标准解读
《GB/T 40143-2021 志愿服务组织基本规范》是中国国家标准之一,旨在为志愿服务组织提供一套系统化的指导原则和操作指南。该标准适用于各类从事志愿服务活动的社会团体、民办非企业单位以及相关机构。其主要内容涵盖了志愿服务组织的成立与管理、志愿者招募与培训、服务项目的策划与实施、服务质量监控及评估等方面。
首先,在组织建设方面,《GB/T 40143-2021》强调了志愿服务组织应当具备明确的目标定位和发展规划,并建立健全内部管理制度,包括但不限于财务管理、人力资源管理等,确保组织运行有序高效。
其次,对于志愿者的管理,《GB/T 40143-2021》提出了详细的要求。它指出志愿服务组织需要建立完善的志愿者信息管理系统,对志愿者进行分类登记;同时也要注重志愿者的权利保护和个人信息安全,确保每位参与者都能在安全和谐的环境中贡献自己的力量。此外,还特别强调了对新加入成员开展必要的岗前培训,以提高其服务能力和服务意识。
再者,《GB/T 40143-2021》对志愿服务项目的执行也给予了具体指导。要求项目设计时充分考虑社会需求与资源匹配度,制定科学合理的服务计划;在实施过程中,则需加强过程管理和效果跟踪,及时调整优化方案;完成之后还需通过多种形式收集反馈意见,不断改进提升服务水平。
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....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2021-05-21 颁布
- 2021-05-21 实施




文档简介
ICS0308001
A20..
中华人民共和国国家标准
GB/T40143—2021
志愿服务组织基本规范
Basicspecificationforvolunteerorganization
2021-05-21发布2021-05-21实施
国家市场监督管理总局发布
国家标准化管理委员会
GB/T40143—2021
目次
前言
…………………………Ⅰ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
基本要求
4…………………1
组织成立
4.1……………1
管理人员
4.2……………2
志愿者
4.3………………2
组织管理
5…………………2
组织建设
5.1……………2
信息管理
5.2……………2
志愿者管理
6………………2
招募
6.1…………………2
注册
6.2…………………3
培训
6.3…………………3
保障
6.4…………………3
服务记录
6.5……………3
表彰激励
6.6……………3
服务管理
7…………………3
服务类别
7.1……………3
活动管理
7.2……………4
项目管理
7.3……………4
评估与改进
8………………4
组织评估
8.1……………4
持续改进
8.2……………5
附录规范性附录志愿服务组织评价方法
A()…………6
附录资料性附录志愿服务组织评价示例
B()…………11
参考文献
……………………15
GB/T40143—2021
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由中华人民共和国民政部提出
。
本标准由全国社会工作标准化技术委员会归口
(SAC/TC534)。
本标准起草单位湖北省标准化与质量研究院中国标准化研究院湖北省民政厅北京志愿服务发
:、、、
展研究会
。
本标准主要起草人邓希妍张蕊王志民丁凡孙广芝吴斌隋媛熊唯戚菲刘玉玲李倩
:、、、、、、、、、、、
刘星恒何苗苗姚韦伟王卫民张璐颖刘莲莲王亚东刘昊宇胡昊天杨倩文朱昊煜胡敏仪
、、、、、、、、、、、、
陈思曹仕涛
、。
Ⅰ
GB/T40143—2021
志愿服务组织基本规范
1范围
本标准规定了志愿服务组织的基本要求组织管理志愿者管理服务管理评估与改进
、、、、。
本标准适用于志愿服务组织的运行和管理开展志愿服务的其他组织可参照使用
,。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
法人和其他组织统一社会信用代码编码规则
GB32100
志愿服务基本术语
MZ/T148—2020
3术语和定义
界定的术语和定义适用于本文件为了便于使用以下重复列出了
MZ/T148—2020。,MZ/T148—
中的某些术语和定义
2020。
31
.
志愿服务volunteerservice
志愿者志愿服务组织和其他组织自愿无偿向社会或者他人提供的公益服务
、、。
定义
[MZ/T148—2020,2.1]
32
.
志愿者volunteer
以自己的时间知识技能体力等从事志愿服务的自然人
、、、。
定义
[MZ/T148—2020,3.1]
33
.
志愿服务组织volunteerorganization
依法成立以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织
,
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