2023年自考管理学原理试题

全国2023年4月自学考试管理学原理试题课程代码:00054一、单项选择题(本大题共２0小题，每小题1分,共2０分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。１．管理学的理论与方法要通过实践来检查其有效性,这一论述表白了管理的（）Ａ．一般性 B．多样性C．历史性ﻩD．实践性2．近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大,根据公司外部环境因素的分析,这一因素属于()A.政治因素 B.经济因素C．社会因素ﻩD．技术因素3．《孙子兵法》中说:“多算胜,少算不胜”。从公司管理者的角度看，这里的“算”重要是指()A.计划 B.组织C.领导 Ｄ.控制4.某生物制品公司运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成,而投资只是本来的三分之一。从计划过程来看，该公司有也许在哪个环节上出现了问题?(）A.估量机会，确立目的ﻩＢ．明确计划的前提条件C．提出备选方案,通过比较分析，拟定最佳方案ﻩD.拟定派生计划，并通过预算使计划数字化5．我国制定的国民经济发展的五年计划属于（）Ａ.战略决策 B.战术决策C.肯定决策 D．程序化决策６．下列选项中哪一个最不适于采用程序化决策？(）A.车间作业安排ﻩＢ.常规物资的订购C．财务报表的分析 D．组织结构的改变７．影响组织结构选择的重要因素不涉及()A．规模与组织所处的发展阶段 Ｂ．外界环境C．组织战略 D．产业状况8．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）Ａ.职能 B．产品C.地区ﻩD.顾客需求9．某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自解决,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长相应付账款的管理是（）A.不再负有责任 B．仍然负有责任Ｃ．责任虽没消除但是减轻了ﻩD．不再负重要责任10.人员配备的工作涉及（）A．培训、提高和考核组织成员ﻩＢ．选拔、培训和考核组织成员C.选拔、培训、提高组织成员 D．选拔、培训、考核和提高组织成员11．美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目，每个项目又分为8个等级,对管理者进行考评的方法属于（）A.考试法ﻩＢ.成绩记录法C.对比法ﻩD．自我考评法1２．具有系统的全面管理的技能是指管理者的()A．技术技能 B.人际技能C．概念技能 D．学习技能１３．某公司数年来生产任务完毕的一直不太好,员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表达不满。该领导很也许是管理方格中所说的（）A.贫乏型 B.俱乐部型Ｃ．任务型 D.中间型14．团队的形成与发展,需要一定的外部支持条件，涉及团队推动者、团队结构、领导和成员以及()A．公司最高领导者 B.指导委员会C．管理专家 D．上级主管部门１5.下列沟通方式中，哪一种方式最有助于分权？（)Ａ．链式沟通 Ｂ．全通道式沟通Ｃ．轮式沟通 D．环式沟通１6.从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）A.需要ﻩB．积极性C.动机 D.行为17．双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素;与工作内容和其自身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。下述哪一项不是保健因素？（)A.某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖ﻩＢ.一位MBA学员在毕业后找到一份新工作,单位分给他１00平米的住房C.某单位效益较好,全体员工年末人均奖金1万元 D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连,公司负责代他们交纳城市增容费18.下列哪一项不属于前馈控制的情况？()A．猎人把瞄准点定在疾驰的野兔的前方 B．公司根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C.汽车在上坡时,驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D．根据虫情预报,农业物资供应公司做好农药储备19.对公司平常发生的各项基本活动进行的预算是()A.财务预算ﻩＢ．投资预算C.运营预算 Ｄ.可变预算２0.“一个从数据中萃取和展现可付诸行动、隐含的和新奇的信息的流程，可以从数据仓库中发现经营业务过程中存在的各种典型模式”指的是(）Ａ.