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家电巨头建立官方微博微博营销也进家电圈

微博用户潜力巨大2010年，微博元年到来的时候，有人发出了“在未来，只有没有本事的企业才会花钱去做市场营销”的感叹。他们的底气在于看到了利用微博进行营销的巨大潜力。来自中国互联网数据中心的数据显示，去年中国互联网微博累计活跃注册账户数突破6500万，这一数字有望在2013年底达到4.6亿。事实上，自从微博成为了热门话题之后，社会各界都对于微博的力量深有体会。上到明星大腕，下到草根街坊，无人不微博。在这种情况之下，作为依靠广大人民而活着的家电企业也顺应时代号召开展了微博营销。网络微博营销专家表示，目前微博营销虽然并不足够成熟，但是由于其传播的快捷性、广泛性以及价格的低廉性，已经使其成为各个公司关注的新焦点。微博营销信任度高据全球最大的媒介投资管理集团——群邑中国和新生代市场监测机构的调研数据显示，相比其他社交媒体上的信息信赖度，微博的信任度最高。调查显示有65%的人曾在微博上追随过品牌，在一个网友看到品牌有新的信息时会转发和关注，并且会参与这个品牌发起的活动。而追随这个品牌的原因中，74%的比例是因为喜欢这个品牌而追随，其次是这个品牌发起有趣互动的活动。而据调查，83%的参与调查的微博用户表示，在微博中可以接受发布有关产品和品牌的信息，说明微博用户对于微博中的品牌营销有一定的宽容度，同时，微博用户对别人微博里提到的品牌信息的态度基本为正向的，会关注和觉得更具吸引力的用户占到了总体的50%和35%，只有10%的人会反感。微博营销VS网站营销在微博营销大行其道之前，许多家电品牌也都在关注网络营销，大多数公司也都设有自己的品牌网站，可这些网站所起到的宣传效果却并没有像微博这样的引人注目。如今一些比较大的家电品牌，每年在互联网上的投入早已迈入百万大关，甚至有的预算已经迈过了千万级的门槛，但是微博可以不花一分钱，只要经营得当，就可以将微博的旺人气转化为企业声誉的助推器，为企业树立良好形象，提升美誉度，消除距离感，这无疑是现代企业营销的一个新的战场。一位网友在接受记者采访时表示，家电坏了在微博留言似乎要比直接打客服热线还管用。而厂家也将这样的事情处理当作危机公关，全程微博直播不说，传播的范围甚至等同于一次代价不菲的电视广告。在采访中，不少品牌推广工作人员也表示出了一些担忧，虽然国内开设微博的企业越来越多，而且微博确实有很多优势，但是同时也意味着所有的信息都透明了，如果危机处理不及时，那么对企业形象的打击也是巨大的。企业只有

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