2023年ERP原理与应用期末复习题

ERP原理与应用--期末复习题--1一、单项选择题1.公司的三流是指（）。A.物流、资金流和数据流B.物流、资金流和信息流C.数据流、信息流和资金流D.数据流、物资流和资金流2.ERP的基本思想是（）。A.计划和管理B.控制和组织C.计划和控制D.组织和管理3.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运营依据的模块是（）。A.生成排程计划模块B.录入排程来源模块C.录入每日资源信息模块D.生成采购计划模块4.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。A.扁平化B.职能化C.垂直化D.流程化5.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（）子系统中进行。A.产品结构子系统B.工艺管理子系统C.工单管理子系统D.物料需求计划子系统6.供应链上有5种基本“流”在流动，其中公司业务流程重组研究的对象是（），它决定了各种流的流速和流量。A.物流B.信息流C.资金流D.工作流7.在易飞ERP系统的物料需求计划子系统中，完毕运营MRP的基础参数设立的模块不包含（）。A.设立MRP参数模块B.设立间距编号模块C.生成物料需求计划模块D.设立计划条件模块8.产品结构说明了每个物料在产品层次中互相之间的（）关系。A.从属关系和结构B.数量关系和结构C.从属关系和数量D.层次关系和数量9.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（）。A.销售预测和BOM用量B.客户订单和工单C.采购单和客户订单D.客户订单和销售预测10.ERP系统的核心是（）。A.生产计划与控制管理B.财务管理C.物料相关需求D.物料需求11.在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是（）。A.采购单B.客户订单C.询价单D.请购单12.ERP系统中的主业务流程涉及（）模块。I.物流管理II.财务管理III.生产管理IV.库存管理V.采购管理A.I、II、VB.I、II、IIIC.I、II、IVD.II、III、IV13.在易飞ERP系统中，生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是（）。A假日表信息B品号信息C客户订单/销售预测D采购单/请购单14.采购管理人员应当对报价单具体审核、比较和分析，按照管理上的具体规定拟定提供物料的供应商，其最终成果是（）。A.报价单B.请购单C.采购订单D.询价单15.ERP思想中，财务会计的基础是（）。A.财务会计B.应收/付管理C.管理睬计D.总账管理16.科学采购涉及（）。A.订货点采购和MRP采购B.准时化采购C.供应链采购和电子商务采购D.以上选项都涉及。17.ERP实质是在（）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。A.闭环MRPB.时段MRPC.MRPIID.订货点法18.在易飞ERP系统中，要查看商品的订单预计出货状况，需要查询（）。A.订单预计出货表B.业务员预计出货明细表C.客户预计出货表D.商品预计出货表19.ERP系统为使得财务数据的时效性和准确度大大提高，通过（）来实现。A.系统对接和信息共享B.财务核算的效率C.详尽的财务标准D.先进的核算机制和财务标准20.在易飞ERP系统中，供应商管理模块一般不涉及（）项。A.供应商评价B.供应商信息C.供应商选择D.供应商采购21.易飞ERP系统中的财务报表重要以（）方式提供财务信息。A.合并报表B.个性化定制报表C.定期编制财务报表D.实时编制财务报表22.库存管理是指与（）相关的计划和控制活动。A.仓库B.生产过程C.库存物料D.采购活动23.易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（）子系统抛转过来的。A.成本核算B.应收/付C.票据资金D.自动分录24.在易飞ERP系统中，出货告知单只具有告知作用，此时对库存数量（）。A.增长B.减少C.不变D.不拟定。25.ERP系统中的损益表重要用以显示公司的（）。A.盈余变动B.资金流动情况C.营运获利能力D.经营情况26.在定期库存控制模型中，每次订货的订货批量（）。A.保持固定不变B.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而变化C.随着订货周期发生变化D.随着订货点发生变化27.ERP实行中最先接受培训的人员是（）。A.项目实行小组B.领导层C.部门业务人员D.程序员28.定量库存控制模型要拟定的量是（）。A.订货点和订货批量B.订货点和订货周期C.订货周期和订货批量D.订货批量和订货成本29.ERP实行中，需求分析工作的目的在于（）。A.优化业务流程B.了解公司需求C.为实行ERP做准备D.定义项目目的30.定量库存控制模型和定期库存控制模型相比较，最大的差别是（）。A.订货批量的变化B.订货点的变化C.订货周期的变化D.订货成本的变化二、填空题1.产品结构子系统的重要功能是输入和管理相关的数据。2.为了避免物料短缺而影响生产的情况，应当适时、适量的增长物料库存量，而增长物料库存量所需要的提前时间就称为。3.一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即使处在同一产品结构中，但却处在不同产品结构层次时，则取处在层的层级码作为该物品的低层码。4.从管理信息系统的角度看待ERP，ERP系统是一种功能非常全面的软件包解决方案，通过共享的和数据流整合公司流程。5.产品结构子系统是生产管理的基础，是运营MPS、、LRP的基础。6.CRM是的英文缩写。7.能力需求计划计算时，规定把物料需求计划的物料需求量转换为，然后拟定各工作中心在各时段的可用能力。8.公司经营中，管理一般涉及、物流管理、和财务管理三方面的内容。9.传统会计的财务报表一般由和损益表这两个报表组成。10.采购计划、、采购业务统一构成了采购管理。11.会计理论中，制导致本由、直接人工成本和制造费用组成。12.