邮政储汇业务员理论知识试卷四级试卷

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邮政储汇业务员理论知识试卷（四级）回显答卷试卷

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一,单项选择题

1.以下英汉比照错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.“Wouldyouholdtheline,please”“请别挂。”B.“Well,talktoyoulater,then.”“那我们下次再聊。”

C.“Iamsorry,Ireallyhavetogo.”“对不起，可我真的必须要走。”D.“Who'scalling,please”“请问您找谁”

2.以下关于邮政储蓄的止付的说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.止付分限额止付和账户止付B.限额止付只能对差错金额部分进行止付

C.账户止付后，该账户不能开具个人存款证明D.限额止付后可用余额必为0

3.自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月,小月,平月）按月利率。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.39052B.39080

C.39783D.39071

4.联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.30天（含）B.60天（含）

C.2个月D.4个月

5.一本通内单笔存款金额最高（）（含），超过此限额应分笔开户。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.100万元B.200万元

C.250万元D.500万元

6.以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.一本通开户交易码为010601B.一本通续存交易码为010602

C.客户持一本通存折办理子账户开户，必需在一本通开户的网点D.现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章

7.以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必需供应账户本人有效实名证件进行登记B.异地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必需供应账户本人有效实名证件进行登记

C.单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必需供应办理人/账户全部人身份证件办理D.单笔交易金额在1万元（含）以上的账户间转账业务，必需供应办理人/账户全部人身份证件办理

8.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.《储蓄存款全部权规定》B.《客户身份识别管理规定》

C.《个人存款账户实名制规定》D.《联网核查证件管理规定》

9.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.部分赎回金额必需为倍增金额的整数倍B.全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制

C.部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额D.部分赎回后留存金额不受限制

10.密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特别业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.1天B.3天

C.5天D.7天

11.2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.44天B.45天

C.46天D.47天

12.储蓄网点出现异样状况，柜员无法轧账时，必需向（）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证照实上报。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.支局长B.县市行

C.二级分行D.一级分行

13.以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.理财交易卡挂失补发由综合柜员授权B.理财交易账户双挂失补发由支行长授权

C.理财交易账户密码挂失重置由支行长授权D.理财交易账户双挂失重置由支行长授权

14.邮储银行的一般信用卡境外溢缴款取现费收取标准为交易金额的（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.0.50%B.1%

C.2%D.5%

15.以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.勤学好问，爱岗敬业B.仪容整齐，大方得体

C.遵章守纪，令行禁止D.尽职尽责，求实创新

16.加办密码由客户凭有效实名证件,存折／单在（）网点办理。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.开户B.县（市）内任一联网

C.省内任一联网D.通存通取范围内任一联网

17.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.绿卡贵宾卡B.绿卡贵宾银卡

C.绿卡贵宾金卡D.绿卡贵宾白金卡

18.外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，其供应的居民身份证明自首次提交之日起（）内有效。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.2年B.3年

C.5年D.8

19.下列关于邮储风险防范说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.执行授权交易时，授权人员必需对交易信息的真实性进行核实B.为提高服务，储蓄柜员可依据须要代客户填写各类业务凭单

C.系统打印的交易凭条可由柜员代为签字D.柜员可为自己办理业务

20.以下关于邮政储蓄人民币账户的挂失收费标准，说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.函电挂失每笔10元B.凭证密码双挂失每笔20元

C.密码正式挂失每笔10元D.本地凭证解挂失应收手续费2元

21.零存整取定期储蓄存款（）起存，多存不限。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.50元B.5元

C.100元D.1000元

22.邮储银行发行的个人人民币贷记卡普卡的有效期为（）年。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.1B.2

C.3D.5

23.以下关于邮政物流业务的表述错误的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链供应的一体化,综合性服务B.邮政物流包括生产物流,合同物流（一体化物流）,中邮快货和功能性物流四大主要产品

C.邮政物流采纳先进物流运作模式和技术手段，努力为客户供应特性化,量体裁衣的各类完善的物流解决方案D.邮政物流供应基于供应链管理，包括仓储,封装,配送,加工,理货,运输和信息等服务于一体的综合物流服务

24.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.遵纪遵守法律，主动奉献B.着眼整体，顾全大局

C.执法遵守法律，防范风险D.尽职尽责，爱岗敬业

25.以下按保险政策不同分类的保险业务是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.财产保险,个人保险B.人身保险,财产保险

