2023年卫生事业管理学重点题库含答案终极完全版

ＡCＤBB单位或者个人设立医疗机构必须经()卫生行政部门审查批准并取得设立医疗机构批准书。方可向有关部门办理其他手续。

Ａ．区级以上地方人民政府ﻭB.县级以上地方人民政府ﻭC.市级以上地方人民政府

D.省级以上地方人民政府ﻭ6作为组织生存发展的灵魂是()

A．组织的技术问题

Ｂ.组织的管理者问题ﻭC.组织的目的价值问题ﻭD.组织的社会心理问题

7医学信息工作的质量标准是()ﻭA.广、快、真、准

Ｂ.广、快、真、精

C.广、快、精、准

Ｄ．广、真、精、准

8专家定义的需求是(）

A．标准需求

B.ﻭ表达需求ﻭC.相对需求

D．ﻭ结识到的需求

9卫生人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在(）基础上拟定卫生服务的需要量。ﻭＡ．专家意见

B．人群生物学基础ﻭC.人群社会学基础ﻭＤ.人群生物学基础和专家意见

10问题的严重性评价是属于()

A.适宜度评价

B.恰当性评价ﻭＣ.进度评价ﻭＤ.结果评价ﻭ1１导致患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故是(）ﻭA．一级医疗事故

B.二级医疗事故

Ｃ.三级医疗事故ﻭD.四级医疗事故ﻭ1219９６年我国开始实行的“三网合一”是指(）ﻭA.出生缺陷监测、孕产妇死亡检测和同产儿死亡监测ﻭB.出生缺陷监测、孕产妇死亡监测和新生儿死亡监测ﻭC.出生缺陷检测、孕产妇死亡监测和婴儿死亡监测ﻭＤ.出生缺陷监测、孕产妇死亡监测和5岁以下儿童死亡监测ﻭ13根据医务人员是否有医疗事故医疗纠纷可分为

Ａ.医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷

Ｂ．医疗事故和医疗差错

C.医疗意外和医疗并发症ﻭＤ．医疗意外和疾病自然转归ﻭ14社区卫生服务的特点是

A．以专家为基础的服务ﻭB.以保健为基础的服务

C.以医疗为基础的服务ﻭD.以社区为基础的服务ﻭ15管理活动中最重要、起主导和决定作用的要素是ﻭA.财ﻭB.人

C.时间ﻭD.信息16以下哪个指标属于卫生服务需要指标ﻭＡ.年每千人住院天数ﻭB.两周患病率

C.每千人口医生数ﻭD．每千人两周就诊次

１7导致患者死亡的医疗事故属于ﻭA.三级医疗事故ﻭB.四级医疗事故ﻭC.一级医疗事故

Ｄ．二级医疗事故ﻭ1８医院的管理费用属于

Ａ.固定成本ﻭB．变动成本ﻭＣ.混合成本

D．直接成本

19开展社区卫生服务的第一步是进行

A．家庭调查

B．社区调查ﻭC.社区诊断

Ｄ.居民患病调查ﻭ20以下哪一条医疗保健制度改革的原则有误

ﻭA.低水平广覆盖

B.个人帐户与社会统筹相结合ﻭＣ.医保统筹范围实行非属地化

D.医保费用由单位和个人共同承担

2１整体把握、科学分析、组织综合说明的是管理学的哪个原理

A.系统原理

B.整分合原理ﻭC．封闭与开放原理ﻭＤ．弹性原理

22卫生事业费占GDP的比例是反映的指标

A.卫生筹资水平

B.国家对卫生事业投入

C．国家财政投入ﻭD.卫生发展水平ﻭ23单项试点研究属于ﻭA.随机实验研究

B.自然实验研究

C.现况调查ﻭD．抽查

24公共政策的主体不涉及以下哪些内容

A．行政决策机关ﻭB.行政执行机关ﻭC.公共政策目的群体

Ｄ.大众传媒ﻭ25卫生服务研究重要是探讨三者之间的关系

A、居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务运用ﻭB、居民卫生服务需要、卫生费用和卫生服务运用ﻭC、居民卫生服务需求、卫生资源和卫生服务运用

D、居民卫生服务需求、卫生费用和卫生服务运用ﻭ26卫生服务效率是反映之间的比值。ﻭA.卫生服务需要和卫生服务运用ﻭB.卫生服务需求和卫生服务运用ﻭC.卫生服务需求和卫生服务资源ﻭD．卫生服务运用和卫生服务资源

2７未住院率的计算公式是A、需住院而未住院患者数/调查人数×100%

Ｂ、需住院而未住院患者数/调查患者人数×１00%

C、需住院而未住院患者数/需住院患者数×10０%ﻭD、需住院而未住院患者数／需就诊患者数×100%

２8与其它卫生资源比较卫生人力资源的特点之一是

A.卫生人力资源具有主观能动性

Ｂ.卫生人力资源具有客观被动性ﻭC.卫生人力资源具有经济运用性

D．卫生人力资源具有主观因素性ﻭ2９卫生人力规划中很重要的环节之一是ﻭA.目的年卫生人力医护比预测ﻭB.目的年卫生人力学历结构预测ﻭＣ.目的年人口出生率预测ﻭD．目的年卫生人力需求量预测

30下列哪项为目前常用的描述卫生规划的时间进度方法ﻭA.SWOTB.甘特图Ｃ.ＱWBD．MOS

3１工作任务分析涉及两个方面的内容ﻭA.人群特性和卫生服务需求

B.卫生服务需求和任职说明书

C.工作描述和任职说明书

Ｄ.人群特性和任职说明书ﻭ32卫生人力业务能力考核中非认知领域考核最直接、最有效的方法是ﻭＡ．笔试、面试和观测ﻭB.面试、观测和操作

C.有组织的现场观测ﻭＤ.有组织的群体分析

33卫生人力绩效考核方法之一是ﻭA.民意比较法ﻭB.共同比较法

C．领导比较法

D.配对比较法

34中国卫生信息系统重要由两大部分组成ﻭＡ.卫生记录信息系统和医学科技信息系统ﻭB.卫生记录信息系统和医学科技信息系统ﻭC．卫生管理信息系统和医学科技信息系统ﻭD．卫生管理信息系统和医学管理信息系统

35记录信息工作中最活跃的因素是

Ａ．

组织机构ﻭB．人员ﻭC.法规制度ﻭD.计算机ﻭ３6卫生记录信息系统中最基本和最重要的要素是ﻭＡ.组织机构ﻭＢ.人员

Ｃ.法规制度

D.计算机ﻭ3７信息自身的科学性体现了信息的ﻭA.广B．快C.精D.准ﻭ38卫生部最新的《医疗事故管理条例》实行的时间是

A.199９年9月1日

Ｂ.２02３年9月１日

C.2023年9月1日ﻭD．２0２3年9月１日ﻭ39根据对患者人参导致的损害限度医疗事故可分为

A．三级

Ｂ．四级

C．五级ﻭD.六级ﻭ40以下哪项为医院外医疗活动ﻭA．门诊医疗

B．住院治疗ﻭC.家庭病床ﻭD.康复医疗ﻭ41以下哪项不属于非医疗过失纠纷

A．医疗差错ﻭB．

医疗意外

Ｃ.医疗并发症ﻭD.