在ERP系统中，采购计划中的物料需求有两个不同的来源，MRP和。13.管理睬计是向提供财务信息的会计事务。14.销售管理的重要功能有：销售计划管理、销售市场分析管理、销售价格管理、销售管理、销售发货管理、销售服务管理等功能。15.ERP系统中的财务部分一般分为财务会计和。16.库存盘点的方法：重要有永续盘点和两种方法。17.ERP系统的实行战略涉及、面向模块的实行战略和面向流程的实行战略。18.在易飞ERP存货管理子系统中，零星领料的业务解决通过录入解决。19.ASAP实行方法的内容重要涉及、SAP工具包、SAP技术支持与服务、SAP培训和SAP参考模型。20.在易飞ERP存货管理子系统中，“存货月底成本计价”模块和“”模块提供库存品号的库存成本等信息给财务部门。三、简答题1.简述销售订单的解决流程。2.简答ERP的发展大体经历的几个阶段。3.简述物料需求计划的计算环节。4.什么是业务流程重组？5.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。6.简述电子商务与ERP之间的关系。7.简述传统管理睬计中存在的问题。8.简述ERP的四个全景及其相应的全景管理。9.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。10.什么是库存盘点？四、应用题1.实验资料：2023-2-19，某公司领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。问题：如何运用易飞ERP系统软件进行相应的业务解决？请分析并给出其操作环节。2.请画出销售管理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。3.实验资料：2023-2-21计划购买休闲椅，向“佳佳工业”和“标致家具”进行询价；询价结果：“佳佳工业”的分量计价规定：数量100以上且200以下单价为90，200以上单价80；“标致家具”休闲椅单价为130，无分量计价。同一天采购人员向上级主管部门报告，主管人员进行审核，决定从“佳佳工业”购买休闲椅50支，含税单价120；由采购人员录入请购单。问题：描述上述业务背景在易飞ERP系统所涉及的子系统及需要实现的业务内容；并简要描述业务解决的操作环节。4.某眼镜公司生产一幅眼镜需要两个镜片、一个眼镜架，组装眼镜架需要两支镜腿、两个螺钉、一个镜框，请根据上述描述，画出眼镜的产品结构图，并标出低层码。期末综合练习一答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.A5.A6.D7.C8.C9.D10.A11.D12.B13.B14.C15.C16.D17.C18.D19.A20.D21.C22.C23.D24.C25.C26.B27.B28.A29.D30.A二、填空题1.产品结构2.提前期3.最低4.信息5.MRP6.客户关系管理7.负荷小时8.生产控制9.资产负债表10.采购业务流程11.直接材料成本12.请购单13.公司内部14.订单15.管理睬计16．定期盘点17.BigBang实行战略18.库存交易单19．ASAP路线图20.存货结转三、简答题1.答：销售订单解决流程有:（1）根据产品目录及报价，公司与客户初步建立了购买订单．-（2）公司要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。（3）假如客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。（6）产品竣工之后，可以开出发票和发货单，并进行货品的发运。2.答：ERP系统形成发展大体通过了5个阶段：（1）20世纪40年代的库存控制订货点法；（2）20世纪60年代的时段MRP；（3）20世纪70年代的闭环MRP；（4）20世纪80年代的MRPⅡ；（5）20世纪90年代的ERP。3.答：1）计算物料的毛需求量。2）净需求量计算。3）批量计算。4）安全库存量、废品率和损耗率等的计算。5）下达计划订单。4.答：（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目的，对公司或部分业务流程进行主线的再思考核彻底的再设计，最终实现公司经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。（2）业务流程重组的四个核心内容是“主线性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。5.答：1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，拟定产品的投产日期和竣工日期。2）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。6.答：一方面，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是公司实行电子商务的支撑系统。但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。ERP重要针对于公司内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简朴地看作是独立的两个对象，而是应当用联系的观点去结识和研究它们。从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，假如公司前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在互相独立的系统中，部门间反复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使公司工作效率下降以及运营成本上升，从而给公司自身带来极大的损害。因此，现在的ERP必须可以适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用品有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。7.答：管理决策者运用会计数据进行赚钱性分析。