C.社会保险,商业保险D.个人保险,团体保险

26.以下（）账户，只能按个人结算账户进行管理。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.绿卡户B.定期一本通

C.通知存款D.整存零取

27.全部存款账户全部清户,且在5年内没有开立新账户的客户号，每（）定期进行注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥当保管。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.旬B.月

C.季D.年

28.下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求B.工作中必需运用一般话

C.接打吐字清晰，中途遇有急事，应即刻挂断D.言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体

29.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得运用（）交易。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.取款B.止付

C.转账D.取消

30.以下关于转账业务手续费收取说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.现金到账户转账2000元，应收手续费5元B.账户到账户转账3000元，应收手续费6元

C.现金到账户转账4000元，应收手续费20元D.账户到账户转账5000元，应收手续费50元

31.绿卡通卡只允许定制整整,定活,通知存款其中（）个储种的约定转账。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.1B.2

C.3D.4

32.POS预授权撤销可在预授权交易胜利后（）日内通过联机或手工方式完成。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.7B.15

C.30D.31

33.有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以实行临时冻结措施，临时冻结不得超过（）小时。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.12B.24

C.48D.72

34.以下关于冲正交易说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.发觉差错后，应及时联系客户，告之状况及处理措施B.发觉差错后，马上办理冲正，待下次客户办理交易时予以说明

C.发觉差错后，马上止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损D.发觉差错后，若客户在场，则马上办理冲正交易，并登记存折

35.以下英汉比照错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.“Iwouldliketosend3,000yuantoBeijing.”“我想寄三千元到北京。”B.“Pleasefillintheform.”“请填单。”

C.“Whenwillthemoneybereceived”“钱什么时候能到？”D.“Within24hours.”“24小时以后。”

36.柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.止付B.冻结

C.冲正D.撤销

37.转出账户处于以下（）状态，可办理转账业务。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.限额止付（转出金额余额足够支付）B.长期不动户

C.存折挂失D.销户

38.冲正交易是指柜员或自助设备处理（）业务处理出现差错，在客户已离开的状况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.流水B.账务性

C.事务性D.非账务性

39.涉及现金存取款的冲正必需在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂帐，打印（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.修改分户账通知单B.通用凭证

C.差错通知单D.手工事项通用凭证

40.下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询B.网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息

C.网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的全部理财合同信息或交易明细信息

41.对银行业金融机构的业务监管职责由（）担当。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.中国银行业监督管理委员会B.中国保险业监督管理委员会

C.中国人民银行D.国务院

42.以下邮政储蓄风险防范的表述错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.冲正交易在客户存款余额足够的状况下，由支行（局）长授权后才能办理B.如冲正交易因故不胜利，应马上作账户止付或限额止付

C.只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正D.办理冲正后，须在当日联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷

43.缴纳续期保费金额在10万元至（）之间，由综合柜员授权。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.20万元（不含）B.20万元（含）

C.50万元（不含）D.50万元（含）

44.以下关于反洗钱的说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.金融机构依据规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年B.任何单位和个人发觉洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报

C.金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未实行合法措施的，由第三方担当未履行客户身份识别义务的责任D.金融机构应当设立特地机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作

45.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.整存整取B.定活两便

C.零存整取D.通知存款

46.以下关于邮储挂失有效期说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.正式挂失有效期自挂失之日起至办理后续处理为止B.本地临时挂失自办理之日起5天有效

C.正式挂失自办理之日起7天有效D.异地临时挂失自办理之日起20天内有效

47.以下关于一本通业务单据运用的表述错误的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”,“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”B.一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”,“中国邮政储蓄银行存款凭单”

C.一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”D.一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”,“中国邮政储蓄银行取款凭单”

48.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.149.63B.142.15

C.119.7D.89.78

49.客户在（）任一联网网点，持本人实名证件,有密户（包括存折,借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.全国B.省内

C.地市D.县市

50.中国邮政储蓄银行代理保险业务由总行报银监会和保监会批准后，在全国范围内逐级授权开办，授权期限原则上不能超过（）年。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.一B.二

C.三D.五

51.信用卡持卡人在最终还款日未足额偿还最低还款额的行为，逾期未还款的须支付（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.逾期费B.超限费

