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文档简介

单项选择一、单项选择(每题1分。每题的被选项中,只有一个最符合题意)

1.ISO9000:2023版标准中“质量”定义中的“特性”指的是()。ﻫA.固有的

B.赋予的

C.潜在的

D.明示的

答案:Aﻫﻫ2.下列论述中错误的是()。ﻫA.特性可以是固有的也可以是赋予的

B.完毕产品后因不同规定而对产品所增长的特性是固有特性ﻫC.产品也许具有一类或多类别的固有特性

D.某些产品的赋予特性也许是另一些产品的固有特性

答案:Bﻫﻫ3.

“产品”从广义质量概念应当理解为(

)ﻫA.有形成品

B.硬件软件和流程性材料

C.硬件、服务、软件

D.硬件、服务、软件和流程性材料

答案:D

4、()是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。

A检查ﻫB标准化、ﻫC计量ﻫD检定ﻫ答案:C

ﻫ5、标准是()的产物。ﻫA、过程ﻫB、管理的系统方法ﻫC、标准化活动ﻫD、管理活动ﻫCﻫ

6、用于质量管理体系审核的标准应是()。ﻫA.GB/T19000

B.GB/T19001

ﻫC.GB/T19021

ﻫD.GB/T19011ﻫ答案:Bﻫﻫ7、不属于硬件质量特性的是()。

A.内在特性ﻫB.经济特性

C.外在特性

D.商业特性

答案:D

ﻫ8、对顾客满意限度的定量化描述称为()。

A.顾客满意度指标ﻫB.顾客满意度

C.顾客满意度测量ﻫD.顾客满意度评价

答案:A

9、()是()存在的基础。ﻫA.组织、顾客

B.顾客、组织ﻫC.公司、客户ﻫD.客户、公司ﻫ答案:B

ﻫ10、()是依靠检查人员的感官进行产品质量评价或判断的检查;ﻫA、物理检查

B、化学检查ﻫC、理化检查

D、感官检查ﻫD

ﻫ11、作为高层管理者特别需要较强的()

A技术技能

B概念技能ﻫC人际技能

D以上答案都不对ﻫ答案:Bﻫﻫ12、抽样检查的重要缺陷是()。

A不科学

B可靠性不是百分之百ﻫC错判的概率大ﻫD检查的费用昂贵ﻫ答案:B

解析:抽样检查的重要缺陷是可靠性不是百分之百。ﻫ

13、()是在产品形成过程中,上、下相邻作业过程的作业(操作)人员互相对作业过程完毕的产品质量进行复核性检查。

A自检、ﻫB互检、ﻫC专检、

D感官ﻫ答案:Bﻫ

14.计量的准确性是指测量结果与被()的一致限度。

A.测量基准ﻫB.测量量值ﻫC.测量真值ﻫD.测量标准ﻫ答案:Cﻫ

15、审核报告属于()所有。ﻫA.受审核方

B.审核委托方ﻫC.认证机构ﻫD.审核组ﻫ答案:Bﻫ解析:审核报告属于审核委托方所有ﻫ

16、2023年9月3日,国务院发布(),标志着我国认证认可(涉及产品质量认证)又进入了新的发展时期。

A«中华人民共和国产品质量认证管理条例»,ﻫB«中华人民共和国认证认可条例»