神经网络系统 B．数据库技术C.建模技术 D．数据挖掘二、多项选择题(本大题共5小题,每小题２分,共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．下列属于古典管理理论的有()A.科学管理理论 B．管理过程理论C．决策管理理论ﻩD．行政组织理论E．权变理论22．一般来说,越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于(）A.非程序化 B.战略化C.科学化 D．非肯定化Ｅ．短期性２３．分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层,其特点涉及(）A．中下层有较多的决策权ﻩＢ．上级的控制较少C.在统一规划下可独立经营 D．实行独立核算,有一定的财务支配权Ｅ．决策前后要通过上级审核24．组织变革是对组织平衡状态的一种打破和一种新平衡状态的确立，根据这一观点,组织变革的过程涉及()A．准备阶段ﻩB．解冻阶段Ｃ．变革阶段 D.再冻结阶段E.实行阶段25．应用盈亏分析方法,对公司盈亏平衡点的变化进行分析时所依据的变量有（)A.销售量 B．成本C．资金ﻩD．利润E．税收三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共1５分)2６.灵活性原理27.例外问题28．人才生命周期29.经济人30．计划评审技术四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共２0分）31．影响管理道德的因素有哪些？32.简述目的管理的局限性。33.简述沟通渠道的性质。34．简述管理突破的环节。五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)35.结合实际，谈谈你对３C环境的理解和结识。３6.结合实例,分析总成本领先战略及其应用。六、案例分析题（本题15分)37．张林是“搜搜”网站某个部门的副经理，他管理的属下有六个人，这些人能力都很强，并且积极积极,非常敬业，该部门５0%的业绩来自于这七个人的奉献。年初,刚毕业的大学生李刚被任命为经理助理,他年轻有能力,工作细致。张林的一个下属对自己所负责的页面进行改版时，不仅部门经理要拟定增设和删除哪些内容,连经理助理李刚也要对栏目的数量、字数规定等细节问题做出指示。他们的指示和建议虽然都有一定道理，出发点也是好的，但不一定最合用。张林认为,既然下属对页面设计有自己的想法,就应当尽也许让他们按照自己的思绪去做，前提是不影响整个部门的发展，只要他们能保证完毕每个季度的目的，就应当允许他们有一点点所谓的领导眼里的“瑕疵”,不要管的太细。可现在的这种状况,使张林和他的下属都无法实现自己的想法,完全按照两个“领导”的意思走,极大地影响了他们对工作的热情和积极性,并且这样下去，沟通成本极高，内耗严重。最近,网站机构调整,本来重要但现在已不重要的部门也并入了张林所负责的部门,这些人原本级别就比张林高,资格也比他老,让他们服从管理很不容易，因此，张林要花更多的时间听取他们的意见。张林真是无所适从，既要服从部门经理的指挥、又要满足经理助理的规定,还要协调与老同志的关系。他感到很累。仔细阅读上面的短文，然后回答下列问题:（1）应用领导工作原理，分析这个部门存在的问题。（8分)（２)结合你的结识，提出改善建议。(7分）全国2023年7月自考管理学原理试题课程代码:0０054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（)A.霍桑实验ﻩB.泰勒的科学管理C.韦伯的行政组织理论ﻩD.斯金纳的强化理论2．组织所提供的产品或服务的购买者是()A.供应商 Ｂ．顾客C．竞争者 D.经销商3.下列因素中，不属于公司外部环境因素的是()Ａ.人口ﻩＢ.营销组合Ｃ.人均国民收入 Ｄ．产业政策4.一家公司在20２3年年初的工作会议上提出,力争在本年度实现利润2亿元。假如从计划工作的表现形式看,此计划是(）A.战略 B．宗旨Ｃ.使命ﻩD.目的5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为(）A.差别化战略 B．市场细分战略C．市场渗透战略ﻩＤ.集中化战略６.公司以过去的记录资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算此后，以已知预计未知的工作是（）A.计划 Ｂ.策划Ｃ．预算 D.预测７.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有1０种方案可供选择,厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下,车间布局的安排问题属于（）Ａ．非肯定型决策ﻩB.肯定型决策C.风险型决策ﻩD．纯计划问题，与决策无关8．