当数据不准确或不完全时，分析会出现失误。从公司角度看，有两个重要因素：(1)记录没有一致性；(2)不准确的存货－成本核算系统。（1）记录没有一致性公司的职能部门对一个活动的保证持着同样的数据，但每个部门的系统都创建于不同时间，采用不同的系统。为回答管理层的问题，需要为重新输入电子表格中的（或其他数据库），浪费了大量时间。（2）不准确的存货－成本核算对的计算库存成本是任何制造公司所面临的重要并富于挑战性的会计任务之一。管理者需要知道制造单位产品所需的花费，这样就可以拟定产品是否赚钱。同时，许多信息系统未集成的公司很少分析成本差异。公司不知道生产一个单位产品的实际成本是多少。很难准确地了解“成本是多少”这个重要的信息。8.答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景；分别相应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM四个全景管理是在公司足够的信息化基础上进行的，假如说第一层面的四种管理是信息化公司的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化公司的管理思想。9.答：（1）原始凭证定义原始凭证是业务发生或完毕时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完毕的原始证据，是进行会计核算的原始资料。（2）记账凭证定义记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并拟定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。（3）联系与区别联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登录账目的依据。区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。10.答：库存盘点是对库存物品的清点，内容涉及：（1）拟定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。（2）检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。（3）计算损益得失，为管理决策提供依据。盘点的目的是为了查找犯错的因素，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得到对的的财产报告。四、应用题1.答：需解决的业务内容在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单”中，并选取“单别”为“零星领料”即可完毕此项业务的平常解决。具体操作环节如下：第1步：登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“存货管理子系统”，进入“存货管理子系统”界面。第2步：录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块，进入“录入库存交易单”界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮结束录入。2.销售源于客户需求，对销售业务流程简要描述如下：a．录入客户订单，检查产品库存信息销售部门接到客户订货需求之后，销售人员在“销售管理子系统”中记录订货情况，即录入“客户订单”。此时，销售人员可以进行“库存检查”，查询该产品的库存数量，若现有存货数量满足订单规定，则可以直接将产品出库销售。若现有存货不能满足订单规定，则需要根据客户订单，制定生产计划和所需原材料的采购计划，以安排生产。b．销售产品当库存满足订单需求，则可进行销售。销售人员告知库管员后，库管员在“销售管理子系统”根据客户订单，记录销货信息，录入“销货单”完毕销货任务。“销货单”在销售子系统中录入，但是在产品出库时会同步更新“库存管理子系统”中的库存信息。3.答：（1）实验中的业务内容在“采购管理子系统”中实现。（2）需要实现的业务内容有：①向“佳佳工业”和“标致家具”进行询购休闲椅价格，需要录入“询价单”；②上级主管部门决定从“佳佳工业”购买休闲椅，需要录入“请购单”。（3）操作环节有：①录入询价单。需要录入询价的品号、供应商的价格信息等。录入完毕，保存并结束录入。②录入请购单。录入休闲椅的请购数量，参考采购供应商信息，录入完毕，保存单据，结束录入。4.期末综合练习二一、单项选择题1.在易飞ERP系统中，要查看业务员的订单预计出货状况，需要查询（）。A.商品预计出货表B.订单预计出货表C.客户预计出货表D.业务员预计出货明细表2.时段MRP是在（）学说的基础上形成的。A.物料需求B.物料相关需求C.物料独立需求D.物料独立需求和相关需求3.ERP实质是在（）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。A.MRPIIB.时段MRPC.闭环MRPD.订货点法4.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。A.垂直化B.扁平化C.职能化D.流程化5.JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（）的库存。A.在制品B.产成品C.原材料D.组装件6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（）。A.物流管理B.财务管理C.生产计划D.工作流7.从ERP理论发展过程看，公司的信息集成趋势是（）。A.从物料信息到资金信息的集成B.公司内部各种信息的集成C.从公司内部信息的集成到整个供应链信息的集成D.以上选项都不对8.一般来说，在生产型制造公司的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（）。A.采购成本B.销售成本C.存货成本D.生产成本9.ERP系统架构的四个全景包含（）。A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理10.