ﻫC《产品质量法》

D《产品监督监察法》

答案:B

17.公司中的实用计量是属于()。

A.科学计量

B.工程计量

C.法制计量ﻫD.计量管理

答案:Bﻫ解析工程计量是指各种工程、工业、公司中的实用计量

ﻫ18、使计量的准确性和一致性得到技术保证的是计量()特点。

A.准确性

B.一致性ﻫC.溯源性ﻫD.法制性ﻫ答案:C

19.在测量中用数值和测量单位的()来表达被测量的量值。ﻫA.幂函数

B.乘积ﻫC.乘方ﻫD.商

答案:Bﻫ解析:在测量中用数值和测量单位的乘积来表达被测量的量值

20、国际单位制的通用符号为()。

A.SJ

B.SI

C.S

D.SH

答案:B

解析:“SI”是国际单位制的通用符号

21.我国法定计量单位的主体是()单位。

A.SI基本ﻫB.SI导出ﻫC.SI

D.非SI

答案:C

解析:SI是我国法定计量单位的主体ﻫﻫ22.国际单位制是在()的基础上发展起来的一种一贯单位制。ﻫA.基本单位

B.米制

C.长度单位制ﻫD.导出单位

答案:Bﻫ

23.法定计量单位的名称,一般指法定计量单位的()。

A.中文名称ﻫB.英文名称ﻫC.希腊字母ﻫD.拉丁字母ﻫ答案:A

解析:法定计量单位的名称,一般指法定计量单位的中文名称,用于叙述性文字和口述中。ﻫﻫ24.下列表达力矩单位牛顿米的符号的表达方式,()是错误的。

A.N•m

B.Nm

C.牛•米ﻫD.牛米

答案:D

ﻫ解析:由两个以上单位相乘构成的组合单位,单位中文符号相乘时必须用乘点。

ﻫ25、当质量管理体系和职业健康管理体系被一起审核时,称为(

)审核。ﻫA合作

B联合ﻫC结合

D共同ﻫ答案:C

26、下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是()

A质量管理体系审核ﻫB质量管理体系评审ﻫC自我评估ﻫD制定纠正和防止措施

答案:D

ﻫ27、顾客满意度是对顾客满意限度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的。ﻫA.可控制的ﻫB.可选择的

C.不可控制的

D.不可选择的

答案:Aﻫﻫ28、0.25㎜的绝对误差的模小于()

A、0.1㎜

B、0.05㎜ﻫC、0.02㎜ﻫD、0.005㎜

答案:D

ﻫ29、将15.1500修约,修约间隔为0.1,保存一位小数。ﻫA15.2

ﻫB15.3ﻫC15.1

D15.15

Aﻫ(五后全为0,前面是1,是奇数,进成偶数)

30.将842修约到百数位的0.2单位修约

A、839

B、840

C、841ﻫD、842ﻫ答案:B多项选择二、多项选择(每题2分。每题的被选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有一个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)

31.以下关于计量的说法,对的的有()

A计量是对量的定性分析和定量拟定的过程。

B计量学是关于测量的科学。C计量的对象就是物理量ﻫD计量涉及社会各个领域。

E计量不同于一般的测量。

ABDEﻫ

32.我国计量法规体系涉及()ﻫA中华人民共和国计量法ﻫB国务院制定的计量行政法规

C省、自治区、直辖市制定的地方计量法规

D地方计量检定规程和校准标准E县级以上地方人民政府的计量管理办法。

ABCE

33、关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法对的的是:()

A、对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核。ﻫB、对质量管理体系认证来说,颁发认证证书后,认证活动就结束了。ﻫC、审核和认证都需要颁发认证证书。ﻫD、质量管理体系认证涉及了质量管理体系审核的所有活动ﻫ答案:AD

解析:对质量管理体系认证来说,颁发认证证书后,认证活动尚有纠正防止措施的验证;颁发认证证书;监督检查与复评;ﻫ对质量管理体系审核来说,颁发认证证书后,认证活动就结束了。审核仅需要提交审核报告,而认证需要颁发认证证书。

34、质量管理体系认证比质量管理体系审核增长的重要活动有()。

A认证的申请与受理;

B纠正防止措施的验证;

C颁发认证证书;

D现场审核的实行;

E文献评审

答案:ABC

35、全数检查的合用范围是

A小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品;ﻫB手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序);

C过程能力局限性的作业过程;

D抽样方案判为不合格批,需重新检查筛选的产品。ﻫE检查费用昂贵的产品。

答案:ABCD

解析:全数检查的合用范围是:小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品;手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序);过程能力局限性的作业过程;抽样方案判为不合格批,需重新检查筛选的产品。

36、下列说法对的的是()。

A、全数检查又称为百分之百检查

B、小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品多用抽样检查。ﻫC、抽样检查大大节约检查工作量和检查费用

D、抽样检查能提供产品完整的检查数据和较为充足、可靠的质量信息。

E、抽样方案判为不合格批,可用加严检查继续抽样检查。

答案:AC

解析:全数检查的合用范围是涉及小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品等;全数检查能提供产品完整的检查数据和较为充足、可靠的质量信息。抽样方案判为不合格批,全数检查继续来鉴定单个产品的合格与否。

ﻫ37、2023版ISO9000族标准具有()的特点。ﻫA.采用“过程的方法”结构

B.更强调最高管理者在质量管理体系的作用

C.突出连续改善是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径

D.结构变复杂

E.突出了“质量管理“。

答案:ABCﻫ

38、按审核委托方分类可将审核划分为()ﻫA第一方审核、

B第二方审核

C第三方审核:

D质量认证

E结合审核,

ABC

39审核证据:与审核准则有关的并且可以证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据可以是(

A定性的

B一致的、ﻫC定量的

D客观的、.