疾病自然转归

42、发生重大医疗过失行为的医疗机构应当在向所在地卫生行政部门报告.

A．6小时内

B.１2小时内ﻭC.1８小时内ﻭD.２4小时内

43当事人对初次医疗事故技术鉴定结论不服的可以自收到初次鉴定结论之日起几日内向ﻭ医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请ﻭＡ.7日内

Ｂ.12日内

Ｃ．15日内

D.1８日内ﻭ４4《母婴保健法》自起实行ﻭＡ.１９９4年６月1日ﻭB.1９94年1０月27日ﻭC.19９5年6月1日

D.1９95年1０月２7日

4５社区卫生服务是以的基层卫生服务ﻭＡ.人的需求为中心ﻭB.人的健康为中心

Ｃ.人的家庭为中心

D.人的经济为中心

46社区卫生服务对象是ﻭA.病人ﻭB.老年人

C.社区内的全体人群

Ｄ.重点保健人群

4７社区卫生服务的基本内容之一是ﻭA．体格检查ﻭB.社区检查ﻭC.家庭检查

D.社区卫生诊断

48社区卫生服务的特点之一是。

A．基层卫生保健

B.高级服务

C.健康服务

D.治疗服务ﻭ４9社区卫生服务是以为中心。A病人ﻭB.妇女、儿童、老年人

C.人的健康ﻭD.家庭

5０卫生计划评价指标涉及四方面。ﻭA.卫生方针、居民健康、卫生资源、卫生管理ﻭB.卫生政策、社会经济、卫生组织、居民健康ﻭC．卫生政策、社会经济、卫生保健、居民健康

Ｄ.卫生方针、卫生保健、卫生资源、居民健康

51依据卫生系统的性质与任务卫生服务质量管理内容有。ﻭA．防止保健质量、医疗质量、药品质量、医德质量ﻭＢ.医疗保健质量、卫生服务质量、医疗器械质量、药品质量

Ｃ．防止保健质量、医疗质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量

D．医疗保健质量、卫生服务质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量

52全面质量管理的特点是。

A.ﻭ从事后检查转到事先控制ﻭB．所有事务活动都纳入质量管理全过程实行质量管理全员参与质量管理ﻭＣ.全面性、服务性、防止性、科学性

D．把用户需要放第一位把卫生服务过程中的下道工序的每个部门和岗位看作你的用户

53合理使用人才重要有以下几个原则。ﻭA.学用一致、严格考核、奖惩分明、信任ﻭB.择优录用、扬长避短、互补、严格考核ﻭC.学用一致、扬长避短、互补、信任

Ｄ.优势互补、严格考核、学用一致、互补ﻭ54管理学的基本原理。

A.计划、组织、控制、创新ﻭB.系统、整分合、解放、弹性

C.行政、经济、法律、心理ﻭＤ．集合、目的、整体、相关ﻭ55以下哪个指标属于卫生资源测量指标。ﻭA.每人每年住院天数ﻭＢ.每千人口医生数

C.每千人两周就诊次数ﻭD.每人每年患病天数

５６区域卫生规划的周期一般为几年

Ａ.2Ｂ.３C.55７下面哪句话对的ﻭA.卫生服务运用直接反映卫生系统对人群健康状况的影响

B．卫生服务运用间接描述卫生系统为人群提供卫生服务的数量ﻭC.卫生服务运用间接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响

D.卫生服务运用直接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响

58下列哪个不是信息的特性A.无限性B．有限性Ｃ.系统性D．消耗性

59以下哪个指标属于卫生服务需要量指标

A.年每千人住院天数B．两周患病率

C．每千人口医生数D.每千人两周就诊次数

60下列哪个不属于人力的结构ﻭA.年龄结构B.专业结构Ｃ.职称结构D.性别结构

61导致患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故是ﻭA.一级医疗事故B．二级医疗事故C．三级医疗事故D．四级医疗事故

62科技信息工作的中心环节是

Ａ.信息搜集Ｂ.信息整理C.信息服务D.信息报道ﻭ６3社区卫生服务内容之一是ﻭA.开展慢性非传染性疾病防治B.慢性病专科门诊ﻭＣ.慢性病普查D.建立慢性病人健康档案

６４属于卫生服务对象信息的是

A.两周患病率信息B．环境卫生和劳动卫生信息ﻭC．卫生机构的信息D.重大传染病流行的信息ﻭ６5.关于卫生服务需求的信息哪种说法不对的ﻭA.卫生服务需求的信息是静态的ﻭＢ.卫生服务需求的信息是动态的ﻭC.新的卫生服务供应会发明新的需求ﻭＤ.社会经济情况的变化会影响卫生服务需求ﻭ66.建立卫生管理信息系统要注意的问题不涉及ﻭＡ．注意卫生信息系统的保密性ﻭB.将项目信息纳入卫生管理信息系统ﻭC.仅以数据表格作为信息工作的重要形式

Ｄ.训练卫生管理干部使用信息ﻭ６７.卫生事业发展的主线任务是ﻭＡ．防止“早死”B.消除贫困

C.改变不良的行为和生活方式Ｄ.保护和增进健康ﻭ68.由综合医院转向社区卫生服务机构的病人不涉及ﻭA.诊断明确可在社区进行治疗的病人ﻭB.康复病人

C.疑难重症病人ﻭD.随访观测的病人

69.初级卫生保健策略的内容着眼于

A．慢性非传染性疾病的控制ﻭB.改变不良的生活方式与行为

C.消灭贫困Ｄ.解决居民的重要卫生问题

７０．以下不属于21世纪人人享有卫生保健总目的的是ﻭA.使全体人民增长盼望寿命和生活质量

Ｂ．在国家之间和国家内部改善健康的公平限度ﻭC．使全体人民获得可连续的卫生系统和服务ﻭD．使全体人民都能享受到适宜技术的照顾ﻭ71．社区卫生服务重要为社区群众提供的服务不涉及

