《管理学基础》纸质作业答案

管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基形考作业（）一、理分析题1.世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件社会因素与生产效率之间关系的试验由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行因此后人称之为霍桑试验霍桑实验的分为四个阶段分别是第一工厂照明试验第二继电器装配试验；三谈话研究；四，观察试验。通过霍桑实验奥等人得出了以下结论的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响而且还受到社会环境社会心理因素的影响由此创立了“人际关系学说”。2.人际关系学说”是在霍桑实验的基础上由梅奥等人创立的这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点新思想主要内容有职工“社人”；而不是“经济人”，“济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键3）企业中存在着“非正式组织”。二、案分析题1、你同意个人的意见？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题因而观点与结论迥然不同。小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员务以及生产过程产过程管理能更有针对性和有效性。王平从事的是销售工作中的推销工作直接与各种顾客打交道因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。而老张则也是从事基层生产管理工作的他就同意赵利的观点更加认同权变理论。2、如果你王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响组织的管理并没有绝对正确的方向也不存在普遍适用的理论任何理论和方法都不见得绝对有效也不见得绝对无效采用哪一种理论和方法要根据组织的实际情况和所处的环境而定因此要让别人信服就得从权变理论的观点入手对方强调任何理论都要合实际运用才有用实际情况却是千变万化的，所以要根据实际情况和所处的环境来定。3、你怎么解小乔关于科学管理理论的说法？小乔对激励理论的认识是从“经济人”的角度来看问题其实对于一般的工人来说小乔的说法还是有点道理的物质激励是最重要的但对于其他层面

的人员可能物质激励不一定能起到效果比如高层管理者具有强烈应战心理的人员等。管理学基础形考作业（二）一、理论分析题1、如何理计划工作的含义？管理者为什么要编制计划？广义的计划工作是指包括制定计划执行计划和检查计划执行情况三个环节再内的工作过程狭义的计划工作主要是指制定计划即根据组织内外总环境情况通过科学的预测权衡客观的需要和主观的可能提出在未来一段时期内需达到的具体目标以及实现目标的方法、措施和手段。管理者为什么要编制计划呢？这是因为以给出组织未来努力的方向少不确定的性和环境变化的冲击使浪费和冗余减至最小以及设立标准便于进行控制。具体来说，首先，计划是一种协调过程。其次，通过计划可以促使管理者展望未来预见环境变化及其对组织的影响最后划为控制提供了标准和依据。2、目标理的实施过程分为哪四个阶段？目标建立过程中应注意什么问题？目标管理的实施过程一般可分为目标建立目标分解目标控制目标评定四个阶段。目标建立过程中要注意以下几个问题标要略高于组织当前的生产经营能力，保证经过一定的努力能够实现2）目标要要保证质与量的有机结合，尽可能量化组织目标，确保目标考核的准确性）目标期要适中）目标数量要适中。3、什么是略？战略的构成要素有哪些？战略的含义织为了实现长期生存和发展的全局性和长远性的谋划，蓝图。战略的构成要素包括：（一战略远景指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任包括经营理念和企业宗旨。（二）目标与目的（三）资源资源是区别于其它组织的标志，包括有形资源和无形资源（四）业务指的是组织参与竞争的产业领域（五）组织：包括组织结构和管理体制。4、如何正理解决策的含义？管理者为什么要掌握决策职能？理解决策的含义需要把握以下几点决策要有明确的目标即做出决策时必须明确要解决的问题是什么）决策要有可供挑选的可行方案决策要做出分析与评价4）决策要有科学性）决策要遵循满意原则。对一个企业来说，其经营管理体系的各个环节、各个层次都存在决策问题，决策是管理的核心贯穿于整个组织管理过程对组织的各类管理人员都存在如何做出正确决策问题，所以作为管理者要掌握决策职能。二、案例分析题