E抽象的ﻫACﻫ

40.我国规定,用于贸易结算、(

)四个方面且列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》的工作计量器具,属于国家强制检定的管理范围。此外,我国对社会公用计量标准,以及部门和公司、事业单位的各项最高计量标准,也实行强制检定。ﻫA安全防护、

B医疗卫生、

C环境监测

D家庭使用ﻫE教学实验。

ABC

ﻫ41.质量检查的重要功能有()。ﻫA.鉴别功能ﻫB.把关功能ﻫC.纠正功能

D.防止功能

E.报告功能

ABDE

ﻫ解析:质量检查的重要功能:(1)鉴别功能;(2)“把关”功能;(3)防止功能;(4)报告功能。

42.实现量值溯源最重要的技术手段是()。

A检查

B测量

C检定

D校准ﻫE实验ﻫCD

ﻫ解析:实现量值溯源最重要的技术手段是检定\校准.ﻫﻫ43.我国量值溯源体系原理图涉及()。

A.计量基准

B.计量标准ﻫC.企(事)业最高计量标准

D.工作计量器具ﻫE.国际计量基准

ABCD

解析:我国量值溯源体系原理图涉及国家计量基准、副计量基准、工作计量基准、社会公用计量标准、部门最高计量标准、工作计量器具等。ﻫ

44.首件检查的作用ﻫA有效地防止出现成批不合格品。ﻫB确认过程(工序)形成的质量是否符合规定规定;

C确认作业(工艺)过程是否受控,

D锻炼员工的技能ﻫABC

ﻫ45.、下列说法对的的是:()ﻫA修约间隔是拟定修约保存位数的一种方式。ﻫB修约间隔的数值一经拟定,修约值即为该数值的整数倍。ﻫC修约间隔一经拟定,修约数只能是修约间隔的整数倍。

D若修约间隔为100,修约数的末位100、250、300等数字;ﻫEGB/T8170-2023规定的进舍原则是“四舍六入五单双法”ﻫ答案ABCEﻫ

46、合格评估涉及()ﻫA合格评价ﻫB检测ﻫC认证ﻫD认可ﻫE测量

CDﻫ

47、ISO9000标准的发展共经历了以下()版本ﻫA、1987版ISO9000系列标准。ﻫB、1994版ISO9000系列标准。

C、2023版ISO9000系列标准。

D、1986版ISO9000系列标准。ﻫABC

48、下列())是顾客满意的限度基本特性ﻫA主观性ﻫB经济性ﻫC层次性

D客观性

E相对性

ACE

分析:顾客满意的限度基本特性涉及主观性相对性阶段性层次性

49.根据《产品质量法》的规定,认定产品质量责任的依据重要有(

)。ﻫA法律法规明确规定必须满足的条件

B明示采用的产品标准

C产品缺陷ﻫD产品合格与否ﻫE推荐采用的标准

ABC

ﻫ分析:《产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据,重要有三方面:一是国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件。二是明示采用的产品标准,作为认定产品质量是否合格以及拟定产品质量责任的依据。三是产品缺陷。ﻫ

50.根据公司经营活动过程,按接受产品的顺序一般将顾客提成(

)。

A目的顾客

B中间顾客

C外部顾客ﻫD潜在顾客

E过去顾客

ADE

分析:按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目的顾客和潜在顾客三类:过去顾客是已接受过组织的产品的顾客;目的顾客是正在接受组织的产品的顾客;潜在顾客是尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。51.下列说法,对的的是(