A.基本医疗服务

B.病后康复服务

C.防止保健服务ﻭD.专科服务ﻭ７2.社区卫生服务的综合性在服务方式上表现为ﻭA.防止和治疗相结合ﻭB.医院治疗和入户治疗相结合ﻭＣ.门诊治疗和家庭治疗相结合

D．健康教育、防止、保健、医疗、康复和计划生育技术指导相结合ﻭ7３.关于卫生服务质量管理的描述哪个不对的

A.质量管理的质检检查阶段重要是事后检查不能事先防止不合格服务的发生ﻭB.质量管理的记录质量管理阶段偏重于对服务质量形成的整个过程进行管理ﻭＣ．质量管理的全面质量管理阶段强调人在管理中的作用主张改善人际关系满足人

的需要调动人的积极性

D.质量管理的全面质量管理阶段注重保护消费者利益ﻭ74.下列哪个属于卫生行政管理信息

A.反映人民群众健康状况的信息ﻭB．医疗机构提供专科服务的种类的信息ﻭＣ.国家为人民健康事业制订的法律法规ﻭD.反映卫生服务需求的信息

75.下列哪个是卫生管理信息系统基本框架应当涉及的内容

A.社区水平的服务对象信息

B.区县水平的服务活动信息ﻭＣ．地市水平的行政管理信息

Ｄ.以上都涉及

７６．下列哪项不属于卫生人力资源的科学配置原则

A.因人设岗ﻭB.责、权、利一致

C.用人所长扬长避短ﻭD.合理流动人尽其才ﻭ7７.下列哪项不属于卫生人力资源绩效考核的内容

A.工作成绩ﻭB.能力评价ﻭＣ．工作态度评价

Ｄ．工作效率评价7８.一代代卫生人力资源互相接续交替发展的过程是指ﻭA.卫生人力资源的时效性ﻭＢ.卫生人力资源的再生性ﻭＣ.卫生人力资源的连续性ﻭD.卫生人力资源的能动性ﻭ７９．卫生管理研究的研究对象是ﻭA.研究总体

B.研究个案ﻭC．既研究总体也研究个案

D.既不研究总体也不研究个案ﻭ8０.下列哪条不属于卫生管理研究中应遵循的一般伦理原则

Ａ.自愿参与

Ｂ.不伤害研究对象ﻭC.匿名与保密ﻭD.所在单位批准

81.德尔菲法是一种预测方法其特点不涉及

A.反馈

B.匿名

C.简朴

D.预测结果的记录特性

82.下面的机构中不属于防止服务提供组织的有

A.

疾病防止控制中心

B.食品卫生检查所

Ｃ．中华防止医学会ﻭD.卫生防病中心ﻭ８3.根据卫生保健费用的承担方式卫生保健制度可分为

A．低组织型、中间型、高组织型

B．自费医疗模式、强制公共保险模式、商业医疗保险模式

C．发达国家型、发展中国家型、不发达国家型ﻭD.自费医疗、集资医疗和免费医疗

８4.集资医疗在我国的表现形式重要为ﻭA.自费医疗ﻭB.劳保医疗ﻭC.合作医疗

D.公费医疗

85.医疗保险制度的覆盖范围是ﻭA.城乡的国有公司

B．城乡的事业单位

C.城乡所有用人单位涉及公司、机关、事业单位、社会团队、民办非公司单位及其

职工

Ｄ.民办非公司单位及其职工

8６.初级卫生保健的四方面内容涉及ﻭA.防止为主、治疗为辅、健康教育、社区健康ﻭＢ.促进健康、防止保健、合理治疗、社区健康ﻭＣ.促进健康、健康教育、合理治疗、社区康复ﻭＤ.防止为主、促进健康、健康教育、合理治疗

８7.初级卫生保健被称为社区卫生服务灵魂的重要任务是ﻭA．社区健康教育B.社区防止C.社区医疗Ｄ.社区康复

88.社区卫生服务的综合性在服务层面上表现为ﻭＡ.疾病防止、治疗和康复

B．个人、家庭和社区ﻭＣ.自然环境和社会环境ﻭＤ.生理、心理和社会文化89.社区卫生服务的综合性在服务对象上表现为

A.社区内全体人群涉及病人和非病人B.妇女和儿童C．老年人和慢性病人

Ｄ.精神病人和残疾人ﻭ9０.社区卫生服务的协调性指Ａ.协调社会环境和自然环境B.协调防止和康复服务ﻭC．协调个人和社区

D协调家庭和社区内外各类资源和各专科服务1．A２1．Ｂ41.Ａ61.C８1．C

2.C22.Ｂ4２.B6２.D82.C

3．D23．B4３.C6３.A83.Bﻭ4.B24．C44.C64.A84.C

5.B２５.Ａ45.B65.A8５.C

6.C2６.D４6.C６6.C86.B

7．Ｃ27.Ｃ47.D67.D8７．A

８.A28．A48.Ａ68．C88.Dﻭ9.D2９.Ｄ4９.B6９.D89.Aﻭ10.B30.Ｂ50.Ｃ70.D9０.D

１１.B３１.C5１.C71.D

1２.Ｄ32.C５2.Ｃ72.D

13.Ａ3３.D53．C73.B

1４.D3４．Ａ５4.B74．Ｃ15.B３5.B５5.Ｃ75.D

16．B３６.A56.C76.A

１7.Ｃ３7.D57.C77.Ｄ

1８．Ａ38.Ｄ58.D78．Ｂ

19．Ｃ39．B5９．B79．Ｃﻭ２0.Ｃ４０．C6０.D80．D一、选择题（共２0分,每题１分)ﻭ

A型题:每题都有ABCDＥ五个备选答案，只许从中选取一个最佳答案,并在答案卷上将相应题号

的相应字母涂黑,以示对的答案。ﻭ

1．下列哪一项,是亚当·斯密在《国民财富的性质和因素的研究》中提到的公共事务D

A.政策举办医疗保险；ﻭB.积累社会财富；ﻭC.促进经济发展

D.建设并维持某些公共事业及某些公共设施

E.进行选举ﻭ

2.我国卫生事业到2023年的奋斗目的是AﻭA．国民健康的重要指标在经济发达地区达成或接近世界中档发达国家的平均水平，在欠发达地区达

到发展中国家的先进水平

B．人人享有卫生保健ﻭＣ.建立起具有中国特色的涉及卫生服务、医疗保障、卫生执法监督的卫生体系

D.婴儿死亡率、5岁以下儿童死亡率、孕产妇死亡率,盼望寿命等指标达成发达国家的水平ﻭE.全国享受基本医疗保险ﻭﻭ3.“拟定医务人员执业标准、服务规范”是卫生部那个司的职能?Ｂ