C.罚息D.滞纳金

52.小额质押贷款逾期扣划完成后，网点经办人员通知出质人于（）日内前来网点领取未扣划的质押存单及扣划后的新存单（折）,利息清单。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.2B.3

C.4D.5

53.为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.银行业监督管理机构B.中国银联

C.银监会D.公安机关

54.必需由客户本人办理的邮储一本通业务是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.续存B.移出

C.开户D.支取

55.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.135B.180

C.213.75D.225

56.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.银监会B.国务院

C.审计部D.监察处

57.下列有关国债业务的说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.客户办理国债业务，必需开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户B.国债认购,兑取交易可实行免填单形式

C.国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取D.凭证式国债起息日是发行日

58.开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.5万元（含）B.10万元（含）

C.5万元（不含）D.10万元（不含）

59.以下关于邮储网点平安保卫易发问题的描述不正确的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.营业时间储蓄网点门不上锁B.运用机动车辆接送库款

C.各种电源,火源的平安措施不落实D.下班前遗忘关好门窗

60.邮储银行的一般信用卡卡片快递费为（）元/卡。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.10B.20

C.30D.60

61.以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.理财产品净值查询B.交易流水查询

C.理财产品参数查询D.预约信息查询

62.小额质押贷款的贷款期限为1天至（）天。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.180B.360

C.365D.720

63.《银监法》规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.人民银行B.银监会

C.当地政府机构D.公安局

64.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.29.25B.28

C.26.25D.27.75

65.邮政储蓄无密户的以下（）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.加密B.清户

C.支取D.挂失

66.信用卡销户结清交易应由信用卡（）办理。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.主卡B.副卡

C.主卡或副卡D.主卡和副卡

67.下列几组中汉字大写金额写法错误的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.壹,贰B.柒,捌

C.百,千D.零,整

68.邮政储蓄机构对易发案环节的管理必需坚持“制约核对”与（）相结合的原则。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.“钱账分管”B.“重点监控”

C.“双人临柜”D.“账证分管”

69.以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：D

A.限额止付可多次办理B.限额止付可在交易网点交易方省中心办理

C.账户止付只能办理一次D.账户止付可在交易网点和开户网点办理

70.以下关于邮政储蓄机构的止付,解止付的相关规定说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：C

A.一本通部分止付只能对单个子账户进行B.绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行

C.人工解止付只能在原止付交易发朝气构进行，须综合柜员授权，并填写“解止付通知单”D.对于存在账务差错而办理止付的账户，在相关差错处理全部完成后，应马上办理解止付

二,多项选择题71.下列属于银行业监督管理机构对银行业实施监督管理应遵循的原则有（）。(0.5分)所选答案：ABC正确答案：ABC

A.依法B.效率

C.公正D.开放

72.POS消费撤销时，客户必需出示（）。(0.5分)所选答案：BC正确答案：BC

A.身份证B.原交易卡

C.签购凭证D.返金券

73.以下（）状况无法正常兑付时，兑付机构应主动在汇兑业务处理系统中办理无法兑付退汇。(0.5分)所选答案：ABC正确答案：ABC

A.按址汇款遇收款人拒收B.地址不详

C.原址查无此人D.密码汇款遇收款人拒收

74.“没关系”译成英文正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABD

A.Itdoesn'tmatter.B.That'sallright.

C.It'sapleasure.D.It'sO.K.

75.当转出账户处于（）状态时,仍旧可以办理邮政储蓄外币转账业务。(0.5分)所选答案：BCD正确答案：BCD

A.挂失B.部分扣划

C.限额止付D.部分冻结

76.以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的有（）。(0.5分)所选答案：BC正确答案：BC

A.艰苦奋斗，廉洁从业B.听从调遣，听从支配

C.合规经营，循规办事D.正直守信，防范风险

77.下列关于汇款止付/解止付说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：BD正确答案：BD

A.汇兑机构止付汇款时不须要授权B.解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权

C.解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权D.当各级汇兑业务机构发觉汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付

78.下列关于零存整取计息方法说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ACD正确答案：ACD

A.自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取B.采纳余额计息法

C.累计计息积数＝每日余额合计数D.B日利率

79.下列关于人民币整存整取定期存款单据运用及操作处理流程说法错误的有（）。(0.5分)所选答案：AD正确答案：AD

A.账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”B.账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”