在易飞ERP系统中，记录公司向供应商询价结果的单据是（）。A.报价单B.请购单C.询价单D.采购单11.公司的三流是指（）。A.物流、资金流和数据流B.成本流、物资流和资金流C.数据流、信息流和物流D.物流、资金流和信息流12.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（）模块。A.录入销货单B.录入报价单C.录入销售预测D.录入客户订单13.ERP中制定采购计划有多种来源，其重要来源是（）。A.MRPB.请购单C.报价单D.询价单14.定量库存控制模型要拟定的量是（）。A.订货点和订货批量B.订货点和订货周期C.订货周期和订货批量D.以上都不对15.科学采购涉及（）。A.订货点采购和MRP采购B.准时化采购C.供应链采购和电子商务采购D.以上选项都涉及16.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产竣工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存（）。A.减少B.增长C.不变化D.条件局限性，不能判断17.公司向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是（）。A.报价单B.采购订单C.请购单D.询价单18.公司最基本的生产特性是（）。A.按库存生产和按订单装配B.按订单装配和按订单设计C.按库存生产和按订单生产D.按订单生产和按订单设计19．采购管理人员应当对报价单具体审核、比较和分析，按照管理上的具体规定拟定提供物料的供应商，其最终成果是（）。A.请购单B.询价单C.采购订单D.报价单20.下列选项中既是公司的总体目的又是制定各层计划依据的是（）。A.战略规划B.经营计划C.主生产计划D.能力需求计划21.在易飞ERP系统中，若启用“出货告知管理”，销货单的前置单据是（）。A.客户订单B.出货告知单C.进货单D.工单22.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（）进行的。A.从左到右B.从右到左C.从上而下D.从下往上23．易飞ERP系统中的出货告知单的前置单据是（）。A.销售预测B.客户订单C.销货单D.工单24.直接材料和直接人工的成本总和被称成为（）。A.标准成本B.直接成本C.基本成本D.重要成本25.ERP中销售分析的内容不包含（）。A.分析B.报告C.查询D.计划26.易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（）子系统抛转过来的。A.自动分录子系统B.成本核算子系统C.票据资金子系统D.应收/付子系统27．独立需求库存物品的控制重要是拟定（）。A.订货点B.订货量C.订货周期D.订货点、订货量、订货周期28.易飞系统中，成本核算模块是在（）系统中的，而不是在财务模块中，这是区别以制造为中心的ERP软件还是以财务为中心的ERP软件的标准。A.主生产排程B.销售管理C.生产管理D.库存管理29.独立需求库存控制模型的基本假设不包含（）项。A.物料的消耗相对稳定B.物料的供应比较稳定C.允许延期交货D.订货提前期是固定的30.BPR中简化流程的理论基础是（）。A.系统集成类规则B.可靠性类规则C.并行性类规则D.组织再造类规则二、填空题1.ERP是建立在信息技术基础上的，整合了公司管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的公司资源管理系统，以实现对公司物流、资金流、的一体化管理。2.ERP的基本思想是。3.ERP是建立在基础上的，整合了公司管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的公司资源管理系统，以实现对公司物流、资金流、信息流的一体化管理。4.PDM是的英文缩写。5.ERP系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、、人力资源管理。6.在ERP系统中，供应商管理模块一般涉及三方面内容：供应商信息、和供应商选择。7.ERP从本质上讲就是对公司资源的过程。8.易飞ERP系统中若启用“出货告知管理”，则销货流程是：订单预计出货表→出货告知单→。9.在易飞ERP系统中，采购业务解决从录入单据开始。10.物料需求计划系统最后输出MRP采购单和。11.采购计划中的物料有两个不同的来源，MRP和。12.产品结构子系统的是从产品工艺自动生成工单工艺模块的基础数据。13.易飞ERP系统中模块记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息。14.工作中心作为平衡与能力的基本单元，是运营能力计划时的计算对象。15．易飞ERP系统中若启用“出货告知管理”，销货单的前置单据是出货告知单；若不启用“出货告知管理”，销货单的前置单据是。16.会计核算的核心部分是。17.在易飞ERP存货管理子系统中，生产竣工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存。18．财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从变成了事前控制。19.产品结构子系统是生产管理的基础，是运营MPS、MRP、的基础。20.风险管理的基本内容涉及风险因素辨认、、管理。三、简答题1.请根据ERP的概念层次（如图所示），简要描述如何理解ERP概念。ERPERP管理思想ERP软件产品ERP管理系统图1ERP概念层次图2.ERP的核心管理思想体现在哪些方面？3.简述供应商关系管理的概念。4.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？5.某公司要新增一些办公椅，假如你是公司的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？6.描述生产管理的流程有哪些环节？7.简述库存局限性时的批次需求计划的信息流传递。8．什么是物料需求计划？9.什么是产品结构？什么是物料清单（BOM）？10.