向往的荣誉。“马太效应”在社会中广泛存在。特别是经济领域内广泛存在的一个现象：强者恒强,弱者恒弱,或者说，赢家通吃。以经济领域为例,国际上关于地区之间发展趋势重要存在着两种不同的观点：一种是新古典增长理论的“趋同假说”。该假说认为，由于资本的报酬递减规律,当发达地区出现资本报酬递减时，资本就会流向尚未出现报酬递减的欠发达地区，其结果是发达地区的增长速度减慢，而欠发达地区的增速加快,最终导致两类地区发达限度的趋同。另一种观点是,当同时考虑到制度、人力资源等因素时,往往会出现此外一种结果，即发达地区与欠发达地区之间的发展,经常会呈现“发展趋异”的“马太效应”。落后地区的人才会流向发达地区，落后地区的资源会便宜流向发达地区,落后地区的制度又通常不如发达地区合理，于是循环往复,地区差异会越来越大。而社会贫富差距,也会产生“马太效应”。在股市楼市狂潮中,最赚的总是庄家,最赔的总是散户。于是，不加以调节,普通大众的金钱，就会通过这种形态聚集到少数人群手中,进一步加剧贫富分化。此外,由于富者通常会享受到更好的教育和发展机会,而穷者则会由于经济因素，比富者更乏发展机遇，这也会导致富者越富，穷者越穷的“马太效应”。对政府而言，如何在经济发展中避免贫富差距越拉越大的马太效应，是一个很重要的政治课题。此外，在科学、学术研究中也存在“马太效应”,研究成果越多的人往往越有名,越有名的人成果越多，最后就产生了学术权威“南风”法则“南风”法则也叫做“温暖”法则，它来源于法国作家拉•封丹写的这则寓言。它告诉我们:温暖胜于严寒。运用到管理实践中，南风法则规定管理者要尊重和关心下属,时刻以下属为本,多点“人情味”，多注意解决下属平常生活中的实际困难,使下属真正感受到管理者给予的温暖。这样，下属出于感激就会更加努力积极地为公司工作，维护公司利益。1.真诚待人,将心比心：爱人者,人恒爱之;敬人者，人恒敬之;2.不要把员工当着“会说话的机器”。不要随意的使唤员工，把他们当着自己的“仆人”；3.让下属觉得自己很重要,不要把你的下属放在被人遗忘的角落,应当让他们感到自己存在的价值；4．通过沟通去捕获员工的心理状态,并针对员工的实际情况进行指挥。假如需要你的帮助,必须立刻提供帮助。“南风”法则在实际生活中的运用:第一，领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本,多点“人情味”，尽力解决下属平常生活中的实际困难,使下属真正感觉到领导者给予的温暖,从而激发工作的积极性;第二，政府在解决社会矛盾（人民内部矛盾）要注意运用教育和说服的方法；第三，公、检、法机关在解决民事纠纷要注重一方面采用调解方式;第四，同事之间有矛盾要注意沟通和交流“南风”法则也称温暖法则,它在人力资源管理中给人最大的启示就是,“感人心者,可先乎情。”公司在对待员工时，要多点“人情味”,实行温情管理。所谓温情管理，是指公司领导要尊重员工、关心职工和信任下属,以员工为本，多点“人情味”,少点官架子,尽力解决员工工作、生活中的实际困难，使员工真正感觉到领导者给予的温暖，从而激发他(她）们工作的积极性。温情管理对公司人力资源管理具有重大意义。一方面,温情管理可以满足员工得到爱和尊重的需要。马斯洛的需要层次理论告诉我们，人类最高层次的需求就是得到爱和尊重,人人都希望得到别人的肯定与欣赏，得到社会积极与肯定的评价。温情管理正好可以满足员工的情感需要,培养员工对公司的深厚感情。另一方面,温情管理可以激发员工的工作热情和聪明才智。“人非草木，孰能无情”,假如公司实行温情管理，处处关心员工，事事尊重员工,员工就会在工作中倍感舒适和温馨，就会“投之以桃，报之以李”,以饱满的工作热情，充沛的工作精力,充足发挥自己的聪明才智,为公司做出更大的奉献。最后,温情管理可以增长员工对公司的忠诚。威廉•大内说，温情管理让“每个人的真正能力和工作表现得以充足显示，并且密切无间的关系还带来了在了解彼此的‘需求和计划’的过程中所需要的高度微妙性。这种支持和自我克制的混合体促进了互相信任,因此互相和谐的目的和彻底的胸襟坦率,排除了对欺骗的恐惊和欲望”。正由于此，温情管理为员工营造了一种和谐的工作氛围,让员工感到了家的温馨,增进了公司内部的互相信任，增长了员工对公司的忠诚感。木桶效应盛水的木桶是由许多块木板箍成的，盛水量也是由这些木板共同决定的。若其中一块木板很短，则此木桶的盛水量就被短板所限制。这块短板就成了这个木桶盛水量的“限制因素”（或称“短板效应”）。若要使此木桶盛水量增长，只有换掉短板或将短板加长才成。人们把这一规律总结为“木桶原理”，或“木桶定律”,又称“短板理论”。更进一层,我们可以知道:１、比最低的木板高出的部分是没故意义的，高出越多，浪费越大；2、要想提高木桶的容量,就应当设法加高最短的那块木板的高度，这是最有效也是惟一的途径。这是来自生活中的经验，但朴素的道理却是人类智慧的结晶。任何一个组织或许都有一个共同的特点，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，但劣势部分却往往决定着整个组织的水平。