C.账户的支取交易码为010203D.账户（存单户）的支取交易完成后按新存单,原存单和利息清单依次进行打印

80.打印机的打印头工作时禁止（）。(0.5分)所选答案：ABC正确答案：ABC

A.更换色带B.切断电源

C.触摸D.中断打印

81.客户本人凭绿卡,有效实名证件，可在全国任一联网网点或个人网上银行等自助渠道办理网上支付通的（），不得代办。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：ABCD

A.业务签约加办B.签约信息查询

C.支付限额修改D.手机号码修改

82.以下关于客户设定的预约转账周期，说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ACD正确答案：ACD

A.转账周期为2个月B.转账周期为半个月

C.转账周期为1个月D.转账周期为5个月

83.以下关于国内汇兑特别业务扣划的表述正确的有（）。(0.5分)所选答案：BC正确答案：BC

A.帮助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇二级支行经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关B.扣划款项必需直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金

C.帮助扣划业务处理要求同帮助冻结业务处理要求D.扣划的交易代码为503015

84.以下汇兑业务交易须要综合柜员授权的有（）。(0.5分)所选答案：AB正确答案：AB

A.商务汇款转一般汇款B.补导或补打商户即兑信息

C.商户即兑信息查询D.一般汇款转商务汇款

85.下列关于业务章戳保管说法错误的有（）。(0.5分)所选答案：ACD正确答案：ACD

A.各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用,随取，运用时不得脱离保管人员视线B.邮政储蓄机构的业务专用印章必需按规定日期启用，在正式启用后方可运用

C.邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带D.邮政储蓄的业务专用印章可依据须要托付他人代管，并可多人用一印

86.以下关于查询业务风险防范，说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ACD正确答案：ACD

A.邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户相关信息B.网点工作人员可据客户须要运用司法查询业务

C.司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的运用管理D.查询的结果信息，必需加强打印管理

87.关于人民币活期存款的基本规定说法不正确的有（）。(0.5分)所选答案：BCD正确答案：BCD

A.活期清户时，可将存折内页按规定交储户保管B.活期存款的结息日为每月20日

C.活期绿卡丢失，可直接凭存折清户D.活期账户10元起存，多存不限

88.以下关于阿拉伯数字金额书写规定正确的有（）。(0.5分)所选答案：AB正确答案：AB

A.小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”B.如若小写金额中某一数位上的数字写错，必需将全部数字一次划销后再行更改

C.小写金额数字的整数位采纳“三位分节制”，即从左至右每三位用一个分节号D.小写金额数字时有角无分的，分位写“0”，也可用符号“－”替代

89.以下属于人民币整存整取定期储蓄存款存期的有（）。(0.5分)所选答案：ACD正确答案：ACD

A.3个月B.9个月

C.1年D.2年

90.以下凭证式国债（老）交易需由支行（局）长授权的有（）。(0.5分)所选答案：BCD正确答案：BCD

A.密码挂失重置B.双挂失补发

C.挂失事项变更D.密印维护

91.下列关于汇款取消说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：AC正确答案：AC

A.现金汇出的汇款，取消后直接削减尾箱现金B.账户扣收的汇款，取消胜利后，退还原汇出账户

C.支票收汇的汇款，取消胜利后，复原支票可用余额D.现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金

92.以下凭（）交易的取消会生成未登折项或对账单明细。(0.5分)所选答案：BC正确答案：BC

A.整存整取存单B.绿卡

C.活期存折D.定活两便存单

93.以下关于信用卡业务术语说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：ABCD

A.临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时，经批准后赐予的为期1个月期限的额度B.对账单是发卡机构供应应持卡人，反映其账务明细,全部或最低还款额等状况的单据

C.信用额度指信用卡中心核定给持卡客户的单张卡片透支额度D.可用额度=信用额度＋临时额度-运用并已入账的金额-已运用但未入账的金额＋还款

94.以下英汉比照正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：ABCD

A.“汇款最高金额是多少”“What'sthemaximumamountfortheremittance”B.“每笔交易5万元。”“50,000yuanforeachtransaction.”

C.“汇款的手续费是多少？”“What'stheremittancefee”D.“一般是汇款金额的1%，每笔汇款最低汇费为2元，最高汇费为50元。”“1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan.”