A.人事司ﻭB.医政司ﻭC．规划财务司ﻭD．卫生法制与监督司ﻭE.科技教育司ﻭﻭ4．下列哪一项内容是在《阿拉木图宣言》中提出的？Ｂ

A.2023年人人享有卫生保健；ﻭB.初级卫生保健是实现２023年人人健康的基本途径和关键;

C.让8０%的健康问题在基层得到解决；

D.防止为主；ﻭＥ.建立三级防止保健网ﻭ

5．进出口食品的安全、卫生、质量监督检查和监督管理是哪个部门的职责？ＣﻭA.卫生部ﻭB.国家食品药品监督管理局

C．国家质量监督检查检疫局

D.农业部ﻭＥ.国家安全局ﻭ6．下列哪一哪个国家实行的是社会医疗保险模式CﻭA.中国ﻭB.新加坡ﻭC.德国

D.美国ﻭE．日本7.下列哪一哪个国家实行的是个人储蓄医疗保险模式BﻭA．中国ﻭB.新加坡ﻭC.德国

Ｄ．美国ﻭＥ.日本

8.根据区域卫生规划的原则，市级医疗机构承担DﻭＡ.常见病和多发病的诊治

Ｂ.常见病、一般疑难性疾病的诊治

C.多发病、一般疑难性疾病的诊治

Ｄ.急危重症和疑难症的诊治ﻭＥ．住院治疗9.目前我国进行区域卫生规划以什么为核心E

A.发展基本医疗ﻭB.提高服务质量ﻭC.追求公平

D.可连续发展

E.优化配置卫生资源1０.以下哪些传染病属于甲类传染病DﻭA.非典、艾滋病ﻭＢ.非典、禽流感ﻭC.黄热病、疟疾ﻭD．鼠疫、霍乱ﻭE.狂犬病、伤寒1１．我国传染病分为几类？B

A．二类ﻭＢ.三类ﻭC．四类

D.五类

Ｅ.六类ﻭ１2.新型农村合作医疗制度一般采用以什么单位进行统筹？A

A.县（市)

B.乡（镇）

Ｃ.省ﻭD.以全国ﻭ

１３.中国二级妇幼保健院的床位不少于E

Ａ．500张ﻭB.3５0张ﻭC．20０张ﻭD.15０张ﻭE．10０张14.医疗机构开业之前,必须取得A

Ａ.医疗机构执业许可证

B.设立医疗机构批准书ﻭC.卫生许可证

Ｄ.医疗机构设立规划ﻭE.医疗机构申请执业登记注册书15．某市120急救中心接到交通事故的求救电话后,立即告知离事发现场最近的市第二人民医院赶ﻭ往现场抢救,该市的急救组织模式应属于A

A.指挥调度型ﻭＢ.依托型

Ｃ．院前急救型ﻭD.院前急救+院内急诊型

E.无法判断１6．以下哪个机构可认为血液制品公司提供原料E

A.三甲医院

B．血液中心

Ｃ．中心血站

D.基层血站

E．单采血浆站１7.《阿拉木图宣言》提出D是实人“2023年人人享有卫生保健”战略目的的基本途径和关键。

A.政府重视ﻭＢ.人员培养ﻭC.增长投入ﻭD.初级卫生保健ﻭE．多部门合作１8.社区卫生服务站的服务人口数一般为D

A．1000~２0２3人ﻭＢ.2０23~50００人

C.５00０～1万人

Ｄ．1万～１．5万人ﻭE.3～5万人19.中国社区卫生服务中心是以多大范围进行设立?E

A．住宅社区；ﻭＢ.5平方公里为范围；ﻭC．１万人为范围;ﻭD.以城市的区为范围

E.街道办事处所辖范围2０．“国家发展现代医药和我国传统医药”是哪一年写入宪法的？ＣﻭA.1９50年B．1978年

C.198２年

D．１99０年

E.1９９6年一、选择题(共２0分，每题1分)