)。

A.对某一组织而言,质量管理体系是惟一的

B.文献控制的重要目的是为了解决文献的可追溯性ﻫC.记录控制的重要目的是为了解决记录的有效性ﻫD.记录通常不需要控制其版本

E.记录通常需要控制其版本ﻫAD

ﻫ分析:对某一组织而言,质量管理体系是惟一的,文献控制的重要目的是为了控制文献的有效性,记录控制的重要目的是为了解决记录的可追溯性,记录通常不需要控制其版本。

ﻫ52.GB/T19001—2023标准规定组织建立(

)。ﻫA质量管理体系并形成文献

B形成文献的质量管理体系

C基于过程的质量管理体系

D质量管理的文献体系ﻫE追求卓越绩效的质量管理体系ﻫABC

ﻫ分析:GB/T19001—2023标准规定组织建立质量管理体系并形成文献,形成文献的质量管理体系而不是文献体系。是以过程为基础的质量管理体系。ﻫ

53.密度单位“公斤每立方米”的国际符号是(

)。

Akg•m-3

ﻫBkg/m3

Ckgm-3

ﻫDgm-3

ﻫEg/mm-3

BC

ﻫ分析:相除的单位符号间用斜线或采用负指数。ﻫﻫ54、质量检查定义中涉及的活动有()。ﻫA.测量ﻫB.调查ﻫC.观测ﻫD.比较

E.实验ﻫ答案:ACDEﻫ

55、产品质量重要是满足()。

A.政府法律法规强制性规定

B.顾客的规定

C.预期的使用规定

D.互换性能ﻫE.性能价格比

答案:ABCﻫﻫ56、按照产品检查的数量来分类,可分为()ﻫA全数ﻫB小部分

C抽样

D所有ﻫE大部分

答案:ACﻫ

57.通过一条具有()比较链,使测量结果或测量标准的值可以与规定的参考标准(通常是国家计量基准或国际计量基准)联系起来的特性,称为量值溯源性。ﻫA规定不拟定度的

B不间断的ﻫC随意的不拟定度的

D可间断的

E规定拟定度

答案:ABﻫ解析:通过一条具有规定不拟定度的不间断的比较链,使测量结果或测量标准的值可以与规定的参考标准(通常是国家计量基准或国际计量基准)联系起来的特性,称为量值溯源性。

ﻫ58.建立溯源体系的目的,ﻫA保证所进行的测量溯源到国家计量基准的环节。

B尽也许减少所进行的测量溯源到国家计量基准的环节。

C规定国家的计量基准

D使量值对的

E是保证量值得到准确、合理、经济的溯源,

答案:BE

解析:建立溯源体系的目的,是保证量值得到准确、合理、经济的溯源,尽也许减少所进行的测量溯源到国家计量基准的环节。

ﻫ59.测量标准,在我国也称计量标准,是指为了()的单位或一个或多个量值,用作参考的实物量具、测量仪器、参考物质或测量系统。ﻫA定义、ﻫB实现ﻫC存

D现量

E定

答案:ABCD

60.下列()可以作为测量标准。

A准电流表

B准电压表ﻫC

500Ώ的一般电阻

D标准氢电极

E校准后的压力表。ﻫ答案:ABD

解析:用作参考的实物量具、测量仪器、参考物质才可以叫做测量标准。

ﻫ61、包装检查是最终检查中一项不可忽视的重要内容。具体内容涉及():ﻫA核查随带物品品名、使用技术文献和数量与装箱(袋)单的一致性;ﻫB复核包装箱(装)内物品的品种、数量、质量(重量)符合规定规定ﻫC检查产品的重要质量特性。ﻫD检查被包装物品(件)的防护解决是否符合有关规定规定ﻫE检查产品的外观质量。ﻫ答案:ABDﻫ

62、感官检查的分类

A析型感官检查。

B觉检查ﻫC觉检查

D好型感官检查。

E觉检查ﻫAD

63、关于质量管理体系认证证书的说法对的的是:

A证证书有效期为六年,ﻫB国的认证机构颁发的证书上要有认证机构、认可机构和国际互认三个标志,ﻫC书上要有证书的生效期和有效期

D书上要有获证组织的业务范围ﻫE证组织的名称和地址。ﻫ答案BCDEﻫ解析:认证证书有效期为三年

64.2023版标准(

)在IS09001标准基础上增长行业特殊规定的条款。

A允许

B允许ﻫc规定ﻫD已经ﻫ答案BDﻫ解析:在IS09000的标准的基础上增长了适于本行业的特定规定,以满足本行业实行IS09000标准或在本行业实行质量管理体系认证的需要,ﻫﻫ65.科学计量是()的计量科学研究。