95.以下（）不属于邮局经办的报刊发行业务中按文版划分的结果。(0.5分)所选答案：BCD正确答案：BCD

A.方言版B.中文版

C.外文版D.少数民族版

96.以下属于金融机构的有（）。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：ABCD

A.期货经纪公司B.证券公司

C.信用社D.信托投资公司

97.个人通知存款存单或存款凭证上不注明（），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。(0.5分)所选答案：BC正确答案：BC

A.本金B.利率

C.存期D.利息

98.以下有关国债业务的说法错误的有（）。(0.5分)所选答案：BD正确答案：BD

A.国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息的行为B.国债冻结有效期为十二个月

C.储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结D.国债的计息方式只有定期付息

99.人民币储蓄存款账户的（）交易，不可运用免填单业务。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：ABCD

A.活期账户的密码挂失B.定活两便开户

C.活期支取50000元D.零存整取续存6000元

100.下列有关基金业务说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABD

A.在销售基金产品前，网点理财经理必需对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受实力评估报告》B.个人客户必需凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务

C.个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于胜利的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下D.个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司

101.以下关于汇兑柜员管理的表述正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：ABCD

A.汇兑柜员管理同储蓄B.注册一般柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级

C.注册一般柜员时，把柜员分为9级D.柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额

102.支付宝卡通客户运用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，可以办理（）交易。(0.5分)所选答案：BCD正确答案：BCD

A.支付宝卡通业务激活B.绿卡账户余额查询

C.可用支付限额查询D.账户明细查询

103.以下按重要空白凭证管理的有（）。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABD

A.绿卡原始卡B.绿卡空白卡

C.绿卡作废卡D.绿卡密码信封

104.下列关于个人外币存款证明的说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABD

A.个人外币存款证明不能流通，不能质押，不能挂失B.个人外币存款证明不能代替存款凭证作为取款,存款,转账等的凭证

C.撤消存款证明可以由他人代理。D.每份收取手续费人民币20元

105.下列姓氏读音正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABC正确答案：ABC

A.妘yúnB.迮zé

C.郄qièD.轷lū

106.以下关于保险的说法错误的有（）。(0.5分)所选答案：ACD正确答案：ACD

A.自合同成立之日起超过一年的，保险人不得解除合同B.保险人收到受益人的赔偿恳求后，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

C.人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人恳求赔偿的诉讼时效期间为二年，自保险事故发生之日起计算。D.人寿保险的被保险人向保险人恳求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自保险事故发生之日起计算。

107.以下关于汇兑客户申请退汇描述正确的有（）。(0.5分)所选答案：AD正确答案：AD

A.可在原收汇省中心内随意联网网点申请退汇B.不允许代办

C.密码汇款不能办理退汇D.按址汇款可以办理退汇

108.下列关于绿卡一般清户说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：BD正确答案：BD

A.有折卡清户时提交绿卡或活期存折B.属于异地收费区域的绿卡，还须打印手续费收据一式两联

C.取款凭单回单,利息清单第一联,手续费收据第一联交客户D.清户后的绿卡剪角作废

109.以下关于一本通移入或移出的说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：ABCD

A.一本通移入的交易码为010605B.一本通移出的交易码为010606

C.一本通移入交易胜利，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章D.一本通移出交易胜利，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章,取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章

110.以下关于大额交易授权说法错误的有（）。(0.5分)所选答案：BCD正确答案：BCD

A.取款金额10万元，应由综合柜员授权办理B.账户清户时金额38万元，应由综合柜员核对，支行（局）长授权办理

C.账户间转账金额50万元，由综合柜员授权办理D.现金到账户转账金额1万元，由综合柜员授权办理

111.以下关于我国疆域的表述正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABD

A.我国陆地面积约960万平方公里B.我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15

C.我国陆地面积是亚洲面积的1/3D.我国是亚洲面积最大的国家

112.账户撤销密码后，该账户的（）交易只能在开户网点办理。(0.5分)所选答案：BCD正确答案：BCD

A.存款B.取款

C.转账D.挂失

113.汇兑柜员管理同储蓄。注册一般柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级，下列表述正确的有（）。(0.5分)所选答案：ACD正确答案：ACD