A型题：每题都有ABCDE五个备选答案,只许从中选取一个最佳答案,并在答案卷上将相应题号ﻭ的相应字母涂黑,以示对的答案。1．我国卫生事业的性质被定义为Ｃ

A.福利事业;ﻭＢ.社会主义公益事业；ﻭC.政府实行一定福利政策的公益事业

D.政府实行一定公益政策的福利事业ﻭＥ.关系社会长治久安的事业2．下列除哪一项外，都是社会公共事务的特性。EﻭA．公共性

B.基础性和长远性ﻭC．劳务性ﻭD.非营利性

Ｅ.高回报性３．公共组织涉及哪些内容：C

A.政府组织

B.政府组织和非政府组织ﻭC.政府组织、非政府组织和准政府组织ﻭD.政府组织、非政府组织和慈善机构

E.立法机构、司法机构和行政机构4．“拟定医务人员执业标准、服务规范”是卫生部那个司的职能?BﻭA.人事司ﻭB.医政司

C.规划财务司ﻭD.卫生法制与监督司ﻭE.科技教育司5.下列哪一项内容是在《阿拉木图宣言》中提出的?BﻭA.2０23年人人享有卫生保健

B.初级卫生保健是实现2023年人人健康的基本途径和关键;ﻭＣ.让80%的健康问题在基层得到解决ﻭD.防止为主

E．建立三级防止保健网6．拟定医疗、生育保险的基本政策、改革方案是哪个部门的职责?ＢﻭA．卫生部

Ｂ.劳动和社会保障部

C.人事部ﻭＤ．农业部

E．国家人口和计划生育委员会7．下列哪一哪个国家实行的是国家税收模式医疗保险:E

A.中国ﻭB.新加坡

C.德国

D.美国

E.英国8.执行第一线卫生监督执法任务的是:Ｄ

A．卫生部卫生监督中心ﻭB.省级卫生监督部门ﻭC.市级卫生监督部门

D．县级卫生监督部门

Ｅ.乡镇卫生监督部门9.我国中央一级的防止服务提供组织是:CﻭA.中国医学科院ﻭB.卫生部疾病控制司

C.中国疾病防止与控制中心

D．军事医学科学院

Ｅ.爱国卫生运动委员会10．根据区域卫生规划的原则，县级医疗机构承担：BﻭA．常见病和多发病的诊疗

B.常见病、一般疑难性疾病的诊疗

C.多发病、一般疑难性疾病的诊疗ﻭD.疑难、危重病的诊诊疗ﻭE．住院治疗11．长期计划一般是指计划期限在:ＢﻭＡ.2023以上的计划；ﻭB.2０2３以上的计划；ﻭC.5年以上的计划;ﻭD．3年以上的计划；

E．2年以上的计划12．我国传染病分为几类？ＢﻭＡ.二类

B．三类ﻭC.四类ﻭD．五类

E.六类13．《国务院关于建立城乡职工基本医疗保险制度的决定》中明确规定，基本医疗保险费由单位和

职工共同缴纳，用人单位的缴费率控制在职工工资总额的多少？C

Ａ.4%左右ﻭB.５%左右

Ｃ.６％左右ﻭD．8%左右

Ｅ.10%14．中国三级妇幼保健院的床位不少于:DﻭＡ.500张

B.350张ﻭC.200张

D.15０张

E.100张１5.单位或个人在筹建医疗机构之前,必须取得：B

A.医疗机构执业许可证

B．设立医疗机构批准书

Ｃ．卫生许可证ﻭD.医疗机构设立规划ﻭE.医疗机构申请执业登记注册书16．某市120急救车接到交通事故的求救电话后，开急救车到现场,进行了现场抢救后,将病人送ﻭ到市第二人民医院,该市的急救组织模式应属于:CﻭA.指挥调度型

Ｂ.依托型ﻭC.院前急救型

D．院前急救+院内急诊型

E.无法判断１7.以下除了哪个机构外都可以采血以供临床使用：A

A.三甲医院ﻭB.血液中心

C.中心血站D基层血站ﻭＥ.中心血库１８．“初级卫生保健”是在下列哪一个文献中提出的?ＢﻭA.《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》ﻭB.《阿拉木图宣言》ﻭＣ.《儿童生存、保护和发展世界宣言》ﻭD.《中国妇女发展纲要（2０23～20２3）》

E.《关于农村卫生改革与发展的指导意见》

1９．中国农村卫生的三大支柱是:B

A．县、乡、村三级卫生机构ﻭB.三级防止保健网、乡村医生队伍和农村合作医疗制度

C.乡村医生、妇女干部、防止保健人员ﻭD.县、乡、村三级政府ﻭＥ.卫生员、接生员、乡村医生

20．我国社区卫生服务中心应覆盖的人口数是：E

A.１0００～２０23人

B.2０23~5000人ﻭC.5000～１万人

D.1万~２万人ﻭE．３～5万人名词解释全面质量管理的概念。全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益,从而达成长期成功的管理途径。1.社区卫生服务的定义①以基层卫生机构为主体,全科医师为骨干,合理使用社区资源和适宜技术；②以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向;③以解决社区重要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的;④融防止、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育技术指导等服务为一体的、有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。2、我国农村卫生服务体系的特点县级卫生机构承担防止保健、基本医疗、基层转诊、急救以及基层卫生人员培训及业务指导职责。乡镇卫生院以公共卫生服务为主，综合提供防止、保健、基本医疗等服务,受县级卫生行政部门委托承担公共卫生管理职能。一般不得向医院模式发展。④村卫生室承担卫生行政部门赋予的防止保健任务,提供常见伤、病的初级诊治。⑤重要功能涉及:动员群众开展爱国卫生运动，除四害，改水，改厕，开展计划免疫,传染病管理，防止和治疗本地常见病,多发病,地方病。宣传卫生知识,贯彻计划生育等等。１．健康组织体系广义涉及健康管理体系、健康提供体系,以及其他一切与健康相关的第三方组织,即健康行政、健康服务和健康第三方组织。狭义指卫生组织体系。２.卫生服务7Ｐ经营组合卫生服务机构为了进站目的市场,针对接受卫生服务对象的需求，综合考虑环境、竞争及自身条件的基础上,对卫生服务机构的产品（produｃt)、价格(ｐｒiｃe)、渠道（place）、促销（ｐｒｏmotion)、人员（pｅopｌｅ）、有形展示(physiｃａｌｅｖidence）、过程（proｃesｓ）７个可控因素进行优化组合，实现卫生服务机构的营销目的。3.社会医疗保险模式是指国家采用社会保险形式,通过大数法则分摊风险和社会互助的原则，将少数社会成员随随机产生的各种疾病风险分摊到社会全体成员的一种医疗保险制度。４.ＴQMTｏtalQｕaｌiｔｙManagｅmeｎｔ一个组织以质量为中心,以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达成长期成功的管理途径。５.社会营销为了个人、集团或者社会整体的利益,采用市场营销的原理和技巧使得目的群体自愿接受、拒绝或者摒弃一种行为。6．健康管理健康管理是指一种对个人或人群的健康危险因素进行全面管理的过程。其宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地运用有限的资源来达成最大的健康效果。７.卫生事业管理指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点,将卫生资源进行优化配置及时合理地提供应全体人民，并对维护和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。8.医疗保障制度国家和社会团队对劳动者或公民因疾病或其他自然事件及突发事件导致身体与健康损害时对其提供医疗服务或对其发生的医疗费用损失给予经济补偿而实行的各种制度的总和。涉及:实行医疗救助、医疗保险及免费医疗等方式。９.医疗事故医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,导致患者人身损害的事故。医疗事故分级一级医疗事故:导致患者死亡、重度残疾的；

ﻫ二级医疗事故:导致患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的;

ﻫ三级医疗事故：导致患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的;