1、格兰仕司进行战略转移的依据是什么？答：依据是（1）年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至年代进人普及期（1990年世界微波炉产量为2254万台产品生产技术成熟2）微波炉在中国却是曙光初现的行业着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的需求不断增长微波炉市场将是一个基数小增长速度快潜力巨大的市场1990全国微波炉产量为台，进口量为几万台，虽有竞争，但程度远未达到激烈。2.格兰仕公司怎样成为微波炉大王的？答：①关闭、卖掉原有的服装生产线，实施大胆的战略转移，把资源转移到微波炉；②引入一流的设备、技术、把产品质量性能做好、做优、产业做大；③专一化生产这一品种，做大、做强，做精。3.把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。这句话包含了怎样的管理思想？答：这句话体现了密集型发展战略的管理思想管理学基形考作业（）一、理分析题1、管理人的选聘渠道有哪些？它们各有哪些优缺点？（一）内部提升优点：1.有利于调动组织部成员的工作积极性2.有利于吸引外部人才3.有利于保证选聘工作的准确性4.有利于被聘者迅速开展工作“近亲繁殖”的现象，并抑制组织的创新力。（二）外部招聘优点：“外来优势利于平息和缓和内部竞争之间的紧张关系。能够为组织带来新的管理方法和经验缺点：1.外聘人员很难迅速打开局面组织对应聘者的情况不能深入了解。3.外部招聘会打击内部员工工作积极性。一般而言，高层主管一般采用外聘的方式基层和中层管理者可采用内部提升的方式在组织成长期多用外部招聘的方式，稳定期多用内部提升的方式。2、什么是励和激励过程？激励在管理中的作用有哪些？所谓激励是指人类活动的一种内心状态它具有加强和激发动机推动并引导行为朝向预定目标的作用。激励过程是一个由需要开始到需要得到满足为止的连锁反应。激励在管理中的作用有：有助于激发和调动员工的积极性。2.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来3.有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。二、案分析题（一）荣的授权计1、你认为荣的领导方式存在的主要问题是什么？答：成荣的领导方式变得不合时宜了，存在的主要问题是：第一成荣的领导方式属于专制式这是一种独裁式领导主要特点是领导者个人独断专行自行作出各种决策从不考虑别人的意见领导者预先安排好的一切工作内容。工作程序，工作方法，下级只能服从，除了工作命令之外，领导者从来不传播更多信息级没有机会参加决策方案的制定能奉命行事。

成荣控制公司达30年之久，对于所有事务都事必躬亲，下属只是他可以随意支配的助手然在他发觉员工不欣赏自己的管理作风和自己年事已高已不适合原来高强度的工作之后他决定授权以实际行动获得了员工的认可但是当下属将要执行各项计划的时候成荣便开始担心虽然在顾问的劝说下成荣打消了干预的念头，但这些已表现出原本成荣达年之久的专制式领导方式并非由授权计划而得到真正的体现张浩把产品直接销给零售商的计划被成荣直截了当的制止，不听任何解释的作法更是表现出成荣的专制式领导方式。第二、成荣领导方式中存在“父母自我状态”的心理状态我状态”的个性特征是权威和优越感在与张浩问题处理上的表现把自己认为强加在别人头上并不容许做任何的解释这些训斥的命令责骂式的权势作风充分体现了“父母自我状态”心理状态。第三，成荣与下属之间的沟通存在隔阂，造成交叉性沟通会议中成荣没有听清楚张浩的计划便厉声打断而张浩的回答也并能从成荣的角度来说明自己计划的原因方都未以对方所预期的自我状态出现，而造成冲突以至于会议中断。2、你对成的授权计划有什么好的建议？答对于成荣的授权计划的建议有授权是制上级主管者随着职责的委振而将部分职权委让给对其直接报告工作的部属的行为于授权计划的建议有以下几点：第一变管理作风原本的专制式领导方式转变成参与型领导方式。在下放权利的同时保留知情权与建议的权利。第二必须调节成荣的心理状态，由原来的“父母自我状态”转变为“成人自我状态理智，尊重他人。第三，有效授权。注意向下级授权者明确所授权责任的责任，目标和权利范围，使之在规定的范围内有最大限度的自主权。第四，提高沟通技巧、善于倾听，避免产生冲突，导致沟通的失败。（二）管与不应管1．李校长说法与做法对吗？对。学校管理要识大体弃细务。善于辨别“应管与不应管”的校长才是一个会管的高明的校长。2.试用领导权变理论解释李校长的领导风格。根据权变理论领导方式可以有多种类型如集权式分权式民主式等。管理实践中的集权式和分权式，属于校长不善于辨别“应管与不应管”的表现；民主式，则属于校长善于辨别“管与不应管”的表现。显而易见，案例中的李校长的管理方式应属于民主式。管理学基形考作业（）一、单选择二、多选择三、判正误1.X2.√3.X4.√四、配题1.管理（B）2.公司层战略（）3.术技能（D）4.企业文化（E）5.务层战略（C）