A.六级柜员分别为20万元,1万元B.七级柜员分别为20万元,5万元

C.八级柜员分别为10万元,1万元D.九级柜员均为0

114.保险监督管理机构在依法履行职责时，可以执行的有（）。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：ABCD

A.查阅复制相关资料B.封存可能被转移的文件和资料

C.向法院申请冻结违法资金D.查询有关单位的银行账户

115.密码维护指邮储网点依据客户的申请，为相关账户（）的交易。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABD

A.加办密码B.变更密码

C.查询密码D.撤销密码

116.绿卡的换卡（020205）交易适用范围包括（）。(0.5分)所选答案：ACD正确答案：ACD

A.绿卡破损B.绿卡遗失

C.绿卡磁道信息丢失D.申请将非银联绿卡更换为银联绿卡

117.以下英汉比照正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABD

A.“服务费用是多少钱？”“Howabouttheservicecharge”B.“短信回执每笔一元。”“OneyuanforSMSservice.”

C.“请写下您的手机号码。”“Pleasewriteyourphonenumberhere.”D.“汇款寄达后，我们会通知您。”“Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.”

118.以下关于重要单证的作废处理说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：BCD正确答案：BCD

A.作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记B.加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角

C.各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条D.对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行运用

119.下列关于外币储蓄账户限额描述正确的有（）。(0.5分)所选答案：BD正确答案：BD

A.外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（不含）B.外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（含）

C.活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（不含）D.活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（含）

120.以下关于汇款冻结描述正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABD

A.逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结B.冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻

C.冻结期限从冻结手续办结的当天起算D.已被冻结的汇款不受理再冻结

121.计算机网络按数据传送的方式分为（）。(0.5分)所选答案：BD正确答案：BD

A.局域网B.交换网

C.广域网D.广播网

122.集邮特色服务包括（）。(0.5分)所选答案：ACD正确答案：ACD

A.形象宣扬年册业务B.纪念封发行业务

C.邮票特性化服务业务D.集邮品定向开发业务

123.以下关于商业银行法有关规定的说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：AD正确答案：AD

A.商业银行依法接受国务院银行业监督管理机构的监督管理B.《中华人民共和国商业银行法》修改稿自2006年2月1日起施行

C.商业银行以公允竞争为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束D.商业银行开展业务，应当遵守公允竞争的原则，不得从事不正值竞争

124.交易凭条打印的卡号，除（）外，应隐去卡号校验位前4位数字。(0.5分)所选答案：AC正确答案：AC

A.转账交易的转入卡B.转账交易的转出卡

C.被吞卡D.挂失卡

125.以下关于大额预约说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：ABCD

A.大额预约必需录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理状况B.大额预约地域范围与相应储种的办理范围一样

C.未按大额预约日期取款则预约失效D.大额预约可以在网点柜面或通过办理

126.下列关于利息所得税说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ACD正确答案：ACD

A.对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人B.个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月10日内缴入中央国库

C.对储蓄存款利息所得，依据每次取得的利息所得额计征个人所得税D.对个人取得的教化储蓄利息所得免征个人所得税

127.下列关于1993年3月1日以后存入的定活两便存款利息计算说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：ABCD

A.如存期一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折计算利息B.1993年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息

C.若利率打六折后低于活期利率，则按活期利率计付利息D.存期内遇利率调整，无论调高调低均不分段计息

128.以下姓氏注音组错误的有（）。(0.5分)所选答案：AD正确答案：AD

A.华huà,昌chāng,褚zhǔB.费fèi,廉lián,岑cén

C.郝hǎo,邬wū,滕téngD.卜bō,乐yuè,臧zāng

129.下列属于计算机安置场所环境要求的有（）。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：ABCD

A.防火B.防水

C.防静电D.避开振动

130.一本通不包括以下（）储种。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABD

A.固定定活两便B.存本取息

C.整存整取定期D.活期

三,推断题131.()邮储信用卡取现金额超过5000元，客户必需出示申请信用卡卡片时运用的有效身份证件。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

132.()《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，依据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

133.()客户于2009年8月23日存入50000元定活两便，于2010年12月29日支取，应付客户利息1127.73元。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

134.()卡折合一户撤销存折时，存折内页可加盖“作废”戳记交客户留存。在收回的就存折封二上加盖“存折内页由储户本人保存”戳记，日终上缴事后监督。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