石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地,组织中分工协作体系的构建不同,其效率也不同,这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（）A.组织战略ﻩＢ．组织结构Ｃ.组织变革ﻩD.组织文化9.某贸易进出口公司设有:市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等,该公司部门设立的依据是（）A.区域划分部门ﻩＢ．职能划分部门C.顾客划分部门ﻩＤ．生产工艺划分部门1０．以下几种做法中,哪一种最能说明该组织所采用的是较为分权的做法？（)A.采用了多种有助于提高员工个人能力的做法B.努力使上层领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出Ｄ.采用积极措施减轻上级领导的工作承担11.对公司来说，组织变革是（）A.应当避免的 B.可以避免的Ｃ.无法避免的ﻩD.引起混乱的根源１2．从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（)A.没有历史包袱ﻩB.能为组织带来新的观念C.可以迅速开展工作 Ｄ.具有广告效应1３．采用职务轮换法培训管理人员的好处不涉及下列哪一项?(）A.使受训者了解公司各部门的业务内容和所需技能,并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系B.了解公司管理及运营的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的互相关系C.培养出管理人员的协作精神和全局观念D．有助于较进一步地了解有关学科的基本理论及其发展状况1４.布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个重要变数上的，这两个变数是（）Ａ.对个人的关心限度，对组织的关心限度B.对经济效益的关心限度，对社会效益的关心限度Ｃ.对人的关心限度，对物的关心限度D.对生产的关心限度,对人的关心限度1５.直接管理所在过程或部门的平常运作的员工群体属于（)A．过程改善团队ﻩＢ．工作团队Ｃ．自我管理团队ﻩD．虚拟团队16．当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战,个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入(）Ａ.形成阶段ﻩB.震荡阶段Ｃ．规范阶段ﻩD.执行阶段１７.信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（）A.编码、译码、反馈 B．沟通主体、编码、译码C.编码、译码、沟通渠道ﻩＤ.沟通主体、沟通渠道、接受者18．某公司规定,员工上班迟到一次，扣发当月５０％的奖金,自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除,这属于哪一种强化方式?(）A.积极强化 Ｂ．悲观强化C.处罚 D.忽视1９．某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种()A.现场控制 B.成果控制C.事后控制 D.前馈控制20.近年来公司界非常流行的一种绩效考评和综合控制方法是（）Ａ．平衡计分卡 Ｂ.损益控制法C.投资报酬率控制法 Ｄ．盈亏平衡法二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.管理的二重性是指()A．科学性 B.艺术性Ｃ．自然属性 Ｄ.社会属性E.实践性22.依据环境的复杂限度和变化限度,可以将组织环境划分为(）A.复杂动态环境 Ｂ．简朴稳定环境C.简朴动态环境ﻩD．复杂稳定环境E.绝对动态环境2３．组织的下层主管人员所做出的决策倾向于()Ａ．经验决策 B．战略决策C.战术决策 Ｄ.肯定型决策E.程序化决策2４.下列权力中体现领导个人权力的是(）A．法定权力ﻩＢ.赏罚权力Ｃ.专家权力 D.楷模权力E．职位权力25．客户关系管理系统（CRＭ)面向消费市场，支持与消费者的(）A.协同设计ﻩB.协同销售Ｃ.协同市场ﻩD．协同供应E.协同服务三、名词解释题（本大题共5小题,每小题3分,共１5分）26.“第一流的工人”27.集中化战略２8.职位丰富化29.工作团队3０.直接控制原理四、简答题（本大题共4小题,每小题5分，共20分）31.简述霍桑实验的结论。3２.简述计划工作的重要性。33.简述有效授权的规定有哪些？34．控制工作的规定是什么?五、论述题（本大题共２小题，每小题10分，共20分）35．举例说明外部环境的哪些变化促使了组织变革。36．对组织中人的不同假设，将直接影响到管理者的管理行为，试分析管理中的四种人性观点。六、案例分析题(本题１５分)37.某民营玩具生产公司