44174417五、简题1．计划工的性质是什么？（）（1）目的性（2）主导性3普遍性4）效率性5）灵活性6）创造性2．领导者学用人的艺术是什么？（）领导者科学用人的基本艺术表现在以下几个方面：一是唯才是举领导者应当明确选拔人才的标准把有真才实学的人选拔出来，发挥其才能。二是用人所长。三是知人善任。领导者在用人时要根据每个人的特点安排工作其能充分发挥自己的长处和优势。四是要有勇气选拔名望和才学超过自己的人。3.简述有效控制应遵循的基本原则。为了保证对组织工作进行有效控制，管理者必须遵循以下基本原则：一是目标明确原则二是控制关键点原则管理者应关注的是那些关键点上的例外事件把其他问题交给下属处理就可以了。三是及时性原则四是灵活性原则五是经济性原则六、案分析某公司奖励制度1.本案例突体现哪项管职能体现了管理的激励职能激励是指人类活动的一种内心状态它具有加强和激发动机推动并引导行为使之朝向预定目标的作用通常认为一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始，到需要满足为止的连锁反应。现代企业通常采用的激励方法有物质激励精神激励职工参与管理和工作丰富化。2.根据公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。职工参与管理以使职工或下级感受到上级主管的信任视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。职工参与管理会是多数人受到激励既对个人产生激励又为组织目标的实现提供了保证。该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，仅年，就为公司节省了6千多万元。（管理案例分析没有标准答案，能够自圆其说即可）

管理学基础考前练兵一．选择题．于管理的广泛性和复杂性及研的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为A管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．理就是决策．是一个网络系统，由输入、处、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（A决策职能B控制职能．导职能．了保证组织目标得以实现，就要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能A愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C．是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强．业要正常运转，必须根据企业营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置环相互衔接相互促进这里的统筹安排和全面调度就是管理的（）能。A组织协调C控制决定一个组织经效益大小和资源效率高低的首要条件段是管理A对人的合理使用B科学技术的高度应用C．源的最优配置和最优利用．约尔的一般管理理论对西方管理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（A会组织与经济组织理论》B业理和一般管理》C学管理理论》．奥等人通过霍桑试验得出结论人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（A行为科学学说B．文关系学说．人际关系学说．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A提高劳动生产率B提高工人的劳动积极性C．定科学的作业方法．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（五种职能构成了一个完整的管理过程。BA计划、决策、组织、人员配备和控制B计划、组织、人员配备、指挥和控制C．划、组织、人员配备、协调和控制．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环所影响的并反过来影响环境的开放的（A社会技术系统B．会经济组织C．社会经系统11．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（A科研部门B．学校．军队．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）核心。A经营管理B．战略管理C．企业战略

．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神化和物质文化就是（A企业精神B．企业价值C．企业文化．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（A业再造工程》B理革命》C五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A生产流程B．生产管理C．作业管理．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（指明了组织活动的方向和范围。A策略B．政策．规则．按计划内容的不同可以将其分为（A生产计划和财务计划B政策和策略C．专项计划和综合计划．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通市场中“看不见的手”的引导，实现（而实现全社会的公共利益最大化。AA资源配置的优化B．利益的再分配C．劳动力的合理利用维斯等学者指出业标可分为主要目标行目标要标中）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。A主要目标B．并行目标．次要目标．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。A关键性B．变性．现实性．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A层次性B多重性变动性．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势变化而变化的。这就是企业目标的（A层次性B多重性变动性．目标管理理论的理论基础是（A科学管理理论B行为科学理论C．学管理理论与行为科学理论的有效统一．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提（业员工参与企业目标的设立。AA参与制目标设定法B专家目标设定法C．工目标设定法25．在目标设立过程中要注意，标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）内。A4个B5个．标管理思想诞生于美国早将目标管理理论应用于管理实践的国家A日本B德国C法国27）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计

划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A60代B70年．年28．美国对70个标管理计划实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到6%；否则，生产管理效率仅提高（A5%BC．7%．定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（）做支持。A数据资料B．科学技．息．预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（A长期预测．中、短期预测C技术预测．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变方向进行预测，通常采用的法。A市场预测定性预测C、定量预测．在进行产品价格决策时，需要做的是。A长期预测B、中期预测C、短期预测．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（A风险型决策B、不确定型决策C非程序化决策．业务决策，如任务的日常安排、用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（A风险型决策B、不确定型决策C程序化决策如各种可行方案的条件大部分是已知的每方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（）决策。A风险型B、不确定型、确定型．根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。A希望完成的目标B、须完成（达到）的目标C、不重视的目标．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）基础上。A需要B可能、需要和可能．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策题的复杂性而定人数太少会限制学科的代性和权威性数多则难以组织一般（人宜。A5～10B、10、15～20．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括A共同的目标，相互的协调，信息的交流B共同的目标，合作的意愿，信息的交流C、同的目标，合作的意愿，情感的沟通德社会学家马克思·韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即的理想行政组织。伯主要依据）描述他的理想的组织模式。A劳动分工B、职等级C权威关系．从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（