简述传统财务会计中存在的问题。四、应用题1.生产管理与其他管理模块（虚线框）之间的重要关系如图2所示。请根据此图简要描述生产管理同其它管理如销售管理、采购管理等的关系。图2生产管理与其它管理间的关系2．库存管理与其他管理的关联如下图所示，请填写空缺的信息，简述它们之间的关联。3．画出销售订单解决业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。4.实验资料：2023-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表”，销售订单“DD-”在预计出货，于是告知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2023-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150问题：如何运用易飞ERP系统软件进行相应的业务解决？请分析并给出其操作环节。期末综合练习二答案一、单项选择题1.D2.D3.A4.B5.A6.D7.C8.A9.C10.C11.D12.B13.A14.A15.D16.B17.D18.C19.C20.A21.B22.C23.B24.D25.D26.A27.D28.C29.C30.B二、填空题1.信息流2.计划与控制3.信息技术4.产品数据管理5.生产管理6.供应商评价7.计划和优化8.销货单9.询价单10.MRP工单11.请购单12.产品工艺路线信息13.录入报价单14.负荷15.客户订单16.总账管理17.增长18.事后反映19.LRP20．评估三、简答题1.答：（1）是美国著名IT征询公司GartnerGroupInc。提出的一整套公司管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想；（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品；（3）是建立在信息技术基础上的，整合了公司管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的公司资源管理系统，以实现对公司物流、资金流、信息流的一体化管理。2．答：（1）体现对整个供应链资源管理（SCM）的支持；（2）体现精益生产、灵敏制造和并行工程的思想；（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就；（4）ERP同公司业务流程重组（BPR）密切相关；（5）以物流和信息流为核心。3.答：供应商关系管理，是公司供应链上的一个基本环节它建立在对公司的供方（涉及原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上对供应商的现状、历史，提供的产品或服务、沟通、信息交流、协议、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持供应商管理是采购系统的一部分，用来维护采购订单的有效日期。4.答：（1）供应商管理。一般涉及三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。（2）生成采购计划。（3）询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完毕。（4）订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商解决的状态。（5）到货验收。所采购的物料到达送交地点时采用的验收作业和对验收结果的解决措施。5.答：（1）接受经理的采购指示。拟定基本的采购需求。（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量规定、数量规定及交货时间等信息。（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。（5）采购部门协助库存与检查部门对交货的办公椅进行验收。6.答：（1）录入产品结构子系统的基础信息，完毕产品结构的设立，重要是BOM表的信息。（2）根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的基础数据之上产生MPS计划，维护MPS计划。（3）根据MPS计划的信息，运营MRP计划，MRP计划也可以直接根据订单进行计算，生成MRP采购计划和MRP生产计划。这些计划不必再根据能力需求计划来检查，它们计算的自身就是在信息集成的基础上进行的。（4）MRP生产计划发放成工单，成为车间作业计划，车间据此开展生产。（5）车间生产涉及开始领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产竣工入库。（6）ERP中各系统直接是信息集成的，因此竣工入库后，各相关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产成本信息等。7.答：该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统”；库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计划子系统”；结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”；将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理子系统”；之后信息流提成采购和生产两个分支。8.答：物料需求计划其重要作用是将主生产计划排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。它与主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、物流管理等系统集成，反映公司需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环控制计划系统。9.答：（1）产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量规定。