A.基础性

B.探索性ﻫC.公正性

D.先行性

E.可靠性

答案:ABDﻫ

66、()是实现量值溯源的最重要的技术手段

A校准

B检定ﻫC

测量ﻫD检查

E检测

AB

67、关于法定单位和词头的使用规则,下列说法对的的是()。

A.单位的名称与符号可以拆开使用

B.用词头构成倍数单位时,不得使用重叠词头ﻫC.非十进制的单位,不得使用词头构成倍数单位

D.只通过相乘构成的组合单位,词头通常加在组合单位中的第一个单位之前。ﻫE.质量的SI单位Kg不作为有词头的单位对待

BDEﻫﻫ68、公司标准化的特性是()ﻫA、以提高经济效益为中心。

B、贯彻于生产、技术、经营管理活动的全过程。ﻫC、是制定和贯彻标准的一种有组织的活动。ﻫD、以顾客为关注焦点。ﻫE

实行全面管理

ABCﻫﻫ69、关于测量结果与测量误差,下列叙述中对的的是(

)。

A.测量结果只是被测量的近似值或估计值ﻫB.被测量的真值只有通过完美无缺的测量才干获得

C.任何一个误差,均可分解为系统误差和随机误差的绝对值之和ﻫD.误差是一随机变量。ﻫE、误差可以避免

ABDﻫ

70、非强制检定的测量仪器要依法进行定期检定,其特点是()。

A法自主管理ﻫB点送检

C定检定周期

D求溯源ﻫE自由送检ﻫACDE三、综合分析题(每题2分。由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)

某钢铁厂质量管理部负责质量检查和质量管理体系的运作,公司虽然每年都能通过ISO9001质量管理体系审核,顾客对产品的质量和服务也还满意,但由于金融危机因素的影响,公司的效益有所下降,公司规定提高质量管理体系的有效性,提质降本,实现连续发展,为此,质量管理部提出了一系列的措施和建议。

71要减少成本,以下可行的办法有()ﻫA加强过程控制,减少废品损失ﻫB改善设备性能,提高劳动生产率ﻫC减少检查环节,减少检查成本ﻫD加强进货检查、减少物料损耗。ﻫ答案AB:ﻫﻫ72采用()学习竞争对手或同类过程最佳的水平和方法,提高过程的效率。ﻫA标杆比较法ﻫB直方图

C流程图ﻫD排列图ﻫ答案:A

ﻫ73引进实行()进行全组织的自我评价,寻找改善的机会。ﻫAQC小组活动ﻫB合理化建议

C卓越绩效评价准则ﻫD质量功能展开法

答案:Cﻫﻫ74制定新的公司产品标准,开发高附加值的产品,按公司从属关系,这些标准应报()备案。

A中国标准研究院ﻫB有关行政主管部门

C国务院

D本地标准化行政主管部门。ﻫ答案:BD

ﻫ75、作为一种连续改善的工作方法,戴明循环是指()。

A.PDPC

ﻫB.SPC

ﻫC.PDCA

D.PDSAﻫC

ﻫ(二)根据《产品质量法》规定,对国家实行产品质量监督抽查制度进行分析。

76.国家对产品质量监督抽查的对象,重点是()。

A.也许危及人体健康和人身、财产安全的产品ﻫB.影响国计民生的重要工业产品

C.一般的产品ﻫD.消费者、有关组织反映有质量问题的产品

77.监督抽查工作由()规划和组织。

A.国务院有关行政主管部门

B.国务院产品质量监督部门

C.各省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督部门ﻫD.医药、卫生、食品监督部门。

78.抽查的样品应当在()随机抽取

A.公司生产线上

B.市场上

C.公司成品仓库内的待销产品中

79.上级监督抽查的产品,下级()另行反复抽查。

A.不得

B.可以ﻫC.必须ﻫﻫ80.生产者、销售者对抽查结果有异议的,可以向()申请复检。ﻫA.实行监督抽查的产品质量监督部门

B.实行监督抽查的产品质量监督部门的上级产品质量监督部门

C.公司主管部门ﻫ

81.依照《产品质量法》规定进行监督抽查的产品质量不合格的,一方面由实行监督抽查的产品质量监督部门()。ﻫA.责令其生产者、销售者限期改正

B.责令停业、限期整顿ﻫC.吊销营业执照ﻫ

76.ABD

解析:国家对产品质量监督抽查的对象,重点是也许危及人体健康和人身、财产安全的产品,影响国计民生的重要工业产品,消费者、有关组织反映有质量问题的产品。ﻫ

77.B

解析:监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。ﻫﻫ78.BC

解析:抽查的样品应当在市场上或公司成品仓库内的待销产品中随机抽取。ﻫﻫ79.A

解析:上级监督抽查的产品,下级不得另行反复抽查。ﻫ

80.AB

解析:生产者、销售者对抽查结果有异议的,可以向实行监督抽查的产品质量监督部门、实行监督抽查的产品质量监督部门的上级产品质量监督部门申请复检。ﻫﻫ81.A

解析:依照《产品质量法》规定进行监督抽查的产品质量不合格的,一方面由实行监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正----公告——责令停业

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