问题是“最短的部分”是组织中一个有用的部分,你不能把它当成烂苹果扔掉，否则你会一点水也装不了!劣势决定优势,劣势决定生死，这是市场竞争的残酷法则。它告诉领导者:在管理过程中,要下工夫狠抓单位的薄弱环节。领导者要有忧患意识，假如你个人有哪些方面是“最短的一块”,你应当考虑尽快把它补起来;假如你所领导的集体中存在着“一块最短的木板”，你一定要迅速将它做长补齐,否则它给你的损失也许是毁灭性的——很多时候，往往就是一件事而毁了所有的努力。一个县或是任何一个区域都有这样“最短的木板”,它有也许是某个人,或是某个行业，或是某件事，领导者应当迅速找出它来，并抓紧做长补齐。有些人也许不知道木桶定律，但都知道“一票否决”，这是中国的“木桶”，有了它你便知道木桶定律是多么重要。热炉效应热炉规则能指导管理者有效地训导员工，这是因触摸热炉与实行训导之间有许多相似之处而得名（当然,这里所说的“热炉”是能烫伤手的）。两者相似之处在于:一方面，当你触摸热炉时,你得到即时的反映。你在瞬间感受到灼痛,使大脑毫无疑问地在因素与结果之间形成联系。另一方面,你得到了充足的警告,使你知道一旦接触热炉会发生什么问题。第三，其结果具有一致性。每一次接触热炉,都会得到同样的结果—你被烫伤。最后，其结果不针对某个具体人。无论你是谁，只要接触热炉,都会被烫伤。显而易见,从热炉效应带来的启示,我们可以提炼出训导下属的四个核心原则。尽也许迅速反映假如违规与训导之间的时间间隔延长，则会减弱训导活动的效果。在过失之后越迅速地进行训导，下属越容易将训导与自己的错误联系在一起，而不是将训导与你—训导的实行者联系在一起。因此,一旦发现违规,应尽也许迅速地开展训导工作。主管假如不及时训导，下属错误的事将会接二连三地出现。此外,你也等于告诉其他的人,不管工作成绩或做事态度如何,你都不会在乎。当然,由于你都不在乎,你的手下也会跟着不在乎，其结果是一错再错，受到损失的仍然是这个组织。巴顿将军曾劝辞别人，对犯错者应当立即责备;他自己的部下每逢犯错，他会立即让他知道。畅销书《一分钟经理人》中建议,要在错误发生后立即加以责备,你要明白指出他们错在哪里，用坚定的口气告诉他们错了。金鱼缸效应金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不管从哪个角度观测，里面的情况都一清二楚。“金鱼缸效应”也可以说是“透明效应”。它是一种比方，也就是极高透明度的民主管理模式。养过欣赏鱼的人都清楚,一大缸鱼反而比一小缸鱼要好养。这一结论也许会让人觉得意外,但事实上确是真理。养一小缸鱼的话，假如出现什么问题,也许不久就会恶化而无法收拾。而养一大缸鱼的话，出问题后有一个缓冲期，不会迅速恶化。在此期间,养鱼者也许会发现问题并及时解决。这就被称作“金鱼缸效应”。“政务公开重要的规定是使政府的工作内容公开化,对于政府筹划或正准备进行的各项工作，如城市建设、道路规划、医疗保健措施、事务解决等分类进行公开,并对各项工作内容及进程予以公开,任何公民都可以通过特定途径,如政务公开栏、政务公开网络等进行查询、监督。政务信息自身就是政府信息的一部分，政务公开，有助于政府信息公开的进一步透明化。我国政府政务公开的实行,对于反腐倡廉和提高政党的执政能力都起到了很大的推动作用。避雷针效应避雷针效应：在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,运用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。寓意是：善疏则通,能导必安。避雷针效应”在实际生活中的运用:第一，作为党和国家要注意对社会矛盾和人民关注的社会焦点加以解决和疏导;第二,作为一个单位的领导要关注员工(工作人员)的心理和思想问题,要加强谈心、交流和思想工作；第三,作为个人要注意调解自己的情绪及时校正自己的心理问题。心中要有避雷针思绪一避雷针效应告诉我们,作为国家机关工作人员，要对法律对纪律对道德对民众怀有敬畏之心。牢记党纪国法是悬在头上的利剑,心中常怀立足本职工作，以维护人民群众利益为己任的觉悟。特别要注意审阅清理自己心中出现的负面思想和行动的苗头，慎独慎微,不以恶小而为之，防微杜渐,坚决制止不良倾向的发生、集聚和爆发。我国已有为数不少的贪官落马，高官被惩,这就是国家大力整治腐败，“尖端放电”的表现,同时也是给广大党员干部的警示和教育:心中要有避雷针！以党纪国法为标尺,以爱民惠民为方向,以清正廉明为追求，时时反省，事事反省,从每一个细节出发,严格规定自己，才干避免铸成大错,触雷自毁。建筑物上的避雷针作用是保护建筑物及其内部的生命财产的安全，党员干部心中的避雷针则是为了保护自己,保持心灵的清明和自由,保持以全心全意为人民服务为宗旨的心态，勤奋工作，遵纪守法,做一个眼不花、耳不偏、嘴不馋、手不神、脚不懒的五官端正的干部，从而更长期的更有力的奋斗在全面实现小康社会的战线上！