（2）物料清单(BOM)是用规范的数据格式来描述产品结构的文献，它说明组件(部件)中各种物料需求的数量和互相之间的组成结构关系。10．答：在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、公司信用管理等方面。（1）生成财务报告困难，信息披露不完整传统财务报表提供的信息重要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。（2）信息相关性差，不易提供有用预测传统财务报表模式是立足于公司已发生的拟定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时，传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速解决，提供用于计划和经营控制的有用预测，以及实时的信息流供管理者进行实时决策。（3）信息无法实现实时共享，滞后性严重很多公司也许已经拥有了独立职能部门的信息系统，这些未集成的信息系统重要为了解决部门内部的业务，另一方面才是提供数据信息给会计系统。很多情况下，数据共享不能及时实现，会计部门的数据也不能及时更新。四、应用题1.答：（1）公司的生产部门依据年度经营计划和公司资源、产能编制MPS计划。（2）依据公司的制造标准所提供的BOM信息，库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，拟定产品的投产日期和竣工日期。（3）物料需求计划要通过能力需求计划（CRP）的检查，CRP根据MRP的生产进度表，按进度计划的时间段，分工种核算产品的生产负荷，假如超过负荷，那么就要调整物料需求计划，最后要达成负荷平衡，才干确认物料需求计划。（4）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。（5）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。2．答：eq\o\ac(○,1)MRPeq\o\ac(○,2)采购管理eq\o\ac(○,3)车间管理库存管理与其他管理的联系：（1）为物料需求计划提供库存的信息（2）为财务管理系统提供库存的财务资料（3）采购系统要从库存管理中了解采购需求，同时将采购来的物料转移到库存管理系统（4）质量管理系统需要对库存物料的质量进行检查（5）向车间管理以及在制品管理系统发料、物料入库以及进行在制品库存管理等。3．答：销售订单解决业务部分的流程：产品报价产品报价建立初步订单信用审核库存查询建立正式订单订单解决（修改、撤消、跟踪）发票开出开出发货单货品发送销售订单解决流程有:（1）根据产品目录及报价，公司与客户初步建立了购买订单．（2）公司要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。（3）假如客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪（6）产品竣工之后，可以开出发票和发货单，并进行货品的发运。4．答：（1）需要实现的业务内容有：1）蔡春欲了解订单预计出货状况，查看“订单预计出货表”；2）蔡春告知仓管人员刘争备货，需“录入出货告知单”；3）仓管人员刘争办理销售出库，需“录入销货单”；(2)由此设计操作环节：订单预计出货表、录入出货告知单、录入销货单第1步：进入销售管理子系统。登录易飞ERP系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“销售管理子系统”，进入“销售管理子系统”界面。第2步：查询“订单预计出货表”。蔡春登录系统后，在“销售管理子系统”中单击“订单预计出货表”模块，进入“订单预计出货表”界面，查看“订单已交数量”和“未交数量”信息。第3步：录入出货告知单。从系统主界面左边树状结构处，选择“进销存管理”→“销售管理子系统”→“销货管理”，在该树状结构中，双击“录入出货告知单”模块，进入“录入出货告知单”界面，进行新增操作，录入客户信息，出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保存，关闭界面。第4步：录入销货单。（1）更换用户。以库管员刘争的身份重新登录系统。（2）录入销货单。在“销售管理子系统”中单击“录入销货单”模块，进入“录入销货单”界面，进行新增，录入客户信息后，通过复制“出货告知单”内容完毕“销货单”的录入。完毕后保存关闭界面。期末综合练习三一、单项选择题1．假如一个公司的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。假如该公司的平均库存价值是15万元，那么，它的库存周转次数就是每年（）次。A.2B.3C.42.MRPⅡ与MRP的重要区别就是它运用了（）的概念。A.会计B.管理睬计C.成本会计D.财务管理3.在易飞ERP系统中，工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含（）。A.领料单B.生产入库单C.退料单D.进货单4.ERP思想的提倡者是()。A.Oracle公司B.BAAN公司C.SAP公司D.用友公司5．在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（）子系统中进行。A.产品结构子系统B.工单管理子系统C.物料需求计划子系统D.工艺管理子系统6.ERP系统的四个全景分别相应（）四种管理。A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理B.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理C.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理D.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理7.在ERP的计划层次中，具体的具体计划是（）。A.战略计划、经营规划和生产规划B.物料需求计划、能力需求计划C.