四级医疗事故:导致患者明显人身损害的其他后果的。1０.项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达成项目的规定。简朴说，项目管理过程就是制定计划，然后执行计划,最终实现项目目的。11.卫生政策是整个政策体系的组成部分,是“政府或执政党为了实现一定的卫生工作目的而拟定的行动准则，它表现为对有关健康的部门和人民的利益进行分派和调节的措施”。12．卫生行政组织卫生行政组织是那些对国家公共卫生事务实行管理的组织。具体是指国家机构中的政府卫生部门。13．初级卫生保健是指最初对居民实行的最基本的、必不可少的卫生保健，是社区的个人和家庭通过积极参与普遍可以享受的,是国家卫生系统和社区整个社会经济发展的组成部分，是国家卫生系统的中心职能和重要环节。14.医政管理医政管理指政府卫生行政部门依照法律法规及有关规定对医疗机构、医疗技术人员、医疗服务及其相关领域实行行政管理活动的过程。１５．卫生服务组织以保障居民健康为重要目的，直接和间接地向居民提供医疗、防止、保健、康复等卫生服务的组织。16.卫生行动卫生行动是指无论是个人卫生保健、公共卫生服务还是部门间发起的以增进健康为首要出发点的行动。17.基础药物(基本药物？）指的是可以满足基本医疗卫生需求，剂型适宜、保证供应、基层可以配备、国民可以公平获得的药品，重要特性是安全、必需、有效、价廉。简答题医疗事故的解决：1.医患双方协商解决2.卫生行政部门调解３.向人民法院提出诉讼解决1.简述如何防范医疗事故的发生。1）严格遵守各项规章制度和自觉依法执业意识;2)加强质量管理意识,设立医疗服务质量监控部门;３)提高医务人员的法律意识，增强防范医疗事故的责任感;４）制定预案,完善制度,提高诊疗水平;5）加强医院文化和医德医风建设。2.简述目前我国卫生组织中存在的问题１）组织体系布局不合理，导致服务可及性差：城乡差异显著2)组织体系中条块分割导致管理困难3）过多的市场机制带来组织结构定位的偏倚４)政府职能的缺位与不统一导致组织功能的不拟定3.简述德国医疗保险制度涉及社会统筹型,社会统筹与个人账户结合型。由国家通过立法形式强制实行相对统一的医疗保障制度。其筹资方式大多依据法律或行政规章规定，由雇主和雇员交纳一定数额或一定比例的医疗保险费。4.简述卫生服务社会营销的基本特性。1)产品特性2)目的方面的特性3)消费需求方面特性4）竞争方面的特性5)营销主体方面的特性６)社会营销难度大于商业营销５.简述(卫生)人力资源管理的具体内容为了实现组织的既定目的,运动现代管理理论和方法,对所属工作人员的录用、聘任、任免、调配、培训、奖惩和工资鼓励等一系列计划、组织、指挥、协调和控制的管理活动的总称。(卫生）是指对卫生人力的规模、结构、层次和布局进行管理,使得卫生人力资源得以充足合理的运用。其目的是保证卫生服务拥有对的的各种类型的、数量合理的,通过适宜培训，具有合理技能，在适宜的部门工作，其费用是国家、地区、组织和个人承担得起的卫生工作者。6.简述社会医疗保险与商业医疗保险的异同点。都属于医疗保障制度。区别社会医疗保险商业医疗保险目的不同稳定社会，基本生活需求赚钱为目的,满足多层次需求对象不同法律规定的应投保的劳动者个人自愿参与关系不同法律关系契约关系费用承担不同保费三方承担保费个人承担给付标准不同“保障”“偿还”7.简述医疗事故的特性。1）主体是医疗机构及其医务人员2)发生在医疗活动中3）行为的违法性４)过失导致患者人身损害５)过失与损害后果之间存在因果关系8.简述PDCA循环的内容和特点。内容：它反映了质量管理活动的规律。Ｐ（Ｐlan）表达计划;D（Ｄo)表达执行；C（Ｃheck)表达检查;A(Ａction）表达解决。PDCA循环是提高产品质量，改善公司经营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式。特点:1）ＰDＣA循环的四个阶段是使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动的一个过程,必须形成闭环管理，四个阶段缺一不可。2）大环套小环,一环扣一环,小环保大环，推动大循环。３)循环前进,阶梯上升。9.简述卫生人力资源管理的主线任务和管理范畴。指对卫生人力的规模、结构、层次和布局进行管理,使得卫生人力资源得以充足合理的运用。其目的是保证卫生服务拥有对的的各种类型的、数量合理的，通过适宜培训,具有合理技能,在适宜的部门工作，其费用是国家、地区、组织和个人承担得起的卫生工作者。基本功能是获取(规划、招聘和录用);整合（和睦相处、协调共事和群体认同)；奖酬(激励；核心)；调控（绩效考核、素质评价、动态管理）;开发(培训、教育、职业生涯开发、使用）10.在卫生管理中SWOT分析重要用于哪些方面(不考吧？）１１.简述疾病控制管理的意义疾病控制管理是一个国家或地区通过法律法规和相关政策组织卫生资源，对影响人群健康的重大疾病采用有效措施，消除或减少其对居民健康的影响，提高人群健康水平的过程。保证人民身体健康,保护好劳动力,维护社会稳定,发明良好的社会环境,促进物质文明和精神文明建设，于国于民，意义重大。12.简述组织变革应当遵循的原则。1）明确政府职能,贯彻政府责任2）建设四项基本卫生制度，增长卫生的可及性=1\＊GB3①建立覆盖城乡居民的基本卫生保健制度=2\*ＧB3②建立覆盖城乡居民的不同形式的医疗保险制度＝３＼*GＢ3③建立国家基本药物制度=4＼＊GB３④建立科学规范的公益性医院管理制度3）健全城乡医疗卫生服务体系，合理运用卫生资源４）鼓励社会力量参与卫生领域1３.医疗事故发生时，医院如何应对媒体？(自由发挥?)1由院领导和相关职能科室组成事故专家小组,2跟媒体保持沟通顺畅，实事求是,心态平和，放低姿态。3不知道的不能说，等了解情况后再说,一切以了解确切情况为准。４不能让媒体产生误会,并及时消除误解。1４.决定和影响决策方式的因素有哪些?1)待解决问题的复杂性2）事物发展的拟定性3）决策层的既往经验4)人们的习惯势力5）社会生活的民主限度6）决策者可以支配的时间和资源1５.简述卫生政策的特性。1）政治性；2)复杂性;３)阶段性；４)系统性１6.简述Delｐｈi的具体实行环节?1）设立项目评估、预测组织小组2)编制专家征询表3)选择专家组4）实行第一轮调查5)分析第一轮调查材料６)进行第二轮调查7）整理第二轮调查材料8）进行第三轮调查9）整理第三轮调查材料并对前三轮调查结果进行综合分析17.简述卫生服务社会营销管理过程中的基本环节1）分析社会营销环境２）调研目的接受群3）目的市场的选择4）设计社会营销目的和营销组合５)社会营销计划的制定和执行18．简述SＷＯTＳＷＯT分析方法是一种根据公司自身的既定内在条件进行分析,找出公司的优势、劣势及核心竞争力之所在的公司战略分析方法。其中战略内部因素(“可以做的”）:S代表sｔｒeｎgｔh(优势),Ｗ代表weakneｓs(弱势）；外部因素（“也许做的”）：Ｏ代表opｐｏrtuniｔy(机会)，T代表ｔhｒｅat(威胁）。１9.突发卫生事件的特点1）突发性；2）群体性；3）严重性；4)系统性20．新医改出台的背景(没找到）新医改总体目的和基本框架(一个目的、四大体系、八项支撑）一个目的：建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，促进人人享有基本医疗卫生服务。四大体系:公共卫生体系、医疗服务体系、医疗保障体系、药品保障供应体系。八大支撑:医疗管理机制、运营机制、投入机制、价格形成机制、科学和人才管理机制、监管机制、信息系统、法律制度。21．当前我国医疗保障制度的重要形式补充层个人、组织、社会补充医疗保险商业医疗保险社会慈善捐助主干层个人、组织、政府城乡职工基本医疗保险城乡居民基本医疗保险新型农村合作医疗托底层政府城乡医疗救助

