物业管理投标书项目内容

物业治理投标书工程内容物业治理投标书工程内容招标物业的具体状况不同，招标单位的要求不同，因此投标书内的工程和要求也各不一样。通常物业治理投标书工程主要有以下11项：一、治理方式投标单位主要是依据招标的物业现状以及自身的专业阅历和优势等等。二、治理组织架构所谓治理组织架构就是介绍目标物业的组织机构，依据目前我国物业治理进展状况来看，物业治理组织机构有三个特征：1、治理体制治理体制主要有三类：总经理负责制;董事会下的三总师负责制;(3)董事会下的总经理负责制。2、治理方法目前国内的治理方法有两种：垂直领导方式(直线式治理模式)。优点是政令淌通，治理到位，治理层直接对本钱，对治理质量负责。缺点是人力资源分散，横向协调协作困难。矩阵式领导方式。这种方式的优点是充分利用人力资源，调动个方面的乐观性，可领导。这种方法适用于多品种而且形成规模的物业治理。3、机构的设置的物业治理的治理机构有以下几种：三部一室。即机构具体设置为：办公室、财务部、治理部、工程部。四部一室。即机构具体设置为：办公室、财务部、治理部、工程部、经营效劳部。(3)六部一室。即机构具体设置为：办公室、财务部、治理部、工程部、房产部、社区文化部、公关部。治理的治理经理、副经理，他们的文化层次，年龄构造，工作阅历，都应明确规定下来。然都要提出要求，甚至要制定好承受目标物也治理以后的人才培训打算。三、治理费用的收支预算方案经费是物业治理运转的根底和保证”实事求是”、”取之于民、用之于民”、”用户至上、效劳第一”、”依据物业功能、分层次收费”等原则进展。1、收入测算物业治理费用主要来源于物业治理效劳收取的各类费用。因此，该收的费用都要收齐，不能漏收。通常收费的工程有：(1)目标物业的治理费用。依据政府物价部门核准的标准进展测算。(2)物业治理企业依据所给的营业用房而开展”三产”经营获得的收入。(3)修理基金每年可取的利息金额。(4)其他方面的效劳收入。2、支出预算围围着目标物业开展治理效劳所支出的本钱核算。通常有：人员工资、福利、津贴、奖金，以及其他各类保险支出。各类效劳本钱的开支。例如，能源有水，电，气，汽油等的消耗;各种设备的添置;各类效劳所需要的的消耗品。物业治理企业正常的办公治理效劳所需要的各项开支。其他有关各项的开支等。通常依据招标文件的要求，要进展3年预算。四、治理操作视。其通常分为两大类：1、依据目标的物业状况，认真制定相应的规章制度。通常物业治理规章制度分为：(1)公众治理制度，主要包括：①业主公约;②精神文明建设公约;③楼宇使用及维护治理规定;④装修治理规定;⑤治安治理规定;⑥清洁卫生治理规定;⑦消防治理规定;⑧交通车辆治理规定;⑨环境保护治理规定。岗位责任制度，主要包括：①治理处主任岗位职责;②治理处主任助理岗位职责;③环境主管岗位职责;④保洁员岗位职责;⑤保安主管岗位职责;⑥工程主管岗位职责;⑦修理人员岗位职责;⑧会计人员岗位职责;⑨行政人员岗位职责。内部治理运作制度，主要包括：①员工行为标准;②培训制度;③考核制度;④奖惩制度;⑤回访制度;⑥来访，投诉处理制度等。2、依据目标物业，确定各治理岗位工作人员的职责治理岗位主要有：①保安;②机电修理;③清扫保洁;④园林绿化;⑤电梯操作;⑥社区文化。五、治理目标，经营治理宗旨、方针投标某商住楼时，提出治理目标：树立”效劳至上，客户第一”的治理思想，到达一流治理、一流形象、一流效益，一促进后期的楼宇销售;提出治理经营方针：保本经营、独立核算、自负盈亏、开展一业为主，多种经营，求得自身的生存与进展。六、便民效劳措施物业治理是有偿的效劳活动，这是其性质所打算的;然而开展物业治理并不是一味只追工程假设干项，深受业主的欢送和好评。七、社区文化是老年人的”高楼病”物质文明，也享受到精神文明。八、治理指标的承诺一些根本要求。作为投标的物业治理企业，针对目标物业，比照国家有关规定，向业主委员会作出相应的承诺。通常有以下主要内容的承诺：⑴房屋及配套设施的完好率;⑵房屋零修，急修准时率;⑶修理质量合格率;⑷清洁保洁率;道路车辆完好率;小区治安案件发生率;(7)业主综合效劳满足率;(8)绿化完好率;重复修理率;住户有效投诉率等。九、档案资料的建立和治理为了使物业治理标准化、程序化，为了对物业治理状况进展连续化记录，并保存资料，;派几位同志负责档案治理;治理的程序图;承受十、提高物业治理水平的设想物业治理企业在对目标物业进展投标时，也需要说明本企业对将来的物业治理上水平、创一流、达国优提出一些设想，使人们感到实实在在，同时又大胆创。例如，某物业治理三年到达国优，在到达国优的同时，肯定通过iso9002贯标，使物业治理质量标准化、标准化令人可敬、可佩