2023年一起学网校自考公共关系学第五单元复习资料二

公共关系学习题一、单项选择题1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是（C）A．1978年B．1955年C.1948年D．1947年2．现代公共关系发端于（B）A．马斯洛时期B.巴纳姆时期C．艾维·李时期D．爱德华·伯尼斯时期3．从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能一方面是作为组织的（C）A．耳目B．修正者C.发言人D．反馈者4．公共关系人员所应具有的沟通交流意识事实上也可以说是一种（D）A．协调意识B．调查意识C．环境意识D.信息意识5．组织中重要负责提出公关活动目的、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员（D）A．分析人员B．技术人员C．传播人员D.计划人员A．关系B．舆论C．形象D．观念7．各种党派团队、职业团队、群众社团组织、宗教组织等都属于（A）A．互益性组织B．营利性组织C．服务性组织D．公益性组织8．被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为（A）A.目的公众B．外部公众C．组织公众D．内部公众9．“刻板印象”又称为（D）A．首因效应B．近因作用C．晕轮效应D.定型作用10．廉政建设、社会治安在舆论对象中属于（B）A．社会事件B.社会问题C．社会冲突D．社会运动11．当组织“奥名远扬”时，组织的实际形象状态为（D）A．高知名度／高美誉度B．高美誉度／低知名度C．低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12．下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是（C）A．印刷媒介B．组织的机构设立C.公众对象D．工作方法选择13．“意见领袖”这一重要概念来源于（A）A.两级传播论B．“3S”论C．把关人理论D．议题设立论14．公关调查的对象是（C）A．社会组织B．消费者C.公众D．受众15．公共关系广告的重要目的是（D）A．推销产品B．提供服务C．赢得经济利益D.确立组织形象16．视觉辨认系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要索是（B）A．标准字B.标志C．标准色D．象征图案17．决定广告策划成败的关键是（A）A.广告创意B．广告定位C．广告媒介安排D．广告效果测定18．下列选项属于政府公共关系职能的是（B）A．执行职能B.协调沟通职能C．决策指挥职能D．监督职能19．现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（B）A．单向沟通B.双向沟通C．形象沟通D．舆论沟通20．下列选项偏离了敢府公共关系原则的廷（D）A．整体统一原则B．真实公开原则C．科学指导原则D.政府利益至上原则二、多项选择题21．公共关系学研究的舆论涉及（ABCDE）A．人际舆论B．负面舆论C．全局性舆论D．内部舆论E．正面舆论22．按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（CD）A．专项业务公司B．专门业务公司C．合作型公司D．独立型公司E．综合征询公司23．在马斯洛的需要层次论中，低档需要涉及（AB）A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．自尊需要E．自我实现需要24．团队成员是否从众的决定因索有（ABC）A．团队方面B．个人方面C．问题自身D．外来压力E．外来影响25．组织的形象构思与策划成功与否取决予（BCE）A．心理与环境的协调与平衡B．组织利益与公众利益的协调与平衡C．总体形象与特定形象的协调与平衡D．计划与预算的协调与平衡E．知名度与美誉度的协调与平衡26．国外学者根据组织公关不同的行为特性，把各种公关活动划分为（ACDE）A．新闻代理模式B．广告代理模式C．公共信息模式D．双向平衡模式E．双向不平衡模式27．一般而言，受众选择信息会形成心理上的”防卫圈”，这重要涉及（ACD）A．选择性注意B．选择性遵从C．选择性理解D．选择性记忆E．选择性控制28．下列有也许起危机的突发事件有（ABCD）A．大地震B．传染病流行C．瓦斯爆炸D．重大盗窃案件E．产品自身存在严重缺陷29．现代广告发展所经历的阶段有（ABCE）A．广告分离期B．全面服务期C．传播分离期D．传播融合期E．整合传播期30．政府公共关系实务重要体现在（ABCD）A．完善公众传播机制B．推动社会主义民主政治建设C．完善公共行政服务D．树立政府良好形象E．加强法治建设三、名词解释题31．社会舆论状态答：指社会公众对组织机构的认知和评价的情形和状况。是公共关系状态的一个方面。32．名流公众答：指那些对社会舆论和牡会生活具有较大的影响力和号召力的有名望人士。33．逆反心理答：指作用于个体的同类事物．超过了个体感官所能接受的限度而产生的一种相反的体验，使个体故意识地脱离习惯的思维轨道，向相反的思维方向探索。34．双向不平衡模式答：指运用调查研究帮助组织设计传播信息，通过组织与公众间的对话来有效地促使公众按组织所需方式行事的公关传播模式。35．政府公共关系答：指公共关系学的一般理论在政务活动中的具体运用．即政府与社会公众之间的传播管理。四、简答题36．简述公共关系发展的新特点。答：①公关理论整合化；②公关实务专业化；③公关手段现代化；④公关教育层次化；⑤公关地位战略化。37．组织公关人员应具有公共关系的基本实务知识有哪些?答：①公关调研知识；②公关活动策划知识；③公关活动实行与评估知识；④公众分析与交往知识；⑤社交礼仪知识。38．简述公众的基本特性。答：①整体性；②共同性；③相关性；④多样性；⑤变化性。39．开展社会公益活动应注意的问题有哪些?答：①目的必须明确；②活动范围的选择；③活动对象及活动自身的选择；④适度原则。40．简述口头语言交流的一般特点。答：口头语育交流的特点表现在：①直接性；②随时性；③双向性；④反馈性；⑤情感性；⑥主观性。五、论述题41．试分析追随流行的心理因素。答：①从众与模仿。适应周边环境，保持心理平衡最简便而又可靠的方法，就是模

仿社会上流行的东西。

②求新欲望。用不断变化的新面目满足人们的求新欲望。满足自己的好奇心。

③自我防御与自我显示。有些人感到自己社会地位不高．希望改变现状，避免受到心理上的伤害与压抑。故意无意地向别人表现和主张自己与众不同，以此来显示自己的地位与个性。

④追随流行有个别差异。在平常生活中人们有很大的个别差异。追随流行有年龄与性别的差异。六、案例分析题42．某公司准备搞一次开业十用年庆典活动，总经理规定公关部拿出一个既经济又能达成预期效果的新闻报导方棠。公关部经理立即召集公关部全体人员开会讨论报导方案。小张主张用报纸报导，既全面又省钱；小赵认为还是电视广告生动直观效果好，两人展开争论，公关部经理也陷于沉思……假如你是公关部经理，如何拟定报导方案并说明理由。答：①根据案例的实际规定。可以制定一个折衷的练合报导方案。即重要依靠报纸的公关新闻传播功能，整体化报导本次庆典的过程。其中要记述公司的历程、经营理念、管理水平、