车间作业控制D.主生产计划8.ERP系统中的采购可以实现（）采购。A.订货点采购B.电子商务采购C.供应链采购D.MRP采购9．在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体具体计划是（）。A.战略计划、经营规划和生产规划B.主生产计划C.车间作业控制D.物料需求计划、能力需求计划10.在ERP系统中，供应商管理模块一般涉及（）内容。A.供应商评价B.供应商信息C.供应商选择D.以上选项都涉及11.能力需求计划是把（）需求转换为（）需求。A.物料采购B.能力物料C.物料能力D.能力采购12.在易飞ERP系统中，询价后，公司决定从其中一家或几家供应商订货，需要录入（）。A.请购单B.询价单C.报价单D.采购单13．下列选项中不是物料需求计划的计算依据的是（）。A.主生产计划B.采购计划C.库存记录D.物料清单14.定量库存控制模型和定期库存控制模型最大的差别是（）的变化。A.订货点B.订货成本C.订货批量D.订货周期15.会计核算的核心部分是（）。A.总账管理B.应收/付管理C.固定资产管理D.票据管理16.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，录入的领料单记录从存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的原材料库存（）。A.减少B.增长C.变化D.条件局限性，不能判断。17．构成产品的基本因素是（）。A.制造费用B.直接人工C.直接材料D.重要成本18.产品结构子系统通过（）与采购管理子系统实现信息关联。A.采购单B.询价单C.订单D.请购单19.直接材料和直接人工的成本总和被称为（）。A.基本成本B.重要成本C.标准成本D.直接成本20.产品结构说明了每个物料在产品层次中互相之间的（）关系。A.从属B.数量C.从属关系和数量D.结构21．ERP中财务会计管理的核心是（）。A.总账管理B.固定资产管理C.财务会计D.应收/付管理22.ERP系统的计划真正运营是从（）开始的。A.经营计划B.车间作业控制C.物料需求计划D.主生产计划23.ERP系统中，财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（）。I.数据准确可靠II.有效减少财务人员的劳动强度III.利于管理层做决策A.I和IIIB.IIC.I和IID.II和III24.ERP中财务会计的基础是（）。A.管理睬计B.财务会计C.应收/付管理D.总帐管理25．财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（）。I.数据准确可靠II.有效减少财务人员的劳动强度A.IB.IIC.I和IID.以上均不对26.各部门折旧费用数据是从（）子系统获取。A.生产管理B.成本计算C.设备资产D.自动分录27.ERP系统实行战略中最常使用的方法是（）。A.面向模块的实行战略B.面向流程的实行战略C.BigBang实行战略D.面向对象的实行战略28.结账单是会计子系统中（）模块的单据。A.采购管理B.销售管理C.应付管理D.应收管理29．ERP项目实行工作大部分是由（）来完毕。A.项目实行小组B.程序员C.职能组D.征询公司30.ERP系统实行战略中最常使用的方法是（）。A.面向流程的实行战略B.面向模块的实行战略C.BigBang实行战略D.面向对象的实行战略二、填空题1.工作中心作为平衡负荷与的基本单元，是运营能力计划时的计算对象。2.ERP是建立在基础上的，整合了公司管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的公司资源管理系统，以实现对公司物流、资金流、信息流的一体化管理。3.用来检查MPS计划的可行性，将MPS转换成对完毕主生产计划所需关键资源的需求。4.ERP从本质上讲就是对公司资源的过程。5.能力需求计划重要用来检查计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。6.采购计划中的物料有两个不同的来源，MRP和。7．财务会计是向提供财务信息的会计事务。8．易飞ERP系统中若启用“出货告知管理”，销货单的前置单据是出货告知单；若不启用“出货告知管理”，销货单的前置单据是。9.财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从事后反映变成了。10.产品结构子系统是生产管理的基础，是运营MPS、MRP、的基础。11.记账凭证分为收款凭证、付款凭证和。12.用来检查MPS计划的可行性，将MPS转换成对完毕主生产计划所需关键资源的需求。13.ERP中成本计算采用法，从产品结构的最低层开始，逐层累计。14．财务会计是向提供财务信息的会计事务。15.易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是。16.记账凭证分为收款凭证、付款凭证和。17.实行ERP的关键因素重要有人、、软硬件、数据。18.易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是。19.选型误区重要涉及：品牌误区、、需求误区、承诺误区、演示误区。20.选型误区重要涉及：品牌误区、、需求误区、承诺误区、演示误区。三、简答题1．简述销售管理业务的一般流程。2.简述产品数据管理的概念。3.简述传统财务会计中存在的问题。4.某公司要新增一些办公椅，假如你是公司的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？5.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。6.简述ERP中库存管理的业务内容。7.为什么人是实行ERP的最关键因素？8.简述ERP系统中自动分录的作用。9.采用标准成本体系有什么好处？10.请画出ASAP路线图，并进行简要描述。四、应用题1.