135.()中国人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

136.()邮储内部业务管理人员因须要可以通过050106客户查询交易查询指定账户止付状况。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

137.()个人外币账户按外汇资金属性分为外汇结算账户,资本项目账户及外汇储蓄账户。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

138.()客户办理基金申购交易必需实行填单方式。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

139.()各邮储网点间单证的调剂由其共同直接上级机构组织进行，调剂时需按规定在系统中先作上缴处理。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

140.()电子对账单，是指邮政储蓄机构以电子邮件的方式向客户预留的电子邮箱发送的对账单。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

141.()邮政储蓄营业中的常用的活期存折,零存整取存折,一本通存折,存本取息存折,整存整取存单,定活两便存单,定期特种存单,个人通知存款存单等均属于重要空白凭证。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

142.()现金到账户转账业务，是指客户将资金通过网点柜台转入邮政储蓄个人结算账户的资金划转业务。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

143.()国际函件资费按寄递方式分为航空小包资费,空运水陆路函件资费,水陆路函件资费三种。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

144.()对须要核对有效实名证件的业务，发觉系统证件为身份证，客户所持为临时身份证，经联网核查相符后，在凭条上批注证件类型，经客户确认签字后再予办理业务。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

145.()储蓄国债（电子式）是财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销机构面对个人客户销售的,以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

146.()邮政储蓄机构在办理须要进行联网核查的业务时，不需当场办结的，不需对相关个人的公民身份信息进行核查。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

147.()客户若需运用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务，即有专人专车上门收寄。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

148.()对账单业务是邮储银行为便利客户了解本人全部账户资金变动状况，向邮储客户供应账户基本信息和账务交易明细的服务。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

149.()在联网核查公民身份信息时，对于身份信息如有不符事项的而客户无法供应佐证时，可为客户出具联网核查结果证明，由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实，客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

150.()纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时，会同其他人员双人经办及时作销号处理。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

151.()绿卡通卡通过银行办理的卡内互转，不受限于每日每户5万元限额规定。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

152.()未设置密码的定期存单不允许作为小额质押贷款质押物。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

153.()《储蓄管理条例》规定：经外汇管理部门批准，储蓄机构可以办理的外币储蓄业务有定活两便储蓄存款,定期储蓄存款及经批准开办的其他种类的外币储蓄存款。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

154.()邮储银行信用卡自动还款加办次数查询包含当日加办自动还款关系的信用卡次数。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

155.()期限为6个月至1年（含）的小额质押贷款，按6个月期贷款基准利率确定。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

156.()邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁运用谁请领,谁请领谁上缴,谁刻制谁销毁”的原则。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

157.()绿卡通卡副卡发生冲正,调整,消费退货等交易时，如原交易未发生在本额度周期内，副卡当月可用支出额度不予冲回。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

158.()邮储网点综合柜员经支行（局）长授权可对上级机构进行信息发布。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

159.()客户于2008年6月12日存入整存整取90000元，存期1年，约定转存，于2010年1月9日支取，应付客户利息3733.59元。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

160.()供应质押担保的质押存单全部人称为出质人，同一笔贷款最多能对应五个出质人。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

161.()挂失是指客户遗失存单,存折,绿卡,挂失申请书等凭证，或遗忘密码,丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失恳求，在5天内对客户账户进行止付的处理。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

162.()网上支付通业务签约加办不得代办。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

163.()资源子网负责全网络的数据处理和向网络用户供应资源及网络服务，由各种数据通讯设备和数据存储设备组成。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

164.()开户时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

165.()我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的湄公河口，全长1.8万公里。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

166.()硬故障是由于硬件设备的老化,失效或损坏带来的一系列故障，主要有机械故障,硬件故障,软件故障等。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

167.()邮储客户可在邮储ATM上修改绿卡密码。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

168.()开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

169.()邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

170.()卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

171.()保险公司的资金运用限于银行存款，买卖债券,股票,证券投资基金份额等有价证券，不能投资非自用不动产。(0.5分)所选答案：B正确答案：B

A.正确B.错误

172.()办理汇兑帮助查询业务，有权机关可以抄录,复制,照相，但不得带走原件。(0.5分)所选答案：A正确答案：A

A.正确B.错误

173.()通过各种渠道办理转账业