A职工的分工合作关系B权责利关系的划分C企业目标．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统的。这就是组织工作中的（）则。A责权利相结合B、分工协作、标任务．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研发现，高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。A～8人B、6～8人C、8～10．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的）原则。AA因事设人，视能授权B、因人设职，视能授权C、任人唯45理者授权时须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围即权）原则。A明确责任B目标明确C、责对等46充运用用管理者的专业知识和技能于组专业化生产和经营采）部门的方法。A、按产品划分、职能划分C、按专业划分47以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准、用各类人员。这就是人员配备的（）则。A、因事择人、因人择事、量才使用48行科学个别差异原则告诉我们人的差异是客观在的一人只有处在最能发挥其才能的岗位上才干得最好因，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（）则。A、因人设职B量才使用、因才施教49在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（）培训方。A、职务轮换B临时职务C、岗学习50有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（A、管理方格理论B权变理论C、管理系统理论51领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（）等因素。A、品德、学识、资历、情感B品德、学识、能力、胆识C、德、学识、能力、情感52领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作效管。属于（）领导。A、集权型B均权型分权型53领者与工作人员的职责权限明确划分作员职权范围内有自主权种领导方式属于（）导。A、集权型B分权型均权型54领导者要科学地用人，需要先识人现所具有的潜在能力科学用人的艺术主要表现在（）方面。A、知人善任、任人唯贤、谦虚慎B知人善任、量才适用、用人不疑

C、理服人、体贴下情、量才适用55当领导者面对一个非处理不可的事情时，去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（A、不为法、移法、缓冲法56国佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（A、70-80%、80-90%57马洛将人类的需要由低到高划归为五层次认一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（A、双因素理论、需要层次理论C过程型激励理论58管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动制的最高境界，即（A、现场控制B前馈控制C、即时控制59企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（A正式组织B非正式组织、企业结构60老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（A沟通通道的选择B、部环境的干扰C、息接受者的态度、知识和价值观的影响二．判断题．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其种资源。．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体理论，因此被称之为“组织理论之父是法国古典管理理论的代表——韦伯。．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织式组织”与非正式组织”的区别在于式组织”中以效率的逻辑为重要准。10经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。西是决策理论学派的代表人他认为管理就是决策并决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。12权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。13企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。14企战略管理的目的是增强企业竞争力业流上保证企业能以最小的成本高质量的产品和优质的服务赢得客户。15得吉提出了学习型组织的五项修炼技能为同的人同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。

16它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。17企目标为企业决策指明了方向是企业计划的重内容也衡量企业实际绩效的标准。18著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。19目管理把以科学技术为中心人为中心的两种理思想统一起来对管理学的重要贡献。20目标管理强调成果，实行“效益至上21麦雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上提出了的业绩评价方法出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。22强调短期目标容易产生企业的短期行为此企在发展过程中，要强调企业的中长期目标。23美国管理学家德鲁克在本世纪50年中期出版了管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。24目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。25目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。26在实践中合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。27对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。28依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测往用于对事物远期前景的预测。29定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。30任决策都是针对未来行动的为了解决现在面的待决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。31决所做的若干个备选方案应是可行的样能证决策方案切实可行就是决策的科学性特征。32战决策又称管理决策或策略决策是为了实战略目标而出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。33按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。34经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。35事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。36由企业处于复杂多变的环境中决策者不可能对决策相关的信息全部掌握不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此策不可能作最化的策。亦即产生了决策的相对最优化原则。37决策者在作决策时应正确处理组织内部各个单元之间组与社会组织与其他组织之间的关系在充分考虑局部利的基础上提高整体效用放在首位实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。38了达到某些特定目标分工合作基础上构成的的集合管理学意义上的组织。譬如某企业、某协会等。39各职务和岗位应当按等级来组织个级应当受上级的控制和监督就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。40从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。

41企中存在着正式组织和非正式组织在正式组织其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。42正式组织是在共同的工作中于作关系趣好缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。43国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理家泰罗尔伯人的观点，提出了十五条组织原则。44国名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上了健全组织工作的八项基本原则。45理幅度理层次与组织规模存在着相互制约的系就说组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。46竟取扁平型或是高层型组织结构要决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。47影组织集权与分权程度的因素很多从组织成长不同方式来看果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。48组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。49一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。50管人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。51．变理论亦称随机制宜理论强调领导无固定模式效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。52．成领导班子的成员，应该有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人定的比例排列组合而成一般而言能部门的领导者和中层基层领导者应具有较多的管理知识和经验。53．正面难以处理的问题，你妨灵活适时地运逆向思”来个换位思，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。54小量生产的产品具有差异化的特点常根据顾客的要求进行设计和生产企人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。55大批量生产的企业生产专业化程度较高品品种，主要进行标准化生产职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。56按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。57于