农村医疗救助22.开展社区卫生的意义１)有助于卫生事业适应社会需求２)有助于优化配置卫生资源3）有助于克制医药费用的不合理增长4)有助于加强防止为主战略5）有助于实现“人人享有卫生保健”的目的6)有助于加强医德医风建设7)是转变医学模式的最佳途径23.区域卫生规划的意义1）是优化卫生资源配置,充足满足区域内全体居民的卫生服务需求的需要2)是合理拟定公立医院功能、数量和规模，优化结构和布局的重要途径３)是政府主管部门转变职能、实现对卫生事业宏观调控的重要依据和重要手段２４．卫生人力资源科学配置的原则1)因岗设人——能级相应，量才使用2）责权利一致——在其位，谋其政；行其权，尽其责；取其值,获其荣;失其职，惩其误3)用人所长,扬长避短4）合理流动，人尽其才２5.人人享有医疗保健的意义１)使全体人民增长盼望寿命和提高生活质量;２）在国家之间和国家内部改善健康公平；3)使全体人民运用可连续卫生系统和服务。问答题试比较英国、德国、美国、新加坡四国医疗保险模式的异同点国家保障型（英国）社会保障型(德国)商业保险型(美国)储蓄保障型(新加坡)筹资方式依法纳税法定参保缴费自由选购强制储蓄运营机制财政二次分派横向统筹现收现付纵向积累自保为主办医模式国立为主预算拨款公私并立协议结算私立为主协议结算公私并立协议结算服务费用免费服务约定价格费用共付市场定价费用共付约定价格自付为主2.社区卫生服务有哪些基本特性？1)第一线照顾2）综合性照顾3）连续性照顾4）协调性照顾５)可及性照顾6)以家庭为单位7）以社区为单位8)以生物-心理-社会医学模式为基础9）以健康为中心10）防止为主1１)采用团队合作的方式卫生事业：是指为增进人民健康所采用的组织体系、系统活动和社会措施的总和,这些组织和活动以追求社会效益为目的，由政府领导并提供必要的经费补贴。卫生事业的性质：我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业。卫生事业的特点1、卫生事业是增进居民健康、防治疾病、提高民族质量的服务性行业。2、卫生事业服务对象是整个人群。3、卫生事业政策体现了社会和政府的责任，政府发挥主导作用。4、卫生服务的垄断性。卫生事业管理是指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点,将卫生资源进行优化配置及时合理的提供应全体人民，并对维护和增进人们健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。我国的新时期的卫生工作方针:１、以农村为重点2、防止为主３、中西医并重４、依靠科技与教育5、动员全社会参与6、为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务卫生组织体系构成:1.卫生行政组织2.卫生服务组织3.第三方组织疾控分国家、省、市、县四个层级医疗服务机构分省、市、县、乡、村五个层级卫生行政组织体系设立卫生部，省级卫生厅，地区卫生局，县卫生局卫生监督组织涉及卫生部的执法监督局，省以下政府的卫生监督所。卫生服务组织涉及医疗机构、疾病防止控制机构、妇幼保健机构、健康教育机构、卫生信息机构等第三方组织涉及学会(中华医学会、中华防止医学会),协会（中国医院协会、中国医师协会)医疗保险制度的分类（一)基本医疗保险（二）补充医疗保险制度(三)商业性医疗保险(四）医疗救助（五)农村医疗保障卫生服务营销:指卫生服务人员和服务组织通过发明,同互换对象互换有价值的卫生服务产品(涉及服务和有形产品）,以满足人们健康需求和欲望,同时满足卫生服务组织的目的和需要的一种社会活动和管理过程。卫生服务营销7P组合:１.服务产品（Product）２.服务定价(Prｉｃｅ）3.服务渠道或网点(Ｐlace）4.服务沟通或促销(Proｍoｔｉon)5．服务人员与顾客（Peopｌe)６.服务的有形展示（ＰhysicａlEvｉdｅnce）7.服务过程（Proｃess）卫生服务社会营销的特性１、产品特性2、营销目的3、消费者需求4、竞争5、营销主体6、社会营销的难度大于商业营销王丽芝老师《卫生组织体系》重点内容有：卫生组织体系的概念，我国城乡卫生服务体系的特点,三级卫生保健网，三大法宝,第三方组织的概念。1．健康组织体系:指在一定区域内,根据人群的健康需求、通过区域卫生规划、以保护和增进人群健康为目的的各种不同的组织群。我国城乡卫生服务体系的特点１、我国城市卫生服务体系的特点1997年前，分为市(中心医院、专科医院、市中心防疫机构等）、区、街道三个层级。１997年后,市级卫生服务体系得到迅速发展，区级机构逐渐萎缩,街道级卫生服务机构逐步变成社区卫生服务中心或社区卫生服务站。社区卫生服务机构的功能是“六位一体”：基本医疗、防止、保健、健康教育、康复、计划生育指导。2、我国农村卫生服务体系的特点县级卫生机构承担防止保健、基本医疗、基层转诊、急救以及基层卫生人员培训及业务指导职责。乡镇卫生院以公共卫生服务为主,综合提供防止、保健、基本医疗等服务，受县级卫生行政部门委托承担公共卫生管理职能。一般不得向医院模式发展。④村卫生室承担卫生行政部门赋予的防止保健任务,提供常见伤、病的初级诊治。⑤重要功能涉及:动员群众开展爱国卫生运动，除四害,改水,改厕，开展计划免疫，传染病管理,防止和治疗本地常见病,多发病，地方病。宣传卫生知识,贯彻计划生育等等。３.三级卫生保健网三大法宝①三级医疗防止保健网②合作医疗制度③乡村医生5.第三方组织的概念第三方组织即非政府组织，是独立于政府和服务组织之外的一类组织。特点：组织性、非政府性、非营利性、自治性、志愿性《健康保健制度》重点有:1.医疗保障制度，健康保健制度的概念。2.医疗保障制度的分类（PPT上的分类图要记住)，各个类别的概念。