实验资料：2023-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表”，销售订单“DD-”在预计出货，于是告知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2023-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150问题：描述上述业务背景在易飞ERP系统中涉及的子系统及需要实现的业务内容；并简要描述业务解决的操作环节。2．画出销售订单解决业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。3.实验资料：2023-2-19，某公司领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。问题：如何运用易飞ERP系统软件进行相应的业务解决？请分析并给出其操作环节。4.实验资料：2023-2-19，某公司领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。问题：如何运用易飞ERP系统软件进行相应的业务解决？请分析并给出其操作环节。期末综合练习三答案一、单项选择题1.C2.B3.D4.C5.A6.B7.B8.D9.D10.D11.C12.A13.B14.C15.A16.A17.C18.D19.B20.C21.A22.B23.C24.A25.C26.C27.A28.D29.A30.B二、填空题1.能力2.信息技术3.关键资源能力需求计划4.计划和优化5.物料需求6.请购单7.公司外部8.客户订单9.事前控制10.LRP11.转账凭证12.关键资源能力需求计划13.滚加14.公司外部15.合并报表16.转账凭证17.培训18.合并报表19．产品误区20．产品误区三、简答题1．答：（1）销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，告知计划部门或生产部门（2）生产完毕后，产品入库，销售部门通过提货单规定库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。（3）销售部门根据订单开出销售发票给客户，告知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货品和结算发票后付款给公司的财务部门。（4）销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。（5）销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。2.答：PDM技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。“所有与产品相关的信息”涉及：零部件信息、产品结构、结构配置、文献、CAD文档、扫描图像、审批信息等；“所有与产品相关的过程”涉及生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。3.答：在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、公司信用管理等方面。（1）生成财务报告困难，信息披露不完整传统财务报表提供的信息重要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。（2）信息相关性差，不易提供有用预测传统财务报表模式是立足于公司已发生的拟定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时，传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速解决，提供用于计划和经营控制的有用预测，以及实时的信息流供管理者进行实时决策。（3）信息无法实现实时共享，滞后性严重很多公司也许已经拥有了独立职能部门的信息系统，这些未集成的信息系统重要为了解决部门内部的业务，另一方面才是提供数据信息给会计系统。很多情况下，数据共享不能及时实现，会计部门的数据也不能及时更新。4.答：（1）接受经理的采购指示。拟定基本的采购需求-（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量规定、数量规定及交货时间等信息。（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。（5）采购部门协助库存与检查部门对交货的办公椅进行验收。5.答：（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，拟定产品的投产日期和竣工日期。（2）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。（3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。6.答：库存管理业务重要有以下几种。（1）物料出入库、移动管理：对平常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作进行管理，产生出、入和移动单据，改变仓库、货位的库存数量，登记物品数量账。（2）库存物料定期盘点，调整物料存量做到账物相符：根据物料的盘点周期对每一种库存物料做盘点，并按照实盘数量调整物料库存数量。盘点方法一般有冻结盘点法和循环盘点法两种。使用冻结盘点法的物料需停止进行出/入库操作，而使用循环盘点法时则可以同时进行出/入库解决。盘点结果产生盘点报表，通过财务审核确认产生库存数量账进行调整。（3）库存物料管理信息分析：从各种角度对库存物料信息做分析。如物料库存数量分析(是否超储或短缺，、物料占用资金分析、物料来源和去向分析和物料分类构成分析等。7.答：（1）公司各级人员必须对ERP有充足理解，是实行ERP系统获得成功的关键所在。（2）高层管理人员的参与限度、中级管理人员的积极性以及公司员工的态度，是实行ERP系统获得成功的最重要的因素。有些公司实行ERP系统未能获成功或未能充足发挥ERP系统的作用，是公司把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别导致的。8.答：（1）一般财务软件存在的缺陷从工作机理来看，一