物业维修部应急预案

-01

工程修理部电梯应急预案3分钟到达现场。工程部修理人员应设法了解电梯现处何楼层，及被困人数。工程部修理人员马上到达电梯所在楼层，同时马上通知电梯修理公司到事故现场实行救援措施。工程部修理人员应通知当天的总值班人员和工程修理部经理的紧急状况。总值班人员和工程修理部经理接到通知需马上前往电梯被困楼层，并马上告知总经理，且留在旁边与被困在电梯中的人沟通并建议他们保持体力、不要睡觉。工程部修理人员将停留在此楼层直到电梯修理公司人员来到，然后尽可能地协作电梯修理公司人员赐予帮助。确实觉察有客人或其它人被困在电梯中，切勿试图只凭工程修理部人员去营救人员，应当在电梯修理公司及受权处理此事的人的帮助下进展。紧急事务处理后：1、就紧急事务的结果做一个全体通报。2、其它当班人员的责任是依据特别相关状况而定，按必要重进入正常运作。3、将事务及有涉及人员记入工作日志。4、并检查危急区域内设备的平安运行状况-01

工程修理部电梯应急流程图觉察电梯故障觉察电梯故障对讲机与电梯轿厢联系，确认轿厢内是否有人通知修理部主管〔3分钟到现场〕通知总值班〔5分钟到现场〕与电梯修理工在现通知亚菱人员到场通知修理部经理〔5分钟到现场〕亚菱人员1530分钟到达现场进展急救，修理部帮助通知保安部和客服部帮助维护现场、安抚居民向物业总经理汇报故障解除后，修理部检查电梯的运行状况并做好记理向物业总经理作书面报告〔事故的经过、修理过程、故障消退后的电梯运行状况〕-02

工程修理部漏水应急预案一、给排水系统：1的转变等。任何人员觉察漏水现象，马上向物业工程修理部报修，物业工程3分钟马上赶至现场，首先找到供水开关，切断水源，然后翻开泄水闸，同时报告于当天值班人员和工程修理部经理。25分钟之内赶至现场，利用一切可用之物，防止漏水渗入电梯、压器、照明与动力限制柜、电气设备、电线槽旁边发生漏水时。假设不能避开漏电，关闭电闸确保员工平安及设备完好。4帮助保洁部一起将积水排出。二、恒压给水系统1、觉察或接报生活水泵故障，应停顿故障水泵，开启备用水泵。2停。3、刚好报告物业修理主管和经理支配修理。三、排水系统污水井5分钟-02手动开启污水泵抽水。污水泵故障则马上用备用潜水泵将水抽至污水井。修理报告。排污管道觉察排污管道漏水，修理部员工应马上用布绑紧裂口。关闭裂开管对上的用水设备。调集沙包挡住电梯口和强电井。报告修理主管和经理，由其支配人员修补管道裂口或更换管道。四、抢修过程的部门协调〔1〕给排水系统发生故障后应马上由修理主管与经理预料修复时间。〔2〕2客户效劳部进展安民告示或友情提示。户效劳部书面通知业主。紧急事务处理后：1、就紧急事务的结果做一个全体通报。2、其它当班人员的责任是依据特别相关状况而定，按必要重进入正常运作。3、将事务及有涉及人员记入工作日志。4、并检查危急区域内设备的平安运行状况-02

物业工程修理部漏水应急流程图觉察漏水现象觉察漏水现象通知修理部主管〔3分钟到现场〕通知总值班〔5分钟到现场〕主管与管道工马上实行停水和抢救通知修理部经理〔5分钟到现场〕行状况并做好记录通知保安部和客服部帮助维护现场、安抚居民，发放停水通知向物业总经理汇报工作完毕后，修理部经理向物业总经理作书面报告〔事故的经过、修理过程、故障消退后的水泵、水管运行状况〕-03