３.关于深化医药卫生体制改革的意见五点。4.国外医疗保障模式。1.医疗保障制度,健康保健制度的概念。1．医疗保障制度：国家和社会团队对劳动者或公民因疾病或其他自然事件及突发事件导致身体与健康损害时,对其提供医疗服务或对其发生的医疗费用损失给予经济补偿而实行的各种制度的总和。涉及:实行医疗救助、医疗保险及免费医疗等方式。健康保障：为了适应健康的标准的变化和医疗保障水平的提高，将防止保健、疾病治疗、护理康复、心理征询、健康教育等作为保障服务的内容,形成了健康保障。2.医疗保障制度的分类,各个类别的概念①医疗救助：国家和社会向低收入的贫困人口,或因患重病而无力支付昂贵的医疗费用而陷入困境的居民提供费用资助的经济行为。②商业保险：是一种以赚钱为目的的医疗保险。被保险人向商业性保险公司投保后，在保险期内因疾病或身体受到伤害时,由保险人负责给付保险金的一种保险模式。③社会保险：一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康因素赞成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。3.关于深化医药卫生体制改革的意见重点抓好五项改革一是加快推动基本医疗保障制度建设，巩固完善新型农村合作医疗制度。二是加快建设国家基本药物制度,为人民群众提供安全有效、优质价廉的药品。三是合理配置卫生资源,大力加强城乡基层医疗卫生服务机构建设。四是促进基本公共卫生服务均等化，全面做好重大疾病防治工作。五是推动公立医院改革试点,加强医疗服务管理和监管。4．国外医疗保障模式①全民健康服务制模式——以英国为例②商业性医疗保险模式——以美国为例③社会医疗保险模式——以德国为例储蓄医疗保险模式——以新加坡为例《健康管理》重点有：健康管理的概念，健康管理的三个环节。1.健康管理的概念健康管理,就是针对健康需求对健康资源进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程,也就是对个体和群体健康进行全面监测、分析、评估、提供健康征询和指导及对健康危险因素进行干预的过程。健康管理的三个环节1.了解你的健康。只有了解个人的健康状况才干有效地维护个人的健康(全面体检）２.进行健康及疾病风险性评估，即根据所收集的个人健康信息，对个人的健康状况及未来患病或死亡的危险性用进行量化评估。其重要目的是帮助个体综合结识健康风险,鼓励和帮助人们纠正不健康的行为和习惯，制订个性化的健康干预措施并对其效果进行评估。3．进行健康干预。在前两部分的基础上，以多种形式来帮助个人采用行动、纠正不良的生活方式和习惯，控制健康危险因素，实现个人健康管理计划的目的。ﻫ《社区卫生服务》重点有：社区卫生服务的定义及它的九个特点,慢性病管理的三级防止，双向转诊的含义。1．社区卫生服务的定义①以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干,合理使用社区资源和适宜技术;②以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向；③以解决社区重要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的;④融防止、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育技术指导等服务为一体的、有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。社区卫生服务的九个特点基层医疗保健，综合性照顾,人格化照顾,连续性服务，协调性服务,可及或方便性服务,以家庭为单位的服务，以社区为基础的照顾,以生物—心理—社会医学模式为基础。3.慢性病管理的三级防止①一级防止:防发病计划免疫和健康促进等②二级防止:防发展无症状期早发现、早诊断,早治疗③三级防止：防合并症康复,早日回归社会或带病正常生活4．双向转诊的含义双向转诊:把照顾病人的特定责任暂时转给合适的专科医生,问题解决后,将病人连同回诊资料一起转回，以便指导继续治疗或康复。《全科医生》重点有:全科医生与其他专科医生的区别(见PPT图表）,全科医生的知识结构,我国医学生毕业后应当都是通科医生的因素，全科医生的服务模式。1．全科医生与其他专科医生的区别全科医生的知识结构①全科医生的知识结构重要趋于学科间的横向发展(掌握各学科与其职责相关的知识，用系统整体论哲学思维整合与运用广泛的学科知识)②专科医生的知识结构以纵向发展为主我国医学生毕业后应当都是通科医生的因素①以专科医学为培养基础，采纳生物医学的思维,以疾病为中心的诊疗模式②未接受全科医疗专门训练,不能运用全科医学的原则与方法,缺少整合各科医学知识与技术的能力,不能提供以家庭为单位的服务全科医生的服务模式①全方位健康管理②动态健康观:健康≠无病③个体—群体相结合的服务④团队合作的全方位服务。《卫生人力资源》重点内容有：卫生人力资源的特性,卫生人力资源管理的职能。1.卫生人力资源的特性除人力资源的特点外,卫生人力(才)资源还具有以下特点:①卫生人力资源培养周期长②卫生人力的培养受多种因素的干扰③卫生人力资源是有情感有思维的卫生资源④卫生人力资源的组合是复杂和不断变化的⑤卫生人力资源的培养和管理是个复杂的过程卫生人力资源管理的职能1、获取:它重要涉及卫生人力资源规划、招聘与录用２、整合。使卫生人力之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是卫生人力与组织之间个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程,是人际协调职能与组织同化职