PC维修技术规范20130501

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（”回到11(11课程概述通过本课程学习，能够帮助联想工程师在服

务中熟练的运用技术规范，提高工程师专业

服务能力，展现专业服务形象！注：本课程中的“计算机”或“电脑”如无特殊说明均代指“微型电子计算机”22012

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RESERVED.①

静电防护②

维修技术规范总要素③

单部件拆装维修规范④

技术规范123432012

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RESERVED.静电防护42012

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RESERVED.• 静电产生原理• 静电危害• 静电防护• 雷电预防5 2012

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RESERVED.6 2012

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RESERVED.静电的产生原理行驶中的汽车挥动纸张运动中的人请同学举例，还有那些是我们生活中静电现象的案例。静电在我们的日常生活中可以说是无处不在静电的产生原理72012

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RESERVED.静电产生原理82012

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RESERVED.静电的危害=ESD：ElectroStatic

Discharge

静电放电你知道吗：很多重大事故起因都是静电！！！92012

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RESERVED.静电的危害典型的静电产生场景常见电子元器件抗静电性能表你知道吗：当你感觉被电一下时，静电的放电电压是多少？VS102012

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RESERVED.11

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RESERVED.静电的危害寿命缩短完全破坏潜在伤害电磁干扰静电的基本物理特性• 吸引或排斥• 与大地有电位差从元器件角度分析静电的影响122012

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RESERVED.静电的危害132012

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RESERVED.健康元器件受伤元器件死亡元器件通过适当的ESD技术处理和正确的ESD保护，将成功运行几年时间。由于进行了不适当的元件处理而遭到严重的ESD损害，不能运行遭受部分ESD损坏，含有潜在缺陷。虽然信号有时可以在最终测试时成功地通过，但是正常使用的压力将引起过早的和不希望出现的现场失效。这种情况不能正常地发觉

——

预防是最好的保护从元器件角度分析静电的影响静电的危害隐蔽性随机性潜在性复杂性142012

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RESERVED.静电防护接地！静电防护基本设备设置独立的防静电接地（不能使用市电的接地端）152012

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RESERVED.D.静电防护162012

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RESERVE标准静电防护环境•防静电安全工作台及防静电桌垫•防静电地板/地垫•防静电区域警示标志•防静电元件盒•防静电转运盒•接地工具和设备•离子风机静电防护静电敏感区域出口标志172012

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RESERVED.静电敏感区域标志防静电标识当你遇到这些标志时，需要做好防静电的工作静电防护防静电包装防静电袋是一种含有导电物质的塑料袋常见的有金属丝（网格）碳物质（网格）金属或炭与塑料的混和物182012

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RESERVED.静电防护静电防护基本设备192012

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RESERVED.静电防护维修操作人员必须佩戴防静电腕带，腕带必须与皮肤有良好的接触并接入可靠的防静电接地。静电防护基本设备√×202012

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RESERVED.雷电预防雷电属于静电雷电是一种严重干扰，会损坏电子设备。雷电是通过传导的方式来干扰电子设备的。传导途径•

电源线缆•信号线缆212012

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RESERVED.雷电预防电源线缆物理断开

信号线缆物理断开线缆电气性能完好导线金属部分不要裸露

可靠接地使用电源隔离设备从日常使用角度预防雷电稳压稳流器、隔离变压器避雷针等222012

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RESERVED.雷电预防从电子产品设计角度预防雷电在电子器件的输入端增加抗电涌干扰的电路或隔离电路,联想产品在这方面已有相应的防护措施。232012

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RESERVED.24

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RESERVED.维修技术规范总要素• 维修前准备技术规范252012

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RESERVED.• 维修过程中技术规范• 维修收尾阶段技术规范维修技术规范总要素环境、资料、工具准备齐全禁止带电操作市电检测外观检测（非损检测）释放电荷静电防护拆机用户同意保护用户数据维修开始前技术规范要点需与用户亲自核对数据问题，并让用户签字确认需根据非损判定手册262012

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RESERVED.维修技术规范总要素正确使用工具拆装有序轻拿轻放摆放整齐动作标准保护液晶屏幕注意观察（非损）螺丝归类摆放维修过程技术规范要点按照螺丝规格使用螺丝刀起拔器与镊子使用需谨慎螺丝刀辅助拆卸盖板刀口贴胶条严禁带电操作!!272012

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RESERVED.维修技术规范总要素282012

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RESERVED.整理线缆更新BIOS/FW/Marker/SN清洁机器解释故障原因讲述小常识全面验机维修收尾阶段技术规范要点• 主板维修规范• 板卡维修规范• CPU相关维修规范• 液晶屏维修规范• 硬盘光驱维修规范• 鼠标键盘维修规范• 线缆、机壳维修规范单部件拆装维修技术规范292012

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RESERVED.• 电源维修规范单部件拆装维修技术规范(电源)用螺钉固定电源于机箱后部,电源一定要装到位正确连接各个设备的电源线用绑线绑起来使所有的线都远离CPU散热器风扇、系统风扇检查电压设置开关在正确的档位并胶条完好302012

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RESERVED.单部件拆装维修技术规范(主板)检查bios版本/设置

包括Marker与SN等信息使用POST卡检查跳线最小化硬件正确连接线缆，合理布置走线外观非损检查312012

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RESERVED.单部件拆装维修技术规范(板卡)需特别注意金手指部分需特别不同板卡的，不同固定方式。检查bios设定使用测试软件板卡安装到位清洁外观检查非损通道1通道2√322012

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RESERVED.×单部件拆装维修技术规范(CPU相关)检查bios版本/设置正确拆卸/安装正确使用硅脂外观非损检查开开开关关锁CPU的时候用手指压住两角A332012