工程修理部漏气应急预案一、煤气漏气：1、在煤气泄漏或煤气起火事务中，首先马上通知物业工程修理部和保安部。3分钟到达现场，马上通知就近员工赶赴现场维持秩序，同时马上通知有关主管部门、工程部人员携带工具、设备赶赴现场。并到强电房关闭电源；假设泄漏严峻，无论是在煤气站还是在别的地方，勿去碰触任何开关，勿去碰触任何电气设备。2、工程部经理马上到达现场担当现场指挥，统一调度分派各部门人员。3(对煤气总挚的位置和开关方法应了解驾驭)，严禁现场吸烟。4炸。5灭火器或防火地毯灭火。请留意起火的原料再承受水灭火。6、保安人员维持好现场秩序，同时帮助工程修理人员进展抢险。7慰，并告知其他部门员工及顾客故障将马上消退。紧急事务处理后：1、就紧急事务的结果做一个全体通报。2、其它当班人员的责任是依据特别相关状况而定，按必要重进入正常运作。3、将事务及有涉及人员记入工作日志。4、并检查危急区域内设备的平安运行状况。-03

物业工程修理部漏气应急流程图觉察漏气现象觉察漏气现象通知修理部主管〔3分钟到现场〕通知总值班〔5分钟到现场〕与管道工马上切断煤气来源和开关电源，开窗通风，如事态严峻则报修煤气公司通知修理部经理〔5分钟到现场〕通知保安部和客服部帮助维护现场、安抚居民向物业总经理汇报行状况并做好记录理向物业总经理作书面报告〔事故的经过、修理过程、故障消退后的煤气管道运行状况〕-04

工程修理部停电应急预案1、假设供电局预先通知物业短暂停电,应马上将详情和有关文件呈交物业修理2天告知客服部。客服部书面通知业主。2、电工值班时加强巡察凹凸压变配电设备的运行工况。3、当修理发生突然停电时,工程值班人员马上通知相关部门,并马上投入紧急抢修,严格按标准进展倒闸操作复原供电(检查生活水系统,空调、风系统等重点设备)4告，快速解除。5、发生触电时，不要慌乱，应先马上拉开电源，如急迫找不到电源时，可用木杆或干净棉布使触电者脱离电源；脱离电后，马上施行人工呼吸，并通知医院。6、发生电气火警时，应马上切断电源，用粉质灭火器或黄砂扑救，严禁用水扑救。紧急事务处理后：1、就紧急事务的结果做一个全体通报。2、其它当班3务及有涉及人员记入工作日志。4-04

物业工程修理部停电应急流程图觉察停电现象觉察停电现象通知修理部主管〔3分钟到现场〕关闭全部电源通知总值班〔5分钟到现场〕与强电工马上检查断电缘由，如有备用电，在检查线路没有问题时先送上备用电通知修理部经理〔5分钟到现场〕通知保安部和客服部帮助维护现场、安抚居民向物业总经理汇报检查全部设备和线进展复原供电操作并做好记录理向物业总经理作书面报告〔事故的经过、修理过程、故障消退后的设备平安运行状况〕物业工程修理部停水应急预案修理人员接到停水通知应马上赶到现场。依据现场分析推断出停水缘由。由于管路故障发生停水。由于自来水公司缘由停水。如由于管路故障停水，修理人员预料抢修时间，马上向上级汇报，并公布停水通知，并告知居民徐汇苑小区内每幢楼有40吨储藏水可供居民运4个小时左右。在抢修过程中要在预料时间内，尽快复原用水。必要延时修理，必需通知有关单位及有关负责人。复原供水后，应马上撤消停水通知。如由于自来水公司问题停水，要向业主发通知注明缘由。事后具体填写《突发事故抢修记录表防台防汛应急预案指定专人收听气象警报播送。足见防台防汛抢险小组，明确修理部责任人，实行防汛值班制度，24小时有人值班。提前对房屋平安进展检查，组织修理部对全部下水管、下水道、排水系统进展疏通，保证管道下水通畅。当值修理工遇到台风、水浸时。刚