避雷针效应的要义在于“善疏则通，能导必安”，这点在我们解决政府与民众,领导与员工，涉及调整自身状态等方面均有启示。一方面在解决政府与民众关系上，规定政府必须做到不愚民,不压民。1.不愚民是指政府要做到政府公开,信息公开，特别是在突发公共事件中,及时披露信息以求得最大范围最快速度的支援强过隐瞒信息,比如在20２3年的“非典”中，初期的隐瞒信息反而引起了更大的恐慌；与此对照的是２02３年的汶川地震发生后,政府及时披露信息,因而得到了有效的统筹调动资源和国内外的大力支持,为有效开展了灾后救援和重建工作打好了基础。２.不压民是指政府面对民众意愿时不能一味压制，正所谓“民如水,可疏而不可壅,可导而不可塞。壅而泛,塞而崩”。对的对待，有效疏导沟通，及时解决将使政府与民众达成和谐的鱼水关系，解决不对的，简朴压制壅堵，则很有也许使民众与政府对立,形成油水关系，甚至水火关系。当然我们很欣喜地看到我国的民主化进程正在加快，民众的呼声在政府政策决策中起到了越来越重要的作用，群众的利益得到了前所未有的重视。此为和谐社会的真意。另一方面领导解决与下属的关系时，亦可借鉴此法,及时发现问题,循循善诱之,帮助下属解决问题，以更好的状态投入到工作当中去,既和谐了团队氛围,又提高了工作效率。最后,在我们个人生活中,总难免会碰到更种让人气愤，不平的事情,面对此类事件，我们也要学习避雷针,只有及时疏导情绪,调节状态，才干全心全意的工作,冷静对的的做出各种决策。[手表定律手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观,否则,你的行为将陷于混乱。只有一块手表,可以知道时间;拥有两块或者两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会制造混乱,会让看表的人失去对准确时间的信心。这就是著名的手表定律。深层含义在于:每个人都不能同时挑选两种不同的行为准则或者价值观念,否则他的工作和生活必将陷入混乱。[1]手表定律在公司管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法，不能同时设立两个不同的目的,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个公司或者个人无所适从就像一个人不能判别哪一块表的时间是对的的时候，他将陷入困惑。之前谈到过一个“布里丹定律”，同样是两难选择的问题，与这个手表定律有类似的地方,但是布里丹定律的重点是如何在两堆草料之间做选择,而手表定律的重点是两块手表哪一个是标准，也就是说两堆草料哪一堆是“好料”——你要去选择的标准。假如有两个标准也就是说两个都是对的的（这应当是不成立的，一定有一个时间是错的，但是如何鉴定哪一块表达错误的，就需要第三块第四块表来验证或找报时台来确认了）,那就会陷入困惑。所以在同一个时区一定只有一种时间是对的的,在同一个公司同一个时期也只能有一个标准,否则执行者就会陷入两难选择，当这种情况发生时,必须有一个作为仲裁的部门或职位，做出对的的裁决,以避免执行人无法选择该如何执行的情况。破窗理论一个房子假如窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，假如出现一些涂鸦没有被清洗掉，不久的,墙上就充满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。一幢有少许破窗的建筑为例,假如那些窗不被修理好，也许将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内,假如发现无人居住，也许就在那里定居或者纵火。一面墙，假如出现一些涂鸦没有被清洗掉,不久的,墙上就充满了乱七八糟、不堪入目的东西;一条人行道有些许纸屑,不久后就会有更多垃圾,最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。这个现象,就是犯罪心理学中的破窗效应！我们平常生活中也经常有这样的体会：桌上的财物,敞开的大门,也许使本无贪念的人心生贪念;对于违反公司程序或廉政规定的行为，有关组织没有进行严厉解决，没有引起员工的重视，从而使类似行为再次甚至多次反复发生；对于工作不讲求成本效益的行为，有关领导不认为然，(放纵）使下属员工的浪费行为得不到纠正,反而日趋严重。等等。一间房子假如窗户破了,没有人去修补，隔不久,其他的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙上假如出现一些涂鸦没有清洗掉，不久墙上就充满了乱七八糟、不堪入目的东西。而在一个很干净的地方，人们会很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有垃圾出现,人们就会（产生从众心理）毫不踌躇地随地乱扔垃圾,丝毫不觉得羞愧。这就是“破窗理论”的表现。制度化建设在公司管理中已经是老生常谈了。但是，现实的情况往往是制度多，有效的执行少。长此以