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RESERVED.单部件拆装维修技术规范(CPU相关)• 掀开金属盖后取下保护盖塑料的保护盖。• 拆装时，手指捏住CPU上下侧中间部位。• 拆装CPU时，垂直插入或者拔出。• 不要触碰插座的触针或CPU的触板。• 不要随意更换主板或者CPU测试，判断是主板或者CPU故障后再更换。• 返回故障主板时，必须安装CPU插座的塑料保护盖，否则造成CPU插座损坏为“非损”。LGA775/1156/1366

CPU及主板操作规范342012

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RESERVED.单部件拆装维修技术规范(CPU相关)注意！：Socket

T

插座采用的针脚非常娇嫩柔软；据Foxconn介绍目前插座寿命设计规格是21次安装，Intel资料插座寿命是10次安装，有资料称只能插5次，然后就得报废。352012

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RESERVED.单部件拆装维修技术规范(液晶屏)外观非损检查正确使用工具拆装使用液晶保护套严禁堆叠362012

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RESERVED.单部件拆装维修技术规范(硬盘/光驱)专用工具检测工作噪音检测检查跳线检查线缆用户确认数据外观非损检查372012

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RESERVED.单部件拆装维修技术规范(硬盘/光驱)A将导轨装于光驱上。注意圈的位置要卡到位.锁螺钉时用手指握住支架和硬盘,

以免支架和硬盘之间出现间隙。382012

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RESERVED.有间隙错误无间隙正确锁螺钉时要捏紧支架和硬盘单部件拆装维修技术规范(鼠标/触控板/键盘)专用工具检测电池电量清洁外观正确对码检查环境检测接收器外观非损检查注意使用距离无线产品392012

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RESERVED.单部件拆装维修技术规范(各种线缆)走线合理不压迫干涉线缆捆扎美观不影响风道402012

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RESERVED.单部件拆装维修技术规范(外壳/机箱)磁铁托盘这里不要拱起412012

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RESERVED.单部件拆装维修技术规范(其他部件)螺丝归类合理摆放，整齐有序严禁堆叠外观非损检查422012

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RESERVED.• 二保护• 三检测• 四动作技术规范1234432012

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RESERVED.• 一禁止技术规范9要素①

市电检测②

释放电荷③

静电防护④

电源检测⑤

主板检测⑥

部件摆放⑦

液晶屏操作⑧

电池操作⑨

验机操作442012

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RESERVED.一禁止新技术规范1234二保护三检测四动作禁止带电操作保护用户数据保护液晶屏幕市电检测外观检测电源检测电荷释放静电防护部件摆放验机全面452012

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RESERVED.“新技术规范1234”是对老版本“技术规范9要素”的重新提炼与补充。内容涵盖是lenovo

PC维修操作十个重点动作，工程师在日常维修工作中必须遵守不可违反。新技术规范1234一禁止禁止带电操作规范要点：在对机器进行拆卸维修前做到①

断开目标主机包含电源线（适配器）在内所有的外部连接线缆②

移除目标主机上所有外接设备（U盘、软盘、MP3……)③

笔记本或其他带有电池的设备，需要将电池卸下。如遇电池内置的设备，视具体情况尽量优先卸下电池。462012

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RESERVED.新技术规范1234规范要点：①

非硬盘故障或其他软件类型的故障，不对用户数据进行任何带有破坏性质的操作（如：修改、删除、格式化……)②

任何操作如果涉及用户数据（如：更换硬盘、重装系统、一键恢复……)，必需请用户亲自签字确认操作可以执行。二保护保护用户数据472012

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RESERVED.新技术规范1234规范要点：①

笔记本拆装必需使用液晶屏保护套对液晶屏进行保护。②

拆下的液晶屏幕水平放置在屏幕保护套内，表面严禁堆叠任何物品。③

液晶屏拆卸应使用正确的工具拆装轻拿轻放。二保护保护液晶屏幕482012

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RESERVED.新技术规范1234规范要点：①

测量市电使用万用表的交流档位。②

测量市电工程师严禁佩戴防静电手环③

分别测量并记录L-N的电压，N-G的电压。④

每组电压测量3次，每次间隔5秒钟；三检测市电检测492012

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RESERVED.测量内容正常值结论异常值异常原因结论零线与火线间220±10%//低于或高于正常值市电线路、插座连接建议用户改善线路火线与地线间接近220±10%有地线，且远低于220V或完全为0V1、火地远低于220V，布建议用户改善线路，或安装地线线异常零线与地线间<=5V远大于5V或完全0V2、火地完全为零时，无地线3、零地间大于5V，地线不好地线安装正常4、零地间完全为0，无地线50

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RESERVED.新技术规范1234规范要点：①

详细纪录外观划伤等情况，与客户进行逐项确认。②

如果发现用户送修的机器带有非原装部件，进行详细记录并与用户逐项确认。③

对于易产生“FS”的部件（I/O、液晶屏……)

需加严检测。三检测外观检测512012

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RESERVED.新技术规范1234规范要点：①

台式电脑涉及主机内部件的硬件维修必需操作的步骤。②

测量电源前必需断开电源与其他设备的连接（硬盘、光驱、显卡……)③

测量电源工程师严禁佩戴防静电手环。④

测量电源使用万用表直流档。⑤

测量电源使用的负载仪设备不能长时间通电使用，测量应该尽量在30秒之内完成三检测电源检测522012

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RESERVED.新技术规范1234规范要点：①

断开主机与220V市电的连接，笔记本或其他带有电池的设备需将电池卸下。②

在无任何电源供应的情况下连续按动主机开关3次或按住主机开关3秒。四动作电荷释放532012

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RESERVED.新技术规范1234四动作静电防护542012

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